DOMOV SUE RYDER obecně prospěšná společnost

Transkript

1 DOMOV SUE RYDER obecně prospěšná společnost VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2003

2 Obsah 1) Úvodní slovo 2) Faktografické údaje 3) Poslání společnosti a historie 4) Členové statutárních orgánů a vedení společnosti 5) Spolupráce s mezinárodní organizací Sue Ryder Care 6) Zahraniční rozvojová pomoc Domova Sue Ryder 7) Investiční aktivity Domova Sue Ryder 8) Provoz Domova Sue Ryder a jeho jednotlivé činnosti 9) Zpráva o hospodaření 10) Poděkování 1. Úvodní slovo Mnozí cítíme, jak je velmi potřebné, aby široká veřejnost věděla o humanitárních aktivitách ve prospěch našich znevýhodněných spolubližních a sdílela jejich potřeby. Nejen proto, že každý z nás se také může dostat do tíživé sociální či zdravotní situace, kdy bude potřebovat pomoc, ale i proto, že zavírat oči před trápením je škodlivé i pro zdravé lidi. Dělají-li to, berou na vědomí jen část života a ne jeho složitý celek. Proto je Správní rada Domova, jeho ředitelka, vedení a všichni stálí i dobrovolní pracovníci potěšeni tím, že náš Domov má mnoho příznivců, kteří sledují a podporují naši práci. Předkládáme vám výroční zprávu Domova za uplynulý rok 2003, abyste věděli o našich službách stálým klientům i širokému okruhu dalších potřebných. Chceme, aby náš Domov byl střediskem solidarity a důvěry pro široké okolí. Když budete číst naši zprávu, dozvíte se i o našich starostech a obtížích. Posuďte, prosíme, nakolik se nám náš úmysl daří naplňovat. 2. Domov Sue Ryder, o.p.s. Zapsána u Krajského obchodního soudu v Praze oddíl O, vložka 192 Dne IČO: Adresa: Michelská 1/7, Praha 4 Tel: Fax: info@sue-ryder.cz www. sue-ryder.cz 2

3 3. Poslání společnosti Společnost navazuje na odkaz zakladatelky mezinárodní společnosti Nadace Sue Ryder (později Sue Ryder Care, dále jen SRC ) baronky Sue Ryderové. Tato společnost poskytuje důstojnou a láskyplnou péči všem potřebným bez rozdílu věku, pohlaví, rasy a náboženského vyznání již od roku Hlavním posláním společnosti je zmírňování utrpení plynoucího ze stáří, nemoci či postižení a těžké sociální situace. V zařízeních, která společnost provozuje či bude provozovat, vytváří pro klienty laskavé a klidné prostředí, ve kterém jim poskytuje profesionální a efektivní ošetřovatelskou a sociální péči s cílem zkvalitnit jejich život a naplnit bio-psycho-sociální potřeby. Činnosti a služby poskytované společností jsou v souladu s její zakládací smlouvou a statutem. Společnost zajišťuje k naplnění svého poslání tyto obecně prospěšné služby: komplexní ošetřovatelskou péči ve vlastních zařízeních přechodné, dlouhodobé a trvalé pobyty pro potřebné občany služby sociální a ošetřovatelské péče v bytech klientů rehabilitaci, ergoterapii, fyzioterapii provoz denního stacionáře pro seniory přípravu a prodej jídla klientům odborné vzdělávání v oblasti ošetřovatelské, gerontologie, gerontopsychologie, rehabilitace Společnost zajišťuje vedle základních služeb i tyto činnosti jako doplňkové: koupi zboží za účelem dalšího prodeje a prodej v Dobročinných obchodech Sue Ryder pronájem nebytových prostor s poskytováním i jiných než základních služeb zajišťujících řádný provoz hostinskou činnost v restauraci Michelský dvůr pořádání kulturních, společenských a vzdělávacích akcí pronájem ubytovacích jednotek a hostinských pokojů. Společnost vznikla transformací Nadace Sue Ryder, která působí v České republice od roku 1994, a to na základě přijetí Zákona o nadacích a nadačních fondech č. 227/1997 Sb. Společnost převzala faktický provoz Domova Sue Ryder (dále jen Domov) , do té doby provozovalo sociální zařízení Sdružení Sue Ryder, jeden ze zakladatelů Domova Sue Ryder, o. p. s. 3

4 4. Členové statutárních orgánů a vedení společnosti Správní rada: Dozorčí rada: Vedení společnosti: Zakladateli spol. jsou: Mgr. Blahoslav Hájek předseda MUDr. Milena Černá místopředsedkyně Norbert Auerbach MUDr. Petr Fiala JUDr. Petr Frischmann Jane Nicholson JUDr. Hana Marvanová Ing. Jiří Wald John Whalley Ing. Václav Rataj předseda Věra Černochová Ing. Earl Godby Ing. Světlana Karasová Ing. Petr Moos PhDr. Ivana Plechatá ředitelka Ing. Matěj Lejsal zástupce ředitelky pro ekonomickosprávní záležitosti Bc. Markéta Nováková zástupkyně ředitelky a vedoucí zdravotně-sociálního úseku Denisa Ratajová P.R.manažer, vedoucí komunitního centra Dana Tomanová vedoucí správního oddělení Jaroslava Šímová manažer dobročinných obchodů Eva Janoušová vedoucí gastro provozu Vendula Hertlová vrchní sestra Sdružení Sue Ryder a Mgr. Pavel Smetana 5. Spolupráce s mezinárodní organizací Sue Ryder Care (SRC) Také v roce 2003 probíhala velice úzká a užitečná spolupráce s mezinárodní organizací Sue Ryder Care se sídlem ve Velké Británii. Zintenzívněla především spoluprací na rozvojové zahraniční pomoci. Díky podpoře Ministerstva zahraničí ČR získal Domov Sue Ryder finance na zahraniční pomoc pro Sue Ryder Care v Malawi a v Kosovu. Tímto se Domov stal partnerem mezinárodní organizaci pro zahraniční pomoc poskytovanou rozvojovým zemím. Domov se také aktivně podílí na připravovaných změnách ve struktuře mezinárodní organizace Sue Ryder Care, které by měly v průběhu roku 2004 vyústit v založení samostatné mezinárodní organizace Sue Ryder International, věnující se zahraniční rozvojové pomoci mimo území Velké Británie. Sue Ryder Care je i nadále ředitelkou společnosti informována o činnosti Domova jednak členem SR J.R. Whalleym, jednak úzkou spoluprácí s mezinárodní koordinátorkou Sue Ryder Care S. Carrington. 4

