NEWS. Rozhovor. IT asistenci. Assistance. Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb. Europ Assistance představuje

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "NEWS. Rozhovor. IT asistenci. Assistance. Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb. Europ Assistance představuje"

Transkript

1 Assistance NEWS zima 2013 Rozhovor s generálním ředitelem Generali Slovensko Romanem Jurášem Europ Assistance představuje IT asistenci Externí audit potvrdil kvalitu našich služeb Automobily Cestování Domov a rodina Zdraví

2 ÚVODNÍ SLOVO VLADIMÍRA FUCHSE Vážení obchodní přátelé, aktuální vydání Assistance News opět přináší témata: Inovace, Kvalita, Služby, Zákazník a Odpovědnost. Jsem velice rád, že o těchto základních kamenech tržního úspěchu pouze nepíšeme, ale hlavně je každodenně realizujeme a společně posouváme. Dovolte mi tentokrát vyzdvihnout témata méně obchodní, ale neméně důležitá: úspěšnou certifikaci Europ Assis tance pro oblast bezpečnosti a nakládaní s osobními údaji dle ISO A dále v tento adventní čas i aktivity sociálně odpovědné společnosti. Jsem rád, že se nám nejenom daří jako společnosti na tyto aktivity finančně přispívat, ale zejména do jejich děje i aktivně vtahovat stále více našich zaměstnanců a kolegů. Velice Vám děkujeme za spolupráci v roce 2013, za energii, kterou se vzájemně obohacujeme, za kreativní podněty a výsledky těchto spoluprací. Srdečně zdravíme všechny pracovníky našich dodavatelů, partnerů i odběratelů. Přejeme příjemné prožití vánočních svátků a vše nejlepší do roku Za celý tým Europ Assistance Vladimír Fuchs Europ Assistance představuje IT asistenci Europ Assistance přináší nový asistenční produkt IT asistenci. Po úspěchu produktu v několika zemích, kde Europ Assistance působí, jsme se ve spolupráci s kolegy ze španělské pobočky rozhodli zaměřit na tuto novou oblast. Jedná se o komplexní řešení pro oblast informačních technologií. Europ Assistance nabízí personalizovaná řešení s možností výběru rozsahu služeb. Mezi nabízenými službami je například vzdálená asistence pro PC i asistence u klienta v domácnosti, možnost telefonických konzultací, on-line zálohy dat atp. Součástí krytí může být i pojištění zálohy dat či zneužití platební karty. Dalšími přidruženými službami jsou právní služby, management internetového připojení domácností nebo také domácí asistence. Naše rozšířené služby mohou využít banky, pojišťovny i další společnosti, např. z oblastí telekomunikací či utilities. Tato nová oblast asistenčních služeb nabízí vysokou přidanou hodnotu k produktům a řešením v různých segmentech trhu. 2 zima 2013

3 Nové spolupráce a produktové inovace Slovenský Plynárenský Priemysel, a.s. (SPP) Od nového roku bude Europ Assistance poskytovat domácí asistenci klientům společnosti Slovenský Plynárenský Priemysel, a.s. (SPP), a to na území celého Slovenska. Tato spolupráce potvrzuje významnou pozici Europ Assistance v oblasti domácí asistence pro společnosti z oblasti výroby a distribuce energií. Na Slovensku a v České republice díky tomuto segmentu Europ Assistance zaznamenala o více než pět tisíc asistenčních zásahů home assistance více než v roce MetLife Amslico poisťovňa Na podzim 2013 začala Europ Assistance novou etapu spolupráce s MetLife Amslico poisťovňou na Slovensku, a to v rámci produktu Kamarát Snoopy životního pojištění zaměřeného na děti. Pojištění dítěte automaticky získává bonus ve formě asistenčních služeb, které poskytnou podporu a pomoc v případě úrazu či onemocnění dítěte. Pojištění asistenčních služeb zahrnuje služby, které umožňují např. objednání k lékaři na přesnou hodinu, návštěvu lékaře v domácnosti, v případě nutnosti zajistí asistenční centrála opatrování dítěte či například zajistí převoz do nemocnice. WÜstenrot Europ Assistance rozšířila ve spolupráci s pojišťovnou Wüsten rot služby poskytované klientům v rámci povinného ručení. Nově má klient možnost sjednat si nadstandardní pojištění pro případ srážky se zvířetem. Pokud se mu tato nepříjemná událost přihodí, zajistí asistenční centrála nejen případný odtah vozidla, ale pomůže řidiči i zdokumentovat celou událost pro snazší likvidaci pojistné události. Generali Slovensko Generali Slovensko zavedlo možnost připojistit si v rámci PZP i krytí incidentů, které běžně spadají pod havarijní pojištění. Jednou z možností je i připojištění střetu se zvěří, kde Europ Assistance v těchto případech zajišťuje kompletní organizaci incidentů včetně fotodokumentace a ostatních potřebných náležitostí. zima

4 Rozhovor s generálním ředitelem Generali Slovensko Romanem Jurášem Do vedení Generali Slovensko se vrátil po úspěšném působení ve vídeňské pobočce pan Roman Juráš, který nám poskytl rozhovor o aktuálním dění, o novinkách i klíčových segmentech Generali Slovensko. Po úspešnom pôsobení vo Viedni ste sa nedávno vrátili do Generali Slovensko. Aké ste zaznamenali hlavné rozdiely na poistnom trhu a, samozrejme, tiež v Generali? V Rakúsku sú veľmi dominantné vlastné obchodné služby poisťovacích spoločností napríklad podiel exkluzívneho odbytu Generali na celkovom poistnom je viac ako 50 %. Maklérsky obchod sa momentálne silne koncentruje do tzv. maklérskych poolov, keď sa desiatky maklérov spájajú do spoločných platforiem a takto posilnení komunikujú s poisťovňami. Bankový obchod je v Rakúsku veľmi dôležitý predovšetkým pre poisťovne spojené s Raiffeisen, Sparkassen a Volksbanken, pričom donedávna boli dominantné jednorazové poistky. Generali so svojimi kooperáciami s bankami BAWAG a 3 Banken sa dokázala zamerať na bežne platené životné zmluvy, čo je momentálne jej veľkou výhodou. Našou veľkou výzvou na Slovensku bude posilnenie pozície, podpora a rast vnútornej obchodnej siete v rámci odbytových ciest Generali Slovensko. Roman Juráš generální ředitel Generali Slovensko poisťovňa, a. s. Aké sú vaše očakávania od slovenskej Generali a na čo sa prioritne zameriate? V prvom rade si musíme veľmi dobre zadefinovať, kto je náš klient nemyslím len klienta, ktorému predávame náš produkt, ale taktiež klient náš agent, spolupracovník maklérskej spoločnosti alebo banky. Pre nich všetkých musíme definovať špičkové produkty, prispôsobiť naše procesy v prevádzke aj likvidácii a, samozrejme, aj našu komunikáciu. Okrem našej silnej značky Generali sa práve kvalitným servisom môžeme odlíšiť od konkurencie. Takže klientsky servis je aj súčasťou vašej stratégie? Jednoznačne. Pilierom našej stratégie je efektívny rast Generali na slovenskom trhu, zvýšenie nášho trhového podielu a dosahovanie dlhodobého zisku pre akcionára. Tieto ciele zabezpečíme tým, že budeme špičkou v obchode, budeme klientom poskytovať špičkové produkty a čo je najdôležitejšie spomínaný špičkový klientsky servis podporený najnovšími technológiami riešenie cez web portál, automatizácia. 4 zima 2013

