Merkur eshop. Popis řešení, verze WebConsult.cz Internet & Marketing s.r.o.

Transkript

1 Merkur eshop Popis řešení, verze WebConsult.cz Internet & Marketing s.r.o.

2 O firmě Sídlo společnosti WebConsult.cz Internet & Marketing s.r.o. Pohraniční 504/27 Ostrava Vítkovice IČ: DIČ: CZ Zapsaná u KS v Ostravě, spis C Banka: Česká spořitelna, č. ú /0800 Garant dodávky Hynek Olchava jednatel e mail: hynek.olchava@webconsult.cz tel.:

3 Reference Seznam našich referencí včetně vyjádření zákazníků naší firmy naleznete na adrese Nejvíce si vážíme referencí webů těchto firem: MojeLékárna.cz Lékárenská společnost Sanovia provozuje zdravotnický portál slučující nabídku produktů pomocí Merkur eshop a také rady v Samoléčbě využívající redakční systém Ibis CMS. BEN International Prodejní společnost BEN International provozuje dva Mekur eshopy s jedinou administrací. Tedy na jediném místě jsou spravovány veškeré produkty, objednávky, zákazníci, generování faktur a dodacích listů a další. HPhobby U tohoto zákazníka jsme řešili podobnou situaci jako u BEN International jak nabídnout velmi odlišný sortiment. Rozhodli jsme se pro jeden Merkur eshop na jedné doméně s rozdělením na 4 sekce výrazně barevně odlišené. Jan Saudek Prezentace s eshopem světoznámého fotografa Jana Saudka nabízí prohlídku fotografií, kterou denně shlédne v průměru návštěvníků, server zajistí shlédnutých stran za měsíc s měsíčním datovým tokem až 200 GB. Nemravka.cz Opět propojení Merkur eshopu s Ibis CMS.

4 Merkur eshop jádro Produkty Rozsáhlý číselník produktů vhodný k evidenci desítek, stovek i tisíců produktů. Pro zákazníka eshopu produkty se prezentují s popisy, nabízejí se připojené fotky (několik velikostí náhledů) a jiné charakteristiky zajistí prezentaci produktů podle výrobců podle přihlášeného zákazníka se nabízí vybrané typy cen Pro administrátora eshopu vytváří seznam produktů s možnostmi: editovat popisy produktů vytvářet číselník výrobců zařazovat produkty do kategorií (i více kategorií najednou) mít jeden produkt jako kombinace až dvou variant zároveň (třeba barva a velikost) evidovat různé typy cen nastavit výši DPH evidovat údaje o dodání a skladech připojovat fotografie nastavovat místa zobrazování produktů hlavní strana akce jen pro vybrané zákazníky Parametrické vyhledávání Umožňuje vyhledávání podle přednastavených vlastností produktů. Pro zákazníka eshopu snadné dohledání produktů podle nastavených charakteristik produktů např. barva, rozměr, Pro administrátora eshopu pro různé typy produktů umožňuje rychleji, snadněji a jednotně zakládat produkty

5 Porovnání produktů Prostřednictvím nastavených charakteristik produktů (viz. Parametrické vyhledávání) je lze mezi sebou navzájem porovnávat. Pro zákazníka eshopu vybrání několika produktů a jejich následné porovnání Pro administrátora eshopu pro různé typy produktů umožňuje vytvářet speciální charakteristiky produktů, podle kterých může zákazník porovnávat Kategorie produktů Rozvrstvení produktů do víceúrovňové věcné hierarchie. Pro zákazníka eshopu jednodušší orientace v produktech díky rozklikávacímu menu Pro administrátora eshopu umožňuje vytvářet až 4 úrovně rozpadu menu produktů Zákazníci Seznam zákazníků eshopu. Pro zákazníka eshopu umožní zaregistrovat se do eshopu a pod svým přihlášením vytvářet objednávky a sledovat jejich stav Pro administrátora eshopu vytváří číselník zákazníků s možnostmi: editovat názvy zákazníků kontaktní údaje fakturační položky přihlašovací údaje zařazení do zákaznických skupin i s vazbou na nabízené ceny tvorba faktur a dodacích listů pro zákazníky přímo z objednávky ostatní

6 Objednávky Modul umožňující vytvářet zákazníkům objednávky a administrátorovi webu dále s těmito objednávkami pracovat. Pro zákazníka eshopu nabízí ve 4 krocích vytvoření objednávky z naplněného košíku 1. krok zvolení dopravy a způsobu platby 2. krok zadání kontaktních údajů zákazníka 3. krok rekapitulace objednávky 4. krok potvrzení objednání Pro administrátora eshopu dává k dispozici seznam všech objednávek s detailním náhledem na vybranou objednávku s editací: stavů objednávky s možností barevného odlišení indikace stavu skladu a kompletnosti objednávky úpravou objednaných produktů (cena a počet kusů) přidáním nových produktů do objednávky přednastavením u odesílajícího zákazníkovi kompletní přehled historie událostí tisk faktury a dodacího listu včetně exportu do PDF rozdělení a sloučení objednávek interní poznámka administrátora možnost poslat zákazníkovi SMS

7 Rozšířené moduly Doprava Propracovaný modul pro automatický dopočet ceny dopravy podle zvoleného typu dopravy, státu a hmotnosti zasílaného zboží. Systém tak nabídne nakupujícímu nejnižší možnou cenu za dopravu, což je u internetového obchodu podstatné. Pro zákazníka eshopu zajistí v průběhu plnění košíku informace o dopravě, tj. možnosti dopravy a její ceny při tvorbě objednávky vypočte zákazníkovi podle zvoleného dopravce, způsobu platby, státu doručení a hmotnosti zboží cenu dopravy Pro administrátora eshopu vytváří číselník dopravců s možnosti sledovat: aktivnost dopravce obslužnost dopravce v jednotlivých státech stanovení cen ve vazbě na stát a hmotnosti zásilek uplatňování DPH poplatky za dobírku a pojištění nastavení připočítávané hmotnosti způsobené balením zboží pro dopočet výsledné hmotnosti vytváří číselník zemí pro doručování zboží Sledování zásilek Propojení eshopu s webem doručovací společnosti. Od objednání si zákazník může sledovat putování objednaného zboží od dodavatele do jeho místa doručení. Pro zákazníka eshopu informace o aktuálním výskytu objednaného zboží Pro administrátora eshopu automatické generování kódu pro zákazníka pro sledování své zásilky Další jazyková mutace Nabízíme možnost provozovat eshop také v anglické, německé a slovenské verzi. Po dohodě i další jazyky. Pro zákazníka eshopu

8 veškerý web je přeložen do dalšího jazyka Pro administrátora eshopu také celá administrace může být vícejazyčná Platba kartou, PayPal, GoPay Propojení eshopu s bankami, které zajišťují zprostředkování plateb za objednávky. Pro zákazníka eshopu při placení je možno využít platby prostřednictvím platební karty Pro administrátora eshopu automatické identifikování plateb prostřednictvím karet a objednávek možnost nahrazení platebního terminálu v provozovně XML pro Zbozi.cz a SiteMap Zajištění výstupu pro server typu Zbozi.cz, který zprostředkuje dohledání zvolených produktů prostřednictvím svého portálu společnosti Seznam.cz, a.s. Pro rychlejší a snadnější zařazení produktů do vyhledávačů generujeme také XML ve formátu definovaném na sitemaps.org. Statistiky Modul prezentující reporty nad daty zpracovanými eshopem. Web je také standardně napojen na statistiky Google Analytics ty však neumějí rozlišovat stavy objednávek. Pro administrátora eshopu podle zvoleného období se prezentují v tabulkách: počty objednávek a prodejů podle stavu a tržby souhrnné grafické a tabulkové znázornění prodejů objednávky podle způsobu platby nejlepší zákazníci a jejich objednávky produkty nejvíce prodaných kusů produkty největší tržba nejprohlíženější produkty získáváte přehled o počtu aktivních zákazníků, produktů, výrobců, kategorií rozlišuje objednávky od uskutečněných obchodních případů

9 Historie skladu Podle zvoleného období si můžete dohledat kompletní historii pohybu vybrané položky na skladě. Vhodné zejména při kontrole skladu inventuře. Recyklační poplatky U vybraných druhů produktů zobrazuje výši recyklačního poplatku. Pro zákazníka eshopu prezentuje hodnotu recyklačního poplatku při práci s košíkem a při tvorbě objednávky Pro administrátora eshopu vytváří číselník recyklačních poplatků propojuje produkt se zvoleným recyklačním poplatkem generuje přehled pro odvod poplatků Diskuse U každého produktu se zákazník může zeptat prodávajícího na informace týkající se nabízených produktů. Pro zákazníka eshopu jednoduché zadání dotazu u konkrétního produktu, jeho automatické odeslání k prodejci Pro administrátora eshopu správa dotazů od jednotlivých zákazníků Porovnání produktů Silný nástroj umožňující kupujícímu vybrat vhodný produkt. Pro zákazníka eshopu ty produkty, které využívají šablony, je možné vložit do jednotné srovnávací tabulky a na první pohled vidět, ve kterých parametrech se vybrané produkty liší Pro administrátora eshopu přináší vyšší komfort pro nakupujícího bez další extra námahy Zákazníci si také koupili Pod detailem produktu se nabízejí další produkty, které si jiní zákazníci koupili společně se zobrazeným produktem.

10 Pro zákazníka eshopu upozorní kupujícího na další vhodné doplňkové produkty Pro administrátora eshopu tato nabídka se generuje sama; podle měření 20 % nakupujících tuto nabídku využívá pro další nákup Více měn + přepínač Pro nakupující z ciziny je to příjemná možnost, jak zobrazit hodnotu zboží v jejich měně a případně s nebo bez DPH, což je užitečné jak pro plátce DPH v ČR tak pro zahraniční nakupující. Pro zákazníka eshopu jediným kliknutím se zobrazí veškeré ceny na eshopu ve vybrané měně a bez DPH Pro administrátora eshopu kurz měny lze nastavovat ručně, nebo automaticky z kurzovního lístku vybrané banky pro státy EU je vyžadováno EU VAT číslo pro nákup bez DPH (vyžaduje modul Doprava) daňový doklad je generován také v cizí měně Tisky poštovních štítků Tento modul umí vytisknout tyto typy štítků: Poštovní poukázka A Poštovní poukázka C Dobírková poukázka A Dobírková poukázka C Podací lístek (s podtiskem) pro tisk na prázdný papír Podací lístek (bez podtisku) pro tisk na předtisk z pošty Podací lístek 4 ks na A4 pro hromadný tisk na prázdný papír Poštovní podací arch Obchodní balík Poštovní obálka DL Poštovní obálka C6 Poštovní obálka C5 Adresní štítek pro tisk adresy na jakýkoli samolepicí štítek Pokud budete potřebovat, připravíme Vám na míru jakýkoli typ štítku. Pro zákazníka eshopu

11 údaje na balíku či složence budou čitelné a neztratí se proto, že někdo nesprávně přečetl Váš rukopis Pro administrátora eshopu hromadný nebo jednotlivý tisk jakéhokoli štítku urychlí a zjednoduší expedici zboží E mail marketing Modul spravující marketingové akce a kampaně. Podporuje rozesílání mailu ve vazbě na specifikované kampaně a akce zvoleným skupinám zákazníků. V ceně je i grafika pro HTML . Pro zákazníka eshopu získání speciálních nabídek produktů a informací v souvislosti s probíhající akcí Pro administrátora eshopu příprava a realizace akce/kampaně správa číselníku zákazníků pro obesílání rozsáhlé možnosti definování cílové skupiny (adresátů) propojení s Google Analytics umožňuje sledování a vyhodnocení úspěšnosti kampaní SMS marketing Možnost hromadného i jednotlivého obeslání zákazníků SMS zprávou. Buď s nabídkou akčních služeb/produktů nebo informace o expedici zboží. Pro zákazníka eshopu získání speciálních nabídek produktů a informací v souvislosti s probíhající akcí informování o expedici zboží Pro administrátora eshopu příprava a realizace akce/kampaně Produkt ve více kategoriích Když je potřeba umožnit založit jeden produkt do více míst proto, že patří tam i tam, nebo proto, že není jisté, kde by jej zákazníci hledali, tak ho lze zařadit na obě místa. Počet kategorií není omezen. Pro zákazníka eshopu jistota nalezení produktu tam, kde by to různí zákazníci očekávali Pro administrátora eshopu každý produkt má jedno primární umístění a libovolné množství druhotných duplicity jak při vyhledávání tak exportech pro srovnávací služby (Zboží.cz) jsou ošetřeny

12 Pravidelné aktualizace Náš Merkur eshop se neustále vyvíjí. A to jak díky našim zákazníkům a jejich požadavkům, tak díky našemu neustálému vylepšování. Za paušální roční poplatek nabízíme čtvrtletní aktualizace Vašeho eshopu. Budete tak mít vždy to nejlepší, co nabízíme. Na našem webu v zákaznické sekci můžete sledovat přehled všech vylepšení a oprav v dané verzi.

13 Technické parametry Redakční systém Ibis CMS je webová aplikace typu klient server. To umožňuje přístup do administrace (a tím i úprava obsahu webu) ze kteréhokoli počítače připojeného k internetu. Zároveň umožňuje práci více lidí najednou. Nezavazujeme zákazníka hostingem u konkrétní firmy. Stačí nám, když na serveru je dostupné: php verze 5.x MySQL verze 5.x Pokud ještě nemáte vlastní doménu a/nebo hosting, rádi se Vám o vše postaráme.

14 Ukázky administrace Přihlášení

15 Přehled objednávek s možností sloučení objednávek

16 Přehled objednávek schované levé a horní menu

17 Detail objednávky s možností rozdělit objednávku

18 Přehled zákazníků

19 Statistiky

20 Statistiky tabulkový a grafický souhrn

21 Menu 1. úroveň

22 Menu 1. úroveň editace

23 Menu 2. úroveň

24 Přehled produktů WebConsult.cz Internet & Marketing s.r.o., Pohraniční 504/27, Ostrava Vítkovice,

25 Detail produktu

26 Seznam výrobců

27 Detail výrobce

28 Šablony

29 Detail šablony

30 Recyklační poplatky

31 Řazení produktů v akci

32 Obecné nastavení

33 Skupiny cen

34 Stavy objednávek

35 Historie skladu

36 Minimální množství

37 Způsoby platby

38 Poradna

39 Detail poradny

40 E mail marketing přehled kampaní

41 E mail marketing založení kampaně

42 E mail marketing výběr produktů

43 E mail marketing textt kampaně

44 SMS brána WebConsult.cz Internet & Marketing s.r.o., Pohraniční 504/27, Ostrava Vítkovice,

45 Doprava přehled dopravců

46 Doprava ceny pro dopravce

47 Doprava Tiskové šablony

48 Tiskové šablony hromadné tisky

49 Tiskové šablony nastavení okrajů

50 Tiskové šablony Poštovní poukázka C Tiskové šablony Podací lístek

51 Tiskové šablony Adresní štítek