5 6. Zahraniční rozvojová pomoc Domova Sue Ryder Začátkem roku 2003 rozhodl statutární orgán Domova o tom, že se stane partnerem Sue Ryder Care při poskytování zahraniční rozvojové pomoci. Přihlásil se do výběrového řízení na Ministerstvo zahraničních věcí a požádal o spoluúčast českého státu na projektech, které jsou dlouhodobě realizovány pod hlavičkou Sue Ryder v africkém Malawi a v Kosovu. Domov Sue Ryder uspěl v tomto výběrovém řízení a od se stane spoluzodpovědný za realizaci těchto projektů. 7. Investiční aktivity Domova Sue Ryder Centrum pro seniory trpící Alzheimerovou chorobou či jinou z forem demence Realizace stavby byla zahájena na konci roku 2002, v roce 2003 byla dokončena hrubá stavba objektu. Předpokládáme, že během roku 2004 se podaří dokončit stavební práce v rámci 1. etapy projektu, které budou rozhodující pro následné zahájení poskytování sociálních služeb. Dokončeno bude přízemí objektu s 20 lůžky pro trvalé a přechodné pobyty a denní centrum, s návaznou terénní péčí osobní asistence. V roce 2005 pak proběhne vybavení zařizovacími předměty a otevření centra. Ve 2. etapě stavby je v plánu vybudovat v podkroví Centra vzdělávací středisko, pokoje na přechodné ubytování a kancelář pro zahraniční projekty Domova Sue Ryder a mezinárodní Sue Ryder Care. Celkové finanční náklady na zajištění stavebních prací v rámci projektu jsou pro 1. etapu Kč. Od roku 2001 se již na financování projektu podílela řada firem, nadací, nadačních fondů a jednotlivců. Finančně přispěl také stát, Magistrát halvního města Prahy a Městská část Praha 4. Konala se řada benefičních akcí a stále probíhá veřejná sbírka. Doposud bylo proinvestováno z toho: ,00 Kč stavební práce ,60 Kč projekční práce, cenový a stavební dozor, administrace stavby ,40 Kč Ceny jsou včetně DPH. Domov Sue Ryder, o.p.s. je plátcem DPH, ale vzhledem k charakteru investice (poskytování sociálních služeb) je vracená částka DPH zaplacené na vstupu zanedbatelná. 5

6 P o d í l j e d n o t l i v ý c h z d r o j ů n a f i n a n c o v á n í i n v e s t i c e B e n e f i č n í G a r d e n P a r t y 0, 2 % S d r u ž S R 1, 2 % P ů j č k a B A K 4, 9 % M Z Č R 1 4, 8 % B e n e f i č n í p r e m i é r a P u p e n d o 0, 5 % D a r y p r á v. o s o b 2 2, 2 % M H M P 3, 8 % M Č P h a 4 2, 0 % N a d a c e D i v o k é h u s y 0, 2 % V ý b o r d o b r é v ů l e - N O H 1, 0 % N a d a č n í f o n d o b ě t e m h o l o c a u s t u 1 4, 8 % S u e R y d e r C a r e 3 4, 4 % Náklady na dokončení 1. etapy investice: CELKOVÉ NÁKLADY NA DOKONČENÍ 1. ETAPY INVESTICE z toho: stavební práce Stavební a cenový dozor Náklady na vybavení ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč PŘEDPOKLÁDANÉ ZDROJE PRO ROK 2004 CELKEM z toho: Ministerstvo práce a sociálních věcí (požadovaná částka) Ministerstvo zdravotnictví (požadovaná částka) Magistrát hl. m. Prahy (požadovaná částka) Nadace Sv. K. Boromejského (požadovaná částka) Městská část Praha 4 (požadovaná částka) Nadace Civilia (potvrzená částka) ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ZBÝVÁ POKRÝT ,00 Kč 6

7 8. Provoz Domova Sue Ryder a jeho jednotlivé činnosti V roce 2003 se vedení Domova soustředilo zejména na zefektivnění provozu, racionalizaci jeho jednotlivých činností, hledání a realizaci úsporných opatření a zvyšování příjmů, které by pomohly pokrýt stále se zvyšující náklady provozu. Pokračovalo se dále v proškolování a vzdělávání zaměstnanců, zejména na ošetřovatelských odděleních. Usilovně se také pracovalo na optimalizaci účetních postupů s ohledem na nové podmínky vyúčtování grantů i s ohledem na nutnost sledování nákladů a výnosů z jednotlivých činností. V průběhu roku vedení přistoupilo k úsporným opatřením, která povedou ke snižování nákladů na činnost. Zároveň se rošířil počet žádostí o granty a dotace z veřejných zdrojů a zintenzivnil fundraising a konání benefičních akcí. Pokračovala spolupráce s nestátními neziskovými společnostmi jako je SKOK sdružení organizací poskytujících sociální a zdravotně sociální péči, HESTIA národní dobrovolnické centrum. Spolupráce se školami: Evangelická akademie, Vyšší odborná škola sociálně právní a Střední sociální škola Univerzita Karlova, 1. lékařská fakulta, obor ergoterapie JABOK - vyšší sociálně pedagogická a teologická škola Vyšší zdravotnická škola Suverénního řádu maltézských rytířů Střední odborná škola sociální, o. p. s. Střední a vyšší zdravotnická škola MILLS, s. r. o. Střední škola při Jedličkově ústavu Vyšší odborná škola herecká v Michli Spolupráce pokračovala i s orgány státní správy a samosprávy. K měl Domov 111 zaměstnanců, včetně dohod o pracovní činnosti. Přehled prům. přepočteného stavu zaměstnanců za r průměr. přepoč. soc. služ. gastro obchody správa celkem stavy stálí zaměstnanci dohody o prac činnosti Civilní služba CELKEM Úsek zdravotně sociálních služeb Klient Domova Sue Ryder je chápán a přijímán holisticky; respektujeme jej jako jedinečnou a důstojnou bytost. Všechny potřeby klienta - fyzické, psychické, emocionální, společenské i duchovní - jsou chápány a rozpoznány jako důležité. Naše klienty i další starší a postižené spoluobčany respektujeme jako potřebné, důležité a plnoprávné členy společnosti a místní komunity. 7

8 Ošetřovatelské oddělení Kdo jsou naši klienti? Klienty jsou zejména senioři, kteří v důsledku chronické choroby či tělesného postižení potřebují ošetřovatelskou péči. Mezi nejčastější diagnózy klientů patří stavy po mozkové mrtvici s různým stupněm poruchy hybnosti, demence, roztroušená skleróza, choroby kardiovaskulárního systému a degenerativní choroby kloubů. Věková struktura let 17% let 5% nad 100 let 1% do 65 let 3% let 3% let 37% let 34% V Domově Sue Ryder je garantováno 15 míst pro veterány II. světové války a bojovníky za národní osvobození. Dalších 5 míst je vyčleněno pro osoby, které přežily holocaust. 50 % kapacity je vyhrazeno pro občany Prahy 4. V roce 2003 jsme poskytli celkem 6 dlouhodobých pobytů za smluvní cenu Druhy pobytů Domov Sue Ryder o. p. s. nabízí pobyty přechodné a dlouhodobé. Dlouhodobé pobyty jsou určeny zejména klientům s potřebou trvalé ošetřovatelské péče, kteří jsou ve stabilizovaném zdravotním stavu. Přechodné pobyty poskytujeme na dobu od 2 dnů do 3 měsíců. Rozdělujeme je na: Respitní pobyty umožňují pečující osobě načerpat novou sílu, podstoupit léčení, nebo odjet na dovolenou. Rekonvalescenční pobyty zejména pro seniory po úrazu, po propuštění z nemocnice, s potřebou rehabilitace Sociální pobyty např. při ztrátě životního druha, při přestavbě bytu. V roce 2003 jsme na ošetřovatelských odděleních poskytli našim klientům celkem 176 pobytů. 61 pobytů bylo dlouhodobých a 115 pobytů přechodných. 15 našich klientů zemřelo. V roce 2003 jsme evidovali celkem 273 žádostí o dlouhodobý pobyt. Z toho 21 (tedy 7,6 %) žádostí bylo kladně vyřízeno. Žádostí o přechodný pobyt jsme obdrželi 249 a vyhověli jsme 91, tj 37,7 %. V roce 2003 se nám dařilo dosáhnout průměrné obložnosti 97 %, to znamená, že jsme potřebným seniorům poskytli lůžkodnů. Srovnání obložnosti od roku uvádíme v následujícím grafu. 8

9 Srovnání obložnosti lůžkových oddělení průměrná obložnost: 2001: 91%, 2002:94%, % ,9 91,3 86,8 98,7 98,4 98,6 98,6 97,2 98,2 96,7 94,9 95,2 95,3 95,5 94,9 95,2 94,8 94,2 93,3 91,3 90,3 89,3 87, , ,5 95,8 96, ,6 84, ,6 89, leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec Ošetřovatelská péče Ošetřovatelská péče je komplexní. Zaměřuje se na uspokojování potřeb celé osobnosti klienta nejenom na potřeby fyzické a biologické, ale i na potřeby sociální, psychické i duchovní. Snažíme se podporovat a rozvíjet zachovalé schopnosti klienta a poskytujeme asistenci při činnostech, které již sám nezvládne. Klientům je poskytována kvalitní rehabilitace. V roce 2003 se nám podařilo zabezpečit prostředky pro práci ergoterapeutky pro individuální terapii. Výsledky její práce byly velmi dobré. Velký důraz klademe na spolupráci mezi jednotlivými profesními týmy, které se o klienta starají. Každý týden se pořádá tzv. multidisciplinární konference, na které se pracovníci zamýšlejí nad konkrétním klientem, jeho problémy a možnostmi jejich řešení. Soběstačnost soběstačný 7% nesoběstačný 56% potřebuje asistenci 37% I klienti, kteří jsou v důsledku své choroby trvale upoutáni na lůžko, tráví co nejvíce času mimo něj. Samozřejmostí je, že jsou oblečeni v denních šatech, nikoliv v pyžamu. Naši klienti mají možnost vybrat si z řady nejrůznějších aktivit - výtvarných i společenských. Navštěvují koncerty, divadelní představení i přednášky, které Domov pořádá. Zapojují se do aktivit v denním stacionáři, kde s větší či menší asistencí např. 9

10 malují na porcelán, pracují v keramické dílně, vytváří obrázky z vosku. Na jaře a v létě se mohou zúčastnit bezbariérového zahradničení. Oddělení také navštěvují terapeuti se psy s osvědčením pro canisterapii. Komunitní centrum v Domově citlivě podporuje integraci chronicky nemocných, postižených a osamělých seniorů do zdravé populace. V přátelském a klidném prostředí mají naši klienti možnost setkávat se s veřejností v prostorách kaple, knihovny, divadla, restaurace, galerie či parku. Personál oddělení Péči o klienty ošetřovatelského oddělení zajišťuje vrchní sestra, staniční sestry, zdravotní sestry, ošetřovatelky a ošetřovatelé, sanitářky a sanitáři. Dále svou péči klientům poskytují fyzioterapeuti, ergoterapeuti a sociální pracovnice. Práce na lůžkovém oddělení je náročná nejenom fyzicky, mnoho našich klientů je nehybných, ale i psychicky. 71 % našich klientů trpí různým stupněm demence. Pro zmírnění stresu z náročné práce a pro rozvoj týmů poskytujeme kolegům v přímé péči individuální i skupinovou supervizi. Supervize zabezpečují dvě externí zkušené supervizorky. Postižení demencí a psychiatrickými chorobami bez pos tižení dem encí a ps ych. chorobou 29% psychiatrická dg 6% lehká 22% těžká 26% středně těžká 17% Zabezpečení odborné lékařské péče Domov Sue Ryder není zdravotnické zařízení a nemá svého lékaře. Lékařská péče je zajišťována praktickým lékařem klienta. Domov má zajištěnu pravidelnou konziliární službu v oboru interny a psychiatrie. Při náhlém zhoršení zdravotního stavu je volána Lékařská služba první pomoci nebo Záchranná služba. Tato situace klade velké nároky na zdravotní sestry, které musejí správně určit, jak naléhavý stav klienta je a kdy přivolat lékařskou pomoc. Studenti a odborné návštěvy V Domově vykonávají odbornou praxi studenti škol se zdravotním a sociálním zaměřením, např.: Evangelické akademie z Prahy 4, Vyšší odborné zdravotní školy suverénního řádu Maltézských rytířů z Prahy 2, JABOK, a Vyšší odborné školy sociálněprávní z Prahy 10. Na rehabilitaci probíhají praxe studentů Speciální školy Aloyse Klara v oboru masér Sociální poradenství Sociální poradenství poskytovala sociální pracovnice Domova a Občanská poradna vedená pedagogy Evangelické akademie. Poradenství bylo poskytováno telefonicky i 10