5 Stáli ste pri zrode našej dôchodkovej správcovskej spoločnosti. za posledné roky prešla oblasť 2. piliera množstvom legislatívnych zmien. ako hodnotíte súčasnú situáciu? Vytvorenie VUB Generali DSS bolo veľkým a dôležitým projektom Generali a VÚB banky. Nikto z nás, ktorí sme stáli pri zrode tejto spoločnosti, nečakal, že bude nasledovať toľko zmien. Budovali sme silný doplnok a alternatívu štátneho prvého piliera. Dôležité je spomenúť skutočnosť, že napriek všetkým zmenám a úpravám, ktoré za posledné roky prebehli, je VUB Generali DSS silnou voľbou pre klientov svojou stabilitou, profesionálnym tímom, ktorý spravuje účty klientov, a taktiež zhodnotením aktív v porovnaní s ostatnými DSS-kami. Toto potvrdili aj posledné prestupy, z ktorých naša DSS vyšla najlepšie na trhu. Naša poisťovňa uviedla na slovenský trh unikátne povinné zmluvné poistenie auta, ku ktorému si môžu klienti pripoistiť až sedem havarijných rizík. V aktuálnej akciovej ponuke získajú dokonca jedno z troch vybraných havarijných rizík úplne zadarmo (stret so zverou alebo výtlky alebo úraz). Ktorékoľvek ďalšie riziko si môžu zároveň pripoistiť. Našim klientom chceme ponúknuť alternatívu k havarijnému poisteniu. Ak nemajú potrebu komplexného krytia, ktoré im poskytuje havarijné poistenie či už kvôli jeho cene, alebo určitej tolerancii k riziku, stále existujú havarijné riziká, ktoré vnímajú klienti individuálne intenzívnejšie a my sa im snažíme ponúknuť PZP produkt, ktorý tieto riziká pokryje. Naše nové PZP zároveň patrí medzi najviac segmentované produkty na trhu. To znamená, že cena PZP zodpovedá v čo najvyššej možnej miere rizikovosti klienta. V rámci akciovej ponuky získajú klienti spolu s jedným havarijným rizikom zadarmo aj nadštandardné asistenčné služby a nadštandardné limity krytia. Čo považujete za hlavnú pridanú hodnotu asistenčných služieb? Asistenčné služby, ktoré môžu využívať naši klienti, sú im k dispozícii, kedykoľvek ich potrebujú vo dne i v noci 24 hodín 7 dní v týždni. A, samozrejme, silu Europ Assistance. Chystáte na rok 2014 v Generali významnejšie produktové inovácie alebo nové produkty, o ktorých nás môžete už dnes informovať? Od mojich kolegov mám informácie, že za posledné mesiace sa nazbieralo nespočetné množstvo podnetov do produktového vývoja, s ktorými sa v prevažnej miere stotožňujeme. To bude tvoriť kostru našej práce v budúcom roku. Myslím si, že na experimenty nebude veľký priestor v prvom rade chceme byť perfekcionisti v našich kľúčových produktoch. Budeme sa snažiť, aby každý produkt, ktorý vyjde z dielne Generali, bol originálom a obsahoval argument pre kúpu práve tohto produktu. Myslím si, že snaha odlíšiť sa tu už bola aj pri tvorbe takého produktu ako nové PZP. Môžete uviesť, v čom je vaše nové PZP iné v porovnaní s konkurenciou? Asistenčné služby sa už dávno nevzťahujú len na vozidlá a cestovné poistenie. Klientom pomáhajú aj pri poistení majetku a aktuálne vidíme veľký potenciál asistenčných služieb pri životnom a úrazovom poistení. v akých segmentoch poistenia vidíte dnes najväčší potenciál rozvoja asistencie? Asistenčné služby sa už dávno nevzťahujú len na vozidlá a cestovné poistenie. Klientom pomáhajú aj pri poistení majetku a aktuálne vidíme veľký potenciál asistenčných služieb pri životnom a úrazovom poistení, keď že v tejto oblasti ešte nie sú veľmi rozvinuté. Dôležité je však aj zvyšovanie povedomia verejnosti, aby vedeli, čo všetko im asistenčné služby ponúkajú a v akých situáciách im môžu byť skutočne veľmi nápomocné. Ako hodnotíte doterajšiu spoluprácu s Europ Assistance? Našu spoluprácu považujem za výnimočnú v tom, že obe naše spoločnosti sa orientujú na služby pre klienta, máme záujem byť iní a inovatívni, vždy o krok vpred. Váš úspech je aj naším úspechom, a keď sa bude dariť vám, bude sa dariť aj nám. Využili ste niekedy osobne asistenčné služby? Áno. Keď som sa vrátil v piatok večer z práce a stena nášho domu bola zatečená približne na 5 m 2. Zafungovalo to výborne víkend bol bez stresu. zima

