ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

Transkript

1 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

2

3 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

4 Poznámka Před použitím produktu a těchto informací si přečtěte: v Bezpečnostní pokyny a informace o záruce dodané s touto publikací. v Informace o bezdrátové síti v online nápovědě Access Help a v části Dodatek D, Upozornění, na stránce 59. v Předpisy dodané s touto publikací. První vydání (březen 2007) Copyright Lenovo Všechna práva vyhrazena.

5 Obsah Čtěte nejdříve v Kapitola 1. Vyhledání informací Tato příručka a další publikace Vyhledání informací pomocí tlačítka ThinkVantage 2 Kapitola 2. Péče o počítač ThinkPad... 3 Důležité rady Dbejte na to, kde a jak pracujete S počítačem zacházejte opatrně Počítač přenášejte správným způsobem....4 S paměťovými médii a jednotkami zacházejte řádně Buďte opatrní při zadávání hesel Další důležité rady Čistění krytu počítače Čistění klávesnice počítače Čistění displeje počítače Péče o snímač otisku prstu Kapitola 3. Řešení problémů s počítačem. 9 Časté dotazy Diagnóza problémů Diagnostický program pevného disku Diagnostika problémů pomocí programu PC-Doctor ze servisní diskové oblasti Řešení problémů Chybové zprávy Chyby beze zpráv Problém s heslem Problémy s klávesnicí Problém s pozičním zařízením Problémy s pohotovostním režimem nebo režimem hibernace Problémy s obrazovkou počítače Problémy s baterií Jednotka pevného disku Problémy s ověřením otisku prstu Problémy při spuštění Jiné problémy Spuštění programu BIOS Setup Kapitola 4. Možnosti obnovy Úvod do Rescue and Recovery Obnova obsahu z výroby Obnova dat Kapitola 5. Výměna a upgrade zařízení.. 31 Výměna baterie Výměna jednotky pevného disku Výměna paměti Kapitola 6. Jak získat podporu a servis.. 41 Jak získat podporu a servis Jak získat podporu na webu Jak volat servisní středisko Jak získat podporu kdekoli na světě Celosvětový telefonní seznam Dodatek A. Informace o záruce Typy záručního servisu Dodatek B. Jednotky CRU (Customer Replaceable Unit) Dodatek C. Vlastnosti a specifikace Vybavení Technické údaje Dodatek D. Upozornění Upozornění Upozornění na elektronické vyzařování Prohlášení o shodě s FCC (Federal Communications Commission) Průmyslová vyhláška Kanady o shodě s emisní třídou B Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Prohlášení o shodě se směrnicemi EU o elektromagnetické kompatibilitě Japonské prohlášení o shodě s VCCI pro zařízení třídy B Prohlášení EU o OEEZ (WEEE) Upozornění pro uživatele v USA Nabídka softwaru IBM Lotus Ochranné známky Rejstřík Copyright Lenovo 2007 iii

6 iv ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

7 Čtěte nejdříve Pokud je váš počítač vypnutý nebo probíhá dobíjení baterie, mohou být základna, opěrky pro ruce nebo jiné díly horké. Nepokládejte na počítač dlaně, neberte počítač na klín a vyhněte se kontaktu horké části počítače s jakýmikoli jinými částmi vašeho těla po delší dobu. Při používání klávesnice nepokládejte dlaně na opěrky pro ruce po delší dobu. Váš počítač vytváří při normální činnosti teplo. Množství tepla závisí na velikosti systémové aktivity a na úrovni nabití baterie. Dlouhodobý kontakt s tělem, dokonce i přes oděv, může být nepříjemný nebo způsobit i popáleniny. Při používání klávesnice byste měli dělat pravidelné přestávky tím, že zvednete ruce z opěrek pro ruce. Dále si dejte pozor, abyste klávesnici nepoužívali příliš dlouhou dobu. Je-li napájecí zdroj připojen k zásuvce a k počítači, vytváří teplo. Při používání napájecího zdroje se ho nedotýkejte žádnou částí těla. Nikdy nepoužívejte napájecí zdroj k zahřívání svého těla. Dlouhodobý kontakt s tělem, dokonce i přes oděv, může způsobit popáleniny. Copyright Lenovo 2007 v

