NEWS. Rozhovor. IT asistenci. Assistance. Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb. Europ Assistance představuje

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "NEWS. Rozhovor. IT asistenci. Assistance. Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb. Europ Assistance představuje"

Transkript

1 Assistance NEWS zima 2013 Rozhovor s generálním ředitelem Generali Slovensko Romanem Jurášem Europ Assistance představuje IT asistenci Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb Automobily Cestování Domov a rodina Zdraví

2 ÚVODNÍ SLOVO VLADIMÍRA FUCHSE Vážení obchodní přátelé, aktuální vydání Assistance News opět přináší témata: Inovace, Kvalita, Služby, Zákazník a Odpovědnost. Jsem velice rád, že o těchto základních kamenech tržního úspěchu pouze nepíšeme, ale hlavně je každodenně realizujeme a společně posouváme. Dovolte mi tentokrát vyzdvihnout témata méně obchodní, ale neméně důležitá: úspěšnou certifikaci Europ Assis tance pro oblast bezpečnosti a nakládaní s osobními údaji dle ISO A dále v tento adventní čas i aktivity sociálně odpovědné společnosti. Jsem rád, že se nám nejenom daří jako společnosti na tyto aktivity finančně přispívat, ale zejména do jejich děje i aktivně vtahovat stále více našich zaměstnanců a kolegů. Velice Vám děkujeme za spolupráci v roce 2013, za energii, kterou se vzájemně obohacujeme, za kreativní podněty a výsledky těchto spoluprací. Srdečně zdravíme všechny pracovníky našich dodavatelů, partnerů i odběratelů. Přejeme příjemné prožití vánočních svátků a vše nejlepší do roku Za celý tým Europ Assistance Vladimír Fuchs Europ Assistance představuje IT asistenci Europ Assistance přináší nový asistenční produkt IT asistenci. Po úspěchu produktu v několika zemích, kde Europ Assistance působí, jsme se ve spolupráci s kolegy ze španělské pobočky rozhodli zaměřit na tuto novou oblast. Jedná se o komplexní řešení pro oblast informačních technologií. Europ Assistance nabízí personalizovaná řešení s možností výběru rozsahu služeb. Mezi nabízenými službami je například vzdálená asistence pro PC i asistence u klienta v domácnosti, možnost telefonických konzultací, on-line zálohy dat atp. Součástí krytí může být i pojištění zálohy dat či zneužití platební karty. Dalšími přidruženými službami jsou právní služby, management internetového připojení domácností nebo také domácí asistence. Naše rozšířené služby mohou využít banky, pojišťovny i další společnosti, např. z oblastí telekomunikací či utilities. Tato nová oblast asistenčních služeb nabízí vysokou přidanou hodnotu k produktům a řešením v různých segmentech trhu. 2 zima 2013

3 Nové spolupráce a produktové inovace Slovenský Plynárenský Priemysel, a.s. (SPP) Od nového roku bude Europ Assistance poskytovat domácí asistenci klientům společnosti Slovenský Plynárenský Priemysel, a.s. (SPP), a to na území celého Slovenska. Tato spolupráce potvrzuje významnou pozici Europ Assistance v oblasti domácí asistence pro společnosti z oblasti výroby a distribuce energií. Na Slovensku a v České republice díky tomuto segmentu Europ Assistance zaznamenala o více než pět tisíc asistenčních zásahů home assistance více než v roce MetLife Amslico poisťovňa Na podzim 2013 začala Europ Assistance novou etapu spolupráce s MetLife Amslico poisťovňou na Slovensku, a to v rámci produktu Kamarát Snoopy životního pojištění zaměřeného na děti. Pojištění dítěte automaticky získává bonus ve formě asistenčních služeb, které poskytnou podporu a pomoc v případě úrazu či onemocnění dítěte. Pojištění asistenčních služeb zahrnuje služby, které umožňují např. objednání k lékaři na přesnou hodinu, návštěvu lékaře v domácnosti, v případě nutnosti zajistí asistenční centrála opatrování dítěte či například zajistí převoz do nemocnice. WÜstenrot Europ Assistance rozšířila ve spolupráci s pojišťovnou Wüsten rot služby poskytované klientům v rámci povinného ručení. Nově má klient možnost sjednat si nadstandardní pojištění pro případ srážky se zvířetem. Pokud se mu tato nepříjemná událost přihodí, zajistí asistenční centrála nejen případný odtah vozidla, ale pomůže řidiči i zdokumentovat celou událost pro snazší likvidaci pojistné události. Generali Slovensko Generali Slovensko zavedlo možnost připojistit si v rámci PZP i krytí incidentů, které běžně spadají pod havarijní pojištění. Jednou z možností je i připojištění střetu se zvěří, kde Europ Assistance v těchto případech zajišťuje kompletní organizaci incidentů včetně fotodokumentace a ostatních potřebných náležitostí. zima

4 Rozhovor s generálním ředitelem Generali Slovensko Romanem Jurášem Do vedení Generali Slovensko se vrátil po úspěšném působení ve vídeňské pobočce pan Roman Juráš, který nám poskytl rozhovor o aktuálním dění, o novinkách i klíčových segmentech Generali Slovensko. Po úspešnom pôsobení vo Viedni ste sa nedávno vrátili do Generali Slovensko. Aké ste zaznamenali hlavné rozdiely na poistnom trhu a, samozrejme, tiež v Generali? V Rakúsku sú veľmi dominantné vlastné obchodné služby poisťovacích spoločností napríklad podiel exkluzívneho odbytu Generali na celkovom poistnom je viac ako 50 %. Maklérsky obchod sa momentálne silne koncentruje do tzv. maklérskych poolov, keď sa desiatky maklérov spájajú do spoločných platforiem a takto posilnení komunikujú s poisťovňami. Bankový obchod je v Rakúsku veľmi dôležitý predovšetkým pre poisťovne spojené s Raiffeisen, Sparkassen a Volksbanken, pričom donedávna boli dominantné jednorazové poistky. Generali so svojimi kooperáciami s bankami BAWAG a 3 Banken sa dokázala zamerať na bežne platené životné zmluvy, čo je momentálne jej veľkou výhodou. Našou veľkou výzvou na Slovensku bude posilnenie pozície, podpora a rast vnútornej obchodnej siete v rámci odbytových ciest Generali Slovensko. Roman Juráš generální ředitel Generali Slovensko poisťovňa, a. s. Aké sú vaše očakávania od slovenskej Generali a na čo sa prioritne zameriate? V prvom rade si musíme veľmi dobre zadefinovať, kto je náš klient nemyslím len klienta, ktorému predávame náš produkt, ale taktiež klient náš agent, spolupracovník maklérskej spoločnosti alebo banky. Pre nich všetkých musíme definovať špičkové produkty, prispôsobiť naše procesy v prevádzke aj likvidácii a, samozrejme, aj našu komunikáciu. Okrem našej silnej značky Generali sa práve kvalitným servisom môžeme odlíšiť od konkurencie. Takže klientsky servis je aj súčasťou vašej stratégie? Jednoznačne. Pilierom našej stratégie je efektívny rast Generali na slovenskom trhu, zvýšenie nášho trhového podielu a dosahovanie dlhodobého zisku pre akcionára. Tieto ciele zabezpečíme tým, že budeme špičkou v obchode, budeme klientom poskytovať špičkové produkty a čo je najdôležitejšie spomínaný špičkový klientsky servis podporený najnovšími technológiami riešenie cez web portál, automatizácia. 4 zima 2013

