Trendy facility managementu v evropském kontexte. Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Trendy facility managementu v evropském kontexte. Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador"

Miloš Němeček
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Trendy facility managementu v evropském kontexte Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador 1

2 Obsah Co je Facility management Kdo je Facility manažer Ekonomický význam FM Mezinárodní asociace IFMA Evropská asociace EuroFM Sdružení IFMA Foundation Cíle české IFMA Kam směřuje FM 2

3 Co je Facility management Facility management představuje integrované řízení sjednaných služeb, které podporují a zvyšují efektivnost základní činnosti společnosti. Rozsah Facility managementu ( upravená definice FM podle ČSN EN ) Prostor a infrastruktura správa prostor, využití prostor, správa a optimalizace pracoviště, technická správa budov (TZB), energetická správa, odpadové hospodářství, vnitřní a venkovní úklid Lidé a organizace zdraví, hygiena, bezpečnost a ochrana, interní služby (stravování, recepční služby, správa zasedacích místností, sekretářské služby atd.), ICT. Interní logistika (tiskové a kopírovací služby, archivní služby, interní pošta, zásilková služby, dopravní služby, autoprovoz atd.). Definice: Majetek, vlastnictví, nemovitost, zařízení, benchmarking, klient, uživatel, nájemník, koncový uživatel, FM poskytovatel, prostor, pracoviště, FM služba, FM produkt, kvalita, výkon, cena, KPI, CPI atd. 3

energetická správa, odpadové hospodářství, vnitřní a venkovní úklid Lidé a organizace zdraví, hygiena, bezpečnost a ochrana, interní služby (stravování, recepční služby, správa zasedacích místností,

stav A.01.04.07.050 A.01.04.07.055 změna určení A.01.04.07.052 A.01.04.07.045 Facility manažerka A.

4 stav A A změna určení A A Facility manažerka A A Vedoucí správy objektu Zdroj: Prezentace Helmuta Floegla

5 Proč Facility manažer/-ka? Základním konceptem Facility managementu je zajištění integrovaného řízení na strategické a taktické úrovni tak, aby došlo k sladění dohodnutých poskytovaných podpůrných služeb (facility služeb). Toto vyžaduje specifické odborné způsobilosti a tím se facility management odlišuje od izolovaného obstarání jedné nebo více služeb. Zdroj: ČSN EN Facility management 5

taktické úrovni tak, aby došlo k sladění dohodnutých poskytovaných podpůrných služeb (facility

O jakém finančním objemu mluvíme? Podíl FM na HDP ČR v roce 2005 2.328 mld. Kč 5,13 % 126 mld. Kč Mld. ČR EU HDP 104,00 13.175 Ext.

6 O jakém finančním objemu mluvíme? Podíl FM na HDP ČR v roce mld. Kč 5,13 % 126 mld. Kč Mld. ČR EU HDP 104, Ext. FM 1, Int. FM 3, FM 5, Facility management Ostaní oblasti hospodářství Zdroj: květen 2009; Sven A. Teichmann, MBE 6

7 Kde FM pomáhá klientům Presentace Jednání s kolegy Jednání s návštěvníky Telefonování Vytváření produktů Hledání digit. Informací Fizické hledání informací Zpracování digitálních informací Zpracování fyzických informací a chat Odpočinek a rekreace jiné Skladba pracovních činností FM klientů v % Zdroj: Introduction to Facility Management and its benefits to Europe, Brussel, 10/11/10 Presentovaný Fredrm Kloetem, Vice Chairmanem EuroFM 7

Informací Fizické hledání informací Zpracování digitálních informací Zpracování fyzických informací E-mail a chat

8 Změna způsoby podpory Sdílení služeb Obchodně orientované služby Nový svět práce Jednotlivé služby Sdružené služby Interní zajištění Externí zajištění Integrované zajištění Zdroj: Introduction to Facility Management and its benefits to Europe, Brussel, 10/11/10 Presentovaný Fredrm Kloetem, Vice Chairmanem EuroFM 8

Integrované zajištění Zdroj: Introduction to Facility Management and its

9 Mezinárodní asociace IFMA 9

Základní údaje o IFMA Počet členů IFMA: 18,963 Poboček: 126 (IFMA Šanghaj je nejnovější) Odborné sekce: 16 (nejnovější Městský a venkovský klub ) Strategičtí partneři: 5 (vč.

10 Základní údaje o IFMA Počet členů IFMA: 18,963 Poboček: 126 (IFMA Šanghaj je nejnovější) Odborné sekce: 16 (nejnovější Městský a venkovský klub ) Strategičtí partneři: 5 (vč. EuroFM) Partneři udržitelného rozvoje: 120 Certified Facility Managers: Facility Management Professionals: Počet členů IFMA CZ: 37 Zdroj: Leading Change --New Beginning Bright Future ; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA Board of Directors, TFM 2010 v Praze 10

EuroFM) Partneři udržitelného rozvoje: 120 Certified Facility Managers: 3.948 Facility Management Professionals: 1.

11 Výzvy Rozpočty se snižují Zařízení jsou složitější Zvyšují se náklady na provoz a údržbu Vlastníci se orientují na své celkové náklady Zvyšuje se poptávka po udržitelně efektivním vybavení Rozšiřující se demografické změny Mění se priority Zdroj: Leading Change --New Beginning Bright Future ; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA Board of Directors, TFM 2010 v Praze 11

Rozšiřující se demografické změny Mění se priority Zdroj: Leading Change --New Beginning Bright

12 Výsledky IFMA FM odborníci se přihlašují do IFMA a dalších FM sdružení, aby se stali součástí jednotné světové FM sítě (Global FM). Noví i zkušení Facility manažeři získávají FM certifikace jako potvrzení jejich schopností. Veřejné i privátní požadavky trhu se začínají orientovat na to, aby byly řízeny certifikovanými Facility manažery. Stále častěji je vnímáno, jak efektivně zorganizované pracovní prostředí hraje zásadní roli a dodává konkurenční výhodu. IFMA a spřízněné organizace poskytují komplexní podporu pro své členy a ostatní zúčastněné strany. Zdroj: Leading Change --New Beginning Bright Future ; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA Board of Directors, TFM 2010 v Praze 12

Veřejné i privátní požadavky trhu se začínají orientovat na to, aby byly řízeny certifikovanými Facility manažery.

13 FMP Certifikát Certifikace Facility Management Professional (FMP) je základním vzdělávacím stupněm IFMA. Je pouze v anglickém jazyce Je ji možno studovat elektronicky a zkoušku též složit elektronicky FMP je založena na znalosti oboru Zdroj: www. ifma.org/education 13

Je pouze v anglickém jazyce Je ji možno studovat elektronicky a

14 CFM certifikát Certifikovaný Facility Manager (CFM) je nejvyšším typem certifikace CFM musí splňovat několik podmínek Mít široké pole znalostí Prokázat kombinační a logické schopnosti Prokázat zkušenost z praxe Prokázat alespoň 15 let práce v oboru Zdroj: www. ifma.org/education 14

znalostí Prokázat kombinační a logické schopnosti Prokázat zkušenost z

15 SFP Certifikace Sustainability Facility Professional (SFP) prokazuje schopnost držitele certifikátu orientovat se v udržitelném rozvoji prostředí. Sjednocuje oblasti znalostí řízení udržitelného Facility Managementu a udržitelného obchodního rozvoje společnosti. Zdroj: www. ifma.org/education 15

16 Evropská asociace EuroFM 16

17 EuroFM základní info 100 členských organizací 16 asociovaných firemních členů ( zaměstnanců) 23 národních asociací ( členů) Univerzity a školy ( studentů) European FM Insight ( čtenářů) Přímé partnerství s asociací IFMA a Global FM

000 členů) Univerzity a školy (14.000 studentů) European FM Insight (65.

18 18

19 Zdroj: Introduction to Facility Management and its benefits to Europe, Brussel, 10/11/10 Presentovaný Fredrm Kloetem, Vice Chairmanem EuroFM 19

20 Kde jsou klienti FM? Zdroj: Introduction to Facility Management and its benefits to Europe, Brussel, 10/11/10 Presentovaný Fredrm Kloetem, Vice Chairmanem EuroFM 20

21 IFMA Foundation 21

22 Co je IFMA Foundation Založena v roce 1990 IFMA Fondation (nadace) je mezinárodní neziskové sdružení podporující rostoucí obor Facility managementu, přispívající k větší produktivitě a udržitelnému rozvoji prostředí. Vize: IFMA Foundation se v měnícím se světě, prostřednictvím vzdělávání, výzkumu a stipendií zaměřuje na rozšíření znalostí o tvorbě prostředí. Zdroj: 22

23 Česká pobočka IFMA CZ 23

24 Úkoly IFMA v ČR Přínos pro členy IFMA CZ (sdílení informací, analýzy, výzkum, slevy na akcích ) Přiblížení lokálního FM k EU respektive světovému FM Rozšířit členskou základnu a inicializovat firemní členství Zprůhlednění FM trhu v ČR Akceptace IFMA CZ jako profesního garanta pro partnery (vláda, firmy, veřejný sektor ) Prosazení FM jako plnohodnotného oboru (živnost, veřejné zakázky, terminologie ) Rozvoj FM v ČR (standardizace, vzdělávání, výzkum, marketing ) 24

25 Kam směřuje FM? 25

26 Technická infrastruktura UPI = Unified Physical Infrastructure Zdroj: Pat Turnbull, MA, LEED AP, The elevated role of FM in today s integrated workplace, konference EFMC 2011 Vídeň, 26

27 Co však nejvíce mění svět? Uživatelé Internetu: 1984: : : : Počet indexovaných stránek na Googlu: 34 bilionů Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 27

28 Co však nejvíce mění svět? 50 miliónů uživatelů: Rádio 38 let TV 13 let Internet 4 roky ipod 3 roky Facebook 2 roky Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 28

29 Co však nejvíce mění svět? Obrovský nárůst množství informací: Angličtina má: slov 5x více než za dob Shakespeara Jeden výtisk New York Times obsahuje více informací než člověk v 18. století získal za celý svůj život Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 29

30 Co však nejvíce mění svět? Facebook jako země je 2x větší než Japonsko Internetová komunita se stává největší zemí světa Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 30

31 Informace mění svět!! 2010: 4 exabytes (4.0x10 19 ) jedinečných informací Více než v posledních letech Zdvojnásobují se každé 2 roky Co se studenti naučí v 1. roce je v 3. roce jejich studia zastaralé Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 31

32 Významná změna prostředí Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 32

33 Pracovní prostředí 33

34 Priority FM Lidský kontext Služby Pohostinnost Prostředí Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň, 34

35 Nejlepší způsob, jak předpovědět budoucnost je vymyslet ji. Immanuel Kant Pruský filosof Zdroj: Leading Change --New Beginning Bright Future ; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA Board of Directors, TFM 2010 v Praze 35

36 Děkuji Vám za pozornost 36

Podobné dokumenty

Provoz a legislativa výškových budov. Provoz a legislativa výškových budov

Provoz a legislativa výškových budov Ing. Ondřej Štrup Jednatel a lektor FM Institute, s.r.o. Partner Hein Consulting, s.r.o. Místopředseda EuroFM Prezident IFMA CZ 24. 9. 2012 1 Facility management Facility