8 Čtěte nejdříve Kabely napájecího adaptéru (~), myši, klávesnice, tiskárny a dalších elektronických zařízení a rovněž komunikační linky veďte tak, aby na ně nemohl nikdo stoupnout nebo o ně zakopnout, aby nemohlo dojít k jejich skřípnutí počítačem nebo jinými objekty, to znamená, aby nebyly naprosto žádným způsobem vystaveny zacházení, které by mohlo ohrozit provoz počítače. Násilné zacházení s kabely může mít za následek poškození kabelů. Dříve, než pohnete s počítačem, proveďte některý z následujících kroků: Vypněte počítač nebo stiskněte Fn+F4, čímž počítač uvedete do spánkového (pohotovostního režimu), nebo stiskněte Fn+F12, čímž počítač uvedete do režimu hibernace. Před přemístěním počítače ověřte, že indikátor napájení nesvítí. Tak předejdete poškození jednotky pevného disku a ztrátě dat. Počítač nevystavujte nárazům, poškrábání, namáhání krutem, vibracím ani tlaku. Na počítač, displej nebo externí zařízení nepokládejte těžké předměty. Používejte kvalitní brašnu, která zajišťuje dostatečné tlumení a ochranu. Počítač nedávejte do plného kufru nebo tašky. vi ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

9 Čtěte nejdříve Do blízkosti počítače nedávejte kapaliny, abyste předešli jejich rozlití, a s počítačem pracujte mimo dosah vody, abyste předešli úrazu elektrickým proudem. Čtěte nejdříve vii

10 Čtěte nejdříve viii ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

11 Kapitola 1. Vyhledání informací Tato příručka a další publikace Návod k instalaci Pomáhá s vybalením počítače ThinkPad a s počátkem jeho používání. Také obsahuje rady pro nové uživatele a uvádí software instalovaný od Lenovo. Tato Příručka pro základní servis a odstraňování problémů Poskytuje informace o péči o počítač ThinkPad, základní informace o řešení problémů, některé postupy obnovy, informace o podpoře a servisu a informace o záruce. Informace o řešení problémů v této příručce pokrývají pouze problémy, které by vám mohly zabránit v přístupu ke komplexní online příručce nazývané Access Help předinstalované na vašem počítači ThinkPad. Access Help Je obsažný online systém, který poskytuje odpovědi na většinu otázek o vašem počítači, pomáhá nastavit předinstalované programy a nástroje a pomáhá řešit problémy. Chcete-li otevřít Access Help, proveďte jednu z níže uvedených možností: v Stiskněte ThinkVantage tlačítko. Pod heslem Quick Links v rámci Productivity Center klepněte na Přístup k systémové nápovědě. v Klepněte na Start, přesuňte ukazatel na Všechny programy (ve Windows 2000, Programy); a na ThinkVantage. Klepněte na Access Help. Productivity Center Poskytuje snadný přístup k softwarovým nástrojům a hlavním webovým stránkám Lenovo, čímž odstraňuje potřebu nosit s počítačem dokumentaci. Productivity Center otevřete stisknutím modrého tlačítka ThinkVantage na klávesnici. Další informace o tlačítku ThinkVantage naleznete v části Vyhledání informací pomocí tlačítka ThinkVantage na stránce 2. Bezpečnostní pokyny a informace o záruce Obsahuje obecné bezpečnostní instrukce a úplné Prohlášení Lenovo o omezené záruce. Předpisy Doplňuje tuto příručku. Přečtěte si ho před použitím bezdrátové sítě počítače ThinkPad. Počítač ThinkPad odpovídá normám pro rádiová zařízení a bezpečnostním normám každé země a oblasti, kde byl schválen pro bezdrátové použití. Počítač ThinkPad musíte používat přesně v souladu s lokálními předpisy pro rádiová zařízení. Copyright Lenovo

