Zadávací dokumentace k veřejné zakázce zadané podle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů

Transkript

1 Čj.: ČŠIG-2091/14-G21 Název programu Registrační číslo projektu Název projektu Zadavatel Kontaktní osoba zadavatele Název zakázky Zadávací dokumentace k veřejné zakázce zadané podle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů Číslo zakázky 46/14/20 Ev. číslo dle Věstníku veřejných zakázek Druh a typ zakázky Předmět zakázky Druh řízení Čl. 1 Vymezení zadavatele a zakázky Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/4.1.00/ Národní systém inspekčního hodnocení vzdělávací soustavy v České republice Česká školní inspekce Fráni Šrámka Praha 5 Smíchov IČ: právní forma: organizační složka státu tel.: fax: bankovní spojení: ČNB Praha, příjmový účet č.: /0710 zastupující: Mgr. Tomáš Zatloukal, ústřední školní inspektor Bc. Kamil Melichárek tel.: , mobil: kamil.melicharek@csicr.cz Doplnění systému pro ověřování výsledků aplikace pro tablety a chytré telefony Nadlimitní veřejná zakázka na služby Vývoj programového vybavení pro oblast vzdělávání Otevřené zadávací řízení 1/45

2 (1) Tato zadávací dokumentace je výčtem požadavků zadavatele a nikoli konečným souhrnem veškerých požadavků vyplývajících z právních předpisů. Dodavatel se tak musí při zpracování své nabídky vždy řídit nejen požadavky obsaženými v zadávací dokumentaci, ale též ustanoveními příslušných právních předpisů. (2) V rámci projektu Národní systém inspekčního hodnocení vzdělávací soustavy v České republice (dále NIQES ) byl vyvinut elektronický systém pro certifikované, školní a domácí testování (dále iset ). Účelem této zakázky je vyvinout pro Českou školní inspekci (dále ČŠI ) vybrané komponenty systému iset pro mobilní platformu (tablety a chytré mobilní telefony) a umožnit cílovým skupinám uživatelů seznámení s vyvinutou aplikací prostřednictvím manuálů a videomanuálu. (3) Tato zakázka je spolufinancována z Evropského sociálního fondu v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost (dále OP VK ) prostřednictvím projektu NIQES. Z toho vyplývají povinnosti pro zadavatele a uchazeče týkající se plnění této zakázky. Uchazeč toto bere na vědomí a zavazuje se plnit veškeré povinnosti pro něj vyplývající ze spolufinancování plnění této zakázky z Evropského sociálního fondu (dále podpora ). Čl. 2 Popis předmětu zakázky (1) Předmětem zakázky je vývoj verzí vybraných komponent iset používaných učiteli, žáky a širší veřejností pro mobilní platformy, tzn. tablety a chytré mobilní telefony (dále Klientská aplikace ). (2) Bližší informace o iset, jehož komponenty bude Klientská aplikace obsahovat, jsou k dispozici na webových stránkách České školní inspekce ( zejména a na webových stránkách projektu NIQES ( a dále v příloze B této zadávací dokumentace (konkrétně v příloze č. 3 Uživatelská dokumentace iset). Rámcově iset umožňuje sestavování různých druhů testů různé obsahové náplně, jejich realizaci testovanými subjekty, dále pak jejich vyhodnocení. Součástí je také modul e-learningu určeného testovaným subjektům. iset je z hlediska funkčně-organizačního rozdělen do 3 částí: a) Certifikované testování realizace takového testování je řízena ze strany ČŠI, testovanými subjekty jsou žáci škol. b) Školní testování realizace takového testování je řízena ze strany školy (ředitelem nebo jednotlivými pedagogy), testovanými subjekty jsou žáci škol. c) Domácí testování testovaným subjektem je libovolný registrovaný uživatel systému, tím může být kdokoliv z řad široké veřejnosti. (3) V předmětné zakázce je požadován vývoj následujících tří variant Klientské aplikace pro různé platformy operačních systémů (dále OS ) při zachování všech požadovaných funkčností a parametrů: a) Varianta pro OS Apple ios na zařízeních Apple iphone a ipad ve verzi OS aktuální ke dni podpisu smlouvy. b) Varianta pro OS Android kompatibilní s verzí aktuální ke dni podpisu smlouvy a nejbližší předcházející dvě verze. c) Varianta pro OS Windows Mobile ve verzi aktuální ke dni podpisu smlouvy. 2/45

3 Pro všechny uvedené platformy OS je požadováno také umístění Klientské aplikace v odpovídající variantě do příslušné veřejné knihovny aplikací, tzn. do Aplication Store (v případě OS ios), Google Play (v případě OS Android) a Windows Store (v případě OS Windows Mobile). Uživatelům bude Klientská aplikace k dispozici neomezeně zdarma. (4) Plnění zakázky zahrnuje vytvoření manuálů (v písemné podobě) pro využití všech funkčností a obsluhovaných modulů. Plnění dále zahrnuje vytvoření videomanuálu (soubor instruktážních videí pořízených v obraze a ve zvuku) k vybraným modulům iset, jejichž bližší specifikace je uvedena v příloze B této zadávací dokumentace (návrh smlouvy). (5) Plnění zakázky zahrnuje integraci Klientské aplikace s iset. (6) Plnění zakázky zahrnuje také zajištění technické a uživatelské podpory pro koncové uživatele Klientské aplikace v jejím využití ve spolupráci s moduly školního a certifikovaného testování, a to prostřednictvím systému ihelpdesk (systém užívaný ČŠI, ke kterému má ČŠI potřebná licenční oprávnění) včetně potřebné telefonické zpětné vazby. (7) Informační infrastruktura, kterou uchazeč vytvoří, musí splňovat požadavky zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. (8) Bližší požadavky na Klientskou aplikaci jsou uvedeny v příloze B této zadávací dokumentace (návrh smlouvy). Čl. 3 Předpokládaná hodnota zakázky a způsob zpracování nabídkové ceny (1) Maximální cena předmětu zakázky je ,- Kč bez DPH, tj ,- Kč včetně DPH (cena za plnění dle této zadávací dokumentace bez využití opčního práva podle čl. 16 této zadávací dokumentace). (2) Nabídková cena bude uvedena v Kč pro jednotlivá dílčí plnění i jako cena celková, a to v členění cena bez DPH, DPH a cena včetně DPH. (3) Uvedená cena je nejvyšší přípustná. Nabídková cena musí obsahovat veškerá plnění a náklady včetně všech nákladů souvisejících se zajištěním služby (poplatky, související náklady, kurzové vlivy, obecný vývoj cen, zvýšené náklady vyplývající z obchodních podmínek apod., to vše se zohledněním předvídatelných rizik), včetně všech nákladů, o kterých se dozví ze zadávací dokumentace nebo z ukázky předmětu plnění apod. (4) Cena bude uvedena jako nepodmíněná, tzn. mj. bez jakýchkoli podmíněných slev a srážek. Čl. 4 Termín a způsob plnění zakázky (1) Předpokládaný termín zahájení plnění je Termín ukončení plnění je (2) Ke splnění zakázky dojde řádným předáním plnění, resp. všech dílčích plnění vybraným uchazečem zadavateli. O předání a převzetí sepíšou vybraný uchazeč a zadavatel protokol podepsaný osobami oprávněnými je zastupovat. Objednatel je povinen v protokolu o předání a převzetí popsat vady, nedostatky či své výhrady, pro které odmítl dílo převzít, případně popsat, jak se tyto vady projevují. Podmínky přebírání plnění jsou upřesněny a detailně rozvinuty v příloze B této zadávací dokumentace (návrh smlouvy). 3/45

