Vyhodnotenie dotazníkového prieskumu podnikateľského prostredia v meste Banská Bystrica

Transkript

1 Vyhodnotenie dotazníkového prieskumu podnikateľského prostredia v meste Banská Bystrica September

2 Úvod V júli až auguste 2006 bol realizovaný dotazníkový prieskum podnikateľského prostredia medzi podnikmi a podnikateľmi v Banskej Bystrici. Prieskum bol realizovaný na štatistickej vzorke 100 respondentov prostredníctvom anketárov s doplnkovým využitím distribúcie prostredníctvom pošty. Vzorka respondentov zodpovedá štruktúre podnikov a podnikateľov podľa počtu zamestnancov nasledovne: Tab. Porovnanie štruktúry podnikov a vzorky 1-20 zamestnancov nad 20 zamestnancov Aktuálny stav 95% 5% Podiel vo vzorke 93% 7% Z toho vyplýva, že vzorka je z hľadiska veľkosti podnikov dostatočne reprezentatívna na to, aby závery z dotazníkového prieskumu mohli byť zovšeobecnené a využité pre rozvoj podnikateľského prostredia v meste. Vyhodnotenie prieskumu V nasledujúcom texte uvádzame vyhodnotenie prieskumu podľa jednotlivých otázok. Uzatvorené otázky, ktoré sú kvantifikovateľné, poukazujú na to, ako sú zastúpené názory alebo skúsenosti podnikov a podnikateľov v oblastiach, ktoré nás zaujímali (napr. spolupráca s inštitúciami, využívanie grantov, získavanie informácií, imidž mestského úradu). Otvorené otázky, na ktoré sme odpovede ako to zvyčajne v dotazníkových prieskumoch býva dostali len od časti respondentov majú poukázať na to, čo podniky a podnikateľov v meste trápi, alebo na to, aké majú sami podnety na rozvoj podnikateľského prostredia. Tieto odpovede môžu byť námetmi na prácu jednotlivých inštitúcií rozvíjajúcich podnikateľské prostredie, ako aj vstupnými informáciami pre prípravu ďalších prieskumov podobného typu. Čo podľa Vás pomáha rozvoju podnikania v meste Banská Bystrica? Najčastejšie odpovede respondentov sú uvedené v nasledovnej tabuľke (v absolútnych číslach). Zoznam všetkých 51 odpovedí je v prílohe č.1. odpovedí : nič 14 cestovný ruch 12 rozvoj stavebníctva 4 veľkosť mesta 2 história mesta 2 školy stredné, UMB 2 56

3 Čo podľa Vás obmedzuje rozvoj podnikania v meste Banská Bystrica? Zo 71 odpovedí sa najčastejšie vyskytovali tieto (v absolútnych číslach). odpovedí : prekážky zo strany mesta 19 prekážky zo strany úradov 13 doprava 4 nedostatok priestorov finančne výhodných 4 vytláčanie živnostníkov 3 nedostatočná infraštruktúra 3 málo investícií 3 peniaze 3 Zoznam všetkých odpovedí je v prílohe č.2. S ktorými z nasledovných inštitúcií v meste Banská Bystrica ste v rámci rozvoja svojho podniku spolupracovali? V tabuľke je uvedený percentuálny podiel spolupráce podnikov a podnikateľov s jednotlivými inštitúciami v zostupnom poradí: Oblasť: Podiel: 1. Mestský úrad Banská Bystrica 28 % 2. Univerzita Mateja Bela 20 % 3. BIC - Business Innovation Centre 13 % 4. Banskobystricky samosprávny kraj 10 % 5. SOPK - Slov. obchodná a priemyselná komora 8 % 6. Kultúrno-informačné centrum 8 % 7. KRA - Krajská rozvojová agentúra 6 % 8. Združenie podnikateľov Slovenska 6 % 9. SARIO 5 % 10. Republiková únia zamestnávateľov 4 % 11. Asociácia zamestnávateľských zväzov a združení 4 % Aké služby pre podnikateľov Vám v Banskej Bystrici chýbajú? Najčastejšie odpovede respondentov sú uvedené v nasledovnej tabuľke (v absolútnych číslach). Zoznam všetkých 49 odpovedí je v prílohe č.3. odpovedí : informácie 9 lepšia administratíva 5 žiadne 4 investície 3 poradenstvo 3 finančná výpomoc 3 parkovacie miesta 2 vzdelávanie 2 57

4 Využil Váš podnik doteraz nejaký podporný program alebo grant pre rozvoj podnikania, alebo ho plánujete využiť? Odpovedajúci mali možnosť označiť jednu z 3 ponúknutých odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : áno, už sme využili 7 % ešte sme nevyužili, ale máme to v pláne 34 % nevyužili sme, ani neplánujeme 57 % neodpovedalo 2 % 0,6 57% 0,5 0,4 34% 0,3 0,2 0,1 7% 2% 0 áno nie, ale plánujeme nie, ani neplánujeme neodpovedali Ak áno, uveďte názov programu, inštitúciu, ktorá ho poskytla, príp. rok/y: Tu je úplný zoznam všetkých 7 odpovedí. odpovedí : Európsky sociálny fond 1 Finančná dotácia od agentúry SAPARD 2004/ Grantová schéma č. 6 1 Ministerstvo hospodárstva SR 1 Rozvoj cestovného ruchu Úrad práce 1 Úrad práce sociálnych vecí a rodiny - príspevok na vytvorenie pracovného miesta 1 58

5 Kde získavate informácie o grantoch a možnostiach čerpania z fondov EÚ? V tejto otázke bolo ponúknutých 6 odpovedí, odpovedajúci mohli označiť koľkokoľvek z nich. Odpovede sú preto vyhodnotené samostatne a výsledky sú uvedené v percentách v zostupnom poradí. Odpovedalo áno: Internet 70 % Tlač 54 % Súkromné poradenské firmy 12 % Takéto informácie nie sú pre nás v súčasnej dobe dostupné 8 % Mestský úrad Banská Bystrica 3 % Inde 3 % Dostali sme tieto 4 odpovede: Inde, napíšte kde: odpovedí : Ministerstvo hospodárstva SR 1 Ministerstvo práce sociálnych vecí s rodiny 1 vo firme 1 známi 1 Aký typ pomoci by ste uvítali, aby bol Váš podnik úspešnejší? V tejto otázke bolo ponúknutých 8 odpovedí, odpovedajúci mohli označiť koľkokoľvek z nich. Odpovede sú preto vyhodnotené samostatne a výsledky sú uvedené v percentách v zostupnom poradí. Odpovedalo áno: Finančné úľavy zo strany mesta 41 % Výhodné úvery z bánk 31 % Informácie o iných podporných programoch pre podnikateľov 28 % Poradenstvo pre rozvoj podniku 26 % Informácie o grantoch EÚ 23 % Informácie o rozvojových zámeroch mesta 25 % Školenia 21 % Iná pomoc 2 % Dostali sme tieto dve odpovede: Iná pomoc, napíšte aká: odpovedí : finančná 2 Ako ste spokojní s kvalitou pracovnej sily v meste Banská Bystrica? 59

6 V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 5 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : Veľmi spokojní 4 % Skôr spokojní 42 % Skôr nespokojní 27 % Veľmi nespokojní 8 % Neviem posúdiť 14 % Neodpovedalo 5 % veľmi spokojní 4 % skôr spokojní 42 % skôr nespokojní 27 % veľmi nespokojní 8 % neviem posúdiť 14 % neodpovedalo 5 % Ktoré profesie alebo konkrétne zručnosti Vám v ponuke pracovnej sily chýbajú? Odpovedí sme dostali 61. Najčastejšie odpovede sú uvedené v nasledujúcej tabuľke (v absolútnych číslach): odpovedí : žiadne 8 kvalifikovaná sila 3 autoklampiar 2 elektrikár 2 grafik 2 krajčír 2 kuchár 2 predajca 2 projektant 2 tesár 2 Úplný zoznam odpovedí je uvedený v prílohe č

7 Ako by ste z hľadiska Vášho podniku ohodnotili služby Mestského úradu v Banskej Bystrici? Každú inštitúciu mali respondenti ohodnotiť známkou, kde 1 znamená najvyššiu spokojnosť, 5 najnižšiu spokojnosť. Z odpovedí sme vypočítali priemernú známku. Jednotlivé inštitúcie potom môžeme zoradiť v poradí od najlepšej známky takto: Oblasť: Priemerná známka: Hodnotenie: 1. Likvidácia komunálneho odpadu 2,81 najvyššia spokojnosť 2. Vybavovanie administratívnych záležitostí 3,36 3. Separovaný zber odpadu 3,45 4. Poradenstvo per podnikateľov 3,59 5. Propagácia mesta navonok 3,66 6. Podpora spolupráce so zahraničnými subjektami 3,7 7. Údržba mestských komunikácií 3,78 8. Rekonštrukcia a rozvoj ciest v meste 3,79 9. Podpora rozvoja cestovného ruchu 3,8 10. Vytváranie podmienok pre investovanie v meste 3, Spolupráca mesta s podnikmi a podnikateľmi 3, Pomoc pri realizácii investičných projektov 3, Poskytovanie úľav na dani z nehnuteľností 3, Podpora rozvoja priemyselných zón v meste 3, Poskytovanie dotácií Poskytovanie úľav na poplatkoch 4,09 najnižšia spokojnosť Najviac známok 5 (27) dostala oblasť Rekonštrukcia a rozvoj ciest v meste, najviac známok 1 (iba 6) dostala oblasť Vybavovanie administratívnych záležitostí. Respondenti najčastejšie hodnotili jednotlivé oblasti známkou 4. Aká je podľa Vás ponuka pozemkov (mestských i súkromných) na podnikanie v Banskej Bystrici? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 3 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : Je tu dostatočná ponuka pozemkov v dobrých cenových reláciách 4 % Je tu dostatočná ponuka pozemkov ale vo vysokých cenových reláciách 60 % Je tu nedostatočná ponuka pozemkov 15 % Neodpovedalo 21 % 61

8 Je tu nedostatočná ponuka, a to konkrétne v: Tu je všetkých 5 odpovedí. odpovedí : Radvaň 2 Zvolenská cesta 1 všade 1 v centre 1 Získali aj 2 poznatky pre upresnenie odpovede: Poznámka: odpovedí : súkromných je dostatok, mestské - neviem o žiadnych 1 len po známosti 1 Aká je podľa Vás ponuka výrobných priestorov (mestských i súkromných) na podnikanie v Banskej Bystrici? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 3 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : Je tu dostatočná ponuka v dobrých cenových reláciách 8 % Je tu dostatočná ponuka ale vo vysokých cenových reláciách 59 % Je tu nedostatočná ponuka 13 % Neodpovedalo 20 % Tu sú všetky odpovede: Je tu nedostatočná ponuka, a to konkrétne v: odpovedí : všade 2 Zvolenská cesta 1 Radvaň 1 Získali aj 2 poznatky pre upresnenie odpovede: Poznámka: odpovedí : zlá kvalita priestorov 1 mestské dobré ceny a súkromné vysoké ceny 1 62

9 Aká je podľa Vás ponuka administratívnych priestorov (mestských i súkromných) na podnikanie v Banskej Bystrici? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 3 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : Je tu dostatočná ponuka v dobrých cenových reláciách 18 % Je tu dostatočná ponuka ale vo vysokých cenových reláciách 64 % Je tu nedostatočná ponuka 2 % Neodpovedalo 16 % Tu sú obe odpovede: Je tu nedostatočná ponuka, a to konkrétne v: odpovedí : všade 1 ako kde 1 Získali sme ešte 1 poznatok: Poznámka: odpovedí : dobré ceny mimo centra, vysoké ceny v centre 1 Ako sa darí Vášmu podniku v posledných cca 2 rokoch? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 5 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo : Stále rovnako 23 % Zlepšuje sa to 36 % Zhoršuje sa to 13 % Je to striedavé 22 % Inak 3 % Neodpovedalo 3 % stále rovnako 23 % zlepšuje sa to 36 % zhoršuje sa to 13 % je to striedavé 22 % inak 3 % 3 % neodpovedalo 63

10 Aký typ rozvoja Vášho podniku plánujete v najbližších troch rokoch? V tejto otázke bolo ponúknutých 10 odpovedí, odpovedajúci mohli označiť koľkokoľvek z nich. Odpovede sú preto vyhodnotené samostatne a výsledky sú uvedené v percentách v zostupnom poradí. Odpovedalo áno: Rozširovanie produkcie 39 % Zvyšovanie počtu zamestnancov 28 % Rozširovanie podniku - budovanie nových priestorov 14 % Vznik nových pobočiek mimo Banskej Bystrice 11 % Rozširovanie podniku - prenájom nových priestorov 8 % Zužovanie produkcie 4 % Znižovanie počtu zamestnancov 4 % Zrušenie podniku v Banskej Bystrici 4 % Vznik nových pobočiek v Banskej Bystrici 3 % Znižovanie počtu pobočiek v Banskej Bystrici 0 % Tu sú všetky odpovede. Zvyšovanie počtu zamestnancov, o koľko: odpovedí : o 1 zamestnanca 4 o 1-5 zamestnancov 17 o 15 zamestnancov 1 Tu sú všetky odpovede. Znižovanie počtu zamestnancov, o koľko: odpovedí : o 1 zamestnanca 2 o 2 zamestnancov 1 64

11 Informačné údaje o respondentoch Koľko má Váš podnik zamestnancov? odpovedí : 1 zamestnanca 13 od 2 do 10 zamestnancov 53 od 11 do 20 zamestnancov 11 od 21 do 50 zamestnancov Aká je priemerná mzda vo Vašom podniku? odpovedí : od 5 000,- Sk do ,- Sk 14 do ,- Sk 18 do ,- Sk 7 do ,- Sk 2 do ,- Sk 1 do ,- Sk 1 Ako dlho existuje Váš podnik v tomto regióne? odpovedí : 1 rok 3 do 5 rokov 40 do 10 rokov 26 do 15 rokov 15 nad 15 rokov 7 Ktoré je hlavné odvetvie činnosti Vášho podniku? odpovedí : obchod, maloobchod, predaj 22 služby 16 výpočtová technika 4 stavebníctvo 4 automobilový priemysel 3 dopravné služby 3 Na ktorom území predávate väčšinu Vašej produkcie? V tejto otázke boli ponúknuté 4 odpovede, odpovedajúci mohli označiť koľkokoľvek z nich. Odpovede sú preto vyhodnotené samostatne a výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo áno: v meste Banská Bystrica 34 % v Banskobystrickom kraji 22 % na Slovensku 39 % v zahraničí 8 % Aká je forma vlastníctva Vášho podniku? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu zo 4 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo áno: zahraničný podnik - 100% účasť 7 % čiastočná zahraničná účasť 4% slovenský, so sídlom v Banskej 74 % Bystrici slovenský, so sídlom v inom 13 % regióne neodpovedalo 2 % Aká je právna forma Vášho podniku? V tejto otázke si bolo možné vybrať jednu z 5 odpovedí. Výsledky sú uvedené v percentách. Odpovedalo áno: fyzická osoba 62 % spoločnosť s ručením 27 % obmedzeným akciová spoločnosť 6 % štátny podnik 2 % iná forma 1 % (VOS) 65

12 Prílohy V prílohách prinášame zoznam všetkých odpovedí na otvorené otázky. Tieto môžu byť podnetmi pre inštitúcie, ktoré sa zaoberajú rozvojom podnikateľského prostredia. Príloha č. 1: Čo podľa Vás pomáha rozvoju podnikania v meste Banská Bystrica? Popis budovanie OC Europa 1 byrokracia - zníženie 1 cestovný ruch 12 geografická poloha - dobrá 1 historické mesto - atraktívnosť historického jadra 1 historické mesto - zachovanie histórie mesta 1 hľadanie kontaktov cez internet 1 informácie o možnostiach podnikania 1 infraštruktúra 1 iniciatíva hlavne mladých 1 kúpna sila 1 nič 13 nič, žiadna podpora 1 peniaze 1 podujatia 1 rozvoj cukráriny 1 rozvoj priemyslu 1 rozvoj stavebníctva 4 sponzori 1 súkromní podnikatelia - ich aktivita 1 školy - stredné školy 1 školy - UMB 1 veľkosť mesta 1 veľkosť mesta - veľa mladých ľudí so záujmom o služby 1 vyššia vzdelanosť 1 Príloha č. 2: Čo podľa Vás obmedzuje rozvoj podnikania v meste Banská Bystrica? Popis celková situácia v BB a regióne 1 doprava 1 doprava - cesta z BA do BB - diaľnica 1 doprava - dopravná infraštruktúra (rýchlostné komunikácie) - zlá 1 doprava - zlé cesty 1 informácie - málo informácií o grantoch a možnostiach pomoci zo strany mesta 1 infraštruktúra 1 infraštruktúra - nedostatočná 2 investície - žiadne podnety vo vytváraní podmienok pre investície 1 korupcia a klientelizmus 1 kriminalita 1 málo investícií 2 málo investičných zámerov 1 nedostatok sponzorov 1

13 nedostatok zahraničných investorov 1 nič 2 obchodné reťazce 1 peniaze 3 podnikateľské prostredie - v BB slabé 1 pozemky - nevysporiadané 1 pozemky finančne výhodné - prenájom 1 pracovné príležitostí - nedostatok 1 priestory - nedostatok 1 priestory finančne výhodné - nedostatok 2 priestory finančne výhodné - prenájmy pre začínajúcich podnikateľov 1 stavby - málo veľkých stavieb 1 škola nedostatočne pripraví mladých ľudí pre podnikateľské prostredie 1 úrady 1 úrady - byrokracia 2 úrady - byrokracia - zo strany mesta 1 úrady - neústretovosť štátu 1 úrady - ochota úradov 1 úrady - prístup úradov 1 úrady - šikanovanie úradmi 1 úrady - ťažkopádnosť v komunikácii 1 úrady - úradníci 1 úrady - vládnutie úradníkov nad podnikateľmi 1 úrady - vymožiteľnosť práva 1 úrady - zložitá administratíva 1 vedenie mesta - celé riadenie mesta 1 vedenie mesta - management mesta zlepšiť 1 vedenie mesta - mestské zastupiteľstvo 1 vedenie mesta - MsÚ 2 vedenie mesta - neexistuje odbor na MsÚ, kde by sa mohol prísť podnikateľ poradiť 1 vedenie mesta - nezáujem mesta 1 vedenie mesta - politika mesta 1 vedenie mesta - primátor 4 vedenie mesta - primátor a spol., ľavica 1 vedenie mesta - propagácia mesta - slabá - neschopnosť samosprávy 1 vedenie mesta - propagácia mesta zlá 1 vedenie mesta - riadenie zlé 1 vedenie mesta - staré štruktúry 1 vedenie mesta - ťažkopádnosť komunálnych politikov 1 vedenie mesta - VÚC 1 veľa MUDr. v zastupiteľstve 1 všetko 1 vysoké dane 1 vytláčanie živnostníkov 2 vytláčanie živnostníkov - diskriminovanie malých predajní voči veľkým firmám 1 67

14 Príloha č. 3: Aké služby pre podnikateľov Vám v Banskej Bystrici chýbajú? Popis administratíva - lepší pracovný čas 2 administratíva - lepší prístup a ochota pomôcť 2 administratíva - vybaviť administratívu na jednom mieste 1 diskusné fórum na internete 1 domy služieb na sídliskách 1 finančná výpomoc 2 impulzívny rozvoj 1 informácie 3 informácie - informovanosť 1 informácie - o grantoch 1 informácie - o plánoch mesta 1 informácie - o podnikateľoch a inštitúciách - ich sídla, t.č. 1 informácie - o rozvoji BB 1 informácie - slabé infocentrum 1 internetové kaviarne - predĺžené otváracie hodiny aj po pracovnom čase 1 investície - koncepčná ale najmä reálna príprava územia pre investičnú výstavbu, najmä zahraničných investorov 1 investície - prílev investícií 1 investície - veľký investor 1 masér 1 neviem 1 parkovacie miesta 1 parkovacie miesta pri firme 1 poradenstvo 1 poradenstvo o čerpaní eurofondov 1 poradenstvo rozvoja 1 poštové služby - slabé 1 právne prostredie 1 priemyselné parky 1 priestory 1 separovaný zber odpadu v centre nie je 1 služby pre zákazníkov - krajčírstvo, sklenárstvo, obuvník,... 1 údržba chodníkov - v zime 1 verejné práčovne 1 viac pozemkov za nižšie ceny 1 vjazd do pešej zóny do 10:00 1 všetky 1 výmena skúseností 1 vzdelávacie programy pre potenciálnych zamestnancov 1 vzdelávanie 1 zvýhodnenie - finančné (dane) alebo menej tlaku zo strany úradov 1 žiadne 3 žiadne tu nie sú 1 68

15 Príloha č. 4: Ktoré profesie alebo konkrétne zručnosti Vám v ponuke pracovnej sily chýbajú? Popis aranžér 1 autoklampiar 2 autolakérnik 1 čašník 1 elektrikár 2 flexibilita 1 grafik 1 grafik-dizajnér 1 chladiar 1 informatik 1 interiérový dizajnér 1 krajčír 2 kuchár 2 kuchár - čašník 1 kvalifikovaná sila 3 maliar 1 murár 1 neviem 1 obchodnícke zručnosti 1 obchodník so skúsenosťami 1 obchodný zástupca 1 obkladač 1 odborné 1 ochota vložiť sa do práce 1 ochota vzdelávať sa 1 počítačový technik 1 podnikový psychológ 1 predajca 1 predavači 1 programátori 1 projektant 2 projektanti elektro 1 projektanti v systéme AUTOCAD 1 samostatnosť 1 servírka 1 sklárstvo 1 služby občanom - čistiarne, opravovne 1 spoľahlivosť 1 stavbár 1 stredné odborné kádre 1 šofér 1 tesár 2 vodič - autožeriavnik 1 záhradník 1 zodpovednosť 1 žiadne 8 69

16 70