11 osobně. Nejčastější dotazy se týkaly možností umístění seniorů do ústavní péče, nároků na sociální dávky a možností zajištění péče v domácnosti klientů. V uplynulém roce jsme poskytli denně průměrně 10 konzultací po telefonu a 4 při osobním jednání. Sociální pracovnice Domova poskytuje poradenství také klientům lůžkové části a jejich rodinám. Týká se především následných služeb po propuštění, nároků na dávky sociální podpory, pomoci při sepsání závěti apod. Na úseku sociální práce jsou velkou pomocí dobrovolnice Denní centrum Denní centrum nabízí své služby a pomoc seniorům, kteří se cítí osamělí, mají zájem poznat nové přátele a věnovat se novým koníčkům, nebo seniorům, kteří potřebují v průběhu dne péči v rozsahu, který jim pracující členové rodiny nejsou schopni zabezpečit. Denní centrum také připravuje programy pro postižené klienty lůžkových oddělení. Centrum je otevřeno v pracovních dnech od 8:00 do 18:00 hodin. Každý klient či jeho rodina si vybírá program podle svých potřeb a zájmů. Klienti přicházejí na celodenní a polodenní pobyty či jen na určitou aktivitu. Vedle vedoucí centra tu pracují dvě ergoterapeutky a jeden muž na civilní službě. Pracovníci týmu mají možnost individuální i skupinové supervize poskytované externí supervizorkou. Podle možností Domova je pracovníkům nabízena účast na vzdělávání, které podporuje odborný růst. Cíle denního centra Hlavním cílem denního centra je poskytnout pomoc rodinám, které nemohou přes den pečovat o svého rodinného příslušníka. Díky této pomoci může klient zůstat ve svém přirozeném prostředí, které mu je blízké. Klient se zpět zařazuje do sociálního a kulturního prostředí, které s ním neustále komunikuje a dává mu možnost aktivně se projevit, je mezi svými vrstevníky, odbourává se domácí izolace, díky aktivitám se stále cítí potřebným. Cílem je také odpoutat pozornost od nepříznivého vlivu onemocnění, udržet duševní pohodu, co nejdéle udržet a rozvíjet soběstačnost v běžných denních činnostech. Program denního centra Pro každý den byl v centru vytvořen stabilní aktivační program. Aktivity byly vybrány tak, aby se mohla zapojit celá skupina klientů a každý tak mohl uplatnit své schopnosti. Tyto aktivity zahrnovaly především kondiční ergoterapii v podobě výtvarných technik, keramiky, zahradničení, muzikoterapie, tréninků paměti spojených s kondičním cvičením a také např. pečení. V centru se také dařilo poskytovat pet-terapii (terapie s pomocí domácích zvířat) ve spolupráci s naším králíkem Zajdou a morčaty Bárou a Dorotkou. Do centra také přicházeli dobrovolníci se speciálně vycvičenými psy pro canisterapii. Každou druhou středu se po dopoledním pečení koná tzv. kavárna, na kterou přichází až 40 našich klientů. Aktivity se konaly 2x denně, dopoledne a odpoledne. Jedné aktivity se účastnilo klientů. Při manuálních pracovních činnostech byly velkým přínosem dobrovolní pracovníci, kteří napomáhali dostatečně zajistit osobní asistenci všem klientům. Během roku se konaly i výjimečné akce sportovní hry, velká hra Putování s pamětí, mikulášská, vánoční oslavy, silvestrovská kavárna, poslechy nejen vážné hudby a čtení. Jedenkrát měsíčně se v centru konala společná oslava narozenin klientů. Centrum uspořádalo prodejní výstavu a výstavu výrobků s vernisáží v prostorách restaurace. 11

12 Výrobky centra se prodávaly také na letním středověkém dnu Domova, kde ergoterapeutky spolu s klienty také převedli ukázky výroby keramiky Osobní asistence Osobní asistence je poměrně nový druh terénní sociální péče. V Domově Sue Ryder jsme osobní asistenci zahájili v roce Klienti osobní asistence V roce 2003 jsme asistenci poskytovali padesáti klientům. Osobní asistence je určena pro seniory a občany se zdravotním postižením, které snížilo jejich soběstačnost. Mezi našimi klienty byli v roce 2003 zejména osamělí senioři a občané trpící roztroušenou sklerózou, kteří díky asistenci překonávají bariéru fyzického postižení a obnovují kontakt s životem v místní komunitě. Mezi klienty terénní služby se zařadili také vozíčkáři; byl však problém zabezpečit fyzicky velmi zdatné osobní asistenty, kteří jsou pro tuto skupinu postižených zapotřebí. Přesto již dnes tvoří třetinu všech klientů Obsah osobní asistence Služba je poskytována osobními asistenty klientům žijícím ve vlastním domově, v místě bydliště jejich rodiny, anebo v zařízeních sociální péče. Významným efektem služby je nalezení prostoru pro odpočinek zaměstnaným a psychicky vyčerpaným rodinným příslušníkům prostřednictvím respitní péče v době jejich nepřítomnosti. Služba v mnoha případech umožní pečovatelům z řad rodinných příslušníků zůstat ekonomicky činnými. Náplň služby vychází z individuálních potřeb konkrétního klienta. Asistence je poskytována zejména při úkonech spojených s vedením domácnosti a realizací denních potřeb (sebeobsluha, hygiena, apod.) Asistenční služba umožní pochůzky k lékaři a procházky. Zajišťuje doprovod na úřední jednání, prosazování osobních práv a zájmů, konzultaci problémů klienta v rámci sociálního poradenství. Podporuje zachování mentálních funkcí klienta pomocí tréninku paměti, arteterapie. Díky podpůrným aktivitám (návštěvy kulturních a společenských akcí) usiluje zrušit domácí izolaci klientů a zapojovat je opět do komunitního způsobu života. Ve spolupráci s ergoterapeuty Domova může doporučit vhodné úpravy domácího prostředí, bezpečnější systém v užívání léků. Personální zabezpečení služby Službu poskytuje tým osobních asistentů; většina asistentů byli studující a absolventi sociálněprávních, zdravotnických a pedagogických oborů a také osoby s dlouhodobou praxí v péči o zdravotně postižené. Tým je veden vedoucí osobní asistence, která jejich práci řídí, koordinuje a pravidelně sleduje. Pracovníci týmu využívají externí supervize. Domov Sue Ryder spolupracoval při zabezpečování osobní asistence především s Pražskou organizací vozíčkářů, Unií ROSKA, sdružením orientovaným na pomoc pacientům s roztroušenou sklerózou a Českou alzheimerovskou společností Provoz veřejného komunitního centra Komunitní centrum v Domově Sue Ryder nabízí klientům Domova i široké veřejnosti různé kulturní aktivity, vzdělávání v rámci Akademie třetího věku, sociálně právní poradenství a další služby. 12

