VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Transkript

1 Platnost od: VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro dodávku zboží a poskytnutí služeb společností CARLING, spol. s. r. o., IČ: , se sídlem Brno, Hviezdoslavova 51, PSČ , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C Čl. 1.: Preambule 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky část upravují vztahy při dodávkách zboží a poskytnutí služeb dodavatelem, kterým je obchodní společnost CARLING, spol. s. r. o., a zákazníkem, kterým se rozumí každý zájemce či smluvní partner, který smlouvu s dodavatelem uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. 2. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou částí obsahu každé jednotlivé smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a zákazníkem, pokud na ně taková smlouva nebo dokumenty s ní související odkazují. Odkaz může být obsažen zejména ve smlouvě, rámcové smlouvě, objednávce, dodacím listu nebo faktuře; podpisem takového dokumentu stvrzuje zákazník svou znalost, souhlas a vázanost těmito podmínkami. Čl. 2.: Uzavírání smluv 1. Zákazník projevuje zájem odebrat od dodavatele zboží či službu tím, že dodavateli předloží příslušnou objednávku. Objednávka musí dostatečně určitě identifikovat předmět plnění a jeho množství, dále může obsahovat i jiné podmínky. 2. Objednávka může být učiněna osobně, telefonicky, faxem, elektronickou poštou, písemně či jiným obdobným způsobem. 3. Odběratel je objednávkou vázán po dobu jednoho týdne ode dne jejího doručení dodavateli a objednávka zaniká, nebyla-li v této lhůtě dodavatelem akceptována či výslovně odmítnuta. 4. Dodavatel se zpravidla ve lhůtě 3 dní od doručení objednávky vyjádří, zda objednávku přijímá či nikoli. Odsouhlasením objednávky vznikne mezi smluvními stranami smlouva. Odsouhlasení objednávky může být uskutečněno i dodáním objednaného zboží či poskytnutím objednané služby. 5. Smlouva nevznikne, jestliže dodavatel namísto odsouhlasení objednávky pošle zákazníkovi oznámení o odmítnutí objednávky, anebo oznámení s dodatkem či odchylkou, která byť i nepodstatně mění podmínky objednávky. V případě, že takové oznámení dodavatele obsahuje výhrady k objednávce, může se podle povahy výhrad jednat o nový návrh na uzavření smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena až dosažením shody na všech smluvních podmínkách. Čl. 3: Místo a čas plnění 1. Místem plnění je sídlo dodavatele, nedohodnou-li se smluvní strany v jednotlivých případech jinak. Místem plnění může být po dohodě např. provozovna dodavatele, provozovna zákazníka nebo místo aktuálního stání techniky zákazníky (např. v případě použití mobilního pneuservisu). 2. Je-li místem dodání provozovna dodavatele, zajišťuje a hradí zákazník veškeré činnosti související s převzetím zboží (nakládka na dopravní prostředek) a jeho přepravou. 3. Je-li místo dodání odlišné od předchozího odstavce, zajišťuje dopravu do místa plnění dodavatel. Náklady s tím spojené budou zákazníkovi připočteny k ceně, ve výši stanovené ceníkem dodavatele, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 4. Dodávané zboží bude obvyklé jakosti a bude odpovídat všem právním předpisům a normám platným a účinným na území České republiky. 5. Čas plnění bude stanoven v každém jednotlivém případě zvlášť; jinak je dodavatel oprávněn dodat zboží kdykoli. Zjistí-li dodavatel dodatečně, že nebude schopen dodávku splnit ve sjednaném rozsahu, čase nebo ceně, je povinen o tom bez zbytečného odkladu informovat zákazníka a nabídnout náhradní řešení. 6. Nepřevezme-li zákazník zboží či hmotný předmět služby řádně a včas, je povinen platit smluvní pokutu ve výši 1 % z ceny takového zboží či služby za každý den prodlení. V případě, že zákazník neodebere zboží či hmotný předmět služby ani ve lhůtě 30 dnů ode dne jeho připravení k převzetí, je dodavatel oprávněn požadovat úhradu ceny anebo od smlouvy odstoupit. 7. Je-li předmětem smlouvy protektor na kostře zákazníka, a nepřevezme-li zákazník toto zboží ani do 10 (deseti) dnů ode dne písemné výzvy dodavatele, dává zákazník pro takový případ tímto pokyn, aby na takové jeho jednání bylo pohlíženo jako na projev jeho vůle k okamžiku uplynutí uvedené lhůty opustit takové zboží, tedy nedržet je nadále jako věc vlastní,