6 Tisková konference Europ Assistance uspořádala tiskovou konferenci k 50. výročí založení skupiny a k nadcházející zimní sezoně. Dne 13. listopadu proběhla v prostorách Europ Assistance tradiční předsezónní tisková konference za hojné účasti zástupců médií. První část byla věnována 50letému výročí, které skupina Europ Assistance v letošním roce oslavuje. Vladimír Fuchs představil několik milníků vývoje asistenčního odvětví i skupiny Europ Assistance, která vznikla jako první asistenční služba na světě. Myšlenku asistenčních služeb uvedl na svět zakladatel Europ Assistance, pan Pierre Desnos, v roce V tomto roce realizovalo 12 pracovníků 160 zásahů, o 50 let později zajišťuje pracovníků více než 12 milionů zásahů ročně. V další části tiskové konference prezentoval obchodní ředitel Jakub Hoďánek rady, jak připravit automobil na zimu. Zdůraznil důležitost kvalitního pojištění s asistenčním krytím, které kryje nepojízdnost vozu i v zahraničí. Prezentoval také z několika úhlů pohledu statistiky automobilových zásahů Europ Assistance v zimním období, které jsou jak v tuzemsku, tak i v zahraničí velmi často spojeny s výjezdy za lyžováním. Poslední část, tradičně věnovanou asistenci pro cestovní pojištění, prezentovala hlavní lékařka Europ Assistance MUDr. Jana Ježková. Hovořila o situacích, které mohou nastat při zimní dovolené na horách v alpských zemích. Tentokrát se věnovala významnému trendu českých občanů v posledních letech, kteří stále častěji tráví zimní dovolenou v tropech. Každým rokem zaznamenáváme rostoucí počet zásahů v tropických destinacích. Celkově rychle roste i počet zemí, ve kterých pro české občany organizujeme asistenční pomoc. V roce 2006 jsme za zimní období, za které pokládáme období prosinec březen, zasahovali ve 43 destinacích, v roce 2012 to bylo již 112 států. Tento dlouhodobější trend je graficky zobrazen vpravo dole. Prezentovány byly tradičně i konkrétní události, postup jejich řešení a celková škoda uhrazená z cestovního pojištění. V závěrečné části připojila MUDr. Ježková nejvýznamnější doporučení Europ Assistance pro oblast výběru cestovního pojištění a doporučení, jak se vyhnout pojistné události. Pro všechny případy samozřejmě také, jak při případné pojistné události postupovat. Praktické rady pro majitele automobilů: Zamrzlý zámek / přimrzlé těsnění * řešení: rozmrazovací sprej / horká voda / fén * Doporučení: ošetřit těsnící gumy před zimou / do zámků odpuzovač vody Zamrzlá ruční brzda * řešení: prudké popojetí vozem/poklepat brzdovou destičku * Doporučení: ve velkých mrazech nepoužívat ruční brzdu Vůz nejde nastartovat vybitá baterie * řešení: startovací kabely, je třeba nechat motor běžet min minut * Doporučení: kontrola stavu baterie před začátkem zimy Zamrzlý chladič, zamrzlá nafta * řešení: vůz do garáže, poté výměna chladicí kapaliny * Doporučení: Na začátku zimy nemrznoucí směs, po celou zimu aditiva do nafty Počet zemí, ve kterých jsme zasahovali v zimních sezonách Na kolik může přijít zásah v alpských střediscích? Na kolik může přijít operace? Na kolik následný transport zpět do vlasti? Komplikované zlomeniny až kč Záchrana vrtulníkem až kč Repatriace speciálem z Alp až kč Repatriace na stretcheru až kč Pozemní repatriace až kč 6 zima 2013

7 Concierge Služby Oblast Concierge služeb se těší stále větší oblibě zákazníků. Služby využívají především naši partneři z finanční oblasti jako atraktivní doplněk vlastních finančních produktů pro klienty. Oblast Concierge služeb se těší stále větší oblibě zákazníků. V roce 2013 zaznamenala Europ Assistance významný nárůst počtu požadavků spojených s poskytnutím Concierge služeb. Cílem služeb, které lze přirovnat ke službám osobního asistenta, je poskytnout klientům maximální možnou míru pohodlí, zajistit služby dle jejich požadavků a ušetřit zákazníkům čas, který tak mohou využít jinak. Řešení, která zákazníkům přinášíme, jsou cílená především na to splnit jejich očekávání a dodat výsledek v podobě vyřešeného požadavku. Více než vyřešených případů je pro nás pak potvrzením nejen rostoucího zájmu klientů o tento typ služeb, ale i významu, který tyto služby pro jejich uživatele mají. Hlavními oblastmi, do kterých míří požadavky našich klientů, jsou především rezervační služby (např. zajištění vstupenek na kulturní či sportovní akce, rezervace letenek), doručovací služby (např. doručení květin či dárkových košů), informační služby (např. zjištění kontaktu, vyhledání spojení MHD) a v neposlední řadě komplexní servis, jakým je organizace celé dovolené v zahraničí vč. kulturního a zábavního programu. Ročně realizujeme více než Concierge služeb Je to jako mít neustále po ruce tým asistentů, který je připravený splnit v okamžiku vaše nejrůznější přání, ať jste kdekoliv na světě. Vladimír Fuchs, generální ředitel Europ Assistance ČR 29 % rezervace vstupenek zapůjčení vozu rezervace jízdenek vyhledání kompletní dovolené doručení květin 2 % 2 % 3 % 3 % Nejčastěji využívané služby v oblasti Concierge rezervace letenek 5 % rezervace restaurace 7 % 21 % informační služby rezervace hotelu 9 % zima

8 Europ Assistance potvrzuje kvalitu služeb Europ Assistance nově s ISO/IEC , směrnicí pro řízení rizik a bezpečnost údajů. Ve dnech listopadu proběhl v naší společnosti pravidelný recertifikační audit pro systém kvality dle ISO 9001 : 2008, dle jehož standardů jsme certifikováni již od roku I v letošním roce jsme mohli prezentovat několik významných posunů v oblasti řízení kvality služeb. Jedním z nejvýznamnějších projektů bylo úspěšné převedení interní dokumentace do nového interaktivního prostředí na intranet Europ Assis tance. Tuto formu jsme zvolili zejména za účelem bližšího kontaktu zaměstnanců se základními a závaznými interními předpisy a směrnicemi. Podstatným benefitem této novinky je ale také elektronická forma schvalování a návrhů změn procesů. Veškeré změny postupů tak mohou probíhat rychle a současně zůstávají uživatelsky velmi transparentní. A toto je významné nejenom pro přímé uživatele systému, tj. pro zaměstnance a management společnosti, ale zejména i pro naše zákazníky, pro které stále chceme reprezentovat etalon kvality a jistoty na trhu asistenčních poskytovatelů. V souvislosti s tímto auditem velmi rádi oznamujeme, že jsme na základě ukončení celoročního projektu Riskmanagementu získali v rámci recertifikace nově i certifikát dle normy ISO Tato norma se orientuje na systém řízení rizik ve společnosti a specificky i na zajištění bezpečnosti informací a osobních údajů a procesy nakládání s nimi. Věříme, že pro naše partnery nejenom z řad finančních institucí je tato zpráva velmi vítána a že je dalším potvrzením kompetence Europ Assistance. Připravujeme rozšíření mobilní aplikace Europ Assistance připravuje rozšíření mobilní aplikace EAuto Care. Nová verze bude obsahovat například vyhledávání sítě autorizovaných i neautorizovaných servisů rozčleněných dle výrobce automobilu, přibyde možnost navigace do servisu. Další přidaná funkce se nazývá Moje poloha a bude spočívat v uložení polohy automobilu do telefonu. V případě, že se uživatel nachází ve velkém městě v zahraničích, na letišti atd., usnadní mu tato možnost vyhledání zaparkovaného automobilu. Aplikace je plně přizpůsobitelná na přání klienta, současnou verzi již používají například společnosti Toyota a BusinessLease. 8 zima 2013

