Vs eobecne smluvni podmi nky Premium Infinity s. r. o. pro sluz bu Smile Parking

Transkript

1 Vs eobecne smluvni podmi nky Premium Infinity s. r. o. pro sluz bu Smile Parking 1. Za kladni ustanoveni 1.1. Spolec nost Premium Infinity s. r. o., IC : , adresa si dla: Praha 9 - Vysoc any, Pod Harfou 938/48, PSC 19000, zapsana vobchodni m rejstr i ku vedene m Me stsky m soudem v Praze, spisova znac kac , Telefon: Infolinka: , Hotline: , info@smileparking.cz, le jen provozovatel parkovaci ch sluz eb ) poskytuje na u zemi C eske republiky, obce Tuchome r ice a hl. me sta Prahy, parkovaci sluz by motorovy ch vozidel se zajis te ni m pr epravy za kazni ku a jejich zavazadel z parkovis te k odletove hale Termina lu 1 a 2 Letis te Va clava Havla (da le jen Letis te ) a zpe t (sluz ba Smile Parking ) a souviseji ci sluz by (myti vozidla, c is te ni interie ru, dotankova ni na drz e) Spolec nost Premium Infinity s. r. o. vyda va tyto Vs eobecne smluvni podmi nky Premium Infinity s. r. o. pro sluz busmile Parking (da le jen VSP )v souladu s 1751 za kona c. 89/2012 Sb., obc ansky za koni k, podle ktere ho lze c a st obsahu smlouvy urc it odkazem na tyto podmi nky Tyto smluvni podmi nky upravuji pra va a povinnosti provozovatele parkovaci ch sluz eb Smile Parking spolec nosti Premium Infinity s. r. o. a uz ivatelu te chto sluz eb (da le jen za kazni k ), podmi nky pro poskytova ni a uz i va ni parkovaci ch sluz eb, odpove dnost za s kodu, reklamaci sluz eb a dals i Za kazni k je povinen se s te mito VSP sezna mit pr ed uzavr eni m smlouvy o parkova ni Provozovatel sluz by ma pra vo jednostranne me nit tyto smluvni podmi nky. Aktua lni zne ni VSP je uver ejne no na internetovy ch stra nka ch VSP jsou nedi lnou souc a sti kaz de smlouvy o parkova ni Odchylna ujedna ni ve smlouve maji pr ed zne ni m te chto podmi nek pr ednost Pra vni vztahy zaloz ene na za klade smlouvy a te chto VSP se r i di pra vem C eske republiky a k r es eni pr i padny ch sporu jsou pr i slus ne soudy C R Ve smyslu 14 odst. 1 za kona c. 634/1992 Sb., o ochrane spotr ebitele, ve zne ni pozde js i ch pra vni ch pr edpisu, informuje provozovatel, z e k mimosoudni mu r es eni spotr ebitelsky ch sporu mezi ni m a za kazni kem spotr ebitelem jec eska obchodni inspekce, adresa: S te pa nska 567/15, Praha 2, telefon: Pr i komunikaci vz dy uva de jte c i slo smlouvy Za kazni k da va provozovateli parkovaci ch sluz eb souhlas k vyuz iti sluz eb jine ho provozovatele jako subdodavatele pr i realizaci sluz eb parkova ni. 2. Smlouva o parkova ni

2 2.1. Smlouva o parkova ni se uzavi ra distanc ni m zpu sobem prostr ednictvi m internetove aplikace rezervac ni formula r na pro uz iti sluz by Smile Parking. Rezervac ni formula r je na vrhem na uzavr eni smlouvy o parkova ni ze strany za kazni ka (objedna vkou) Smlouva o parkova ni je uzavr ena ve smyslu 1746 odst. 2 za kona c. 89/2012 Sb., obc ansky za koni k,okamz ikem doruc eni Potvrzeni provozovatele sluz by o akceptaci tohoto na vrhu, ktere obsahuje jedinec ny c a rovy ko d a PIN ko d(tzv. Parkovaci s ek), na za kazni ka uvedeny v rezervac ni m formula r i Smlouva o parkova ni se ukla da na servery interni ho syste mu provozovatele sluz by a vy pisy z ne ho mohou by t za kazni kovi na z a dost poskytnuty. Smlouva se uzavi ra v