UŽIVATELSKÁ TESTOVÁNÍ MODERNÍCH E-SHOPŮ A WEBŮ, ANEB JAK JSME NA TOM V ČESKU

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "UŽIVATELSKÁ TESTOVÁNÍ MODERNÍCH E-SHOPŮ A WEBŮ, ANEB JAK JSME NA TOM V ČESKU"

Transkript

1 UŽIVATELSKÁ TESTOVÁNÍ MODERNÍCH E-SHOPŮ A WEBŮ, ANEB JAK JSME NA TOM V ČESKU Ing. Jan Kalianko EshopKonzultant.cz

2 KDO JSEM? Sledujte mě: Weby: Twitter: Google+: Facebook: https://www.facebook.com/jan.k.kali

3 OBSAH Dogmata, pojmy a dojmy TOP české e-shopy Případové studie ze zahraničí Případové studie z ČR Testování oční kamerou příklady Jak testovat Co si odnést

4 CO TO JE?

5 DOGMATA, POJMY A DOJMY

6 JAK TO BĚŽNĚ CHODÍ Amazon má konverzní poměr přes 10 %, tak ho zkopírujeme

7 JAK TO BĚŽNĚ CHODÍ Tlačítka mají být velká a mají mít zelenou barvu, tak je tak uděláme

8 JAK TO BĚŽNĚ CHODÍ Mají to tak na Alza.cz a ty přece něco umí ne

9 JAK TO BĚŽNĚ CHODÍ A tak vzniká čím dál tím více mýtů a dogmat od lidí, kteří si něco jen myslí a neověří si to... Nebuďte takoví i vy!

10 JAK JSOU NA TOM TOP ČESKÉ E-SHOPY

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23 NĚKDY JE TO VŠAK I LEPŠÍ

24 PŘÍPADOVÉ STUDIE ZE ZAHRANIČÍ

25 CALL-TO-ACTION Co je to CALL-TO-ACTION prvek?

26 CALL-TO-ACTION - BARVA Příklad č.1:

27 CALL-TO-ACTION - BARVA Příklad č.2:

28 CALL-TO-ACTION - BARVA Příklad č.3 : O 21 % více kliků na červené tlačítko

29 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.1:

30 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.2:

31 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.3:

32 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.4:

33 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.5:

34 CALL-TO-ACTION - TEXTY Příklad č.6:

35 CALL-TO-ACTION - VELIKOST Příklad č.1:

36 CALL-TO-ACTION - UMÍSTĚNÍ Příklad č.1:

37 CALL-TO-ACTION - UMÍSTĚNÍ Příklad č.1:

38 CALL-TO-ACTION - DALŠÍ Příklad č.1:

39 ROZLOŽENÍ STRÁNKY Příklad č.1:

40 ROZLOŽENÍ STRÁNKY Příklad č.2:

41 FORMULÁŘE Příklad č.1:

42 FORMULÁŘE Příklad č.1:

43 FORMULÁŘE Příklad č.1:

44 FORMULÁŘE - MAILING Příklad č.2:

45 FORMULÁŘE - MAILING Příklad č.3:

46 PŘÍPADOVÉ STUDIE Z ČR

47 MALL.CZ

48 SVĚTBOT.CZ - FILTRY Původní: Nová varianta: Navýšení používání filtrů o 36,32 %

49 SVĚTBOT.CZ - MENU Původní: Nová varianta: Při uživatelském testování označilo 86 % uživatelů menu jako přehlednější a použitelnější

50 SVĚTBOT.CZ NÁHLED PRODUKTU VE VÝPISU Původní: Nová varianta: Proklik na detail produktu se zvýšil o 17,3 %

51 SVĚTBOT.CZ TEXT TLAČÍTEK PRODUKT Originál Varianta 1 Varianta 2

52 TESTY OČNÍ KAMEROU

53 EYE-TRACKING Zdroj:

54 EYE-TRACKING Zdroj:

55 EYE-TRACKING Zdroj:

56 EYE-TRACKING Zdroj:

57 EYE-TRACKING Zdroj:

58 EYE-TRACKING Zdroj:

59 EYE-TRACKING Zdroj:

60 EYE-TRACKING Zdroj:

61 EYE- TRACKING Zdroj:

62 EYE-TRACKING Zdroj:

63 EYE-TRACKING Zdroj:

64 EYE-TRACKING Zdroj:

65 EYE-TRACKING Zdroj:

66 EYE-TRACKING Zdroj:

67 EYE-TRACKING Zdroj:

68 EYE-TRACKING Zdroj:

69 EYE-TRACKING Kam koukají ženy Kam koukají muži Zdroj:

70 JAK TESTOVAT

71 A/B TESTY Nástroje: Visual website optimizer - https://vwo.com/ Optimizely - https://www.optimizely.com/ Unbounce - KISSmetrics - https://www.kissmetrics.com/ AB tasty - https://en.abtasty.com/

72 HEAT MAPY Nástroje: Myx.cz Crazyegg.com

73 UŽIVATELSKÉ TESTOVÁNÍ Eye-tracking

74 CO SI TEDY ODNÉST

75 CO SI ODNÉST 1. Bez měření je vše jen o dojmech

76 CO SI ODNÉST 2. Vždy to záleží na zpracování

77 CO SI ODNÉST 3. Studie chápejte jako doporučení, nikoliv jako dogma

78 CO SI ODNÉST 4. Inspirujte se, nekopírujte

79 OTÁZKY NA ZÁVĚR + malá pozvánka na léto 2015

80 DĚKUJI ZA POZORNOST JSEM TU PRO VÁS Sledujte mě: Weby: Twitter: Google+: Facebook: https://www.facebook.com/jan.k.kali

Případová studie: Nastavení a správa PPC kampaně pro společnost D-klima s.r.o.