9 Setkání obchodních partnerů Dne 14. listopadu proběhlo setkání obchodních partnerů Europ Assistance, které se konalo v prostorách Buddha-Bar Hotel Prague. Atmosféra pražského Buddha-Baru byla doplněna pan-asijskou kuchyní a dalšími specialitami. Děkujeme všem, kteří na toto setkání přišli. Europ Assistance Curling Cup 2013 Dne 11. prosince 2013 proběhl na bratislavském stadionu Lamač již druhý ročník soutěže Europ Assistance Curling Cup. Opět jsme tak mohli poměřit síly s obchodními partnery v tomto netradičním sportu. Na prvním místě se v letošním roce umístil tým ZSE. Druhé místo patřilo hráčům UNIQUA poisťovni. Třetí místo obsadil tým VÚB Leasing. zima

10 Benefiční turnaj ve florbale Sportovní klub vozíčkářů Dne 10. listopadu se Europ Assistance zúčastnila florbalového be nefičního turnaje, pořádaného Sportovním klubem vozíčkářů. Tur naj se konal ve sportovní hale Arena Sparta Podvinný mlýn. Europ Assistance je dlouhodobým sponzorem České federace florbalu vo zíčkářů a pravidelně se účastní í benefičních florbalových zápasů. Cílem turnaje bylo kromě finanční podpory i přiblížení sportu handi capovaných široké veřejnosti. Návštěvníci si mohli zahrát stolní tenis s vozíčkáři nebo například vyzkoušet jízdu na kole pro vozíčkáře, tzv. handbike a další sportovní pomůcky, které používají handicapovaní sportovci. Turnaje se zúčastnilo celkem 14 týmů. Europ Assistance se do bojů o medaile v silné konkurenci nedostala a obsadila 9. místo. dobrovolnické práce a návštěva v dětském domově země dětí Dne 8. listopadu se dobrovolníci z řad našich zaměstnanců vydali na návštěvu do dětského domova, se kterým jsme v loňském roce navázali úspěšnou spolupráci. Dětský do mov tak nyní patří mezi tři naše hlavní projekty, které pravi delně podporujeme, ať finančně nebo vlastní aktivitou. Počasí nám tentokrát, i přes nepříznivé vyhlídky, přálo, a tak jsme mohli na rozsáhlé zahradě krásné prvore publikové vily, kde DD sídlí, pomoci s hrabáním nepřed stavitelného množství listí. Z naší pomoci byly nadšené hlavně děti, které jinak této činnosti věnují podstat nou část svého volného času. Náklady na údržbu za hrady jsou pro zařízení v tuto chvíli příliš vysoké, proto mnoho zahradních prací zajišťují svépomocí. Navštívili jsme též nově budovaný byt pro jednu z pěti rodinných jednotek, v nichž děti v domově žijí, a prohlédli jsme si celé zařízení domova. Příjemným závěrem dne byl táborák, kde jsme společně s dětmi opékali buřty a pak jsme se nechali bavit milými scénkami, které nám děti sehrály. 10 zima 2013 Naše spolupráce s dětským domovem v těchto dnech pokračuje plněním vánočních přání, a tak jednotlivci nebo skupinky zaměstnanců berou útokem obchody a snaží se naplnit některé z dětských potřeb. Letos jsou v kurzu cestovní tašky a spacáky, které dětem poslouží pro jejich společné výlety. Stejně jako loni však u Ježíška poptávají i oblečení a ti starší vý bavu do domácnosti. Věříme, že i s naším přispě ním, budou mít děti z Vánoc příjemné zážitky.

11 Novinky ze zahraničí EA Polsko získala ocenění Consumer Lauer EA Polsko byla v letošním roce oceněna emblémem Consumer Lauer. Soutěž spočívá v celonárodním průzkumu, který odměňuje každý rok nejpopulárnější produkty a služby mezi spotřebiteli v jejich specifických kategoriích, a jsou to sami spotřebitelé, kteří vybírají vítěze. Výsledek dokazuje oblibu značky Europ Assistance, ale stejně tak je tento průzkum cenným zdrojem objektivních informací o trendech na trhu a zákaznických preferencích. Europ Assistance USA získala dvě stříbrné sošky Stevie V 10. ročníku ankety Stevie získala Europ Assistance USA dvě stříbrné sošky. Druhé místo získala v kategorii Bankovní, finanční a business služby a následující stříbrnou sošku získalo oddělení cestovní asistence v kategorii Customer Service Department. Více než nominací z organizací všech velikostí bylo předloženo k hodnocení v celé řadě kategorií. Vítězové byli vybráni 250člennou porotou složenou z vedoucích pracovníků z celého světa. EA Chile podporuje děti s nádorovým onemocněním Tým Europ Assistance Chile se rozhodl podpořit nadaci Nuestros hijos. Nadace usiluje o zlepšování kvality života dětí s nádorovým onemocněním. Nápad je realizován za pomoci společnosti Ashoka, která je partnerem skupiny pro rozvoj sociálního podnikání po celém světě. Zaměstnanci EA Chile vyšli do ulic Santiaga získávat finanční prostředky na vybudování prvního dětského onkologického centra v Chile. Čtvrtletník pro klienty Europ Assistance Vydává: Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 127, Praha 4 Redakční rada: Ing. Vladimír Fuchs, MgA. Jakub Hoďánek, Bc. Michal Egert Registrace: MK ČR E Grafické zpracování a tisk: Reklamní ateliér AREA, s.r.o., Kounická 3199/2, Praha 10 Redakční uzávěrka tohoto čísla: Fotografie: Archiv Europ Assistance V případě, že nemáte dále zájem o zasílání Assistance News, informujte nás na zima