5 Stáli ste pri zrode našej dôchodkovej správcovskej spoločnosti. za posledné roky prešla oblasť 2. piliera množstvom legislatívnych zmien. ako hodnotíte súčasnú situáciu? Vytvorenie VUB Generali DSS bolo veľkým a dôležitým projektom Generali a VÚB banky. Nikto z nás, ktorí sme stáli pri zrode tejto spoločnosti, nečakal, že bude nasledovať toľko zmien. Budovali sme silný doplnok a alternatívu štátneho prvého piliera. Dôležité je spomenúť skutočnosť, že napriek všetkým zmenám a úpravám, ktoré za posledné roky prebehli, je VUB Generali DSS silnou voľbou pre klientov svojou stabilitou, profesionálnym tímom, ktorý spravuje účty klientov, a taktiež zhodnotením aktív v porovnaní s ostatnými DSS-kami. Toto potvrdili aj posledné prestupy, z ktorých naša DSS vyšla najlepšie na trhu. Naša poisťovňa uviedla na slovenský trh unikátne povinné zmluvné poistenie auta, ku ktorému si môžu klienti pripoistiť až sedem havarijných rizík. V aktuálnej akciovej ponuke získajú dokonca jedno z troch vybraných havarijných rizík úplne zadarmo (stret so zverou alebo výtlky alebo úraz). Ktorékoľvek ďalšie riziko si môžu zároveň pripoistiť. Našim klientom chceme ponúknuť alternatívu k havarijnému poisteniu. Ak nemajú potrebu komplexného krytia, ktoré im poskytuje havarijné poistenie či už kvôli jeho cene, alebo určitej tolerancii k riziku, stále existujú havarijné riziká, ktoré vnímajú klienti individuálne intenzívnejšie a my sa im snažíme ponúknuť PZP produkt, ktorý tieto riziká pokryje. Naše nové PZP zároveň patrí medzi najviac segmentované produkty na trhu. To znamená, že cena PZP zodpovedá v čo najvyššej možnej miere rizikovosti klienta. V rámci akciovej ponuky získajú klienti spolu s jedným havarijným rizikom zadarmo aj nadštandardné asistenčné služby a nadštandardné limity krytia. Čo považujete za hlavnú pridanú hodnotu asistenčných služieb? Asistenčné služby, ktoré môžu využívať naši klienti, sú im k dispozícii, kedykoľvek ich potrebujú vo dne i v noci 24 hodín 7 dní v týždni. A, samozrejme, silu Europ Assistance. Chystáte na rok 2014 v Generali významnejšie produktové inovácie alebo nové produkty, o ktorých nás môžete už dnes informovať? Od mojich kolegov mám informácie, že za posledné mesiace sa nazbieralo nespočetné množstvo podnetov do produktového vývoja, s ktorými sa v prevažnej miere stotožňujeme. To bude tvoriť kostru našej práce v budúcom roku. Myslím si, že na experimenty nebude veľký priestor v prvom rade chceme byť perfekcionisti v našich kľúčových produktoch. Budeme sa snažiť, aby každý produkt, ktorý vyjde z dielne Generali, bol originálom a obsahoval argument pre kúpu práve tohto produktu. Myslím si, že snaha odlíšiť sa tu už bola aj pri tvorbe takého produktu ako nové PZP. Môžete uviesť, v čom je vaše nové PZP iné v porovnaní s konkurenciou? Asistenčné služby sa už dávno nevzťahujú len na vozidlá a cestovné poistenie. Klientom pomáhajú aj pri poistení majetku a aktuálne vidíme veľký potenciál asistenčných služieb pri životnom a úrazovom poistení. v akých segmentoch poistenia vidíte dnes najväčší potenciál rozvoja asistencie? Asistenčné služby sa už dávno nevzťahujú len na vozidlá a cestovné poistenie. Klientom pomáhajú aj pri poistení majetku a aktuálne vidíme veľký potenciál asistenčných služieb pri životnom a úrazovom poistení, keď že v tejto oblasti ešte nie sú veľmi rozvinuté. Dôležité je však aj zvyšovanie povedomia verejnosti, aby vedeli, čo všetko im asistenčné služby ponúkajú a v akých situáciách im môžu byť skutočne veľmi nápomocné. Ako hodnotíte doterajšiu spoluprácu s Europ Assistance? Našu spoluprácu považujem za výnimočnú v tom, že obe naše spoločnosti sa orientujú na služby pre klienta, máme záujem byť iní a inovatívni, vždy o krok vpred. Váš úspech je aj naším úspechom, a keď sa bude dariť vám, bude sa dariť aj nám. Využili ste niekedy osobne asistenčné služby? Áno. Keď som sa vrátil v piatok večer z práce a stena nášho domu bola zatečená približne na 5 m 2. Zafungovalo to výborne víkend bol bez stresu. zima

6 Tisková konference Europ Assistance uspořádala tiskovou konferenci k 50. výročí založení skupiny a k nadcházející zimní sezoně. Dne 13. listopadu proběhla v prostorách Europ Assistance tradiční předsezónní tisková konference za hojné účasti zástupců médií. První část byla věnována 50letému výročí, které skupina Europ Assistance v letošním roce oslavuje. Vladimír Fuchs představil několik milníků vývoje asistenčního odvětví i skupiny Europ Assistance, která vznikla jako první asistenční služba na světě. Myšlenku asistenčních služeb uvedl na svět zakladatel Europ Assistance, pan Pierre Desnos, v roce V tomto roce realizovalo 12 pracovníků 160 zásahů, o 50 let později zajišťuje pracovníků více než 12 milionů zásahů ročně. V další části tiskové konference prezentoval obchodní ředitel Jakub Hoďánek rady, jak připravit automobil na zimu. Zdůraznil důležitost kvalitního pojištění s asistenčním krytím, které kryje nepojízdnost vozu i v zahraničí. Prezentoval také z několika úhlů pohledu statistiky automobilových zásahů Europ Assistance v zimním období, které jsou jak v tuzemsku, tak i v zahraničí velmi často spojeny s výjezdy za lyžováním. Poslední část, tradičně věnovanou asistenci pro cestovní pojištění, prezentovala hlavní lékařka Europ Assistance MUDr. Jana Ježková. Hovořila o situacích, které mohou nastat při zimní dovolené na horách v alpských zemích. Tentokrát se věnovala významnému trendu českých občanů v posledních letech, kteří stále častěji tráví zimní dovolenou v tropech. Každým rokem zaznamenáváme rostoucí počet zásahů v tropických destinacích. Celkově rychle roste i počet zemí, ve kterých pro české občany organizujeme asistenční pomoc. V roce 2006 jsme za zimní období, za které pokládáme období prosinec březen, zasahovali ve 43 destinacích, v roce 2012 to bylo již 112 států. Tento dlouhodobější trend je graficky zobrazen vpravo dole. Prezentovány byly tradičně i konkrétní události, postup jejich řešení a celková škoda uhrazená z cestovního pojištění. V závěrečné části připojila MUDr. Ježková nejvýznamnější doporučení Europ Assistance pro oblast výběru cestovního pojištění a doporučení, jak se vyhnout pojistné události. Pro všechny případy samozřejmě také, jak při případné pojistné události postupovat. Praktické rady pro majitele automobilů: Zamrzlý zámek / přimrzlé těsnění * řešení: rozmrazovací sprej / horká voda / fén * Doporučení: ošetřit těsnící gumy před zimou / do zámků odpuzovač vody Zamrzlá ruční brzda * řešení: prudké popojetí vozem/poklepat brzdovou destičku * Doporučení: ve velkých mrazech nepoužívat ruční brzdu Vůz nejde nastartovat vybitá baterie * řešení: startovací kabely, je třeba nechat motor běžet min minut * Doporučení: kontrola stavu baterie před začátkem zimy Zamrzlý chladič, zamrzlá nafta * řešení: vůz do garáže, poté výměna chladicí kapaliny * Doporučení: Na začátku zimy nemrznoucí směs, po celou zimu aditiva do nafty Počet zemí, ve kterých jsme zasahovali v zimních sezonách Na kolik může přijít zásah v alpských střediscích? Na kolik může přijít operace? Na kolik následný transport zpět do vlasti? Komplikované zlomeniny až kč Záchrana vrtulníkem až kč Repatriace speciálem z Alp až kč Repatriace na stretcheru až kč Pozemní repatriace až kč 6 zima 2013