4 (3) Termíny dílčích plnění budou uvedeny v návrhu smlouvy (konkrétně v příloze č. 2 návrhu smlouvy). Termíny mohou být před podpisem smlouvy s vybraným uchazečem adekvátně posunuty podle posunu data podpisu smlouvy oproti předpokládanému termínu zahájení prací dle odstavce 1 s výjimkou termínu ukončení celého plnění dle odstavce 1. Místem plnění zakázky je sídlo zadavatele. Čl. 5 Místo plnění zakázky Čl. 6 Obchodní podmínky (1) Součástí nabídky bude návrh smlouvy podepsaný osobou oprávněnou zastupovat uchazeče. (2) Návrh smlouvy je uveden v příloze B této zadávací dokumentace. Uchazeč v návrhu smlouvy doplní chybějící údaje. (3) Přílohou smlouvy a její nedílnou součástí budou: a) specifikace předmětu plnění (jako příloha č. 1 smlouvy), b) harmonogram (jako příloha č. 2 smlouvy) a c) uživatelská dokumentace iset (jako příloha č. 3 smlouvy). (4) Zadavatel si vyhrazuje právo jednat s vybraným uchazečem o finálním znění smlouvy. Čl. 7 Kvalifikační předpoklady (1) Uchazeč musí prokázat splnění základních kvalifikačních předpokladů podle 53 odst. 1 zákona č. 137/2006 Sb., a to předložením dokladů podle 53 odst. 3 zákona č. 137/2006 Sb. Upozorňujeme, že výpis z trestního rejstříku musí být předložen pro právnickou osobu i pro fyzické osoby členy statutárního orgánu. (2) Uchazeč musí prokázat splnění profesních kvalifikačních předpokladů podle 54 zákona č. 137/2006 Sb., přičemž tyto profesní kvalifikační předpoklady uchazeč prokáže předložením a) výpisu z obchodního rejstříku, pokud je v něm uchazeč zapsán, resp. výpisu z jiné obdobné evidence, pokud je v ní uchazeč zapsán, b) dokladu o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména dokladu prokazujícího příslušné živnostenské oprávnění (poskytování software, poradenství v oblasti informačních technologií, zpracování dat, hostingové a související činnosti a webové portály nebo obdobné služby). (3) Doklady dle odst. 1 a odst. 2 písm. a) nesmí být ke dni podání nabídky starší 90 kalendářních dnů. (4) Uchazeč musí předložit čestné prohlášení o své ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku. (5) Uchazeč musí prokázat splnění technických kvalifikačních předpokladů předložením seznamu dvou významných služeb, a to: 4/45

5 a) jedné významné služby vývoje, implementace a provozu informačního systému s uvedením její ceny, předmětu (detailnějšího popisu) a doby plnění, přičemž: 1. za takovou službu je považováno plnění, v rámci kterého byla významná služba poskytována v posledních třech letech (počítáno zpětně ode dne uplynutí lhůty pro podání nabídek), 2. plnění významné služby dosahovalo v tomto období hodnoty nejméně ,- Kč bez DPH, 3. služba byla v rámci provozu využívána alespoň koncovými uživateli, 4. měla garantovanou provozní dostupnost systému alespoň 95 %, 5. implementovaný informační systém byl integrován s dalším systémem s alespoň koncovými uživateli, 6. předmětem plnění také bylo zajištění provozu a poskytování technické a uživatelské podpory provozované dodavatelem; b) jedné významné služby vývoje, implementace a provozu informačního systému s uvedením její ceny, předmětu (detailnějšího popisu) a doby plnění, přičemž: 1. za takovou službu je považováno plnění, v rámci kterého byla významná služba poskytována v posledních třech letech (počítáno zpětně ode dne uplynutí lhůty pro podání nabídek), 2. plnění významné služby v tomto období dosahovalo hodnoty nejméně ,- Kč bez DPH, 3. služba byla v rámci provozu využívána alespoň koncovými uživateli, 4. měla garantovanou provozní dostupnost systému alespoň 95 %, 5. implementovaný informační systém byl integrován s dalšími systémy, 6. předmětem plnění také bylo zajištění provozu a poskytování technické a uživatelské podpory provozované dodavatelem. Z popisu služeb předložených uchazečem musí být zřejmé, že předmět plnění odpovídá požadavkům (cena požadovaného plnění, doba plnění, realizovaná činnost, počet koncových uživatelů, dostupnost, objem dat, integrace s dalšími systémy). (6) Realizace významné služby podle odstavce 5 musí být doložena: a) osvědčením vydaným a podepsaným veřejným zadavatelem, pokud byla služba poskytnuta veřejnému zadavateli, nebo b) osvědčením vydaným jinou osobou, pokud byla služba poskytnuta jiné osobě než veřejnému zadavateli, nebo c) smlouvou s jinou osobou a dokladem o uskutečnění plnění dodavatele, není-li současně možné osvědčení dle písm. b) od této osoby získat z důvodů spočívajících na její straně. (7) Uchazeč musí prokázat splnění technických kvalifikačních předpokladů dále předložením čestného prohlášení obsahujícího seznam tří pracovníků (bez ohledu na to, zda jde o zaměstnance dodavatele nebo osoby v jiném vztahu k dodavateli), jež se budou podílet na plnění veřejné zakázky, resp. budou odpovědni za realizaci zakázky, přičemž musí splňovat dále uvedené požadavky: a) pro osobu zodpovědnou za oblast vedení a řízení realizace zakázky (Hlavní manažer 1 osoba): 1. má dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, 5/45