jednotlivy ch kroci ch stanoveny ch technicky m r es eni m rezervac ni ho syste mu Za kazni k je povinen pr i realizaci objedna vky zadat adresu pro elektronickou pos tu ( ova adresa), ktera musi mi t zajis te nou technickou funkc nost od doby odesla ni objedna vky az do dokonc eni zaka zky. Zejme na ma za kazni k povinnost zajistit pr i spra vne nastavene m spam-filtru pr i jem elektronicke pos ty ( u) Provozovatele Zpra vy zasi lane em od provozovatele na ovou adresu dle c l. 2.4 plati jako doruc ene za kazni kovi okamz ikem jejich odesla ni. Za chyby pr enosu provozovatel odpovi da jen v pr i pade chyb ze sve strany Na za klade uzavr ene smlouvy o parkova ni je provozovatel parkovaci sluz by povinen zajistit a pr ide lit za kazni kovi parkovaci mi sto na za klade pr edloz ene ho Parkovaci ho s eku Provozovatel je zava za n po parkovaci dobu opatrovat vozidlo pro za kazni ka a po uplynuti parkovaci doby a/nebo i pr ed uplynuti m te to doby, avs ak na za klade r a dne zaplacene ceny parkova ni a pr i padny ch na kladu sti m vynaloz eny ch a nezahrnuty ch v cene, umoz nit za kazni kovi vy jezd z parkovis te. Za kazni k se zavazuje zaplatit cenu parkova ni za celou dobu umi ste ni vozidla na parkovis ti provozovatele Za kazni k je povinen nahradit provozovateli na klady, ktere mu vznikly sopatrova ni m odloz ene ho vozidla za u c elem parkova ni v du sledku porus eni povinnosti za kazni ka vyply vaji ci ze smlouvy, zte chto VSP, zprovozni ho r a du sluz by Smile Parking nebo zjiny ch obecne pra vni ch pr edpisu, ktere stanovi povinnosti vlastni ku, provozovatelu nebo jake hokoli drz itele motorove ho vozidla, pr i padne pokuty vyply vaji ci z Provozni ho r a du Za kazni k je povinen se r i dit Provozni m r a dem sluz by Smile Parking Parkovaci s ek je pr enosny ; na osobu, ktera smlouvu o parkova ni neuzavr ela, pr evzeti m

3 Parkovaci ho s eku, pr echa zi ves kera pra va a povinnosti ze smlouvy a te chto VSP Parkovaci s ek s c a rovy m ko dem je za kazni k povinen si vytisknout na c isty list nebarevne ho papi ru forma tu A4 a uchovat tak, aby nedos lo k jeho ztra te, pos kozeni c i jine mu znehodnoceni. Parkovaci s ek s c a rovy m ko dem umoz n uje za kazni kovi jediny vjezd a vy jezd z parkovis te Parkovaci s ek obsahuje tyto u daje: a) parkovaci doba, ktera znamena dobu poc i tanou ve dnech, po kterou za kazni k ma zajis te no parkova ni ; dnem se rozumi 24 hodin po sobe jdouci, b) platnost Parkovaci ho s eku, ktera znamena obdobi, ve ktere m je moz ne uplatnit parkovaci dobu a zac i na be z et prvni m dnem pr ed dnem poc a tku parkovaci doby a konc i posledni m dnem parkovaci doby Za kazni k se zavazuje dodrz et parkovaci dobu. Provozovatel zaruc uje rezervaci parkovaci ho mi sta pouze v parkovaci dobe uvedene na Parkovaci m s eku; za kazni k bere na ve domi a souhlasi s ti m, z e v pr i pade, kdy zvolil variantu placeni pr i pr i jezdu vozidla na parkovis te, musi pr ijet na parkovis te v den zac a tku parkovaci doby uvedene na Parkovaci m s eku; dr i ve nebo pozde ji neni zaruc ena rezervace mi sta a plati, z e Parkovaci s ek a smlouva o parkova ni pozby vaji platnosti. Minima lni parkovaci doba, za kterou jste povinni zaplatit parkovne, c ini 24 hodin. 