Případová studie: Nastavení a správa PPC kampaně pro společnost D-klima s.r.o. Případová studie: Nastavení a správa PPC kampaně pro společnost D-klima s.r.o. www.potrubi.cz Společnost D-klima, s.r.o. se zabývá výrobou vzduchotechnickývh komponentů a provozuje e-shop www.potrubi.cz.

Více

Redesignujete e-shop?! Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru. Jiří Komár -

Redesignujete e-shop?! Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru. Jiří Komár - Redesignujete e-shop?!! Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru. Jiří Komár - Proč se to někdy nepovede? Marketing Použitelnost a UX Upřímně se mi to nelibí. Původní shop

Více

MANUÁL K PROGRAMU JEDNODUCHÝ SKLAD (VER-1.2)

MANUÁL K PROGRAMU JEDNODUCHÝ SKLAD (VER-1.2) MANUÁL K PROGRAMU JEDNODUCHÝ SKLAD (VER-1.2) Program byl vytvořený za účelem uchovávání artiklů (položek) a jejich cen. Základním cílem bylo vytvořit uživatelsky příjemné prostředí s mnoha funkcemi ve

Více

Vidíme očima vašich uživatelů

Vidíme očima vašich uživatelů Vidíme očima vašich uživatelů Za ve ry z uz ivatelske ho testova ní trytuscany.co.uk pomocí oc ní kamery UKÁZKA Základní informace o uživatelském testování Při uživatelském testování používají sledovaný

Více

Geis Point Plugin Map

Geis Point Plugin Map Str. 1/5 Geis Point Plugin Map Rozhraní pro vložení výdejního místa do objednávky na e-shopu Str. 2/5 Obsah 1. Co je Geis Point Plugin Map?... 3 2. Jak to funguje?... 3 3. Obecný postup nasazení... 3 4.

Více

NÁVOD NA PŘÍSTUP K SEZNAMU VÝPISŮ A DUPLIKÁTŮ

NÁVOD NA PŘÍSTUP K SEZNAMU VÝPISŮ A DUPLIKÁTŮ INSTITUT PRO TESTOVÁNÍ A CERTIFIKACI, a. s. www.itczlin.cz NÁVOD NA PŘÍSTUP K SEZNAMU VÝPISŮ A DUPLIKÁTŮ Obsah: I. Návod na registraci pro přístup k Seznamu osvědčených VHP i TZ a seznamu duplikátů II.

Více

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY Název zakázky Rozvoj podnikatelského prostředí pomocí nových vědeckých poznatků v oblasti e-commerce businessu 1. Identifikační údaje zadavatele

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Dokumentace k mobilní aplikaci GoodCall

Dokumentace k mobilní aplikaci GoodCall Dokumentace k mobilní aplikaci GoodCall Pro společnost GoodCall s.r.o. Tel.: +420 602 797 530 Email: info@goodcall.eu Václavské náměstí 1 110 00 Praha1 Vypracovala Quanti s.r.o, Miroslav Voda Tel.: +420

Více

A/B Testing. http://www.atweb.cz

A/B Testing. http://www.atweb.cz A/B Testing Princip A/B Testování - Více variant (A,B,C,D, ) -Část návštěvníků vidí variantu A, část B, - Analyzujeme výkonnost variant - Nejlepší nasadíme natrvalo Podmínky úspěšného testu - správně zvolené

Více

LAN se používá k prvnímu nastavení Vašeho DVR a když potřebujete nastavit síť na Vašem DVR pro používání po internetu.

LAN se používá k prvnímu nastavení Vašeho DVR a když potřebujete nastavit síť na Vašem DVR pro používání po internetu. Návod Video Viewer 1.9.9 1 Dodávaný licencovaný software Následující stránky popisují nejpoužívanější funkce software Video Viewer. Podrobnosti o softwaru a jeho nastavení, najdete v rozšířené příručce,

Více

Forum Media emarketing

Forum Media emarketing Forum Media Ing. Tomáš Posker, BA Petr Adamík Poski.com s.r.o. Červen 2010 Obsah Marketing v prostředí internetu Nástroje e-marketingu v praxi (případové studie) On-page a off-page faktory pro e-marketing

Více

Jak úspěšně vstoupit na online trh

Jak úspěšně vstoupit na online trh Jak úspěšně vstoupit na online trh Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

Forum Media emarketing

Forum Media emarketing Forum Media Ing. Tomáš Posker Poski.com s.r.o. 03/2012 Obsah Marketing v prostředí internetu Nástroje e-marketingu v praxi (případové studie) On-page a off-page faktory pro e-marketing Tvorba e-marketingové

Více

Jak využít PPC u startupů?

