POSTUP ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD SD-NAVI (verze 1.00)

Transkript

1 1 - OBSAH Stížnost zákazníka Diagnostika Přehled a popis kolíků Kap 2 Obecný funkční problém Kap 3 Nefunguje nebo bez napájení (černý displej): Kap 3-1 Nefunkční tlačítko Kap 3-2 Dotykový displej nefunguje (správně): Kap 3-3 Problém s CD mechanikou Kap 3-4 Problém s dálkovým ovladačem na volantu Kap 3-5 Žádná funkce displeje i-mid Kap 3-6 Problém se zvukem Kap 4 Problém s tunerem (problém s příjmem rádia) Kap 4-1 Problém s mobilním přehrávačem médií Kap 4-2 Problém s klíčenkou USB Kap 4-3 ipod Kap 4-4 Problém s hudebním diskem CD Kap 4-5 Problém se soubory MP3/WMA na disku CD Kap 4-6 Problém s vysíláním datových proudů Bluetooth Kap 4-7 Problém s režimem Aux Kap 4-8 Problém s kvalitou zvuku Kap 4-9 Problém s navigací Kap 5 Snímač GYRO Kap 5-1 Problém s rychlostí VSP Kap 5-2 Příjem antény GPS Kap 5-3 Problém s telefonem hands-free Kap 6 Kvalita hlasu Kap 6-1 Problém s připojením telefonu Kap 6-2 Problém se stažením telefonního seznamu Kap 6-3 Problém s elektrickým zapojením Kap 7 Problém s připojením VSP Kap 7-1 Problém s připojenímvětelného signálu Kap 7-2 roblém s připojením signálu zpětného chodu Kap 7-3 Jiné problémy Kap 8 - Stránka 1 z 10 -

2 2- ZOBRAZENÍ a POPIS KOLÍKŮ - ohled zepředu - Pohled zezadu P - Stránka 2 z 10 -

3 Obecný funkční problém: 3-1 : Nefunguje nebo bez napájení (černý displej): a) Zkontrolujte napájení C2-kolík 2 : 12 V = trvale C2-kolík 12 : hlavní uzemnění C2-kolík 14 : 12 V při ZAPNUTÉM zapalování b) Vyjměte klíčenku USB c) Zkontrolujte POJISTKY d) Odpojte zařízení, počkejte 10 minut a znovu jej připojte. e) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 3 z 10 -

4 3-2 : Nefunkční tlačítka: a) Žádné pípnutí při stisknutí tlačítka a. Vyjměte klíčenku USB. b. Odpojte zařízení a počkejte 10 minut. c. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. NEBO b) Pípnutí bez akce. a. Zkontrolujte v uživatelské příručce, zda je toto tlačítko v tomto případě k dispozici. b. Pokud ano, odpojte zařízení během 10 minut. c. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 3-3 : Dotykový displej nefunguje (správně): a) Znovu zkalibrujte dotykový displej (viz příručka vlastníka). b) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 3-4 : Problém s CD mechanikou: a) Disk CD nelze vysunout. a. Ověřte, zda je vložen disk CD (světelný indikátor). b. Pokud ano, odpojte zařízení během 30 minut. c. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. NEBO b) Disk CD nelze vložit/načíst a. Ověřte, zda uvnitř není vložen žádný disk CD (světelný indikátor). b. Odpojte zařízení, počkejte 10 minut a znovu jej připojte. c. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 3-5 : Problém s dálkovým ovladačem na volantu : 1_ i-mid vozidla a. Zkontrolujte napájení C2-kolík 16 : b. Ověřte připojení i-mid k navigačnímu zařízení. c. Ověřte připojení R/C řízení v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) d. Ověřte připojení i-mid v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) e. Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. f. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 4 z 10 -

5 NEBO POSTUP ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD SD-NAVI (verze 1.00) 2_ Vozidla jiná než i-mid a. Ověřte připojení R/C řízení v avigačním zařízení. b. Ověřte připojení R/C řízení v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE). c. Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení d. Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 3-6 : Žádná funkce displeje i-mid : a) Ověřte připojení i-mid k zařízení b) Ověřte připojení i-mid v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) c) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 4 Problém se zvukem : 4-1 : Problém s tunerem (problém s příjmem rádia): a) Zkontrolujte, zda se nacházíte na místě s dobrým příjmem, porovnejte s nejbližším vozidlem. b) Zkontrolujte a vyměňte konektor antény. c) Zkontrolujte napájení z antény vozidla (C5, vývod 1 : tuner +B=12V). d) Obnovte tovární nastavení zařízení. e) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 4-2 : Problém s mobilním přehrávačem médií : a) Zkontrolujte s jiným zařízením. b) Ověřte, zda přehrávač přehrává normálně při odpojení od zařízení. c) Ověřte, zda je podporován typ mediálního souboru. d) Ověřte, zda je mapová struktura podporována a zda se nachází v limitech. e) Ověřte, zda je podporován typ souboru. f) Pokud zařízení funguje s jiným mobilním přehrávačem, obnovte tovární nastavení zařízení. g) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 5 z 10 -