7 Concierge Služby Oblast Concierge služeb se těší stále větší oblibě zákazníků. Služby využívají především naši partneři z finanční oblasti jako atraktivní doplněk vlastních finančních produktů pro klienty. Oblast Concierge služeb se těší stále větší oblibě zákazníků. V roce 2013 zaznamenala Europ Assistance významný nárůst počtu požadavků spojených s poskytnutím Concierge služeb. Cílem služeb, které lze přirovnat ke službám osobního asistenta, je poskytnout klientům maximální možnou míru pohodlí, zajistit služby dle jejich požadavků a ušetřit zákazníkům čas, který tak mohou využít jinak. Řešení, která zákazníkům přinášíme, jsou cílená především na to splnit jejich očekávání a dodat výsledek v podobě vyřešeného požadavku. Více než vyřešených případů je pro nás pak potvrzením nejen rostoucího zájmu klientů o tento typ služeb, ale i významu, který tyto služby pro jejich uživatele mají. Hlavními oblastmi, do kterých míří požadavky našich klientů, jsou především rezervační služby (např. zajištění vstupenek na kulturní či sportovní akce, rezervace letenek), doručovací služby (např. doručení květin či dárkových košů), informační služby (např. zjištění kontaktu, vyhledání spojení MHD) a v neposlední řadě komplexní servis, jakým je organizace celé dovolené v zahraničí vč. kulturního a zábavního programu. Ročně realizujeme více než Concierge služeb Je to jako mít neustále po ruce tým asistentů, který je připravený splnit v okamžiku vaše nejrůznější přání, ať jste kdekoliv na světě. Vladimír Fuchs, generální ředitel Europ Assistance ČR 29 % rezervace vstupenek zapůjčení vozu rezervace jízdenek vyhledání kompletní dovolené doručení květin 2 % 2 % 3 % 3 % Nejčastěji využívané služby v oblasti Concierge rezervace letenek 5 % rezervace restaurace 7 % 21 % informační služby rezervace hotelu 9 % zima

8 Europ Assistance potvrzuje kvalitu služeb Europ Assistance nově s ISO/IEC , směrnicí pro řízení rizik a bezpečnost údajů. Ve dnech listopadu proběhl v naší společnosti pravidelný recertifikační audit pro systém kvality dle ISO 9001 : 2008, dle jehož standardů jsme certifikováni již od roku I v letošním roce jsme mohli prezentovat několik významných posunů v oblasti řízení kvality služeb. Jedním z nejvýznamnějších projektů bylo úspěšné převedení interní dokumentace do nového interaktivního prostředí na intranet Europ Assis tance. Tuto formu jsme zvolili zejména za účelem bližšího kontaktu zaměstnanců se základními a závaznými interními předpisy a směrnicemi. Podstatným benefitem této novinky je ale také elektronická forma schvalování a návrhů změn procesů. Veškeré změny postupů tak mohou probíhat rychle a současně zůstávají uživatelsky velmi transparentní. A toto je významné nejenom pro přímé uživatele systému, tj. pro zaměstnance a management společnosti, ale zejména i pro naše zákazníky, pro které stále chceme reprezentovat etalon kvality a jistoty na trhu asistenčních poskytovatelů. V souvislosti s tímto auditem velmi rádi oznamujeme, že jsme na základě ukončení celoročního projektu Riskmanagementu získali v rámci recertifikace nově i certifikát dle normy ISO Tato norma se orientuje na systém řízení rizik ve společnosti a specificky i na zajištění bezpečnosti informací a osobních údajů a procesy nakládání s nimi. Věříme, že pro naše partnery nejenom z řad finančních institucí je tato zpráva velmi vítána a že je dalším potvrzením kompetence Europ Assistance. Připravujeme rozšíření mobilní aplikace Europ Assistance připravuje rozšíření mobilní aplikace EAuto Care. Nová verze bude obsahovat například vyhledávání sítě autorizovaných i neautorizovaných servisů rozčleněných dle výrobce automobilu, přibyde možnost navigace do servisu. Další přidaná funkce se nazývá Moje poloha a bude spočívat v uložení polohy automobilu do telefonu. V případě, že se uživatel nachází ve velkém městě v zahraničích, na letišti atd., usnadní mu tato možnost vyhledání zaparkovaného automobilu. Aplikace je plně přizpůsobitelná na přání klienta, současnou verzi již používají například společnosti Toyota a BusinessLease. 8 zima 2013

9 Setkání obchodních partnerů Dne 14. listopadu proběhlo setkání obchodních partnerů Europ Assistance, které se konalo v prostorách Buddha-Bar Hotel Prague. Atmosféra pražského Buddha-Baru byla doplněna pan-asijskou kuchyní a dalšími specialitami. Děkujeme všem, kteří na toto setkání přišli. Europ Assistance Curling Cup 2013 Dne 11. prosince 2013 proběhl na bratislavském stadionu Lamač již druhý ročník soutěže Europ Assistance Curling Cup. Opět jsme tak mohli poměřit síly s obchodními partnery v tomto netradičním sportu. Na prvním místě se v letošním roce umístil tým ZSE. Druhé místo patřilo hráčům UNIQUA poisťovni. Třetí místo obsadil tým VÚB Leasing. zima