6 2. komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), 3. má zkušenosti s implementací informačních systémů, a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle odstavce 5 (nemusí jít přímo o služby, které jsou zde uvedeny, může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu); b) pro osobu zodpovědnou za oblast architektury řešení informačních systémů (Architekt informačních systémů 1 osoba): 1. má dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, 2. komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), 3. má zkušenosti z činnosti aplikačního architekta a analytika informačních systémů (tím se rozumí analýza požadavků na informační systém a návrh aplikační architektury informačního systému pro více než koncových uživatelů, přičemž takový systém byl integrován s jiným informačním systémem nebo systémy), a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle odstavce 5 (nemusí jít přímo o služby, které jsou zde uvedeny, může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu); c) pro osobu zodpovědnou za oblast vývoje informačních systémů (Vývojář informačních systémů 1 osoba): 1. má dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, 2. komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), 3. má zkušenosti s implementací informačních systémů pro více než koncových uživatelů, a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle odstavce 5 (nemusí jít přímo o služby, které jsou zde uvedeny, může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu). (8) Přílohou seznamu podle odstavce 6 musí být: a) vlastnoručně podepsaný profesní životopis u každé takové osoby s uvedením profesní praxe a kopií dokladů o dosaženém vzdělání a odborné praxi, b) v případě prokazování kvalifikace postupem podle 51 odst. 4 zákona č. 137/2006 Sb. identifikační údaje subdodavatele a název a datum smlouvy podle 51 odst. 4 písm. b) zákona č. 137/2006 Sb. Ze seznamu nebo z příloh musí být jednoznačně patrné, že plnění odpovídá požadavkům uvedeným v tomto článku. (9) Doklady prokazující splnění kvalifikačních předpokladů je možné předložit v prosté kopii. Čl. 8 (1) Každý uchazeč může podat pouze jednu nabídku, přičemž jednu nabídku může podat i více uchazečů společně. (2) V případě společné nabídky obsahuje nabídka smlouvu, která upravuje a) společnou a nerozdílnou odpovědnost uchazečů podávajících společnou nabídku ve vztahu k této zakázce, přičemž tato společná a nerozdílná odpovědnost se uplatní v případě závazků vůči zadavateli i v případě závazků vůči třetím osobám v souvislosti se zakázkou, a to po celou dobu plnění zakázky i po dobu trvání jiných závazků vyplývajících z této zakázky; zároveň upravuje b) zastupování uchazečů podávajících společnou nabídku při jednání se zadavatelem a 6/45

7 c) adresu pro doručování s účinností doručení pro všechny uchazeče podávající společnou nabídku. Zadavatel má však právo odeslat písemnost i každému uchazeči podávajícímu společnou nabídku samostatně. Základní kvalifikační předpoklady podle čl. 7 odst. 1 a profesní kvalifikační předpoklady podle čl. 7 odst. 2 písm. a) této zadávací dokumentace musí splnit všichni dodavatelé, resp. všichni členové statutárních orgánů těchto dodavatelů. Čl. 9 Využití subdodavatele (1) Uchazeč může plnit určitou část veřejné zakázky pomocí subdodavatele. V nabídce uchazeč musí uvést, které části zakázky budou plněny pomocí subdodavatele. (2) Jestliže je splnění kvalifikačních předpokladů prokazováno prostřednictvím subdodavatele, musí uchazeč předložit a) doklady prokazující, že subdodavatel není veden v rejstříku osob se zákazem plnění veřejných zakázek, b) výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm subdodavatel zapsán, resp. výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní subdodavatel zapsán, výpis nesmí být starší 90 dnů ke dni podání nabídky, c) smlouvu dodavatele se subdodavatelem, z níž vyplývá závazek subdodavatele splnit odpovídající část této zakázky. (3) Uchazeč, který podal nabídku v tomto zadávacím řízení, nemůže být zároveň subdodavatelem, jehož prostřednictvím jiný uchazeč v tomto zadávacím řízení prokazuje kvalifikaci. Čl. 10 Způsob a místo pro podání nabídek (1) Nabídka musí být doručena do do hod. (2) Nabídka musí být v termínu doručena (rozhodující je datum doručení, nikoli podání k odeslání) na adresu sídla zadavatele: Fráni Šrámka 37, Praha 5, nebo předána osobně do podatelny zadavatele. Úřední hodiny podatelny ČŠI: Po, St hod Út, Čt hod Pá hod (3) Nabídka musí být doručena v zalepené obálce, přičemž na obálce musí být uvedeno Neotvírat! VŘ: Doplnění systému pro ověřování výsledků aplikace pro tablety a chytré telefony a dále musí být na obálce uvedeny identifikační údaje uchazeče (název, adresa, IČ). Čl. 11 Požadavky na jednotný způsob zpracování nabídky (1) Nabídka bude obsahovat následující dokumenty (v uvedeném pořadí): a) krycí list nabídky (podle vzoru uvedeného v příloze A této zadávací dokumentace), b) seznam subdodavatelů, pokud budou kvalifikační předpoklady prokazovány prostřednictvím subdodavatelů, 7/45

8 c) smlouvu o společné a nerozdílné odpovědnosti uchazečů podávajících společnou nabídku ve vztahu k této zakázce, pokud bude podávána společná nabídka, včetně uvedení zastupování a adresy pro doručování, d) doklady prokazující splnění základních kvalifikačních předpokladů, e) doklady prokazující splnění profesních kvalifikačních předpokladů, f) čestné prohlášení o ekonomické a finanční způsobilosti uchazeče splnit veřejnou zakázku, g) doklady prokazující splnění technických kvalifikačních předpokladů, tj. - popis významné služby dle čl. 7 odst. 5 této zadávací dokumentace, - osvědčení nebo smlouva a doklad o uskutečnění plnění dle čl. 7 odst. 6 této zadávací dokumentace, - čestné prohlášení obsahující seznam pracovníků dle čl. 7 odst. 7 této zadávací dokumentace, - přílohy čestného prohlášení, tj. profesní životopisy, případně informace o subdodavateli podle čl. 7 odst. 8 této zadávací dokumentace, h) seznam statutárních orgánů nebo členů statutárních orgánů, kteří v posledních 3 letech od konce lhůty pro podání nabídek byli v pracovněprávním, funkčním či obdobném poměru u zadavatele (České školní inspekce), i) má-li uchazeč formu akciové společnosti, seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, vyhotovený ve lhůtě pro podání nabídek, j) prohlášení uchazeče o tom, že neuzavřel a neuzavře zakázanou dohodu 1 podle zvláštního právního předpisu v souvislosti se zadávanou veřejnou zakázkou, k) podepsaný návrh smlouvy podle přílohy B této zadávací dokumentace, včetně specifikace předmětu plnění (příloha č. 1 smlouvy), harmonogramu (příloha č. 2 smlouvy) a uživatelské dokumentace iset (příloha č. 3 smlouvy), l) písemný návrh řešení a podmínky a parametry jeho plnění (odpovídající příloze B této zadávací dokumentace) zpracovaný s ohledem na hodnocená kritéria dle čl. 14 odst. 3 této zadávací dokumentace obsahující: - popis základní architektury celého řešení, včetně případné serverové části systému, - specifikace (HW a SW včetně kapacitních parametrů) hostovací platformy pro případnou serverovou část řešení, - popis integrace s existující částí systému (systém iset) dle Přílohy 1, čl. F, - popis zabezpečení Klientské aplikace a jejího provozu dle Přílohy 1, čl. I.1.1, - popis reportingu využití Klientské aplikace, nejlépe jako výčet a specifikace jednotlivých reportů, - popis možností parametrizace Klientské aplikace nebo případných nových serverových částí systému, - vývojový diagram všech procesů Klientské aplikace z pohledu uživatelů v podporovaných rolích, 1 Zákon č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže a o změně některých zákonů (zákon o ochraně hospodářské soutěže), ve znění pozdějších předpisů. 8/45

