HEWER, Z.S. Služby osobní asistence pro čas nouze VÝROČNÍ ZPRÁVA Svůj úděl si vybrat nemůžeme, osobního asistenta ano.

Transkript

1 HEWER, Z.S. Služby osobní asistence pro čas nouze VÝROČNÍ ZPRÁVA 2015 Svůj úděl si vybrat nemůžeme, osobního asistenta ano. 0

2 Obsah: Úvodní slovo předsedy spolku... 2 Veřejný závazek:... 4 Poslání organizace:... 4 Cíle Hewer, z.s.:... 4 Činnosti Osobní asistence Autodoprava s bezbariérovým vstupem... 7 Střediska asistence... 8 Praha... 8 Středočeský kraj... 9 Pardubický kraj Královéhradecký kraj Plzeňský kraj Ústecký kraj Jihomoravský kraj Souhrnné údaje o činnosti osobní asistence Doporučují nás: O organizaci

3 Úvodní slovo předsedy spolku Osobní asistence, jak ji vnímáme v organizaci HEWER, z.s. je službou, která významně zasahuje do života klienta. Osobní asistent je přítomen v klientově domácnosti, často asistuje u úkonů, které zdravý člověk řeší v soukromí. Vztah mezi klientem a osobním asistentem je víc, než jen vztah mezi objednatelem a poskytovatelem. Klient potřebuje mít k osobnímu asistentovi důvěru, osobní asistent se stává součástí klientova světa, klientovy rodiny. Proto věnujeme výběru a vzdělávání osobních asistentů zvýšenou pozornost, proto se snažíme nabízet klientům možnost vybrat si svého stálého osobního asistenta, případně jej v odůvodněných případech změnit. Osobní asistence není pouze zaměstnání, ale také služba, doprovázení, spoluúčast. V HEWERu k ní takto přistupujeme. Mgr. Vlastimil Marušák, předseda HEWER, z.s. 2

4 HEWER, z.s. HEWER, z.s. vznikl v dubnu roku 1997 především z důvodu potřeb seniorů a osob se zdravotním postižením nebo s chronickým onemocněním, které pro své důstojné a soběstačné setrvání v domácím prostředí potřebují pomoc osobních asistentů. HEWER, z.s. byl pro vykonávání služby osobní asistence zaregistrován na základě platnosti zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách Ministerstvem vnitra dne Z počátku byla služba zaregistrována pouze pro služby v Praze a v Brně, kde HEWER začínal v roce 1997 s poskytováním služby u sedmi klientů jen s několika asistenty. Postupně byly služby pro velký zájem klientů rozšířeny a byly zaregistrovány také kraje Středočeský, Ústecký, Plzeňský, Pardubický, Královehradecký a kraj Vysočina. Většina asistencí, které HEWER, z.s. poskytuje, patří mezi tzv. asistence sebeurčující - tj. asistence, u kterých si klient sám určuje konkrétní náplň služby v závislosti na svých aktuálních potřebách. Pouze v případech, kdy snížené mentální schopnosti nebo nedospělost uživatele brání uplatnění tohoto přístupu, je poskytována tzv. řízená osobní asistence, kdy kvalifikovaný osobní asistent určuje konkrétní zaměření služby. Služby poskytujeme nepřetržitě 24 hodin denně, o víkendech i svátcích. Snažíme se zajistit prakticky neomezenou kapacitu osobních asistentů v závislosti na aktuální potřebě klientů. Každý klient si vybere svého osobního asistenta a v případě potřeby jej může také vyměnit. Vhodně se doplňujeme s pečovatelskými službami, kde sloužíme u klientů vyžadujících náročnější a soustavnější péči mimo běžné pracovní hodiny. HEWER, z.s. je jedním z mála poskytovatelů osobní asistence, kteří služby poskytují jak seniorům, tak osobám zdravotně postiženým, chronicky nemocným, ale i osobám v rekonvalescenci po nemoci či úrazu. Není stanovena žádná věková hranice a služby jsou poskytovány dětem, dospělým i seniorům. 3

5 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK: HEWER je terénní asistenční službou, jejímž smyslem je maximální možná integrace zdravotně či jinak znevýhodněných spoluobčanů do společnosti. Osobní asistent je očima, ušima, rukama či nohama staršího, nemocného, zraněného nebo postiženého člověka a pomáhá mu zapojovat se do společnosti a života tak, jak si klient přeje. HEWER, z.s. v roce 2015 poskytoval asistenční služby v Praze, Středočeském, Ústeckém, Plzeňském, Královéhradeckém, Pardubickém a Jihomoravském kraji a v kraji Vysočina. POSLÁNÍ ORGANIZACE: Osobní asistence Hewer s pomocí kvalitních a kvalifikovaných pracovníků usiluje o maximální možné zapojení svých klientů do jejich přirozené sociální sítě a společnosti. Svou činností tak působí jako prevence sociálního vyloučení svých klientů. Klienti řídí spolupracující asistenty tak, aby jim byla poskytována nestigmatizující pomoc pro všechny činnosti, které potřebují k plnohodnotnému životu ve svém prostředí a domácnosti. Pomoc je poskytována individuálně dle přání a potřeb klienta, diskrétně a profesionálně. CÍLE HEWER, Z.S.: 1) Primárním cílem organizace HEWER je klient: a) žijící ve svém domácím prostředí, které zná a je tam spokojen; b) jehož všechny základní životní potřeby jsou v maximální možné míře naplněny; c) zapojující se do života kolem sebe tak, jak sám chce. 2) Sekundárním cílem je organizace: a) která dokáže pružně reagovat na potřeby klientů rostoucí kapacitou i kvalitou svých služeb; b) jejíž zaměstnanci i spolupracovníci jsou spokojeni se svou prací i výší finančního ohodnocení; c) která je ekonomicky stabilní. Naplňování těchto cílů je dáno především legislativními (znění zákonů, vyhlášek apod.) a ekonomickými podmínkami (výše dotací, regulace cen apod.) 4

6 Činnosti HEWER, z.s. se zabývá následujícími činnostmi: 1. Osobní asistencí 2. Převozem klientů automobilem s bezbariérovým vstupem 1. OSOBNÍ ASISTENCE HEWER, z.s. poskytuje služby osobní asistence nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu včetně svátků, na místě, které si klient sám určí. Osobní asistence je určena pro všechny, kdo chtějí zůstat ve svém domácím prostředí a potřebují pomoc s některými úkony běžného života, zejména pro následující typy klientů: - seniory - osoby s tělesným, smyslovým, mentálním nebo kombinovaným postižením - osoby chronicky nemocné nebo v rekonvalescenci po úraze - osoby s některými typy psychického onemocnění (nutná konzultace s lékařem) Asistent pomáhá klientovi překonávat jeho omezení a tím zvyšovat kvalitu jeho života. Pomůžeme: - s péčí o sebe (s oblékáním, česáním, polohováním, ) - s osobní hygienou a koupáním - s vařením a podáním jídla - s péčí o domácnost a nákupy - s doprovody k lékaři, na úřady, na procházku, za kulturou či sportem - s dalšími úkony běžného života a navíc s Vámi osobní asistent posedí a popovídá si, kdykoli si budete přát. 5

7 Kdo si v HEWERu může asistenci objednat? - každý potřebný občan, jeho rodinní příslušníci či přátelé; - pečovatelské domy či organizace zajišťující péči o seniory; - nemocnice, či další zdravotnická zařízení; - organizace zajišťující péči o klienty s různým typem znevýhodnění; - cestovní kanceláře; hotely; - zahraniční agentury; firmy pro své současné i bývalé zaměstnance Průběh služby Vedoucí střediska osobní asistence, pod které klient spadá, nejprve klientovi podá veškeré potřebné informace. Následně se sejde s klientem v místě, kde bude probíhat asistence a společně sjednají časový průběh a cíl služby, vyplní a podepíší smlouvu. Vedoucí střediska pak vybere a navrhne vhodného osobního asistenta, který podle předem stanovených požadavků začne vykonávat asistenční službu. Pokud by asistent nevyhovoval představám klienta, navrhne vedoucí střediska klientovi jiného asistenta. Služba začne teprve poté, kdy klient vyjádří spokojenost se všemi podmínkami. Nejpozději po dvou měsících vedoucí osobní asistence klientovi zatelefonuje, nebo se s klientem sejde, a promluví si s ním o případné potřebě služby nějakým způsobem upravit. Kdo je osobní asistent Osobní asistent je profesionál poskytující pomoc klientům, kteří na základě svého znevýhodnění nezvládají některé úkony běžného života a chtějí zůstat v domácím prostředí. Pomáhá jim zajistit jejich životní potřeby a domácí práce, doprovází je do společnosti, nahrazuje pečující rodinné příslušníky apod. Osobním asistentem se může stát každý zdravotně způsobilý a bezúhonný člověk, který má dokončené základní vzdělání a je ochotný dále si ho doplňovat. Důležité jsou však i některé fyzické a psychické předpoklady, které musí asistent splňovat. Jde především o ochotu přizpůsobit se, schopnost učit se, zodpovědnost, poctivost, empatii, spolehlivost, skromnost, trpělivost; pro pomoc některým lidem je potřebná rovněž fyzická zdatnost. 6

8 2. AUTODOPRAVA S BEZBARIÉROVÝM VSTUPEM Již od roku 2011 poskytujeme službu autodoprava pro klienty. Klienti mají možnost autodopravy po Praze a blízkém okolí ke snadné dopravě k lékaři, za volnočasovými aktivitami, za kulturou, do lázní, ale i na letiště. Cena je stanovena za celé vozidlo, nikoli za počet přepravovaných osob. Aktuální ceník je vždy uveden na internetových stránkách organizace, cena cest mimo Prahu se sjednává dohodou. 7

9 Střediska asistence PRAHA Vzhledem k velké poptávce po službách osobní asistence je středisko Praha rozděleno podle městských částí na 4 spolupracující střediska. Adresa pro všechna střediska je stejná: Černokostelecká 2020/20, Praha 10 Praha středisko B telefon: ; ová adresa: prahab@hewer.org Praha 9, Praha 10, Praha 14, Praha, 18, Praha 19, Praha 20, Praha 21 Praha středisko C telefon: ; ová adresa: prahac@hewer.org Praha 1, Praha 2, Praha 3, Praha 5, Praha 13, Praha 16, Praha 17 Praha středisko D telefon: ; ová adresa: prahad@hewer.org Praha 4, Praha 11, Praha 12, Praha 15,Praha 22 Praha středisko E telefon: ; ová adresa: prahae@hewer.org Praha 6, Praha 7, Praha 8 OSOBNÍ ASISTENCE V Praze poskytujeme služby osobní asistence již od roku Trvale se snažíme maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Spolupracujeme s dalšími pražskými organizacemi působícími v sociální sféře, např. s pečovatelskou službou jednotlivých městských částí a s agenturami domácí zdravotní péče. S ostatními poskytovateli se doplňujeme tam, kde je to z časového hlediska potřeba, ale také tam, kde jsme identifikovali kapacitní nedostatek. Jsme rovněž v kontaktu s pražskými nemocnicemi, poliklinikami a ostatními zdravotnickými zařízeními. Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 8

10 STŘEDOČESKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: Adresa: Černokostelecká 2020/20, Praha 10 OSOBNÍ ASISTENCE Ve Středočeském kraji poskytuje HEWER, z.s. služby osobní asistence již od roku Stále se snažíme maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Zpočátku jsme působili především v blízkém okolí Prahy, ale od roku 2011 rozšiřujeme naše služby stále více na další území kraje a sloužíme často ve vzdálenějších obcích, v nichž není dostupná jiná služba. Našimi klienty jsou především osoby v seniorském věku nebo se zdravotním postižením. Docházíme za nimi do domácností a pomáháme jim zůstat v domácím prostředí. Často doplňujeme či zcela nahrazujeme péči rodiny. Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 9

11 PARDUBICKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: Adresa: Havlíčkova 841, Pardubice OSOBNÍ ASISTENCE V Pardubickém kraji poskytujeme služby osobní asistence znovu od roku 2008 a snažíme se maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Naše služby využívají i jiné organizace na území Pardubického kraje, které nemají dostatečnou kapacitu zabezpečit pečovatelskou službu nebo osobní asistenci klientům o víkendech, svátcích atd. V Pardubickém kraji jsme členy komunitního plánování a účastníme se řady akcí se sociální tématikou. Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 10

12 KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: OSOBNÍ ASISTENCE V Královéhradeckém kraji poskytujeme služby osobní asistence znovu od roku 2010 a snažíme se maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 11

13 PLZEŇSKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: Guldenerova 3, Plzeň OSOBNÍ ASISTENCE V Plzeňském kraji poskytujeme služby osobní asistence znovu od roku 2010 a snažíme se maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 12

14 ÚSTECKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: Štefánikova 25, Ústí nad Labem OSOBNÍ ASISTENCE V Ústeckém kraji poskytujeme služby osobní asistence znovu od roku 2008 a snažíme se maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 13

15 JIHOMORAVSKÝ KRAJ KONTAKTY: telefon: ová adresa: Vídeňská 291/89, Brno OSOBNÍ ASISTENCE V Jihomoravském kraji poskytujeme služby osobní asistence od roku 2001 a snažíme se maximálně vycházet vstříc aktuálním potřebám uživatelů služeb z tohoto kraje s cílem umožnit jim soběstačnost a kvalitu života v jejich domovech (aby nemuseli odcházet do nákladnějších pobytových zařízení, případně do LDN apod.). Naše služby využívají i jiné organizace na území Jihomoravského kraje, které nemají dostatečnou kapacitu zabezpečit pečovatelskou službu nebo osobní asistenci klientům o víkendech, svátcích atd. Službu poskytujeme v místě pobytu klienta 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Data za období leden prosinec klientů hodin 14

16 Souhrnné údaje o činnosti osobní asistence Během roku 2015 odsloužili pracovníci HEWER, z.s. průměrně hodin měsíčně Odsloužené hodiny Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Celkem: DLE TYPU ZNEVÝHODNĚNÍ: Zdravotní Celkem klientů 2015 Senioři znevýhodnění Klienti 79% 21% 1126 SPECIFIKACE KLIENTŮ DLE STUPNĚ BEZMOCI: Stupeň V jednání nepřiznán I. II. III. IV. Celkem Klienti

17 Doporučují nás: PAVEL SOUKUP, HEREC Televizní herec a především výborný dabér, který propůjčil hlas mnoha zahraničním hvězdám mj. hercům Robin Wiliams, Gérard Depardieu, Michael Douglas, Harrison Ford, Bruce Willis, Robert Redford nebo Sylvester Stallone a možná nejznámější a nejvíce pamatovatelný je Arnold Schwarzenegger. V anketě TÝTÝ se v letech v kategorii dabér umístil jednou bronzový, čtyřikrát stříbrný a v roce 2003 v kategorii zlatý. Má rád sport, především tenis. Kdysi hrával závodně házenou. Tváří HEWERu je již od roku Zdroj: CSFD SIMONA POSTLEROVÁ, HEREČKA Pochází z herecké rodiny. Je divadelní herečkou, hodně také dabuje a věnuje se i rozhlasu, se kterým spolupracuje. Z dabingu její hlas můžeme slyšet např. Samanthu Carter v seriálu Hvězdná brána, Lorelai Gilmoreovou v seriálu Gilmorova děvčata, Annie Hackerovou v Jistě, pane ministře. Tváří HEWERu je od roku Zdroj: CSFD MIROSLAV ETZLER, HEREC Výrazný a charizmatický herec. Začínal ve Státním divadle v Ostravě, kde se také narodil. Hrál ve Státním divadle v Brně a v současnosti účinkuje i v Národním divadle v Praze. Můžeme ho vídat na filmovém plátně i na televizní obrazovce. Tváří HEWERu se stal v roce Zdroj: CSFD 16

18 Podporují nás Děkujeme všem, kteří nás v roce 2015 podpořili. Z nich vybíráme: Ministerstvo práce a sociálních věcí Magistrát hlavního města Prahy Městská část Praha 1 Městská část Praha 3 Městská část Praha 5 Městská část Praha 6 Městská část Praha 7 17

19 Městská část Praha 8 Městská část Praha 9 Městská část Praha 10 Městská část Praha 11 Městská část Praha 12 Městská část Praha 13 Městská část Praha 14 18

20 Městská část Praha 15 Městská část Praha 21 Pardubický kraj Magistrát města Pardubice Královéhradecký kraj Jihomoravský kraj Magistrát města Brna Plzeňský kraj 19

21 Magistrát města Plzně a OSS města Plzeň Středočeský kraj Benešov Černošice Kamenice Průhonice 20

22 Vysoké Mýto Brno - střed Brno Královo Pole Brno Židenice Police nad Metují 21

23 Kostelec nad Orlicí Městský obvod Plzeň 1 Městský obvod Plzeň 2 Městský obvod Plzeň 3 Nadace Agrofert Nadace České spořitelny 22

24 O organizaci Název: HEWER, z.s. Sídlo: Černokostelecká 2020/ Praha 10 Vznik: Registrace: Městský soud v Praze, oddíl L, vložka 8156 Registrace dle zák. č. 108/2006 Sb.: Identifikátory registrované služby: pro Prahu: pro Středočeský kraj: pro Pardubický kraj: pro Královehradecký kraj: pro Jihomoravský kraj: pro Plzeňský kraj: pro Ústecký kraj: Kontakty: kancelář v sídle společnosti: tel.: e mail: info@hewer.org http: Úřední hodiny pro objednávání služeb osobní asistence a autodopravy: pondělí pátek 8:00 16:30 Číslo účtu: Komerční banka a.s., č.ú.: / 0100 Předsednictvo spolku od do : Mgr. Vlastimil Marušák předseda spolku Dne byla odsouhlasena změna stanov: Orgány spolku od tohoto data jsou: 1. členská schůze 2. předseda spolku Předsedou spolku a statutárním orgánem je Mgr. Vlastimil Marušák. Řádnými členy spolku jsou: Mgr. Lucka Nováčková, Ing. Jaromír Bubeníček a Martina Alterino. 23

25 Struktura HEWER, z.s. Personální obsazení k Vedení: Vlastimil Marušák Jiří Boháček Dana Dvořáková Jan Kubr Ludmila Domesová Ivana Nováková Kateřina Rožníčková Kateřina Hromková Petr Pietrucha - předseda - obchodní ředitel - ředitelka spolku - HR manager - asistentka ekonoma - mzdová účetní - hlavní účetní - grantová specialistka - regionální manažer Externí pracovníci: Alena Mocková Daniel Hrdinka - supervizorka - supervizor HEWER, z.s. Černokostelecká 2020/20, PRAHA 10 IČ: , tel: info@hewer.org 24

26 25

27 26