Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu

Transkript

1 Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu Registrační číslo projektu: CZ.1.07/2.2.00/ PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY.

2 Úvod 1. charakteristiky metod hodnocení kvality 2. specifikace procesů s možností narušení kvality v oblasti PHM 3. aplikace metod hodnocení kvality v oblasti PHM Závěr

3 Vratislav Horálek. Jednoduché nástroje řízení jakosti. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti 2004.

4 Outsourcing Generální štáb AČR Sekce logistiky GŠ AČR Referát služeb Velitelství Společných sil Podřízené útvary Laboratoře leteckých základen Velitelství Sil podpory Oddělení služby PHM Koordinátor kontroly jakosti Velitelství Sil podpory Hlavní velitelství vojenské policie Úřad vnitřní správy MO Podřízené útvary Podřízené útvary Podřízení útvary Základna neopravovaného materiálu Úsek odborných činností Vedoucí kontroly jakosti Centrální laboratoř Legenda : Velitelská podřízenost Inspekční podřízenost Odborná součinnost Tribotechnická diagnostika Civilní firmy tribotechnická diagnostika provozních náplní VTÚ Praha letecká technika VTÚPV Vyškov pozemní technika

5 vývojový diagram Paretův diagram bodové diagramy regulační diagramy

6 k jeho monitorování a lepšímu zvládnutí řízení, k hlubšímu pochopení procesu a realizaci procesního přístupu, k problémům identifikace, k řešení problémů souvisejících s diagnostikou a vzniklých dílčích konkrétních problémů, k lepšímu fungování celého systému k racionalizaci a objektivizaci realizovaných rozhodnutí.

7 Cílem vývojového diagramu je zobrazení činností, souslednosti operací, návaznosti úkonů, dílčího rozhodování založeného na alternativních výstupech atd. Ve své podstatě je to konečný orientovaný graf, který má svůj začátek a konec, operační a rozhodovací bloky a obsahuje smyčky vytvářené pomocí rozhodovacích bloků.

8 Pro zpracování vývojových diagramů připomínáme významy alespoň základních symbolů, ostatní lze nalézt v ČSN ISO 5807:1996 [7]: Mezní značka: představuje vstup nebo výstup, například začátek nebo konec programu.

9 Zpracování: představuje jakýkoliv druh funkce zpracování, např. provádění definované operace nebo skupiny operací, jejichž výsledkem je změna hodnoty, formy nebo umístění nebo stanovení, který z několika směrů toků se má sledovat.

10 Rozhodování: představuje rozhodovací nebo přepínací funkci s jedním vstupem, kde však může být řada alternativních výstupů, z nichž pouze jeden může být aktivován po vyhodnocení podmínek definovaných uvnitř symbolu. Příslušné výsledky hodnocení mohou být připsány ke spojnicím reprezentujícím cesty. Databáze:

11 Přípravná fáze před přebíráním a stáčením PHM A Příjezd cisterny na manipulační plochu Dodržet všechny bezpečnostní pokyny podle norem ČSN Jsou splněny bezpečnost ní pokyny ano Kontrola předepsané dokumentace dodavatele a dopravce Je dokumentace v pořádku ano Dodržet povinou dobu sedimentace (30min) Provést odkalení AC, odebrat vzorek ne ne Provést odkalení cca 10 litrů PH ano Je to první nevyhovujíc í vzorek ne Přerušit přebírání PH a telefonicky informovat Dispečink PHM ne ano ne Kontrola jakosti dodávaných PH Prošel vzorek vizuální kontrolou ano Zahájit proces stáčení Nastala nežádoucí situace ne Dokončit stáčení, provést množstevní kontrolu zásilky Je skutečné množství PH v normě ano Potvrdit dokumentaci dodavatele a dopravce A Ukončení přebírání a stáčení PHM Zdroj: O. Šimčík, diplomová práce. Aktuální zhodnocení systému zásobování materiálem MU 3.0

12 GŠ AČR Sekce podpory, Agentura Logistiky Centrální laboratoř Útvar AČR Nadřízený útvar (velitelství brigády) Vojenská policie Zahájení procesu Zpracování metodiky Schválení metodiky ANO NE Revize metodiky Zpracování plánu Příprava dokumentace V případě podezření úmyslné záměny PHM apod. Analýza zprávy přijetí opatření Zapracování výsledků do vnitřních předpisů a odborné přípravy Odebrání vzorků Analýza vzorku Zpracování zprávy o analýze Vedení databáze analýz Zahrnutí výsledku do plánu údržby Odstranění nedostatků z analýzy Hlášení odstranění nedostatků Zahrnutí výsledku do plánu kontrol Kontrola odstranění nedostatků Úkony pro objasnění trestné činnosti Ukončení procesu Roční Zpráva - vyhodnocení IK AČR Ukončení procesu Zdroj: Zajicek, V., Optimalizace systému řízení kvality v zabezpečení PHM. Disertační práce. UO. 2014

13 Diagram příčin a následku ukazuje grafickou formou vztah mezi následkem a příčinami kolísání tohoto znaku. Použití Ishikawova diagramu posuzování příčin a následků Lidé kvalifikace zručnost stav personálu prach vlhkost teplota motivace Stroj nedostatečné odkalení nefunkční čerpadlo nestanovené postupy absence hodnocení rizik el.stat. náboj požár otevřený plamen korekce teploty nesouhlasí množství Materiál znečištěné hadice měření stav hav signalizace záměna PH únik PH netěsnost spojů jiná zásilka volba nádrže stav manipulační plochy PH v požadované kvalitě Prostředí Řízení Metoda Použití Ishikawova diagramu posuzování příčin a následků

14 Je založen na myšlence italského ekonoma Vilfreda Pareta, který na začátku minulého století zjistil, že 80 % národního důchodu je tvořeno 20 % obyvatelstva.

15 Číslo procesu Proces 1 Centrální akviziční procesy 1.1 Centrální pořizování PH Doprava PH Přejímka zásob PH u útvaru stáčení PH do nádrží 1.2. Centrální pořizování olejů a provozních hmot Skladování centrálních zásob olejů a provozních hmot Přejímka zásob olejů a provozních hmot 2 Decentrální akviziční procesy 2.1 Pořizování PH odběry u civilní čerpací stanice 2.2 Pořizování olejů a provozních hmot 3 Procesy skladování a distribuce u útvaru 3.1 Přejímka zásob PH od dodavatele stáčení PH do cílové nádrže 3.2 Plnění techniky ze stacionárních výdejních zařízení 3.3 Plnění techniky z mobilních výdejních zařízení 3.4 Skladování pohonných hmot v nádržích pozemní vojenské techniky 3.5 Skladování PH v přídavných kanystrech pozemní vojenské techniky 3.6 Skladování PH v podzemních nádržích ve stacionárních skladech PHM 3.7 Skladování PH v nadzemních nádržích ve stacionárních skladech PHM 3.8 Skladování pohonných hmot v mobilních prostředcích 3.9 Výdej maziv (oleje, mazací tuky) ze sudů ve stacionárním zařízení 3.10 Výdej maziv (oleje, mazací tuky ze sudů v poli z mobilního skladu (kontejner, přístřešek)

16 Posouzením míry rizika procesů v distribučním řetězci prostřednictvím dotazníkového šetření u vedoucího personálu v oblasti PHM byl vyhodnocen jako nejnebezpečnější proces doplňování pohonných hmot v poli prostřednictvím mobilních prostředků.

17 Zdroj: Zajicek, V., Optimalizace systému řízení kvality v zabezpečení PHM. Disertační práce. UO. 2014

18

19 Přídavné kanystry Nádrže vozidel Sklady PHM 13 Doporučená čistota paliva pro naftové motory

20 Aplikace nástrojů řízení kvality významným způsobem přispívá k udržení požadované kvality výrobků, procesů nebo služeb. Je možné identifikovat konkrétní příčiny závad a následně přijímat účinná opatření k jejich eliminaci na požadovanou úroveň kvality.