3. Zme na smlouvy 3.1. Zjisti -li za kazni k po odesla ni objedna vky, z e objedna vka obsahuje chybne vyplne ne u daje, je povinen o tom em neprodlene vyrozume t provozovatel parkovaci ch sluz eb se souc asny m sde leni m spra vny ch u daju Po odesla ni Potvrzeni provozovatele sluz by o akceptaci Vas eho na vrhu na Va s zme nunespra vne zadane parkovaci doby, nezajisti provozovatel parkovaci sluz by, pokud zme na je ozna mena za kazni kem me ne nez 24 hodin pr ed poc a tkem sjednane parkovaci doby. Pro takovy pr i pad se sjedna va, z e smlouva o parkova ni se rus i ke dni doruc eni takove ho poz adavku provozovateli, ktery o tom vyrozumi bezodkladne za kazni ka. Pro vypor a da ni pra v a povinnosti takto zrus ene smlouvy se pouz iji ustanoveni te chto VSP pro zrus eni smlouvy. Ti m neni dotc eno pra vo za kazni ka podat novou objedna vku Na vrh na zme nu smlouvy o parkova ni se prova di pr es online rozhrani nebo elektronicky na ovou adresu info@smileparking.cz. Nezapomen te vz dy uve st c i slo smlouvy. Za provedeni zme ny smlouvy ma provozovatel sluz by pra vo na cenu ve vy s i 200 Kc vc etne DPH. Vyu c tova ni rozdi lu v cena ch sluz by se prova di pr i pr evzeti vozidla provozovatelem za u c elem jeho transportu na parkovis te. 4. Zrus eni smlouvy Pra vo odstoupit od smlouvy ve lhu te 14 dnu

4 4.1. Do 14 dnu ode dne na sleduji ci ho po dni uzavr eni smlouvy, tj. od obdrz eni Potvrzeni provozovatele parkovaci ch sluz eb o souhlasu s Vas i objedna vkou, ma te pra vo odstoupit od smlouvy o parkova ni bez uda ni du vodu. Od smlouvy odstoupit nemu z ete, pokud sluz by byly splne ny pr ed uplynuti m lhu ty pro odstoupeni od smlouvy Pro u c ely uplatne ni pra va na odstoupeni od smlouvy musi te o sve m odstoupeni od te to smlouvy informovat spolec nost Premium Infinity s. r. o., IC : , adresa si dla: Praha 9 - Vysoc any, Pod Harfou 938/48, PSC 19000, zapsana v obchodni m rejstr i ku vedene m Me stsky m soudem v Praze, spisova znac ka C , formou jednostranne ho pra vni ho jedna ni (napr i klad dopisem zaslany m prostr ednictvi m provozovatele pos tovni ch sluz eb nebo na elektronickou adresu: info@smileparking.cz). Na nas i webove stra nce z ete rovne z elektronicky vyplnit a odeslat formula r pro odstoupeni od smlouvy neboj jake koli jine jednoznac ne prohla s eni. Vyuz ijete-li te to moz nosti, obratem Va m zas leme potvrzeni o pr ijeti tohoto ozna meni o odstoupeni od smlouvy Aby byla dodrz ena lhu ta pro odstoupeni od te to smlouvy, odstoupeni postac uje odeslat pr ed uplynuti m pr i slus ne lhu ty. Du sledky odstoupeni od smlouvy 4.4. Vzhledem k tomu, z e poskytova ni sluz eb zac alo be hem lhu ty pro odstoupeni od smlouvy, protoz e od okamz iku Potvrzeni o souhlasu s Vas i objedna vkou je jiz mi sto rezervova no a neni nabi zeno jiny m, zaplati te na m c a stku 200 Kc vc etne DPH, pokud odstoupeni od smlouvy je odesla no dr i ve nez 6 hodin pr ed zac a tkem parkovaci doby dle Parkovaci ho s eku. Tato c a stka 200 Kc vc etne DPH bude zapoc tena proti pra vu na vra ceni zaplacene ho parkovne ho a extra sluz eb. Pro vra ceni zby vaji ci pene z ni platby pouz ijeme stejny platebni prostr edek, ktery jste pouz il(a) pro provedeni poc a tec ni transakce, pokud jste vy slovne neurc il(a) jinak.pokud odstoupeni od smlouvy je odesla no pozde ji nez 6 hodin pr ed zac a tkem parkovaci doby