6 4-3 : Problém s klíčenkou USB : a) Zkontrolujte za použití jiné klíčenky USB. b) Zkontrolujte a vyměňte kabel USB. c) Naformátujte klíčenku USB v jiném počítači. d) Použijte správný soubor s daty MP3. e) Na klíčence USB používejte pouze soubory mp3 f) Nepoužívejte klíčenku USB s automatickým zaváděním 4-4 ipod: a) Zkontrolujte s jiným zařízením ipod. b) Zkontrolujte verzi softwaru ipod podle seznamu kompatibility c) Ověřte, zda přehrávač ipod přehrává normálně při odpojení od zařízení. d) Zkontrolujte a vyměňte kabel ipod. e) Obnovte tovární nastavení zařízení f) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 4-5 : Problém se zvukovým diskem CD : a) Ověřte, zda disk CD není poškrábaný a očistěte jej. b) Vyzkoušejte disk CD v jiném přehrávači CD. c) Pokud lze disk CD přehrát v jiném přehrávači CD, obnovte tovární nastavení zařízení. 4-6 : Problém se soubory MP3/WMA na disku CD : a) Ověřte, zda je podporován typ souboru (viz příručka vlastníka). b) Ověřte, zda je podporována mapová struktura (viz příručka vlastníka). c) Ověřte, zda disk CD není poškrábaný a očistěte jej. d) Pokud lze disk CD přehrát v jiném přehrávači CD, obnovte tovární nastavení zařízení. e) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 6 z 10 -

7 4-7 : Problém s vysíláním datových proudů Bluetooth : Vyzkušejte tento postup s jiným telefonem, který je podle seznamu kompatibility v pořádku a) Spárujte správně telefon (viz 3-17). b) Zkontrolujte hlasitost telefonu c) Obnovte tovární nastavení zařízení a zkuste to znovu. 4-8 : Aux a) Zkontrolujte s jiným zařízením. b) Ověřte, zda přehrávač přehrává normálně při odpojení od zařízení. c) Zkontrolujte a vyměňte kabel zařízení. d) Obnovte tovární nastavení zařízení e) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 4-9 : Problém s kvalitou zvuku : a) Zkontrolujte, zda je hlasitost > 0 b) Upravte nastavení ekvalizéru. c) Odpojte zařízení (USB, ) a obnovte tovární nastavení tohoto zařízení. Zkuste to znovu. d) Pokud problém přervává, vyměňte zařízení. o 5 Problém s GPS a navigací: 5-1_Snímač GYRO a) Zkontrolujte stav snímače GYRO v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Snímač GYRO lze aktivovat pohybem zařízení vlevo/vpravo. c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. - Stránka 7 z 10 -

8 5-2_ Připojení VSP (rychlost) a) Zkontrolujte signál VSP v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Signál VSP lze aktivovat ujetím několika metrů dopředu/dozadu Změřte signál VSP na C7-kolíku 1 (odchylky napětí závisí na rychlosti vozidla) c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. 5-3_ Příjem antény GPS a) Zkontrolujte připojení antény GPS v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Ověřte a přemístěte anténu GPS c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení t 6 Problém s telefonem hands-free: 6-1_Kvalita hlasu a) Ověřte, zda je telefon uveden na seznamu kompatibility b) Upravte příchozí hlasitost elefonu c) Upravte odchozí hlasitost telefonu d) Upravte potlačení šumu v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE). e) Upravte zesílení mikrofonu v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE). f) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. g) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 6-2_ Problém s připojením telefonu a) Ověřte, zda je telefon uveden na seznamu kompatibility. b) Zkontrolujte nastavení viditelnosti Bluetooth v telefonu c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. d) Zkuste odstranit všechna spárovaná zařízení z tohoto zařízení a z telefonu a zopakujte párování. e) Vyzkoušejte jiný telefon v seznamu kompatibility. f) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 8 z 10 -

9 6-3_ Problém se stažením telefonního seznamu a) Ověřte, zda je telefon uveden na seznamu kompatibility. b) V seznam kompatibility zkontrolujte, zda je podporováno stažení telefonního seznamu. c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. d) Zkuste znovu připojit (spárovat) telefon. e) Vyzkoušejte jiný telefon v seznamu kompatibility. f) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 7 Problém s elektrickým zapojením: 7-1_ Připojení VSP rychlost) a) Zkontrolujte signál VSP v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Signál VSP lze aktivovat ujetím několika metrů dopředu/dozadu Změřte signál VSP na C7-kolíku 1 (odchylky napětí závisí na rychlosti vozidla). (Nebo se několikrát krátce dotkněte kabelem C7-kolíku 1 o uzemnění, aby se simuloval pulzní signál rychlosti, a potom zkontrolujte, zda je vše v pořádku a zda se změnila poloha) c) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. 7-2_ Problém s připojením světelného signálu a) Zkontrolujte světelný signál v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Aktivujte světelný signál zapnutím a vypnutím světel. c) Ověřte, zda je jas DAY/NIGHT (DEN/NOC) nastavena na jinou úroveň. d) Změřte světelný signál na konektoru vozidla C2-kolík13 : 12 V e) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. f) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. 7-3_ Problém s připojením signálu zpětného chodu a) Zkontrolujte signál zpětného chodu v nabídce DEALER SETTING (NASTAVENÍ PRODEJCE) b) Aktivujte signál zpětného chodu zařazením zpátečky. c) Změřte signál zpětného chodu na konektoru vozidla C7-kolík2 : 0 V d) Odpojte zařízení CD/USB a obnovte tovární nastavení zařízení. e) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. - Stránka 9 z 10 -

10 ( 8 Jiné problémy: a) Odpojte zařízení CD / USB / jiné připojené zařízení b) Obnovte tovární nastavení zařízení. c) Pokud problém přetrvává, vyměňte zařízení. Pokud závada nebyla tímto postupem odstraněna, odešlete zařízení zpět dodavateli. - Stránka 10 z 10 -