10 Benefiční turnaj ve florbale Sportovní klub vozíčkářů Dne 10. listopadu se Europ Assistance zúčastnila florbalového be nefičního turnaje, pořádaného Sportovním klubem vozíčkářů. Tur naj se konal ve sportovní hale Arena Sparta Podvinný mlýn. Europ Assistance je dlouhodobým sponzorem České federace florbalu vo zíčkářů a pravidelně se účastní í benefičních florbalových zápasů. Cílem turnaje bylo kromě finanční podpory i přiblížení sportu handi capovaných široké veřejnosti. Návštěvníci si mohli zahrát stolní tenis s vozíčkáři nebo například vyzkoušet jízdu na kole pro vozíčkáře, tzv. handbike a další sportovní pomůcky, které používají handicapovaní sportovci. Turnaje se zúčastnilo celkem 14 týmů. Europ Assistance se do bojů o medaile v silné konkurenci nedostala a obsadila 9. místo. dobrovolnické práce a návštěva v dětském domově země dětí Dne 8. listopadu se dobrovolníci z řad našich zaměstnanců vydali na návštěvu do dětského domova, se kterým jsme v loňském roce navázali úspěšnou spolupráci. Dětský do mov tak nyní patří mezi tři naše hlavní projekty, které pravi delně podporujeme, ať finančně nebo vlastní aktivitou. Počasí nám tentokrát, i přes nepříznivé vyhlídky, přálo, a tak jsme mohli na rozsáhlé zahradě krásné prvore publikové vily, kde DD sídlí, pomoci s hrabáním nepřed stavitelného množství listí. Z naší pomoci byly nadšené hlavně děti, které jinak této činnosti věnují podstat nou část svého volného času. Náklady na údržbu za hrady jsou pro zařízení v tuto chvíli příliš vysoké, proto mnoho zahradních prací zajišťují svépomocí. Navštívili jsme též nově budovaný byt pro jednu z pěti rodinných jednotek, v nichž děti v domově žijí, a prohlédli jsme si celé zařízení domova. Příjemným závěrem dne byl táborák, kde jsme společně s dětmi opékali buřty a pak jsme se nechali bavit milými scénkami, které nám děti sehrály. 10 zima 2013 Naše spolupráce s dětským domovem v těchto dnech pokračuje plněním vánočních přání, a tak jednotlivci nebo skupinky zaměstnanců berou útokem obchody a snaží se naplnit některé z dětských potřeb. Letos jsou v kurzu cestovní tašky a spacáky, které dětem poslouží pro jejich společné výlety. Stejně jako loni však u Ježíška poptávají i oblečení a ti starší vý bavu do domácnosti. Věříme, že i s naším přispě ním, budou mít děti z Vánoc příjemné zážitky.

11 Novinky ze zahraničí EA Polsko získala ocenění Consumer Lauer EA Polsko byla v letošním roce oceněna emblémem Consumer Lauer. Soutěž spočívá v celonárodním průzkumu, který odměňuje každý rok nejpopulárnější produkty a služby mezi spotřebiteli v jejich specifických kategoriích, a jsou to sami spotřebitelé, kteří vybírají vítěze. Výsledek dokazuje oblibu značky Europ Assistance, ale stejně tak je tento průzkum cenným zdrojem objektivních informací o trendech na trhu a zákaznických preferencích. Europ Assistance USA získala dvě stříbrné sošky Stevie V 10. ročníku ankety Stevie získala Europ Assistance USA dvě stříbrné sošky. Druhé místo získala v kategorii Bankovní, finanční a business služby a následující stříbrnou sošku získalo oddělení cestovní asistence v kategorii Customer Service Department. Více než nominací z organizací všech velikostí bylo předloženo k hodnocení v celé řadě kategorií. Vítězové byli vybráni 250člennou porotou složenou z vedoucích pracovníků z celého světa. EA Chile podporuje děti s nádorovým onemocněním Tým Europ Assistance Chile se rozhodl podpořit nadaci Nuestros hijos. Nadace usiluje o zlepšování kvality života dětí s nádorovým onemocněním. Nápad je realizován za pomoci společnosti Ashoka, která je partnerem skupiny pro rozvoj sociálního podnikání po celém světě. Zaměstnanci EA Chile vyšli do ulic Santiaga získávat finanční prostředky na vybudování prvního dětského onkologického centra v Chile. Čtvrtletník pro klienty Europ Assistance Vydává: Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 127, Praha 4 Redakční rada: Ing. Vladimír Fuchs, MgA. Jakub Hoďánek, Bc. Michal Egert Registrace: MK ČR E Grafické zpracování a tisk: Reklamní ateliér AREA, s.r.o., Kounická 3199/2, Praha 10 Redakční uzávěrka tohoto čísla: Fotografie: Archiv Europ Assistance V případě, že nemáte dále zájem o zasílání Assistance News, informujte nás na zima

12 Již 50 let jsme tu s Vámi

CONCIERGE Unique Concept

CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE UNIQUE CONCEPT Virtuální svět budoucnosti vypráví o životě bez starostí. CONCIERGE Unique Concept nabízí takový svět již nyní. Svět, ve kterém je na dosah vše, co si

Více

Mitsis Rhodos Village ****9

Mitsis Rhodos Village ****9 Termíny odletov z Bratislavy a Košíc na 11/12 dní - I.séria 03.06 14.06 24.06 05.07 15.07 26.07 05.08 16.08 26.08 06.09 16.09 počet dní 12 11 12 11 12 11 12 11 12 11 12 Sezóna C B C E F E F E E D A Dospelá

Více

Almyra Hotel & Village ****

Almyra Hotel & Village **** Termíny odletov z Bratislavy na 11/12 dní - I.séria 04.06 15.06 25.06 06.07 16.07 27.07 06.08 17.08 27.08 07.09 17.09 počet dní 12 11 12 11 12 11 12 11 12 11 12 Sezóna B A E D F D F D E A C Dospelá osoba

Více

PPC brief. Zadanie pre tvorbu PPC reklamnej kampane

PPC brief. Zadanie pre tvorbu PPC reklamnej kampane PPC brief Zadanie pre tvorbu PPC reklamnej kampane Tento dokument slúži ako východiskový bod projektu pre tvorbu PPC reklamnej kampane. Vďaka nemu si môžeme ujasniť základné informácie potrebné na začatie

Více

Apollo Beach **** GRÉCKO. Rhodos / Polpenzia / All Inclusive

Apollo Beach **** GRÉCKO. Rhodos / Polpenzia / All Inclusive Termíny odletov z Bratislavy a Košíc na 11/12 dní I.séria 03.06 14.06 24.06 05.07 15.07 26.07 05.08 16.08 26.08 06.09 16.09 počet dní 12 11 12 11 12 11 12 11 12 11 12 Sezóna C A E D I H J G F A B Dospelá

Více

Club Calimera Sunshine Creta ****9

Club Calimera Sunshine Creta ****9 Termíny odletov z Bratislavy na 11/12 dní - I.séria 04.06 15.06 25.06 06.07 16.07 27.07 06.08 17.08 27.08 07.09 17.09 počet dní 12 11 12 11 12 11 12 11 12 11 12 Sezóna C C F D G E G D F A B Dospelá osoba

Více

Úspěšný projekt Internetového podnikání případová studie Fractal

Úspěšný projekt Internetového podnikání případová studie Fractal Úspěšný projekt Internetového podnikání případová studie Fractal Ing. Jiří Berger CEO Fractal Vliv web technologií na konkurenceschopnost Obsah Vize Klíčové prvky Služby podnikům Cesta k úspěchu Popis

