Představení Projektu Pošta Partner

Transkript

1 Představení Projektu Pošta Partner Praha, Obec Ježov

2 Informace o poště Ježov Počet obyvatel v obci k : 718 Zdroj: Ministerstvo vnitra Rozsah hodin pro veřejnost PO 08:00 11:00, 13:30 15:30 ÚT 08:00 11:00, 13:30 15:30 ST 08:00 11:00, 13:30 15:30 ČT 08:00 11:00, 13:30 15:30 PÁ 08:00 11:00, 13:30 15:30 SO zavřeno NE zavřeno Vlastník objektu Fyzická osoba. 2

3 Informace o poště Ježov Průměrné denní počty transakcí spojené s obsluhou klientů na vybrané provozovně za období Druh transakce Současná pošta Pošta Partner Listovní Balíkové Důchody 5 5 Poštovní poukázky Poštovní spořitelna - Maxkarta/Platební karta 8 8 Prodej poštovních cenin a zboží Losy okamžitých loterií 4 4 On-line dobíjení předplacených SIM karet 3 3 Volný prodej tisku 3 3 Prodej dálničních kupónů 1 1 Prodej kolkových známek 1 1 Tipování produktů - - Uzavírání produktů 1 - Celkem

4 Základní pojmy Pošta Slouží k poskytování a zajišťování všech základních služeb obsažených v poštovní licenci za účelem zajištění jejich dostupnosti a hustoty. Pošta Partner Pošty Partner jsou provozovny, tak jako pošty, které zajišťují předepsanou dostupnost a hustotu pošt. Poskytují všechny základní služby a dále služby aliančních partnerů. Tím jsou dány předpoklady pro zachování úrovně poskytovaných služeb. Převod pošt na pošty Partner je v souladu s platnou legislativou a představuje poskytování jejích služeb jiným způsobem, tj. třetí osobou. Navrhovaná změna je v souladu s programovým prohlášením vlády. Vláda ČR dne vzala na vědomí Informaci pro vládu České republiky o projektu České pošty, s.p. s názvem Pošta Partner. 4

5 Forma spolupráce se smluvními zástupci Služby ČP poskytuje smluvní zástupce Za úplatu. Ve vlastní provozovně. Na vlastní náklady. S využitím vybavení zapůjčeného ČP. Jménem ČP na její účet a odpovědnost nebo jménem, na účet a odpovědnost finanční instituce zajišťuje poskytování služeb dle Přílohy č. 2 Smlouvy o zajištění služeb pro ČP. Zástupcem může být Obec, resp. právnická osoba v níž má obec majetkovou účast. Subjekt zapsaný v obchodním rejstříku: Všechny druhy obchodních společností či družstva jejichž předmětem podnikání je zprostředkování obchodu a služeb. Subjekt podnikající na základě živnostenského oprávnění: Dle přílohy č. 4 k zákonu č. 455/1991 Sb., obor činnosti č Zprostředkování obchodu a služeb. 5

6 Česká pošta, s.p. zajišťuje Dodání a instalaci Přepážky a nábytku. Výpočetní techniky. Bezpečnostního vybavení. Externího označení provozovny. Poštovního materiálu, razítka a tiskopisů. Školení Základní 3 dny. Česká národní banka 2 dny. Registr smluv Uveřejnění Smlouvy o zajištění služeb pro Českou poštu v registru smluv. 6

7 Školení - základní Školení pracovníků základní Celkový rozsah kurzu 3 dny. Obsah kurzu Služby České pošty. Technologické postupy práce na přepážce. Produkty Poštovní spořitelny. APOST. Náklady kurzu Proškolení pracovníků hradí ČP. Cestovní výdaje, stravné a ubytování hradí Smluvní zástupce. 7

8 Školení - ČNB Školení dle zákona č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí Celkový rozsah kurzu 2 dny. Školení absolvují Aktivní pracovníci pošty Partner, kteří již absolvovali základní školení. V ČNB: Praha, Plzeň, Hradec Králové, Ostrava, České Budějovice, Brno. Výstup z kurzu Osvědčení o absolvování odborného kurzu sk. B. Osvědčení má charakter osobnostního dokladu a jeho platnost není časově omezená. Náklady kurzu Proškolení pracovníků hradí ČP. Cestovní výdaje, stravné a ubytování hradí Smluvní zástupce. 8

9 Smluvní zástupce zajišťuje Zástupce musí být schopen zajistit Dostupnost Pošty Partner Pošta Partner musí být dostupná veřejnosti každý pracovní den tak, aby součet otevíracích hodin činil alespoň 20 v týdnu, který má 5 pracovních dní. Dostatečnou plochu a dopravní obslužnost Pošty Partner Doporučená plocha cca 15 m 2. Úroveň kultury prostředí odpovídající poskytování poštovních služeb. Instalaci externích označení provozovny Smaltované cedule, odkaz na nejbližší otevřenou poštu. Piktogramy. Pracovníky ovládající základy práce s výpočetní technikou a s perspektivou kvalitního poskytování poštovních služeb. Datové připojení Telefonické spojení 9