12 Vyhledání informací Vyhledání informací pomocí tlačítka ThinkVantage Modré tlačítko ThinkVantage vám může pomoci v mnoha situacích, když počítač pracuje normálně, i když nepracuje normálně. Tlačítkem ThinkVantage otevřete Productivity Center, systém, který uvádí vysvětlující příklady a snadno pochopitelné pokyny, abyste počítač mohli začít používat produktivním způsobem. Tlačítkem ThinkVantage můžete také přerušit spouštění počítače a otevřít pracovní plochu Rescue and Recovery, která běží nezávisle na operačním systému Windows a je od něj oddělená. 2 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

13 Kapitola 2. Péče o počítač ThinkPad Třebaže počítač je vyroben tak, aby fungoval v normálním pracovním prostředí, musíte při jeho používání jednat rozumně. Počítač budete moci nejlépe využít, pokud uplatníte následující důležité rady. Důležité rady Dbejte na to, kde a jak pracujete v Pokud je váš počítač vypnutý nebo probíhá dobíjení baterie, mohou být základna, opěrky pro ruce nebo jiné díly horké. Nepokládejte na počítač dlaně, neberte počítač na klín a vyhněte se kontaktu horké části počítače s jakýmikoli jinými částmi vašeho těla po delší dobu. Při používání klávesnice nepokládejte dlaně na opěrky pro ruce po delší dobu. Váš počítač vytváří při normální činnosti teplo. Množství tepla závisí na velikosti systémové aktivity a na úrovni nabití baterie. Dlouhodobý kontakt s tělem, dokonce i přes oděv, může být nepříjemný nebo způsobit i popáleniny. Při používání klávesnice byste měli dělat pravidelné přestávky tím, že zvednete ruce z opěrek pro ruce. Dále si dejte pozor, abyste klávesnici nepoužívali příliš dlouhou dobu. v Je-li napájecí zdroj připojen k zásuvce a k počítači, vytváří teplo. Při používání napájecího zdroje se ho nedotýkejte žádnou částí těla. Nikdy nepoužívejte napájecí zdroj k zahřívání svého těla. Dlouhodobý kontakt s tělem, dokonce i přes oděv, může způsobit popáleniny. v Kabely napájecího adaptéru (~), myši, klávesnice, tiskárny, dalších elektronických zařízení a komunikační linky veďte tak, aby nemohlo dojít k jejich skřípnutí počítačem nebo jinými objekty. Tak, aby na ně nikdo nešlapal nebo o ně nezakopl a aby nebyly vystaveny zacházení, které by mohlo ohrozit provoz počítače. Násilné zacházení s kabely může mít za následek poškození kabelů. v Do blízkosti počítače nedávejte kapaliny, abyste předešli jejich rozlití, a s počítačem pracujte mimo dosah vody (prevence úrazu elektrickým proudem). v Abyste zabránili riziku udušení plastovými obaly, uložte obaly mimo dosah dětí. v Počítač nedávejte do blízkosti magnetů, zapnutých mobilních telefonů, elektrických přístrojů nebo reproduktorů (vzdálenost 13 cm či 5 palců). v Počítač nevystavujte extrémním teplotám (pod 5 C/41 F nebo nad 35 C/95 F). v Některá příslušenství, jako např. ventilátor přenosné pracovní plochy nebo vzduchový filtr, mohou produkovat záporné ionty. Jestliže je počítač blízko takového příslušenství a je vystaven po dlouhý čas vzduchu, který obsahuje negativní ionty, může se elektrostaticky nabít. Tento náboj se může vybít skrz vaše ruce, když se dotknete klávesnice nebo jiných částí počítače, nebo přes konektory připojených Copyright Lenovo