Více

Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme

Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme Prípadová štúdia Spoločnosť Wüstenrot monitoruje všetky bezpečnostné informácie a udalosti v informačnom systéme Implementácia riešenia na zber a vyhodnocovanie bezpečnostných udalostí a incidentov (SIEM)

Více

PFP s.r.o. Tiskové informace

PFP s.r.o. Tiskové informace PFP s.r.o. Tiskové informace Obsah Obsah... 2 1. Základní informace o společnosti PFP s.r.o.... 3 2. Přehled služeb PFP... 3 2.1. Poradenská činnost... 3 2.2. Porovnání variant pojištění... 3 2.3. Sjednávání

Více

Skupina ELTODO Slovensko

Skupina ELTODO Slovensko Skupina ELTODO Slovensko Na Slovensku vznikla silná spoločnosť ELTODO SK, a.s., ktorá vytvorila so svojimi dcérami základ skupiny ELTODO Slovensko. Do skupiny ELTODO Slovensko patrí ešte ELTODO OSVETLENIE

Více

ŠKODA CARE Záruka mobility. Mobilita Plus. ŠKODA Pojištění. ŠKODA Předplacený servis.

ŠKODA CARE Záruka mobility. Mobilita Plus. ŠKODA Pojištění. ŠKODA Předplacený servis. ŠKODA CARE Záruka mobility. Mobilita Plus. ŠKODA Pojištění. ŠKODA Předplacený servis. ŠKODA Mobilita Plus Buďte připraveni na všechny nástrahy provozu za 2 000 Kč Aby každá vaše jízda vozem ŠKODA byla

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 %

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % Vylaďte si auto podle svého HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % HIT Kredit NALAĎTE SI ÚVĚR A POJIŠTĚNÍ PODLE SVÝCH PŘEDSTAV A ZÍSKEJTE POUKAZ NA POBYT V JEDNOM Z 270 EVROPSKÝCH HOTELŮ. Nabízíme vám produkty

Více

Nabídka cestovního pojištění

Nabídka cestovního pojištění Oddělení: Produktový management cestovní pojištění Země: Česká republika Nabídka cestovního pojištění V-tour s.r.o. Praha 5/28/2014 Cestovní pojištění Generali Pojišťovna a.s. Generali Pojišťovna a.s.

Více

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál

Více

Poistná suma EUR. 150 EUR na 1 poistnú udalosť (max. 300 EUR za poistné obdobie) EUR 120 EUR/noc, (max.3 noci)

Poistná suma EUR. 150 EUR na 1 poistnú udalosť (max. 300 EUR za poistné obdobie) EUR 120 EUR/noc, (max.3 noci) Osobitné podmienky pre cestovné OPP CP 14 Platné od 01.01.2014 Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sa, vložka

Více

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.

Více

Fitter, Focused, Further

Fitter, Focused, Further Tisková konference ING Bank ČR Fitter, Focused, Further Rolf-Jan Zweep CEO ING Bank ČR Generálníředitel Praha 22. dubna, 2008 Obsah ING Group & ING ING ČR Finanční výsledky ING Bank ČR 2007 Strategie ING

Více

Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý.

Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý. Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý. Alfa Human Service už od roku 2000 poskytuje podporu a vzdělávání: pečujícím rodičům

Více

PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE CELOROČNÉHO CESTOVNÉHO POISTENIA ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA

PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE CELOROČNÉHO CESTOVNÉHO POISTENIA ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA A. Typ poistenia Cestovné poistenie pre opakované cesty Územná platnosť poistenia Európa alebo Svet PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE CELOROČNÉHO CESTOVNÉHO POISTENIA ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA

Více

Osobitné poistné podmienky pre cestovné poistenie OPP CP 16 Platné od:

Osobitné poistné podmienky pre cestovné poistenie OPP CP 16 Platné od: Osobitné poistné podmienky pre cestovné OPP CP 16 Platné od: 01.01.2016 Generali Poisťovňa, a. s., Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel:

Více

Erasmus+ Online jazyková podpora (OLS) Využite svoj pobyt Erasmus+ naplno!

Erasmus+ Online jazyková podpora (OLS) Využite svoj pobyt Erasmus+ naplno! Erasmus+ Online jazyková podpora (OLS) Využite svoj pobyt Erasmus+ naplno! Erasmus+: mení životy a rozširuje obzory Cieľom programu Erasmus+ je zlepšiť zručnosti a zamestnateľnosť, ako aj modernizovať

Více

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění Allianz pojišťovny, a. s. nabízí klientům Neomezené krytí léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou zubního ošetření)

Více

Online Video Brief Zadanie pre tvorbu video kampaní

Online Video Brief Zadanie pre tvorbu video kampaní Online Video Brief Zadanie pre tvorbu video kampaní Video / Video kampaň Klient Vypracoval (za klienta) Kontaktné údaje (za klienta) Dátum prvej verzie Verzia BRIEF Základné informácie 1. Zadanie NA ČO

Více

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Tisková zpráva Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Praha, 11. března 2013 11. ročník soutěže Zlatá koruna startuje letos symbolicky 11. března. Od dnešního dne mohou finanční společnosti

Více

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD.

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD. Vážení přátelé, v rámci projektu Colours bez bariér, který je pořádán v rámci 12. ročníku hudebního festivalu Colours of Ostrava (18. 21. července) již potřetí, si Vás dovolujeme informovat o servisu,

Více

Férový dodávateľ energie

Férový dodávateľ energie Férový dodávateľ energie Staviame na individuálnom prístupe Našim zákazníkom ponúkame možnosť efektívneho hospodárenia s energiou - optimalizáciou spotreby, výhodnou cenou samotnej komodity ale aj vo forme

Více

Roland Katona 11. října 2012

Roland Katona 11. října 2012 Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,

Více

ISTAV - INFORMAČNÝ SERVIS V STAVEBNÍCTVE

ISTAV - INFORMAČNÝ SERVIS V STAVEBNÍCTVE ISTAV - INFORMAČNÝ SERVIS V STAVEBNÍCTVE Štatistiky produktu ISTAV - SLOVENSKO za III. štvrťrok roku 2014 ISTAV (www.istav.cz) je služba, vďaka ktorej stavebné firmy, výrobcovia stavebných materiálov a

Více

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA Internetoví uživatelé v ČR a jejich zvyky Doplňkový marketingový výzkum k projektu NetMonitor Témata výzkumu: využívání jednotlivých druhů pojištění způsob platby při online

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

Po zadaní a potvrdení nového hesla a po oprave mailovej adresy systém odošle na uvedenú mailovú adresu mail s prístupovým kódom a heslom.

Po zadaní a potvrdení nového hesla a po oprave mailovej adresy systém odošle na uvedenú mailovú adresu mail s prístupovým kódom a heslom. UŽÍVATEĽSKÝ MANUÁL PRE PORTÁL ČSOB LEASING, A.S. 1. PRVÉ PRIHLÁSENIE Od spoločnosti ČSOB Leasing ste dostali informáciu o užívateľskom mene a hesle. Po kliku na možnosť Prihlásiť a zadaní užívateľského

Více

Programový modul. Cykloasistence

Programový modul. Cykloasistence Programový modul Cykloasistence AXA ASSISTANCE CZ 2007 Přehled programového modulu Název produktového modulu: Případy: Cykloasistence Informace o cyklotrasách a jejich sjízdnosti, tipy na výlet, informace

Více

Multihosting Užívateľská príručka

Multihosting Užívateľská príručka Multihosting Užívateľská príručka EXO TECHNOLOGIES spol. s.r.o. Garbiarska 3 Stará Ľubovňa 064 01 IČO: 36 485 161 IČ DPH: SK2020004503 support@exohosting.sk www.exohosting.sk 1 Obsah Úvod...3 1 Objednávka...4

Více

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 1 Nadpis prezentace 2 Novinky v pojištění majetku Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 3 Počátek pojišťovnictví svět Začátek již ve starověku až 3000 let př. n. l. Čína, Féničané, Řekové, Římané 13.

Více

Návod Môj Slovanet Krátky sprievodca registráciou a obnovou hesla

Návod Môj Slovanet Krátky sprievodca registráciou a obnovou hesla Návod Môj Slovanet Krátky sprievodca registráciou a obnovou hesla Obsah O portáli Môj Slovanet... 2 1. Ako sa zaregistrovať do portálu Môj Slovanet... 3 2. Zabudnuté heslo... 7 3. Kontakty... 10 O portáli

Více

SADZOBNÍK POPLATKOV, ÚROKOV A LIMITOV 1) INVESTIČNÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE 2) KAPITÁLOVÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE

SADZOBNÍK POPLATKOV, ÚROKOV A LIMITOV 1) INVESTIČNÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE 2) KAPITÁLOVÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE SADZOBNÍK POPLATKOV, ÚROKOV A LIMITOV 1) INVESTIČNÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE 2) KAPITÁLOVÉ ŽIVOTNÉ POISTENIE Účinnosť: 01.01.2014 Zmeny: Od 01.01.2014 nastala zmena technickej úrokovej miery (TUM) na kapitálových

Více

Barvy v pohybu. Jan Polter DACHSER Czech Republic a.s. Obchodní a marketingový ředitel. Denisa Jančářová

Barvy v pohybu. Jan Polter DACHSER Czech Republic a.s. Obchodní a marketingový ředitel. Denisa Jančářová Jan Polter DACHSER Czech Republic a.s. Obchodní a marketingový ředitel Denisa Jančářová Hempel (Czech Republic) s.r.o. Customer Service and Logistic Manager Agenda Evropská logistika DACHSER Logistická

Více

Barometr CVO 2008. 21.května 2008. Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ

Barometr CVO 2008. 21.května 2008. Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ Barometr CVO 2008 21.května 2008 Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ Kontext a cíle ARVAL zahájil výzkum Corporate Vehicle Observatory v roce 2003

Více

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit dceřiná společnost AQUEL Bohemia Press kit Leden 2012 Obsah: 1. AQUEL GROUP 3 2. AQUEL Credit pojištění, finance, hypotéky 5 3. Partneři divize AQUEL Credit 7 4. CREDIT Max exkluzivní fond pro investiční

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

Manuál Klientska zóna

Manuál Klientska zóna Manuál Klientska zóna Strana 1 OBSAH Klientska zóna... 3 A. Registrácia užívateľa do klientskej zóny... 3 B. Prvé prihlásenie užívateľa... 4 C. Vytvorenie užívateľského mena a hesla... 6 D. Zmena hesla

Více

Pachové ohradníky. Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří. Ostrava

Pachové ohradníky. Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří. Ostrava Pachové ohradníky Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří Ostrava Jiří Cívka 4. prosince 2012 Střet se zvěří Příčinou každé 20. dopravní nehody je střet se zvěří 2 Střet se zvěří Snížení

Více

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK Tomáš Kabrhel 1 FLEET DAY 2012 1) CZ, spol. s r.o. 2) CAR FLEET SERVIS co to je? 3) CAR FLEET SERVIS nabízené služby 4) CFS systém 5) Servisní síť 6) Bloková výjimka 7) řešení

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE

SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE VÝSLEDKY HOSPODAŘENÍ ROK 2010 Výsledky hospodaření Územního sdružení v roce 2010 Příjmy: Výdaje: 634 567,- Kč 613 590,- Kč Výsledek hospodaření:

Více

Osoba podľa 8 zákona finančné limity, pravidlá a postupy platné od

Osoba podľa 8 zákona finančné limity, pravidlá a postupy platné od A. Právny rámec Osoba podľa 8 zákona finančné limity, pravidlá a postupy platné od 18. 4. 2016 Podľa 8 ods. 1 zákona č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení

Více

Ekonomika III. Základy ekonomiky. PC, POWER POINT, dataprojektor

Ekonomika III. Základy ekonomiky. PC, POWER POINT, dataprojektor Název školy Střední škola hotelová a služeb Kroměříž Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Vzdělávací obor Vzdělávací okruh Druh učebního materiálu Cílová

Více

Sociální integrace osob se zdravotním znevýhodněním

Sociální integrace osob se zdravotním znevýhodněním Kvadru o.p.s. nezisková organizace Sociální integrace osob se zdravotním znevýhodněním Kvadru o.p.s. byla založena v roce 2010 a poskytuje služby tělesně postiženým lidem, upoutaným na invalidní vozík

Více

HR controlling v KA Vráble , Edita Volentierová

HR controlling v KA Vráble , Edita Volentierová HR controlling v KA Vráble 12.11.2015, Edita Volentierová 1 Kongsberg Automotive s.r.o Vráble 2 Kongsberg Automotive s.r.o Vráble Kongsberg Automotive vyrába produkty pre globálny automobilový priemysel

Více

registrována v Gambijské republice pod číslem: 88889116 má uděleny veškeré bankovní licence a zažádáno o kód SWIFT

registrována v Gambijské republice pod číslem: 88889116 má uděleny veškeré bankovní licence a zažádáno o kód SWIFT BUDOUCNOST MARVIN BANK LTD je soukromá banka, která má po celé světě poradce a manažery s více než 25letými zkušenostmi s poskytováním finančně atraktivních řešení. Nabízí prvotřídní finanční služby pro

Více

O portále. Návštěvnost. Možnosť spolupráce

O portále. Návštěvnost. Možnosť spolupráce O portále Portál Plasticka-chirurgia.tv ponúka kompletné informácie z oblasti estetickej medicíny. Návštevník na ňom nájde odborné informácie podávané neodbornou formou. Vďaka detailným popisom jednotlivých

Více

Dotazník Príloha 1 SPOKOJNOSŤ NÁVŠTEVNÍKOV TERMÁLNEHO KÚPALISKA PODHÁJSKA

Dotazník Príloha 1 SPOKOJNOSŤ NÁVŠTEVNÍKOV TERMÁLNEHO KÚPALISKA PODHÁJSKA Dotazník Príloha 1 SPOKOJNOSŤ NÁVŠTEVNÍKOV TERMÁLNEHO KÚPALISKA PODHÁJSKA Dobrý deň, práve sa pozeráte na dotazník, ktorý je súčasťou mojej diplomovej práce a je zameraný na analýzu spokojnosti návštevníkov

Více

Projekt GreenWay - cesta pre elektromobilitu. Miesto: Banská Bystrica Dátum:

Projekt GreenWay - cesta pre elektromobilitu. Miesto: Banská Bystrica Dátum: Projekt GreenWay - cesta pre elektromobilitu Miesto: Banská Bystrica Dátum: 16.10.2012 Príležitosti a otázniky elektromobility Príležitosti??? Keby bol automobilový priemysel štát, bol by 6. najväčšou

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Sadzobník poplatkov, úrokov a limitov. 1) Investičné životné poistenie 2) Kapitálové životné poistenie

Sadzobník poplatkov, úrokov a limitov. 1) Investičné životné poistenie 2) Kapitálové životné poistenie Sadzobník poplatkov, úrokov a limitov 1) Investičné životné poistenie 2) Kapitálové životné poistenie Účinnosť: 1.7.2009 Konverzný kurz: 1 EUR = 30,1260 SKK 1) Investičné životné poistenie 2 IŽP1 Variant

Více

Príklady rekonštrukcie verejného osvetlenia prostredníctvom garantovaných služieb

Príklady rekonštrukcie verejného osvetlenia prostredníctvom garantovaných služieb Príklady rekonštrukcie verejného osvetlenia prostredníctvom garantovaných služieb Úspory energie v obciach a mestách, máj 2015, Žilina Ing. Radovan Keklák Prečo aj výrobcovia elektrickej energie podporujú

Více

Tisková zpráva. ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa)

Tisková zpráva. ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa) Tisková zpráva ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa) V Praze dne 25.6.2015 Organizace HealthCare Institute si Vám ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos dovoluje předložit

Více

Postup pri aktivácii elektronickej schránky na doručovanie pre právnické osoby, ktoré nie sú zapísané do obchodného registra

Postup pri aktivácii elektronickej schránky na doručovanie pre právnické osoby, ktoré nie sú zapísané do obchodného registra Postup pri aktivácii elektronickej schránky na doručovanie pre právnické osoby, ktoré nie sú zapísané do obchodného registra Dátum platnosti: 1. 2. 2014 Verzia dokumentu: 9 Dátum zverejnenia: 19. 1. 2017

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o.

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o. 1991 2013 91 013 Cestovní kancelář SIT TRAVEL v současnosti zajišťuje servis pro více než 40 předních firem a institucí. To spolu s dvacetiletou tradicí a zkušenostmi v oboru zaručuje profesionální servis

Více

U nás si zľavu. nájde naozaj každý! Uzatvorte si výhodné povinné zmluvné poistenie auta! Súťaž o ( ,90 Sk)!

U nás si zľavu. nájde naozaj každý! Uzatvorte si výhodné povinné zmluvné poistenie auta! Súťaž o ( ,90 Sk)! U nás si zľavu nájde naozaj každý! Uzatvorte si výhodné povinné zmluvné poistenie auta! Súťaž o 33 333 (1 004 189,90 Sk)! keby niečo Aké povinné zmluvné poistenie si vybrať? Za čo všetko máte u nás zľavy?

Více

T-MOBILE PŘEDSTAVUJE KONCEPT CHYTRÉ AUTO. Národní technická knihovna,

T-MOBILE PŘEDSTAVUJE KONCEPT CHYTRÉ AUTO. Národní technická knihovna, T-MOBILE PŘEDSTAVUJE KONCEPT CHYTRÉ AUTO Národní technická knihovna, 21. 11. 2016 AGENDA Strategie T-Mobile Milan Vašina, CEO T-Mobile CZ a Slovak Telekom DT strategie Attila Keszeg, Senior Vice President

Více

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR Nejvýznamnější zaměstnavatelský svaz Jako respektovaný, nezávislý a společensky zodpovědný sociální partner obhajuje zájmy zaměstnavatelů a podnikatelů v České republice i v

Více

vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení bez povinnosti Head, Salomon, Fischer, atd kralupy nad vltavou půjčky na směnku.

vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení bez povinnosti Head, Salomon, Fischer, atd kralupy nad vltavou půjčky na směnku. kralupy nad vltavou půjčky na směnku. S unikátním projektem návrhu log přichází firma To 18 let Padesát odstínů temnotydruhý díl trilogie od kralupy nad vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení

Více

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a dodavatele SAP Společnost RESPECT Profil společnosti RESPECT se od svého založení v roce 1993 řadí mezi

Více

objavte stovky odmien a výhod vo vašom mobile

objavte stovky odmien a výhod vo vašom mobile objavte stovky odmien DP84 a výhod vo vašom mobile Ako poďakovanie za to, že ste s nami, sme pre vás pripravili ďalšie milé prekvapenie vernostný program Orange výhody, v ktorom nájdete: zľavy na nákupy

Více

PLASTOVÉ KARTY ZÁKAZNÍKOV

PLASTOVÉ KARTY ZÁKAZNÍKOV PLASTOVÉ KARTY ZÁKAZNÍKOV OBSAH 1 Plastové karty základné informácie... 1 2 Distribúcia plastových kariet zákazníkom... 1 2.1 Jednorázová hromadná distribúcia kariet... 1 2.2 Pravidelná distribúcia plastových

Více

GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC

GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC občasník s informacemi o Beřovickém golfu Říjen 2015 Všechny čtenáře chceme hned v úvodu ujistit, že našim cílem je pouze a jen poskytnout z času na čas několik informací a novinek,

Více

Zverejnené informácie k nevyčerpaným prostriedkom z plateného portálu.

Zverejnené informácie k nevyčerpaným prostriedkom z plateného portálu. Zverejnené informácie k nevyčerpaným prostriedkom z plateného portálu. 1. Stav počas prevádzky len plateného portálu do 31.8.2007 Na platenom portáli bolo v lete 2007 oznámené, že prechádzame na bezplatný

Více

PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE TYPU 701/702 ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA pre individuálne komplexné cestovné poistenie platná od

PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE TYPU 701/702 ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA pre individuálne komplexné cestovné poistenie platná od PRÍLOHA K POISTNEJ ZMLUVE TYPU 701/702 ROZSAH POISTENIA A VÝŠKA POISTNÉHO KRYTIA pre individuálne komplexné cestovné poistenie platná od 15.06.2016 poistenie rozsah poistenia poistná suma 1. poistenie

Více

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 Martin Herrmann předseda představenstva, CEO RWE Česká republika STRANA 1 ROK 2012 BYL PRO RWE ÚSPĚŠNÝM OBDOBÍM STRANA 2 RWE JE NEJÚSPĚŠNĚJŠÍM ALTERNATIVNÍM OBCHODNÍKEM

Více

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services Automobily Domácnost Cestování Zdraví Welcome to the World of Care Services EUROP ASSISTANCE VE SVĚTĚ 44 konsolidovaných společností ve 33 zemích asistenčních centrál 35 8 000 zaměstnanců 400 zdravotníků

Více

Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti

Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti S krizí o závodz Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti Základní údaje 50 % 50 % Výrobní systém, technologie Logistika, dodavatelé ROZDĚLENÍ HLAVNÍCH ZODPOVĚDNOSTÍ Základní údaje 2001 Investice:

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA 2013 GLOBAL ASSISTANCE a.s.

VÝROČNÍ ZPRÁVA 2013 GLOBAL ASSISTANCE a.s. VÝROČNÍ ZPRÁVA 2013 GLOBAL ASSISTANCE a.s. GLOBAL ASSISTANCE a.s., Dopraváků 749/3, 184 00 Praha 8 IČ: 27181898, DIČ: CZ27181898, DIČ pro skupinu 699001078 Zapsaná do OR u Městského soudu v Praze, oddíl

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

Veľkosť internetovej populácie SR RUTOTAL(počet) (všetci návštevníci) RUTOTAL(počet) (návštevníci zo SR)

Veľkosť internetovej populácie SR RUTOTAL(počet) (všetci návštevníci) RUTOTAL(počet) (návštevníci zo SR) 01 2014 V mesiaci január 2014 bola internetová populácia na Slovensku v počte 3 273 916 užívateľov. Užívatelia uskutočnili celkovo 2 103 021 245 zobrazení z toho približne 638 miliónov z mobilných zariadení.

Více

Diners Club International

Diners Club International 1 Diners Club International první kreditní karta na světě s více než 60letou historií vlastníkem značky Diners Club International je finanční skupina Discover více než 18 mil. držitelů po celém světě akceptace

Více

CCS FLEET MANAGEMENT. Nabídka pro zákazníky CCS. Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! CCS FLEET MANAGEMENT

CCS FLEET MANAGEMENT. Nabídka pro zákazníky CCS. Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! CCS FLEET MANAGEMENT Nabídka pro zákazníky CCS Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! Není univerzální řešení pro kaţdý vozový park. Pozvěte si odborníky, kteří Vám toto řešení pro právě Váš

Více

Externé zariadenia Používateľská príručka

Externé zariadenia Používateľská príručka Externé zariadenia Používateľská príručka Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Jediné záruky

Více

Společně dokážeme více. Copyright 2014 American International Group, Inc. Všechna práva vyhrazena

Společně dokážeme více. Copyright 2014 American International Group, Inc. Všechna práva vyhrazena Společně dokážeme více AIG ve světě AIG v ČR 90 + let na pojistném trhu 88M + klientů obrat 68 mld. dolarů 20 + let v České republice 1. zahraniční neživotní pojišťovna po roce 1989 působnost ve130 + zemích

Více

POVINNÉ RUČENÍ RETAIL

POVINNÉ RUČENÍ RETAIL POVINNÉ RUČENÍ RETAIL POVINNÉ RUČENÍ Přehled nabídky Start Standard Exclusive Comfort Limity plnění škoda na majetku/zdraví v mio. Kč 35/35 mio. 50/50 mio. 100/100 mio. 150/150 mio. Nadstandardní limit

Více

Vážení akcionáři a obchodní partneři, milí kolegové a přátelé,

Vážení akcionáři a obchodní partneři, milí kolegové a přátelé, Výroční zpráva 2008 Výroční zpráva 2008 3 Vážení akcionáři a obchodní partneři, milí kolegové a přátelé, rok 2008 by se dal nazvat rokem velkých změn, které se nějakým způsobem dotkly asi každého státu

Více

Kombinatorická pravdepodobnosť (opakovanie)

Kombinatorická pravdepodobnosť (opakovanie) Kombinatorická pravdepodobnosť (opakovanie) Metódy riešenia úloh z pravdepodobnosti a štatistiky Cvičenie 1 Beáta Stehlíková, FMFI UK Bratislava www.iam.fmph.uniba.sk/institute/stehlikova Príklad 1: Zhody

Více

představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems.

představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems. PROSINCOVÝ NEWSLETTER 2010 ÚVODEM Vážení klienti, představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems. Tento newsletter pro vás budeme připravovat pravidelně,

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Prínosy energetického manažmentu.

Prínosy energetického manažmentu. Prínosy energetického manažmentu j.stanek@chastia.com www.chastia.com Základné členenie energetického manažmentu Kontrola faktúr, optimalizácia výšky platieb kontrola podľa vlastných odpočtov stráženie

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

Ihned po příjezdu na letišti si můžete auto půjčit. Můžete to udělat v předstihu, ještě před cestou - například pomocí našich služeb.

Ihned po příjezdu na letišti si můžete auto půjčit. Můžete to udělat v předstihu, ještě před cestou - například pomocí našich služeb. O projektu Boss Auto Chcete se ponořit do východní pohádky? Pak se nabízí přímá cesta do Dubaje - velmi populární turistické město. Dubaj se nachází v teplém Arabském zálivu, s unikátní přírodní krajinou

Více

Informácia k používaniu elektronickej registračnej pokladnice a virtuálnej registračnej pokladnice cestovnými kanceláriami a cestovnými agentúrami

Informácia k používaniu elektronickej registračnej pokladnice a virtuálnej registračnej pokladnice cestovnými kanceláriami a cestovnými agentúrami Finančné riaditeľstvo Slovenskej republiky Informácia k používaniu elektronickej registračnej pokladnice a virtuálnej registračnej pokladnice cestovnými kanceláriami a cestovnými agentúrami Doplnený text

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

POSTUP GENEROVANIA ŽIADOSTI O KVALIFIKOVANÝ CERTIFIKÁT POMOCOU PROGRAMU COMFORTCHIP.

POSTUP GENEROVANIA ŽIADOSTI O KVALIFIKOVANÝ CERTIFIKÁT POMOCOU PROGRAMU COMFORTCHIP. POSTUP GENEROVANIA ŽIADOSTI O KVALIFIKOVANÝ CERTIFIKÁT POMOCOU PROGRAMU COMFORTCHIP. V prípade, že sa rozhodnete použiť ako úložisko kvalifikovaného certifikátu čipovú kartu StarCos2.3, musíte si žiadosť

Více

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře HORIZONT TRAVEL, s.r.o. pro ubytování v apartmánech Cihlářka Krkonoše Vážení zákazníci, děkujeme Vám za projevenou důvěru a za to, že jste vložili Vaši dovolenou

Více

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Největší prodejce ojetých vozů ve Střední Evropě Stránka č. 1 z 6 0Porovnání0Sledování0Oblíbené Rozšířené vyhledávání Nápověda

Více

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů

Více

Červenec prázdninový provoz

Červenec prázdninový provoz Červenec prázdninový provoz Začínají týdny zaslouženého odpočinku dovolená. Sluníčko vysílá hřejivé paprsky na všechny strany. Počasí vskutku odpovídá letnímu času. V SPR se vyhodnocují pololetní výsledky,

Více

Užívateľská príručka k funkcii Zastavenie a pretočenie obrazu

Užívateľská príručka k funkcii Zastavenie a pretočenie obrazu Užívateľská príručka k funkcii Zastavenie a pretočenie obrazu obsah Funkcia Zastavenie a pretočenie obrazu Skôr než začnete Ako používať funkciu Zastavenie a pretočenie obrazu 1. Zastavenie a spustenie

Více

Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011

Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011 Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011 Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s.r.o. Úsek cestovního ruchu Destinační management Náměstí Svornosti 2 381 01 Český Krumlov www.ckrumlov.cz/destination

Více