2 a dodavatel má právo toto zboží si přivlastnit nebo jinak s nimi naložit, aniž by zákazníkovi vzniklo právo na jakoukoli náhradu či jiné protiplnění. 8. Dodáním zboží zákazníkovi přechází na zákazníka nebezpečí škody na věci. 9. Vlastnické právo přechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny. V případě prodlení zákazníka se zaplacením kupní ceny je dodavatel oprávněn na náklady zákazníka zboží zpětně převzít, bez ohledu na to, v jakém držení se nalézá. 10. Likvidaci obalů zajišťuje na své náklady zákazník. Čl. 4: Cena 1. Na základě každé jednotlivé smlouvy uzavřené mezi smluvními stranami vznikne zákazníkovi povinnost zaplatit dodavateli cenu zboží či služby. Cena je ujednána dohodou a stanoví se podle aktuálního ceníku dodavatele, nebude-li dohodnuto jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši. 2. Cena je splatná v hotovosti před dodáním zboží či poskytnutím služby; dodavatel je oprávněn v případě nezaplacení ceny dodávku odmítnout (tj. od smlouvy odstoupit a zboží či službu nedodat). 3. Dodavatel může souhlasit s úhradou ceny na základě daňového dokladu (faktury), obvykle předaného zákazníkovi spolu se zbožím či poskytnutím služby, a to bezhotovostním převodem na účet uvedený na faktuře. Splatnost kupní ceny bude sjednána individuálně, jinak činí 10 dní ode dne vystavení faktury. Zaplacením se rozumí den připsání částky na účet dodavatele. Případné výhrady k fakturaci je zákazník oprávněn vznášet pouze do splatnosti faktury, jinak platí, že dluh vyúčtovaný fakturou uznává. 4. V případě prodlení se zaplacením ceny se zákazník zavazuje platit dodavateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,2 % z dlužné částky za každý den prodlení. Čl. 5: Kvalita, Reklamace 1. Dodávané zboží a služby budou obvyklé jakosti a budou odpovídat všem právním předpisům a normám platným a účinným na území České republiky. Zákazník bere na vědomí, že některé z druhů zboží (protektory) jsou již co do podstaty použité, čemuž odpovídá i jejich stav. 2. Zjevné vady (co do množství anebo druhu zboží, rozsahu služby, viditelná poškození) je zákazník povinen uplatnit ihned při převzetí zboží nebo poskytnutí služby od dodavatele. Tato skutečnost bude vyznačena v dodacím listu, případně v samostatném protokolu. Zboží či služba, u kterých se vyskytne zjevná vada, zpravidla zákazník nepřevezme a budou ihned předloženy dodavateli k posouzení důvodnosti uplatněné reklamace. 3. Skryté vady je zákazník oprávněn uplatňovat ve lhůtě 6 (šest) měsíců ode dne dodání zboží nebo poskytnutí služby. Všechny reklamace musí být předkládány na reklamačních formulářích dodavatele, náležitě vyplněných, přičemž je třeba, aby tyto formuláře byly podepsány zákazníkem nebo jím k tomu zmocněným zástupcem. K reklamačnímu protokolu musí být připojen doklad o pořízení zboží či služby. 4. Zjištěnou vadu dodaného zboží nebo služby oznámí zákazník dodavateli písemně. Od okamžiku oznámení vady (reklamace) je zákazník povinen umožnit dodavateli nakládání s reklamovaným zbožím či jiným předmětem plnění. Nakládáním se rozumí zpřístupnění zboží či hmotného předmětu služby u zákazníka anebo (na vyžádání dodavatele) jeho odeslání dodavateli. 5. Zjištěnou vadu dodaného zboží oznámí zákazník dodavateli písemně. Od okamžiku oznámení vady (reklamace) je zákazník povinen umožnit dodavateli nakládání s reklamovaným zbožím. Nakládáním se rozumí zpřístupnění zboží u zákazníka anebo (na vyžádání dodavatele) jeho odeslání dodavateli. 6. Nebylo-li právo z vad uplatněno ve lhůtách stanovených tímto článkem, není dodavatel povinen poskytnout plnění z uplatněného práva. Dodavatel není povinen nahradit újmu způsobenou vadným plněním. 7. V případě oprávněné reklamace, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, nemůže zákazník požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud je vada odstranitelná a dodavatel (a) je připraven takovou vadu odstranit; (b) bez zbytečného odkladu začne vyvíjet činnost směřující k odstranění vady; (c) v takové činnosti řádně pokračuje; a (d) v rozumném čase a řádně vadu odstraní či předmět plnění vymění za bezvadný. 8. Je-li předmětem smlouvy protektorování plášťů, platí pro takovou smlouvu zvláštní ustanovení o reklamacích, jež jsou obsažena v příloze č. 2 reklamační řád pro protektorování plášťů metodou studené vulkanizace; ustanovení přílohy mají přednost před tímto článkem.