10 Přehled poskytovaných služeb Zásilky Peněžní služby Bankovní služby Prodej Druh sjednané služby Příjem vnitrostátních a mezinárodních listovních a balíkových zásilek a zásilek EMS. Výdej vnitrostátních a mezinárodních listovních a balíkových zásilek, zásilek EMS, vplacení doplatného, dobírky, cla. Příjem poštovních poukázek a platebních dokladů SIPO. Výplata poštovních poukázek a důchodů. Operace platební kartou (vklady, výplaty, příkazy). Bezhotovostní úhrada. Operace s vkladní knížkou. Příkaz k úhradě. Složenky. Výplatní poukázky (výplata). Výplatní šeky, šekové poukázky. Prodej poštovních cenin a zboží. Prodej losů okamžitých loterií. On-line dobíjení předplacených SIM karet. Volný prodej tisku. Prodej kolkových známek. Prodej dálničních kupónů. 10

11 Motivační systém Provize Paušální odměna celkem Měsíční výše provize (bez DPH) Kč Variabilní odměna celkem * Kč Předpokládaná odměna celkem Kč Paušální úhrada nákladů na datové připojení (MAX) Kč * Variabilní odměna vyplývá ze skutečného průměrného měsíčního počtu vybraných transakcí uskutečněných na dané poště. Předpoklad celkové výše odměny za 5 let (bez DPH) Kč 11

12 Nabídka nadstandardního zabezpečení Poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS) ČP nabízí v rámci separátní Smlouvy o nájmu zařízení a zajištění dálkového bezpečnostního monitoringu možnost dodání PZTS jako nadstandardního zabezpečení pošty Partner, který navíc řeší ochranu objektu proti neoprávněnému vstupu nepovolaných osob. Tento nadstandard ČP poskytuje za úplatu. V případě zájmu provozovatele pošty Partner zpracuje pracovník ČP konkrétní nabídku PZTS. Výsledkem je cena za nájem zařízení a monitoring zpracovaná na základě konkrétního vybavení daného objektu. Vybavení objektu se může dle místních podmínek a požadavků objednatele lišit, proto cena bude kalkulována zvlášť pro každý objekt. Předpokládaná průměrná měsíční cena služby je cca Kč bez DPH. 12

13 Branding Neodlišování Pošty Partner od poboček České pošty (zachování stejného loga a žluto-šedého interiéru České pošty pošty v novém designu). 13

14 Pošta Partner Dubí Vedoucí prodejny Vladimíra Vyskočilová: Našim zákazníkům se nejvíce líbí naše otvírací hodiny. Jsme tu pro ně každý den od šesti ráno do pěti odpoledne a to bez polední pauzy. Otevřeno máme i v sobotu od šesti do jedenácti. Fyzická osoba Ústecký kraj Průměrně se jedná zhruba o sto lidí, přicházejí si vyřídit své záležitosti ve spojení s poštou, nakoupit dárkové zboží, květiny nebo dobít mobil, koupit los. Máme i drobné papírenské zboží a fungujeme jako klasická trafika s nabídkou denního tisku i časopisů

15 Pošta Partner Zvíkovec Starosta Petr Uher: Ohlasy občanů jsou velice pozitivní. Máme stabilní otevírací dobu, která je od 13 do 17 hodin od pondělí do pátku. Lidé si na poště kromě klasických poštovních služeb mohou vyřídit i obecní záležitosti či si nakoupit, nebo se objednat na pedikúru, manikúru, ke kadeřnici nebo na masáže. Úřad městyse Plzeňský kraj Kromě posílání dopisů a balíků si tu lidé mohou vybrat hotovost, a to jak z Poštovní spořitelny, tak ČSOB. Finanční služby jako je vklad, výběr a příkaz k úhradě jdou na zvíkovecké poště úplně nejvíc. Od ledna letošního roku navíc přibyly i služby Czech POINTu. 15

16 Pošta Partner Soutice Starostka Alena Exnerová: Služby a občanská vybavenost v Souticích utrpěla vážnou trhlinu. Lidem pošta velmi chyběla. Kromě možností vyřízení zásilek a úředních záležitostí pro ně vždy byla i místem setkávání a získávání snadno dostupných informací. Obecní úřad Středočeský kraj Jsme nesmírně rádi, že dnes můžeme otevřít dveře, vybavené, krásné úřadovny České pošty PARTNER pro naše obyvatele, rekreanty, turisty a ostatní uživatele, kteří opět budou moci využívat jejích služeb, které jsou zajištěny v plném rozsahu. Mít v dosahu základní a nezbytné služby je pro nás všechny a především pro život na malých obcích velmi důležité. 16

17 Pošta Partner Zákolany Vedoucí kavárny Lenka Chaloupková: Vloni mi skončila mateřská dovolená, a když jsem si hledala nějaké zaměstnání, tak mě oslovila místní paní starostka, jestli bych nechtěla poštu provozovat. Začala jsem uvažovat, ale chtěla jsem ještě něco k tomu. Napadlo mě otevřít si galanterii nebo papírnictví. Nakonec jsem se jednou v noci probudila a řekla si kavárna a čajovna, to bude to pravé. Fyzická osoba Středočeský kraj Zbrusu nová Pošta Partner v Zákolanech nabízí kromě běžných poštovních služeb také možnost dobíjení mobilních telefonů a prodeje stíracích losů. A kromě toho si každý, kdo sem přijde třeba odeslat balík, může koupit obložený chlebíček či zákusek a kávu. 17