Jak využít PPC u startupů? Jak využít PPC u startupů? Jan Slezák Key account manager Sklik 15.9.2015 Program 15:00 15:45 prezentace (1. část) 15:45 16:00 pauza 16:00 16:30 prezentace (2. část) O čem si dnes povíme? Online marketing

Více

System.sportovniservis.cz - Uživatelská příručka - Verze 0.1

System.sportovniservis.cz - Uživatelská příručka - Verze 0.1 System.sportovniservis.cz - Uživatelská příručka - Verze 0.1 APACHI připravili na základě více než 7 let zkušeností s registrací závodníků nový systém pro registrace závodníků na sportovní akce. Zde jsou

Více

Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu

Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu Kurzy: Jak na on-line marketing základy on-line marketingu (1 den) Copywriting aneb jak psát atraktivní on-line texty (1 den) On-line marketing prakticky

Více

Gymnázium Vysoké Mýto nám. Vaňorného 163, 566 01 Vysoké Mýto

Gymnázium Vysoké Mýto nám. Vaňorného 163, 566 01 Vysoké Mýto Gymnázium Vysoké Mýto nám. Vaňorného 163, 566 01 Vysoké Mýto Registrační číslo projektu Šablona CZ.1.07/1.5.00/34.0951 III/2 INOVACE A ZKVALITNĚNÍ VÝUKY PROSTŘEDNICTVÍM ICT Autor Mgr. Petr Štorek,Ph. D.

Více

Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera VIVANTIS a.s.

Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera VIVANTIS a.s. Kam nemůže váš obchod, tam nastrčte affiliate partnera VIVANTIS a.s. Petr Soukup OBSAH Představení provizního systému pro partnery Co může přinést provizní systém vašemu eshopu? Jak motivovat a vzdělávat

Více

MANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT. OTRS OPEN TECHNOLOGY REAL SERVICE

MANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT. OTRS OPEN TECHNOLOGY REAL SERVICE MANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT. OTRS OPEN TECHNOLOGY REAL SERVICE VÝVOJOVÝ DIAGRAM ŽIVOTNÍHO CYKLU POŽADAVKU DLE TYPU POŽADAVEK TYPU INCIDENT/VADA : POŽADAVEK TYPU SERVICE

Více

Průměrná měsíční návštěvnost dosahuje přes 2 milióny unikátních uživatelů*.

Průměrná měsíční návštěvnost dosahuje přes 2 milióny unikátních uživatelů*. Produktový list O službě Firmy.cz je katalogová služba, která kombinuje hledání na klíčová slova, oborové kategorie a lokalitu uživatele při hledání v největší databázi firem na českém internetu. Firmy.cz

Více

Administrační rozhraní Manuál pro klienty

Administrační rozhraní Manuál pro klienty Administrační rozhraní Manuál pro klienty Verze 5. 9. 2013 Zpracoval Tým Zboží.cz Registrace eshopu Registrace vašeho eshopu se provádí na adrese: http://www.zbozi.cz/addpremisescreen. Na server Zboží.cz

Více

JÁ DĚLÁM TO SEO DOBŘE,

JÁ DĚLÁM TO SEO DOBŘE, JÁ DĚLÁM TO SEO DOBŘE, JEN VYHLEDÁVAČE HO ZATÍM NEPOCHOPILY... Prezentace již nyní na http://wwww.eshopkonzultant.cz/ Ing. Jan Kalianko EshopKonzultant.cz KDO JSEM? Sledujte mě: Weby: http://www.eshopkonzultant.cz/

Více

Aukční prokliky. Doplňková služba na Zboží.cz, kterou lze zvýšit pozici eshopu v detailu produktu nebo ve fulltextovém výsledku hledání na Zboží.

Aukční prokliky. Doplňková služba na Zboží.cz, kterou lze zvýšit pozici eshopu v detailu produktu nebo ve fulltextovém výsledku hledání na Zboží. Aukční prokliky Doplňková služba na Zboží.cz, kterou lze zvýšit pozici eshopu v detailu produktu nebo ve fulltextovém výsledku hledání na Zboží.cz Revize 2014_12_09 Obecné informace Aukční prokliky umožnují

Více

Webové šablony pro restaurace

Webové šablony pro restaurace Grafika Webdesign Eshopy Webové šablony pro restaurace Připravili jsme šablonové weby, které je možné aplikovat na většinu restaurací/kaváren a podobných podniků. Oproti univerzálním šablonám pro firemní

Více

Obsah. Úvod 11 O autorovi 11 Koncept knihy 11 Zpětná vazba od čtenářů 12 Zdrojové kódy ke knize 12 Errata 12 ČÁST I VÝVOJ MOBILNÍ APLIKACE

Obsah. Úvod 11 O autorovi 11 Koncept knihy 11 Zpětná vazba od čtenářů 12 Zdrojové kódy ke knize 12 Errata 12 ČÁST I VÝVOJ MOBILNÍ APLIKACE Úvod 11 O autorovi 11 Koncept knihy 11 Zpětná vazba od čtenářů 12 Zdrojové kódy ke knize 12 Errata 12 ČÁST I VÝVOJ MOBILNÍ APLIKACE KAPITOLA 1 Vývojové prostředí a výběr frameworku 15 PhoneGap 15 jquery

Více

Obsah. Úvodem 13 Komu je kniha určena 13 Zpětná vazba od čtenářů 13

Obsah. Úvodem 13 Komu je kniha určena 13 Zpětná vazba od čtenářů 13 Obsah Úvodem 13 Komu je kniha určena 13 Zpětná vazba od čtenářů 13 KAPITOLA 1 Zakládáme e-shop 15 Papírování a papírování 15 Opravdu chcete prodávat na internetu? 16 Podnikatelský záměr 17 Právní forma

Více

Efektivní PPC reklama pro firmy

Efektivní PPC reklama pro firmy Efektivní PPC reklama pro firmy E-marketingová konference JHK Markéta Janochová 25. 3. 2015 O čem se dnes budeme bavit? Představení a výhody PPC Jak naplánovat PPC kampaň Časté chyby Otázky a diskuze Začínáme:

Více

Co o sobě prozradí cestovatelé na internetu a jak s tím pracovat?

