Dotazník pro uživatele sociálních služeb a veřejnost

Transkript

1 Dotazník pro uživatele sociálních služeb a veřejnost Vážení občané, do rukou se Vám dostává dotazník, který se zabývá plánováním sociálních služeb a rozvojem kvality života ve Vaší obci/ městě. Cílem tohoto dotazníku je zjištění Vašich potřeb a přání, tedy toho, co Vám v obci/ městě schází. Dotazník je možné stáhnout na adrese vyžádat na MěÚ, OÚ či na u vandrovani@podlipansko.cz. Dotazník je zcela anonymní, jeho vyplnění Vám nezabere více jak 15 minut. Vybrané odpovědi prosím zakřížkujte dle instrukcí u každé otázky. Pokud uvedená služba není poskytována ve Vaší obci, případně neznáte na danou otázku odpověď, nevyplňujte ji prosím. Případné dotazy Vám budou zodpovězeny na u vandrovani@podlipansko.cz popřípadě pracovníky obecního/městského úřadu. Sběrná místa pro odevzdání dotazníku naleznete na konci dotazníku. Děkujeme Vám za Váš čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku. 1. VE KTERÉ OBCI/ MĚSTĚ BYDLÍTE? Dobřichov Chotutice Kostelní Lhota Nová Ves I Pečky Iveta Minaříková, koordinátorka KPSS na Podlipansku Plaňany Radim Tatce Velké Chvalovice 2. OHODNOŤTE ÚROVEŇ TĚCHTO SLUŽEB VE VAŠÍ OBCI/MĚSTĚ NÁSLEDUJÍCÍM ZPŮSOBEM ( 1-spokojen/a, 2-spíše spokojen/a, 3- spíše nespokojen/a, 4-nespokojen/a) využití volného času dětí i dospělých (kultura, sport, společenské akce, zájmové kroužky) dostupnost a kvalita zdravotnické péče (pokud jste přidělili známku 1 nebo 2, nevyplňujte otázku č. 7) informovanost (obecní/městské noviny či rozhlas), komunikace mezi radnicí a občany bezpečnost v obci/ městě (pokud jste přidělili známku 1 nebo 2, nevyplňujte otázku č. 5) jiné přednosti (vypište): péče o seniory (např. Dům s pečovatelskou službou, donáška obědů...) dostupnost a úroveň obchodů a služeb zeleň ve městě/obci, životního prostředí, nakládání s odpady čistota a pořádek v obci/městě (pokud jste přidělili známku 1 nebo 2, nevyplňujte otázku č.3) jiné nedostatky (vypište): 3. ČISTOTA V OBCI/ MĚSTĚ Proč není péče o veřejná prostranství dostatečná? (zaškrtněte NANEJVÝŠ TŘI ODPOVĚDI) není zabezpečen pravidelný úklid ulic problémy s psími exkrementy přeplněné odpadní nádoby (třeba častěji vyvážet) nedostatečná údržba či obnova veřejné zeleně nepořádek v okolí domu vandalismus (ničení, laviček, autobusových zastávek, veřejného prostranství atp.) nedostačující zimní údržba málo odpadkových košů v ulicích málo kontejnerů na tříděný odpad jiné připomínky (vypište): 4. ŽIVOT V OBCI/ VE MĚSTĚ a) Pokud byste se ocitl/a na místě starosty/ky Vaší obce/ města, jaké problémy byste řešil/a přednostně? (zaškrtněte NANEJVÝŠ TŘI ODPOVĚDI) dopravní obslužnost oprava komunikací a chodníků bydlení (pozemky pro rodinné domy i nové byty) školství (např. nedostatek míst v MŠ, ZŠ apod.) sport, kultura, podpora spolkových organizací sociální služby, zdravotnictví bezpečnost technická infrastruktura (kanalizace apod.) životní prostředí, čistota obce/města 1

2 b) Představte si, že můžete rozhodnout o jedné velké investici ve Vaší obci/ Vašem městě. Co byste chtěl/a vybudovat, podpořit? c) Jestliže potřebujete získat informace o dění v obci/ městě, z jakých zdrojů tyto informace obvykle získáváte? (zaškrtněte NANEJVÝŠ TŘI ODPOVĚDI) úřední deska místní zpravodaj (noviny) účast na jednání zastupitelstva obecní/ městský rozhlas internetové stránky obce/města 5. BEZPEČNOSTNÍ SITUACE V OBCI / MĚSTĚ dotaz na radnici přátelé, známí informace nevyhledávám, nemám o ně zájem a) Co je podle Vás v obci/městě největším problémem? (zaškrtněte NANEJVÝŠ ČTYŘI ODPOVĚDI) trestné činy či přestupky páchané mladistvými častý výskyt problémových osob, (příp. vypište jakých): špatné pouliční osvětlení strach z ohrožení psy loupeže a násilné trestné činy (např. přepadení) problémy spojené s uživateli drog krádeže a vloupání (v bytech, domech, autech, společných prostorách, apod.) obavy z lidí žijících v sousedství drobná pouliční kriminalita dopravní bezpečnost chybí kamerový systém b) Kterou část obce/ města, příp. konkrétní místo, považujete za opravdu nebezpečné? 6. VOLNÝ ČAS, SPORT A KULTURA Jaké aktivity či zařízení určená ke sportovním, společenským a oddechovým činnostem Vám v obci/městě a blízkém okolí nejvíce chybí? (zaškrtněte NANEJVÝŠ TŘI ODPOVĚDÍ) divadelní představení, koncerty a výstavy taneční zábavy, diskotéky, rockový klub prostory pro setkávání mladých lidí (kluby, klubovny, zájmové kroužky) zařízení pro rodiny s dětmi (rodičovská centra aj.) dětská hřiště kino/ letní kino vyžití o letních prázdninách možnosti dalšího vzdělávání (kurzy, přednášky) pěší a běžecké trasy v obci/ městě i okolí napojení cyklostezek do okolí volně přístupná sportoviště, hřiště pro organizované sporty prostor pro netradiční sporty (např. lezecká stěna, minigolf, skateboard, air soft, aj) nekuřácká restaurace nic mi nechybí, stávající stav je dostatečný 7. ZDRAVOTNICTVÍ - jestliže jste ohodnotili úroveň zdravotnictví v otázce č.2 známkou 1 nebo 2, nemusíte na tuto otázku již odpovídat Pokud nejste spokojen/a s poskytovanými zdravotními službami, jaké jsou důvody Vaší nespokojenosti? (zaškrtněte NANEJVÝŠ DVĚ ODPOVĚDI) kvalita poskytované péče dostupnost zdravotních služeb informovanost o zdravotní péči jiné důvody - uveďte: profesionální přístup lékařů k pacientům (jednání, poradenství, návštěvy lékaře v domácnosti) 2

3 8. INFORMOVANOST O SOCIÁLNÍCH A ZDRAVOTNÍCH SLUŽBÁCH A DOMÁCÍ ZDRAVOTNÍ PÉČI a) Na koho se obrátíte, pokud chcete získat informace o některé ze sociálních služeb nebo o zdravotní péči poskytované v obci/městě a blízkém okolí? (zaškrtněte JEDNU NEBO VÍCE ODPOVĚDÍ) na člověka, který se s podobným problémem setkal na učitele, lékaře vyhledám pomoc v rodině / u přátel dosud jsem se s podobnou situací nesetkal/a zeptám se na úřadech (OÚ, úřad práce apod.) získám informace z internetu na organizaci o které vím, že podobné služby nabízí jiné zdroje (vypište): b) Co by podle Vás pomohlo k lepší informovanosti o stávajících i nově zřizovaných sociálních službách a různých aktivitách organizovaných poskytovateli služeb ve Vaší obci/městě a okolí? (VYPIŠTE) c) Víte, na koho se obrátit v případě následující situace? (kladnou odpověď označte písmenem A (ANO), zápornou písmenem N (NE) pomoc při výukových a výchovných problémech dítěte pomoc v případě domácího násilí informace o pomoci státu formou sociálních dávek informace o finančním poradenství (dluhová problematika) pomoc s péčí o zdravotně postižené dítě či dospělého pomoc člověku bez práce pomoc při řešení partnerských a rodinných krizí pomoc s péčí o seniora pomoc člověku bez domova pomoc člověku ohroženému závislostí 9. SOCIÁLNÍ SLUŽBY V OBCI/MĚSTĚ a blízkém okolí a) Využíváte v současné době Vy osobně nebo Váš rodinný příslušník nějakou formu sociální služby či pomoci? Pečujete o někoho, kdo sociální služby využívá? (označte SPRÁVNOU ODPOVĚĎ/ ODPOVĚDI) ano, já osobně využívám soc. služby ano, využívá rodinný příslušník ano, pečuji o osobu blízkou ne, nevyužívám soc. sl. (přejděte na otázku č. 10) ne, nevyužívá rodinný příslušník soc. sl. (přejděte na otázku č. 10) nepečuji o nikoho, kdo tyto služby využívá (přejděte na otázku č. 10) b) Kdo dané služby využívá? osoba se zdravotním postižením osoba s mentálním postižením osoba s duševním postižením osoba s kombinovaným postižením nezaměstnaný/á člověk v tíživé životní situaci (ztráta bydlení, domácí násilí apod.) osoba ohrožená závislostí dlouhodobě nemocné dítě senior/ka dlouhodobě nemocný dospělý rodina s dítětem/dětmi c) Označte všechny poskytovatele sociálních služeb a zájmových sdružení, které v současné době využíváte Vy osobně nebo osoba, o kterou pečujete. Pečovatelská služba města Pečky TyfloCentrum Praha, o.p.s. (pracoviště Kolín) Městský domov důchodců (Kolín) ŠELA, o. s. (pracoviště Kolín) Domov Hačka (Oleška) Středisko výchovně péče pro děti a mládež (Kolín) 3

4 Domov Anna (Český Brod) Luxor Poděbrady Srdíčko, o. s. (Kolín) Fokus Mladá Boleslav o. s. (pracoviště Kolín) Domov Na Hrádku (Červený Hrádek) Středisko probační a mediační služby (Kolín) Spirála pomoci, o. s. (Kolín) Centrum krizové intervence - Povídej, o. s. (pracoviště Kutná Hora) Život 90, o. s. - tísňová péče, Zruč nad Sázavou Svaz tělesně postižených v ČR, o. s. místní organizace Pečky Svaz tělesně postižených v ČR, o. s. místní organizace Radim Obec Radim (Pečovatelská služba) Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy (Kolín) Pedagogicko-psychologická poradna Středočeského kraje (pracoviště Kolín) Občanská poradna Nymburk, o.s. (pracoviště Kolín) Kojenecký ústav Kolín Obec Chotutice (Pečovatelská služba) Rodičovské centrum Pramínek (Pečky) Městys Plaňany (Pečovatelská služba, chráněné bydlení) VIDA centrum Kolín, o. s. Centrum sociálních a zdravotních služeb Poděbrady o.p.s. Vzdělávací centrum Pečecka Občanské sdružení Prostor (Kolín) Ústav sociální péče pro děti a mládež (Nymburk) Romský klub při Domově dětí a mládeže Kolín Občanské sdružení Semiramis (Kostelní Lhota) Občanské sdružení Volno (Kolín) Občanské sdružení Laxus (Nymburk) Dům dětí a mládeže Kolín d) Pokud některou z výše uvedených služeb využíváte, napište ji i s konkrétním názvem poskytovatele. Jako první uveďte službu, která je pro Vás momentálně nejdůležitější a následujícím způsobem ohodnoťte celkovou kvalitu využívaných služeb (1-spokojen/a, 2-spíše spokojen/a, 3- spíše nespokojen/a, 4-nespokojen/a). U hodnocení 3 nebo 4 napište, prosím, do pravého sloupce, co v případě dané služby zlepšit. e) Jak často tuto službu využíváte Vy nebo osoba, o kterou pečujete? (zakřížkujte SPRÁVNOU ODPOVĚĎ) nepřetržitě - 24 hodin denně několikrát za měsíc každý den jen zřídka několikrát za týden jiné (vypište) 4

5 f) Jak jste se o této službě dozvěděl/a? Od rodiny, přátel, lékaře, pracovníka úřadů, na internetu..? (vypište prosím SPRÁVNOU ODPOVĚĎ) g) V případě, že by služba, kterou využíváte nebo chcete využívat Vy nebo osoba, o kterou pečujete, byla poskytována ve vyšší kvalitě avšak za vyšší cenu. Byl/a byste ochoten/ochotna si za lepší služby či její rozšíření připlatit? (zaškrtněte pouze JEDNU ODPOVĚĎ) ano nevím ne h) Existuje ve Vaší obci/městě či blízkém okolí služba, kterou byste chtěl/a využívat, avšak z nějakých důvodů nemůžete? (zaškrtněte pouze JEDNU ODPOVĚĎ) ano ne -přejděte k otázce č. 9 bod k) ch) O jakou službu se jedná a kdo ji poskytuje? (VYPIŠTE) i) Z jakého důvodu tuto službu nemůžete využívat? (zaškrtněte NANEJVÝŠ DVĚ ODPOVĚDI) kapacitní důvody zařízení (služba je plně obsazena) nevyhovuje mi čas, kdy je služba poskytovaná není pro mne finančně dostupná (nutný doplatek) j) V případě služeb, které lze poskytovat doma nebo v zařízeních sociálních a zdravotních služeb (např. rehabilitace po úrazu, osobní asistence, pečovatelské služby), byste si přál/a: (zaškrtněte JEDNU ODPOVĚĎ) aby služba přišla (přijela) za Vámi nebo osobou, o kterou pečujete, domů abyste si za službou sám/sama došel/došla aby Vás za službou někdo dovezl nebo doprovodil k) V případě, že byste pro sebe nebo osobu, o kterou pečujete, potřeboval/a zajistit stálou péči, jaké formě byste dal/a přednost? (zaškrtněte JEDNU ODPOVĚĎ) využití služeb zařízení zajišťujících dlouhodobý pobyt (např. domovy pro seniory, domov pro osoby se zdravotním postižením, domov se zvláštním režimem) využít služeb poskytovaných přímo u Vás doma (např. osobní asistence) kombinaci služeb poskytovaných v domácím a ambulantním zařízení využít pomoci blízkých v domácím prostředí kombinaci služeb poskytovaných v domácím prostředí (např. pečovatelská služba) a pomoci blízkých lidí kombinaci služeb poskytovaných v domácím prostředí se službou v pobytovém (denním, týdenním či víkendovém) zařízení l) Dovedete si představit ještě jiné řešení? (VYPIŠTE) 5

6 10. PŘEDPOKLAD BUDOUCÍHO VYUŽITÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Na které oblasti sociální pomoci by se měla Vaše obec či nejbližší větší město v budoucnu (v horizontu 3 let) více zaměřit? Co by podle Vás pomohlo zlepšit život seniorům (tabulka 10a), osobám se zdravotním postižením (10b), rodinám s dětmi a osobám ohroženým soc. vyloučením (10c)? (zaškrtněte NANEJVÝŠ TŘI ODPOVĚDI pro každou cílovou skupinu) a) Služby pro seniory: zkrátit čekací lhůty na volné místo v pobytových zařízeních, pokud jsou k dispozici zajistit běžné nákupy zajistit donášku obědů osobní asistence, pečovatelská služba pochůzky po úřadech, návštěvy u lékaře možnosti trávení volného času (besedy, promítání filmů, drátování, pletení košíků aj.) tísňová péče vybudovat denní či týdenní stacionář bezbariérové přístupy nedostatek laviček v obci/městě lepší informovanost o službách poskytování odlehčovací služby b) Služby pro osoby se zdravotním postižením: bezbariérové přístupy domovy se zvláštním režimem (pro osoby s duševním onemocněním, demencí apod.) denní či týdenní stacionář domov pro osoby se zdravotním postižením pomoc osobám, jež se nedokážou postarat samy o sebe a jsou závislé na jiné osobě možnosti trávení volného času řešení zaměstnávání osob se zdravotním postižením sociálně terapeutické dílny chráněné bydlení či podpora samostatného bydlení c) Služby pro rodiny s dětmi a osoby ohrožené sociálním vyloučením: nízkoprahové centrum pro mládež (volnočasový klub pro neorganizovanou mládež jako prevence před nežádoucím chováním) více organizovaných volnočasových aktivit pro děti a mládež (např. letní příměstské tábory) multifunkční hřiště pro teenagery, lezecká stěna aj. pomoc dětem se zvládáním školních povinností volnočasové aktivity pro zdravotně postižené děti středisko výchovné péče (pro osoby se závislostí na návykových látkách aj.) služby pro osoby ohrožené sociálním vyloučením (osoby bez přístřeší, uživatelé návykových látek aj.) stálé krizové poradenství při neočekávaných životních potížích - po telefonu, mailem, osobní domy na půl cesty (pro děti z dětských domovů po dosažení zletilosti) obecní nájemní byty s nižším nájemným pro osoby s nízkými příjmy apod. azylové bydlení pro matky s dětmi či rodiny v krizi 11 ZÁVĚREČNÉ OTÁZKY a) Jak dlouho ve Vaší obci/ městě bydlíte? méně než 5 let let 5-15 let více než 30 let b) Jaké je Vaše pohlaví: muž žena c) Jaký je Váš věk? 6

7 18 25 let let let let let 76 let a více d) Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání? základní střední bez maturity/vyučen střední s maturitou e) Jaké je Vaše zaměstnání? zaměstnanec student/ka podnikatel/ka, živnostník f) Rodinný stav dotazovaného? svobodná/ ý žijící s partnerem vdaná/ ženatý vyšší odborné vysokoškolské bez vzdělání nezaměstnaný/á důchodce/ důchodkyně v domácnosti rozvedená/ý vdovec/ vdova g) Počet členů ve Vaší domácnosti celkem? Z toho důchodců? Z toho dětí do 15 let? h) Máte zájem spolupracovat se zástupci obce/města, poskytovateli sociálních služeb a dalšími občany na zlepšení kvality sociálních služeb, kvality života a spoluvytvářet plán rozvoje soc. sl. ve Vaší obci/ městě? ano (uveďte prosím na sebe kontakt na konci dotazníku, abychom Vás mohli zvát na další jednání) ne 12 CO VÁM V DOTAZNÍKU CHYBĚLO? Vypište: Děkujeme Vám za vyplnění dotazníku! Realizátoři komunitního plánování sociálních služeb 7

8 Dotazník je uveřejněn na webových stránkách Vaší obce/ města a na adrese kde si jej můžete stáhnout a vyplněný vhodit do sběrných boxů nebo odeslat na ovou adresu: vandrovani@podlipansko.cz Vyplněné dotazníky je možné odevzdat do boxů umístěných na následujících místech: Obecní/městský úřad obcí vypsaných v otázce č. 1 (popř. poštovní Kancelář MAS Podlipansko, Chvalovická 1076, schránky úřadů) Pečky Kulturní středisko města Pečky Obecní/městská knihovna! POZOR! Sběr dotazníků ze sběrných míst proběhne v termínu září 2012 Pokud máte zájem podílet se svými nápady a připomínkami na změnách ve Vaší obci/ městě a dozvědět se více o průzkumu veřejného mínění na základě tohoto dotazníku, přijďte na VEŘEJNÉ SETKÁNÍ, které se bude konat v průběhu měsíce listopadu ve Vaší obci/městě. Termín a místo zasedání bude uveřejněn na vývěskách obecního/městského úřadu, internetových stránkách MAS Podlipansko a obce/města. Zasedání se bude konat za účasti zastupitelů obce/města, poskytovatelů soc. sl. a zástupců řídící skupiny pro plánování sociálních služeb. Dotazníkové šetření je realizováno v rámci projektu Komunitní plánování sociálních služeb na Podlipansku, jež je hrazen z prostředků ESF z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Cílem tohoto dotazníku je zjištění přání a potřeb obyvatel našeho regionu. Prostor pro další podněty, připomínky, návrhy:. V případě Vašeho zájmu zapojit se do veřejného dění, či pozvání na veřejné projednání uveďte prosím na sebe kontakt: Jméno a příjmení: Město/obec: (! Vyplněný dotazník bude zpracován anonymně. Po vyplnění můžete tento ústřižek oddělit od dotazníku a vhodit do připravených boxů. V žádném případě nebudou Vámi uvedené údaje spojovány s Vaší osobou!) 8