14 Péče o počítač ThinkPad vstupních a výstupních zařízení. Dokonce i když tento druh elektrostatického výboje (ESD) je opačný oproti výboji z vašeho těla nebo šatů do počítače, znamená to stejné riziko selhání počítače. Váš počítač je navržen a vyroben tak, aby minimalizoval veškeré efekty elektrostatického náboje. Elektrostatický náboj nad určitý limit může nicméně zvýšit riziko ESD. Proto když používáte počítač blízko zařízení, které může produkovat negativní ionty, věnujte speciální pozornost následujícímu: Vyhněte se přímému vystavení vašeho počítače vzduchu ze zařízení, které může produkovat negativní ionty. Udržujte váš počítač a jeho periferní zařízení co nejdále od takového zařízení. Všude, kde je to možné, uzemněte váš počítač, abyste umožnili bezpečný elektrostatický výboj. Poznámka: Ne všechna taková zařízení způsobují významný elektrostatický náboj. S počítačem zacházejte opatrně v Mezi displej a klávesnici či pod klávesnici nevkládejte žádné předměty (ani papír). v Počítač nevystavujte nárazům, poškrábání, namáhání krutem, vibracím ani tlaku. Na počítač, displej nebo externí zařízení nepokládejte těžké předměty. v Displej počítače je navržen pro používání při úhlu otevření o něco větším než 90 stupňů. Displej neotevírejte více než na 180 stupňů, protože tím byste mohli poškodit závěs displeje. Počítač přenášejte správným způsobem v Před přenášením počítače vyjměte všechna média, vypněte připojená zařízení a odpojte šňůry a kabely. v Než počítač přemístíte, dbejte na to, aby byl v pohotovostním režimu, v režimu hibernace nebo vypnutý. Tak zabráníte poškození jednotky pevného disku a ztrátě dat. v Když zvedáte otevřený počítač, držte ho za spodní část. Počítač nezvedejte ani nedržte za displej. v Používejte kvalitní brašnu, která zajišťuje dostatečné tlumení a ochranu. Počítač nedávejte do plného kufru nebo tašky. S paměťovými médii a jednotkami zacházejte řádně v Má-li váš počítač disketovou jednotku, nevkládejte diskety šikmo a nelepte na ně více nálepek ani nedostatečně přiléhající nálepky, protože by mohly uvíznout v jednotce. v Je-li počítač vybaven optickou jednotkou, nedotýkejte se povrchu disků ani čočky v jednotce. v Než jednotku zavřete, musí CD nebo DVD zaklapnout na středový čep jednotky. v Při instalaci pevného disku, disketové jednotky nebo optické jednotky postupujte podle pokynů dodaných s tímto hardwarem a na jednotku zatlačte pouze tam, kde je to zapotřebí. 4 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

15 Buďte opatrní při zadávání hesel v Zapamatujte si svá hesla. Pokud zapomenete heslo správce nebo heslo pevného disku, autorizovaný servis Lenovo jej nenastaví a budete muset vyměnit základní desku nebo jednotku pevného disku. Další důležité rady v Modem počítače může používat pouze analogovou telefonní síť neboli veřejnou komutovanou telefonní síť. Modem nepřipojujte do soukromé pobočkové ústředny ani k jiné digitální telefonní lince, protože tím byste mohli modem poškodit. Analogové telefonní linky se používají hlavně v domech, kdežto digitální telefonní linky především v hotelích a kancelářských budovách. Nejste-li si jisti, jaký druh telefonní linky používáte, obraťte se na svého telefonního operátora. v V počítači může být konektor Ethernet i konektor modemu. Pokud je tomu tak, připojte datový kabel do správného konektoru, abyste konektor nepoškodili. v Zaregistrujte si svůj produkt ThinkPad u Lenovo (na webové stránce: Pokud by došlo ke ztrátě nebo krádeži vašeho počítače, odpovědné úřady by vám jej mohly vrátit. Jestliže si počítač zaregistrujete, Lenovo vás bude moci informovat o technických informacích a upgradech. v Počítač by měl rozebírat a opravovat pouze technik autorizovaný pro počítače ThinkPad. v Neupravujte ani nezalepujte západky, abyste displej udrželi otevřený nebo zavřený. v Je-li připojen napájecí zdroj (adaptér), neobracejte počítač. Tím byste mohli poškodit konektor adaptéru. v Když vyměňujete zařízení v pozici jednotky, počítač vypněte nebo si ověřte, že je daná jednotka vyměnitelná za chodu. v Po výměně jednotky v počítači znovu nainstalujte záslepky (jsou-li k dispozici). v Nepoužívané externí a vyjímatelné jednotky pevného disku, disketové a optické jednotky ukládejte do vhodných obalů. v Před instalací následujících zařízení se dotkněte kovového stolu nebo uzemněného kovového předmětu. Tím vybijete elektrostatický náboj vašeho těla. Elektrostatický náboj může zařízení poškodit. karta PC Card karta Smart paměťová karta, jako je xd-picture Card, SD Card, Memory Stick a MultiMediaCard paměťový modul karta PCI Expess Mini komunikační dceřiná karta v Při přenosu dat z nebo na kartu Flash Media Card, například kartu SD Card, nepřevádějte počítač do pohotovostního režimu nebo režimu hibernace před ukončením přenosu dat. Mohlo by dojít ke ztrátě dat. Čistění krytu počítače Počítač příležitostně vyčistěte následujícím způsobem: Péče o počítač ThinkPad Kapitola 2. Péče o počítač ThinkPad 5

16 Péče o počítač ThinkPad 1. Připravte roztok jemného kuchyňského čisticího prostředku (bez brusného prášku nebo silných chemikálií jako kyseliny nebo zásady). Použijte 5 dílů vody na jeden díl čisticího prostředku. 2. Namočte do rozředěného prostředku houbičku. 3. Vymáčkněte z houbičky přebytečnou tekutinu. 4. Krouživým pohybem houbičkou otřete kryt počítače, dávejte pozor, aby z houbičky nevytékala tekutina. 5. Odstraňte čisticí prostředek z krytu otřením. 6. Vypláchněte houbičku v čisté vodě. 7. Otřete povrch vypláchnutou houbičkou. 8. Otřete povrch znovu měkkou suchou látkou bez chlupů. 9. Počkejte, až povrch oschne, a odstraňte vlákna z látky, pokud zůstala na povrchu počítače. Čistění klávesnice počítače 1. Nasajte trochu isopropyl alkoholu do měkkého nezaprášeného hadříku. 2. Hadříkem otřete povrch kláves. Otírejte klávesy po jedné, pokud budete otírat více kláves najednou, muže se hadřík zachytit mezi klávesami a poškodit je. Dejte pozor, aby na klávesy nebo mezi ně neukápla tekutina. 3. Nechte klávesnici oschnout. 4. Drobečky a prach pod klávesami můžete odstranit pomocí štětečku s balónkem na čištění fotoaparátů nebo pomocí studeného vzduchu z vysoušeče vlasů. Poznámka: Čisticí prostředek nestříkejte přímo na displej nebo klávesnici. Čistění displeje počítače 1. Jemně otřete displej měkkou suchou látkou bez chlupů. Pokud na displeji objevíte skvrnku vypadající jako škrábnutí, může to být otisk přenesený z klávesnice nebo kolíku zařízení TrackPoint, když bylo víko stlačeno z vnějšku. 2. Skvrnku jemně otřete měkkým suchým hadříkem. 3. Pokud skvrnka na displeji zůstává, vezměte měkký hadřík, který nepouští chlupy, a navlhčete ho v roztoku ( jedna ku jedné) isopropyl alkoholu a vody, která neobsahuje nečistoty. 4. Hadřík co nejvíce vyždímejte. 5. Displej znovu otřete, nenechte z hadříku ukápnout tekutinu na počítač. 6. Než displej zavřete, nechte jej oschnout. Péče o snímač otisku prstu Následující akce mohou poškodit snímač otisku prstu nebo způsobit, že nebude správně fungovat: v Poškrábání povrchu snímače tvrdým ostrým předmětem. v Poškrábání povrchu snímače nehtem. 6 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

17 Péče o počítač ThinkPad v Dotýkání se snímače špinavými prsty. Dojde-li k některému z následujících stavů, jemně otřete povrch snímače suchým měkkým hadříkem bez chlupů: v Povrch snímače je zašpiněný. v Povrch snímače je vlhký. v Snímač často selhává při ověřování otisku prstu. Kapitola 2. Péče o počítač ThinkPad 7