3 Čl. 6: Vedlejší ujednání 1. Dodavatel je oprávněn jednostranně provést změnu rozsahu a druhu nabízeného zboží a služeb, jakož i jejich cen. Účinnost změny nastává dnem jejího provedení. Objednávky učiněné do účinnosti nového ceníku se řídí ceníkem dosavadním. 2. Ujednáními o smluvních pokutách uvedených ve smlouvě či těchto podmínkách nejsou dotčeny nároky oprávněné strany na náhradu škody ani jejich výše, ani jiná práva ze smlouvy nebo zákona vyplývající. V případě, kdy bude smluvní pokuta snížená soudem, zůstává zachováno právo na náhradu škody ve výši, v jaké škoda převyšuje částku určenou soudem jako přiměřenou, a to bez jakéhokoliv dalšího omezení. 3. Zákazník nesmí postoupit svá práva anebo pohledávky vůči dodavateli na třetí osoby ani je jednostranně započíst na své závazky vůči dodavateli. 4. Každá ze smluvních stran na sebe přebírá podle 1765 občanského zákoníku nebezpečí změny okolností. Čl. 7.: Ostatní ujednání 1. Všechna právní jednání dle smlouvy, včetně jejích změn, mohou být učiněna telefonicky, písemně, faxem, elektronickou cestou či jiným obdobným způsobem, případně i konkludentně. Právní jednání ke zrušení smlouvy však mohou být činěna pouze písemnou formou; za písemnou formu nebude pro tento účel považováno použití faxu, elektronické pošty nebo jiného obdobného způsobu výměny elektronických zpráv. 2. Písemná zásilka odeslaná na adresu smluvní strany uvedenou v dokumentech souvisejících se smlouvou anebo ve veřejných rejstřících, se považuje za doručenou třetím dnem ode dne jejího předání provozovateli poštovních služeb, nedojde-li k prokazatelnému doručení dříve. 3. Ve všech záležitostech spojených s plněním smlouvy jsou oprávněny jménem smluvních stran vystupovat a činit právní a faktická jednání všechny osoby, o kterých lze důvodně předpokládat, že jejich postavení je k takové činnosti opravňuje (např. pracovníci obchodních oddělení, skladníci, řidiči apod.). 4. Smluvní strany se zavazují vzájemně bezodkladně informovat o všech změnách, které se týkají údajů o nich. 5. Veškeré právní vztahy vyplývající ze smluv mezi dodavatelem a zákazníkem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. 6. Pokud by jakékoliv ujednání těchto podmínek nebo smlouvy bylo shledáno neplatným, zdánlivým nebo neúčinným, posoudí se vliv této vady na ostatní ujednání podle ustanovení 576 občanského zákoníku. Účastníci se zavazují, že neplatné, zdánlivé nebo neúčinné ujednání nahradí takovým, které by se, pokud je to právně přípustné, blížilo tomu, co by účastníci zamýšleli, nebo co by dle smyslu smlouvy bývali byli chtěli, pokud by tento bod měli na mysli. Totéž platí i pro vyplnění mezer ve smlouvě. 