12 Již 50 let jsme tu s Vámi

CONCIERGE Unique Concept

CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE UNIQUE CONCEPT Virtuální svět budoucnosti vypráví o životě bez starostí. CONCIERGE Unique Concept nabízí takový svět již nyní. Svět, ve kterém je na dosah vše, co si

Více

Nabídka cestovního pojištění

Nabídka cestovního pojištění Oddělení: Produktový management cestovní pojištění Země: Česká republika Nabídka cestovního pojištění V-tour s.r.o. Praha 5/28/2014 Cestovní pojištění Generali Pojišťovna a.s. Generali Pojišťovna a.s.

Více

PFP s.r.o. Tiskové informace

PFP s.r.o. Tiskové informace PFP s.r.o. Tiskové informace Obsah Obsah... 2 1. Základní informace o společnosti PFP s.r.o.... 3 2. Přehled služeb PFP... 3 2.1. Poradenská činnost... 3 2.2. Porovnání variant pojištění... 3 2.3. Sjednávání

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 %

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % Vylaďte si auto podle svého HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % HIT Kredit NALAĎTE SI ÚVĚR A POJIŠTĚNÍ PODLE SVÝCH PŘEDSTAV A ZÍSKEJTE POUKAZ NA POBYT V JEDNOM Z 270 EVROPSKÝCH HOTELŮ. Nabízíme vám produkty

Více

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění Allianz pojišťovny, a. s. nabízí klientům Neomezené krytí léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou zubního ošetření)

Více

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál

Více

Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý.

Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý. Podporujeme pečující rodiče a profesionály. Cílem je samostatnější dítě s handicapem a psychicky stabilní rodič/dospělý. Alfa Human Service už od roku 2000 poskytuje podporu a vzdělávání: pečujícím rodičům

Více

Fitter, Focused, Further

Fitter, Focused, Further Tisková konference ING Bank ČR Fitter, Focused, Further Rolf-Jan Zweep CEO ING Bank ČR Generálníředitel Praha 22. dubna, 2008 Obsah ING Group & ING ING ČR Finanční výsledky ING Bank ČR 2007 Strategie ING

Více

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD.

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD. Vážení přátelé, v rámci projektu Colours bez bariér, který je pořádán v rámci 12. ročníku hudebního festivalu Colours of Ostrava (18. 21. července) již potřetí, si Vás dovolujeme informovat o servisu,

Více

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA

NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA NETMONITOR CONSUMER 8. VLNA Internetoví uživatelé v ČR a jejich zvyky Doplňkový marketingový výzkum k projektu NetMonitor Témata výzkumu: využívání jednotlivých druhů pojištění způsob platby při online

Více

Programový modul. Cykloasistence

Programový modul. Cykloasistence Programový modul Cykloasistence AXA ASSISTANCE CZ 2007 Přehled programového modulu Název produktového modulu: Případy: Cykloasistence Informace o cyklotrasách a jejich sjízdnosti, tipy na výlet, informace

Více

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a

Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a Poolové pojištění odpovědnosti za škody a pojištění nákladů na staţení výrobku z trhu pro členy a dodavatele SAP Společnost RESPECT Profil společnosti RESPECT se od svého založení v roce 1993 řadí mezi

Více

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Tisková zpráva Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Praha, 11. března 2013 11. ročník soutěže Zlatá koruna startuje letos symbolicky 11. března. Od dnešního dne mohou finanční společnosti

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit dceřiná společnost AQUEL Bohemia Press kit Leden 2012 Obsah: 1. AQUEL GROUP 3 2. AQUEL Credit pojištění, finance, hypotéky 5 3. Partneři divize AQUEL Credit 7 4. CREDIT Max exkluzivní fond pro investiční

Více

Tisková zpráva. ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa)

Tisková zpráva. ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa) Tisková zpráva ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ROKU 2015 očima ředitelů nemocnic (1. etapa) V Praze dne 25.6.2015 Organizace HealthCare Institute si Vám ve spolupráci s výzkumnou agenturou Ipsos dovoluje předložit

Více

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK Tomáš Kabrhel 1 FLEET DAY 2012 1) CZ, spol. s r.o. 2) CAR FLEET SERVIS co to je? 3) CAR FLEET SERVIS nabízené služby 4) CFS systém 5) Servisní síť 6) Bloková výjimka 7) řešení

Více

Pachové ohradníky. Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří. Ostrava

Pachové ohradníky. Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří. Ostrava Pachové ohradníky Prevence dopravních nehod způsobených střetem se zvěří Ostrava Jiří Cívka 4. prosince 2012 Střet se zvěří Příčinou každé 20. dopravní nehody je střet se zvěří 2 Střet se zvěří Snížení

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems.

představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems. PROSINCOVÝ NEWSLETTER 2010 ÚVODEM Vážení klienti, představujeme vám první newsletter, ve kterém bychom vás rádi seznámili s novinkami v Cafeteria Systems. Tento newsletter pro vás budeme připravovat pravidelně,

Více

SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE

SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE SDRUŽENÍ ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝCH V ČR ÚZEMNÍ SDRUŽENÍ STRAKONICE VÝSLEDKY HOSPODAŘENÍ ROK 2010 Výsledky hospodaření Územního sdružení v roce 2010 Příjmy: Výdaje: 634 567,- Kč 613 590,- Kč Výsledek hospodaření:

Více

Barometr CVO 2008. 21.května 2008. Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ

Barometr CVO 2008. 21.května 2008. Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ Barometr CVO 2008 21.května 2008 Tisková konference, Praha, hotel Adria Prezentuje Jiří Solucev, obchodní ředitel Arval CZ Kontext a cíle ARVAL zahájil výzkum Corporate Vehicle Observatory v roce 2003

Více

Roland Katona 11. října 2012

Roland Katona 11. října 2012 Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,

Více

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 1 Nadpis prezentace 2 Novinky v pojištění majetku Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 3 Počátek pojišťovnictví svět Začátek již ve starověku až 3000 let př. n. l. Čína, Féničané, Řekové, Římané 13.

Více

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o.

