Jaro 2015 SYMBOL ÚSPĚCHU. Pavel Pafko. Hlavně klid. Miho Ogimotová. Byl to osud CZECH TOP 100 FORUM JARO Zastávám jednoduchá řešení

Transkript

1 Jaro 2015 SYMBOL ÚSPĚCHU Pavel Pafko Hlavně klid CZECH TOP 100 FORUM JARO 2015 Miho Ogimotová Byl to osud JAN CHOLENSKÝ Zastávám jednoduchá řešení

2 12 administrativních budov A DEVELOPMENT BY

3 EDITORIAL MAGAZÍN SDRUŽENÍ CZECH TOP 100 ( O ÚSPĚŠNÝCH PRO ÚSPĚŠNÉ Ročník XI. Pro Sdružení CZECH TOP 100 vydává Sport-Press, spol. s r.o. Okrasná 116, Praha 10 Tel./Fax: Předseda redakční rady Jan Struž Vedoucí projektu Antonín Fischer antonin.fischer@czechtop100.cz Šéfredaktor Petr Dufek petr.dufek@sport-press.cz Editor Marek Chvála marek.chvala@sport-press.cz Obchodní manažer Jakub Schneider jakub.schneider@sport-press.cz Inzerce: Sport-Press, spol. s r.o. Tel./Fax: vydavatelstvi@sport-press.cz Sdružení CZECH TOP 100 Tel.: Fax: media@czechtop100.cz Grafická úprava František Kubíček Tisk Uniprint, s.r.o. Internetové vydání Registrační číslo MK ČR E ISSN Expedice VÁŽENÍ ČTENÁŘI! Č ím víc nás média denně bombardují špatnými zprávami z domova i ze světa, strhujícími reportážemi o zkrachovaných podnikatelích, zkorumpovaných politicích, zdopovaných sportovcích a zhýralých umělcích, tím raději se setkávám s lidmi, kteří ve svém oboru dosáhli úspěchu, a proto jsou mediálně nezajímaví. A věřte mi, je jich víc, než kolik by se vešlo do všech novin, rozhlasů a televizí světa. Jen se o nich nemluví a nepíše, protože dobré zprávy o dobrých lidech noviny a vysílací čas neprodají. I proto, ale nejen proto, je převážná část aktivit CZECH TOP 100 včetně jeho čtvrtletníku CZECH TOP 100 FORUM zaměřená na vyhledávání čestných a úspěšných jednotlivců a společností. Proto již jednadvacet let publikujeme žebříčky nejvýznamnějších a obdivovaných firem, realizujeme mediální projekt Mapa úspěchu, představujeme osobnosti, jejich život, práci, názory. Je skoro pravidlem, že ti nejlepší a nejúspěšnější jsou postiženi skromností až neviditelností, obklopení natolik prací a starostmi, že nemají šanci setkat se a pobavit se se stejně úspěšnými osobnostmi z jiných oborů. Právě pro ně CZECH TOP 100 organizuje malé i velké akce, na něž zve vynikající jedince ze všech oborů lidské činnosti. A kupodivu se ukazuje, že generální ředitel rád posedí u stolu s populárním hercem při Obědě nad Prahou, že podnikatel pracující celý rok sedm dní v týdnu nepovažuje za ztracený čas probesedovaný se sportovcem na plese CZECH TOP 100, že všem vyhovuje, když na tak vážně ekonomické události, jakou je vyhlašování Nejvýznamnějších firem ve Španělském sále Pražského hradu, trvá ceremoniál jen pár minut a zůstává dost času na seznámení se s osobnostmi z nejrůznějších profesí. Lichotí nám, když ustaraný velemanažer přijme naše pozvání do Národního divadla v rámci projektu Spolu za špičkovou kulturou, po představení najednou nespěchá, ba není k vyhození, protože při osobním setkání a rozhovoru s herci, pěvci, baletními mistry a režiséry zjistí, že ho zajímají i jiné věci, než má dáti, dal. Že nejen prací živ je člověk! Proto jsem rád, že synonymem pro CZECH TOP 100 jsou slova SETKÁNÍ ÚSPĚŠNÝCH S ÚSPĚŠNÝMI. JAN STRUŽ předseda CZECH TOP 100 UMÍSTĚNÍ V ŽEBŘÍČCÍCH JE SPRAVEDLIVÝM ODRAZEM DOSAHOVANÝCH VÝSLEDKŮ CZECH TOP 100 SYMBOL ÚSPĚCHU S družení CZECH TOP 100 vzniklo již v roce 1993 s cílem sestavit přehled nejvýznamnějších subjektů českého hospodářství podle ekonomických údajů. V roce 1994 CZECH TOP 100 zveřejnilo první žebříček 100 nejvýznamnějších firem ČR. Postupně se CZECH TOP 100 stalo vyhledávaným zdrojem informací a důležitým ukazatelem jak pro média a tuzemské obchodní partnery, tak pro zahraniční investory a dodavatele. Umístění firem v žebříčcích a jejich partnerství a spolupráce se Sdružením CZECH TOP 100 se stále častěji objevují jako pravidelný odkaz v jejich komunikačních a prezentačních materiálech. CZECH TOP 100 se nadále věnuje podpoře principů podnikatelské etiky a zdravé soutěživosti při porovnávání objektivních ekonomických kriterií. CZECH TOP 100 v současnosti publikuje každoročně pět hlavních žebříčkových projektů. Hlavní žebříček Nejvýznamnějších firem doplňují žebříčky Obdivovaných firem, TOP 100 ICT firem, soutěž nejlepších výročních zpráv a hodnocení TOP Firemní Filantrop. VE SPOLUPRÁCI MEDIÁLNÍ PARTNEŘI SDRUŽENÍ CZECH TOP 100 CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 1

4 OBSAH 4 ŠKODA AUTO NOVÁ DIMENZE 26 OPĚT NA ŠPICI NÁKUPU 33 V Obecním domě v Praze byl vyhlášen žebříček CZECH TOP 100 nejobdivovanějších firem České republiky Zakladatel Slevomatu Tomáš Čupr rozjíždí další velký projekt v centru jeho pozornosti je tentokrát rohlík BYL TO OSUD Jak se přihodilo, že japonská primabalerína Miho Ogimotová zakotvila na scéně pražského Národního divadla 10 DĚLÁME, PŘÍLEŽITOSTI 28 CO ŘÍKÁME V CIZINĚ 38 Jan Cholenský šéfuje českému zastoupení Fuchs Oilu, společnosti, která zákazníkovi vyrobí mazivo na přání Hospodářská komora České republiky podporuje exportní aktivity tuzemských podnikatelů v mnoha zemích světa RÁJ JMÉNEM PARGA Návštěva v kouzelném koutě řeckého pobřeží, zatím nepříliš dotčeném dotěrným turistickým průmyslem 14 SEŠLI JSME SE TITUL MÍŘÍ 29 NA PLESE DO VALTIC 40 Nejen prací živ je člověk, proto Sdružení CZECH TOP 100 opět uspořádalo na Žofíně svůj reprezentační ples Firma Vinné sklepy Valtice zvítězila v šestém ročníku soutěže Vinařství roku, pořádané Svazem vinařů ČR ŠKODA FABIA AUTEM ROKU O nejlepších automobilech, prodávaných na našem trhu, rozhodovaly odborná novinářská porota i široká veřejnost 24 KARTA V MOBILU S Managing Partnerem firmy Smart Marketing Solutions Tomášem Dufkem o progresivní podobě věrnostních programů 31 STRES A PÁTEŘ Trpíte bolestmi, způsobenými ploténkami? Jejich prapříčinou mohou být nervové vypětí a další psychické problémy HLAVNĚ KLID Sbírá motocykly, jezdí na vysokém kole. Co do počtu pacientů odoperoval okresní město. Úspěšný muž, profesor Pavel Pafko 18 Foto Petr Dufek 2 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

5 CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 3

6 100 OBDIVOVANÝCH FIREM ČESKÉ REPUBLIKY Škoda Auto opět na špici žebříčku Dne 26. března 2015 vyhlásilo Sdružení CZECH TOP 100 na slavnostním obědě v pražském Obecním domě za účasti více než stovky vrcholových manažerů a dalších osobností již po sedmnácté žebříček 100 obdivovaných firem České republiky roku Na nejvyšší příčce se tradičně objevila ŠKODA AUTO a.s. 4 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

