Stručná príručka. Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008

Transkript

1 Stručná príručka Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008

2 ESET NOD32 Antivirus ponúka najmodernejšiu ochranu počítača pred škodlivým kódom. S využitím skenovacieho jadra ThreatSense, ktoré bolo prvýkrát použité v ocenenom antivírusovom systéme NOD32, poskytuje ESET NOD32 Antivirus doteraz nevídanú úroveň ochrany pred tzv. zero-day hrozbami aj bez aktualizácie databázy vírusových vzoriek. Táto príručka vás krok za krokom prevedie rýchlou inštaláciou a konfiguráciou produktu.

3 Antivirus Proaktívne odhaľuje a lieči viac známych aj neznámych počítačových hrozieb ako ktorýkoľvek iný bezpečnostný produkt. Antispyware Chráni pred skrytými backdoormi, downloadermi, exploitmi, hijackermi, vykrádačmi hesiel a keyloggermi.

4 Používateľské rozhranie Stav ochrany vás informuje o aktuálnej úrovni ochrany a zabezpečenia vášho počítača. V nastaveniach programu ESET Smart Security si môžete zvoliť požadovanú úroveň ochrany svojho počítača. Kontrola počítača je dôležitou súčasťou každého antivírusového riešenia. Používa sa na kontrolu súborov a priečinkov na disku/diskoch počítača. Časť Nástroje, ktorá je k dispozícii v rozšírenom režime, vám umožní pracovať s pokročilými funkciami, ako napr. protokoly, karanténa a plánovač. Táto časť obsahuje dôležité informácie o aktualizáciách programu. Ak chcete, aby program zabezpečoval maximálnu možnú ochranu pred najnovšími počítačovými hrozbami, je nevyhnutné pravidelne ho aktualizovať. Kompletná pomoc a podpora pre produkt ESET Smart Security. Z tejto časti môžete priamo kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET.

5

6 Inštalácia Pred začatím inštalácie ukončite všetky programy spustené na počítači. ESET NOD32 Antivirus obsahuje súčasti, ktoré môžu spôsobiť konflikt s inými antivírusovými programami nainštalovanými na počítači. Aby ste sa vyhli možným problémom, odporúčame najskôr odinštalovať všetky takéto programy. Produkt ESET Smart Security môžete nainštalovať z inštalačného disku CD alebo zo súboru, ktorý ste prevzali z internetovej stránky spoločnosti ESET. Spustenie inštalácie Ak chcete spustiť sprievodcu inštaláciou, vykonajte jednu z nasledovných činností: Ak inštalujete z inštalačného disku CD, vložte disk do mechaniky CD- ROM a inštalácia sa spustí automaticky, Ak inštalujete z prevzatého súboru, inštaláciu spustíte dvojitým kliknutím na súbor. Po spustení inštalácie a vyjadrení súhlasu s licenčnými podmienkami si môžete vybrať z dvoch typov inštalácie. Typická počas inštalácie budete konfigurovať iba najdôležitejšie parametre. Ostatné parametre budú nastavené na odporúčané nastavenia. Tento režim nastaví nami odporúčané parametre pre optimálnu ochranu a je vhodný pre väčšinu používateľov. Pokročilá umožňuje počas inštalácie nakonfigurovať všetky pokročilé parametre. Tento návod popisuje typickú inštaláciu.

7 Aktualizačné meno a heslo Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré ste obdržali pri získaní licencie. Dbajte na presné zadanie textu, záleží samozrejme aj na veľkosti písmen. Ak týmito údajmi nedisponujete, resp. ich chcete nastaviť až neskôr, označte možnosť Parametre aktualizácie nastavím neskôr. Ak chcete prejsť na nasledujúci krok, kliknite na tlačidlo Ďalej. ThreatSense.Net ThreatSense.Net hrá dôležitú úlohu pri vývoji nových technológií proaktívnej detekcie škodlivého kódu, vďaka čomu poskytuje lepšiu ochranu aj vám. Odporúčame, aby ste Systém včasného varovania ThreatSense.Net nechali zapnutý. Ak chcete prejsť na nasledujúci krok, kliknite na tlačidlo Ďalej. Detekcia potenciálne nechcených aplikácií Pretože niektoré potenciálne nechcené aplikácie môžu byť používateľom používané zámerne, pričom nemusia predstavovať priame bezpečnostné riziko, pre aktivovanie ich detekcie je potrebný súhlas používateľa. Označením voľby Zapnúť detekciu potenciálne nechcených aplikácií túto funkciu aktivujete. Ak chcete prejsť na nasledujúci krok, kliknite na tlačidlo Ďalej.