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o. 1991 2013 91 013 Cestovní kancelář SIT TRAVEL v současnosti zajišťuje servis pro více než 40 předních firem a institucí. To spolu s dvacetiletou tradicí a zkušenostmi v oboru zaručuje profesionální servis

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Společně dokážeme více. Copyright 2014 American International Group, Inc. Všechna práva vyhrazena

Společně dokážeme více. Copyright 2014 American International Group, Inc. Všechna práva vyhrazena Společně dokážeme více AIG ve světě AIG v ČR 90 + let na pojistném trhu 88M + klientů obrat 68 mld. dolarů 20 + let v České republice 1. zahraniční neživotní pojišťovna po roce 1989 působnost ve130 + zemích

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti

Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti S krizí o závodz Vadim PETROV, generální ředitel Podnikové záležitosti Základní údaje 50 % 50 % Výrobní systém, technologie Logistika, dodavatelé ROZDĚLENÍ HLAVNÍCH ZODPOVĚDNOSTÍ Základní údaje 2001 Investice:

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

CCS FLEET MANAGEMENT. Nabídka pro zákazníky CCS. Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! CCS FLEET MANAGEMENT

CCS FLEET MANAGEMENT. Nabídka pro zákazníky CCS. Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! CCS FLEET MANAGEMENT Nabídka pro zákazníky CCS Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! Není univerzální řešení pro kaţdý vozový park. Pozvěte si odborníky, kteří Vám toto řešení pro právě Váš

Více

Občanské sdružení pro podporu a pomoc dětem se zdravotním postižením. Široká 42 664 91 Ivančice. Výroční zpráva 2011

Občanské sdružení pro podporu a pomoc dětem se zdravotním postižením. Široká 42 664 91 Ivančice. Výroční zpráva 2011 Občanské sdružení pro podporu a pomoc dětem se zdravotním postižením Široká 66 9 Ivančice Výroční zpráva. Základní údaje o občanském sdružení Občanské sdružení pro podporu a pomoc dětem se zdravotním postižením

Více

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012

HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 HODNOCENÍ KLÍČOVÝCH UDÁLOSTÍ ROKU 2012 Martin Herrmann předseda představenstva, CEO RWE Česká republika STRANA 1 ROK 2012 BYL PRO RWE ÚSPĚŠNÝM OBDOBÍM STRANA 2 RWE JE NEJÚSPĚŠNĚJŠÍM ALTERNATIVNÍM OBCHODNÍKEM

Více

registrována v Gambijské republice pod číslem: 88889116 má uděleny veškeré bankovní licence a zažádáno o kód SWIFT

registrována v Gambijské republice pod číslem: 88889116 má uděleny veškeré bankovní licence a zažádáno o kód SWIFT BUDOUCNOST MARVIN BANK LTD je soukromá banka, která má po celé světě poradce a manažery s více než 25letými zkušenostmi s poskytováním finančně atraktivních řešení. Nabízí prvotřídní finanční služby pro

Více

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK

CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK CAR FLEET SERVICE Vám přináší efektivní řešení servisu Vašeho vozového parku: Prokazatelné snížení nákladů na servis vozidel Provádění oprav a pravidelného

Více

vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení bez povinnosti Head, Salomon, Fischer, atd kralupy nad vltavou půjčky na směnku.

vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení bez povinnosti Head, Salomon, Fischer, atd kralupy nad vltavou půjčky na směnku. kralupy nad vltavou půjčky na směnku. S unikátním projektem návrhu log přichází firma To 18 let Padesát odstínů temnotydruhý díl trilogie od kralupy nad vltavou půjčky na směnku E. Zkuste povinné ručení

Více

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou

Více

GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557

GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE. ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER ZÁKLADNÍ INFORMACE Asistenční služba

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

tisková zpráva Novinky v CONSTRUCTU Nové produkty řady Vario

tisková zpráva Novinky v CONSTRUCTU Nové produkty řady Vario Novinky v CONSTRUCTU Nové vedení společnosti Nové produkty řady Vario Aktualita NOVÉ VEDENÍ SPOLEČNOSTI Společnost CONSTRUCT, působící na českém trhu více než 20 let, prošla zásadní personální změnou.

Více

FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017

FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017 FUNDRAISINGOVÝ PLÁN 2015-2017 Česká asociace paraplegiků CZEPA realizuje projekt vzdělávání zaměstnanců a zkvalitnění fundraisingu, který je podpořen Evropskou unií a rozpočtem České republiky. Evropský

Více

Charita Svaté rodiny Nový Hrozenkov

Charita Svaté rodiny Nový Hrozenkov Charita Svaté rodiny Nový Hrozenkov - organizace, která se snaží svými projekty zajistit pro seniory, v rámci svých sociálních služeb, komplexní péči V čem komplexnost spočívá Setkávání seniorů Zájezdy

Více

PRO TEBE. mladé plody rostou na starých stromech. Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče.

PRO TEBE. mladé plody rostou na starých stromech. Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče. mladé plody rostou na starých stromech Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče. Ale kdo tvoří budoucnost těch osamělých, které rodiče nemají? Nebo těch, které rodiče opustili, ať z vlastní vůle

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty

Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Novinky v platebních kartách: Karta podle Vás a nové pojištění zneužití karty Miloslav Křečan, ředitel kartového centra ČS 29. dubna 2008 Obsah 1. Karta podle Vás individuální design platebních karet 2.

Více

Správa nemovitostí Představení společnosti SVOBODA & WILLIAMS

Správa nemovitostí Představení společnosti SVOBODA & WILLIAMS Svoboda & Williams patří mezi nejzavedenější jména na pražském realitním trhu. Je považována za klíčového hráče v segmentu prodeje i pronájmu nadstandardních a high-endových rezidenčních nemovitostí. SVOBODA

Více

POVINNÉ RUČENÍ RETAIL

POVINNÉ RUČENÍ RETAIL POVINNÉ RUČENÍ RETAIL POVINNÉ RUČENÍ Přehled nabídky Start Standard Exclusive Comfort Limity plnění škoda na majetku/zdraví v mio. Kč 35/35 mio. 50/50 mio. 100/100 mio. 150/150 mio. Nadstandardní limit

Více

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita Obchodní činnost v pojišťovně Organizace prodeje pojistných produktů Odvětvová struktura Vznik pojištění Centrála Školení prodejců Pojištění osob Pojištění majetku Pojištění odpovědnosti za škodu Úrazové