7 NEJOBDIVOVANĚJŠÍ FIRMY ČR 2015 ALL STARS 2015 Firma ŠKODA AUTO a.s AGROFERT a.s Kofola a.s ČEZ, a.s STUDENT AGENCY, s.r.o ALPINE PRO, a.s Alza.cz a.s Kooperativa pojišťovna, a.s., V.I.G Česká spořitelna, a.s TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY a.s NEJOBDIVOVANĚJŠÍ FIRMY V KRAJI Jihočeský BRISK Tábor a.s. Jihomoravský STUDENT AGENCY, s.r.o. Karlovarský MOSER, a.s. Královéhradecký PETROF, spol. s r.o. Liberecký JABLOTRON, s.r.o. Moravskoslezský Kofola a.s. Olomoucký Meopta - optika, s.r.o. Pardubický CZ LOKO, a.s. Plzeňský Plzeňský Prazdroj, a. s. Praha AGROFERT a.s. Středočeský ŠKODA AUTO a.s. Ústecký Severočeské doly a.s. Vysočina Rodinný pivovar BERNARD a.s. Zlínský Lázně Luhačovice, a.s. OCENĚNÍ FIRMÁM, KTERÉ SE UMÍSTILY V PRVNÍ DESÍTCE ABSOLUT- NÍHO POŘADÍ ALL STARS, PŘEDAL JAN STRUŽ (PRVNÍ ZPRAVA) JAK ZA POŘADÍ NA PRVNÍM AŽ PÁTÉM MÍSTĚ (FOTO NAHOŘE), TAK I ZA UMÍSTĚNÍ NA DALŠÍCH MÍSTECH TOP 10. PLAKETU CZECH TOP 100 SYMBOL ÚSPĚŠNÝCH PŘEVZALI ZA AKTIVNÍ SPOLEČNOU PŘÍPRAVU PROJEKTU MAPA ÚSPĚCHU HYNEK CHUDÁREK (ČESKÁ TELEVIZE) A JOSEF HAVEL (ČESKÝ ROZHLAS) A ZA ZAPOJENÍ DO PROJEKTU MOTIVOVANÉ ŽENY 50PLUS POKLAD K OBJEVENÍ TAKÉ MIROSLAV ŠRÉDL (STYL PLZEŇ). CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 5

8 100 OBDIVOVANÝCH FIREM ČESKÉ REPUBLIKY SLAVNOSTNÍ VY- HLÁŠENÍ 17. ROČNÍKU PROBĚHLO TRADIČNĚ V EXKLUZIVNÍCH PROSTORÁCH FRAN- COUZSKÉ RESTAURACE PRAŽSKÉHO OBECNÍHO DOMU ZLEVA LUDĚK PFEIFER (M.C.TRITON) A JIŘÍ BA- LAŠTÍK (KOCIÁN ŠOLC BALAŠTÍK, ADVOKÁTNÍ KANCELÁŘ) J ako druhý se v All Stars opět umístil AGROFERT, a.s., a letos poprvé se mezi trojici nejobdivovanějších zařadila Kofola a.s. Na dalších místech následují ČEZ, a.s., STUDENT AGENCY, s.r.o., ALPINE PRO, a.s., Alza.cz a.s., Kooperativa pojišťovna, a.s., V.I.G., a Česká spořitelna, a.s. Pořadí první desítky All Stars uzavírá letošní nováček Třinecké železárny a.s. V krajích jsou nejvíce hodné obdivu například BRISK Tábor, a.s., MOSER, ŽEBŘÍČKY PODLE JEDNOTLIVÝCH ODVĚTVÍ Zemědělství, lesnictví, těžba dřeva a rybolov 1. AGROFERT a.s. 2. AGRO - Měřín, a.s. 3. Rybářství Třeboň Hld. a.s. 4. PROAGRO Nymburk a.s. Dobývání nerostných surovin 1. MND a.s. 2. Sokolovská uhelná, právní nástupce, a.s. 3. Severočeské doly a.s. 4. LB MINERALS, s.r.o. Potravinářský a tabákový průmysl 1. Kofola a.s. 2. Rodinný pivovar BERNARD a.s. 3. HAMÉ, s.r.o. 4. Plzeňský Prazdroj, a. s. Textilní, oděvní a kožedělný průmysl 1. ALPINE PRO, a.s. 2. VEBA, textilní závody a.s. 3. MOIRA CZ, a.s. 4. Toray Textiles Central Europe s.r.o. Dřevozpracující, papírenský a polygrafický průmysl, vydavatelská činnost 1. SAPELI, a.s. 2. GZ Digital Media, a.s. 3. Dřevozpracující družstvo 4. Grada Publishing, a.s. Chemický, farmaceutický, gumárenský a plastikářský průmysl 1. Linde Gas a.s. 2. ELMARCO s.r.o. 3. RYOR a.s. 4. MITAS a.s. Průmysl skla, keramiky, porcelánu a stavebních hmot 1. BEST, a.s. 2. MOSER, a.s. 3. LASVIT s.r.o. 4. RÜCKL CRYSTAL a.s. 6 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

9 Hutnictví a zpracování kovů 1. TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY, a. s. 2. Vítkovice Holding a.s. 3. BAEST, a.s. 4. KORADO, a.s. Strojírenství - bez automobilové výroby 1. TOS VARNSDORF a.s. 2. ASSA ABLOY Rychnov, s.r.o. 3. ŠKODA HOLDING a.s. 4. CZ LOKO, a.s. Automobilová výroba a související činnosti, výroba dopravních prostředků 1. ŠKODA AUTO a.s. 2. BRANO GROUP, a.s. 3. Aircraft Industries, a.s. 4. MOTOR JIKOV Group a.s. Elektrotechnika, elektronika a optika 1. BRISK Tábor a.s. 2. JABLOTRON, s.r.o. 3. Meopta - optika, s.r.o. 4. ABB s.r.o. Ostatní zpracovatelský průmysl 1. PETROF, spol. s r.o. 2. KOH-I-NOOR holding a.s. 3. SPORTEN, a.s. 4. TON a.s. Výroba a rozvod elektřiny, vody, plynu a páry 1. ČEZ, a.s. 2. RWE Česká republika a.s. 3. Pražská energetika, a.s. 4. Pražská plynárenská, a.s. Stavebnictví 1. PSJ, a.s. 2. EKOSPOL a.s. 3. OHL ŽS, a.s. 4. Zakládání Group a.s. a.s., PETROF, spol. s r.o., JABLOTRON, s.r.o., Meopta-optika, s.r.o., CZ LOKO, a.s., Plzeňský Prazdroj, a.s., Severočeské doly a.s., Rodinný pivovar BER- NARD a.s. nebo Lázně Luhačovice, a.s. Ve svých odvětvích jsou nejobdivovanější například MND, a.s., SAPELI, a.s., Linde Gas a.s., BEST, a.s., TOS VARNS- DORF a.s., PSJ a.s., Shell Czech Republic, a.s., Sodexo s.r.o., Vodafone Czech Republic a.s., MICROSOFT s.r.o., PASSERINVEST GROUP, a.s., Národní divadlo v Praze a další. Téměř tisícovku firem posuzovali při sestavování letošního žebříčku 100 obdivovaných firem ČR nezávislí hodnotitelé z řad manažerů, analytiků, akademiků a představitelů státní správy. Zkoumali inovace, kvalitu managementu a produktu, vztah ke společnosti a k životnímu prostředí, finanční spolehlivost a další kritéria bez souvislostí s číselně měřitelnými údaji (tržby, zisk, počet zaměstnanců atd.). Ty naopak budou rozhodovat o pořadí v žebříčku 100 nejvýznamnějších firem ČR, který Sdružení CZECH TOP 100 vyhlásí 18. června 2015 na Pražském hradě. TOMÁŠ DAVID JAKO SPECIÁLNÍHO HOSTA UVEDLA MODE- RÁTORKA MONIKA VA- LENTOVÁ TAKÉ ŽOKEJE JOSEFA VÁŇU CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 7

10 100 OBDIVOVANÝCH FIREM ČESKÉ REPUBLIKY ŽEBŘÍČKY PODLE JEDNOTLIVÝCH ODVĚTVÍ Prodej, údržba a opravy motorových vozidel a prodej pohonných hmot 1. Shell Czech Republic a.s. 2. BENZINA s.r.o. 3. Slovnaft ČR, spol. s r.o. 4. AAA AUTO a.s. Velkoobchod, maloobchod a zprostředkování obchodu 1. Alza.cz a.s. 2. Mountfield a.s. 3. Globus ČR, k.s. 4. MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. Pohostinství a ubytování 1. Sodexo s.r.o. 2. EUREST, spol. s r.o. 3. Léčebné lázně Mariánské Lázně a. s. 4. ARAMARK, s.r.o. Doprava, pomocné činnosti v dopravě a cestovní kanceláře 1. STUDENT AGENCY, s.r.o. 2. Řízení letového provozu ČR, státní podnik 3. DHL Expres (Czech Republic) s.r.o. 4. Čedok a.s. Telekomunikační a poštovní služby 1. Vodafone Czech Republic a.s. 2. T-Mobile Czech Republic a.s. 3. ZONER software, s.r.o. 4. O2 Czech Republic a.s. Informační technologie a systémy 1. MICROSOFT s.r.o. 2. SAP ČR, spol. s r.o. 3. AVG Technologies CZ, s.r.o. 4. AVAST Software a.s. Činnosti v oblasti nemovitostí, služby pro podniky 1. PASSERINVEST GROUP, a.s. 2. M.C.TRITON, spol. s r.o. 3. KPMG Česká republika, s.r.o. 4. Deloitte Advisory s.r.o. Ostatní veřejné, sociální a osobní služby 1. Národní divadlo 2. Nadace Naše dítě 3. ČESKÁ TELEVIZE 4. Zoologická zahrada hl. m. Prahy Měnové instituce 1. Česká spořitelna a.s. 2. Československá obchodní banka, a. s. 3. Air Bank a.s. 4. Komerční banka, a.s. Pojišťovny a penzijní fondy 1. Kooperativa, pojišťovna, a.s., V.I.G. 2. Česká pojišťovna a.s. 3. Allianz pojišťovna, a.s. 4. Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví Finanční zprostředkovatelé a ostatní finanční instituce 1. ŠkoFIN s.r.o. 2. Home Credit a.s. 3. CCS Česká společnost pro platební karty s.r.o. 4. CETELEM ČR, a.s. VÍCE INFORMACÍ NA 8 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