7. Strany se dle zákona č. 216/1994 Sb. dohodly, že veškeré jejich spory vzniklé z tohoto závazkového vztahu či v souvislosti s ním budou rozhodovány v rozhodčím řízení ("RŘ") před jediným rozhodcem ad hoc, kterým jmenují Mgr. Terezu Vašíčkovou, osvědčení MSp ČR č Žalobu žalobce doručí na adresu Brno, Cejl 91, PSČ Tato adresa je doručovací adresou rozhodce a současně místem, kde bude RŘ probíhat. Strany se dohodly, že poplatek za RŘ je nákladem řízení a je součtem částky šest tisíc korun českých a jedna a půl násobku výše soudního poplatku, jenž by byl v daném případě vybrán za řízení před obecnými soudy ČR dle platné legislativy a to do hodnoty sporu do jednoho milionu korun českých. V případě hodnoty sporu vyšší se tento poplatek za RŘ dále navýší o příslušnou výši soudního poplatku z přesahující částky. K celkové částce vypočítaného poplatku za RŘ bude dále přičtena DPH. U sporů s mezinárodním prvkem se poplatek za RŘ zvyšuje o polovinu, v RŘ s více než dvěma účastníky se zvyšuje za třetího a každého dalšího účastníka o pětinu. Dle způsobu výpočtu poplatku za RŘ je zpoplatněn i nárok uplatněný jako vzájemný návrh nebo námitka započtení v celé jejich výši. Zvláštní úkony v RŘ mohou být účtovány dle skutečných nákladů. Zastavením řízení nezaniká nárok rozhodce na úhradu poplatku za RŘ, zaplacený poplatek za RŘ se nevrací. Strany pověřují rozhodce, aby RŘ vedl v češtině, písemně bez ústního jednání, rozhodl dle zásad spravedlnosti, rozhodnutí vydal bez odůvodnění, a souhlasí, že může pověřit k administrativní a ekonomické činnosti v rámci RŘ třetí osoby, a to zejména Unii pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s., působící na adrese, kde bude rozhodčí řízení probíhat, a v tomto rozsahu ho zprošťují mlčenlivosti. Strany dohodly, že v RŘ se přiměřeně použijí ustanovení OSŘ o postupu při doručování; uložení u soudu nahrazuje uložení u rozhodce a vyvěšení na úřední desce soudu nahrazuje zveřejnění na stránkách 8. Dodavatel je oprávněn obsah těchto podmínek jednostranně měnit. Změna se realizuje formou umístění změněného znění všeobecných obchodních podmínek na webové stránky dodavatele a nabývá účinnosti dnem umístění. Zákazník má možnost se s aktuálním zněním podmínek seznámit na shora uvedené adrese, případně mu budou na jeho žádost zaslány elektronicky či písemně.

4 Pravidla péče o pneumatiky při skladování a manipulaci Příloha č Pneumatiky je třeba skladovat v uzavřených, tmavých, suchých, bezprašných a chladných místnostech bez průvanu. Je nepřípustné pneumatiky vystavovat intenzivnímu slunečnímu záření a teplu. Teplo, světlo a nadměrná cirkulace vzduchu v místnosti (průvan) urychlují proces stárnutí pryže. Skladovací teplota je doporučena v rozmezí od +25 C do -10 C. Podlaha skladu musí být rovná, suchá a čistá, bez dalších cizích předmětů, přístup k pneumatikám musí být dostatečný k tomu, aby se s nimi dalo bezpečně manipulovat (naskladňovat a vyskladňovat). Není dovoleno skladovat pneumatiky volně na asfaltovém povrchu nebo na ploše znečištěné olejem. Pneumatiky ve skladu je třeba udržovat v čistotě, bez znečistění, vody a cizích materiálů uvnitř pláště. Pneumatiky lze čistit pouze omýváním vodou bez jakýchkoliv přídavků (saponáty, rozpouštědla atd.) s následným osušením (ne však horkým vzduchem). 2. Pneumatiky nesmí přijít do styku s chemikáliemi, hořlavinami nebo ropnými produkty, jako jsou pohonné hmoty, oleje, mazadla a rozpouštědla, nesmí být ani skladovány ve stejných nebo přilehlých místnostech, kde se nachází zmíněné látky nebo kde jsou těkavá rozpouštědla. Tyto pevné látky, kapaliny nebo páry jsou pryží absorbovány a poškozují ji. 3. Skladování pneumatik musí být umístěno mimo elektrická zařízení, jakými jsou generátory, svařovací zařízení nebo podobná zařízení, protože tato zařízení jsou aktivními zdroji ozonu. Ozon napadá pryž a způsobuje tak změnu její struktury na povrchu. 4. Dodavatel doporučuje, aby pneumatiky byly skladovány vertikálně na běhounech v paletách. Pneumatiky složené horizontálně (na bočnici) nesmí být srovnány do takové výše, která by mohla způsobit poškození a zhroucení spodních pneumatik. Při delší době skladování je nutné pneumatiky pravidelně otáčet či vyměňovat, aby nedošlo k jejich trvalé deformaci na ploše zatížení. 5. Při skladování pneumatik je nutné zajistit jejich bezpečnou manipulaci, aby nedošlo k jejich poškození. Zvýšenou pozornost je třeba věnovat nakládce na ložnou plochu automobilu, která musí být čistá, bez ostrých předmětů a třísek. Není dovoleno kombinovat přepravu pneumatik s materiálem, který by mohl pneumatiky jakýmkoli způsobem poškodit. Kvalita pneumatik z hlediska mechanického poškození se kontroluje vždy při vykládce a nakládce, při přebírání a předávání zboží a při naskladnění a vyskladnění ze skladu. Při vyskladňování je nutno nejdříve odebírat výrobky skladované nejdéle. 6. Pneumatiky smí skladovat a manipulovat s nimi jenom proškolená osoba. O každém poškození nebo odchylce kvality pneumatik je nutné písemně informovat dodavatele a takovouto reklamovanou pneumatiku vyloučit z dalšího prodeje do doby vyřízení reklamace. Návod pro montáž a bezpečné používání pneumatik 1. Před montáží nových pneumatik je třeba očistit disky a zkontrolovat, nejsou-li poškozeny. 2. Nálepky nacházející se na pneumatikách (např. štítky čárového kódu) je třeba odstranit, zejména z dosedací plochy patky pláště. 3. Před každou novou montáží je třeba vyměnit pryžové ventilky. 4. Patky pláště, jakož i dosedací plochy patek na ráfku, je třeba před montáží dostatečně potřít vhodnou montážní pastou. 5. Při huštění pneumatik je třeba dbát, aby patky pláště nejdříve dosedly do ráfku. K tomu potřebný "nárazový tlak" nesmí překročit maximální tlak uvedený na bočnici pláště. 6. K dosažení správného dosednutí pláště na ráfek je zapotřebí nahustit nejdříve pneumatiku vzduchem na maximální uvedený tlak. Soustředné dosednutí patky se zkontroluje podle středicích linek na pneumatice. 7. Poté se tlak vzduchu sníží na předepsanou provozní hodnotu. 8. Na ventil je třeba našroubovat ventilovou čepičku pro jeho ochranu před nečistotou a vlhkostí. 9. Používání pneumatik musí být dle předepsaných údajů a pokynů výrobce vozidla pro daný druh provozu (zejména typ pneumatiky, rozměr, huštění, index rychlosti a nosnosti, způsob použití na voze) a údajů uvedených na bočnici pláště (zejména směr otáčení, maximální hustící tlak, typ dle užití - letní, zimní, celoroční, maximální přípustné ojetí dezénu dle indikátoru opotřebení TWI). 10. Při opravě poškození, možné dodatečné úpravě a užití pneumatik, musí být tyto práce provedeny k tomu odborně 11. vyškoleným pracovníkem, postupem schváleným dodavatelem a na technickém zařízení k tomu příslušném.