Více

Průvodce cestovním pojištěním

Průvodce cestovním pojištěním Průvodce cestovním pojištěním PROČ je VÝHODNÉ uzavřít cestovní pojištění v Union pojišťovně? Protože jsme ODBORNÍKY na cestovní pojištění Union pojišťovna je uznávaným specialistou na cestovní pojištění,

Více

Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu

Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu Elektromobilita nejsou jen vozidla na elektřinu Ing. Jan Vurm Siemens, s.r.o. Inteligence procesní infrastruktury 20.9.2012 Siemens 2012 IC MOL základ pro individuální dopravu šetrnou k životnímu prostředí

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Newsle er. Listopad 2015. Nové webové stránky Spolupráce s firmou Bakaláři, s. r. o. Změna sídla v Bratislavě Sledování personálních událostí

Newsle er. Listopad 2015. Nové webové stránky Spolupráce s firmou Bakaláři, s. r. o. Změna sídla v Bratislavě Sledování personálních událostí Software pro váš úspěch Listopad 2015 Nové webové stránky Spolupráce s firmou Bakaláři, s. r. o. Změna sídla v Bratislavě Sledování personálních událostí Newsle er Narozeninová party Vema Michal Máčel

Více

Představení projektů KLACRu o.s.

Představení projektů KLACRu o.s. www.klacr.cz Představení projektů KLACRu o.s. Moravskoslezského klastru cestovního ruchu Mgr. Petra Volkmerová Dovolená a Region, 2012 PROJEKT PŘESHRANIČNÍ SPOLUPRÁCE KLASTRŮ CR (OROT PARTNER) Cíle projektu:

Více

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM Pořídit si nový vůz nemusí být finanční zátěž Pokud si splátky chytře rozdělíte. Uzavření a vedení smlouvy je zdarma, vybrat si můžete financování bez navýšení nebo s dotovaným úročením.

Více

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Největší prodejce ojetých vozů ve Střední Evropě Stránka č. 1 z 6 0Porovnání0Sledování0Oblíbené Rozšířené vyhledávání Nápověda

Více

NABÍDKA REKLAMNÍ SPOLUPRÁCE

NABÍDKA REKLAMNÍ SPOLUPRÁCE NABÍDKA REKLAMNÍ SPOLUPRÁCE Česká pojišťovna Play off 2009 Představení HC Energie Karlovy Vary s.r.o. HC Energie Karlovy Vary se postupnými kroky zařadila mezi elitu extraligových klubů v českém hokeji.

Více

Media Channel. Unique space for ideas

Media Channel. Unique space for ideas Media Channel. Unique space for ideas Víme, že každý dobrý nápad může mít milionový potenciál, stejně jako víme, že ke každému dobrému nápadu vedou přehledně a jasně získané informace. A proto máme pro

Více

Občanské sdružení PROHANDICAP VÝROČNÍ ZPRÁVA

Občanské sdružení PROHANDICAP VÝROČNÍ ZPRÁVA Občanské sdružení PROHANDICAP VÝROČNÍ ZPRÁVA 2013 Název: Občanské sdružení ProHandicap Právní forma: občanské sdružení Adresa: U Dubu 1562, 431 11 Jirkov Tel. 474684 432 Fax: 474684 308 Email: o.s.prohandicap@gmail.com

Více

Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů

Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů e-government 20:10, Mikulov Česká pošta, s.p. 7. 9. 2010 1 Czech POINT - milníky 28.3.2007 spuštění pilotního provozu - zúčastnilo se 37 úřadů 1.8.2007

Více

Červenec prázdninový provoz

Červenec prázdninový provoz Červenec prázdninový provoz Začínají týdny zaslouženého odpočinku dovolená. Sluníčko vysílá hřejivé paprsky na všechny strany. Počasí vskutku odpovídá letnímu času. V SPR se vyhodnocují pololetní výsledky,

Více

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR Nejvýznamnější zaměstnavatelský svaz Jako respektovaný, nezávislý a společensky zodpovědný sociální partner obhajuje zájmy zaměstnavatelů a podnikatelů v České republice i v

Více

Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a

Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a výhody. 1 KARTA MÉHO SRDCE je zabezpečený elektronický

Více

Jednoduchá dostupnost tísňového volání pomocí Integrovaného bezpečnostního centra Moravskoslezského kraje (IBC) v Ostravě

Jednoduchá dostupnost tísňového volání pomocí Integrovaného bezpečnostního centra Moravskoslezského kraje (IBC) v Ostravě Jednoduchá dostupnost tísňového volání pomocí Integrovaného bezpečnostního centra Moravskoslezského kraje (IBC) v Ostravě V Moravskoslezském kraji se rodí unikátní projekt operačního a krizového řízení

Více

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České

Více

Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011

Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011 Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2011 Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s.r.o. Úsek cestovního ruchu Destinační management Náměstí Svornosti 2 381 01 Český Krumlov www.ckrumlov.cz/destination

Více

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014

Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014 Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby

Více

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 ŠKODA AUTO Fleet v České republice Miroslav Bláha 23. dubna 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů

Více

GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC

GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC GOLFOVÉ NOVINKY Z BEŘOVIC občasník s informacemi o Beřovickém golfu Říjen 2015 Všechny čtenáře chceme hned v úvodu ujistit, že našim cílem je pouze a jen poskytnout z času na čas několik informací a novinek,

Více

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services

Automobily. Domácnost. Cestování. Zdraví. Welcome to the World of Care Services Automobily Domácnost Cestování Zdraví Welcome to the World of Care Services EUROP ASSISTANCE VE SVĚTĚ 44 konsolidovaných společností ve 33 zemích asistenčních centrál 35 8 000 zaměstnanců 400 zdravotníků

Více

Litomyšl Streetball 2013

Litomyšl Streetball 2013 1 Litomyšl Streetball 2013 Informace o streetballovém turnaji: 1. O turnaji 2. Připravovaný ročník 2013 3. Nabídka spolupráce 4. Shrnutí 5. Kontakt 2 1. O turnaji Turnaj byl založen 9.9.2006 v Litomyšli.

Více

Destinační management turistické oblasti Jeseníky III. Konference Vrbno pod Pradědem 23.4. 2014

Destinační management turistické oblasti Jeseníky III. Konference Vrbno pod Pradědem 23.4. 2014 Destinační management turistické oblasti Jeseníky III Konference Vrbno pod Pradědem 23.4. 2014 1 PROGRAM KONFERENCE Zahájení konference Mgr. Renata Ramazanová, předsedkyně Rady pro cestovní ruch Ing. Ivan

Více

NA ŽELEZNICI DĚJOU SE VĚCI

NA ŽELEZNICI DĚJOU SE VĚCI NA ŽELEZNICI DĚJOU SE VĚCI Stanislav Perkner Konference Marketing Management Žofín, Praha 14. 5. 2013 Soutěž marketérů v Train Invaders Hra z wi-fi palubního portálu ve vlacích SC Pendolino Pouze dnes

Více

Úspěšný projekt Goodyear Bezpečná školka se v roce 2009 rozšiřuje

Úspěšný projekt Goodyear Bezpečná školka se v roce 2009 rozšiřuje KONTAKT: Markéta Valtrová Marketing Coordinator Goodyear Dunlop Tires Czech s. r. o. Tel.: + 3 9 7 E-mail: marketa_valtrova@goodyear.com Martin Stehlík Weber Shandwick Tel.: + 8 367 E-mail: mstehlik@webershandwick.cz

Více

Proměňte všední okamžiky ve výjimečné zážitky. Podpořte nás!

Proměňte všední okamžiky ve výjimečné zážitky. Podpořte nás! Proměňte všední okamžiky ve výjimečné zážitky. Podpořte nás! MECENÁŠSKÝ KLUB Foto: Pavel Hejný Filantropie Láska ke kultuře, úcta k historii, ale především touha pomáhat, to vše spojuje naše mecenáše.

Více

koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz

koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz koncept televizní stanice Autor konceptu Václav Slunčík tel.: 602 430 355 e-mail: v.sluncik@volny.cz připraveno 2. ledna 2009 základní informace Motto Fotbal každý den Koncept stanice 1. LIGA je nová televizní

Více

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR)

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Úloha marketingu v řízení podniku Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností Přímá marketingová komunikace snadnější získávání

Více

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB nabídka spolupráce Vážení přátelé! Dovolte mi, oslovit Vás s naší nabídkou na spolupráci při budování unikátního integrovaného systému, obsluhujícího pracovní trh DOBRÝ FLEK.

Více

Národní bločková loterie

Národní bločková loterie Případová studie Národní bločková loterie Národní bločková loterie vzdělává občany Slovenska a eliminuje podvody při výběru DPH Národní bločková loterie Loterie je absolutní úspěch. Peter Kažimír ministr

Více

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Allianz Autoflotily Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Obsah 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl Allianz 2 1 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl

Více

Zaměření portálu. Vážení zákazníci,

Zaměření portálu. Vážení zákazníci, Zaměření portálu Vážení zákazníci, dovolujeme si Vám představit ojedinělý tematický portál SPEKTRUM ZDRAVÍ a nabídnout speciální reklamní balíčky, které Vám pomohou získat nové zákazníky, umožní propagaci

Více

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA Ing. Ivana Frantesová 1 Pojistný trh a jeho subjekty III/2 VY_32_INOVACE_29 2 Název školy Registrační číslo

Více

Pojištění. HOR_62_INOVACE_8.ZSV.35.notebook. September 04, 2013

Pojištění. HOR_62_INOVACE_8.ZSV.35.notebook. September 04, 2013 Pojištění HOR_62_INOVACE_8.ZSV.35 Mgr. Jana Horná 8. ročník ( VI/2 EU OPVK) 5. 6. 2013 Základy společenský věd 8. ročník; Pojištění. 1 Výukový materiál je připraven pro 8. ročník s využitím interaktivní

Více

PŘÍRUČKA KLIENTA. www.medicover.cz

PŘÍRUČKA KLIENTA. www.medicover.cz PŘÍRUČKA KLIENTA www.medicover.cz Vážení klienti, velice si ceníme Vašeho zájmu o služby společnosti Medicover a dovolte nám, abychom Vám jako novému klientovi Medicover představili. Medicover je zákaznicky

Více

ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015

ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015 ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů Přes

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Internetový magazín Dámy na kole www.damynakole.cz

Internetový magazín Dámy na kole www.damynakole.cz Internetový magazín Dámy na kole www.damynakole.cz Možnosti mediální spolupráce v roce 2014 Dámy na kole? O co jde? Internetový magazín cílený na ženy, dívky i maminky, které mají kladný vztah ke sportu

Více

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU TARIFU MŮŽETE OBDRŽET AŽ 7 DALŠÍCH SIM, KTERÉ VOLAJÍ ZA

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality

Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality JJ Mois Année Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality Elektronické platby v dopravě 21.2.2008 Monika Truchliková, vedoucí Marketingu pro retailové bankovnictví KB

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

Výroční zpráva 2014. Štěpánkovická fotbalová liga. - spolek amatérských hráčů

Výroční zpráva 2014. Štěpánkovická fotbalová liga. - spolek amatérských hráčů Výroční zpráva 2014 Štěpánkovická fotbalová liga - spolek amatérských hráčů Úvodní slovo Vážení přátelé, předkládáme Vám výroční zprávu o činnosti amatérských hráčů za uplynulý rok 2014. Štěpánkovické

Více

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Symphony www.symphony.cz Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Zcela nová generace rezervačních systémů Symphony není pouze rezervační systém, představuje zcela novou generaci v poskytování

Více

Zlín (nejenom) na víkend. Bc. Ľudmila Vašková Bc. David Klouda

Zlín (nejenom) na víkend. Bc. Ľudmila Vašková Bc. David Klouda Zlín (nejenom) na víkend Insight Zlín má mnoho atrakcí, a je zajímavý i pro několikadenní pobyty. Turisté však získají představu o tom, co se dá ve Zlíně dělat, až po návštěvě turistického centra Našim

Více

Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007

Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007 Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007 Výsledky hospodaření Volksbank v roce 2007 Prezentuje: Johann Lurf předseda představenstva Volksbank CZ, a.s. Základní ukazatele

Více

Projekt ROZVOJ CO ZAPOJENÍM DO PROJEKTU ROZVOJ ZÍSKÁVÁ DĚTSKÝ DOMOV?

Projekt ROZVOJ CO ZAPOJENÍM DO PROJEKTU ROZVOJ ZÍSKÁVÁ DĚTSKÝ DOMOV? Projekt ROZVOJ Náš dětský domov je zapojen do projektu Rozvoj, který realizuje Rozmarýna o.p.s. ve spolupráci s partnerem o.s. SES, SEbe - Spolu v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost,

Více