11 NA KAŽDÉHO ÚČASTNÍKA ČEKALA DVĚ PŘEKVAPENÍ VELIKONOČNÍ BE- RÁNEK OD FRANCOUZSKÉ RESTAURA- CE A POTIŠTĚNÁ VAJÍČKA OD TISKÁR- NY PEMAX PRINT ZLEVA MILAN HEJL (AMI COMMU- NICATIONS), PETR CHOULÍK A IVAN DOUBRAVA (LINDE GAS) ZLEVA IVANA KAUCKÁ (CZECH TOP 100), PAVEL KLIMUŠKIN (ČEZ), KATEŘI- NA BRAITHWAITE (HEWLETT-PACKARD) A KAREL HANZELKA (AGROFERT) ZLEVA MARTIN CHALUPSKÝ (RWE), HYNEK CHUDÁREK (ČESKÁ TELEVIZE) A JANA MARCO (PAN SOLUTIONS) Foto CZECH TOP 100 CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 9

12 OBCHOD Děláme, co říkáme Jednatel a generální ředitel společnosti FUCHS Oil Corporation (CZ) Ing. Jan Cholenský, CSc. rozhodně není prototypem byznysmena, jehož obzor je limitován černými a červenými čísly ekonomických bilancí. Během svého života tvrdě fyzicky pracoval i vyučoval na vysoké škole, měl co do činění s vůní půdy i prvotřídního oleje. O tom posledním vypráví s nakažlivou vášní. CZECH TOP 100 Na úvod snad něco o FUCHS Oilu. Počkejte, začneme jinak. Víte třeba, kde vzniklo moderní petrolejářství? CZECH TOP 100 V Americe, ne? Kdepak, v zapomenutém koutě na polsko-slovensko-ukrajinské hranici, kousek od Dukly. Místní lékárník Ignacy Lukasiewicz tam začal destilovat ropu, která se v oněch končinách běžně vyskytovala a vyskytuje i v povrchových studních. Destilací ropy získal petrolej a zkonstruoval první petrolejovou svítilnu. Ta pak byla 31. května 1853 použita během nočního porodu ve lvovské nemocnici. Louče a svíčky byly poprvé nahrazeny lampou, JSEM ZASTÁNCEM JEDNODU- CHÝCH ŘEŠENÍ NA ZÁKLADĚ PŘÍRODNÍCH PRINCIPŮ. tedy řiditelným světelným tokem. Na to jsme dodnes pyšní, že u kolébky našeho oboru nestály byznys a touha po zisku, ale navýsost humánní pohnutka. CZECH TOP 100 I za čtenáře děkuji za zajímavou informaci, nicméně znovu poprosím o odpověď na moji předchozí otázku. FUCHS Oil je největším privátním olejářským koncernem na světě. Byl založen v roce 1931 v Mannheimu dědečkem současného předsedy představenstva panem Rudolfem Fuchsem a v tomto městě má centrálu i dnes. Původně se zabýval přebalováním a dotvářením importovaných amerických olejů. Po útlumu činnosti v důsledku války došlo, už pod vedením Rudolfova syna pana Manfreda Fuchse, který stál v jeho čele plných 42 let, k dynamickému růstu. Současným předsedou představenstva je pan Stefan Fuchs, kterému pomáhají tři manažeři, zodpovědní za jednotlivé oblasti. Rozhodující balík akcií vlastní rodina Fuchsů a zbytek patří zaměstnancům nebo je volně obchodovatelný na burze. Koncern dosáhl v loňském roce rekordního obratu ve výši jedné miliardy a osmi set milionů euro, se zdravým zhodnocením kapitálu, a zaměstnává přes čtyři tisíce lidí. Má zastoupení ve více než 80 zemích světa. Jsme specialisty na maziva, pohonné hmoty nevyrábíme. Firma vesměs podniká ve vlastních prostorách a strukturách, což je možná na dnešní dobu trochu zvláštní přístup, ale my věříme ve správnost této cesty. FUCHS Oil charakterizuje několik kréd, asi nejznámější je Lidé maziva technologie. Zde stojí za to připomenout, že jsme patřili mezi průkopníky, pokud šlo o biologicky odbouratelné oleje nebo oleje o viskozitě 0W-20, řídké jako voda. Jiným příznačným rysem je stabilita, jak v podobě loga, tak pokud jde o propojování kapitálových, technologických a investičních vlivů. Spoléháme hlavně na organický růst, k fúzím saháme jen tehdy, kdy je třeba podpořit některý region. CZECH TOP 100 Jaké byly počátky působení FUCHS Oilu na našem území? České, respektive tehdy československé, zastoupení FUCHS Oilu, ještě pod názvem Delta Praha, bylo otevřeno v roce Stali jsme se jednou z prvních 10 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

13 na našem trhu působících olejářských firem, které nebyly spojeny s předcházejícím režimem. Od té doby zaznamenáváme konstantní nárůst obratu a zisku a tento trend nebyl nikdy narušen, a to ani v periodách, kdy se tuzemské národní hospodářství vyrovnávalo s krizemi. Naše portfolio produktů, které čítá zhruba deset tisíc položek, nám totiž vždy dávalo šanci najít perspektivní východisko. Společnost původně sídlila v Praze, v Týnské uličce číslo 21, tedy v místě, které je ideální pro advokáty nebo makléře, ale pro petrolejáře příliš ne. Když jsem před osmnácti lety do společnosti FUCHS Oil přišel, platil jsem za parkování v centru nemalé částky, a to bez možnosti vidět a sáhnout si na zboží osobně. Jedním s prvních kroků, který jsem tehdy spolu se svými kolegy uskutečnil, byla tedy zákonitě snaha přiblížit se zákazníkům, mít skladové zásoby i kanceláře pod jednou střechou. Z Týnské uličky jsme se proto nakrátko přestěhovali na Prahu 4 Chodov. Poměrně záhy jsme objevili areál v Oticích, na patnáctém kilometru dálnice D1. Odsud vyrážíme dnes a denně k našim zákazníkům. Dalšími páteřními body jsou skladový komplex v Ostravě a kancelář v Brně. V současné době má česká dceřiná společnost 40 zaměstnanců. Zároveň využíváme služeb mnoha spolupracujících organizací. Zřejmě nejvíce vypovídající údaj o růstu společnosti - v roce 1997 vykazovala obrat 47 milionů korun. V minulém roce dosáhl náš tým již mety 273 milionů. CZECH TOP 100 S čím obchodujete? Produkty by se daly rozdělit do dvou skupin, automotive a průmyslové aplikace. Do první zahrnujeme náplně provozních kapalin mobilní techniky, a to od malého skútru až po gigantické těžební stroje. Tohle si ještě laik asi Ing. Jan Cholenský, CSc. Narodil se 18. června 1962 v Jičíně. Pochází z pětičlenné rodiny. Absolvoval Vysokou školu zemědělskou v Praze-Suchdole, na níž později získal i titul kandidáta věd. Rovněž stážoval na univerzitě v německém Hohenheimu. Po absolutoriu pracoval jako zemědělský inženýr na Jičínsku, později přešel jako odborný asistent na katedru zemědělských soustav Vysoké školy zemědělské, na níž působil deset let. Od roku 1997 je jednatelem a generálním ředitelem společnosti FUCHS Oil Corporation (CZ), spol. s r.o. Externě přednáší na technické fakultě České zemědělské univerzity. Je členem Světové společnosti oráčů, České společnosti pro údržbu a dalších organizací, stejně jako redakčních rad několika odborných časopisů. Jan Cholenský je ženatý a se svojí manželkou vychovává čtyři syny. Mezi jeho záliby patří soutěžní orba, sbírání historické zemědělské techniky, lyžování, turistika a hudba. V MNOHA OHLEDECH JSME V SOUČASNÉ DOBĚ JIŽ NA HONY VZDÁLENI OD PŮVODNÍCH ZÁKLADO- VÝCH OLEJŮ NA ROPNÉ BÁZI, HOVOŘÍME O NANO- TECHNOLOGIÍCH A PODOBNÝCH VĚCECH. PŘED ČERSTVĚ ZO- RANÝM POLEM S ČES- KÝM ŠAMPIONEM V ORBĚ VÁCLAVEM MILÍKEM FUCHS OIL JE NAŠE OLEJÁŘSKÁ SPOLEČ- NOST - JAN CHOLEN- SKÝ NA POČÁTKU SVÉHO PŮSOBENÍ V NÍ S JEJÍM VRCHOL- NÝM PŘEDSTAVITELEM DR. H. C. MANFRE- DEM FUCHSEM. V POZADÍ SYMBO- LICKÁ REPLIKA PRVNÍ PETROLEJOVÉ LAMPY. dokáže představit. Už ale s největší pravděpodobností netuší, že ve stavebnictví se používají šalovací nebo odbedňovací oleje a že celá řada nosníků a vazníků je vyráběna za pomoci našich separačních olejů. Jsou tu také oleje a maziva pro řadu stacionárních motorů, například v nemocnicích nebo v bioplynových stanicích, což je současný trend v zemědělství. Speciální oleje Foto Lukáš Hausenblas a archiv CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 11

14 OBCHOD jsou potřebné i v kovárnách, lisovnách, na antikorozní ochranu, v kosmetickém a farmaceutickém průmyslu, stejně jako v potravinářství. CZECH TOP 100 Valná část vašich výrobků nachází odbyt v podnikatelské sféře. Jak tomu uzpůsobujete distribuční kanály? Přes vlastní fakturaci prodáváme ročně přes tři tisíce tun olejů a maziv a přibližně stejné množství, které je dodáváno napřímo koncernem, servisujeme. Obvykle udržujeme přímý kontakt s odběratelem, ale jsou i případy, kdy se s plnou důvěrou obracíme na odborné distributory. Celkový počet zákazníků čítá přibližně Jsou mezi nimi subjekty, s nimiž dosahujeme ročně obratu ve výši desítek milionů korun, ale i tací, u nichž jde o tři tisíce. Všem věnujeme stejně kvalitní péči, neděláme mezi nimi rozdíly podle velikosti obratu. CZECH TOP 100 Pokud přijde klient, který bude mít zájem o zcela specifické mazivo podle vlastních požadavků, jste schopni mu vyhovět? V koncernových výzkumných laboratořích zkoumá a testuje více než 300 odborníků. Neustále reagujeme na změny evropské legislativy i nové materiály, které se začínají používat. V mnoha ohledech jsme již na hony vzdáleni od původních základových olejů na ropné bázi, hovoříme o nanotechnologiích a podobných věcech. Takže odpověď zní: ano, vyhovíme. Když jde o objemově dostatečnou objednávku, dodáme produkt přesně na míru. CZECH TOP 100 Čím se ještě odlišujete od konkurence? Děláme, co říkáme. Orientujeme se na speciality, na výrobky s vysokou přidanou hodnotou. Nedovolil bych si tvrdit, že jsme v tomto segmentu dominantním hráčem na trhu. Nicméně si myslím, že jen velmi málo společností v České republice nabízí tak široký sortiment, a, zejména v oblasti průmyslových maziv, i servis. Jako jedni z prvních, už od roku 2007, poskytujeme našim zákazníkům službu Chemical Process Managementu. Spočívá v tom, že s využitím elektronické evidence pomocí čteček prezentujeme klientovi vývoj spotřeby maziv v jeho jednotlivých výrobních uzlech. Dalším námi uplatňovaným nástrojem, který má nejen ekonomický, ale i ekologický dopad, je soustavné prodlužování intervalů životnosti a výměn provozních kapalin. CZECH TOP 100 Jak si vybíráte své spolupracovníky? Vycházím z toho, že dvěma stavebními kameny firmy jsou, samozřejmě vedle nezbytné administrativy, obchodníci a technici. Tyto posty zastávají lidé s velkou loajalitou vůči naší společnosti, mající odpovídající vzdělání chemického nebo strojírenského zaměření a bohatou praxi. Základní postulát, který pro ně platí, zní: nejste v první řadě zainteresováni na uzavření obchodu, ale na tom, abyste svému potenciálnímu klientovi nabídli řešení ke zkvalitnění výrobního procesu. Nesmím ovšem zapomenout ani na kolegy ve skladech a logistice vůbec, také bez nich bychom nesklízeli takové úspěchy. CZECH TOP 100 Jste hodně vidět v zemědělství. Je těžké se prosadit s inovativními přístupy v tomto tak konzervativním prostředí? Na zemědělství a také na lesnictví se díváme jako na jeden z velmi důležitých sektorů ekonomiky. Pole nebo les, na rozdíl od továrny, totiž nepřestěhujete do zahraničí. Máte pravdu, že země- V ČELE ČESKÉ POBOČ- KY FUCHS OILU STOJÍ JIŽ PLNÝCH SEDM- NÁCT LET dělci jsou v byznysu tvrdými a obtížně přesvědčitelnými zákazníky, ale oni by bez jisté míry konzervatismu svůj věčný boj s přírodou prohráli. Ostatně sám jsem vyznavačem zásady PSR, což je zkratka pro Používej Selský Rozum. Proto jsme šli do projektu bioplynových stanic, u nichž názorně dokazujeme, že přes vyšší litrovou cenu vede aplikace našich maziv nakonec k úsporám. To je pádný argument i pro tvrdohlavého sedláka, aby do své špičkové techniky použil naše produkty. CZECH TOP 100 Souvisí s tím i angažování FUCHS Oilu v šampionátech v orbě? Orba je základní agrotechnickou operací a bylo by dobře, kdyby si každý uvědomil, jak je, vzato z globálního hlediska, energeticky náročná. Pro ty, kteří mají co do činění s půdou, je to navíc stavovská záležitost. Osobně jsem členem Světového výboru oráčů WPO se sídlem v Anglii, předsedou Společnosti pro orbu ČR a i samotný koncern FUCHS se marketingově zapojil do soutěžení v tomto prastarém oboru lidské činnosti. Současně ale sponzorujeme řadu motoristických sportů, ať už jde o plochou dráhu, autokros, motokros, rallye nebo silniční závody. CZECH TOP 100 Závěrem dovolte jeden osobně laděný dotaz. Ve vašem životopise nás zaujala zmínka o tom, že jste pracoval v Německu jako nádeník. Proč? Bylo to několikrát o dovolené, těsně po změně politických poměrů u nás. Dodnes to považuji za jeden z nejdůležitějších mezníků mého života, kdy jsem na vlastní kůži poznal rozdíly mezi systémem, který u nás do té doby panoval, a tím, který k nám mířil. Nikdy jsem s tím spojené námahy nelitoval. Víte, pokolení mých předků byli hospodáři, kteří tvrdě pracovali a mezi nimiž se předávala pokora k předchozím generacím. Něco z toho jsem snad podědil. Jsem hodně fixován na svoji rodinu, užší i širší. To byl také jeden z hlavních důvodů, proč jsem zůstal tak dlouho věrný FUCHS Oilu. V jeho firemní kultuře mají totiž lidé k sobě také blízko. A harmonické skloubení pracovní, rodinné a například i sportovní složky pokládám za předpoklad spokojeného života. MAREK CHVÁLA 12 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

15 SMART SUMMER MEETINGS Rezervujte váš letní meeting nebo jednání ve VI Hotelech a staňte se šťastným majitelem nových Apple Watch. Nabídka platí pro meetingy a jednání, které se uskuteční v období 21. června září Akci je možné rezervovat až do 5. září Kompletní podmínky a více informací naleznete na webových stránkách jednotlivých hotelů: andel s Hotel Prague vi-hotels.com/andels-prague angelo Hotel Prague vi-hotels.com/angelo-prague Diplomat Hotel Prague vi-hotels.com/diplomat angelo Hotel Pilsen vi-hotels.com/angelo-pilsen KONTAKTUJTE NÁS: Hana Žídková E: hana.zidkova@vi-hotels.cz T: CLUSTER SALES OFFICE Karla Engliše 4, Praha 5, Česká republika CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 13

16 Z ČINNOSTI CZECH TOP 100 Sešli jsme se na plese Kdo by nechtěl aspoň jednou v roce navštívit jeden z nejkrásnějších architektonických skvostů Prahy novorenesanční palác Žofín? Kdo by si nechtěl zatančit na parketu pamatujícím první velký ples v roce 1841 a o dva roky později taneční kreace Boženy Němcové? K do by nechtěl pobýt v sále, v němž v roce 1878 uspořádal svůj první koncert Antonín Dvořák, v roce 1882 uvedl poprvé Mou vlast Bedřich Smetana, kde vystupovali Zdeněk Fibich, Hector Berlioz, Franz Liszt, Petr Iljič Čajkovskij, Richard Wagner, Jan Kubelík Kdo by nechtěl prožít krásný večer mezi osobnostmi českého ekonomického, kul- NA PLES CZECH TOP 100 TAKÉ V TOMTO ROCE PŘIJALY POZ- VÁNÍ VÝZNAMNÉ OSOBNOSTI EKONOMICKÉHO, KULTURNÍHO A VEŘEJNÉHO ŽIVOTA. turního a veřejného života na III. PLESE CZECH TOP 100 NEJVÝZNAMNĚJ- ŠÍCH A OBDIVOVANÝCH FIREM ČES- KÉ REPUBLIKY? Pro všechny, kteří se na něj 6. března 2015 nedostali, pro všechny, kteří se na něj chystají za rok, přinášíme aspoň pár pohlednic. ANTONÍN FISCHER PARTNEŘI PLESU: 14 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

17 TANEČNICE A TANEČNÍCI Z TK CHVA- LETICE SE PO PŘEDTANČENÍ VYDALI PRO HOSTY PLESU S VYZVÁNÍM K TANCI A OD TÉ CHVÍLE SI PŘÍTOMNÍ UŽÍVALI PARKETU TAK, JAKO NA ŽÁD- NÉM JINÉM PLESE, PROTOŽE JSME POZVALI JEN TOLIK HOSTŮ, ABY BYLO NA ŽOFÍNĚ DOSTATEK PROSTORU PRO VŠECHNY VELKÝ SÁL MINUTU PŘED ZVONĚNÍM VŠUDE BYLO K MÁNÍ DOBRÉ PITÍ. OD VODY Z LEDOVCŮ OD FIRMY AQUA ANGEL, PŘES PIVO Z RODINNÉHO PIVOVARU BERNARD K SEKTU A DIVINŮM Z MOLDÁVIE DOVÁŽENÝCH MOLD VINEM CZ. Better Everyday CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 15

18 Z ČINNOSTI CZECH TOP 100 PLES CZECH TOP 100 JE O SETKÁNÍ S PŘÁTELI A DOBRÉ NÁLADĚ HOSTÉ, VSTUPTE! UVÍTAJÍ VÁS OR- GANIZÁTORKA PLESU IVANA KAUCKÁ A PŘEDSEDA CZECH TOP 100 JAN STRUŽ. GASTRO ŽOFÍN VÍ, JAK MÁ VYPADAT STOLOVÁNÍ PŘI TAK VÝZNAMNÉM PLESE PARTNEŘI PLESU: 16 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

19 K TANCI A K POSLE- CHU HRÁL SAMO- ZŘEJMĚ ORCHESTR VÁCLAVA HYBŠE, STŘÍDANÝ SCHOVÁN- KOVÝM KVARTETEM. NEJSTARŠÍ AKTIVNÍ ČESKÝ DIRIGENT VÁCLAV HYBŠ BYL PŘEKVAPEN PŘÍPIT- KEM, KTERÝ NA JEHO ZDRAVÍ PRONESLI PŘEDSEDA CZECH TOP 100 JAN STRUŽ (VPRAVO) A MODE- RÁTOR JAN KOVAŘÍK (VLEVO). NETUŠIL, ŽE VÍME, ŽE LETOS 3. ČERVNA OSLAVÍ NEUVĚŘITELNÉ 80. NAROZENINY. NEJLÉPE CHUTNÁ VÍNO PŘÍMO Z KOŠ- TÝŘŮ NA PLES SE SICE NECHODÍ VEČEŘET, ALE ŠUNKA OD KOS- TI, PIKANTNÍ UZENIN- KA, SÝRY A HLAVNĚ SALÁTY Z ČERSTVÉHO OVOCE A ZELENI- NY OD ČEROZU MEZI SKLENIČKAMI ŠMAKUJÍ V ORCHESTRU VÁCLAVA HYBŠE ZAČÍNALA ŘADA PĚVECKÝCH HVĚZD. KAPELNÍK DODNES DÁVÁ ŠANCI NOVÝM TALENTŮM. NA ZDRAVÍ A NA SHLEDANOU NA PLESE CZECH TOP BŘEZNA 2016 OPĚT V PRAŽSKÉM PALÁCI ŽOFÍN! Foto David Kundrát CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 17

20 OSOBNOST CZECH TOP 100 Jste úspěšný a známý. Vnímáte to tak? Jsem si vědom toho, že jsem se stal známým operací pana prezidenta Havla. Osobně považuji za úspěch zavedení programu transplantace plic, ač o tom ví málokdo. Operace pana prezidenta byla standardní, jakých děláme do měsíce deset až patnáct, nebylo to nic jedinečného. Pravda, s výjimkou pacienta. Díky tomu jsem se stal známým, okolí to považovalo za úspěch. Což mi umožnilo zahájit transplantační program. Dostal jsem se na vlnu, a když jsem s vizí přišel na ministerstvo, šla věc hladce vpřed. Bez toho bych to možná také prosadil, ale ne tak snadno a ne tak rychle. Hlavně klid Co do počtu pacientů odoperoval okresní město. Byl mnohokrát oceněn a vyznamenán, je to bezesporu známá osobnost. Úspěšný muž, profesor Pavel Pafko. CZECH TOP 100 Kde máte všechna ta potvrzení svých zásluh? V jedné skříni je foch, tam jsou společně čepice, rukavice a červené trubky s různými diplomy. Přemýšlel jsem, co s tím bude, až zemřu. Dcery si je třeba vezmou a uloží je zase v nějakém svém fochu, kde zůstanou tak dlouho, než se bude malovat nebo z gruntu uklízet. Pak je vyhodí. Což je normální, ne? OPEROVAT PACIENTA PODLE JEHO FUNKCE NEBO VÝŠE KONTA JE NEMORÁLNÍ. CZECH TOP 100 Co je to úspěch? To jste mě zaskočil... Vnímám úspěšného člověka jako někoho, kdo je ve společnosti známý. Jestliže vykonal něco, co společnost ocenila, je známý a také úspěšný. Což je do jisté míry nespravedlivé. Někdy mají malé činy velký ohlas, jindy velké činy zapadnou. Navíc informace zprostředkovávají média, takže úspěšnost posuzujeme podle nich. Také to ovlivňuje náš pohled na to, kdo je úspěšný, nebo nezřídka úspěšný jen domněle. CZECH TOP 100 Rozruch vyvolalo vaše srovnání ceny opravy blatníku mercedesu v servisu s cenou, kterou za operaci prezidenta Havla dostala od pojišťovny nemocnice. Psaly o tom i australské noviny. Ten blatník by přišel podstatně dráž. Změnilo se od té doby něco? Nic. Z toho jsem smutný. Teď připravuji porovnání ceny výkonu u zvěrolékaře, kterou zaplatí chovatel třeba psa, a ceny, kterou za srovnatelný výkon zaplatí zdravotní pojišťovna soukromému ambulantnímu lékaři. Nemám na to čas, ale rozhodně o tom něco napíšu. Jestliže vyřízne ten i onen svému pacientovi řekněme podkožní útvar, je to zcela srovnatelný výkon. Oba mají obdobné náklady, ale platby jsou významně rozdílné ve prospěch psa. Mám pocit, že řada lidí je ochotná vydat podstatně víc peněz za léčbu svého zvířete, než za vlastní zdraví. Praktici mi říkali, že po zrušení třicetikorunového poplatku jim vzrostly návštěvy o třetinu. Máme zažité, že zdraví je zadarmo. A co je zadarmo, má malou hodnotu. Také se mnozí lidé sami k sobě podle toho chovají. CZECH TOP 100 Ani v pětasedmdesáti letech nemáte čas? Pořád pracuju na plný úvazek, k tomu různé povinnosti. Nestěžuju si, jen konstatuju. CZECH TOP 100 Pozdvižení způsobil i výrok, že jste prezidenta Havla operoval stejně, jako byste operoval bezdomovce. 18 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

21 Foto archiv Na první pohled to vypadá vůči prezidentovi urážlivě. Ale operovat pacienta podle jeho funkce nebo výše konta je nemorální. To, že má prezident ochranku a nadstandardní pokoj, s tím nesouvisí. Ale neumím si představit, že by můj výkon měl vypadat v tom a onom případě jinak. CZECH TOP 100 Jaké máte zkušenosti s VIP pacienty? Točí se kolem nich mnoho lidí, telefony drnčí, květinové koše se kupí, návštěvy si podávají dveře. Kdypak se pan generální vrátí? Pak se ukáže, že se pan generální nevrátí. Telefony utichnou, návštěvy ubydou. Chodí dva tři kamarádi a ptají se, zda Venca chce minerálku nebo banán. Ti, co se starali předtím, byli kamarádi s jeho funkcí, vlivem nebo penězi. A je po VIP. Inteligentní lidé to vědí a nejsou tím vyvedení z míry. Méně inteligentní to z míry vyvede. Tohle jsem viděl mnohokrát. CZECH TOP 100 Transplantace orgánů představuje v medicíně výrazný pokrok. Odhadnete v tomto oboru další vývoj? Na celém světě je nedostatek orgánů. Proto se hledají jiné cesty, mimo jiné náhrady zvířecími orgány, takzvaná xenotransplantace. Přináší to řadu problémů, od etických, které bych považoval za okrajové, až po zásadní, totiž hrozbu infekcí, jimiž trpí výhradně zvířata. Další problém představuje imunokompatibilita. K řešení je toho hodně, nicméně je to jedna z cest, o níž se domnívám, že může vést k cíli. Bude ale dlouhá. Každopádně problém náhrady orgánů jednou vyřešíme. CZECH TOP 100 Nelitujete, že u toho nebudete? Ne. Jsem rád, že jsem mohl svůj obor kousek popostrčit. Ale chtít tlačit ho až do soudného dne by bylo rouháním. Navíc schodiště, které musíme zdolat, nikdy neskončí. CZECH TOP 100 Říká se, že každý lékař má svůj hřbitov. Když lékař operuje celý život, dojde k těm zlomovým situacím, které končí úmrtím pacienta, tedy oním hřbitovem. Každý hrob posuzuje jednak okolí, jednak ten, kdo nese při operaci odpovědnost. Mohl TO NENÍ PÓZA, ALE NEHRANÉ POTĚ- ŠENÍ. NA VYSOKÉM KOLE JEL I TRASU PRAHA VÍDEŇ. Profesor MUDr. Pavel Pafko, DrSc. Narodil se 3. července 1940 v Bratislavě. Vystudoval FVL UK v Praze, v roce 1966 nastoupil na III. chirurgickou kliniku FVL UK. V letech 1968/1969 působil v německém Nordholmu, po návratu na pražskou kliniku se věnoval traumatologii, kterou od roku 1973 vedl. V roce 1987 byl jmenován docentem, v roce 1990 profesorem. Od roku 1992 byl přednostou III. chirurgie, v prosinci 1996 odstranil plicní nádor prezidentu Václavu Havlovi. Od roku 1994 připravoval transplantaci plic. První v ČR provedl v roce 1997 ve FN Motol, pacient žil dalších sedm let. V sedmdesáti letech se vzdal vedení kliniky, na níž nadále pracuje na plný úvazek. Je ženatý, má tři dcery, dvě vnučky a tři vnuky. Oporou je mu manželka Hana, která vystudovala Přírodovědeckou fakultu UK a zabývala se výzkumem biologických účinků elektromagnetických polí. Profesor Pafko je výkonným cyklistou (jezdí i na vysokém kole) a motorkářem, kromě půllitrové suzuki vlastní pět historických motocyklů. jsem to udělat ještě jinak? Šlo zvolit jiný postup? Udělal bych to příště stejně? Čím je člověk na vyšším stupni pomyslného žebříčku, tím je k němu okolí méně kritické. Navíc je člověk na vrcholu náchylný ke ztrátě kritického pohledu na vlastní výkon. To je třeba mít stále na paměti. Minimálně proto, aby se pro příště poučil. Jen hlupák se tomu brání. Dlouho jsem měl pod sklem aforismus: Mýliť sa je ľudské, len voly sú neomylné. CZECH TOP 100 Jaká je vaše zkušenost s úplatky? Kdy jste dostal první? Brzy. A byla to zkušenost, která mi hned v počátcích ukázala, že to s úplatky může být složité. Při jedné z prvních služeb jsem vyjel za starou paní, měla chřipku, nic vážného. Když jsem ji ošetřil, podávala mi desetikorunu. Úplně mě to zarazilo. Babičko, propána, to vůbec nepřichází v úvahu, mně nic neschází a nic nepotřebuju, tak nějak jsem se z té situace vymotával. Načež se rozplakala, že ví, že je to málo, ale že víc nemá. Úplně jsem zkoprněl a nevěděl, co mám dělat. Nevzít si tu desetikorunu a odejít, bude plakat v přesvědčení, že pana doktora urazila a příště ho snad radši ani nezavolá. Vzít si to, připravím ji o možná poslední peníze, které má. CZECH TOP 100 Vzal jste si to? Věříte, že už nevím? Byla to pro mě tak nová a nečekaná situace, že všechno úplně překryla. Co jsem měl správně udělat? CZECH TOP 100 Tak složité to s úplatky snad není. Někdy ještě složitější. Operoval jsem maminku mé kamarádky. Paní se hojila, šel jsem se na ni podívat na pokoj. Jen jsem vstoupil, jedna pacientka vyskočila ke dveřím a držela kliku, aby nikdo nemohl dovnitř, druhá si přetáhla deku přes hlavu, jako že nic nevidí, načež mi maminka té známé podávala obálku. To byla scéna, panečku. To ani náhodou, řekl jsem, načež nastala přetahovaná, já že v žádném případě, ona, že musím. Viděl jsem, že je opravdu rozrušená. Obálku jsem si pochopitelně nevzal a raději rychle odešel. Víte, co následovalo? Paní z toho výstupu dostala infarkt. Ještě že to přežila CZECH TOP 100 V pracovně vám na zdi visí hezký portrét mladého muže. Co kdyby se vás někdo zeptal, jak se tam dostal? CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 19

22 OSOBNOST sněžené vozovce se roztlačit nenechala. Byla zima, já jen v lehkém svetříku, jak se na sportovce v kabrioletu slušelo. Ano, s tou jsem si užil. Řekl bych mu, že jsem si o něj sám řekl. Kdysi nám těsně před Vánocemi volali z jedné nemocnice, že na stole mají kluka, dali mu šestadvacet transfuzí, stále krvácí, nevědí si rady. Mohou ho přivézt? Bylo to na hraně, ale odoperovali jsme ho, mladík se zahojil, měli jsme radost. Když odcházel, ptal se, co by mi mohl dát. No co, nic, jsem rád, že to zdolal, ať se mu daří, měl před maturitou na nějaké střední výtvarné škole. Ale on, že by rád Zkrátka jsem mu řekl, ať mi nakreslí svůj portrét. Domníval jsem se, že buď zapomene, nebo přinese nějakou kresbu ze skicáře. Jo, kresbu. Jednou přijel, pod CZECH TOP 100 Jak dlouho jste o tom přemýšlel? Vůbec. Poprvé jsem byl zrovna ve sprše, takže to šlo zvlášť rychle. Jestli jsem se v životě něco naučil, tak snad operovat. Nad operačním stolem jsem prospěšnější, než bych byl v parlamentní lavici. Nemám zapotřebí měnit svůj život. CZECH TOP 100 Váš život není jen medicína. Známý je váš vztah ke všemu, co má kola. Jaké bylo vaše první vozidlo? Už na vojně jsem od jednoho veterináře koupil aerovku půllitra. Za tři tisíce! NA SVÉ DVĚSTĚ- PADESÁTCE BSA Z KONCE 20. LET CANDÁTA ČEKÁ UŽ JEN PITVA CZECH TOP 100 Zpět k chirurgii. Řídíte se při své práci nějakým krédem? Chirurgie je zjednodušeně manuální práce. Musíte se ji jednak naučit, jednak se v ní vycvičit. Na operaci žlučníku půjdete raději k tomu, kdo ho operuje den co den, než k tomu, kdo to dělá jednou za měsíc. Čím větší máte praxi, tím jste jistější. Jen žádné emoce nad operačním stolem. Když jsem v roce 1969 pracoval v Německu, přivezli mi do služby chlapíka se zaťatým brusným kotoučem v obličeji přes oko. S tím jsem si tehdy nevěděl rady, zavolal jsem svého šéfa. Přišel na sál v rajtkách, na věšák pověsil klobouk s pérem, asi se zrovna chystal střílet, byl to náruživý myslivec. Sestro, rukavice! Popadl kotouč, vytrhl ho, ránu vyčistil, zatamponoval, naordinoval penicilín, nasadil si klobouk, řekl: Immer mit der Ruhe a šel na zajíce. Tenkrát byla medicína přece jen jiná. Co ale platilo tehdy stejně jako dneska, bylo jeho vždycky s klidem. To jsem si pamatoval. Dodnes se tím řídím. Hlavně klid. JAN KRÁLÍK MÁM POCIT, ŽE ŘADA LIDÍ JE OCHOTNÁ VYDAT PODSTATNĚ VÍC PENĚZ ZA LÉČBU SVÉHO ZVÍŘETE, NEŽ ZA VLASTNÍ ZDRAVÍ. rukou desku. Co to neseš? Přece svůj portrét. Operujeme mnoho těžkých případů rakoviny, které mají často bídnou prognózu. Nedávno jsem se dozvěděl, že ten kluk, dnes už mladý muž, žije. Jeho olej je mi symbolem, že co děláme, má smysl. CZECH TOP 100 Kolik pacientů jste odoperoval? Asi tak deset, dvanáct tisíc lidí. CZECH TOP 100 Dostal jste někdy nabídku vstoupit do politiky? Jedna velká strana mi nabízela místo na kandidátce do Senátu, že se o všechno postarají. Voliči jsou náchylní přiklonit se k trochu známému člověku, lidé lékařům věří, zkrátka je to takový politický kalkul. Také mi nabízeli post europoslance. Na novou baterku nezbylo, takže jsem vozík roztlačoval. Aerovku jsem měl ještě pár let po návratu z vojny. Samozřejmě jsem parkoval na kopci, to byl můj startér. Jednou mi ji medici otočili do kopce. Když jsem k ní přišel večer po pitvě, dost jsem se s ní namořil. Pak jsem ji poutal řetězem ke kandelábru. Nebo jsem jel v prosinci přes Staroměstské náměstí tehdy to byla běžná komunikace a při odbočování do Pařížské zahlédl kamaráda. Chtěl jsem ho pozdravit, hlavně aby viděl to fáro, a tak jsem zatroubil. Jenomže aby aerovka dala proud jedné svíčce, jedné žárovičce v blinkru a ještě do houkačky, tolik šťávy vymačkat nedokázala. A že nevěděla co dřív, zdechla. Kamarád přešel, aniž si mě všiml, aerovka ztichla, na za- 20 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

23 Buďte originální a nechte si vyrobit cyklistické oblečení ve vlastním designu. Výroba v České republice. Dodací lhůta do 5 týdnů. Váš design již od 1 kusu. CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 21

24 DOPRAVA Autobusem za byznysem Autokary s charakteristickým logem Eurolines na boku na našich silnicích potkáváme dnes a denně. V mysli je máme obvykle zafixované jako lacinější alternativu pro putování do bližší i vzdálenější ciziny. Ale použít je na cestu za obchodem? Proč ne, tvrdí marketingová ředitelka firmy Touring Bohemia, s. r.o. Pavla Lauermannová. Máme nejvíc místa na nohy, jako jedni z mála wifi po celou dobu jízdy, tedy i v zahraničí, a klid na palubě. Záleží čistě na vás, jestli budete pracovat, číst si nebo se trochu prospíte. Prostor v autobuse není napěchovaný reklamou a nebudeme vás obtěžovat nabídkou nesouvisejících produktů. Jestliže pojedete s rodinou, určitě oceníte, že každý autobus je vybavený dvěma speciálními homologovanými dětskými sedačkami. CZECH TOP 100 Poskytujete služby v kategoriích Standard a Business. Jaký je mezi nimi rozdíl? V autobusech Business Class je zejména více prostoru na nohy. Sedadla můžete vysunout do stran a některá jsou uspořádaná systémem cik cak, takže máte maximální odstup od souseda. Když jsme v roce 2009 pořizovali první vozidla ve výbavě Business Class, měla jako novinku zásuvky 230 V a wifi. Po šesti letech již obojí najdete ve všech Standard autobusech, stejně jako dětské sedačky. V Business Classu dostanete navíc zdarma denní tisk a půllitrovou lahvičku neperlivé vody. CZECH TOP 100 Do kolika destinací v Evropě se mohu s Business Class vydat? Vypravujeme denně čtyři spoje do Bratislavy, tři do Berlína, Drážďan a Kodaně a po dvou do Budapešti a Mnichova. Kromě Kodaně a Budapešti zvládnete všechna města během jednoho dne, to znamená ráno tam a večer zpět. CZECH TOP 100 Pokud bych byl manažerem a měl například jednání v Berlíně, čím byste mě přesvědčila, abych použil autobusu na úkor letadla, vlaku nebo vlastního auta? Tak to budu muset uvést trochu zeširoka, protože autobus má oproti každému způsobu dopravy jiné výhody. Obecně platí, že na trase do 500 kilometrů není letadlo rychlejší než on. Musíte totiž započítat cestu na a z letiště, což představuje minimálně minut, a až dvouhodinové odbavení před odletem. I při hodinovém letu jste rázem na pěti hodinách. Podobně je na tom i vlak, také ten potřebuje nejméně čtyři a tři čtvrtě hodiny. Autobusem jste v centru Berlína pohodlně NA TRASE V DÉLCE DO PĚTI SET KILOMETRŮ NENÍ LETADLO RYCHLEJŠÍ NEŽ AUTOBUS. za čtyři a půl hodiny, a to za cenu až o 50 % nižší. Oproti osobnímu autu máte navíc čas jen pro sebe nemusíte se stresovat řízením, před jednáním si projdete všechny materiály a klidně si můžete dát po obědě skleničku. CZECH TOP 100 A proč bych měl cestovat právě s vámi, a nikoliv s konkurencí? CZECH TOP 100 Jakým vozovým parkem disponujete a podle jakých kritérií si vybíráte řidiče? Před dvaceti lety jsme vsadili na německou kvalitu, představovanou autobusy Setra. Jejich výrobce dává velký důraz na bezpečnostní prvky, takže v nich už najdeme vychytávky v podobě brzdových a line asistentů nebo aktivního tempomatu, které známe z osobních aut. V roce 2013 jsme jako první společnost v České republice začali používat motory, splňující normu Euro 6, které jsou šetrnější k životnímu prostředí a mají i nižší spotřebu. Průměrné stáří autobusů je 3,5 roku. Výběru řidičů přikládáme zásadní význam. Zajímají nás zejména jejich profesní zkušenosti, bezúhonnost, celkové vystupování a samozřejmě i jazykové znalosti. 22 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

25 O Eurolines Eurolines je sdružení 29 evropských autobusových dopravců se sídlem v Bruselu. Díky spolupráci a vzájemné koordinaci nabízí síť spojení do více než 600 destinací v 36 zemích po celém kontinentu. Značka letos slaví třicetileté výročí. V České republice ji zastupují dvě společnosti: Touring Bohemia, s. r. o. (od r. 1992) a Transdev Eurolines CZ, a. s. (od r. 1999). Nejsou na trhu konkurenty, ale partnery a podílejí na rozvoji všech svých mezinárodních autobusových linek. CZECH TOP 100 Kde si mohu zakoupit jízdenky? Nejrychleji a nejpohodlněji na internetu, pro chytré telefony máme zjednodušenou mobilní verzi. Platbu uskutečníte kartou či převodem, jízdenku vám zašleme e- -mailem v PDF formátu nebo pro vybrané destinace formou SMS. Pokud preferujete osobní návštěvu kanceláře, najdete nás denně v Praze na Ústředním autobusovém nádraží Florenc a v Brně na autobusovém terminálu u hotelu Grand. Po celé České republice pak spolupracujeme se sítí více než sta různých cestovních kanceláří a agentur. CZECH TOP 100 Cestuji poměrně často. Mohu využít nějaké věrnostní benefity? Ovšem. Od roku 2004 máme zavedený program EurolinesMax. Po registraci získáte kartu a za každou zakoupenou jízdenku body Maxíky - na svůj účet, který si můžete on-line kontrolovat. Maxíky pak vyměníte za jízdenku zdarma. Je to jednoduché a transparentní. V současné době připravujeme výrazné technické vylepšení, protože EurolinesMax se stane součástí Mobile-Pocketu. Majitelé smartphonů si budou moci stáhnout speciální aplikaci, nahrát si do ní svou kartu a užívat další výhody. DÍKY POHODLNÝM SEDADLŮM NEJSOU ANI DLOUHÉ TRASY PRO PASAŽÉRY ÚNAVNÉ CZECH TOP 100 Zaměřujete se i na korporátní klientelu? Rozhodně, zajišťujeme speciální přepravy nebo transfery pro velké společnosti. Těžíme z dlouhodobých znalostí a zkušeností a především dobře propracované logistiky. Umíme to a hlavně nás to velmi baví. V posledních třech letech jsme realizovali dvě velké zakázky pro firmu O2 jednou 100 a podruhé téměř 80 autobusy z celé republiky do O2 arény. Protože byl kladen důraz zejména na dodržení přesného časového harmonogramu, chtělo to značnou dávku organizačních schopnos- V NAŠICH LUXUSNÍCH AUTOBU- SECH NABÍZÍME NEJVÍC MÍSTA NA NOHY A KLID NA PALUBĚ. WIFI JE NA PALU- BÁCH AUTOBUSŮ EU- ROLINES NAPROSTOU SAMOZŘEJMOSTÍ tí a bezchybné komunikace. V loňském roce jsme poskytovali dopravu pro turné Lucie 2014, letos nás čekají Vivaldianno 2015 nebo Expo v Miláně. Poměrně akční byly přepravy pro jednoho klienta na mistrovství světa ve fotbale a v hokeji v Německu, kdy na palubách probíhala barmanská show. Každá akce je pro nás jiná, snažíme se i sami přicházet s nápady, jak ji oživit. Ale podstatou zůstává naprosto spolehlivý servis. CZECH TOP 100 Uvažujete o dalším rozšiřování spektra poskytovaných služeb, například o rezervaci ubytování? Naším cílem je, aby u nás zákazník dostal vše, co potřebuje, a ještě něco navíc. Chceme ho i příjemně překvapit. V autobuse má k dispozici mapky a materiály s informacemi o cílových lokalitách, u řidiče se dá zakoupit cestovní set, který tvoří deka, páska přes oči, ponožky, hygienický ubrousek a špunty do uší. Jako jedni z mála přepravujeme kola, buď složená v zavazadlovém prostoru, nebo na speciálních nosičích. Plánujeme řadu dalších aktivit, nejen vámi zmíněné obstarání hotelu. Prvořadý je pro nás ale vždy výběr spolehlivého partnera. MAREK CHVÁLA Foto Eurolines CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 23

26 OBCHOD Karta v mobilu Po deseti letech úspěšné kariéry ve velkém nadnárodním koncernu se Tomáš Dufek rozhodl vstoupit na dosud málo probádanou půdu. Stal se Managing Partnerem ve společnosti Smart Marketing Solutions a přesvědčuje potenciální zájemce o přednostech nejen mobilních zákaznických karet. věk u nich nakupuje, ale buď databáze nefiltrují vůbec, nebo si na to objednají agenturu. Všechno to stojí miliony korun. A to nepočítám náklady na komunikaci, marketing a specialistu, kterého musíte na správu najmout. Každá změna systému pak přijde na další desítky tisíc korun. Přitom se ale úplně zapomíná na individualizaci, na udržování přímého vztahu s klientem. Přesně to chceme umožnit. Malé kadeřnictví si může s námi udělat za 20 minut věrnostní program. Ve vý- CZECH TOP 100 V segmentu věrnostních programů nejste žádným zelenáčem, jste například otcem jednoho z nejkvalitnějších produktů v této sféře 02 Extra. Čím má v úmyslu zaujmout Smart Marketing Solutions? Především chceme v praxi důsledně uplatňovat krédo, že marketing by měl pomáhat lidem lépe se orientovat a rozhodovat na trhu. Naše firma byla založena v roce 2014 a okamžitě se prezentovala dvěma řešeními na toto téma, která se již plně osvědčila v zahraničí. Jde o Value Master a Mobile-pocket. Pro obě držíme exkluzivní zastoupení pro Českou a Slovenskou republiku. CZECH TOP 100 Dobře, ale na věrnostní programy narážíme na každém kroku, provozuje ho snad každý významnější maloobchodní řetězec. Co jste na tomto již notně prokopaném poli objevili originálního? Současný stav je takový, že společnosti mají věrnostní program s kartami a excelovou tabulku. Zhruba vidí, který člo- JE JASNÉ, ŽE PŘÍSTUPY BUDOU RŮZNÉ, ALE KAŽDÝ TO BUDE NAKONEC DĚLAT DOBŘE, PROTOŽE V DŮSLEDKU KOMUNI- KUJE SE ZÁKAZNÍKOVOU KAPSOU. 24 l CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015

27 Foto archiv sledku za něj zaplatí maximálně pár desítek tisíc korun ročně. Zároveň není odkázáno na to, až přijde zákazník s kartou, ani nemusí posílat plošný direct mailing a čekat na jeho odezvu. Osloví konkrétního jednotlivce v mobilu a dá mu časově omezenou nabídku. Například mu připomene, že už se dlouho nebyl nechat ostříhat. Nebo mu na dálku zapne v kartě bonus třeba v podobě kuponu na útratu i slevu v sousedním kosmetickém studiu. CZECH TOP 100 Ve vašem projektu hrají klíčovou úlohu chytré telefony. Samozřejmě, vždyť na konci tohoto roku bude u nás v síti kolem 4,5 milionu těchto zařízení. Aplikace, které používáme, mají v německy mluvících zemích přes jeden milion stažení. Virtuálních karet, které si do nich lidé ukládají, je přes tři miliony, měsíčně jich v průměru přibývá 150 tisíc. CZECH TOP 100 Jak odpovídáte na dotazy ohledně finanční náročnosti zavedení těchto technologií? Jde o výkonnostní marketing, takže se cena odvozuje od počtu skutečných klientů, kteří kartu obchodníka využívají. V zásadě je nutné uhradit vstupní poplatek a paušál za aktivní karty, pohybující se okolo 4 korun za kus měsíčně. Provoz zvládne jeden zaměstnanec při další práci, přičemž se tím současně nahradí jiné distribuční kanály direct marketingu. CZECH TOP 100 Jak si s tím ale poradí třeba již vzpomenutá majitelka kadeřnického salonu? Za našimi řešeními stojí jednoduché backoffice systémy, které lze velice snadno ovládat a nastavovat. Rozhodně není třeba IT vzdělání, činnost je spíše intuitivní. V reálu uživatel komplexně vidí, jak lidé nakupují, jak reagují na nabídky. Vše je podobně triviální, jako založit si účet na itunes nebo se pohybovat v e-shopu. Pro provozovatele věrnostních programů, například obchodní řetězce, to znamená pouze vyplnit několik málo údajů a okamžitě se dá sledovat aktivita na jednotlivých zákaznických kartách. CZECH TOP 100 Popište prosím, jak zavedení aplikace probíhá v praxi. Nejdříve zjistíme, co se u značky děje a jaké má cíle. Následně jednáme o několika možnostech spolupráce. Během prvního týdne připravíme pilotní fázi. Pak se zákazníkům rozešle informace, že jsou v mobile-pocketu. Jedinou investicí je tedy čas. Sdělení se dá zaslat em nebo se koupí od operátorů mobilní marketingová kampaň, která bude zacílena jen na chytré telefony. ÚPLNĚ SE ZAPOMÍNÁ NA INDI- VIDUALIZACI, NA UDRŽOVÁNÍ PŘÍMÉHO VZTAHU S KLIENTEM. PŘESNĚ TO CHCEME UMOŽNIT. CHYTRÝ TELEFON NAHRADÍ PŘEHRŠLI KLA- SICKÝCH PLASTOVÝCH KARET CZECH TOP 100 S jakou odezvou jste spokojeni? Když klient postupuje správně, měl by v průběhu dvanácti měsíců dostat do mobile-pocketu minimálně 30 % kontaktů z plastových karet. Firma si během té doby najde to své a vytipuje segmenty, se kterými je nejlepší interakce. Je jasné, že přístupy budou různé, ale každý to bude nakonec dělat dobře, protože v důsledku komunikuje se zákazníkovou kapsou. Nezáleží na tom, o jaký brand jde, Tomáš Dufek Narodil se 10. července 1980 v Praze. Je absolventem University of New York in Prague, na které získal titul BA v oboru Sdělovací prostředky a komunikace. Od roku 1998 působil jako redaktor vydavatelství Automedia a člen realizačního týmu Camel Trophy. Pak přešel do společnosti Český Telecom, později Telefónica O2, v níž pracoval jako manažer sponzorských programů. Od roku 2012 vedl tým Loyalty a O2 média. V současnosti zastává post Managing Partnera ve firmě Smart Marketing Solutions. Tomáš Dufek je ženatý, má dceru a syna. ale spíš jde o to, jak je postaveno sdělení a co chce s příjemci sdílet. CZECH TOP 100 A další etapa spolupráce s partnery? Je podepsána licenční smlouva a mobile- -pocket postupně nahrazuje y a letáky. Klient má u nás jednu kontaktní osobu a kontrakt je nastaven podle toho, kolik si firma může dovolit investovat do retenčního nebo akvizičního nákupu. CZECH TOP 100 Jaká a u koho především je o tato řešení v České republice poptávka? Zájem je velice slušný, týdně absolvujeme několik jednání. Pilotních projektů běží v současnosti zhruba 25. Podle zkušeností z Velké Británie, Rakouska a Německa předpokládáme největší využití především v retailu zaměřeném na oblečení a jídlo, ale i v zábavě a sportu. Fanoušek či divák má k dispozici multimediální prostředí, lze mu pouštět kupříkladu nejzajímavější momenty z minulých utkání nebo filmové trailery. CZECH TOP 100 Hodláte se soustředit pouze na věrnostní programy, nebo se chystáte být aktivní i jinde? Díky Value Masteru například držíme v rukou vyřešení problémů kolem S-karty nebo Opencard, ale také propojujeme partnery do nejrůznějších funkčních projektů a sítí. Technologii tedy můžeme aplikovat nejen v klasickém retailovém řetězci nebo v bankovním sektoru, ale chceme na ní stavět sporty, celá města a mikroregiony. Disponujeme dokonce hotovými postupy, uplatnitelnými na vládní úrovni. MAREK CHVÁLA CZECH TOP 100 FORUM l JARO 2015 l 25