9 - schémata a grafické návrhy nebo podrobné vizualizace jednotlivých uživatelských rozhraní minimálně však v rozsahu zahrnujícím samotnou testovací aplikaci při realizaci testu, rozhraní pro zobrazení výsledků testu a rozhraní pro základní obsluhu Klientské aplikace (změna kontextu se změnou role), (dále návrh řešení ), m) elektronickou verzi celé nabídky ve formátu doc., docx. nebo pdf., návrh smlouvy vždy ve formátu doc. nebo docx. (neuzamčený) a tabulky ve formátu tabulek v MS Excel nebo ve formátu převoditelném do MS Excel. (2) Nabídka musí být zpracována v českém jazyce. Doklady o splnění kvalifikačních předpokladů, které jsou v jiném než českém nebo slovenském jazyce, musí být předloženy v původním jazyce s připojením úředně ověřeného překladu do českého nebo slovenského jazyka, a to i v případě dokladů o vzdělání předložených v latinském jazyce. (3) Zalepená obálka musí obsahovat nabídku v listinné podobě ve dvou vyhotoveních (originál a kopie) a zároveň elektronickou verzi nabídky. (4) Jednotlivé listy nabídky včetně příloh budou řádně očíslovány vzestupnou číselnou řadou a seřazeny v pořadí podle odstavce 1. Nabídka nesmí obsahovat údaje, které by mohly zadavatele uvést v omyl, musí být učiněna (zpracována a podána) vážně, určitě a srozumitelně. (5) Zadavatel nepřipouští varianty nabídky. Čl. 12 Ukázka iset (1) Uchazeč je povinen účastnit se ukázky systému iset, při které mu budou rámcově prezentovány moduly (jejich funkčnosti) iset. Ukázka se uskuteční ve dvou termínech: dne od a dne od v sídle zadavatele. Základní seznámení se systémem je nezbytné ke zpracování nabídky a realizaci zakázky. Uchazeč je povinen se k ukázce přihlásit písemně (je možné i v elektronické podobě) nebo telefonicky u kontaktní osoby. (2) Za účelem seznámení se s prostředím a funkčnostmi systému se mohou uchazeči: a) registrovat v systému domácího testování iset b) zúčastnit školení iset modul školního testování v mobilních vzdělávacích centrech, přihlásit se je možné na (školení probíhá pouze do května 2014, termíny a místa jsou postupně doplňovány). Čl. 13 Termín a místo otevírání obálek s nabídkami (1) Obálky s nabídkami budou otevřeny dne v hod. (2) Otevírání obálek se může zúčastnit jeden zástupce každého uchazeče, jehož nabídka byla zadavateli doručena ve lhůtě pro podávání nabídek. V takovém případě musí zástupce uchazeče předložit komisi pro otevírání obálek doklad totožnosti a prokázat oprávnění zastupovat uchazeče. 9/45

10 Čl. 14 Hodnocení nabídek (1) Základním hodnoticím kritériem je ekonomická výhodnost nabídky. (2) Dílčí hodnoticí kritéria jsou: a) výše nabídkové ceny v Kč bez DPH s váhou 60 % b) kvalita navrženého řešení 40 % (3) V rámci dílčího hodnoticího kritéria uvedeného v odstavci 2 písm. b) bude hodnocen písemný návrh řešení podle čl. 11 odst. 1 písm. l) této zadávací dokumentace. Návrh řešení může obsahovat provozní parametry vyšší, výhodnější pro zadavatele, než parametry minimální uvedené v návrhu smlouvy a její příloze č. 1. Jako vhodnější bude hodnocen návrh řešení s vyšší efektivitou praktického využití a provozu Klientské aplikace a dále návrh řešení s bohatší funkčností nad rámec minimálních požadavků (bezpečnost, míra integrace, rozsah a obsah reportingu) popsaných v příloze č. 1 Smlouvy. Jako neoddělitelná kontextuální součást bude hodnocená efektivita praktického využití a provozu Klientské aplikace posuzována: a) z pohledu koncového uživatele zde bude lépe hodnocen návrh s nižší náročností realizace jednotlivých procesů uživateli, s vyšší intuitivností ovládání a s vyšší přehledností jednotlivých uživatelských rozhraní a také vyšší efektivností realizace daného procesu (nutnost menšího množství uživatelských zásahů, možnost výběru jednoduššího řešení problému pro elementární cíle při existenci složitějšího řešení pro vyšší cíle v rámci stejné funkčnosti); b) z pohledu uživatelů v administračních rolích lépe bude hodnocen návrh s širšími možnostmi nastavení komponent Systému (Klientská aplikace, její případná serverová část nebo doplňující části stávajícího systému iset), tedy větší možností parametrizace těchto komponent a jejich chování v rámci životního cyklu celého systému (např. změna legislativy, potřeba migrace, změny adresace) bez nutnosti zasahovat do komponent Systému činnostmi vývoje (úprava zdrojových kódů nebo databáze Systému); v této části hodnocení budou hodnoceny pouze ty vlastnosti navrženého řešení, které mají bezprostřední vztah k předmětu plnění, tedy nikoliv k nesouvisejícím a plněním nedotčeným částem stávajícího systému iset; c) z pohledu náročnosti zajištění provozu zadavatelem v období po ukončení plnění zde bude lépe hodnocen návrh, z něhož bude vyplývat nižší technická, personální a finanční náročnost na zajištění provozu systému ze strany zadavatele po ukončení Smlouvy, tedy lepším řešením je takové, které zahrnuje méně nákladů na správu (popř. i pořízení) HW a SW a souvisejících služeb včetně náročnosti personální. Jako efektivnější bude také hodnocen ten návrh, který maximálně počítá s využitím těch provozních SW platforem, které využívá ČŠI pro provoz svého datového centra (virtualizace prostřednictvím VMware, serverové produkty a systémy Microsoft), kde může být případná serverová část související s provozem Klientské aplikace v budoucnu hostována. V souvislosti s tímto bodem tedy bude hodnocena technická úroveň navrženého řešení, přičemž jako nejvhodnější bude hodnocena nabídka uchazeče, který nabídne řešení nejvyšší technické úrovně, a to i z pohledu zajištění bezpečnosti provozu a integrace se stávajícím systémem iset. (4) Návrh řešení je závazný pro poskytnutí plnění. Je minimálním standardem, který musí být navržen a v případě souhlasu zadavatele poskytnut a zajištěn (byť v rámci plnění může být ve fázi analýzy upravován). 10/45

11 (5) Hodnocení nabídek bude provedeno bodovací metodou. Pro výsledné hodnocení nabídek použije hodnotící komise bodovací stupnici v rozsahu 0 až 100. Každé jednotlivé nabídce bude dle dílčího hodnoticího kritéria přidělena bodová hodnota, která odráží úspěšnost předmětné nabídky v rámci dílčího hodnoticího kritéria, a to následujícím postupem: d) Výše nabídkové ceny (v Kč bez DPH) bude hodnocena jako podíl nejnižší nabídkové ceny a hodnocené nabídkové ceny vynásobený hodnotou 100. Výstupem hodnocení výše nabídkové ceny je hodnota C. e) Dílčí hodnoticí kritérium uvedené v odstavci 2 písm. b) bude hodnoceno tak, že hodnotící komise sestaví pořadí nabídek od nejvhodnější k nejméně vhodné a přiřadí nejvhodnější nabídce 100 dílčích bodů a ostatním nabídkám takový počet dílčích bodů na stobodové hodnoticí škále, který odpovídá míře splnění dílčího hodnoticího kritéria v poměru k nejvhodnější nabídce. Výstupem hodnocení je hodnota K. f) Celkový počet bodů se určí výrazem 0,6*C + 0,4*K. (6) Vítězí nabídka s nejvyšším celkovým počtem bodů. (7) V případě rovnosti bodových hodnot dvou či více nabídek rozhoduje o celkovém pořadí nabídek pořadí v dílčím hodnoticím kritériu nabídková cena. (8) Nabídky budou hodnoceny na základě podkladů předaných uchazečem. (9) Zadavatel si vyhrazuje právo předat nabídky nebo vzorky nezávislým odborníkům za účelem vypracování podpůrných posudků či zpráv pro hodnotící komisi. (10) Uchazeč je povinen uvést ve své nabídce pro účely hodnocení nabídek maximálně podrobné údaje ke každému parametru, který má být předmětem hodnocení. Čl. 15 Zadávací lhůta Uchazeč je svou nabídkou vázán po celou dobu běhu zadávací lhůty, tzn. po dobu 90 dnů od skončení lhůty pro podání nabídek. Čl. 16 Opční právo (1) Zadavatel si vyhrazuje ve smyslu 99 zákona č. 137/2006 Sb. opční právo na poskytování služeb podobných službám tvořícím předmět této veřejné zakázky, které s předmětem plnění veřejné zakázky přímo souvisí a jejichž potřeba se vyskytne za dobu plnění veřejné zakázky a které budou úzce souviset s plněním dodavatele. Za podobné služby dle předchozí věty zadavatel považuje zejména prodloužení doby plnění provozu, rozšíření funkcionality či změnu parametrů služeb tvořících předmět této veřejné zakázky, změnu či rozšíření lokalit pro poskytování těchto služeb, navýšení kvantitativních parametrů služeb poskytovaných na základě této veřejné zakázky, včetně vyššího počtu incidentů pro poskytování technické a uživatelské podpory. (2) Opční právo je zadavatel oprávněn uplatnit vůči uchazeči, s nímž bude uzavřena smlouva, a to nejpozději do konce roku (3) V případě využití opčního práva je zhotovitel povinen poskytnout služby v cenách odpovídajících této smlouvě. 11/45

12 (4) Předpokládaná hodnota plnění odpovídající opčnímu právu v případě jeho využití zadavatelem nepřesáhne částku ,- Kč bez DPH, tj ,-Kč včetně DPH. Čl. 17 Společná ustanovení (1) V případě rozporu verzí nabídky je rozhodující originál v listinné podobě. V případě jiného vnitřního rozporu nabídky je rozhodující varianta výhodnější pro zadavatele podle posouzení zadavatele. (2) Uchazeč je povinen zachovávat mlčenlivost o informacích poskytnutých zadavatelem v souvislosti se zadávacím řízením a dále je povinen postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Zadavatel považuje informace obsažené v této zadávací dokumentaci za důvěrné. Tyto informace nesmí být použity pro jiné účely než účast v tomto zadávacím řízení. (3) Je-li zadávacími podmínkami požadován podpis osob oprávněných zastupovat dodavatele/uchazeče, musí být příslušný dokument podepsaný dodavatelem/uchazečem, resp. osobou oprávněnou k podpisu v souladu s výpisem z obchodního rejstříku. Pokud je dokument podepsaný jinou osobou, musí být zároveň přiložen v nabídce originál nebo úředně ověřená kopie zmocnění nebo pověření této jiné osoby k podpisu. (4) Zadavatel si vyhrazuje právo změnit, upřesnit a doplnit podmínky veřejné zakázky, dále zadávací řízení do rozhodnutí o výběru zrušit, případně veškeré nabídky odmítnout, nevracet podané nabídky. Zadavatel si vyhrazuje právo před rozhodnutím o výběru nejvhodnější nabídky ověřit informace obsažené v nabídce u třetích osob, případně požádat o předložení dodatečných informací či dokladů prokazujících splnění kvalifikace nebo objasnění předložených informací či dokladů, které uchazeč předloží v nabídce. Uchazeč je povinen k tomuto poskytnout veškerou potřebnou součinnost. (5) Uchazeči berou na vědomí, že s ohledem na plné financování veřejné zakázky z Evropského sociálního fondu a z prostředků státního rozpočtu ČR, neposkytnutí podpory byť i jen částečně nebo povinnost vrátit podporu byť i jen částečně v průběhu zadávacího řízení představuje důvody hodné zvláštního zřetele, pro které nelze na zadavateli požadovat, aby v zadávacím řízení pokračoval. V takovém případě může zadavatel zadávací řízení zrušit v souladu s 84 odst. 2 písm. e) zákona č. 137/2006 Sb. (6) V případě, že nabídka nebude splňovat podmínky stanovené v zadávacích podmínkách, bude nabídka vyřazena ze zadávacího řízení a uchazeč bude vyloučen z dalšího výběru. (7) Uchazečům nenáleží náhrada nákladů, které vynaložili na účast v zadávacím řízení. Přílohy: A. Vzor krycího listu nabídky B. Návrh smlouvy o poskytnutí služby V Praze dne 12. května 2014 Mgr. Tomáš Zatloukal v. r. ústřední školní inspektor 12/45

13 Příloha A Zadávací dokumentace název zakázky: Doplnění systému pro ověřování výsledků aplikace pro tablety a chytré telefony číslo zakázky: 46/14/ ev. č. dle Věstníku veř. zak.: název zadavatele: Česká školní inspekce sídlo: Fráni Šrámka 37, Praha 5 IČ: právní forma: organizační složka státu Uchazeč: Adresa sídla: IČ: DIČ: Osoba oprávněná zastupovat uchazeče: Kontaktní osoba: Tel. spojení: Krycí list nabídky Nabídková cena celkem bez DPH: Uchazeč čestně prohlašuje, že je vázán celým obsahem své nabídky po celou dobu zadávací lhůty. V dne podpis osoby oprávněné zastupovat uchazeče 13/45

14 Příloha B Zadávací dokumentace Čj.: ČŠIG-2095/14-G21 Smlouva o poskytnutí služby uzavřená podle 2586 a násl. a 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník čl. 1 Smluvní strany Česká republika Česká školní inspekce sídlo: Fráni Šrámka 37, Praha 5 zastupující: Mgr. Tomáš Zatloukal, ústřední školní inspektor IČ: bankovní spojení: ČNB, Praha 1, číslo účtu: /0710 kontaktní osoba: jako objednatel a sídlo: zastupující: IČ: zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u soudu v, oddíl, vložka bankovní spojení: kontaktní osoba: jako zhotovitel 14/45

15 čl. 2 Úvodní ustanovení (1) Tato smlouva byla uzavřena s vybraným uchazečem na základě zadávacího řízení veřejné zakázky Doplnění systému pro ověřování výsledků aplikace pro tablety a chytré telefony zadané objednatelem jako zadavatelem (dále zakázka ). Účel a cíle plnění vyplývají ze zadávací dokumentace k výběrovému řízení podle věty první. (4) V rámci projektu Národní systém inspekčního hodnocení vzdělávací soustavy v České republice (dále NIQES ) byl vyvinut elektronický systém pro certifikované, školní a domácí testování (dále iset ). Účelem této smlouvy je vyvinout pro Českou školní inspekci (dále ČŠI ) vybrané komponenty iset používané učiteli, žáky a širší veřejností pro tablety a chytré mobilní telefony a umožnit seznámení cílových skupin s vyvinutou aplikací (prostřednictvím manuálů a videomanuálu). čl. 3 Popis předmětu zakázky (1) Předmětem plnění je vývoj verzí vybraných komponent iset používaných učiteli, žáky a širší veřejností pro mobilní platformy, tzn. tablety a chytré mobilní telefony (dále Klientská aplikace ) a další plnění za shora uvedeným účelem. (2) Bližší informace o iset, jehož komponenty bude Klientská aplikace obsahovat, jsou k dispozici na webových stránkách České školní inspekce ( zejména a na webových stránkách projektu NIQES ( a dále v příloze č. 3 této smlouvy. Rámcově iset umožňuje sestavování různých druhů testů různé obsahové náplně, jejich realizaci testovanými subjekty, dále pak vyhodnocení. Součástí je také modul e- learningu určeného testovaným subjektům. iset je z hlediska funkčně-organizačního rozdělen do 3 částí: a) Certifikované testování realizace takového testování je řízena ze strany ČŠI, testovanými subjekty jsou žáci škol. b) Školní testování realizace takového testování je řízena ze strany školy (ředitelem nebo jednotlivými pedagogy), testovanými subjekty jsou žáci škol. c) Domácí testování testovaným subjektem je libovolný registrovaný uživatel systému tím může být kdokoliv z řad široké veřejnosti. Uživatelská dokumentace je uvedena v příloze č. 2 této smlouvy. (3) Je požadován vývoj následujících tří variant Klientské aplikace pro různé platformy operačních systémů při zachování všech požadovaných funkčností a parametrů: a) Varianta pro operační systém (dále OS ) Apple ios na zařízeních Apple iphone a ipad ve verzi OS aktuální ke dni podpisu smlouvy. b) Varianta pro OS Android kompatibilní s verzí aktuální ke dni podpisu smlouvy a nejbližší předcházející dvě verze. c) Varianta pro OS Windows Mobile ve verzi aktuální ke dni podpisu smlouvy. Pro všechny uvedené platformy OS je požadováno také umístění Klientské aplikace v odpovídající variantě do příslušné veřejné knihovny aplikací, tzn. do Aplication Store 15/45

16 (v případě OS ios), Google Play (v případě OS Android) a Windows Store (v případě OS Windows Mobile). Uživatelům bude Klientská aplikace k dispozici neomezeně zdarma. (4) Plnění zakázky zahrnuje integraci Klientské aplikace s iset. (5) Součástí služby bude zejména: a) Analýza potřeb, návrh technické části řešení a specifikace služeb, definice cílů a prostředků Klientské aplikace, stanovení koncepce použití technologií. b) Vývoj základní a rozšířené Klientské aplikace (ve všech systémových mutacích) včetně zajištění integrace na iset. c) Vytvoření manuálů (v písemné podobě) pro využití všech funkčností a obsluhovaných modulů d) Pilotní provoz včetně závěrečné zprávy o průběhu pilotáže a úprav Klientské aplikace podle závěrů pilotního provozu. e) Ostrý provoz. f) Publikace Klientské aplikace v příslušných veřejných knihovnách aplikací včetně zajištění přístupů k aplikačním knihovnám, kde je Klientská aplikace publikována. g) Poskytnutí neomezené licence užívat službu, včetně všech v rámci služby vyvinutých softwarových utilit, aplikací a systémů. Licence musí být neomezená časově i z hlediska počtu uživatelů. h) Zajištění technické a uživatelské podpory pro koncové uživatele Klientské aplikace v jejím využití ve spolupráci s moduly školního a certifikovaného testování, a to prostřednictvím systému ihelpdesk (systém užívaný ČŠI, ke kterému má ČŠI potřebná licenční oprávnění) včetně potřebné telefonické zpětné vazby. i) Vytvoření videomanuálu (souborů instruktážních videí pořízených v obraze a ve zvuku) k vybraným modulům iset včetně scénářů. Bližší specifikace je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy. (6) Informační infrastruktura, kterou uchazeč vytvoří, musí splňovat požadavky zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. čl. 4 Obecná pravidla zpracování výstupů plnění (1) Zhotovitel dbá, aby využívání Klientské aplikace v praxi umožnilo maximálně hospodárné, efektivní a účelné využití zdrojů objednatele a minimální zatěžování uživatelů. (2) Písemné výstupy plnění musí splňovat veškeré požadavky týkající se publicity stanovené v dokumentech OP VK, zejména v Příručce pro příjemce finanční podpory z OP VK, verze 4, v Manuálu vizuální identity OP VK, verze z října 2009 a plně odpovídat logomanuálu projektu NIQES a České technické normě ČSN Dokumenty OP VK jsou k dispozici na webových stránkách MŠMT. Logomanuál projektu NIQES předá objednatel na vyzvání zhotoviteli po podpisu smlouvy. (3) Jakékoli výstupy plnění, které mají charakter autorského díla, jsou dílem na objednávku a zhotovitel se zavazuje poskytnout objednateli licenci užívat tyto výstupy (dílo na objednávku). 16/45

17 čl. 5 Osoby odpovědné za realizaci zakázky (1) Vzhledem k charakteru plnění budou veškeré části plnění pro objednatele zpracovány ve spolupráci s osobami s následující odborností: a) hlavní manažer (oblast vedení a řízení realizace zakázky) - dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, - komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), - má minimálně pět let odborných zkušeností v oblasti řízení IT projektů (vývoje informačních systémů), - má zkušenosti s implementací informačních systémů, a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle čl. 7 odst. 5 zadávací dokumentace (může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu); 1. architekt informačních systémů (oblast architektura řešení informačních systémů) - dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, - komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), - má minimálně pět let doložitelnou zkušenost v oblasti architektury informačních systémů, - má zkušenosti z činnosti aplikačního architekta a analytika informačních systémů (tím se rozumí analýza požadavků na informační systém a návrh aplikační architektury informačního systému pro více než koncových uživatelů), a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle čl. 7 odst. 5 zadávací dokumentace (může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu); 2. vývojář informačních systémů (oblast vývoje informačních systémů) - dosažené vysokoškolské vzdělání technického směru, - komunikuje plynně v českém jazyce (slovem i písmem), - má minimálně pět let odborných zkušeností v oblasti vývoje informačních systémů, - má zkušenosti s implementací informačních systémů pro více než koncových uživatelů, a to alespoň ze tří projektů, které svým předmětem a rozsahem odpovídají požadavkům dle čl. 7 odst. 5 zadávací dokumentace (může jít o obdobné plnění i u jiného subjektu). (2) Odpovědné osoby budou po celou dobu plnění spolupracovat s objednatelem a budou podávat informace o plnění. Odpovědné osoby budou po celou dobu plnění poskytovat potřebná metodická doporučení objednateli. (3) V případě, že některý z techniků přestane splňovat požadavky podle odstavce 1 nebo se nemůže účastnit realizace v požadovaném rozsahu, je zhotovitel povinen do 14 dní ustanovit nového technika za splnění výše uvedených podmínek. Změnu je zhotovitel povinen oznámit bezodkladně objednateli. Místem plnění je sídlo objednatele. čl. 6 Místo plnění 17/45

18 čl. 7 Termín a způsob plnění, předávací a akceptační podmínky výsledků poskytovaných služeb (1) Termín zahájení plnění je Termín ukončení plnění je Jednotlivé postupové termíny plnění jsou uvedeny v příloze č. 2 této smlouvy. (2) Návrh dílčího plnění musí odpovídat nabídce, kterou zhotovitel podal v zadávacím řízení, a to včetně návrhu řešení předloženého dle čl. 11 odst. 1 písm. l) zadávací dokumentace. Návrh může být upraven na základě akceptační procedury. (3) Akceptační procedura zahrnuje ověření, zda zhotovitelem poskytnutá plnění odpovídají specifikaci a podmínkám, na kterých se smluvní strany dohodly, a zda odpovídají sjednaným výsledkům. (4) Pravidla akceptace dílčího plnění dle přílohy č. 2 bodu 1 této smlouvy (Analýza): a) Zhotovitel se zavazuje předat první verzi Analýzy objednateli s dostatečným předstihem, aby mohl být dokument akceptován po proceduře podle tohoto odstavce ve lhůtách vyplývajících z nastavení postupových termínů a termínu plnění. b) Objednatel se zavazuje vznést veškeré své výhrady nebo připomínky k první verzi Analýzy předložené dle výše uvedeného do deseti pracovních dnů od jejího doručení. Nevznese-li objednatel ve stanovené lhůtě k první verzi dokumentu žádné výhrady ani připomínky, považují smluvní strany uplynutím této lhůty Analýzu ve znění její první verze za řádně akceptovanou a pro smluvní strany závaznou. Výše uvedeným způsobem nemůže vzniknout fikce akceptace plnění, které by bylo v rozporu s touto smlouvou. c) Vznese-li objednatel ve stanovené lhůtě své výhrady nebo připomínky k první verzi Analýzy, zavazuje se zhotovitel do pěti pracovních od jejich doručení provést veškeré potřebné úpravy výstupu dle opodstatněných výhrad a relevantních připomínek objednatele a takto upravenou Analýzu předat jako její druhou verzi objednateli k akceptaci. d) Objednatel se zavazuje vznést veškeré své výhrady nebo připomínky k druhé verzi Analýzy předložené dle písmena c) tohoto odstavce do pěti pracovních dnů od jejího doručení. Nevznese-li objednatel ve stanovené lhůtě k druhé verzi Analýzy žádné výhrady ani připomínky, považují smluvní strany uplynutím této lhůty Analýzu ve znění její druhé verze za řádně akceptovanou a pro smluvní strany závaznou. Výše uvedeným způsobem nemůže vzniknout fikce akceptace plnění, které by bylo v rozporu s touto smlouvou. e) Vznese-li objednatel ve stanovené lhůtě své výhrady nebo připomínky k druhé verzi Analýzy, zavazují se smluvní strany zahájit společné jednání za účelem odstranění veškerých vzájemných rozporů a akceptace Analýzy, a to nejpozději do pěti pracovních dnů od výzvy kterékoli smluvní strany. f) Smluvní strany se zavazují po akceptaci Analýzy dle jednoho z písmen výše uvedených potvrdit toto předání a převzetí sepsáním písemného akceptačního protokolu. (5) Pravidla akceptace dílčího plnění dle přílohy č. 2 bodu 2 a 4 této smlouvy (Vývoj základní Klientské aplikace včetně vytvoření manuálů a Vývoj rozšířené Klientské aplikace včetně vytvoření manuálů): a) Akceptační procedura bude zahrnovat akceptační testy, které budou probíhat na základě specifikace akceptačních testů, jejichž smyslem je ověření vlastností dodaného plnění vůči vlastnostem smluvně specifikovaným. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, přípravu scénářů, příkladů a dat na akceptační test zajistí zhotovitel za součinnosti objednatele. 18/45

19 b) Zhotovitel písemně vyzve objednatele k účasti na akceptační proceduře nejméně pět dní před jejím zahájením. Akceptační procedura proběhne v pracovní den. Objednatel je povinen se akceptačních testů zúčastnit a osvědčit jejich konání. Pokud se objednatel nedostaví v termínu určeném pro provedení akceptačních testů, přestože byl zhotovitelem k účasti řádně vyzván, je zhotovitel oprávněn provést příslušné akceptační testy bez jeho přítomnosti; takto provedené akceptační testy se považují za provedené v přítomnosti objednatele. Objednateli budou poskytnuty kopie veškerých dokumentů vypracovaných v souvislosti s provedením akceptačních testů. Součástí akceptace je též předání veškeré dokumentace (uživatelské a provozní). c) Jestliže výsledek zhotovitelem poskytnutých služeb splní akceptační kritéria akceptačních testů a této smlouvy, tento dílčí výsledek se považuje smluvními stranami za akceptovaný dnem úspěšného ukončení akceptačních testů. d) Pokud výsledek zhotovitelem poskytnutých služeb (včetně požadavků na dokumentaci) nesplňuje stanovená akceptační kritéria, je objednatel povinen své připomínky písemně sdělit zhotoviteli, a to nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne ukončení příslušného akceptačního testu. Nevznese-li objednatel své připomínky v této lhůtě, považuje se předmětný dílčí výsledek uplynutím této lhůty za akceptovaný. Výše uvedeným způsobem nemůže vzniknout fikce akceptace služby, která by byla v rozporu s touto smlouvou. e) Zhotovitel je povinen připomínky dohodnutým způsobem a v dohodnutém termínu (3 pracovní dny, není-li dohodnuto jinak) zapracovat a bez zbytečného prodlení předložit výsledek zhotovitelem poskytnutých služeb k akceptaci dle písm. a) tohoto odstavce, za přiměřeného použití ostatních ustanovení tohoto odstavce. Proces testování a následných oprav se bude opakovat, dokud příslušný dílčí výsledek zhotovitelem poskytnutých služeb nesplní veškerá akceptační kritéria pro příslušný akceptační test. f) Podmínkou akceptace je předání veškerých zdrojových kódů (včetně zakládacích skriptů databáze a jejich součástí) k akceptovanému plnění zhotovitelem objednateli. g) Smluvní strany se zavazují po akceptaci výstupu dle jednoho z písmen výše uvedených potvrdit toto předání a převzetí sepsáním písemného akceptačního protokolu. (6) Pravidla akceptace dílčího plnění dle přílohy č. 2 bodu 3 této smlouvy (Pilotní provoz): a) Zhotovitel se zavazuje vypracovat do pěti dnů po ukončení pilotáže závěrečnou zprávu, v níž bude uvedena mj. dostupnost, report helpdesku (počet incidentů, z toho vyřízené a nevyřízené, podněty na úpravy), popis úprav systémů, včetně upravené nebo doplněné provozní dokumentace a zdrojových kódů, popis nevyřešených vad a nedostatků a včetně upravených manuálů. b) Nevznese-li objednatel výhrady nebo připomínky ke zprávě podle písm. a) do pěti pracovních dnů od jejího doručení, považují smluvní strany uplynutím této lhůty služby v předmětném období za realizované za podmínek uvedených ve zprávě a plnění za uplynulé období považují za řádně akceptované. c) Pokud zpráva podle písm. a) není úplná nebo neodpovídá zjištěním objednatele o průběhu provozu, zavazují se smluvní strany zahájit společné jednání za účelem odstranění veškerých vzájemných rozporů a akceptace výstupu, a to nejpozději do pěti pracovních dnů od výzvy kterékoli smluvní strany. Plnění služby za uplynulé období se v takovém případě považuje za řádně akceptované až podpisem zprávy (resp. upravené zprávy) ze strany zhotovitele. 19/45

20 d) Podmínkou akceptace pilotního provozu je předání zdrojových kódů a dokumentace Klientské aplikace a kompletních záloh případných nových integrovaných částí systému iset k termínu akceptace ze strany zhotovitele objednateli dohodnutou formou (médium, forma přenosu). Objednatel obdrží zálohu všech případných nových integrovaných částí systému iset jako zálohu systémů a serverů, na kterých jsou tyto části provozovány, a to tak, že v případě databázových serverů se bude jednat o fullbackup všech databází, v případě aplikačních serverů pak o kopii virtuálního obrazu vždy primární instance každého serveru dle jeho role. e) Smluvní strany se zavazují po akceptaci výstupu potvrdit toto předání a převzetí sepsáním písemného akceptačního protokolu. (7) Pravidla akceptace dílčího plnění dle přílohy č. 2 bodu 5 této smlouvy (Ostrý provoz): a) Zhotovitel se zavazuje vypracovat do pěti dnů po ukončení provozu závěrečnou zprávu, v níž bude uvedena dostupnost a report provozních incidentů včetně popisu jejich řešení. b) Nevznese-li objednatel výhrady nebo připomínky ke zprávě podle písm. a) do tří pracovních dnů od jejího doručení, považují smluvní strany uplynutím této lhůty služby v předmětném období za realizované za podmínek uvedených ve zprávě a plnění za uplynulé období považují za řádně akceptované. c) Pokud zpráva podle písm. a) není úplná nebo neodpovídá zjištěním objednatele o průběhu provozu, zavazují se smluvní strany zahájit společné jednání za účelem odstranění veškerých vzájemných rozporů a akceptace výstupu, a to nejpozději do pěti pracovních dnů od výzvy kterékoli smluvní strany. Plnění služby za uplynulé období se v takovém případě považuje za řádně akceptované až podpisem zprávy (resp. upravené zprávy) ze strany zhotovitele. d) Podmínkou akceptace pilotního provozu je předání zdrojových kódů a dokumentace Klientské aplikace a kompletních záloh případných nových integrovaných částí systému iset k termínu akceptace ze strany zhotovitele objednateli dohodnutou formou (médium, forma přenosu). Objednatel obdrží zálohu všech případných nových integrovaných částí systému iset jako zálohu systémů a serverů, na kterých jsou tyto části provozovány, a to tak, že v případě databázových serverů se bude jednat o fullbackup všech databází, v případě aplikačních serverů pak o kopii virtuálního obrazu vždy primární instance každého serveru dle jeho role. e) Smluvní strany se zavazují po akceptaci výstupu potvrdit toto předání a převzetí sepsáním písemného akceptačního protokolu. (8) Pravidla akceptace dílčího plnění dle přílohy č. 2 bodu 6 této smlouvy (Technická a uživatelská podpora): a) Zhotovitel se zavazuje vypracovat do pěti dnů po ukončení provozu report helpdesku (počet incidentů, z toho vyřízené a nevyřízené, podněty na úpravy) za období pilotního i ostrého provozu. b) Nevznese-li objednatel výhrady nebo připomínky ke zprávě podle písm. a) do tří pracovních dnů od jejího doručení, považují smluvní strany uplynutím této lhůty služby v předmětném období za realizované za podmínek uvedených ve zprávě a plnění za uplynulé období považují za řádně akceptované. c) Pokud zpráva podle písm. a) není úplná nebo neodpovídá zjištěním objednatele o průběhu poskytování technické a uživatelské podpory, zavazují se smluvní strany zahájit společné 20/45