Co o sobě prozradí cestovatelé na internetu a jak s tím pracovat? Co o sobě prozradí cestovatelé na internetu a jak s tím pracovat? Roman Appeltauer Využití dat v travel byznysu Zvyšování efektivity webu Manažerská rozhodnutí Segmentace potenciálních zákazníků Preference

Více

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz 1. Představení portálu Cestykrajem.cz jsou užitečný on-line průvodce pro všechny tuzemské i zahraniční turisty se silnou propagací a viditelnou reklamou.

Více

CZ.1.07/1.5.00/34.0527

CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Projekt: Příjemce: Digitální učební materiály ve škole, registrační číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0527 Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Husova 3, 371 60 České Budějovice

Více

FACEBOOK ADS VÝKONNOSTNĚ

FACEBOOK ADS VÝKONNOSTNĚ FACEBOOK ADS VÝKONNOSTNĚ Jak to celé dává hlavu a patu? Honza PODZIMEK OBSAH 1. Aktuální přístup k FB Ads 2. Evaluační matice, fakta a výkonnostní FB Ads 3. Příklady a reálné výsledky 4. Něco co možná

Více

Strategie v sociálních médiích

Strategie v sociálních médiích Strategie v sociálních médiích Čím si projdeme? Definujeme záměr Definujeme záměr Čím si projdeme? Definujeme záměr..a cílové skupiny.. a cílové skupiny Čím si projdeme? Definujeme záměr SWOT analýzu..

Více

NewLink Moravia. CSP aplikace: RedHorse Content management ISM Issue management

NewLink Moravia. CSP aplikace: RedHorse Content management ISM Issue management NewLink Moravia CSP aplikace: RedHorse Content management ISM Issue management Činnost společnosti NewLink NewLink se zabývá webovými aplikacemi a informačními systémy pro průmyslové podniky a obchodní

Více

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace Obsah HLEDEJCENY.mobi Mezi Vodami 1952/9 e-mail: info@hledejceny.cz HLEDEJCENY.mobi... 1 Mobilní verze e-shopu... 1 Důvody instalace... 1 Výhody... 2 Co je k mobilní verzi potřeba... 2 Objednávka služby...

Více

PPC reklama prakticky

PPC reklama prakticky Proč PPC zvolit a na co si dát pozor, aneb kdy má firma uvažovat o profi PPC kampaních, kdy je dělat na koleni a kdy je nedělat vůbec. 26. 5. 2010 Obsah 1 Co je PPC 2 Jak probíhá realizace PPC kampaní

Více

Produktový manuál. www.seznam.cz

Produktový manuál. www.seznam.cz Produktový manuál Co je Zboží.cz? Registrace internetového obchodu Vyhledávání na Zboží.cz Služby pro internetové obchody Hodnocení obchodů Doporučení pro obchodníky Návštěvnost služby Technická specifikace

Více

INTERAKTIVNÍ PUBLIKACE pro smartphony a tablety

INTERAKTIVNÍ PUBLIKACE pro smartphony a tablety INTERAKTIVNÍ PUBLIKACE pro smartphony a tablety PŘEDSTAVENÍ PUBLIKACE Naše aplikace a interaktivní digitální publikace pro smartphony a tablety, jsou určeny jako marketingová podpora prodeje firem, které

Více

Nový obchodní rejstřík

Nový obchodní rejstřík Nový obchodní rejstřík JUDr. Jiří Pospíšil, ministr spravedlnosti 28. dubna 2012, České Budějovice Hlavní cíle projektu Upravit informační systém obchodního rejstříku v návaznosti na vznik tzv. základních

Více

Reklama v placených katalozích

Reklama v placených katalozích Reklama v placených katalozích Autor ebooku: Vladimír Znamenskiy Více než 2 000 000 reálných uživatelů každý měsíc hledají konkrétní služby v českých katalozích. Ty patří mezi nejefektivnější kanály on-line

Více

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O Zadání klienta Cíl komunikace: - Zvýšit povědomí o e-shopu www.ozdobse.cz - Oslovit novou klientelu, navýšit prodeje společnosti Cílová skupina, produkty

Více

Téma #4: Squeeze page - brána k vyšším prodejům

Téma #4: Squeeze page - brána k vyšším prodejům EBOOK PRO ČLENY ONLINE ACADEMY CLUBU***** Téma 4: Squeeze page - brána k vyšším prodejům Využijte sílu squeeze page k získávání kontaktů. Prohlášení Tento materiál je informačním produktem pro členy Online

Více

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010

MƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 M j ú et Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 Obsah 1 Přihlášení do aplikace Klientské centrum.......................................................................................... 4 2 Zprávy systému...................................................................................................................

Více

Pěstování zeleniny na zemědělské půdě

Pěstování zeleniny na zemědělské půdě Pěstování zeleniny na zemědělské půdě Využití internetu a sociálních sítí v rámci semináře Zásady správného obhospodařování zemědělské půdy (13/018/1310b/164/000699) Struktura prezentace Nový jednotný

Více

Party Navigator PDA Tomáš Kuhn. kompletní dokumentace. Party Navigator. Tomáš Kuhn

Party Navigator PDA Tomáš Kuhn. kompletní dokumentace. Party Navigator. Tomáš Kuhn kompletní dokumentace Party Navigator Tomáš Kuhn D1 Obecný popis aplikace Party navigation Pomocí této aplikace si bude uţivatel moci vyhledat vhodný hudební klub a zobrazit ideální trasu. Aplikace bude

Více

Help Desk OTRS Manuál pro zákazníky

Help Desk OTRS Manuál pro zákazníky Help Desk OTRS Manuál pro zákazníky Připravil: Jana Strašková Datum vytvoření: 2015-03-18 Verze: 2 Obsah 1 Status a informace o dokumentu... 3 1.1 Účel dokumentu... 3 2 Použité zkratky v dokumentu... 4

Více

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Internetová populace v ČR 6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) 5 000 000 používá Seznam (spíše starší) 4 500 000 používá

Více

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma Jako firma se na portálu www.skoleni-lp.cz registrujte, pokud jste podnikající fyzická osoba nebo právnická

Více

Spectu CMS. Následující text předpokládá znalost uživatelské dokumentace aplikace Spectu.

Spectu CMS. Následující text předpokládá znalost uživatelské dokumentace aplikace Spectu. Obsah Obecné informace... 1 Přihlášení a zapomenuté heslo... 1 Tvorba nabídek... 2 Kategorie... 2 Produkty... 4 Modifikátory... 6 Stoly... 6 Reklamní spořiče... 6 Jazyky... 7 Parametry... 7 Správa zařízení...

Více

Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření

Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření Dobrý SHOP Popis produktu a jeho rozšíření 501M012.N01 11/11/2011 www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní y...3 3.3 Doplňkové

Více

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka MOPET CZ 2013 Úvodní slovo Právě čtete dokument, který vám pomůže s komunikací nové platební služby Mobito. Mobito je nová inovativní služba

Více

Popis aplikace Portál práce pro oblast bezpečnostních služeb

Popis aplikace Portál práce pro oblast bezpečnostních služeb Adresa portálu: http://www.sbsportalprace.cz/ (http://www.sbsportalprace.eu) Stručný popis: Aplikace je určená pro zaměstnavatele, uchazeče a vzdělavatele pro oblast bezpečnostních služeb. Aplikace zajišťuje

Více

Výkonnostní marketing. Stručný úvod do výkonnostního marketingu, PPC systémů a webové efektivizace Jaro 2010. www.spir.cz

Výkonnostní marketing. Stručný úvod do výkonnostního marketingu, PPC systémů a webové efektivizace Jaro 2010. www.spir.cz Výkonnostní marketing Stručný úvod do výkonnostního marketingu, PPC systémů a webové efektivizace Jaro 2010 www.spir.cz Výkonnostní marketing Stručný úvod do výkonnostního marketingu, PPC systémů a webové

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Návod k obsluze rozhraní RealTimeGPSLocator.com

Návod k obsluze rozhraní RealTimeGPSLocator.com Návod k obsluze rozhraní RealTimeGPSLocator.com 1 Přihlášení do rozhraní...1 1.1 Registrace nového uživatele...1 1.2 Přihlášení uživatele...2 2 Práce s rozhraním...2 2.1 Volba Úvod...3 2.2 Volba Nastavení...3

Více

Databáze pro evidenci výměny a prodeje publikací Knihovny Kabinetu hudební historie EÚ AV ČR (Dokumentace k projektu)

Databáze pro evidenci výměny a prodeje publikací Knihovny Kabinetu hudební historie EÚ AV ČR (Dokumentace k projektu) Řešitelský tým: Beránková Kateřina Doležal Petr Kleňha Lukáš Matuška Michal Nikola Databáze pro evidenci výměny a prodeje publikací Knihovny Kabinetu hudební historie EÚ AV ČR (Dokumentace k projektu)

Více

Modul Kalendář verze 1.0

Modul Kalendář verze 1.0 Modul Kalendář verze 1.0 Uživatelský manuál a správa modulu QCM, s.r.o., 2007 Mgr. Petr Andrýsek 1 Obsah 1. Popis modulu Kalendář...3 2. Jak přidat akci do kalendáře...5 3. Správa modulu Kalendář...6 4.

Více

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 PragueBest 2011 www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 1. Informace o společnosti 1.1. PROFIL Obchodní název společnosti Právní forma PragueBest s.r.o. Společnost s ručením omezeným Základním

Více

Norské fondy a fondy EHP Spolupráce škol a stipendia (CZ07) Registrace a podávání žádostí IS CEDR

Norské fondy a fondy EHP Spolupráce škol a stipendia (CZ07) Registrace a podávání žádostí IS CEDR Norské fondy a fondy EHP Spolupráce škol a stipendia (CZ07) Registrace a podávání žádostí IS CEDR ZÁKLADNÍ INFORMACE Podávání žádostí Žadatel Aktivity Podává se elektronicky Podává se v papírové podobě

Více

Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti 2 Realizace online setkání

Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti 2 Realizace online setkání Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti... 3 1.1 Nastavení zvuku a mikrofonu... 3 1.2 Instalace Adobe Flash Playeru... 5 1.3 Testování počítače... 5 2 Realizace online setkání...

Více

T-Cloud Zakázka. Uživatelská příručka

T-Cloud Zakázka. Uživatelská příručka Uživatelská příručka Popis služby Služba T-Cloud ZAKÁZKA (dále jen ZAKÁZKA) poskytuje svým uživatelům informace o 99% veřejných zakázek vypsaných v České republice. Služba nabízí uživatelům následující

Více

PPC v sociálních sítích

PPC v sociálních sítích PPC v sociálních sítích Otázky do začátku Víte, co znamená PPC? Kde všude se potkáváte s reklamami? Na YouTube například? Máte tušení, zda jsou PPC na sociálních sítích vhodné pro výkonnostní kampaně?

Více

Uživatelská příručka

Uživatelská příručka PŘÍLOHA B Uživatelská příručka Před prvním spuštění aplikace je nezbytné ujasnit si některé pojmy: web URL webových stránek, pro které se budou zjišťovat pozice. klíčové slovo - Slovní spojení nebo samostatné

Více

Uživatelská dokumentace

Uživatelská dokumentace Uživatelská dokumentace Konfigurace webového prohlížeče Verze 01-04 2013 e-utilityreport - vyjadřování k existenci sítí OBSAH OBSAH... 2 1. O SLUŽBĚ E-UTILITYREPORT... 2 2. NASTAVENÍ PROSTŘEDÍ... 3 2.1

Více

Podklady pro školení EPH. Vyhledávání, sestavy a kontrolní sestavy

Podklady pro školení EPH. Vyhledávání, sestavy a kontrolní sestavy Podklady pro školení EPH Vyhledávání, sestavy a kontrolní sestavy PV-Agri s.r.o. 2010 http://www.pvagri.cz pvagri@pvagri.cz 1 1. K čemu použít jednotlivé možnosti vyhledávání a sestav? V aplikaci EPH existují

Více

SEM, SEO a PPC? Kouzelné formulky?

SEM, SEO a PPC? Kouzelné formulky? SEM, SEO a PPC? Kouzelné formulky? SEM, SEO a PPC? Kouzelné formulky? Ale ne! Základní situace Až 80 % návštěvníků webů přichází z vyhledávačů. Světové vyhledávače odpoví na miliardy dotazů denně. Návštěvnost

Více

Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com

Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com Duchem nejmladší český marketingový a mediální think tank. Tuto přednášku pro vás připravili: Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com Ondřej Sláma marketing@ondrejslama.cz Nejčastěji používané moderní

Více

SimBIm uživatelská dokumentace

SimBIm uživatelská dokumentace SimBIm uživatelská dokumentace SimBIm (zkratka pro Similarity Between Images) je webová aplikace určená pro sběr uživatelských hodnocení podobnosti mezi obrázky. Tyto nasbíraná hodnocení jsou pak většinou

Více

Na vod k nastavenı e-mailu

Na vod k nastavenı e-mailu Na vod k nastavenı e-mailu 1. Návod k nastavení e-mailových schránek na serveru stribrny.net. Do e-mailových schránek lze přistupovat přes webové rozhraní Webmail nebo přes poštovního klienta. Návod popisuje

Více

Postup k obsluze portálu O2 Delivery Desk

Postup k obsluze portálu O2 Delivery Desk Postup k obsluze portálu O2 Delivery Desk 1 Obecné informace... 3 1.1 Koncový uživatel... 3 1.2 Založení koncového uživatele... 3 2 Často kladené dotazy... 5 3 Zvýhodněné nabídky tarifů a služeb... 5 4

Více

BRIEF & KONCEPCE / ETAPA O.

BRIEF & KONCEPCE / ETAPA O. ÚVOD Každá prezentace je aktuální v momentě svého spuštění. Po nějaké době začne, alespoň v nějakém ohledu, stárnout. Obsahově, vizuálně či technologicky. Vždy se až nějakou dobu po svém spuštění ukáže,

Více

9. SEO Struktura stránek, uspořádání webu, navigace. Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, FJFI, KFE, PINF 2008)

9. SEO Struktura stránek, uspořádání webu, navigace. Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, FJFI, KFE, PINF 2008) 9. SEO Struktura stránek, uspořádání webu, navigace Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, Obsah Struktura stránek Taxonomie Uspořádání webu Váha stránek Navigace Další prostředky navigace Uspořádání obsahu

Více

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský Přehled metod UX výzkumu Jan Rudinský Zkratka UX je již běžnou součástí slovníku všech, kdo se pohybují v oblasti digitálního technologií a marketingu. Využívání metod a přístupu User experience se typicky

Více

Google Analytics University

Google Analytics University Jiří Štěpán a Lukáš Zaplatílek Google Analytics University 11.6.2009 Co nás čeká Proč sledovat své návštěvníky Jak lze návštěvníky sledovat Proč Google Analytics --- Přestávka --- Případová studie 1: Optimalizace

Více

INFORMAČNÍ SYSTÉMY PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY A JEJICH VYUŽITÍ PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ

INFORMAČNÍ SYSTÉMY PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY A JEJICH VYUŽITÍ PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY A JEJICH VYUŽITÍ PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ RNDr. Ing. Tomáš Ludík, Ing. Jiří Barta Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání

Více

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - jednotlivec

Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - jednotlivec Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - jednotlivec Jako jednotlivec se na portálu www.skoleni-lp.cz registrujte, pokud jste nepodnikající fyzická

Více

On-line obchod v prostředí farmacie. Pavel Hrstka Kurdějov, 18. dubna 2015

On-line obchod v prostředí farmacie. Pavel Hrstka Kurdějov, 18. dubna 2015 On-line obchod v prostředí farmacie Pavel Hrstka Kurdějov, 18. dubna 2015 Na úvod Není to věda, i když to možná vypadá nebo bude vypadat složitě! Ptejte se hned a nečekejte na diskusi. Prezentace obsahuje

Více

Allegro účetnictví. Schéma účetního modulu. Podstatné vlastnosti. Allegro Business Solution Účetnictví

Allegro účetnictví. Schéma účetního modulu. Podstatné vlastnosti. Allegro Business Solution Účetnictví Allegro účetnictví Obsahuje zákonem vyžadované agendy podvojného účetnictví a tvoří jádro celého systému. Standardní bloky zahrnují účetní knihu, faktury přijaté a vydané, banky, pokladny a přiznání DPH.

Více

Ing. Petr Ondruš ondrus@octopuspro.cz www.octopuspro.cz

Ing. Petr Ondruš ondrus@octopuspro.cz www.octopuspro.cz Ing. Petr Ondruš ondrus@octopuspro.cz www.octopuspro.cz Určeno výhradně pro potřeby Realitního kongresu 2011. Jakékoliv publikování informací z prezentace bez výslovného souhlasu autora není dovoleno.

Více

NAS 232 Aplikace AiFoto pro mobilní zařízení. Správa fotografií na vašem NAS z mobilního zařízení

NAS 232 Aplikace AiFoto pro mobilní zařízení. Správa fotografií na vašem NAS z mobilního zařízení NAS 232 Aplikace AiFoto pro mobilní zařízení Správa fotografií na vašem NAS z mobilního zařízení A S U S T O R C O L L E G E CÍLE KURZU V tomto kurzu se naučíte: 1. Používat AiFoto pro správu fotografií

Více

Personalizované doporučování produktů

Personalizované doporučování produktů Personalizované doporučování produktů www.persoo.cz Úvod do problematiky Produktů je mnoho a každé zboží má svého kupce. Zákazníků je hodně a každý chce něco jiného. Plocha obrazovky je navíc omezená.

Více

Město Studénka Městský úřad Studénka

Město Studénka Městský úřad Studénka Město Studénka Městský úřad Studénka ANOTACE Záměrem města bylo vytvoření elektronického nástroje, který bude plnit funkci elektronického stavebního deníku a bude zabezpečovat okamžitou a přehlednou dostupnost

Více

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Dnes se prakticky podíváme na to, co všechno musí letos vaše stránky umět, aby fungovaly a vydělávaly. STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Toto je první věc, která je velmi

Více

Zbožové vyhledávače. Autor ebooku: Jakub Velička

Zbožové vyhledávače. Autor ebooku: Jakub Velička Zbožové vyhledávače Autor ebooku: Jakub Velička Obsah Co jsou vyhledávače zboží a proč je používat? 4 Zboží.cz 5 Jak funguje? 5 Možnosti optimalizace 8 Datový soubor (XML feed) 8 Technické chyby 8 Obsahové

Více

Testování uživatelského rozhraní portálu Udemy.com. Radek Kubica ČVUT - STM kombinovaná forma kubicaradek@gmail.com Březen 30, 2013

Testování uživatelského rozhraní portálu Udemy.com. Radek Kubica ČVUT - STM kombinovaná forma kubicaradek@gmail.com Březen 30, 2013 Testování uživatelského rozhraní portálu Udemy.com Radek Kubica ČVUT - STM kombinovaná forma kubicaradek@gmail.com Březen 30, 2013 1 Obsah Obsah 2 Popis testovaného předmětu 3 Popis uživatelů portálu 3

Více

Návod k obsluze. Audi connect (myaudi) Návod k obsluze Audi connect (myaudi) Tschechisch 11.2014 152566AMH15. Audi Vorsprung durch Technik

Návod k obsluze. Audi connect (myaudi) Návod k obsluze Audi connect (myaudi) Tschechisch 11.2014 152566AMH15. Audi Vorsprung durch Technik Návod k obsluze Audi connect (myaudi) Návod k obsluze Audi connect (myaudi) Tschechisch 11.2014 152.566.AMH.15 152566AMH15 www.audi.com Audi Vorsprung durch Technik 2014 AUDI AG AUDI AG neustále pracuje

Více

Objednávkový systém Beskyd Fryčovice a.s. objednavky.beskyd.cz. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s.

Objednávkový systém Beskyd Fryčovice a.s. objednavky.beskyd.cz. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s. OBJEDNÁVKOVÝ SYSTÉM BESKYD FRYČOVICE a.s. Obsah Technické parametry... 3 Harmonogram objednávek... 3 Stála objednávka... 3 Objednávka na přelomu měsíce... 3 Vlastní zpracování objednávky... 3 1. Nová objednávka...