8 Dokončenie inštalácie Po nakonfigurovaní všetkých potrebných parametrov môžete spustiť proces samotnej inštalácie kliknutím na tlačidlo Inštalovať. Postup inštalácie sa zobrazuje pomocou indikátora postupu. Po dokončení inštalácie sa ESET NOD32 Antivirus automaticky spustí. Pretože reštartovanie počítača zvyčajne nie je potrebné, môžete pokračovať vo svojej práci, zatiaľ čo ESET NOD32 Antivirus bude v pozadí nepozorovane pracovať a chrániť váš počítač pred škodlivými programami. Spustenie ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus začne váš počítač chrániť okamžite po nainštalovaní. Aby bol program aktívny, nemusíte ho spúšťať. Ak však chcete kedykoľvek vykonať kontrolu počítača alebo údržbu systému, prípadne si overiť stav ochrany, stačí ESET NOD32 Antivirus spustiť. ESET NOD32 Antivirus spustíte jedným z nasledujúcich spôsobov: Dvakrát kliknite na ikonu, ktorá sa nachádza na paneli úloh systému Windows (systémová lišta), Na paneli úloh systému Windows kliknite na tlačidlo Štart > Všetky programy > ESET > ESET NOD Antivirus > Zobraziť používateľské rozhranie.

9 Zadanie používateľského mena a hesla pre aktualizáciu Ak platnosť vašej pôvodnej licencie vypršala a máte už k dispozícii nové používateľské meno a heslo po obnovení licencie (alebo ak ste používateľské meno a heslo nezadali počas inštalácie), zadajte používateľské meno a heslo v okne Nastavenie prihlasovacích údajov. Je to nevyhnutné pre riadne fungovanie aktualizácií a zabezpečenie neustálej ochrany vášho počítača pred najnovšími hrozbami. V ľavej časti okna programu ESET Smart Security kliknite na položku Nastavenia a potom kliknite na odkaz Nastaviť meno a heslo pre aktualizáciu. Do okna Nastavenie prihlasovacích údajov zadajte svoje používateľské meno a heslo a potvrďte ich kliknutím na tlačidlo OK. Pri zadávaní používateľského mena a hesla je potrebné rozlišovať malé a veľké písmená. Zadajte oba údaje pozorne a presne. Odporúčame oba údaje skopírovať priamo z licenčného u. Ak ste ESET NOD32 Antivirus zakúpili, ale počas inštalácie ste ho neaktivovali, môžete ho aktivovať kliknutím na položku Aktualizácia > Registrovať. Zadajte svoj registračný kľúč a ostatné požadované údaje a kliknite na tlačidlo Poslať. Vaše používateľské meno a heslo budú automaticky vložené do okna Nastavenie prihlasovacích údajov a na ovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii, vám budú zaslané autentifikačné údaje. Aktualizácia Štandardne je ESET NOD32 Antivirus dodávaný s prednastavenou úlohou, ktorá zabezpečuje automatickú aktualizáciu (pozri časť Plánovač v tomto návode). Ak ste počas inštalácie nezadali svoje používateľské meno a heslo a zatiaľ neprebehla ani jedna aktualizácia, odporúčame spustiť aktualizáciu manuálne takto:

10 V ľavej časti hlavnej obrazovky programu ESET NOD32 Antivirus kliknite na položku Aktualizácia, Kliknite na položku Aktualizovať vírusovú databázu. Modul starajúci sa o aktualizácie sa pripojí k sieti internet, skontaktuje dostupný server ESET a prevezme digitálne podpísané súbory aktualizácií, ktoré obsahujú najnovšie vzorky vírusov a definície pre pokročilé heuristické metódy a ostatné moduly programu. Po nainštalovaní novšej aktualizácie zobrazí ESET NOD32 Antivirus upozornenie v systémovom paneli, ktoré uvádza číslo verzie nainštalovanej databázy vzoriek vírusov. Kontrola počítača Po úspešnej inštalácii a aktualizácii odporúčame spustiť kompletnú kontrolu počítača. Ak to chcete urobiť, kliknite na položku Kontrola počítača na hlavnej obrazovke programu ESET NOD32 Antivirus a potom zvoľte možnosť Štandardná kontrola. Začne sa kontrola všetkých lokálnych diskov počítača. V priebehu kontroly stavové okno zobrazuje indikátor priebehu a štatistiku skontrolovaných a infikovaných objektov. Pri zistení ohrozenia ESET NOD32 Antivirus presunie podozrivý súbor do karantény a zobrazí upozornenie v systémovom paneli. Počas kontroly počítača by ste mali byť schopní naďalej plnohodnotne pracovať s počítačom.

11 Indikácia stavu ochrany Aktuálny stav ochrany programu ESET NOD32 Antivirus sa zobrazuje nasledovnými spôsobmi: ikonou na systémovej lište, ako detailná správa v okne Stav ochrany. V prípade, že niektorý modul ochrany je vypnutý, jeho názov sa zobrazí v okne Stav ochrany spolu s odkazom umožňujúcim jeho opätovné zapnutie. Jednotlivé stavy ochrany sú indikované tromi farebnými ikonami: zelená (odporúčané) antivírusová ochrana pracuje správne a váš počítač je chránený pred škodlivým kódom aj sieťovými útokmi. V tomto stave sú všetky ochranné moduly aktívne a databáza vzoriek vírusov je aktualizovaná, žltá systém ochrany súborov v reálnom čase je aktívny, nie je však zabezpečená maximálna ochrana. Žltá ikona sa zobrazí v nasledovných prípadoch: ochrana dokumentov, ového klienta alebo internetového prístupu bola vypnutá alebo zlyhala, operačný systém nebol aktualizovaný, červená systém ochrany súborov v reálnom čase je vypnutý. Pretože riadne fungovanie týchto modulov je nevyhnutné pre bezpečnosť vášho systému, odporúčame, aby ste neaktívne moduly okamžite zapli.

12 Riešenie problémov Špecialisti technickej podpory spoločnosti ESET sú pripravení pomôcť vám pri riešení prípadných problémov. Skôr než budete kontaktovať technickú podporu, odporúčame vám pokúsiť sa najskôr vyhľadať riešenie na internetovej stránke spoločnosti ESET. Týmto spôsobom problém zvyčajne vyriešite najrýchlejšie a do niekoľkých minút. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu: Riešenia rôznych problémov, postupy a tipy nájdete v našej znalostnej databáze: knowledge Ak chcete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET, vyplňte prosím formulár Otázka na technickú podporu, ktorý je súčasťou programu. Pokyny na jeho vyplnenie sú uvedené v nasledujúcej časti tejto príručky. Ak z nejakého dôvodu nemôžete použiť integrovaný formulár, môžete alternatívne použiť internetový formulár na adrese: Zaslanie otázky na technickú podporu V prípade problémov môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti ESET prostredníctvom formulára, ktorý je súčasťou programu. V časti Pomoc a podpora kliknite na odkaz Otázka na technickú podporu.

13 Zobrazí sa okno, do ktorého môžete zadať kontaktné informácie, druh a popis problému. Správne vyplnenie kontaktných informácií je dôležité, ak chcete, aby vaša otázka bola zodpovedaná čo najrýchlejšie. Do políčka Predmet zadajte stručný popis svojho problému. V ďalšom kroku uveďte podrobný popis problému do políčka Otázka alebo popis problému. Ak chcete prejsť na nasledujúci krok, kliknite na tlačidlo Ďalej. Okrem popisu problému program umožňuje aj odoslanie ďalších dôležitých informácií spoločnosti ESET, ktoré môžu pomôcť pri odhaľovaní zdroja problému. Odporúčame ponechať všetky možnosti začiarknuté. Ak si chcete zasielané informácie pred odoslaním prezrieť vo formáte XML, kliknite na voľbu Potvrdiť odosielané údaje pred ich odoslaním. Okrem informácií o svojom systéme môžete priložiť aj súbor, ak je to pre daný problém relevantné. Ak chcete prejsť na nasledujúci krok, kliknite na tlačidlo Ďalej. Po vyplnení všetkých potrebných informácií odošlite otázku kliknutím na tlačidlo Dokončiť.

14 Pracovník technickej podpory vás bude kontaktovať v najkratšom možnom čase.

15

16 Copyright 2009 ESET, spol. s r. o. ESET, logá ESET, NOD32, ThreatSense, ThreatSense.Net a/alebo iné uvedené produkty spoločnosti ESET, spol. s r. o., sú registrovanými ochrannými známkami spoločnosti ESET, spol. s r. o. Názvy iných spoločností alebo produktov uvedené v tomto dokumente môžu byť ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov. Vyrobené v súlade s normou ISO 9001: