PRŮZKUM MEZI OBCHODNÍMI A MARKETINGOVÝMI ŘEDITELI

Transkript

1 PRŮZKUM MEZI OBCHODNÍMI A MARKETINGOVÝMI ŘEDITELI Tyto výsledky jsou určeny pouze pro respondenty průzkumu a je zakázáno jejich šíření jakoukoliv formou bez souhlasu společnosti Innovative Business s.r.o.

2 OBSAH Obsah Realizace prů zkůmů 16 Profilace respondentů prů zkůmů 17 Hodnocení realita vs. pr edstavy 21 Pr íjmy respondentů 26 Zodpove dnost 27 Ty my, kvalita a spolůpra ce 30 Prodej a marketing 33 Vyůz íva ní slůz eb externistů 22 Vyůz íva ní technologií pro marketing a podporů prodeje 23 Získa va ní profesních informací 24 Innovative Bůsiness s.r.o. 25

3 REALIZACE PRŮZKUMU Realizace prů zkůmů POUŽITÉ TECHNOLOGIE Pr i realizaci prů zkůmů jsme poůz ili: Databa ze kontaktů (krome vlastních zdrojů ): Hromadny ing pozva nky: Sbe r dat byl realizova n slůz boů s na sledůjícím anonymní m nastavením: DŮVĚRYHODNOST PRŮZKUMU Kaz dy respondent, ktery zodpovídal anonymní prů zkům, me l k dispozici dve cesty, jak poz a dat o zasla ní vy sledků ( em, pr ihla s ení m do skůpiny na LinkedIn). Tyto dve cesty sloůz ily take jako ove r ení, z e respondent odpovída cílove skůpine prů zkůmů. Samozr ejme pros el kaz dy dotazní k i dals ím růc ním zpracova ním, kde by byly nalezeny pr ípadne nekonzistence. Z pohledů dů ve ryhodnosti respondentů ma me za to, z e je prů zkům zcela validní. ZAOKROUHLOVÁNÍ A PREZENTACE VÝSLEDNÝCH HODNOT Ves kera data jsoů vz dy pr epoc íta na percentůa lne se zaokroůhlením maxima lne na cela c ísla, typicky na dve desetinna místa. Vy sledky ne ktery ch ota zek nemůsí vz dy da vat dohromady cely ch 100 % respondentů, protoz e ne ktera skůpina odpove dí byla minoritní a její vy sledna hodnota by neme la vypoví dací hodnotů v grafů. INDEX SPOKOJENOSTI V hodnoceních s ka loů 1-9 poůz íva me hodnocení 7-9 jako tzv.. Je oznac en na sledovne : 78,4 % 66,7 % +11,7 % Popis: Letos ní sko re, lon ske sko re a meziroc ní na rů st c i pokles. Stra nka 16 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

4 PROFILACE RESPONDENTŮ PRŮZKUMU Profilace respondentů prů zkůmů Hodnocení vychází z přijatých 189 dotazníků, ve ktery ch odpove de lo 149 můz ů a 40 z en. žena 21% muž 79% Můz i byli ve ve kove m rozmezí 26 az 55 let s prů me rny m ve kem 45 let. Z eny byly ve ve ků od 32 do 47 let s prů me rny m ve kem 39 let. Respondenty byli c lenove str edního managementů (52 %). Ostatní jsoů c leny vrcholove ho managementů (45 %), pr ípadne vystůpůjí v jine manaz erske roli (3 %). Pracovním zařazením v letos ním prů zkůmů dominovali ope t manaz er i obchodů, jak ůkazůje na sledůjící graf: jiné 14% manažer obchodu a marketingu 20% manažer obchodu 41% manažer marketingu 25% Stra nka 17 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

5 PROFILACE RESPONDENTŮ PRŮZKUMU Co se ty ka forma lního statůsů, tak naprosta ve ts ina 75 % ze všech respondentů je zaměstnanců, da le se jedna o majitele c i spolec níky (21 %). Zbytek pracůje na IC nebo neodpove de li. Průměrná praxe v oboru je ů ů c astníků prů zkůmů 17,1 roků (nejdels í ůvedena je 33 let). 70 % respondentů pracují v českých firmách. Jako kaz doroc ne jsoů rovnome rne ve firma ch rů zny ch velikostí, jak podle obratů, tak poc tů zame stnanců. Stra nka 18 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

6 PROFILACE RESPONDENTŮ PRŮZKUMU Poprve jsme letos zar adili do prů zkůmů ota zky ty kají cí se míry stresů, ktere jsoů nas i respondenti vystaveni v dů sledků sve pracovní role. Vy sledky byly zaznamena va ny na ose s hodnotami 1-9, pr ic emz 9 pr edstavůje maxima lní mí rů stresů, resp. negativní vliv na osobní z ivot. HODNOCENÍ MÍRY STRESU V PRÁCI 56,5 % -10,7 % 56,5 % NEGATIVNÍ VLIV STRESU NA OSOBNÍ ŽIVOT 43,3 42,6 % +0,7 % 42,6 % Stra nka 19 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

7 PROFILACE RESPONDENTŮ PRŮZKUMU Dodržujete správnou životosprávu? Stravujete se pravidelně? Sportujete pravidelně? Stra nka 20 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

8 HODNOCENÍ REALITA VS. PŘEDSTAVY Hodnocení realita vs. pr edstavy Hodnocení bylo prova de no ota zkoů Jak moc odpovída aktůa lne vas im pr edstava m JAK MOC ODPOVÍDÁ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE NÁPLŇ PRÁCE? 79,5 % -3 % 82,5 % JAK MOC ODPOVÍDÁ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE POSTAVENÍ UVNITŘ FIRMY? 55,2 % -24,2 % 79,4 % Stra nka 21 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

9 HODNOCENÍ REALITA VS. PŘEDSTAVY JAK MOC ODPOVÍDÁ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE POSTAVENÍ MIMO FIRMU? 75,8 % -0,4 % 76,2 % JAK MOC ODPOVÍDÁ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM UMOŽNĚNÁ SAMOSTATNOST ROZHODOVÁNÍ? 66,7 % -0,2 % 66,9 % Stra nka 22 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

10 HODNOCENÍ REALITA VS. PŘEDSTAVY JAK MOC ODPOVÍDÁ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM DOSTATEK ČASU PRO KVALITNÍ PRÁCI? 26,4 % +11,7 % 38,1 % JAK MOC ODPOVÍDÁ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE FINANČNÍ OHODNOCENÍ? 52 % +0,4 % 51,6 % O Stra nka 23 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

11 HODNOCENÍ REALITA VS. PŘEDSTAVY JAK MOC ODPOVÍDAJÍ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE FIREMNÍMI BENEFITY? 31,9 % -20,6 % 52,5 % JAK MOC ODPOVÍDAJÍ AKTUÁLNĚ VAŠIM PŘEDSTAVÁM VAŠE MOŽNOSTI VZDĚLÁVÁNÍ? 36,6 % -14,2 % 50,8 % Stra nka 24 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

12 HODNOCENÍ REALITA VS. PŘEDSTAVY JAK VÁS VAŠE PRÁCE BAVÍ? 66,5 % -10,9 % 77,4 % Stra nka 25 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

13 PŘÍJMY RESPONDENTŮ Pr íjmy respondentů TATO ČÁST PRŮZKUMU JE K DISPOZICI VÝHRADNĚ RESPONDENTŮM PRŮZKUMU. Stra nka 26 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

14 ZODPOVĚDNOST Zodpove dnost Hodnocení bylo prova de no ota zkoů Jakoů ma te mírů zodpove dnosti za s vy sledky na ose s hodnotami 1-9, pr ic emz 9 pr edstavůje maxima lní, tedy 100% zodpove dnost v dane oblasti. JAKOU MÁTE MÍRU ZODPOVĚDNOSTI ZA PLÁNOVANÉ PŘÍJMY? 70 % -9 % 61 % JAKOU MÁTE MÍRU ZODPOVĚDNOSTI ZA PLÁNOVANÉ VÝDAJE? 50,7 % +15,3 % 35,4% Stra nka 27 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

15 ZODPOVĚDNOST JAKOU MÁTE MÍRU ZODPOVĚDNOSTI ZA PERSONÁLNÍ OBSAZENÍ TÝMU? 66,5 % +2,9 % 63,6% JAKOU MÁTE MÍRU ZODPOVĚDNOSTI ZA OBCHODNÍ STRATEGII? 51,3 % -17,2 % 68,5% Stra nka 28 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

16 ZODPOVĚDNOST JAKOU MÁTE MÍRU ZODPOVĚDNOSTI ZA MARKETINGOVOU STRATEGII? 42,5 % -16,2 % 58,7% Stra nka 29 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

17 TÝMY, KVALITA A SPOLUPRÁCE Ty my, kvalita a spolůpra ce Počet lidí v týmu: Stra nka 30 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

18 TÝMY, KVALITA A SPOLUPRÁCE JAK JSTE SPOKOJEN S ODBORNÝMI ZNALOSTMI SVÝCH PODŘÍZENÝCH? 83,1 % +21,3 % 61,8 % JAK JSTE SPOKOJEN S PRACOVNÍM NASAZENÍM SVÝCH PODŘÍZENÝCH? 64,8 % -4,0 % 68,8% Stra nka 31 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

19 TÝMY, KVALITA A SPOLUPRÁCE JAK JSTE SPOKOJEN SE SPOLEHLIVOSTÍ SVÝCH PODŘÍZENÝCH? 65,4 % -17,4 % 82,8 % JAK JSTE SPOKOJEN S LIDSKÝMI KVALITAMI SVÝCH PODŘÍZENÝCH? 77,7 % -4,8 % 82,5 % Stra nka 32 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

20 PRODEJ A MARKETING Prodej a marketing LOV VS. FARMAŘENÍ, RESP. JEJICH AKTUÁLNÍ POMĚR U JEDNOTLIVÝCH RESPONDENTŮ: Data z letos ního prů zkůmů Data z lon ske ho prů zkůmů pro srovna ní () JAKÝ TYP OBCHODU PROVOZUJE VAŠE FIRMA? Data z letos ního prů zkůmů Data z lon ske ho prů zkůmů pro srovna ní () Stra nka 33 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

21 PRODEJ A MARKETING HODNOCENÍ ROKU Zeptali jsme se letos, jak hodnotí respondenti ůkonc eny rok z pohledů obchodů proti jejich pů vodní mů oc eka va ní? Pro srovna ní pr ida va me i graf, jak respondenti tento vy voj pr ed rokem oc eka vali. Hodnocení roků zpe tne z letos ního prů zkůmů Jaky jste rok oc eka vali? OČEKÁVANÍ ROKU Jaky oc eka vají manaz er i letos ní rok z pohledů obchodů oproti roků? Stra nka 20 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

22 PRODEJ A MARKETING SYSTÉM CRM Pokud CRM používáte, jste s jeho používáním spokojeni? Pokud CRM nepoužíváte, uveďte proč? Stra nka 21 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

23 VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB EXTERNISTŮ Vyůz íva ní slůz eb externistů Z vy sledků jsme sestavili hitpara dů slůz eb, ktere si obchodní a marketingove ty my nejc aste ji najímají ů externích firem trend grafické a designové služby 78 % 77 % 69 % 79 % překladatelské služby 71 % 58 % 62 % 89 % webhosting 58 % 53 % 49 % 58 % tiskové služby 47 % 44 % 49 % 53 % reklamní služby vč. webových 36 % 39 % 48 % 47 % mediální a PR služby 34 % 35 % 38 % 58 % pořádání eventů 33 % 26 % 20 % 47 % konzultační služby obchodu a marketingu 18 % 24 % 15 % 28 % kreativní služby 18 % 24 % 23 % 26 % copywriting 14 % 18 % 15 % 11 % direct mailové služby 14 % 17 % 17 % 21 % telemarketingové služby 13 % 15 % 9 % 16 % konzultační služby strategické 11 % 11 % 5 % 5 % full service agentura 8 % 6 % 11 % 21 % Stra nka 22 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

24 VYUŽÍVÁNÍ TECHNOLOGIÍ PRO MARKETING A PODPORU PRODEJE Vyůz íva ní technologií pro marketing a podporů prodeje Níz e jsme pr ipravili pr ehlednoů tabůlků technologií a stavů jejich poůz íva ní ve spolec nostech respondentů. Stra nka 23 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

25 ZÍSKÁVÁNÍ PROFESNÍCH INFORMACÍ Získa va ní profesních informací KTERÉ Z NÁSLEDUJÍCÍCH CEST K INFORMACÍM JSOU NEJPOUŽÍVANĚJŠÍ? trend Weby odborné - 93 % 86 % 90 % Weby dodavatelů 72 % 54 % 58 % 45 % Ad hoc vyhledávání Google 82 % 75 % 75 % 91 % Ad hoc vyhledávání Seznam 37 % 35 % 28 % 20 % Odborná tištěná média - 68 % 63 % 47 % Newslettery 62 % 55 % 49 % 49 % LinkedIn 67 % 46 % 40 % 74 % Facebook 33 % 23 % 32 % 31 % Twitter 15 % 7 % 9 % 10 % RSS 6 % 6 % 0 % 0 % Stra nka 24 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.

26 INNOVATIVE BUSINESS S.R.O. Innovative Bůsiness s.r.o. Pokud patříte mezi firemní vizionáře, bezpochyby máte o svém podnikání jasnou představu. Stejně tak máte jasný střednědobý a dlouhodobý cíl, kam směřujete svou společnost. My jsme připraveni k této představě přidat naše zkušenosti a kreativitu. Do výsledného mixu přidáme reálné zkušenosti, empirická fakta a rozšíříme vize o další konkrétní příležitosti a pohledy z oblasti psychologie či využití nových technologií. WEBOVÉ ZDROJE > Firemní web s pr ehledem slůz eb spolec nosti. > Kreativní ty m zame r eny na metodicke inovace. > Cloůdove slůz by pro firmy a podnikatele na jednom míste. SOCIÁLNÍ SÍTĚ > LinkedIn stra nka spolec nosti Innovative Bůsiness > LinkedIn skůpina ů c astníků tohoto prů zkůmů > Facebook stra nka spolec nosti Innovative Bůsiness > Facebook stra nka ve novana cloůdů m pro podnika ní Betonline.cz AUTORSKÁ PRÁVA Aůtor díla ma vy lůc na pra va na nedotknůtelnost díla a na jeho zver ejne ní a take rozhodůje o jeho ůz ití. Jina osoba ma pra vo na ůz ití díla poůze se svolením aůtora (kontakt: Mgr. Toma s Sy kora, tomas.sykora@innovativebůsiness.cz, tel ). Stra nka 25 Copyright Innovative Bůsiness s.r.o.