Více

GRAFICKÉ NÁVRHY. VÝVOJ ONLINE PREZENTACE / ETAPA II. CLIENT / DHL Global Forwarding THEQ ALL GOOD THINGS

GRAFICKÉ NÁVRHY. VÝVOJ ONLINE PREZENTACE / ETAPA II. CLIENT / DHL Global Forwarding THEQ ALL GOOD THINGS ÚVOD V druhé etapě byly dle harmonogramu navrženy všechny hlavní a vedlejší strany prezentace DHL GF. Vše je statické a pouze formou obrázků, funkčnost je ukázková. Zásadní dynamické efekty jsou simulovány

Více

Agenda Systém G5i Uživatelský manuál 1.11.2013. Autor RH SID, s.r.o. 1

Agenda Systém G5i Uživatelský manuál 1.11.2013. Autor RH SID, s.r.o. 1 Agenda Systém G5i Uživatelský manuál 1.11.2013 Autor RH SID, s.r.o. 1 Obsah: 1 Internetový informační portál Integri G5i... 3 2 Minimální konfigurace pro provoz G5i... 3 3 Přihlášení... 4 4 Struktura informačního

Více

Do knihovny skrze webový prohlížeč

Do knihovny skrze webový prohlížeč Do knihovny skrze webový prohlížeč Milan Janíček milan.janicek at techlib.cz odd. rozvoje el. služeb Národní technická knihovna Praha Knihovny současnosti, Seč, 15. 9. 2010 Do knihovny skrze webový prohlížeč

Více

Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření

Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření 502M012.N00 11/11/2011 www.dobry-foto.cz www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní

Více

Internetový eshop inshop 4

Internetový eshop inshop 4 Internetový eshop inshop 4 Přehled funkcí zpracováno pro verzi aplikace 4.2.4 ZONER 4 in Obsah inshop 4 obecně... 4 Proč zvolit inshop 4?... 4 Reference... 5 Cenové podmínky... 7 Funkce Zoner inshopu...

Více

Marketing na webu. Zajímavá čísla z oblasti online marketingu

Marketing na webu. Zajímavá čísla z oblasti online marketingu V Marketing na webu Zajímavá čísla z oblasti online marketingu PPC PPC kampaně obecně PPC v rámci Google AdWords PPC v rámci Seznam Skliku PPC v rámci Facebooku Online marketing Nezapomeňte na základ online

Více

Cesta k moderním komunikacím. Splníme, o čem jste ve světě firemní komunikace dlouho jen snili

Cesta k moderním komunikacím. Splníme, o čem jste ve světě firemní komunikace dlouho jen snili Cesta k moderním komunikacím Průměrný hovor se tak z původní cca 1,5 minuty v roce 2004, prodloužil na 2 a čtvrt minuty v roce 2011. MNO Rádiové spektrum Síťový routing Síťové propojení Aplikace

Více

Uživatelská příručka k aplikaci MASOW

Uživatelská příručka k aplikaci MASOW Uživatelská příručka k aplikaci MASOW Webový client Vypracovali: Michal Hacura Vlastimil Máca Obsah Úvod... 4 Úvodní obrazovka... 4 Registrace... 4 Aktivace uživatelského účtu...5 Přihlášení... 6 Obnova

Více

Vaše registrace v Rexroth eshopu

Vaše registrace v Rexroth eshopu Vaše registrace v Rexroth eshopu 1 DCCZ/SOM 2014 DCCZ/SOM Bosch Rexroth AG 2014. Alle Rechte vorbehalten, auch bzgl. jeder Verfügung, Verwertung, Reproduktion, Bearbeitung, Registrace Abyste mohli využívat

Více

E-NABÍDKA PARTNER.REDA.CZ

E-NABÍDKA PARTNER.REDA.CZ E-NABÍDKA PARTNER.REDA.CZ Reda e-nabídka představuje mocný nástroj, díky kterému mohou naši registrovaní klienti přímo z prostředí e-shopu partner.reda.cz vytvářet vlastní produktové nabídky pro své zákazníky.

Více

Komunity a sociální sítě: Jak na nich efektivně inzerovat? Daniel Kafka První multimediální Fragile media dan@multimedia.cz

Komunity a sociální sítě: Jak na nich efektivně inzerovat? Daniel Kafka První multimediální Fragile media dan@multimedia.cz Komunity a sociální sítě: Jak na nich efektivně inzerovat? Daniel Kafka První multimediální Fragile media dan@multimedia.cz Facebook : časová osa a fakta 2004 Únor: Facebook založen jako studentská stránka

Více

Předzámčí Jevišovice Historie a zážitky. Internetová kampaň

Předzámčí Jevišovice Historie a zážitky. Internetová kampaň VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY Pro zakázku malého rozsahu na služby zadávanou mimo režim zákona č. 137/2006 Sb., veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, s názvem: Předzámčí Jevišovice Historie a zážitky

Více

CIVIC - Předprodejní kampaň VLASTNÍ CESTOU. 3.Vlna

CIVIC - Předprodejní kampaň VLASTNÍ CESTOU. 3.Vlna CIVIC - Předprodejní kampaň 3.Vlna VLASTNÍ CESTOU Obsah: 1. Vyhodnocení 1 a 2 vlny ( Pejsek Happy a Hra experiment) 2. Představení interaktivní aplikace Vlastní cestou 3. Podpora kampaně Honda Česká republika

Více