Veřejný závazek sociální služby Chráněné bydlení. Oblastní spolek ČČK Hradec Králové

Transkript

1 Oblastní spolek ČČK Hradec Králové Veřejný závazek sociální služby Chráněné bydlení (výtah z Vnitřních pravidel poskytované sociální služby Chráněné bydlení, DaMPi dům chráněného bydlení Oblastního spolku Českého červeného kříže Hradec Králové)

2 Zřizovatel: Adresa: Mostecká 290/ Hradec Králové Telefon: Web: IČ: Bankovní spojení: FIO banka, a.s., č. účtu: /2010 Statutární zástupci: Bc. Lukáš Pochylý, předseda Oblastního spolku Jaroslava Rajmanová, místopředsedkyně Oblastního spolku Michal Plecháček, ředitel Úřadu Oblastního spolku 2

3 Obsah 1. ZÁKLADNÍ INFORMACE 2. POSLÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ 3. CÍLE SLUŽBY 4. CÍLOVÉ SKUPINY 5. VYLOUČENÍ SLUŽBY 6. PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY 7. ZPŮSOB PRÁCE S UŽIVATELI 8. VIZE ORGANIZACE 9. SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI VEŘEJNÝMI SLUŽBAMI 3

4 1. ZÁKLADNÍ INFORMACE Druh sociální služby: Chráněné bydlení Zřizovatel: Adresa: Mostecká 290/ Hradec Králové Telefon: Web: IČ: Bankovní spojení: FIO banka, a.s., č. účtu: /2010 Statutární zástupci zřizovatele: Bc. Lukáš Pochylý, předseda Oblastního spolku Jaroslava Rajmanová, místopředsedkyně Oblastního spolku Michal Plecháček, ředitel Úřadu Oblastního spolku Adresa chráněného bydlení: DaMPi dům chráněného bydlení Všestary Všestary 2. POSLÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ Základním posláním DaMPi domu chráněného bydlení je poskytovat sociální službu zaměřenou na podporu, pomoc a bydlení dospělým lidem s lehkým a středně těžkým mentálním či kombinovaným postižením. Službu poskytujeme v rodinném domě, který je součástí běžné městské zástavby, což uživatelům umožňuje využívání velké občanské vybavenosti krajského města. Bydlení skupinového typu pomáhá handicapovaným lidem žít svobodným, samostatným a zodpovědným životem, který se co nejvíce podobá životu jejich vrstevníků. 3. CÍLE SLUŽBY Podporujeme uživatele v rozvoji osobnosti, v získávání a růstu dovedností potřebných k nejvyšší míře samostatnosti. Naším cílem do června 2015 je: a) aby 33 % uživatelů mohlo využívat terénní službu podporu samostatného bydlení, b) aby 50 % uživatelů vedených k vyššímu stupni osamostatnění v chráněném bydlení využívalo přímou sociální péči pouze 3 dny v týdnu. Dosahování cílů je zabezpečeno prostřednictvím individuálního plánování rozvoje uživatelů služeb. 4. CÍLOVÉ SKUPINY Naší cílovou skupinou jsou dospělí lidé, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu lehkého a středně těžkého mentálního či kombinovaného postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby zejména v oblasti zprostředkovávání kontaktu se společenským prostředím, pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, osobní péče a péče o domácnost. Chráněné bydlení může zajistit služby uživatelům ve věkovém rozmezí od 18 do 64 let, jejich počet je stanoven v rámci registrace sociální služby. 5. VYLOUČENÍ SLUŽBY Služba Chráněné bydlení nemůže být poskytována osobám s tímto postižením či onemocněním: - zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení, - zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí vysoce náročné ošetřovatelské péče a každodenní dohled lékaře, - osoba trpící infekčním či parazitárním onemocněním, 4

5 - osoba trpící závislostí na alkoholu, omamných látkách a patologickém hráčství, - chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo skupinové soužití: o psychóza včetně poúrazových stavů, o psychické poruchy, o schizofrenie, o depresivní onemocnění, o autismus s výraznými projevy agresivního jednání, o poruchy chování, které ohrožují osobu nebo její okolí na zdraví a které se nedaří žádným způsobem kompenzovat. 6. PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Principy zachycují a vyjadřují hodnoty, které jsou společné všem pracovníkům OS ČČK Hradec Králové. Obecně vycházejí ze Základních principů Českého červeného kříže (viz Etický kodex pracovníků sociálních služeb OS ČČK Hradec Králové). Základem je podpora běžného způsobu života uživatelů, odpovídající standardům kvality. Jsou založeny na: - respektování práv uživatelů a jejich dospělé roli, - svobodě a bezpečí, - domácím prostředí, - individualizované podpoře soběstačnosti uživatelů, - motivaci k nejvyšší možné samostatnosti uživatelů, - odbornosti, - týmové spolupráci, - komunikaci, - etickém přístupu k uživatelům. 7. ZPŮSOB PRÁCE S UŽIVATELI Konkrétní formy podpory: - Poskytnutí ubytování v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích se společným obývacím pokojem, kuchyní a sociálním zařízením. Uživatelé mají možnost vybavit si pokoj vlastním nábytkem a doplňky. - Poskytnutí stravování v plném rozsahu s přihlédnutím k individuálním potřebám uživatelů (diety, racionální výživa apod.) Uživatelé jsou podporováni v samostatnosti při volbě stravy, vedeni k účasti a nezávislosti na přípravě a podávání stravy. Zároveň si sami mohou vybrat, zda se budou stravovat individuálně či společně s ostatními. - Pomoc při chodu domácnosti. Podpora při hospodaření s finančními prostředky, včetně pomoci s běžnými nákupy, podpora při běžném udržování domácnosti (úklid, praní, žehlení, vaření) a při manipulaci s drobnými domácími spotřebiči. - Výchovné, vzdělávací, aktivizační a sociálně terapeutické činnosti. Uživatelé jsou motivováni k využívání individuálního či skupinového vzdělávání pod odborným vedením (spolupráce s denním centrem SKOK do života, Centrum péče o duševní zdraví aj.). Jsou motivováni k hledání zaměstnání, pokud možno na otevřeném trhu práce, a jsou jim také vytvořeny podmínky pro pracovní činnosti. Samozřejmostí je zajištění volnočasových aktivit (kino, divadlo, koncerty, výstavy, víkendové, ale i týdenní relaxačně rekondiční pobyty aj.). - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Uživatelé mohou využívat síť služeb v blízkém okolí domu (pedikúra, kadeřník, obchody, pošta, cukrárna apod.). Uživatelům je také poskytována podpora v možnostech samostatného pohybu a pobytu mimo DaMPi a udržování osobních kontaktů s rodinou a přáteli. Za účelem udržování kontaktů se sociálním prostředím využíváme různé společenské kontakty a budujeme vztahy spolupráce s organizacemi a jednotlivci z okolního společenského prostředí. - Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů, zabezpečujeme pomoc např. při zajišťování pracovně právních záležitostí uživatelů a přiměřených odměn za odvedenou práci, ale i podporu při obstarávání osobních záležitostí (návštěva lékaře, úřadů apod.). Sociální pracovník i klíčový pracovník zastává roli garanta a má za úkol pečlivěji, detailněji, ale hlavně osobním přístupem, podpořit uživatele při řešení osobních problémů, zajišťování věcí osobní potřeby a vést k sebeobhajování. 5

6 - Zdravotní péče je zajištěna ve zdravotnických zařízeních. - Uživatel má možnost kdykoli vznést námět, připomínku nebo stížnost týkající se kvality nebo způsobu poskytování služby. Stížnost může podat písemně i anonymně. Každá stížnost je zaprotokolována. - Ve Vnitřních pravidlech pro poskytování služby chráněného bydlení jsou uvedeny postupy řešení a konkrétní pověřené osoby, které stížnost vyřeší. 8. VIZE ORGANIZACE Je dána Zákonem č. 126/1992 Sb. a Stanovami Českého červeného kříže. Jedním z mnoha úkolů organizace je zlepšování kvality života lidí v ohrožení, sociálně pomocná péče a pružná reakce na aktuální sociální problémy. Hlavní vizí sociální služby DaMPi dům chráněného bydlení je posílit člověka natolik, aby služby přestal potřebovat a využívat, nebo aby je potřeboval pouze v nezbytně nutném rozsahu. 9. SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI VEŘEJNÝMI SLUŽBAMI - Praktičtí a odborní lékaři uživatelů - MUDr. Jitka Vinšová praktický lékař, MUDr. Petra Zahradníčková psychiatrička, MUDr. Ivo Kunst - psychiatrie, Fakultní nemocnice Hradec Králové, Záchranná služba, 155, HZS, 150, Městská policie, Policie ČR, 158, Magistrát města Hradce Králové, odbor sociálních věcí a zdravotnictví, Krajský úřad Královéhradeckého kraje Hradec Králové, odbor sociálních věcí, Úřad práce Hradec Králové, Univerzita Hradec Králové katedra speciální pedagogiky, Centrum pro zdravotně postižené Královéhradeckého kraje, Agentura domácí zdravotní péče, Svaz neslyšících a nedoslýchavých, , Speciální školy pro sluchově postižené, SPC, , Základní a mateřské školy zřizované městem Hradec Králové, Supervize Mgr. Ondřej Sezima, tel.: Vypracovala: Upravili: Mgr. Helena Vránová Mgr. Jana Písaříková, Bc. František Čapek Aktualizace Veřejného závazku: Platnost aktualizace od: Michal Plecháček ředitel Úřadu Oblastního spolku ČČK Hradec Králové 6