dle Parkovaci ho s eku, jste povinen (povinna) na m zaplatit c a stku ve vy s i ceny parkovne ho vc etne ceny extra sluz eb, ktere Va m byly u c tova ny Zrus eni smlouvy po uplynuti 14 dnu ode dne uzavr eni smlouvy Jste opra vne n pi semny m jednostranny m pra vni m jedna ni (dopisem zaslany m prostr ednictvi m provozovatele pos tovni ch sluz eb nebo na elektronickou adresu: info@smileparking.cz) zrus it smlouvu o parkova ni. Pokud obdrz i mejednostranne zrus eni smlouvy dr i ve nez 6 hodin pr ed zac a tkem parkovaci doby, zaplati te na m c a stku 200 Kc vc etne DPH. Tato c a stka se zapoc i ta va proti Vas emu na roku na vra ceni zaplacene platby za parkova ni, pr i p. za extra sluz by. Pro vra ceni zby vaji ci pene z ni platby pouz ijeme stejny platebni prostr edek, ktery jste pouz il(a) pro provedeni poc a tec ni transakce, pokud jste vy slovne neurc il(a) jinak. Pokud jednostranne zrus eni smlouvy obdrz i me pozde ji nez 6 hodin pr ed zac a tkem parkovaci doby, jste povinen (povinna) na m zaplatit c a stku ve vy s i ceny parkovne ho vc etne ceny extra sluz eb, ktere Va m byly u c tova ny. 5. Ceny 5.1. Cena je stanovena na za klade aktua lni ho Ceni ku, ktery je zver ejne n

5 6. Extra Sluz by Cena se plati pr edemprostr ednictvi m platebni bra ny provozovane GOPAY s. r. o., IC : , nebo pr i pr i jezdu na parkovis te. Za kazni kovi, ktery zvolil zpu sob placeni ceny v plne vy s i platebni kartou prostr ednictvi m platebni bra ny GOPAY s. r. o., bude jeho objedna vka potvrzena bezprostr edne pote, co bude zaplaceni ceny potvrzeno GOPAY s. r. o Promo ko d. V pr i pade, z e za kazni k po vyplne ni objedna vkove ho formula r e uplatni do oke nka na objedna vce platny Promo ko d, cena bude stanovena dle aktua lni ho ceni ku provozovatele platne ho pro dany Promo ko d Provozovatel nabi zi dopln kove sluz by k parkovaci m sluz ba m, a to kryte gara z ove sta ni, ruc ni venkovni myti, c is te ni interie ru, tepova ni vozidla vc etne c is te ni interie ru, dotankova ni, ktere si lze objednat souc asne s parkovaci mi sluz bami (da le jen extra sluz by ) Za kazni k souhlasi pr i zakoupeni extra sluz eb s ti m, z e vozidlem bude pohybova no, jak v rozsahu nezbytne m pro realizaci objednany ch sluz eb Cena extra sluz eb je uvedena v Ceni ku a je placena pr ed vjezdem na parkovis te provozovatele Za kazni k, ktery si u provozovatele objedna a zaplati extra sluz by, projevuje souhlas s odevzda ni m vozidla provozovateli pro u c ely plne ni extra sluz by, s por i zeni m pr eda vaci ho protokolu, por i zeni m fotografii vozidla a s odevzda ni m kli c u od vozidla Za kazni k bere na ve domi, z e se musi na parkovis te dostavit s dostatec ny m c asovy m pr edstihem tak, aby parkova ni a sepsa ni pr eda vaci ho protokolu neohrozilo odjezd na Letis te Neuc inil li za kazni k pr ed vy jezdem reklamaci sluz eb dle c l. 11., vy jezdem z parkovis te potvrzuje, z e je spokojen s vykonanou extra sluz bou a neshleda va z a dne pos kozeni a/nebo jine vady na vozidle. 7. Osobni u daje 7.1 Za kazni k bere na ve domi, z e provozovatel parkovaci ch sluz eb zpracova va jako spra vce u daju jeho osobni u daje v rozsahu: jme no, pr i jmeni, datum narozeni, adresa, a spz. 7.2 Provozovatel parkovaci ch sluz eb zpracova va vy s e uvedene u daje za kazni ka pro u c ely plne ni smlouvy o parkova ni. Pra vni m za kladem pro zpracova ni osobni ch u daju za ti mto u c elem je plne ni smlouvy. Poskytnuti osobni ch u daju je v tomto pr i pade nezbytny m pr edpokladem pro uzavr eni a plne ni smlouvy a nevyz aduje souhlas za kazni ka se zpracova ni m osobni ch u daju. Pokud za kazni k osobni u daje neposkytne, neni moz ne s ni m uzavr i t smlouvu o parkova ni. Osobni u daje za ti mto u c elem budou uchova ny az po dobu 3 let

6 od ukonc eni smlouvy o parkova ni, resp. po dobu stanovenou pra vni mi pr edpisy. 7.3 V pr i pade, z e se za kazni k pr ihla si do ve rnostni ho programu SMILE PARKING CLUB, mu z e provozovatel parkovaci ch mi st zpracova vat vy s e uvedene u daje za kazni ka take pro u c ely v ra mci ve rnostni ho programu (zejme na vedeni u c tu za kazni ka ve rnostni ho programu, evidence poskytnuty ch sluz eb, poskytova ni vy hod ve rnostni ho programu). Pra vni m za kladem pro zpracova ni osobni ch u daju za ti mto u c elem je plne ni smlouvy, resp. podmi nek u c asti ve ve rnostni m programu. Poskytnuti osobni ch u daju je v tomto pr i pade nezbytny m pr edpokladem pro u c ast ve ve rnostni m programu a nevyz aduje souhlas za kazni ka se zpracova ni m osobni ch u daju. Pokud za kazni k osobni u daje neposkytne, nemu z e se u c astnit ve rnostni ho programu. Osobni u daje za ti mto u c elem budou uchova ny az po dobu 3 let od ukonc eni c lenstvi za kazni ka ve ve rnostni m programu. 7.4 V pr i pade, z e za kazni k zas krtne pole Ano, souhlasi m se zasi láni m obchodni ch sděleni em. umi ste ne na webovy ch stra nka ch provozovatele parkovaci ch sluz eb pr i uzavr eni smlouvy o parkova ni (resp. te chto VSP), tak ti m vyjadr uje svu j souhlas se zpracova ni m vy s e uvedeny ch osobni ch u daju (zejm. ove adresy) pro marketingove u c ely, a to pro u c ely optimalizace nabi dky a rozesi la ni obchodni ch sde leni provozovatele parkovaci ch sluz eb anebo jiny ch/tr eti ch osob prostr ednictvi m u anebo jine ho elektronicke ho kontaktu poskytnute ho za kazni kem. Pra vni m za kladem pro zpracova ni osobni ch u daju za te mito u c ely je souhlas za kazni ka. Poskytnuti osobni ch u daju je v tomto pr i pade dobrovolne a za kazni k mu z e svu j souhlas kdykoliv odvolat pi semny m sde leni m zaslany m na info@smileparking.cz nebo na adresu si dla provozovatele parkovaci ch sluz eb. 7.5 Osobni u daje mohou by t pr eda ny ke zpracova ni pro vy s e uvedene u c ely osoba m, ktere jsou souc a sti podnikatelske ho seskupeni provozovatele parkovaci ch sluz eb, jeho obchodni m partneru m, zejme na osoba m zajis ťuji ci m rozesi la ni obchodni ch sde leni nebo prova de ji ci m marketingove pru zkumu. Aktua lni seznam zpracovatelu naleznete na webovy ch stra nka ch Za kazni k mu z e jako subjekt u daju uplatnit vu c i provozovateli parkovaci ch mi st tato pra va: pra vo poz adovat pr i stup k osobni m u daju m a informaci m o jejich zpracova ni, pra vo na opravu nebo vy maz osobni ch u daju, pra vo na omezeni zpracova ni u daju, pra vo na pr enositelnost u daju, pra vo vzne st na mitku proti zpracova ni u daju. Da le ma za kazni k pra vo podat sti z nost proti zpracova ni osobni ch u daju u dozorove ho u r adu (Úr adu pro ochranu osobni ch u daju C R, se si dlem Pplk. Sochora 27, Praha 7).

