Zadávací dokumentace

Transkript

1 Zadávací dokumentace 1. Identifikace zakázky a projektu Název zakázky: Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Název projektu: Školení je šance snazší cesta k adaptabilitě zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/ Identifikace zadavatele Název zadavatele: PNS Grosso s.r.o. Sídlo: Paceřická 1/2773, Praha 9 Horní Počernice, IČ / DIČ: / CZ Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka Osoby oprávnění jednat jménem zadavatele: Ing Radomil Juda, jednatel, tel , skoleni@pns.cz Ing. Pavel Borovka, jednatel, tel , skoleni@pns.cz Kontaktní osoba zadavatele ve věci zakázky: Ing. Blanka Laburdová, projektový specialista, , blanka.laburdova@pns.cz 3. Výběrové řízení Toto výběrové řízení není zadávacím řízením dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách. Datum vypsání výběrového řízení: Lhůta pro podávání nabídek: , 15:00 Místo pro podávání nabídek: Nabídka bude podána do sídla společnosti PNS Grosso s.r.o., k rukám ing. Blanky Laburdové, Paceřická 1/2773, Praha 9 Horní Počernice, Nabídka může být doručena poštou, osobně nebo kurýrem. Nabídky dodané po uplynutí termínu nebudou přijaty. Způsob podání nabídky: Nabídka bude zadavateli podána v písemné formě v českém jazyce a bude podepsána osobou oprávněnou jednat jménem uchazeče. Nabídka bude podána v jednom originále a v jedné kopii. Jednotlivé listy nabídky budou očíslovány a pevně spojeny. Uchazeč rovněž doručí nabídku v elektronické podobě na CD. Nabídka musí obsahovat uvedení kontaktní osoby uchazeče, a to včetně kontaktní adresy a ové adresy. Nabídka bude podána v zalepené obálce, na které bude zřetelně nadepsáno: Název zakázky Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 1 / 6

2 Nápis NEOTVÍRAT výběrové řízení měkké dovednosti Adresa uchazeče Adresa zadavatele včetně jména kontaktní osoby Požadovaná struktura nabídky 1. Identifikace uchazeče název/obchodní jméno uchazeče, sídlo, IČ / DIČ, osoba oprávněná jednat jménem uchazeče, kontaktní osoba 2. Doklady o prokázání kvalifikačních požadavků uchazeče dle bodu 4. této zadávací dokumentace 3. Popis a bližší specifikace nabízeného plnění dle hodnotících kritérií uvedených v bodě 8. této zadávací dokumentace 4. Nabídková cena v členění dle bodu 7. této zadávací dokumentace 5. Čestné prohlášení uchazeče, že je nabídkou vázán a že je závazná, a to po dobu 60 dnů od uplynutí posledního dne lhůty pro podávání nabídek. 4. Požadavky na prokázání kvalifikace uchazeče Základní požadavky: Čestné prohlášení uchazeče, že nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště uchazeče Čestné prohlášení uchazeče, že nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění nebo na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště uchazeče Výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán Ověřenou kopii dokladu o oprávnění k podnikání Další požadavky: Uchazeč má předchozí zkušenosti s realizací vzdělávání v obdobném objemu (nad 1 mil. Kč) a s obdobným obsahem školení. Tyto zkušenosti doloží referenčními dopisy od dvou odběratelů s uvedením kontaktu pro ověření. Uchazeč má předchozí zkušenost s projekty financovanými z ESF ČR. Pro doložení této zkušenosti uvede uchazeč minimálně tři projekty, které realizoval. U každého projektu uvede jeho název, registrační číslo, hodnotu zakázky, období realizace a kontakt pro ověření. Uchazeč má k dispozici dostatečný počet kvalifikovaných a zkušených lektorů, aby mohla být zajištěna kvalitní výuka i v případě, že bude probíhat více kurzů ve stejném termínu Tuto skutečnost doloží životopisy minimálně deseti lektorů. 5. Popis předmětu zakázky Vybraný uchazeč připraví a zrealizuje vzdělání v oblasti měkkých dovedností pro definované cílové skupiny z divizí společnosti PNS Grosso s.r.o. se sídlem v Brně, Českých Budějovicích, Ostravě, Pardubicích, Plzni a Ústí nad Labem. Školení bude probíhat formou uzavřených firemních kurzů buď v Praze nebo v místech sídla jednotlivých divizích. Konkrétní místo konání daného kurzu bude vyjasněno s uchazečem po uzavření smlouvy. Uchazeč musí být schopen v případě potřeby zajistit vlastní či pronajaté prostory (včetně potřebného technického vybavení jako je projektor, počítače apod.) vhodné pro konání školení. Prostory pro školení a cena za jejich pronájem budou dopředu odsouhlaseny zadavatelem. Projekt je zaměřen na rozšíření současných dovedností a prohloubení kvalifikace zaměstnanců společnosti PNS Grosso s.r.o. Cílem projektu je pružně reagovat na změny, které byly ve společnosti nastartovány díky modernizačním projektům, které zásadním způsobem ovlivňují práci zaměstnanců. Dochází zejména k zavádění nových informačních systémů, pracovních postupů a k reorganizaci. Na zaměstnance jsou kladeny větší nároky v nutnosti učit se a osvojit si nové znalosti a dovednosti, týmové spolupráce, komunikace a řešení konfliktů. Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 2 / 6

3 Obsah školení pro jednotlivé cílové skupiny vytvoří uchazeč ve spolupráci se zadavatelem na základě stanovených cílů školení. Případné úpravy v průběhu realizace projektu na základě aktuální situace ve společnosti a poznatků, které budou získány v průběhu jednotlivých školení jsou možné. Cílem projektu je, aby získané znalosti a dovednosti byly uplatnitelné v praxi a odpovídaly aktuálním požadavkům na interpersonální dovednosti dané cílové skupiny. Seznam cílových skupin, cíl školení pro jednotlivé skupiny, počet účastníků a časová dotace jsou uvedeny v tabulce níže. Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 3 / 6

4 Cílová Cíl školení Top management - problematika vedení lidí a komunikace v týmu (ředitelé divizí) - komunikační dovednosti vně i uvnitř firmy - efektivní zvládání krizových a stresujících situací - vedení a motivace lidí - vytvoření širokého spektra interpersonálních dovedností Personalistky - rozvinout dovednosti potřebné pro práci personalisty - osvojit si nástroje efektivní komunikace a hodnocení zaměstnanců - pochopit význam psychologie pro výběr lidí - rozvinout interpersonální dovednosti, porozumění emocím a zvládání konfliktních situací - vytvářet a zdokonalovat systém vzdělávání pracovníků Obchodní zástupci - využívat vlastní ambice ve prospěch naplnění ambicí společnosti jako celku, propojit firemní cíle s osobními - rozvinout komunikační a prezentační dovednosti směrem k zákazníkům - naučit se rozpoznat zákazníkova očekávání - zdokonalit způsob komunikace a chování ke klientům Pracovníci back - rozvoj komunikačních dovedností a zvýšení efektivity office komunikačních toků ve společnosti (asistenkty ředitele - rozvoj v oblasti asertivního přístupu k řešení divize) konfliktů zvýšení motivace a loajality ke společnosti Kontaktní centrum (manažer KC, lektoři KC, supervisoři KC) Střední management (manažeři provozu, prodeje, podpory logistiky) Liniový management (vedoucí směny, dispečeři) - získání dovedností k zaručenému rozpoznání potenciálu člověka - profesionální vedení problematických pohovorů - zvládnutí hodnotícího pohovoru a následná motivace zaměstnanců - rozvinutí lektorských technik a dovedností - získání dovedností v metodách koučování - osvojit si problematiku vedení lidí a komunikace v týmu - upevnit a rozvinout komunikační dovednosti vně i uvnitř firmy - naučit se efektivně zvládat krizové a stresující situace - naučit se vést a motivovat své podřízené - získat ucelené interpersonální dovednosti - osvojit si problematiku řízení provozu a logistiky - upevnit a rozvinout komunikační dovednosti vně i uvnitř firmy - naučit se efektivně zvládat krizové a stresující situace - naučit se vést a motivovat své podřízené - získat ucelené interpersonální dovednosti Počet účastníků 62 osob / 4 skupiny 17 osob / 2 skupiny 25 osob / 2 skupiny Časová dotace 4dny/sk. 8 dní/sk. Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 4 / 6

5 6. Realizace zakázky Termín realizace zakázky: Jednotlivé kurzy budou realizovány od března 2010 do října 2011 podle požadavků zadavatele.. Místo realizace zakázky: Místo realizace konkrétních vzdělávacích aktivit bude upřesněno s uchazečem po uzavření smlouvy. Cílem společnosti PNS Grosso s.r.o. je realizovat co největší počet vzdělávacích aktivit ve svých vlastních prostorech, buď v sídle společnosti v Praze nebo v sídle jednotlivých divizí v Brně, Českých Budějovicích, Ostravě, Pardubicích, Plzni a Ústí nad Labem. Místo konání bude zvoleno s přihlédnutím k dopravní dostupnosti z jednotlivých regionů. V případě, že nebude možné realizovat vzdělávací aktivitu v prostorech společnosti PNS Grosso s.r.o., zajistí vhodné prostory včetně potřebného technického vybavení uchazeč na náklady zadavatele. Prostory pro školení a cena za jejich pronájem budou předem odsouhlaseny zadavatelem. Další podmínky plnění Vzhledem k financování projektu z prostředků Evropského sociálního fondu v ČR, Operační program lidské zdroje a zaměstnanost ( OP LZZ ), bude dodavatele povinen umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je zakázka hrazena (zejména MPSV, MF, NKÚ, EK, Evropský účetní dvůr), provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním zakázky, a to po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty 7. Předpokládaná hodnota zakázky v Kč (bez DPH) Předpokládaná hodnota zakázky je ,- Kč bez DPH, tato cena je maximálně přípustná. V nabídkové ceně musí být zahrnuty veškeré náklady dodavatele nezbytné pro řádné splnění požadovaných služeb (příprava školení, tisk školicích materiálů a manuálů, pomůcky,mzda lektorů apod.). Cena nezahrnuje pouze případný pronájem prostorů pro školení a stravování účastníků. Členění ceny: Cena musí být uvedena v Kč a zpracována v detailu na jednotlivé vzdělávací moduly zakázky (cena za školicí den, cena za vzdělávací modul). Dále uveďte celkovou cenu zakázky bez DPH, částku DPH a cenu včetně DPH. Cena se v průběhu realizace výuky nesmí měnit a nabídková cena bude tedy definována jako nejvýše přípustná. 8. Hodnotící kritéria 1. Cena s váhou 20% Toto kritérium bude hodnoceno podle níže uvedeného vzorce nejvýhodnější nabídka (nejnižší cena) 100 x x váha vyjádřená v procentech cena hodnocené nabídky 2. Metody vzdělávání s váhou 30% Nejvýše hodnoceny budou moderní metody vzdělávání, individuální přístup, aplikovatelnost do praxe, výběr metod s ohledem na cílovou skupinu, interaktivní a zážitkové metody apod. 3. Návrh obsahu školení a ukázkový manuál s váhou 30% Hodnocen bude návrh obsahu, struktury a výukových metod pro školení cílové skupiny Pracovníci Kontaktního centra a Obchodní zástupci dle cílů školení stanovených pro dané cílové skupiny. Současně bude v rámci tohoto kritéria hodnocen ukázkový manuál pro školení výše uvedených cílových skupin a jeho přímá návaznost na obsah školení, jeho strukturu a výukové metody. Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 5 / 6

6 4. Způsob poskytnutí zpětné vazby s váhou 20% Hodnocen bude zejména způsob získání zpětné vazby od účastníků, její efektivnost a vyhodnocování, promítnutí do navazujících kurzů, vyhodnocení plnění cílů vzdělávacích programů, návrh dalšího vzdělávání účastníků, hodnotící zpráva apod. Hodnocení kritérií U kritérií 2 až 4 budou uděleny body od 1 do 100, přičemž nejvýhodnější nabídka obdrží 100 bodů. Kritéria 2 až 4 budou hodnoceno podle vzorce: počet bodů hodnocené nabídky x váha vyjádřená v procentech Body za všechna ohodnocená kritéria se sečtou. Nabídka, která získala nejvíce bodů je nabídkou vítěznou. 9. Platební podmínky Platby za poskytnuté služby budou realizovány bezhotovostním převodem na základě faktur vystavených dodavatelem. Splatnost daňového dokladu je 28 dní od jeho doručení. Daňový doklad bude vystaven až po realizaci školení a odsouhlasení objemu provedených prací. Faktura musí obsahovat veškeré náležitosti řádného daňového dokladu ve smyslu příslušných právních předpisů. V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je zadavatel oprávněn zaslat ji zpět dodavateli k doplnění či úpravě lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného zaslání náležitě doplněného či opraveného dokladu. 10. Další podmínky výběrového řízení Zadavatel si vyhrazuje právo doplnit nebo změnit podmínky výběrového řízení do konce lhůty pro podání nabídek. Zadavatel nebude uchazečům hradit náklady vzniklé účastí ve výběrovém řízení. Zadavatel si vyhrazuje právo výběrové řízení zrušit. Zadavatel si vyhrazuje rovněž právo odmítnout všechny předložené nabídky. Nabídku již nelze odvolat po jejím předložení. Zadavatel si vyhrazuje právo před rozhodnutím o výběru nejvhodnější nabídky ověřit, případně vyjasnit informace deklarované uchazečem v nabídce. 10. Dotazy Dotazy k výzvě k podání nabídek do výběrového řízení lze podat elektronickou poštou na adresu kontaktní osoby. Odpovědi na dotazy budou posléze zveřejněny na V Praze dne Ing. Radomil Juda jednatel Ing. Pavel Borovka jednatel Zadávací dokumentace Rozvoj měkkých dovedností zaměstnanců PNS Grosso s.r.o. Strana 6 / 6