13 Veřejné komunitní centrum Domova Sue Ryder, jehož součástí je divadelní sál, galerie, ekumenická kaple, restaurace a dobročinný obchod, využívají k návštěvě nejen senioři, ale také zástupci mladší generace. Diváci si přivykli na přítomnost klientů Domova na koncertech a společenských akcí, mnohdy se jim podařilo navázat s nimi přátelské kontakty. Návštěvnost kulturních a vzdělávacích akcí se v roce 2003 pohybovala zhruba na stejné úrovni jako v roce 2002, kdy došlo k jejímu navýšení ve srovnání s předcházejícími lety. Dle oblíbenosti jednotlivých pořadů byla návštěvnost různá. U pravidelně uváděných kulturních pořadů, hlavně hudebních a přednáškových cyklů, se vytvořila skupina stálých návštěvníků centra. K větší informovanosti o jednotlivých pořadech přispívá propagace jak v regionálním tisku Prahy 4 - Tučňáku, v Přehledu kulturních pořadů v Praze; Co, kdy v Praze, na internetu, tak také prostřednictvím letáčků a kulturních programů Domova Sue Ryder, které jsou k dispozici na recepci Domova. Programy jsou distribuovány do informačních center, klubů seniorů a příznivcům Domova Propagace Informace o činnostech Domova Sue Ryder byly publikovány v MF Dnes, Večerníku Praha, Metru, Právu, Vlastě, Regeně, Blesku, Tučňáku, Zdravotnických novinách, Týdeníku rozhlas. Dále byly prezentovány na ČT 1, Regině ČRO 2,ČRO 1- Radiožurnálu, ČR 3 Vltavě, Radiu Kiss, radiu Impuls Kulturní aktivity a benefiční akce V roce 2003 se v Domově Sue Ryder konalo 33 přednášek a cestopisných promítání, 89 hudebních a hudebně dramatických pořadů, 6 poetických pořadů a 5 filmových promítání. Měsíčně se uskutečnilo v komunitním centru kulturních akcí. První týdny v měsíci probíhaly vernisáže výstav obrazů a uměleckých děl v galerii, většinou doprovázeny hudebním vystoupením. Vystavovali zde amatérští i profesionální výtvarníci. V roce 2003 se v galerii Domova Sue Ryder realizovalo 12 výstav: Leden : Miroslav Bulíček OBRÁZKY Z CEST (fotografie z Egypta) Únor : ak. mal. Maria Škochová a ak. mal. Ilda Pitrová TAPISERIE A OBRÁZKY Březen : Lenka Uchytilová KE KOŘENŮM (obrazy a plastiky) Duben : Jiří Borovička OBRAZY Z CEST (olejomalby) Květen : Evžen Hanzalík - obrazy Červen : Michal Neradil a Tomáš Němejc grafika, kresba Červenec : Břetislav Kužel a Anna Hofmanová - obrazy Srpen : Marie Brunerová ŽIVÉ TRADICE ČECH A MORAVY (fotografie) Září: Mikoláš Axmann MALÝ KOLOTOČ (kamenotisky) Říjen : Růžena Tikvová Říčanová - OBRAZY Listopad : Jiří Vokurka OBRAZY A KRESBY Prosinec : Alice Vegrová HEDVÁBNÉ OBRAZY V roce 2003 jsme pravidelně využívali k pořádání výstav také prostory restaurace, kde se uskutečnilo 11 výstav, např. malby na skle Elišky Reicheltové, akvarely Jany Haasové, olejomalby Marie Najmanové, Hany Chmelíkové, obrazy seniorů z Univerzity třetího věku atd. 13

14 Celkově se zvýšil počet hudebních a hudebně dramatických pořadů. Na základě oblíbenosti jednotlivých akcí se ustálilo několik pravidelných pořadů, přednáškových a hudebních cyklů. Zhruba dvakrát měsíčně probíhala hudební vystoupení v restauraci (Bránická muzika, Tamburaši, Country ladies, cimbálová muzika Rosénka atd.) s možností poslechu, zpěvu a tance. Tyto pořady ve stylu lidových písní a dechovky jsou zaměřeny převážně na seniorskou generaci z Prahy 4. Pro seniory, kteří si navykli navštěvovat tyto akce, jsme pořádali také hudebně - dramatické pořady o Karlu Hašlerovi, J. Ježkovi atd. Navzdory oblíbenosti těchto pořadů velký podíl na hudebních pořadech v Domově Sue Ryder stále měly komorní koncerty klasické hudby v kapli a divadelním sále. Na koncerty vážné hudby přicházeli návštěvníci různých věkových kategorií. Setkat se zde mohli např. se souborem Collegium pro Cantare, Duem housle a klavír (R. Sršňová a A. Stará), Triem noctua, Pražským dechovým kvintetem, Kvartetem Václava Dvořáka, s hudebními večery studentů Konzervatoře J. Ježka a dalšími. V roce 2003 pokračoval cyklus koncertů ROK S KOMORNÍ HUDBOU W. A. Mozarta v houslovém a klavíním provedení Jana Siřínka a Lukáše Vendla. Na základě spolupráce s hudebními agenturami jsme hostili několik studentských (anglických a dalších zahraničních) souborů, např. z Ukrajiny a Švédska. V dubnu proběhl v restauraci Domova benefiční koncert souboru Michal Hromek Consort pod záštitou irského velvyslance. V roce 2003 byla organizována pro diváky mladší generace pravidelná jazzová vystoupení skupiny JAZZ, s. r. o. (standardní a latinsko americký jazz), dále šansonové recitály Martiny Čermákové a Jany Rychterové v divadelní kavárně a restauraci. Pokračovala spolupráce s Vyšší hereckou školou odbornou, která několikrát do roka připravila pro naše klienty a návštěvníky hudební pásma a vystoupení. V minulém roce patřily mezi oblíbené cestopisné přednášky s promítáním diapozitivů a odborné přednášky na různá témata (např. Akupresura, Systém Natura 2000, Prevence kriminality, Psychoterapie snů atd.). Zahájili jsme spolupráci se sdružením Kontinenty Sdružením pro spolupráci se zeměmi Afriky, Asie a Latinské Ameriky. V srpnu proběhl v divadelním sále koncert účastníků 10. Mezinárodních hudebních kurzů a festivalu AMEROPA. Již tradičně v Domově vystupovala operní pěvkyně Daniela Radosa ze Státní opery s klavírním doprovodem Adolfa Melichara, vždy s novým hostem. V letním období se také konal ve venkovních prostorách Michelského dvora Středověký den s ukázkou lidových řemesel, prodejem bylinek, koření atd., kde vystoupil soubor středověkého šermu a tance Ambrosia. V roce 2003 byly pořádány také kulturní benefiční akce mimo prostory Domova. V prosinci proběhl již tradiční vánoční koncert Česká mše vánoční v provedení souboru J. Vycpálka v kostele U Klimenta na Praze 1. 14

15 Benefiční předpremiéra filmu Pupendo Díky nabídce režiséra Jana Hřebejka se v březnu 2003 mohla uskutečnit benefiční předpremiéra jeho nového filmu Pupendo. Finanční výtěžek z této premiéry byl určen na podporu výstavby pavilonu pro klienty trpící Alzheimerovou chorobou. Jedním z patronů projektu se stal i režisér Jan Hřebejk. Akce se konala v kině Illusion na Vinohradské třídě, vstupné bylo dobrovolné. Benefiční předpremiéra byla velmi úspěšná pro velkou atraktivnost tohoto filmu a také díky velké angažovanosti Jana Hřebejka, podporovatelů Domova a dalších osobností z Britské obchodní komory. Nadace Divoké husy zdvojnásobila výtěžek této akce až do výše Kč. K naší radosti byl o vstupenky velký zájem, mnoho zájemců jsme nemohli uspokojit. Celkový výtěžek dosáhl úctyhodné výše Kč Akademie třetího věku V rámci Akademie třetího věku v centru probíhaly většinou dvě přednášky měsíčně na různá témata, např. Okinava na nejjižnějších japonských ostrovech, Vzpomínky na zahájení metra, Akupresura, aneb jak pomoci svému zdraví atd. Pokračovala spolupráce s Pražskou informační službou, která pro Domov připravovala vždy jednou měsíčně abonentní cykly přednášek. V roce 2003 bylo v Domově otevřeno celkem 17 kroužků. Jazykové kurzy angličtinu, španělštinu, němčinu a francouzštinu v různých stupních pokročilosti, počítačové kurzy, jógu, cvičení pro radost a turistický kroužek vede 16 dobrovolných spolupracovníků lektorů. Díky jim se může v kroužcích vzdělávat a věnovat svým zájmům cca 120 seniorů. Kvůli velkému zájmu seniorů se zvýšil počet počítačových kroužků na Dobrovolníci v Domově Sue Ryder Mnoho aktivit Domova Sue Ryder by se nemohlo uskutečnit bez pomoci našich dobrovolných spolupracovníků. V roce 2003 poskytovalo pravidelně svoji nezištnou pomoc cca 60 dobrovolníků. Pomáhali v dobročinných obchodech a na bazarech, v Centru denní péče spolupracovali jako asistenti. Na recepci poskytovali informace příchozím návštěvníkům, pomáhali při zajišťování kulturních akcí, v prádelně, jako osobní asistenti na lůžkovém oddělení, v rámci Akademie třetího věku působili jako lektoři. V prosinci 2003 se uskutečnilo tradiční předvánoční setkání dobrovolníků a sponzorů v restauraci Michelský dvůr. Po koncertě bylo všem slavnostně poděkováno a byly uděleny ceny - vitráže třem dlouholetým dobrovolnicím: Luongu Van Tichovi (A3V - francouzština), Veronice Lisé (společnice na oš. oddělení) a Jiřímu Čujanovi (komunitní centrum, oš. oddělení). Dobrovolníci obdrželi odznak s označením Dobrovolný spolupracovník Domova Sue Ryder. Koordinátorka dobrovolníků v Domově pravidelně spolupracovala s Hestií Národním dobrovolnickým centrem. 15

16 8.3. Gastro provoz Za rok 2003 bylo v rámci restaurace připraveno pohoštění pro 7 svatebních hostin, 3 rozloučení s našimi klienty, 10 rodinných oslav a 8 setkání klubů důchodců. Dále se průběžně připravovalo pohoštění pro organizace, které u nás pořádaly svá školení či semináře. Personál restaurace se též podílel na přípravě a realizaci oslav narozenin některých klientů Domova. O vánočních svátcích jsme již tradičně připravili pro klienty slavnostní menu s cukrovím a čokoládovými ozdobami, abychom pomohli vytvořit sváteční atmosféru. V mikulášské nadílce obdrželi klienti adventní kalendáře a balíčky s ovocem. Za rok 2003 jsme připravili obědy pro seniory využívající dietní stravu v tomto objemu: obědů pro seniory s dietou č obědů pro seniory s dietou č obědů pro seniory s dietou č. 9 Celková tržba za stravu pro docházející seniory v roce 2003 činila ,- Kč. Tržba za stravu pro denní centrum v roce 2003 činila ,- Kč. Pro lůžkové oddělení Domova byla v roce 2003 zabezpečena strava v celkové hodnotě 1, ,- Kč. Celkově tržba stoupla o ,80 což je 14,21%, v komerční restauraci (hosté) stoupla oproti roku 2002 o 20,85%, v závodním stravování (docházející) stoupla o 6,4 %, v personálním stravování klesla o 0,78% ,00 Komerční restaurace , , , , ,00 0,00 Leden Březen Květen Červenec Září Listopad Rok 2002 Rok Tržba celkem Leden D uben Č ervenec Ř íjen Rok 2002 R ok

17 8.4. Dobročinné obchody Celková tržba dobročinných obchodů se za rok 2003 oproti roku 2002 zvýšila o 20,2 %. V Michli se zvýšila tržba o 15 %, ve Štěpánské o 20 %, v Koulově ul. o 22 %. Ověřili jsme si, že tržbu vždy kladně ovlivní mimořádné akce, například bazary, tzv. šťastné hodiny, slevovací akce nebo módní přehlídky. Během tohoto roku jsme uspořádali čtyři tradiční bazary a tři mimořádné bazary: dva pro kutily z daru Kotva obchodní, a. s. a jeden bazar z daru Tesco. Pro velký ohlas jsme opět uspořádali módní přehlídky v Koulově ulici dvě, v Michli jednu. Modely opět předváděli pravidelní zákazníci a zákaznice, dobrovolnice i zaměstnanci a klientky Domova Sue Ryder. Využili jsme darů firem Steilmann Praha, s. r. o., H. I. S. Sportswear Praha, s. r. o., Karpet, s. r. o., MaxPraga, s. r. o. a také darů od jednotlivců. V Michli akci moderovala bez nároku na honorář herečka a moderátorka Bára Štěpánová. Ve Štěpánské ul. jsme začali prodávat dary od populárních osobností našimi podporovateli se stali například herci Simona Stašová, Veronika Freimannová a Marek Vašut, či výtvarnice Iva Huttnerová a Nadia Pešautová nebo moderátoři Jan Rosák a Petr Novotný. Podařilo se nám získat nové dobrovolnice do všech obchodů, i v budoucnu je však třeba tým dobrovolnic rozšiřovat. Nadále trvá problém s kvalitou darovaného zboží. Některé dary jsou tak nekvalitní, že je musíme odmítat. Začíná se na nás obracet více dárců, a tak často vyvstává problém, kam zboží uskladnit. Porovnání tržeb dobročinných obchodů Měsíc 2002 v Kč 2003 v Kč leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec Celkem

18 9. Zpráva o hospodaření Domov Sue Ryder ukončil v roce 2003 hospodaření s účetní ztrátou tis. Kč. I přes všeobecný nárůst cen se podařilo v loňském roce díky optimalizaci řady dodavatelských vztahů realizovat úspory, zejména v oblasti materiálových nákladů. Výše ztráty je velmi významná, management Domova Sue Ryder, o.p.s. hledá všechny možné zdroje úspor vedoucích ke snížení provozních nákladů, ale tyto zdroje jsou v současné době prakticky vyčerpány a je nezbytné se zaměřit na výnosovou stranu rozpočtu, zejména na posílení cizích zdrojů v podobě darů, grantů, dotací. Bez výrazného posílení příjmové (výnosové) stránky rozpočtu lze očekávat obtíže s naplněním rozpočtu pro další roky a s řízením hotovostních toků, zejména v souvislosti s očekávaným snížením příspěvku Sue Ryder Care. Základním problémem v hospodaření Domova je absence systémového zakotvení sociálních služeb. Chybějící legislativa je příčinou nestabilního finančního zázemí poskytovatelů sociálních služeb, zejména NNO. Náklady i přes dílčí realizované úspory mají meziročně rostoucí tendenci, přičemž objemově nejvýznamnější položku představují osobní náklady mater. náklady osob. náklady služby ostat.provoz. nákl. celkové náklady (bez odpisů) Plnění rozpočtu: Skutečné náklady roku 2003 byly v souladu s rozpočtovanými náklady, významnější rozdíl vznikl v nákladech na opravu a údržbu areálu, zejména v souvislosti s prováděním řady revizí. Tento rozdíl byl však kompenzován úsporami v dalších oblastech, zejména v materiálových nákladech. V oblasti nakoupených služeb se proti rozpočtu objevily náklady na leasing. Dva starší osobní vozy byly prodány a na leasing byl pořízen větší automobil dodávkového typu Opel Vivaro. Významnější odchylky proti rozpočtu vznikly na příjmové straně rozpočtu. Tu se podařilo naplnit i přes výpadek několika zdrojů. Na nestabilitě příjmové strany provozního rozpočtu má velkou roli obtížná předvídatelnost a nestabilita zdrojů ze státních a municipálních rozpočtů. Příspěvek poskytovaný formou jednostranného rozhodnutí představuje neadekvátní formu spoluúčasti na financování služeb, které jsou poskytovány specifickým skupinám klientů (obyvatelé konkrétní městské části, váleční veteráni). Péče je klientům poskytována nepřetržitě, představuje dlouhodobý závazek vůči klientovi. S kontinuálním charakterem služby kontrastuje jednostranné 18

19 rozhodování spoluzodpovědných institucí a organizací, které však spolurozhodují o přijetí jednotlivých klientů. K naplnění rozpočtu přispěla mimořádná dotace MPSV a mimořádný příspěvek Sue Ryder Care. Podíl jednotlivých zdrojů je zobrazen v následujícím grafu. Příjmy představují mimo jiné 22 úspěšných žádostí o granty a dotace poskytnutých řadou subjektů (státní správa, samospráva, nadace a nadační fondy). SRC GB 23,1% služby 15,4% ŽO v Praze 1,0% MO 3,8% vedlejší činnosti 18,1% MČ Praha 4 0,9% MHMP 2,6% ostatní vlastní výnosy 1,9% MPSV 18,7% příspěvky a dary (věcné) 8,2% příspěvky a dary 6,3% Z hlediska rozsahu činnosti, počtu zaměstnanců a objemu nákladů lze za hlavní činnost považovat činnost lůžkového oddělení. Ve struktuře celkových provozních nákladů tvoří největší položku osobní náklady, které dosahují téměř 60% nákladů. Osobní náklady se odvíjejí od běžných tabulkových mezd, představují stabilní položku, kterou není možné snížit. Domov Sue Ryder je schopen dlouhodobě pokrýt 35% provozních nákladů z vlastních zdrojů z příjmů z hlavní a doplňkových činností. Další významnou položku představuje příspěvek od Sue Ryder Care z Velké Británie. V následujících letech se bude příspěvek od SRC výrazně snižovat a je třeba počítat s nutností kompenzovat snížení tohoto zdroje. Pouze necelých 30% provozních nákladů je kryto příspěvky z veřejných rozpočtů. 19

20 Struktura průměrných nákladů a výnosů Náklady v % provozních nákladů materiálové (vč. energie) 15,0% služby 27,4% osobní náklady 57,6% ostatní 0,0% Provozní náklady (bez odpisů) 100,0% Výnosy v % příjmy od klientů 25,4% ost. vl. zdroje 10,3% cizí zdroje 64,3% dary, příspěvky, ost. 1,1% příspěvek SRC 34,3% státní a municip. rozpočty 28,9% Celkem 100,0% Struktura majetku a závazků o.p.s. Nejvýznamnější změny ve struktuře majetku jsou spojeny s realizací projektu výstavby specializovaného centra pro klienty trpící Alzheimerovou chorobou či jinou z forem demence. Během roku 2003 došlo ze zvýšení částky závazků. Významnou měrou se na této změně podílí odklad splatnosti faktury za stavební práce na Pavilonu pro klienty s Alzheimerovou chorobou firmě BAK a.s. ve výši 1.000tis Kč. Dále pak odložení úhrady dodavatelům s cílem zajistit volné hotové prostředky na úhradu mezd. Díky velmi kvalitnímu zpracování účetní a mzdové agendy firmami EMU-účetnictví, s.r.o. (mzdová agenda) a Holerová (účetní agenda) je evidence výrazně pružnější a má velkou vypovídací schopnost. 20

21 10. Poděkování Mezinárodní organizaci Sue Ryder Care za poskytnutí finančních prostředků na provoz Domova Sue Ryder Děkujeme státním a obecním institucím za poskytnutí dotací : Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR Městská část Prahy 4 Magistrát hlavního města Prahy Ministerstvo obrany ČR Ministerstvo zdravotnictví ČR Dále děkujeme nestátním neziskovým organizacím za poskytnuté finanční prostředky : Sdružení Sue Ryder Výbor dobré vůle Nadace Olgy Havlové Nadace Charty 77 Konto Bariéry Nadační fond obětem holocaustu Nadace Preciosa Nadační fond Tmavomodrý svět Nadace Civilia Židovská obec Praha Nadace Divoké Husy Hestia NDC Penzijní fond České Pojišťovny Děkujeme nejvýznamnějším sponzorům a podporovatelům v roce 2003: MUCOS Pharma CZ, s. r. o. Michal Horáček Fortuna, a.s., Philip Morris ČR, a.s., Zentiva, a.s., Pražská plynárenská, a.s., British Embassy, Jan Hřebejk, IMUMED, s.r.o., Embassy of Ireland, Nakladatelství Paseka, Jan Horal, Ing. Nikola Chudožilov, Milada Černá, Britská obchodní komora, CrossWorld Červený Advertising, BEST, a.s., Krejník stavební společnost, s.r.o., Jana Ježková, A & L soft, s.r.o., Blanka Jozífková, NETTO, s.r.o., Provident Financial, s.r.o., Ing. Karel Stolejda, Anoma, a.s., 21

22 manželé Smetanovi, Ondřej Urban, Vladimír Ort Unitech, Radim Passer, Karpet, s.r.o., SHIC SKINN, s.r.o., H.I.S. Sportwear Praha,s.r.o., Kenvelo CZ, MaxPraga, s.r.o., keramika Maříž, SPONA, s.r.o., Art Decor, B.D.S. Press, s.r.o., KOTVA obchodní, a.s., Steilmann Praha, s.r.o., časopis Xantypa, Siemens, s.r.o., Tesco Stores ČR, a.s., PORTA, s.r.o., C&A MODA ČR, v.o.s., Total Helpart T.H.A., Falcon, Stavby silnic a železnic, a.s., Charity Business, Václav Havel, Access Marketing, Národní divadlo, Státní opera Děkujeme všem soukromým osobám, které se významně podílejí na pomoci Domovu: MUDr. Petrovi Herlemu a MUDr. Daně Tučkové, MUDr. Adrianě Vokřálové, MUDr. Evě Šmídové za péči věnovanou našim klientům všem umělcům a přednášejícím, kteří se v roce 2002 zúčastnili bez nároků na honorář benefičních divadelních představení, koncertů, recitálů, přednášek: Michalovi Hromkovi a jeho souboru Consort, Pražské informační službě, Daniele Radose, Mgr. Adolfu Melicharovi, JAZZU s. r. o., Janu Siřínkovi a Lukáši Vendlovi, Oldřichu Křížovi, Miroslavu Svobodovi, Michaele Pobišové, souboru CANTIO, Jakubovi Červenému, Českému smyčcovému triu, PhDr. Zdeňkovi Vojtíškovi, PhDr. Jiřímu Pilkovi, Kvartetu Václava Dvořáka, Michalovi Maznému a Liborovi Brabcovi, Doc. Ing. Karlu Matějkovi, Csc., Prof. Janu Gruntorádovi, Miloši Poppovi, PhDr. Ivě Štětovské, Dr. Jarmile Šťastné, skupině historickému šermu a tance ARMATUS, PhDr. Zdeňce Marečkové, Agentuře ochrana přírody a krajiny ČR, sboru Josefa Vycpálka, souboru Musica pro Sancta Cecilia všem lektorům, kteří bezplatně vyučují v kurzech a kroužcích Akademie třetího věku: Pavle Šulcové, Ing. Zdeňkovi Pokornému, Eleně Valverde, Ing. Luongovi Van Tichovi, Haně Prouskové, Janě Košťákové, Magdaléně Vaškové, Dagmaře Jenšovské, Ing. Miroslavovi Bouzkovi, PhDr. Oldřichu Kulíkovi, RNDr. Jitce Černé, Evě Typltové, Jiřímu Škodovi 22

23 našim dobrovolníkům v dobročinných obchodech, na bazarech, na recepci, v prádelně, v Akademii třetího věku, osobním asistentům u našich klientů a v Denním centru: PhDr. Miroslavě Tůmové, Janě Pospíšilové, Anně Hrádkové, Jaroslavě Horáčkové, Alžbětě Hudecové, Janě Vencovské, Zdeňce Matuškové, JUDr. Miladě Petrové, Jarmile Riedlové, Olze Bydžovské, Lucy Doležalové, Yvonně Šebesťákové, Norah Hronkové, Marii Šrámkové, Květě Michalcové, Boženě Urbancové, Janě Čermákové, Patricii Markové, Janě Laudové, Valerii Chmelové, Daniele Pivnové, Evě Hubeňákové, Irči Špačkové, Janě Brodské, Jitce Steklové, Haně Schauerové, Marii Havránkové, Ludmile Chrástové, MUDr. Juii Křivohlavé, Jiřině Volšocké, Květoslavě Bednářové, Veronice Lisé, Petře Šustrové, Pavle Bajgarové, Petře Votrubové, Janu Křížkovi, Olze Blažkové, Monice Grundové, Janě Bůžkové, Marcele Hozákové, Magdaleně Houdkové, Zoře Opltové, Vlastě Kapkové, Martině Jílkové, Michale Kobercové,Markétě Horákové, Janě Laudové, Evě Zikové, Karolíně Elkschlagerové, Naděždě Soukupové, Aleně Plesnivé, Vlastě Přitasilové duchovním, kteří poskytovali ekumenické bohoslužby našim klientům v kapli Domova: Jiřímu Budínskému, Blahoslavovi Hájkovi, Ludmile Hallerové, Bohumilu Kejřovi, Zuzaně Kolářové, Miroslavu Litomiskému, Ladislavovi mečkovskému, Evě Mikulecké, Jiřímu Nečasovi, Miloši Šolcovi, Ireně Škeříkové, Albertu Giraldovi Děkujeme za spolupráci při praxích studentů Evangelické akademii, Vyšší zdravotnické škole Suverénního řádu maltézských rytířů, JABOKU tiskovému oddělení Městské části Prahy 4 PhDr. Jarmile Šírové, Mgr. H. Glezgové, Prague Postu, Večerníku Praha a Deníku Metro dalším médiím, za uveřejnění článků a informací o Domově hudebním agenturám BOND, JCH Art Agency, The Prague Concert Co., Clubu Tours Agentur, Art Agency Vyšší odborné škole herecké v Michli, Gymnáziu Elišky Krásnohorské v Michli Děkujeme také všem dalším jednotlivcům, kteří přispěli Domovu Sue Ryder poskytnutným finančním či věcným darem. 23