5 R e k l a m a č n í ř á d Příloha č. 2 pro protektorování nákladních plášťů provedených metodou studené vulkanizace Čl. 1.: Právo zákazníka na reklamaci a odpovědnost dodavatele za vady 1. Vyskytne-li se u pláště po jeho opravě nebo protektorování (dále jen oprava) vada, má zákazník právo plášť reklamovat u dodavatele. U skladových protektorů odpovídá dodavatel i za vady kostry. 2. Dodavatel odpovídá za vady, které má provedená oprava pláště při převzetí zákazníkem a také za vady, které se vyskytnou po převzetí pláště v záruční době. 3. U provedené opravy pláště odpovídá dodavatel také za vady, jejichž příčinou jsou zákazníkovy nevhodné pokyny a požadavky k provedení oprav pláště, nebo celková vadnost pláště, jestliže dodavatel zákazníka na nevhodnost pokynů neupozornil. Čl. 2.: Uplatnění reklamace 1. Zákazník uplatňuje reklamaci v kterémkoli prodejním místě dodavatele. 2. Reklamaci lze uplatnit pouze v záruční době. Reklamaci je nezbytné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, jinak není dodavatel povinen poskytnout plnění z uplatněného práva. 3. Současně s uplatněním reklamace je nutné, aby zákazník předal dodavateli plášť k posouzení reklamované vady, popřípadě příčiny jejího vzniku, včetně vyplněného reklamačního listu a včetně dodacího listu a dokladu o zaplacení opravy (pokladní stvrzenky nebo faktury na reklamovaný plášť) postačuje v kopii. 4. Zákazník obdrží potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil. 5. Je-li nutné pro objektivní zjištění příčiny vady rozřezat příslušné místo pláště, nevzniká majiteli pneumatiky v případě neoprávněné (zamítnuté) reklamace žádný nárok vůči dodavateli. Čl. 3.: Vyřízení reklamace 1. V případě neoprávněné (zamítnuté) reklamace bude plášť vrácen zákazníkovi. 2. Pláště, u kterých byla reklamace uznána jako oprávněná, se nevrací zpět zákazníkovi, pokud se dodavatel nerozhodne jinak. 3. V případě likvidace uznaných reklamovaných plášťů jdou náklady za likvidaci na vrub dodavatele. Čl. 4.: Podmínky pro reklamační řízení Pláště pro reklamační řízení musí splňovat tyto podmínky: a) musí být montovány na nepoškozených ráfcích předepsané velikosti, b) musí být huštěny a zatěžovány podle stanovených předpisů, c) u pláště musí být dodržovány maximální přípustné rychlosti, dle označení na plášti, d) předčasné opotřebení běžné plochy nesmí být zaviněno závadou vozidla. Čl. 5.: Zánik záruky Záruka na pláště zaniká a práva z ní nelze uplatňovat, jestliže: a) byl plášť dodatečně opravován. b) poškození kostry bylo způsobeno skrytou vadou, kterou nelze zjistit při důkladné prohlídce dostupnými diagnostickými metodami (tj. TYRESCAN ultrazvuk, tlaková zkouška) a v průběhu protektorování. c) nebyly dodrženy podmínky v čl. 4. d) byly pláště poškozeny nesprávným a/nebo neopatrným zacházením, např. najetím na ostrý předmět, protáčením kol v měkkém terénu, špatně seřízenými koly, brzdami a výkyvnými polonápravami, neopatrným spuštěním postranic vozu, odřením o okraje chodníku, poškozením uvolněnými částmi vozu, pery, sněhovými řetězy, havárií vozidla, poškozením

6 cizími tělesy, která vnikla mezi pláště při nedostatečném odstupu ve dvojmontáži, průrazem kostry, průpichy, poškozením patních lan, narušení olejem, plastickými mazivy, pohonnými hmotami a jinými chemikáliemi. e) se jedná o obnovené pláště v provedení TUBELESS dodavatel neručí za neprůchodnost tlakového vzduchu, pokud byla provedena oprava patky. f) došlo k vadě z důvodů nezaviněných dodavatelem, zejména působením vyšší moci. Čl. 6.: Záruční doby 1. Při splnění podmínek v čl. 4 ručí dodavatel za protektorovaný plášť do opotřebení na nejmenší bezpečnostní hloubku dezénových drážek dle normy v záruční době 12 měsíců. 2. Dodavatel ručí za soudržnost běhounu zhotoveného studenou vulkanizací do sjetí dezénu na značku indikátoru opotřebení (TWI), nejdéle však po dobu 12 měsíců. 3. Po dobu záruky dodavatel poskytuje: a) plnou finanční náhradu ve výši plné ceny v případě, že se jedná o vadu neodstranitelnou a plášť nebyl použit. b) odstranění vady způsobené protektorováním, jde-li o vadu odstranitelnou, po předchozím uznání reklamace. c) finanční náhradu ve výši úměrné zůstatkové hodnotě užitné hloubky dezénu, jde-li o vadu neodstranitelnou a protektor byl použit.