- výroční zpráva 2010

HTML
DOWNLOAD

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "- výroční zpráva 2010"

Vendula Říhová
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 - výroční zpráva 2010 Poslání Linky důvěry Liberec Posláním Linky důvěry Liberec je poskytovat Telefonickou krizovou pomoc (dle zák. 108/2006 Sb.) na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví či života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou dočasně nemohou řešit vlastními silami. Linka důvěry Liberec je pracoviště sociálních služeb registrované Krajským úřadem Libereckého kraje. Na pracovišti je zaveden intervizní a supervizní systém, jehož využívání vede ke zkvalitňování přímé práce s uživateli. Linka důvěry Liberec se hlásí k dodržování Etického kodexu České asociace pracovníků linek důvěry. Základní formy poskytovaných služeb LDL telefonický rozhovor internetové poradenství Služby LDL telefonická krizová pomoc dlouhodobá podpora uživatelů (opakovaně volající uživatelé) psychosociální poradenství informace o službách a kontaktech distribuce do navazujících zařízení zajištění spolupráce jednotlivých pomáhajících institucí a jednotlivců Historie Linky důvěry Liberec Linka důvěry Liberec poskytuje sociální služby nepřetržitě od , je organizační složkou Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, příspěvkové organizace. Kontaktní informace telefon: nonstop mobil: nonstop (formou SMS služby LDL neposkytuje) skype: linka.duvery.liberec (všední dny 7:00-22:00) odpovim@napismi.cz (odpověď nejpozději do 7 dnů) web:

Linka důvěry Liberec je pracoviště sociálních služeb registrované Krajským úřadem Libereckého kraje.

2 Činnost Linky důvěry Liberec v roce 2010 Kdo pracuje na Lince důvěry? k pracovali na LDL 2 stálí pracovníci a 13 externích, na práci externisty se připravovali dva dobrovolníci v zácviku všichni zaměstnanci jsou absolventy výcviku v telefonické krizové intervenci a splňují podmínky na vzdělání sociálních pracovníků stanovené Zák. o sociálních službách č. 108/2006 Sb., většina jsou absolventy výcviku v internetovém poradenství (jeden pracovník si doplňuje požadované vzdělání v kombinovaném studiu na Univerzitě v Hradci Králové všichni členové týmu se účastní pravidelných pracovních seminářů a supervizí, v odborných kurzech rozšiřují své teoretické znalosti i praktické dovednosti důležité pro práci s uživateli Linka důvěry Liberec informovala o své činnosti distribucí propagačních materiálů Linky důvěry do školských, zdravotních a sociálních zařízení, úřadů, policie a dalších institucí na svých aktualizovaných webových stránkách Počet a charakter kontaktů v roce 2010 přijali pracovníci LDL celkem 3084 kontaktů telefonem, em a prostřednictvím aplikace Skype, z toho 23 kontaktů profesních průměrný počet kontaktů za měsíc kontaktů celkový počet zpracovaných ů 133 ů na LDL se dovolali lidé převážně z Libereckého kraje z Liberecka, Českolipska, Frýdlantska, Jablonecka, Jilemnicka, Novoborska, Semilska, Tanvaldska, Turnovska, Železnobrodska. Také se zvýšil počet volajících z Prahy, kterých bylo 262. v souladu s pravidly anonymity pracovníci linky místo bydliště uživatele nezjišťují, pokud ho volající nesdělí Věk a pohlaví volajících na LDL se obracejí muži i ženy 1435 kontaktů muži kontaktů ženy Tabulka č. 1. Věkové rozložení uživatelů v letech Věk uživatele a více věk nerozlišen Celkem

splňují podmínky na vzdělání sociálních pracovníků stanovené Zák. o sociálních službách č. 108/2006 Sb.

3 Délka hovorů odpovídá charakteru služby telefonické krizové intervence hovorů trvalo do 30 minut, 483 hovorů trvalo více než 30 minut Problematika hovorů Problematika osobní a existenciální byla zastoupena v hovorech nejčastěji (1801 kontaktů) problémy se sebou samým osamělost sebevražedné úvahy úmrtí blízké osoby 1466 Problematika mezilidských vztahů - partnerská, rodinná, manželská problematika (797 kontaktů) rodinná p. manželská p. 242 partnerská p. rodinná p. 164 nevěra pracovní vztahy 1466

248 70 17 problémy se sebou samým osamělost sebevražedné úvahy úmrtí blízké osoby 1466 Problematika mezilidských vztahů -

4 Zdravotní problematika tělesný handicap, smyslový handicap, gynekologická problematika, gravidita, neuróza, psychóza, psychosomatické onemocnění, porucha osobnosti (578 kontaktů) tělesný handicap smyslový handicap gravidita neuróza psychóza psychosomatické onem. porucha osobnosti Sociální a právní problematika finanční a bytová tíseň, nezaměstnanost (197 kontaktů). 69 finanční tíseň bytová tíseň nezaměstnanost

handicap gravidita neuróza psychóza psychosomatické onem.

5 Problematika závislostí a sociální patologie se v hovorech objevuje nejčastěji v souvislosti se závislostí na alkoholu, zneužíváním drog a patologickým hráčstvím. Dále se zde objevuje problematika zneužívání dětí, domácího násilí a poruchy příjmu potravy (119 kontaktů) závislost na alkoholu závistlost na drogách patologické hráčství zneužívání a týrání dětí poruchy příjmu potravy domácí násilí 33 Náhlá traumatizující událost - autonehoda, přepadení, náhlé úmrtí blízkého člověka, ztráta zaměstnání a živelná katastrofa (18 kontaktů) Pozn. Uváděné statistické grafy jsou z nejčastěji zastoupených problematik, nelze je porovnávat s celkovým počtem přijatých kontaktů v mnoha kontaktech se problematiky kombinují. Liberec Bc. Vendula Brožová vedoucí LDL

zneužívání a týrání dětí poruchy příjmu potravy domácí násilí 33 Náhlá traumatizující událost - autonehoda, přepadení, náhlé úmrtí blízkého člověka, ztráta zaměstnání a živelná katastrofa (18

Podobné dokumenty

Výroční zpráva Linky důvěry Liberec 2013

Centrum intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, p.o. Tanvaldská 269, 463 11, Liberec 30 Výroční zpráva Linky důvěry Liberec 2013 Poslání Linky důvěry Liberec Posláním Linky důvěry Liberec