18 Péče o počítač ThinkPad 8 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

19 Kapitola 3. Řešení problémů s počítačem Časté dotazy Diagnóza problémů Diagnostický program pevného disku Diagnostika problémů pomocí programu PC-Doctor ze servisní diskové oblasti Řešení problémů Chybové zprávy Chyby beze zpráv Problém s heslem Problémy s klávesnicí Problém s pozičním zařízením Problémy s pohotovostním režimem nebo režimem hibernace Problémy s obrazovkou počítače Problémy s baterií Jednotka pevného disku Problémy s ověřením otisku prstu Problémy při spuštění Jiné problémy Spuštění programu BIOS Setup Poznámka: Použijte online nápovědu Access Help, pokud počítač běží a nápověda Access Help je dostupná. Informace v této kapitole se vztahují k situaci, kdy je nápověda Access Help nedostupná. Copyright Lenovo

20 Řešení problémů s počítačem Časté dotazy Tato část obsahuje časté dotazy a uvádí, kde na ně naleznete podrobné odpovědi. Podrobnosti o publikacích dodaných s počítačem ThinkPad naleznete v části Tato příručka a další publikace na stránce 1. Jaká bezpečnostní pravidla mám dodržovat při používání počítače ThinkPad? Podrobné informace o bezpečnosti naleznete v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Jak mohu předejít problémům s počítačem ThinkPad? Podívejte se do částí Čtěte nejdříve na stránce v a Kapitola 2, Péče o počítač ThinkPad, na stránce 3 této příručky. Další informace lze nalézt v nápovědě Access Help v částech: v předcházení problémům v odstraňování problémů Jaké jsou hlavní hardwarové části počítače ThinkPad? Viz část ThinkPad tour nápovědy Access Help. Kde naleznu podrobnou specifikaci svého počítače? Viz Potřebuji posílit zařízení nebo potřebuji vyměnit jedno z následujících zařízení: jednotku pevného disku, kartu PCI Express Mini, modemovou kartu, paměť, klávesnici nebo opěrku rukou. V části Dodatek B, Jednotky CRU (Customer Replaceable Unit), na stránce 53 této příručky naleznete seznam jednotek CRU (Customer Replaceable Unit) a odkaz na návod pro výměnu součástí. Počítač nefunguje správně. Viz část Problem solving nápovědy Access Help. Tato příručka popisuje pouze problémy, které zabraňují v přístupu k online nápovědě. Kde jsou disky pro obnovu? S počítačem nejsou dodány disky pro obnovu a disk s Windows. Popis alternativních metod obnovy, které Lenovo nabízí, naleznete v této příručce v části Obnova obsahu z výroby na stránce 29. Jak se obrátím na středisko podpory zákazníků? Viz část Kapitola 6, Jak získat podporu a servis, na stránce 41 této příručky. 10 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

21 Řešení problémů s počítačem Telefonní číslo na vaše nejbližší servisní středisko naleznete v části Celosvětový telefonní seznam na stránce 43. Kde naleznu informace o záruce? Podrobné informace o záruce naleznete v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce. Informace o záruce, která platí pro počítač, včetně záruční doby a typu záručního servisu, naleznete v části Dodatek A, Informace o záruce, na stránce 49. Jak mohu instalovat nový operační systém? Viz část Advanced configuration nápovědy Access Help. Diagnóza problémů Máte-li s počítačem problém, můžete provést test pomocí programu PC-Doctor pro Windows. Program PC-Doctor for Windows spustíte takto: 1. Klepněte na Start. 2. Přesuňte ukazatel na Všechny programy(ve Windows 2000, Programy) a na PC-Doctor for Windows. 3. Klepněte na PC-Doctor. Další informace o programu PC-Doctor for Windows získáte v jeho nápovědě. Upozornění Některé testy mohou trvat několik minut nebo déle. Nespouštějte test, pokud nemáte čas k provedení celého testu, spuštěný test nepřerušujte. Chcete-li obrátit na servisní centrum s žádostí o pomoc, vytiskněte záznam o testu, abyste mohli technikovi rychle poskytnout informace. Diagnostický program pevného disku Pokud jednotka pevného disku nefunguje správně, můžete vyřešit problém pomocí diagnostického programu pro pevné disky v programu BIOS Setup. Diagnostický program spustíte takto: 1. Je-li k počítači připojena disketová jednotka s vloženou disketou, odstraňte disketu z disketové jednotky a vypněte počítač. 2. Zapněte počítač. 3. Až se v levé spodní části obrazovky zobrazí zpráva To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button,, spusťte program BIOS Setup stisknutím klávesy F1. Kapitola 3. Řešení problémů s počítačem 11

22 Řešení problémů s počítačem 4. Kurzorovými klávesami vyberte HDD diagnostic program a stiskněte klávesu Enter. Otevře se nabídka diagnostického programu pro pevné disky. 5. Kurzorovými klávesami vyberte Main hard disk drive. Klávesou Enter spusťte diagnostický program. Diagnostický program provede testy čtení a rychlosti zadaného disku a zobrazí výsledky. 6. Pokud diagnostický program nahlásí chybu, obraťte se na středisko zákaznické podpory. Diagnostický program může nahlásit jednu z následujících chyb: Pro hlavní jednotku pevného disku: v Error code 0000: Read verification failed v Error code 0100: Speed test failed v Error code 0200: Controller Diag failed 7. Pokud diagnostický program nenahlásí žádnou chybu, ale problém trvá, postupujte podle části "Introducing Rescue and Recovery" v systému nápovědy Access Help a použijte program pro testování jednotky pevného disku. Také lze stáhnout program PC-Doctor for DOS pro váš počítač z webové stránky: &lndocid=tpad-matrix Diagnostika problémů pomocí programu PC-Doctor ze servisní diskové oblasti Pomocí programu PC-Doctor, spuštěného z pracovní plochy Rescue and Recovery ze servisní diskové oblasti, můžete provádět diagnostiku bez spuštění operačního systému. Postupujte takto: 1. Je-li k počítači připojena disketová jednotka s vloženou disketou, odstraňte disketu z disketové jednotky a vypněte počítač. 2. Zapněte počítač. 3. Až se v levé spodní části obrazovky zobrazí zpráva To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button, spusťte pracovní plochu Rescue and Recovery stisknutím modrého tlačítka ThinkVantage. 4. Vyberte Diagnose hardware. Systém restartuje a spustí se program PC-Doctor. Chcete-li získat další informace o programu PC-Doctor, stiskněte klávesu F1 a a dostanete se k nápovědě nebo k online příručce. Řešení problémů Pokud nenaleznete popis problému zde, podívejte se do systému nápovědy Access Help. Následující část popisuje pouze problémy, které vám mohou zabránit v přístupu do tohoto systému nápovědy. 12 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů

23 Chybové zprávy Poznámky: 1. V uvedené chybové zprávě písmeno x zastupuje libovolný znak. 2. Verze programu PC-Doctor uváděného zde je PC-Doctor for Windows. Zpráva 0176: System Security - The System has been tampered with. 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0190: Critical low-battery error 0191: System Security - Invalid remote change requested. 0199: System Security - Security password retry count exceeded. 01C8: More than one modem devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Řešení Řešení problémů s počítačem Tato zpráva se zobrazí, když odstraníte zabezpečovací čip a znovu jej instalujete nebo nainstalujete nový. Chybu odstraníte pomocí programu BIOS Setup. Jestliže tím problém neodstraníte, nechte počítač opravit. Kontrolní součet nastavení CRC2 v paměti EEPROM není správný. Stisknutím F1 spustíte program BIOS Setup. Standardní nastavení obnovíte stisknutím klávesy F9 a klávesy Enter. Pak stisknutím klávesy F10 a klávesy Enter restartujte systém. Kontrolní součet nastavení sekvence startup v paměti EEPROM není správný. Stisknutím F1 spustíte program BIOS Setup. Standardní nastavení obnovíte stisknutím klávesy F9 a klávesy Enter. Pak stisknutím klávesy F10 a klávesy Enter restartujte systém. Počítač se vypnul, protože baterie není dostatečně nabita. Připojte napájecí zdroj k počítači a nabijte baterii nebo použijte plně nabitou baterii. Selhala změna nastavení počítače. Potvrďte operaci a opakujte. Chybu odstraníte pomocí programu BIOS Setup. Tato zpráva se zobrazuje, když více než třikrát zadáte chybné heslo správce. Ověřte si, že znáte správné heslo správce, a akci opakujte. Chybu odstraníte pomocí programu BIOS Setup. Odstraňte jednu dceřinou kartu. Chcete-li varování ignorovat, stiskněte klávesu Esc. Jestliže tím problém neodstraníte, nechte počítač opravit. Počítač ThinkPad má již zabudovanou funkci Ethernet a není možné přidat další takovou funkci nainstalováním zařízení Ethernet, jako je Mini-PCI Ethernet Card nebo Ethernet Daughter Card. Zobrazí-li se tato chybová zpráva, odstraňte zařízení Ethernet, které jste instalovali. Chcete-li varování ignorovat, stiskněte klávesu Esc. Jestliže tím problém neodstraníte, nechte počítač opravit. 0200: Hard disk error Pevný disk nefunguje. Ujistěte se, že je jednotka pevného disku správně připojena. Spusťte program BIOS Setup a ujistěte se, že jednotka pevného disku není v nabídce vypnutá. Kapitola 3. Řešení problémů s počítačem 13

24 Řešení problémů s počítačem Zpráva Řešení 021x: Keyboard error Ujistěte se, že na klávesnici, nebo případně externí klávesnici, nejsou umístěny žádné předměty. Vypněte počítač a všechna připojená zařízení. Zapněte nejdříve počítač a pak připojená zařízení. Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, postupujte takto: Je-li připojena externí klávesnice, postupujte takto: v Vypněte počítač a odpojte externí klávesnici, pak počítač zapněte. Ověřte, zda vestavěná klávesnice funguje správně. Pokud ano, nechte externí klávesnici opravit. v Ujistěte se, že je externí klávesnice připojena ke správnému konektoru. 0230: Shadow RAM error 0231: System RAM error 0232: Extended RAM error 0250: System battery error 0251: System CMOS checksum bad 0271: Date and time error 0280: Previous boot incomplete Proveďte test počítače pomocí programu PC-Doctor. v Jestliže se počítač během testu zastaví, nechte jej opravit. Selhala paměť shadow RAM. Proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Pokud jste před zapnutím počítače přidali paměťový modul, nainstalujte jej znovu. Pak proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Selhala systémová paměť RAM. Proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Pokud jste před zapnutím počítače přidali paměťový modul, nainstalujte jej znovu. Pak proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Selhala paměť extended RAM. Proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Pokud jste před zapnutím počítače přidali paměťový modul, nainstalujte jej znovu. Pak proveďte test paměti počítače pomocí programu PC-Doctor. Záložní baterie, která se používá pro zachování konfigurace systému (například data a času), když je počítač vypnutý, je vybitá. Baterii vyměňte a ověřte konfiguraci pomocí programu BIOS Setup. Jestliže problém přetrvává, nechte počítač opravit. Nějaký aplikační program možná poškodil paměť CMOS. Počítač použije standardní nastavení. Nastavení upravíte pomocí programu BIOS Setup. Pokud chyba přetrvává, nechte počítač opravit. V počítači není nastaveno datum ani čas. Čas a datum nastavte pomocí programu BIOS Setup. Při předchozím pokusu počítač nebyl schopen dokončit proces zavádění. Počítač vypněte a znovu zapněte, aby se spustil program BIOS Setup. Ověřte nastavení a pak počítač restartujte položkou Exit Saving Changes v nabídce Restart nebo stisknutím klávesy F10. Pokud chyba přetrvává, nechte počítač opravit. 14 ThinkPad X61 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů