VŠEOBECNÉ INFORMACE K ZÁJEZDU

Transkript

1 CENTRÁLA: POBOČKA: Prokopa Holého 8/808 Vaníčkova Děčín Ústí nad Labem Tel: Tel: Fax: info@dezka.cz usti@dezka.cz mobil: mobil: HOT LINE JEN PRO VELMI NALÉHAVÉ A NEODKLADNÉ PŘÍPADY BĚHEM PŘEPRAVY ZEMĚ OBLAST LETOVISKA OBJEKT VŠEOBECNÉ INFORMACE K ZÁJEZDU CHORVATSKO OSTROVY BRAČ A HVAR Bol, Supetar, Stari Grad, Jelsa a další všechny hotely a apartmány na ostrovech Hvar a Brač Vážení přátelé, vzhledem k tomu, že se přiblížil den Vašeho odjezdu na dovolenou, věnujete prosím pozornost těmto pokynům, které pomohou při přípravách na dovolenou a budou Vás informovat o důležitých skutečnostech ohledně odjezdu, dopravy i vlastního pobytu. Prosíme, věnujte těmto pokynům maximální pozornost a velmi důkladně si je přečtěte. AUTOBUSOVÁ DOPRAVA DO CHORVATSKA AUTOBUSOVÁ DOPRAVA Název autobusové společnosti, která zajišťuje Vaši dopravu do Chorvatska je uveden v záhlaví ODJEZDOVÉHO LISTU, který je přílohou těchto pokynů. Doprava je zajištěna dálkovými klimatizovanými autokary. Jedná se o moderní standardní nebo patrové autobusy. K vybavení autokaru vždy patří: klimatizace, audio/video okruh, občerstvení (teplé i chlazené nápoje), polohovatelná sedadla. U autobusů, které jsou vybaveny bezpečnostními pásy, je povinnost všech cestujících tyto pásy během cesty používat! Během cesty se dělají pravidelné zdravotní zastávky dle aktuální potřeby na kvalitně vybavených dálničních odpočívadlech v Rakousku, Slovinsku nebo v Maďarsku a dále pak v Chorvatsku. Na všech odpočívadlech jsou toalety za POPLATEK (většinou za 0,50 ) doporučujeme tak mít u sebe pár drobných EURO mincí. U řidičů si můžete zakoupit kávu, čaj, kakao, pivo, limo za Kč. Klienti, kteří si zakoupili místenku do autobusu, mají garantováno pořadí jejich sedadla od přední části autobusu, bez ohledu na typ busu, kterým bude doprava zajištěna. Vzhledem k rozlišnému způsobu číslování sedadel, tak negarantujeme konkrétní číslo sedadla, ale jeho umístění. Pokud nebude možné z technických důvodů nebo z jiných důvodů místenku zajistit, CK Vám po Vašem návratu z dovolené vrátí poplatek za místenku v plné výši. Více informací o místenkách je v katalogu na straně 5. Upozorňujeme klienty s autobusovou dopravou bez zakoupené místenky, že zasedací pořádek pro cestu do Chorvatska a z Chorvatska se bude zcela určitě lišit a vždy je daný z CK. Řidič ani delegát nemá možnost žádnou změnu v zasedacím pořádku provádět. Praktické informace pro klienty s individuální dopravou jsou uvedeny na konci těchto pokynů. ZAVAZADLA KLIENTŮ S AUTOBUSOVOU DOPRAVOU Váhový limit hlavního zavazadla je 20 kg. Těžká zavazadla (např. nadměrné zásoby potravin, nápojů, balení vody v PET lahvích atd.) nebudou přijata k přepravě. Zavazadlo, které si berete s sebou do kabiny autokaru, by mělo být malé a skladné. Své věci si ukládejte výhradně do skladných zavazadel, jako jsou kufry a cestovní tašky. Žádná zavazadla nesmí být během cesty z bezpečnostních důvodů v uličce mezi sedadly. V zavazadlovém prostoru autobusu je zakázáno převážet nápoje ve skleněných obalech a celá balení PET lahví. Z přepravy jsou vyloučena jízdní kola, surfy, opalovací lehátka s kovovou konstrukcí a objemné isotermické tašky na přepravu chlazených potravin, sudy s nápoji! Ceny všech základních potravin v Chorvatsku v supermarketech jsou srovnatelné s cenami v ČR (stačí se podívat například na a další). Dovoz potravin do Chorvatska je již od vstupu Chorvatska do EU bez omezení. I nadále však platí přísná pravidla pro dovoz alkoholu, kdy je možné dovést max 1 l tvrdého alkoholu, 2 l vína nebo piva. Alkohol může dovážet pouze osoba starší 18 let. UPOZORNĚNÍ NA DODRŽOVÁNÍ MAXIMÁLNÍ VÁHY ZAVAZADEL - na hranicích nebo i na dálničních odpočívadlech v Rakousku nebo Maďarsku a Slovinsku je často prováděno vážení autobusů a v případě překročení povolené váhy není autobus na dálnici dále vpuštěn. Apelujeme tímto na dodržování povolené váhy zavazadel. Těžká zavazadla (především zásoby potravin, vody nebo alkoholu) budou bez náhrady z přepravy vyloučena a to i kdykoliv během přepravy. DEN ODJEZDU ODJEZDOVÝ LIST Doprava na všechny zájezdy do Chorvatska je zajišťována výhradně jako nepravidelná mezinárodní autobusová doprava. Nejezdíme podle žádného předem stanoveného jízdního řádu, ale čistě s ohledem na aktuální obsazenost autobusu a s ohledem na nástupní místa v daném termínu. Přílohou těchto pokynů je i ODJEZDOVÝ LIST, kde jsou uvedena nástupní místa pro Váš odjezd do Chorvatska, platný výhradně pro daný termín. Prosíme berte na vědomí, že: - odjezd autobusu z ČR je vždy o den dříve než je uvedeno na Vašem ubytovacím poukazu, tj. autobus odjíždí v naprosté většině případů v pátek nebo v pondělí - dodržujte nástupní místo, které máte uvedeno na smlouvě o zájezdu. Nelze svévolně změnit nástupní místo autobus nestaví a nezajíždí do všech míst uvedených na odjezdovém listu. Změna nástupního místa musí být předem písemně nahlášena do CK DEZKA a zpětně potvrzena - na místo odjezdu se dostavte vždy alespoň 20 minut před odjezdem - všechny naše autobusy zpravidla vyjíždějí z Děčína, takže časy dalších nástupních míst prosím berte jako orientační a mohou se vzhledem k aktuální dopravní situaci změnit. Každopádně pokud má autobus zpoždění, které překračuje 20 minut, ozvěte se prosím na telefon nebo a my Vám zpožděný příjezd autobusu upřesníme. V případě, že zpoždění je více jak 30 minut (např. v důsledku uzavírky atd.) sami řidiči obvolávají klienty z trasy. - nástupní a výstupní místo ve velkých městech se může lišit, např. v případě Prahy, ale vždy bude v dosahu metra - název autobusové společnosti, která zajišťuje Vaši dopravu do Chorvatska je uveden v záhlaví ODJEZDOVÉHO LISTU, který je součástí těchto pokynů. TRASY AUTOBUSOVÉ DOPRAVY Vaše jízda do Chorvatska do přístavu Split - potrvá přibližně hodin dle situace na hranicích a dle aktuální dopravní situace, která se odvíjí od sezónního zatížení dálnic na trase. Celková vzdálenost Praha Split je cca 1050 km. Trasa 1: Praha Jihlava - Brno Bratislava Rusovce Nagykanizsa - Goričan Varaždin - Zagreb Karlovac Zadar Split Trasa 2: Praha Benešov Tábor - Č. Budějovice Dolní Dvořiště Linz - Graz Maribor - Zagreb Karlovac Zadar Split Trasa 3: Praha Jihlava Brno - Mikulov Wien Graz Maribor Zagreb Karlovac Zadar Split Výběr trasy není možný a je pevně dán dle aktuální obsazenosti dle počtu osob a dle jejich nástupních a výstupních místech. Může se lišit i trasa po cestu do Chorvatska a zpět LETECKÁ DOPRAVA PRAHA - SPLIT Klienti s leteckou dopravou z Prahy do Splitu naleznou jako přílohu těchto pokynů ještě doplňkové informace k letecké dopravě. Letecká doprava je zajištěna s leteckou společností Travel Service, Smart Wings, ČSA nebo Croatia Airlines. Součástí pokynů je i elektronická letenka, která Vám stačí na odbavení (check-in) na letišti společně s Vaším cestovním dokladem (pas nebo OP). - je povoleno pouze 1 zavazadlo do 15 kg na osobu - na letiště v Praze se dostavte minimálně 2 hodiny před odletem letadla - na lince Praha Split není na palubě letadla podáváno žádné občerstvení - Transfery v Chorvatsku pro CK DEZKA zajišťuje společnost ELITE nebo dopravní společnost CLISSA. Právě s logem společnosti ELITE, DEZKA nebo CLISSA Vás bude čekat zástupce partnerské CK v příletové hale u východu a sdělí Vám číslo autobusu, který zajišťuje transfer do Vaší destinace. - V případě malého počtu osob může být transfer z/na letiště zajištěn i osobním autem. V tomto případě v příletové hale bude čekat zástupce přímo s logem CK DEZKA případně s logem dopravní společnosti CLISSA. - Podrobnosti k organizaci transferů budete mít v doplňkových pokynech, které obdržíte současně s elektronickou letenkou. DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 1

2 UBYTOVÁNÍ A ORGANIZACE DNE PŘÍJEZDU A ODJEZDU UBYTOVACÍ VOUCHER (POUKAZ NA SLUŽBY) Součástí pokynů je poukaz na služby, který Vám byl zaslán em nebo poštou. U elektronicky zaslaného poukazu není potřeba mít tento originálně podepsaný a orazítkovaný z CK. Poukaz je doklad na služby, které byly objednány a předem zaplaceny. Na voucheru je uveden termín ubytování, jména všech cestujících, název ubytovacího objektu, typ ubytovací jednotky, adresa ubytování a adresa na zahraničního nebo tuzemského partnera CK, přes kterého je Váš pobyt zajištěn. Prosíme o kontrolu těchto údajů a v případě nesrovnalostí kontaktujte ještě před odjezdem cestovní kancelář. Společně s tímto poukazem si s sebou vezměte i cestovní smlouvu a všechny doklady o zaplacení zájezdu nebo doklady o službách, které jste hradili dodatečně (např. dodatečně dokoupené stravování). Pokud byla úhrada provedena fakturou (např. od zaměstnavatele) nebo převodem z účtu, postačí Vám pouze voucher a cestovní smlouva. V případě zájezdu pro skupiny je vystaven pouze jeden hromadný voucher, který u sebe bude mít vedoucí skupiny nebo delegátka. UPOZORNĚNÍ: ubytovány budou pouze osoby uvedené na voucheru. Žádná osoba navíc (a to ani děti do 2 let) nebude v apartmánu ani v hotelu bez doplatku ubytována a majitel objektu má právo osoby navíc v objektu neubytovat. Domácí zvířata (psi, kočky a další) jsou povolena pouze po předchozím odsouhlasení v CK a po uvedení této záležitosti na cestovní smlouvě. V opačném případě se může stát, že nebudete ubytováni. Pobyt s domácím mazlíčkem je vždy zpoplatněn částkou minimálně 10,- až 15,- EUR/den, která je splatná v den příjezdu přímo majitelům apartmánů nebo na recepci. Pokud jste uhradili poplatek za psa již v ČR, musí být tato skutečnost uvedena na voucheru. ORGANIZACE DNE PŘÍJEZDU A ODJEZDU TRAJEKT NA OSTROV BRAČ (SPLIT SUPETAR) ORGANIZAČNÍ POKYNY K PŘEPRAVĚ OSOB NA OSTROV BRAČ PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ AUTOBUSEM Jak je uvedeno v katalogu CK DEZKA LÉTO 2016, doprava osob na ostrov Brač včetně zavazadel probíhá vždy individuálně. Autobus nikdy necestuje společně s klienty na ostrov a pokračuje ze splitského přístavu dále na Makarskou riviéru. Autobus Vás zaveze přímo do přístavu k terminálu lodní společnosti Jadrolinija. Řidič autobusu Vám sdělí, v kolik hodin jede nejbližší loď do Supetaru (na ostrov Brač) a ukáže Vám, kde jsou pokladny pro zakoupení lodního lístku. Jízdní řád lodí a ceník je součástí těchto pokynů. V případě skupin nad 45 osob cestuje autobus s klienty až na ostrov. Lodní lístky si každý klient hradí sám přímo na pokladně společnosti Jadrolinija. Ceny jsou uvedeny v příloze. Úhradu lze provést v hotovosti v chorvatských kunách nebo s použitím kreditní karty (Visa, Master Card, Emerican Express). Bohužel platba v EUR není akceptována. Doporučujeme všem klientům si ještě před odjezdem z ČR vyměnit v bance chorvatské kuny nebo si s sebou vzít mezinárodní platební kartu. Přímo v terminálu společnosti Jadrolinija je též směnárna, ale většinou otevírá až kolem 8. hodiny a odjezd lodi může být i dříve. V klimatizovaném terminálu je k dispozici čekárna, kavárna a toalety (za poplatek). Úschovna zavazadel je na autobusovém a zároveň vlakovém nádraží, které je naproti terminálu Jadrolinija. Upozorňujeme všechny klienty s pobytem na ostrově Brač, že všichni musí cestovat společně jedním trajektem v danou hodinu, kterou jim určí řidič. Transfer pro klienty bude čekat jen na daný trajekt, který řidič nahlásí do apartmánů ANA. Pokud se někdo zdrží ve Splitu a pojede jinou lodí, musí si pak zajistit transfer po ostrově do Bolu sám na své náklady (možno využít pravidelnou autobusovou linku). Zavazadla z autobusu na loď ve Splitu a z lodi do minibusu na ostrově si každý cestující přenáší sám. Stejným způsobem zajišťuje dopravu na ostrov naprostá většina českých i zahraničních cestovních kanceláří. Na ranní cestu lodí doporučujeme mít u sebe svetr nebo větrovku ráno bývá chladno a na moři většinou fouká vítr. Na palubě je několik stánků s občerstvením a toalety (zdarma). Po přistání lodi v Supetaru na Vás bude čekat přímo majitel apartmánů pan ETEROVIČ (nebo zástupce taxi služby s nápisem VILLA ANA, Bol) u výstupu z lodi s logem naší CK nebo s nápisem apartmány ANA. Pokud cestuje najednou více jak 7 osob může být transfer udělán na dvakrát, tj. jedna skupina počká cca 50 minut než auto odveze první klienty do Bolu a vrátí se pro další klienty. KONTAKT NA MAJITELE APARTMANŮ ANA, Bol: Pevná linka: Mobil: TRAJEKT Z OSTROVA BRAČ (SUPETAR SPLIT) ORGANIZAČNÍ POKYNY K PŘEPRAVĚ OSOB Z OSTROVA BRAČ PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ AUTOBUSEM Transfer klientů a zavazadel bude zajištěn z Bolu do přístavu v Supetaru v odpoledních hodinách opět přímo majitelem apartmánů ANA nebo taxislužbou KUPINA. Domácí v apartmánech Ana Vám zároveň sdělí i hodinu odjezdu autobusu ze Splitu do ČR. Odjezd autobusu ze Splitu bude od terminálu Jadrolinja (malý kruhový objezd u parku - blízko kotviště lodí z ostrova Brač a autobusového nádraží) Výše uvedené informace se týkají pouze klientů, kteří cestují do letoviska Bol. Klienti do letoviska Supetar se vždy přepravují individuálně trajektem ze Splitu. Po přistání v Supetaru se klienti hlásí u naší partnerské CK RADEŠKO, která zajistí transfer z přístaviště do Vašeho apartmá nebo hotelu v letovisku Supetar. TRAJEKT NA OSTROV HVAR (SPLIT - STARI GRAD) ORGANIZAČNÍ POKYNY K PŘEPRAVĚ OSOB NA OSTROV HVAR PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ AUTOBUSEM Doprava osob na ostrov Hvar do letoviska Stari Grad včetně zavazadel probíhá vždy individuálně. Autobus nikdy necestuje společně s klienty na ostrov a pokračuje ze splitského přístavu dále na Makarskou riviéru. Autobus Vás zaveze přímo do přístavu k terminálu lodní společnosti Jadrolinija. PRO SEZÓNU 2016 PLATÍ ŽE VŠICHNI KLIENTI MUSÍ ZE SPLITU NA OSTROV HVAR CESTOVAT TRAJEKTEM V 08:30 hod Právě k tomuto trajektu bude ve Stari Gradu zajištěn transfer z přístavu do hotelu. Transfer bývá zajištěn dle počtu osob buď lodí nebo minibusem. Poplatek za transfer do hotelu činí 5,- EUR/osoba a většina klientů ho má již zaplacený z ČR, což mají uvedeno i na smlouvě o zájezdu. Jízdní řád lodí Jadrolinija na trase Split Stari Grad a ceník je součástí těchto pokynů. DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 2

3 Lodní lístky si každý klient hradí sám přímo na pokladně společnosti Jadrolinija. Úhradu lze provést v hotovosti v chorvatských kunách nebo s použitím kreditní karty (Visa, Master Card, Emerican Express). Bohužel platba v EUR není akceptována. Doporučujeme všem klientům si ještě před odjezdem z ČR vyměnit v bance chorvatské kuny nebo si s sebou vzít mezinárodní platební kartu. Přímo v terminálu společnosti Jadrolinija je též směnárna, ale většinou otevírá až kolem 8. hodiny a odjezd lodi může být i dříve. V klimatizovaném terminálu je k dispozici čekárna, kavárna a toalety (za poplatek). Úschovna zavazadel je na autobusovém a zároveň vlakovém nádraží, které je naproti terminálu Jadrolinija. Pokud z důvodu zpoždění autobusu nestihnete trajekt v hod, můžete jet trajektem v 11:00 hod. Transfer do hotelu pak bude zajištěn od tohoto trajektu. Zavazadla z autobusu na loď ve Splitu a z lodi do minibusu/loď na ostrově si každý cestující přenáší sám. Stejným způsobem zajišťuje dopravu na ostrov naprostá většina českých i zahraničních cestovních kanceláří. Na ranní cestu lodí doporučujeme mít u sebe svetr nebo větrovku ráno bývá chladno a na moři většinou fouká vítr. Na palubě je několik stánků s občerstvením a toalety (zdarma). KONTAKT NA RECEPCI HOTELU ARKADA, Stari Grad: Pevná linka: TRAJEKT Z OSTROVA HVAR (STARI GRAD SPLIT) ORGANIZAČNÍ POKYNY K PŘEPRAVĚ OSOB Z OSTROVA BRAČ PRO KLIENTY CESTUJÍCÍ AUTOBUSEM Transfer klientů z hotelu do přístavu bude zajištěn stejnou formou jako při příjezdu, tj. minibusem nebo lodí z hotelového kotviště. PRO SEZÓNU 2016 PLATÍ ŽE VŠICHNI KLIENTI MUSÍ ZE STARI GRADU DO SPLITU CESTOVAT TRAJEKTEM NEJPOZDĚJI VE 14:00 hod Ve Splitu budete v hod. Odjezd autobusu ze Splitu bude od terminálu Jadrolinja (malý kruhový objezd u parku - blízko kotviště lodí a autobusového nádraží). Hodinu odjezdu autobusu ze Splitu Vám zašleme správou SMS až v den odjezdu kolem hodiny. V případě, že Vám SMS zpráva nepřijde do hod můžete se na odjezd autobusu ze SPLITU dotázat na telefonním čísle (stačí poslat SMS s Vaším jménem a dotazem) Odjezd autobusu ze Splitu bývá zpravidla mezi hod a hod. Z tohoto důvodu není možné pro cestu ze Stari Gradu využít trajekt v hod, který přijíždí do Splitu až v hod. Čekání ve Splitu můžete strávit prohlídkou města. Úschovna zavazadel je v terminálu Jadrolinija nebo na v protějším autobusovém nádraží. DEN PŘÍJEZDU CHECK IN OD hod Předpokládaný příjezd autobusem do Splitu je kolem 6. až 8. hodiny ráno. S následním trajektem (dle jízdního řádu) se do Supertaru nebo do Stari Gradu dostanete kolem 9. až 10. Hodiny. Čas příjezdu do Splitu je závislý na aktuální dopravní situaci. Ubytování ve všech apartmánech i v hotelech bez rozdílu vždy probíhá individuálně na základě předložení voucheru a cestovního dokladu na recepci nebo majiteli apartmánů. V případě apartmánů Ana, majitelé plní i funkci delegáta a umí velmi dobře česky. V letovisku Stari Grad, hotel Arkada, není delegátský servis poskytován a veškeré záležitosti řeší klient přímo s recepcí. Majitel apartmánů nebo pracovník recepce Vám určí, kde si do přidělení pokoje složíte svá zavazadla. Apartmány, studia i hotelové pokoje pro Vás budou připraveny dle mezinárodních zvyklostí nejdříve kolem 14. hodiny, poté co je opustí předešlá skupina a bude proveden jejich úklid. Čekání můžete strávit procházkou po letovisku nebo na pláži (plavky a věci na převlečení doporučujeme si vzít do příručního zavazadla). U všech hotelů nebo apartmánových domů je vždy k dispozici místnost nebo jiný společný prostor, kde si můžete složit svá zavazadla do přidělení apartmánu, které bude probíhat po 14. hodině. Tento prostor je uzavřen, ale volně přístupný všem klientům daného objektu, kteří odjíždějí nebo právě přijeli a proto CK ani majitel objektu neručí za případnou ztrátu nebo poškození vašeho zavazadla. U některých domů probíhá přidělování apartmánů průběžně, tak jak je postupně dokončován jejich úklid. V tomto případě Vám majitel apartmánů nebo recepční sdělí orientační čas, kdy bude Váš apartmán/pokoj připraven. Nárokovat si ubytování před 14. hodinou není možné. KLIENTI S VLASTNÍ DOPRAVOU: svůj příjezd si naplánujte raději až po hodině, kdy pro Vás již budou všechny apartmány k dispozici a můžete se okamžitě po příjezdu ubytovat. Upozorňujeme klienty, že i parkovací služby u objektu začínají v den příjezdu po hodině a nelze tak parkovat auto v den příjezdu u objektu už od rána. Prosíme klienty, kteří se z důvodu silného provozu, poruchy nebo jiných vážných důvodů zpozdí a nestihnou přijet do letoviska do 20. hodiny, aby se ozvali zástupci CK na telefon a sdělili odhadovaný čas příjezdu. Je to z toho důvodu, že některé apartmánové domy nemají 24hodinovou službu recepce jako v hotelu, takže je třeba dojednat náhradní způsob předání klíčů od apartmánu. DEN ODJEZDU CHECK OUT DO hod Apartmány, studia i hotelové pokoje musí být vyklizeny do hod, což platí jak pro klienty, kteří cestují autem, tak i pro klienty s autobusovou nebo leteckou dopravou. Aby střídání skupin proběhlo co nejrychleji, žádáme Vás, abyste apartmán odevzdali v takovém stavu, v jakém jste ho převzali a provedli jeho základní úklid tj. sundat staré povlečení, umýt veškeré nádobí v kuchyňském koutu, vynést odpadky. Zavazadla si do odjezdu složíte na místo, které Vám určí recepce nebo majitel apartmánů. Tento prostor je uzavřen, ale volně přístupný všem klientům daného objektu, kteří odjíždějí nebo právě přijeli a proto CK DEZKA ani majitel objektu neručí za případnou ztrátu nebo poškození vašeho zavazadla. Přesná hodina odjezdu autobusu zpět do ČR Vám bude oznámena AŽ V DEN ODJEZDU DOPOLEDNE. Předpokládaný odjezd bývá zpravidla mezi až hod., ale přesná hodina bude stanovena až v den odjezdu v dopoledních hodinách na základě toho, v kolik autobus do Chorvatska přijede, aby byl dodržen povinný odpočinek řidičů dle bezpečnostních mezinárodních předpisů AETR. Do příjezdu autobusu do letoviska není možné hodinu odjezdu ze Splitu ani odhadnout. V případě velmi silné sezónní dopravy může být odjezd opožděn i o několik hodin, ale primární je pro nás Vaše bezbečnost! Všem klientům na ostrově Brač a Hvar bude v den odjezdu nejpozději do hod zaslána SMS s hodinou odjezdu autobusu ze Splitu!!! Každý klient je tak povinnen se do té doby individuálně dostat trajektem ze Supetaru nebo ze Stari Gradu do Splitu. POBYTOVÁ TAXA PŘIHLÁŠENÍ K POBYTU V Chorvatsku platí povinnost se v den příjezdu přihlásit k pobytu a zaplatit místní pobytovou turistickou taxu. Tuto povinnost za všechny klienty CK DEZKA plní automaticky majitelé apartmánů nebo recepce a pobytovou taxu je nutné uhradit přímo majitelům apartmánu (viz odstavec níže). K přihlášení potřebují majitelé objektu nebo pracovníci recepce kromě jména, příjmení, data narození a termínu pobytu, znát také číslo cestovního dokladu (pas nebo OP). PLACENÍ POBYTOVÉ TAXY NA MÍSTĚ Pobytová taxa není v případě ubytování v apartmánech zahrnuta v ceně a platí se až na místě přímo majiteli objektu. U hotelového ubytování, kde je cena uvedena za osobu a je tak znám dopředu i věk klienta, je pobytová taxa již zahrnuta v ceně pobytu. Zda je nebo není pobytová taxa zahrnuta v ceně, se dočtete v katalogu nebo na webu v ceníku Vámi vybraného ubytování v odstavci: CENA ZAHRNUJE/NEZAHRNUJE buď v katalogu nebo na stránkách DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 3

4 PLATBA POBYTOVÉ TAXY U APARTMÁNŮ PROBÍHÁ VŽDY AŽ NA MÍSTĚ po příjezdu nebo následující den ráno. Taxa se platí v chorvatských kunách nebo v EUR v hotovosti přímo majiteli/správci apartmánů nebo zástupci CK DEZKA. Na zaplacenou taxu obdržíte příjmový doklad. VÝŠE POBYTOVÉ TAXY PRO ROK 2016: 1,- EUR/noc nebo 7,- HRK dospělá osoba (tj. při týdenním pobytu platí osoba nad 18 let 7,- EUR) 0,50 EUR/noc nebo 3,5,- HRK junioři od 12 do 18 let (tj. při týdenním pobytu platí osoba od 12 do 18 let 3,50 EUR) DĚTI DO 12 LET (nesmí dosáhnout 12. roku věku v průběhu pobytu) POBYTOVOU TAXU NEPLATÍ!!! Prosíme klienty, aby měli částku za pobytovou taxu připravenu pokud možno přesně v EUR bankovkách a EUR mincích (v centech maximálně mince hodnoty 50 centů). Pobytovou taxu je možné platit i v chorvatských kunách (HRK) sazba za noc za dospělou osobu: 7,- HRK, junior od 12 do 18 let: 3,50 HRK/noc. Opět prosíme klienty, aby i při platbě v chorvatských kunách, měli částku připravenu dopředu a pokud možno přesně. Obecně pro osrovy následující: OBJEKTY KDE JE JIŽ POBYTOVÁ TAXA ZAHRNUTA V CENĚ POBYTU: hotel ARKADA**, Stari Grad OBJEKTY, KDE SE PO PŘÍJEZDU PLATÍ POBYTOVÁ TAXA: apartmány ANA***, Bol OBECNĚ O UBYTOVÁNÍ A STRAVOVÁNÍ OBECNÉ VYBAVENÍ APARTMÁNŮ A STUDIÍ K základnímu vybavení každého apartmánu nebo studia patří: kompletně vybavená kuchyňka s vařičem a chladničkou (talíře, příbory, hrnky, skleničky, hrnce, pánvička, konvička na čaj aj.), povlečení, úklidové prostředky (smeták, kýbl, lopatka, smetáček, hadr na podlahu), toaletní papír, ručníky. Apartmány nejsou vybaveny utěrkami na nádobí!!! K základnímu vybavení apartmánu dále nepatří: saponáty na mytí podlahy a nádobí, sáčky do koše na odpadky. Úsklid apartmánů v průběhu pobytu není prováděn. Zkontrolujte si prosím ve vlastním zájmu stav apartmá při příjezdu a také vybavení kuchyňského koutu a případné závady nahlaste zástupci CK nebo přímo majitelům apartmánů. V každém apartmánovém domě bydlí zároveň i jeho majitelé nebo správce, který se stará o pořádek v domě. Věříme, že díky chorvatské pohostinnosti se budete v apartmánech cítit jako doma. Dodržujte však DOMOVNÍ ŘÁD (KUČNI RED) a to především s ohledem na další rekreanty ve stejném objektu. V případě hotelů má každý pokoj vlastní koupelnu se sprchou, WC, povlečení, ručníky. KLIMATIZACE Apartmány, které jsou vybaveny klimatizací, je tato služba za poplatek 7,- EUR/den. Pokud budete chtít klimatizaci používat, kontaktujte v den příjezdu domácí, kteří Vám proti platbě předají dálkové ovládání klimatizace. POZOR klimatizaci lze objednat vždy pouze na celý pobyt nebo zbytek pobytu, tj. nelze si ji objednat jen na jednotlivé dny z Vašeho pobytu. Nikdy nenechávejte puštěnou klimatizaci, pokud jdete pryč z apartmánu a stejně tak ji nepouštějte, pokud máte otevřená okna nebo dveře na balkón. V případě porušení těchto zásad bude klimatizace odpojena bez náhrady. WI-FI U apartmánů a hotelů, kde je k dispozici wi-fi připojení k internetu (uvedeno v katalogu) je tato služba zdarma. Majitel apartmánů nebo recepce Vám sdělí název sítě a přihlašovací heslo, které pak můžete využívat. Tato služba není vždy dostupná přímo na pokoji/v apartmá, ale ve společenských prostorách (např. na terase, recepci atd.). Jedná se o službu, která je závislá na externím dodavateli datových služeb a nelze ji garantovat. Stejně tak nelze garantovat kvalitu a rychlost připojení, která je závislá na agregaci připojení, počtu sdílení, počtu připojených wi-fi zařízení atd. Připojení slouží maximálně na odeslání ů a čtení zpráv. Určitě kvalita a rychlost připojení neumožňuje streamování videa, video hovory, skype, stahování dat, youtube a další na přenos dat náročné aplikace. Pokud pro svou práci nebo pro zábavu nebo z jiných neodkladných a důležitých důvodů potřebujete stabilní a garantované připojení, doporučujeme využívat placené neagregované připojení prostřednictvím komerčních wi-fi sítí a sítí mobilních operátorů, které mají solidní pokrytí a datové služby lze zakoupit formou balíčků a platbu provést platební kartou. V Chorvatsku je také možné zakoupit SIM kartu s předplaceným kreditem na připojení k internetu. Doporučujeme před cestou navštívit Vašeho mobilního operátora, který Vám může nabídnout zajímavé roamingové balíčky na připojení k internetu v zahraničí. Pokud klienti nechtějí mobilní internet v zahraničí používat, doporučujeme si před cestou vypnout na svém chytrém telefonu možnost automatického připojování k datové síti. STRAVOVÁNÍ HOTEL ARKADA, Stari Grad V ceně pobytu je zahrnuta polopenze. Všechna jídla jsou podávána formou bufetu v hotelové restauraci. Stravovací služby začínají v den příjezdu vždy večeří a končí v den odjezdu snídaní. V případě dokoupení plné penze (obědy jsou servírované) končí stravování obědem v den odjezdu. APARTMÁNY ANA, Bol a) vlastní s přípravou jídla v kuchyňce každý apartmán má vlastní kompletně vybavenou kuchyňku s el. Vařičem, chladničkou a 4-lůžkové apartmány i s elektrickou troubou. Vybavení vždy odpovídá příslušnému počtu osob (příbory, nádobí, talíře, hrnce aj.). Dvoulůžkové apartmány č. 32 a 33 ve 3. patře mají společnou kuchyňku na terase s výhledem na moře. Ledničku má každý apartmán vlastní. Veškeré potraviny doporučujeme nakupovat v centru Bolu v obchodech nebo na tržišti. b) Všem doporučujeme využívat výbornou restauraci přímo v penzionu Ana, kde se připravují snídaně a večeře. Snídaně jsou formou jednotného bufetu s výběrem teplých nápojů. Večeře jsou servírované o třech chodech. Stravovací služby začínají v den příjezdu vždy večeří a končí v den odjezdu snídaní. Pokud jste si přikoupili večeře nebo polopenzi je tato skutečnost zapsána na voucheru, který bude sloužit i jako doklad pro majitele restaurace. Večeře nebo polopenzi si můžete přikoupit již před odjezdem v CK na celý pobyt. Na místě si přímo u majitele penzionu můžete objednat večeře nebo celou polopenzi i na jednotlivé dny za nezměněné ceny. Platit můžete v českých korunách, euru nebo kunách. Jedinou podmínkou je, že stravování si musíte objednat a zaplatit u majitele 24 hodin předem. Nápoje nejsou zahrnuty v ceně stravování. Snídaně se podávají od 8.00 hod do 9.00 hod (v den střídání 7.30 do 8.00 hod). Večeře se podávají od do hod DODATEČNÉ INFORMACE O UBYTOVACÍCH KAPACITÁCH UBYTOVÁNÍ DETAILY K UBYTOVACÍM KAPACITÁM Penzion a apartmány Ana je menší rodinný penzion, který již 10. sezónu provozuje pan Nikica Eterović s manželkou Anou a svými syny. Turisté z České republiky vždy tvořili hlavní část hostů a díky tomu už zde není prakticky žádná jazyková bariéra. Majitelé apartmánů zároveň zastupují funkci delegátů a můžete se na ně obrátit se svými dotazy. Věříme, že oceníte chorvatskou pohostinnost a budete se v penzionu Ana cítit jako doma a rádi se tam budete vracet jako naprostá většina klientů. Všem vřele doporučujeme využívat restauraci, která je přímo v penzionu a kde Vám připraví výborné chorvatské speciality nebo na přání maso a ryby na grilu. Restaurace také nabízí výborné posezení u sklenky dobrého domácího vína. INFORMACE O LETOVISKU, VÝLETY, RADY, DOPORUČENÍ PLÁŽE Všechny pláže jsou veřejné a jsou zdarma. I když jsou pláže z menších oblázků, vzhledem k výskytu mořských ježků, doporučujeme nejen pro děti mít s sebou boty do vody. Na vyhlášenou pláž Zlatni rat v letovisku Bol můžete jet vláčkem, který odjíždí z centra Bolu a stojí cca 20,- HRK. Pěšky tato procházka zabere asi půl hodiny a cestou je též řada krásných pláží (např. u hotelu Elaphusa). V sezóně se na pláži pronajímají lehátka i slunečníky. Pro vyznavače nudismu určena pravá zátoka pláže Zlatni rat. Pláže v Supetaru se táhnou od přístavu asi v délce 3 km. Jsou oblázkové s pozvolnějším vstupem do moře. I zde doporučujeme boty do vody. DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 4

5 NÁKUPY TRHY ZÁBAVA - SPORT V každém větším letovisku je celá řada obchodů i větších supermarketů, kde se dají koupit všechny potraviny. Pravidelně se v centru konají trhy, kde se dá koupit nejen čerstvé ovoce a zelenina. V centru každého letoviska je také celá řada restaurací, cukráren a pizzerií, které jsou otevřeny dlouho do noci a nabízejí příjemné posezení s výhledem na moře. Pro mladé je zde celá řada diskoték a klubů. Letovisko Bol je ideálním místem pro vyznavače sportu. Tenis Bol je vyhlášen pro milovníky tenisu. Se svými více jak 20 kurty a centrálním dvorcem, kde se koná i jeden z turnajů poháru WTA. Pronájem tenisového kurtu je možný za 50,- HRK/hod od 7,00 do 10,00, 40,- HRK/hod od 10,00. do 15,00 a za 60,- HRK/hod od do hodin. Nedaleko od penzionu jsou 3 kurty s tvrdým povrchem (zelený beton). Tyto kurty jsou zdarma. Síť je možné si půjčit přímo u majitelů apartmánů Ana. Půjčovna kol a motorek v Bolu si můžete půjčit motorku (skútr) za 200 až 250,- HRK na den nebo horské kolo za 70,- HRK na den nebo 45,- HRK na 1/2 dne. VÝLETY V MÍSTĚ POBYTU (ceny jsou pouze orientační) Výlet po ostrově Split lodní výlet do města Split, Diokleciánův palác, oběd Dubrovník rychlolodí Korčula + Mljet Ostrov Hvar Vrboska + Jelsa, lodí + oběd Rybí piknik lodní výlet s grilováním ryb + koupání Šolta lodní výlet Dubrovník 140,- HRK 200,- HRK 375,- HRK 450,- HRK 100,- HRK 160,- HRK 230,- HRK 330,- HRK ORIENTAČNÍ CENY V CHORVATSKU V rámci evropské globalizace se ceny potravin v Chorvatsku dostaly na podobnou úroveň jako v zemích EU. Pro orientaci můžete navštívit stránky chorvatských potravinářských řetězců s aktuálními nabídkami: Ceny v restauracích a stáncích rychlého občerstvení nejsou také nikterak vysoké a záleží na typu restaurace a Vaší objednávce. Rychlý oběd nebo večeři (hranolky + smažené čevapčiči, pizza, těstoviny atd) pořídíte od 30,- HRK do 50,- HRK. Mezi nejdražší pak patří nabídka čerstvých ryb a mořských plodů. VELMI DŮLEŽITÉ INFORMACE PRO CESTU DO CHORVATSKA CESTOVNÍ DOKLADY VSTUPNÍ FORMALITY Chorvatsko je od členem EU, takže k cestě do Chorvatska Vám postačí platný občanský průkaz ČR obsahující strojově čitelnou zónu. Je přitom nutné, aby použitý cestovní doklad byl platný minimálně po dobu pobytu občana ČR na území Chorvatska. Po vstupu Chorvatska do Evropské unie, tj. po 1. červenci 2013 se nic nemění na tom, že každá osoba včetně kojenců musí mít u sebe platný cestovní doklad a to cestovní pas nebo občanský průkaz. Chorvatsko i přes členství v EU nebude členem Shengenského prostoru a stále platí povinnost předložit na hranicích platný cestovní doklad (OP nebo pas) pro každou osobu včetně dětí. Současně připomínáme, že dle zákona č. 329/1999 Sb. je občanský průkaz ČR cestovním dokladem pouze pro cesty do států Evropské unie. Občanský průkaz je cestovním dokladem pouze pro držitele dokladu. Každý občan ČR mladší 15 let, který cestuje společně s rodičem, musí být vybaven svým vlastním cestovním dokladem, tj cestovním pasem, i když je zapsán v občanském průkaze rodiče. Upozorňujeme, že od 27. června 2012 musí být pro cesty do zahraničí každý občan ČR, včetně dětí bez ohledu na věk, tj. včetně kojenců, vybaven vlastním cestovním dokladem (cestovním pasem příp. dětským občanským průkazem). Po tomto datu již nebude možné cestovat ani do Chorvatska s dětmi zapsanými v cestovním pase. - Pro všechny případy Vám doporučujeme si před cestou okopírovat stránku pasu s fotkou nebo OP a uložit ji odděleně od pasu. Kopie může výrazně pomoci při vystavování náhradního dokladu v případě ztráty nebo odcizení Vašeho pasu. - Povinnost mít pro děti mladší 18 let, které cestují bez doprovodu zákonného zástupce, písemný souhlas zákonného zástupce s vycestováním do Chorvatska, byla Chorvatským parlamentem zrušena v roce V případě ztráty cestovního dokladu je nutné se obrátit na nejbližší zastupitelský úřad ČR (Záhřeb), nebo na konzulární jednatelství (Split, Rijeka), který k umožnění návratu do ČR vystaví náhradní cestovní doklad. - Při cestách motorovými vozidly je bezpodmínečně nutné mít platný řidičský průkaz, malý technický průkaz vozidla a doklad o zákonném pojištění odpovědnosti škod z provozu vozidla (povinné ručení - zelená karta). Při cestě zapůjčeným vozidlem se doporučuje mít při sobě písemný souhlas vlastníka s použitím vozidla přeložený do některého ze světových jazyků (AJ,NJ). - Za účelem ošetření ve státních zdravotnických zařízeních je třeba předložit Evropský průkaz zdravotního pojištění. Na základě tohoto průkazu ČR mohou čeští pojištěnci uplatňovat nárok na poskytnutí základní nutné a neodkladné zdravotní péče. Tento mechanismus však nepokrývá náklady na spoluúčast, léky, převoz, pobyt v nemocnici nebo repatriaci pojištěnce do ČR. Je nutné před cestou uzavřít komplexní cestovní zdravotní pojištění. Bezplatné ošetření na základě Evropského průkazu nelze nárokovat v soukromých zdravotnických institucích. UPOZORNĚNÍ PRO CIZÍ STÁTNÍ PŘÍSLUŠNÍKY Upozorňujeme všechny cizí státí příslušníky, kteří cestují do Chorvatska, aby si předem na chorvatské ambasádě ověřili, zda potřebují pro svou cestu víza. K vycestování do Chorvatska nepostačí potvrzení o trvalém pobytu v České republice nebo v jiné zemi EU. Především občané některých postsovětských republik, ale i občané Vietnamské národnosti potřebují pro cestu do Chorvatska víza, o které musí požádat nejméně 1 měsíc předem na chorvatské ambasádě. CK DEZKA nenese žádnou odpovědnost za případné nevpuštění cizích státních příslušníků na území Chorvatska. Každý klient si sám ručí za vstupní formality pro vstup do Chorvatska. Pokud CK DEZKA vzniknou jakékoliv náklady v důsledku nevpuštění některého z klientů na území Chorvatska (např. nutnost odvést odmítnuté klienty zpět na hraniční přechod země EU v důsledku nesplnění vstupních formalit nebo v důsledku zapomenutých nebo ztracených dokladů, zpoždění atd), budou tyto náklady vymáhány v plné výši na viníkovi takto vzniklé situace. CELNÍ A DEVIZOVÉ PŘEDPISY I když je Chorvatsko členem Evropské unie i nadále platí následující celní omezení, která jsou namátkově na hranicích prováděna. V RÁMCI BEZCELNÍHO LIMITU JE DÁLE MOŽNÉ DOVÉST (toto osvobození se nevztahuje na osoby mladší 18 let): cigaret nebo 50 doutníků nebo 250g tabáku, - 1 l tvrdého alkoholu - 2 l vína nebo piva nebo jiného obdobného alkoholického nápoje - 50 ml parfému, 250 ml toaletní vody, léky a zdravotnické výrobky v množství potřebném pro konkrétního cestujícího Do Chorvatska je zakázán dovoz jakéhokoliv množství drog (především pak marihuany) a jiných omamných prostředků, byť i pro osobní potřebu. V tomto ohledu jsou přijíždějící osoby podrobovány častým kontrolám na hranici i ve vnitrozemí pomocí speciálně vycvičených psů. Psi, kočky a fretky v doprovodu svého majitele musí mít mezinárodní očkovací průkaz pro malá zvířata (europas, petpassport) s vyznačeným očkování proti vzteklině, příp. identifikaci zvířete mikročipem. Vlastníkům motorových člunů registrovaných v ČR nebo v jiném státě naléhavě doporučujeme, aby v době své nepřítomnosti v Chorvatsku lodě kotvili nebo skladovali pouze v přístavech, které pro to mají povolení místního celního úřadu (přístavy s celním dohledem). V opačném případě je po zjištění celního přestupku předepisován vzniklý značně vysoký celní dluh, který může být vymáhán i cestou prodeje lodi. Webový portál Celní správy Chorvatské republiky se nachází na adrese: MĚNA V CHORVATSKU A VÝMĚNA PENĚZ Chorvatskou měnou je 1 chorvatská kuna (1,- HRK), která se dělí na 100 lipa. Některé české banky a směnárny nabízejí v sezóně prodej chorvatské měny ještě před odjezdem. Všechny směnárny v Chorvatsku přijímají českou měnu (pouze bankovky). Doporučujeme do Chorvatska cestovat nejlépe s CZK nebo EUR a na místě ihned vyměnit na kuny nebo kuny vyměnit rovnou v Česku před cestou. Kurz HRK vůči CZK se během sezóny pravidelně mění a doporučujeme se předem informovat u více směnáren (nebo též na Poště) o aktuálním kurzu a poplatcích. Na cestu doporučujeme určitě mít u sebe drobné euro mince na průjezd Rakouskem a Slovinskem. Pozor eurem nelze platit u chorvatských benzinových pump a v obchodech. Platbu eurem tolerují pouze na mýtných branách a pak maximálně na tržnici u soukromníků. V oficiálních obchodech a DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 5

6 restauracích je vyžadována platba kartou nebo kunami a za přijímání eura hrozí obchodníkům pokuta. Vzhledem k univerzálnosti měny EURO v Evropě doporučujeme si s sebou vzít dostatek financí, které pak bez problémů můžete použít při Vaší další dovolené kdekoliv v Evropě nebo po návratu vyměnit zpět na CZK. Úplně nejlepší je při cestách do zahraničí a při platbě v obchodech, restauracích, benzínových pumpách atd. využívat mezinárodní platební kartu, kterou akceptují ve všech větších obchodech. V každém větším letovisku (na Omišské riviéře pouze v Omiši) je i několik bankomatů, kde si můžete hotovost přímo vybrat. Orientační chorvatský kurzovní lístek ze dne : 1,- CZK = 0,29 HRK 1,- EUR = 7,50 HRK 1,- USD = 6,89 HRK PITNÁ VODA Voda přímo z kohoutku je v celém Chorvatsku nezávadná a pitná. Je jen na uvážení jednotlivce zda bude kupovat vodu balenou, která je k dostání ve všech marketech za obdobné ceny jako v ČR. Balená voda se pro kojence každopádně doporučuje. V horkých letních měsících, kdy se díky množství turistů zvýší podstatně spotřeba vody na celém pobřeží, než na jakou je místní vodovodní systém koncipován, může dojít k výkyvům v dodávce vody nebo se může zhoršit její kvalita. PRAKTICKÉ RADY A DOPORUČENÍ - Určitě nezapomeňte s sebou boty do vody a to hlavně pro děti. Většina pláží v Chorvatsku je oblázková. - Nezapomeňte na opalovací krémy s vyšším ochranným faktorem a na pokrývku hlavy - Doporučujeme vzít s sebou repelent nebo elektronický odpuzovač komárů. V některých měsících při příznivých podmínkách může dojít k přemnožení komárů. - nezapomeňte doma: peníze, pojišťovací kartu, pasy, léky, které pravidelně užíváte, opalovací krémy s vyšším ochranným faktorem, doklady o zaplacení zájezdu (pokud nebyla úhrada provedena bezhotovostně např. fakturou), pohodlné oblečení do autokaru. Plavky si dejte do příručního zavazadla, abyste mohli čekání na ubytování v den příjezdu strávit třeba na pláži. RYBAŘENÍ V CHORVATSKU Upozorňujeme klienty, že rekreační i sportovní rybolov v Chorvatsku v moři i v řekách a jezerech je zpoplatněn. Bez licence nelze chytat ryby na prut v moři ani ze břehu. Licence se kupuje on-line přes webové stránky Chorvatského ministerstva zemědělství a rybolovu. Platba je on-line platební kartou a vytisknete si licenci, kterou je pak třeba mít u sebe. Licence se kupuje na konkrétní rybolovnou oblast a je nepřenosná. Stránky, kde je možné rybářskou licenci zakoupit: (stránky jsou v chorvatštině nebo angličtině). Orientační ceny rybářské licence pro rekreační rybolov: 1 den/60,- HRK, 3 dny/150,- HRK, 7 dní/300,- HRK. Upozorňujeme klienty, že nejmenší pokuta za rybolov bez platné licence je 1000,- HRK (cca 3500,- Kč). POBYT SE PSEM Upozorňujeme všechny klienty, aby zvážili pobyt v Chorvatsku se psem. Všude platí zákaz vstupu psů na pláže pod pokutou 1000,- HRK. Navíc ve většině měst a letovisek nejsou k dispozici vůbec veřejná prostranství pro venčení psů (zákaz vstupu psů je i u většiny městských parků) a bohužel naprostá většina majitelů ubytovacích objektů vůbec pobyt se psem nedovoluje). Pobyt se psem se tak stává velkou zátěží jak pro psa samotného, tak i pro jeho majitele. Psi, kočky a fretky v doprovodu svého majitele musí mít mezinárodní očkovací průkaz pro malá zvířata (europas, petpassport) s vyznačeným očkování proti vzteklině a zároveň identifikaci zvířete mikročipem. PRO PŘÍPAD NOUZE Následující informace si odstřihněte a noste pro případ nouze při sobě společně s pojišťovací kartou, jsou zde uvedeny důležité kontakty, adresy a důležitá telefonní čísla: Důležitá telefonní čísla: Policie: 192; Požárníci: 193; Jednotná nouzová linka: 112 (z mobilního telefonu je třeba volit i předvolbu města, kde se volající nachází; při použití zahraničního mobilního telefonu předtím i mezinárodní kód Chorvatska +385). Poskytování pomoci na silnicích: 1987 Předpověď počasí: Informace o místních a meziměstských telefonních číslech: Aktuální dopravní informace: Chorvatský autoklub (HAK): ; info@hak.hr Apartmány Ana, Brač, Bol: tel: , mobil: HOTEL ARKADA, Stari Grad: tel: Velvyslanectví České republiky v Chorvatsku - Veleposlanstvo Češke Republike Radnička cesta 47/VI, Zagreb - Tel.: 00385(0)1/ , , , Fax: 00385/1/ , .: zagreb@embassy.mzv.cz, (z ČR a ze zahraničí) NOUZOVÁ LINKA: , , služba KO (mobilní tlf) SEZÓNNÍ (OD DO 15.9.) KONZULÁRNÍ JEDNATELSTVÍ VE SPLITU A RIJECE POSKYTUJÍ SLUŽBY 24 HODIN DENNĚ: Konzulární jednatelství Rijeka (adresa: Trg brigade Hrvatske vojske, Rijeka, 51000): z českého mobilu: , kj-rijeka@mail.inet.hr Konzulární jednatelství Split (Obala H.N.P. 5/III (Riva), Split, ), tel: , kj-split@mail.inet.hr Tel. i fax: , z českého mobilu: , - z území Chorvatska: nebo volat velvyslanectví v Záhřebu CK DEZKA, Prokopa Holého 8/808, Děčín, PSČ 40502, tel: , fax: mobil: nebo 9 CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ Ke všem zájezdům pořádaným naší CK je automaticky nabízeno nadstandardní komplexní cestovní pojištění ALLIANZ za 240,- Kč / osoba a pobyt. Klienti, kteří si toto pojištění nepřikoupili tak berou na vědomí skutečnost, že v ceně zájezdu není zahrnuto žádné cestovní pojištění na krytí škod na zdraví a majetku a berou tak na sebe všechna zdravotní a finanční rizika ze všech případných škod, a to včetně rizika stornopoplatků při zrušení zájezdu. Klienti s vlastním pojištěním si všechny případné záležitosti v případě pojistné události (úraz, nehoda, krádež) řeší sami se svou pojišťovnou nebo asistenční službou, a to bez asistence CK a bez asistence zástupce CK. Vycestovat do zahraničí bez řádné pojistky minimálně s krytím léčebných výloh důrazně nedoporučujeme a stejně tak nedoporučujeme spoléhat na nedokonalé pojištění, které bývá součástí některých platebních karet. Upozorňujeme klienty aby zvážili rozsah svého pojištění námi nabízené pojištění je aktuálně nejlepší na českém trhu a nabízí bezlimitní pojištění léčebných výloh v zahraničí a dokonce i pojištění pro případ terorismu, které ostatní pojišťovnu vůbec nenabízejí. Pokud jste si zakoupili pojištění ALLIANZ U CK DEZKA, stáhněte si i pojišťovací kartičky (odkaz najdete v doprovodném u). Na jednom archu je 5 kartiček, vystřihněte si případně dotiskněte požadovaný počet kartiček. Na kartičce je již předtištěn pojistník (CK DEZKA Děčín s.r.o.) a číslo pojistné smlouvy, které je pro všechny klienty CK DEZKA stejné. Na kartičku si pouze prosím doplňte: JMÉNO A PŘÍJMENÍ, DATUM NAROZENÍ a PLATNOST POJIŠTĚNÍ (platnost od-do je vždy o den dříve než nástup na ubytování a o den později po odjezdu z ubytování, tj. pojištění se vztahuje i na Vaši cestu na dovolenou. Kartičku noste stále při sobě. V případě pojistné události kontaktujte asistenční službu, která je dostupná 24 hodin denně v českém jazyce. Pojistka je vždy sjednána na termín pobytu v zahraničí plus jeden den cestu z ČR a jeden navíc na cestu zpět do ČR. Toto platí i pro klienty s vlastní dopravou. Pokud z ČR odjíždíte dříve jak 24 hodin před nástupním dnem na ubytování nebo se budete vracet později než 24 hodin po dni, v kterém bylo ukončeno ubytování, musíte si sjednat svou vlastní pojistku na tyto dny. Všem klientům, pojištěncům VZP a dalších českých zdravotních pojišťoven, doporučujeme vzít si s sebou též kartičku své pojišťovny, na základě které Vám mohou státní zdravotní zařízení poskytnout základní ošetření zdarma a vyhnete se tak zdlouhavému následnému papírování a vyúčtovávání platby za ošetření na základě cestovního pojištění. ROZSAH POJIŠTĚNÍ ALLIANZ: POJIŠTĚNÍ LÉČEBNÝCH VÝLOH V ZAHRANČÍ lékařské ošetření, léčba, operace, léky a další lékařský materiál diagnostika, hospitalizace včetně dopravy do nemocnice převoz pacienta do ČR, repatriace ostatků výlohy na dopravu osoby blízké při repatriaci pojištěného akutní zubní ošetření výlohy na ubytování osoby blízké při hospitalizaci pojištěného limit plnění BEZ LIMITU BEZ LIMITU BEZ LIMITU BEZ LIMITU ,- Kč 2000,- Kč/den (max. 5 dní) DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 6

7 léčebné výlohy související s terorismem repatriace související s terorisem ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ smrt následkem úrazu trvalé následky úrazu - poměrné plnění z pojistné částky denní odškodné po dobu nezbytného léčení POJIŠTĚNÍ ZAVAZADEL všechny škody na za vazadlech pojištěného škoda na jedné věci všechny škody na cennostech / na jednu cennost všechny škody vzniklé vloupáním do vozidla / na jednu věc zpoždění letu od 7. hodiny / zpoždění zavazadel od 7. hodiny pronájem náhradního sportovního vybavení POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU pojištění odpovědnosti na zdraví a životu odpovědnost za škodu na věci škody následné / škody způsobené domácím mazlíčkem spoluúčast DOPLŇKOVÉ ASISTENČNÍ SLUŽBY všechny škody z doplňkových asistenčních služeb právní pomoc v zahraničí náhradní pracovník / opatrovník ztráta, odcizení nebo zničení cestovních dokladů základní technická pomoc při škodě na majetku v místě bydliště POJIŠTĚNÍ STORNOVACÍCH POPLATKŮ pojištění pro případ storna zájezdu (spoluúčast 20%) ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč 100,- Kč ,- Kč ,- Kč ,-Kč / 5.000,- Kč ,-Kč / 5.000,- Kč 200,- Kč/hodina (max. 5000,- Kč) 1000,- Kč/den (max. 5000,- Kč) ,- Kč ,- Kč ,- Kč / ,- Kč 5.000,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč / ,- Kč 5.000,- Kč 5.000,- Kč ,- Kč Pojišťovací kartičky jsou součástí těchto pokynů automaticky pro všechny klienty. Využít pojišťovací kartičky a tím i pojištění ALLIANZ však mohou pouze klienti, kteří si pojištění přikoupili za 240,- Kč a mají ho zapsáno na cestovní smlouvě a zároveň i toto pojištění zaplatili. AUTEM INDIVIDUÁLNĚ DO CHORVATSKA PRO KLIENTY S VLASTNÍ DOPRAVOU Svůj příjezd na pobřeží si naplánujte až na odpolední hodinu. Apartmány i hotelové pokoje pro Vás budou připraveny stejně jako pro klienty cestující autobusem po 14. Hodině. hodinou. TRASA: po dokončení dálnice přes centrální Chorvatsko se cesta na pobřeží značně časově zkrátila a především zkvalitnila a je mnohem bezpečnější. Doporučujeme trasu: Praha Brno Mikulov Vídeň dále po dálnici držet směr Graz dále po dálnici držet směr Maribor Šentilj hraniční přechod do Slovinska - Maribor dále držet směr Zagreb hraniční přechod do Chorvatska Gruškovlje Krapina Zagreb dále po dálnici směr Karlovac Karlovac dálnice směr Split dálniční křížení směr Split/Zadar/Šibenik dále po dálnici směr Ogulin Otočac Gospič s průjezdem tunelu Malá Kapela - držet směr Split/Zadar průjezd tunelem Sv. Rok Zadar Split - sjet do centra Split dle značení TRAJEKTNA LUKA nebo jen LUKA (přístav) Upozorňujeme klienty, kteří cestují se služebním autem, nebo autem, které není jejich majetkem, že musí mít notářsky ověřenou plnou moc pro používání služebního auta od jeho majitele. DÁLNIČNÍ POPLATKY: (možno platit v EUR doporučujeme mít s sebou dostatek mincí v hodnotě 0,50, 1,- a 2,- EUR nebo si při platbě bankovkou vyšší hodnoty přepočítat vrácené peníze!!!) V Chorvatsku při platbě poplatků bankovkou v EUR vracejí pouze kuny!!! Slovinsko je již členem měnové eurozóny a tak se zde platí eurem. Poplatky na dálnicích je možné platit i platebními kartami VISA, MASTER, MAESTRO, AMEX nebo DINNERS CLUB. Rakousko pro průjezd Rakouska potřebujete dálniční známku (na 10 dní stojí cca 250,- Kč a lze ji koupit v naší CK při pobytu na 14 dní se vyplatí koupit raději 2x známku na 10 dní než známku na 2 měsíce) Slovinsko Slovinsko zavedlo krátkodobé dálniční známky na 7 dní za 15,- EUR (při týdenním pobytu v Chorvatku budete potřebovat tyto známky 2) nebo si můžete koupit rovnou půlroční známku za 35,- EUR nebo na rok za 55,- EUR. Známky na 7 nocí lze koupit před odjezdem v naší CK. Zpoplatněny jsou nejen dálnice, ale i rychlostní silnice, silnice 1. třídy a dálniční přivaděče a nájezdy. Nejnižší pokuta za jízdu bez známky je 300. Na návody z internetu jak zaručeně objet placený úsek nedoporučujeme se spoléhat NEFUNGUJÍ. Slovinská policie je v tomto případě nekompromisní a pokud nezaplatíte 300,- EUR ihned Vám zabaví doklady. Pokud se chcete vyhnout poplatku ve Slovinsku, doporučujeme výhradně trasu přes Maďarsko. Zpoplatněny nejsou ve Slovinsku jen dálnice, ale i silnice 1. třídy. Chorvatsko průjezd dálnice v úseku Krapina Zagreb cca 32,- HRK. Zagreb - Šestanovac cca 150,- HRK. Obecně platí, že za každých 100 km ujetých po chorvatské dálnici zaplatíte cca 6,- EUR. Přesnou výši poplatků si můžete dle jednotlivých dálničních úseků před cestou ověřit na Předplacené mýtné v Chorvatsku (elektronická krabička ENC) Ve sdělovacích prostředcích se stále doporučuje zakoupení elektronické krabičky ENC na úhradu mýtného, ale nikde se už neříká, že samotná krabička stojí 120,- HRK, že krabička neplatí na placený úsek od slovinských hranic do Záhřebu. Jen nákupem krabičky a její instalací strávíte více času jako když jednou budete platit na mýtné bráně při sjezdu do cílového letoviska. Časová úspora je tak naprosto nulová. Na mýtném máte sice slevu cca 10%, ale pokud nejezdíte do Chorvatska alespoň 3x ročně, nevyplatí se. Slovensko dálniční známka na osobní auto na 7 nocí cca 210,- Kč na 1 měsíc cca 400,- kč Maďarsko v Maďarsku se platí za dálnice také. Po zaplacený dálniční známky NEOBDRŽÍTE žádnou "nálepku", máte pouze virtuální dálniční známku, tj. již nemusíte nalepovat a potom pracně odstraňovat nálepku z čelního skla. Bude zaregistrována Vaše SPZ do databáze. Cena za 10-denní známku cca 12,- EUR. Před cestou doporučujeme zkontrolovat všechny technické doklady od vozidla, technický stav, pojištění (tzv. zelená karta) a též povinnou výbavu auta na průjezd jednotlivých zemí. Pro průjezd Rakouskem je povinná např. reflexní vesta pro každou osobu v autě. V Chorvatsku a Slovinsku je povinné svícení po celý den. Samozřejmostí jsou bezpečnostní pásy. Věnujte zvýšenou pozornost řízení auta za deště v Chorvatsku, kdy se směs vody a prachu z vápencové půdy mění na silnici v kluzký film. V příloze Vám zasíláme odkaz na virtuální brožuru o dopravě, kde jsou informace o dopravě v Chorvatsku povolená rychlost, hraniční přechody, benzinové pumpy, pomoc na cestách + další praktické informace. Tyto všeobecné pokyny nenahrazují ubytovací voucher, nejsou poukazem k čerpání služeb a jsou volně ke stažení i na webových stránkách CK DEZKA. Poukaz na zaplacené služby (ubytovací voucher), kde je uvedeno i jméno cestujících, bude klientům zaslán poštou nebo em až po zaplacení 100% celkové ceny zájezdu. Součástí těchto pokynů jsou i pojišťovací kartičky ALLIANZ. Tento tiskopis je určen a platný pouze klienty, kteří si před cestou v CK DEZKA objednali a zaplatili cestovní pojištění ALLIANZ za 240,- Kč/osoba a mají toto uvedeno na cestovní smlouvě. DEZKA POKYNY CHORVATSKO OSTROV BRAC + HVAR - VER Stránka 7

8 SPLITSKO OKRUŽJE SPLIT SUPETAR (Brač) Trajektna linija Linija 631 Putovanje br. SPLIT Svaki dan SUPETAR I 05:15 05:00 II 06:15 06:30 III 07:45 07:45 IV 09:00 09:00 V 10:30 ( ) 10:30 VI 11:15 11:45 ( ) VII 12:45 12:30 VIII 14:15 14:00 IX 15:15 ( ) 15:30 X 16:45 16:30 ( ) XI 18:00 18:00 XII 19:30 19:30 XIII 21:00 20:45 XIV 23:59 22:45 Trajanje putovanja - 50 minuta

9 SPLITSKO OKRUŽJE SPLIT - STARI GRAD (Hvar) Trajektna linija Linija 635 Svaki dan Putovanje br. SPLIT STARI GRAD I 01:30 ( ) 05:30 II 05:00* 07:45 III 08:30 11:30 IV 11:00 14:00 V 14:30 17:30 VI 17:00 20:00 VII 20:30 23:00 ( ) Subotom u putovanju br. III iz Splita i iz Starog Grada prednost ukrcaja imaju osobna vozila. * Prednost ukrcaja imaju teretna vozila. Trajanje putovanja minuta

10