7 7.7 Provozovatel parkovaci ch sluz eb mu z e zpracova vat osobni u daje za kazni ku i prostr ednictvi m cookies. Pouz iti m internetove stra nky ( za kazni k souhlasi s uz i va ni m cookies ze strany provozovatele parkovaci ch sluz eb dle platne legislativy. Za kazni k mu z e uz i va ni cookies ze strany provozovatele parkovaci ch sluz eb odmi tnout, v takove m pr i pade vs ak budou ne ktere funkce omezeny. 7.8 Se svy mi pr i padny mi dotazy ty kaji ci mi se zpracova ni osobni ch u daju se mu z ete obra tit na info@smileparking.cz. 8. Pouz i va ni Parkovaci ho s eku 8.1. Za kazni k se pr i vjezdu na parkovis te prokazuje platny m Parkovaci m s ekem s vytis te ny m c a rovy m ko dem. Na za klade ove r eni tohoto ko du c teci m zar i zeni m nebo pracovni kemprovozovatele parkovaci ch sluz eb bude za kazni kovi umoz ne n vjezd na parkovis te Pr i odjezdu z parkovis te se za kazni k ope t prokazuje Parkovaci m s ekem. Po jeho ove r eni c teci m zar i zeni m nebo pracovni kem provozovatele sluz eba zaplaceni ceny parkovne ho jeza kazni kovi umoz ne n vy jezd z parkovis te V pr i pade, z e za kazni k ponecha vozidlo na parkovis ti po dobu dels i, nez je parkovaci doba uvedena ve smlouve, je povinen zaplatit rozdi l mezi zaplacenou cenou a konec ny m vyu c tova ni m v hotovosti na mi ste Pokud za kazni k s Parkovaci m s ekem opusti s vozidlem parkovis te pr ed uplynuti m parkovaci doby, Parkovaci s ekpozby va platnosti. V takove m pr i pade nebude za kazni kovi umoz ne no vra tit se zpe t na parkovis te s pouz iti m sta vaji ci ho Parkovaci ho s eku bez ohledu na to, z e dosud neuplynula Parkovaci doba uvedena ve smlouve. Za kazni kovi nevznika na rok na vyu c tova ni pr eplatku nevyuz ity ch parkovaci ch sluz eb Pr i ztra te, odcizeni nebo pos kozeni Parkovaci ho s eku bude za kazni kovi u c tova n ze strany provozovatele sluz by poplatek v paus a lni vy s i 500,- Kc vc etne DPH za ove r eni identity Za kazni ka a rozsahu ji m objednany ch a zaplaceny ch Parkovaci ch sluz eb. Ves kere ztra ty, odcizeni nebo pos kozeni Parkovaci ho s eku je za kazni k povinen neprodlene nahla sit provozovateli sluz eb. 9. Pojis te ni, rizika a s kody zpu sobene na opra vne ne parkuji ci m vozidle 9.1. Premium Infinity s. r. o. odpovi da za kazni kovi za s kodu na dopravni m prostr edku vc etne jeho pr i slus enstvi umi ste ne m na parkovis ti provozovatele Za kazni k je povinen si vozidlo pr ed vy jezdem z parkovis te prohle dnout, zda nevykazuje zna mky pos kozeni. Ztra tu, znic eni nebo pos kozeni vozidla je povinen ihnedozna mit, a to pr ed vy jezdem z parkovis te.

8 9.3. V souladu s 2945 odst. 2 obc anske ho za koni ku je za kazni k povinen, vznikla li s koda na umi ste ne m dopravni m prostr edku nebo na jeho pr i slus enstvi v dobe parkova ni vozidla na parkovis ti provozovatele, uplatnit pra vo na na hradu s kodyu provozovatele bez zbytec ne ho odkladu po zjis te ni ztra ty pos kozeni, ztra ty nebo znic eni vozidla nebo jeho pr i slus enstvi Za kazni k nesmi ponechat ve vozidla ve ci, ktere s provozem dopravni ho prostr edku nesouvisi. Odpove dnost provozovatele se nevztahuje na s kody zpu sobene na ve cech ve voze pr i lez itostne odloz eny ch, jakou jsou napr. s aty, hudebni na stroj, mobilni telefon, notebook, hotovost, cenno- sti apod. Jsou to ve ci, ktere s provozem dopravni ho prostr edku nesouvisi. Provozovatel si vyhrazuje pra vo vozidlo v pr i pade, z e i po upozorne ni za kazni k ve ci v aute ponecha, auto nepr evzi t. Za kazni k ma moz nost pr ikoupit si sluz bu "Dlouhodoby parking Europort" (viz ceni k) nebo vyuz i t sluz by u schovny zavazadel na letis ti Va clava Havla. Pokud i pr esto zu stanou vy s e uvedene pr edme ty ve vozidle, provozovatel za ne nepr ebi ra odpove dnost Provozovatel hradi s kodu uvedeni m do pr edes le ho stavu; neni -li to moz ne nebo z a da -li o to pos kozeny, hradi se s koda v pene zi ch. S koda se hradi prima rne vlastni kovi vozidla zapsane m v technicke m pru kazu vozidla, popr. provozovateli na pokyn vlastni ka. Na hrady s kody se nemu z e doma hat osoba, jeji z vozidlo je umi ste ne na parkovis ti neopra vne ne, tj. bez platne ho s eku nebo po uplynuti parkovaci doby, nebo jeji z vozidlo je umi ste no v prostora ch parkovis te za jiny m u c elem. 10. Odpove dnost za s kodu zpu sobenou provozem vozidla pr eprava osob a zavazadel Provozovatel odpovi da za s kodu, ktera vznikla pr epravovany m osoba m okolnostmi, ktere maji pu vod v provozu dopravni ho prostr edku. Odpove dnost provozovatele se nevztahuje na s kodu, ktere nemohl zabra nit ani pr i vynaloz eni ves kere ho u sili, ktere lze po ne m poz adovat. 11. Reklamace Za kazni k uplatni vady provedeny ch sluz eb osobne pr i mo na provozovne Premium Infinity s. r. o., Parkovis te, U S pejcharu 504, Tuchome r ice , nebo na provozovne Premium Infinity s. r. o., Aviaticka 1092/8 Praha 6 a to mi ste Infinity travel center and lounge, nebo elektronicky na provoz@smileparking.cz, nebo pi semne na adresupremium Infinity s. r. o., Praha 9 - Vysoc any, Pod Harfou 938/48, PSC 19000; jinak k nim neni pr ihli z eno Pr i reklamaci je za kazni k povinen uve st kontaktni osobni u daje, du vod reklamace, kdy byla vada shleda na, c eho se Za kazni k reklamaci doma ha a pr iloz it doklady reklamaci odu vodn uji ci zejme na identifikaci vozidla, termi n parkova ni, doklad, z e vozidlo bylo opra vne ne umi ste ne na Parkovis ti O reklamaci bude por i zen pi semny za znam (reklamac ni protokol), provozovatel a za kazni k obdrz i po jednom vyhotoveni. Pokud klient reklamuje sluz by elektronicky, je povinen k elektronicke zpra ve pr ipojit vyplne ny reklamac ni protokol vc etne vs ech dokladu.

9 11.4. Provozovatel vyda za kazni kovi pi semne potvrzeni o tom, kdy pra vo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaky zpu sob vyr i zeni reklamace za kazni k poz aduje; a da le potvrzeni o datu a zpu sobu vyr i zeni reklamace, vc etne potvrzeni o provedeni odstrane ni za vadne ho stavu a o dobe jeji ho trva ni, pr i padne pi semne odu vodne ni zami tnuti reklamace Provozovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve sloz ity ch pr i padech do tr i pracovni ch dnu. Do te to lhu ty se nezapoc i ta va doba pr ime r ena k odborne mu posouzeni vady. Opra vne na reklamace vc etne odstrane ni vady bude vyr i zena bez zbytec ne ho odkladu, nejpozde ji do 30 dnu ode dne uplatne ni reklamace, pokud se nedohodnou na dels i lhu te Provozovatel je opra vne n por i dit si fotografie vozidla pr ed vy jezdem z Parkovis te, reklamuje-li za kazni k poskytnutou sluz bu. 12. Za ve rec na ustanoveni Provozovatel je opra vne n bez souhlasu za kazni ka z provozni ch mimor a dny ch du vodu pr emi stit zaparkovane motorove vozidlo na sve na klady na jine parkovaci mi sto v ra mci Parkovis te. Provozovatel je odpove dny za s kodu, ktera by v du sledku takove ho pr emi ste ni vznikla Provozovatel si vyhrazuje pra vo odmi tnout objedna vku parkovaci ch sluz eb a pr ijeti platby ceny v pr i pade, z e je plne vyc erpa na kapacita parkovis te pro poz adovany termi n Nebude-li v pr i padech neoc eka vane ho vy padku elektronicke ho syste mu, jine technicke za vady na strane provozovatele c i situace nastale v du sledku vy jimec ny ch okolnosti, na parkovis ti za kazni kovi k dispozici parkovaci mi sto ani do 30 minut od poc a tku rezervovane parkovaci doby, ma za kazni k pra vo poz adovat vra ceni zaplacene ceny. Za roven ma za kazni k pra vo na bezplatne vytvor eni nove objedna vky nejde le v rozsahu pu vodni objedna vky. Stejne na roky vzniknou za kazni kovi, pokud mu nebude pr ide leno parkovaci mi sto do 30 minut od poc a tku Parkovaci doby kvu li administrativni chybe na strane provozovatele sluz eb Provozovatel je opra vne n z provozni ch du vodu (vyc erpa ni kapacity Parkovis te apod.) jednostranne zme nit parkovis te za jine parkovis te, na ktere m provozovatel splni za vazek zajistit za kazni kovi parkova ni jeho motorove ho vozidla, pr ic emz za kazni k bude povinen respektovat provozni r a d takove ho jine ho parkovis te Za kazni k je povinen bez zbytec ne ho odkladu ozna mit zme nu sve adresy si dla/bydlis te a ostatni ch identifikac ni ch u daju ; na sledky nesplne ni te to povinnosti jdou k jeho ti z i Sti z nosti na poskytnute sluz by lze zasi lat na adresu si dla provozovatele parkovaci ch sluz eb nebo na info@smileparking.cz. Provozovatel vyr i di

10 sti z nost nejpozde ji do 15 dnu ode dne jeji doruc eni, pokud se nedohodnou na dels i lhu te Nedi lnou souc a sti te chto smluvni ch podmi nek je Provozni r a d sluz by Smile Parking, ktery upravuje pra va a povinnosti souviseji ci s provozem parkovis ť VSP naby vaji u c innosti dnem Premium Infinity s. r. o.