ELEKTRONICKÉ BANKOVNICTVÍ (seminář pro studenty BIVŠ obor IT)

Transkript

1 ELEKTRONICKÉ BANKOVNICTVÍ (seminář pro studenty BIVŠ obor IT) Doc. Ing. B. Miniberger, CSc Zpracováno podle : 3. Knihy: Přádka M., Kala J.: Elektronické bankovnictví, Computer Press Praha 2000, ISBN

2 Obsah Úvod (ICT v bance) Platební karty Přímé bankovnictví Telefonní bankovnictví Mobilní komunikace (GSM Toolkit) Homebanking Internetové bankovnictví Příklady a odkazy na přímé bankovnictví (GEMINI) 2

3 ICT v bance Zákazník s mobilním telefonem Klient Pracovník sledující transakce Hlavní databáze Firewall Autentizační systém Firewall Webový server Homebanking Platební transakční systém Hlavní server Hlavní databáze Firma zajišťující platební transakce Hlavní transakční systém Bankovní přepážka Hlavní systém pro zúčtování platebního styku CRM systém Hlavní server Systém eletronického bankovnictví Firewall Pobočkový sever Banka Marketing Kontaktní centrum Pobočkový systém Pobočkový bankovní systém 3

4 Platební karty Kreditní v. Debetní karta Kreditní kartou si půjčeme od banky peníze a tento úvěr následně včetně úroků splácíme Debetní kartou v případě zaplacení čerpáme z účtu vlastní peníze. Nejprve je daná částka zablokována a až dojde k účetnímu vypořádání obchodu, banka ji z vašeho účtu odečte. Teritoriální použití platebních karet Elektronické v. Embosované karty Nejrozšířenější systémy platebních karet Bankovní asociace (VISA International, Europay/Master Card) Nebankovní asociace (American Express, Dinners Club International, JCB) Čipová karta Ztráta či krádež karty Doplňkové služby k platebním kartám 4

5 Vztah karetní asociace, obchodníka a bank KARETNÍ ASOCIACE (EC/MC, VISA, AMEX BANKA OBCHODNÍKA TOK PENĚZ BANKA ZÁKAZNÍKA TELEFONNÍ NEBO PEVNÉ PROPOJENÍ OBCHODNÍK KARTA ZÁKAZNÍK PLATÍCÍ KARTOU 5

6 Počet platebních karet přesáhl v ČR 10 milionů (Zdroj: BANKOVNICTVI.IHNED.CZ, Z průzkumu společnosti MasterCard, který byl zaměřen především na vnímání a používání kreditních karet v České republice vyplývá, že Češi nakupují prostřednictvím kreditních karet zejména elektroniku a její součásti (45 %), potraviny a zboží běžné spotřeby (27 %) či nábytek a vybavení domácností (20 %). V České republice bylo ke konci roku 2007 vydáno přes deset milionů platebních karet - 6,9 milionu debetních a 3,2 milionu kreditních karet. Prolomení desetimilionové hranice přiblížilo ČR k poměru jedna platební karta na každého obyvatele. Dynamický růst vykazuje především segment kreditních karet, jejichž počet se meziročně zvýšil o 26 %. Vyplývá to z údajů bank a splátkových společností 6

7 Schéma banky pro přímé bankovnictví 7

8 Telefonní bankovnictví Realizovatelné operace: Pasivní operace Zjištění zůstatku na účtu Informace o pohybech na účtu Informace o zadaných a z různých důvodů neprovedených transakcích Informace o produktech a službách banky Úrokové sazby Kurzovní lístek Aktivní operace příkaz k úhradě Trvalý příkaz k úhradě Příkaz k inkasu Trvalý příkaz k inkasu Zahraniční platební styk Založení, změna nebo zrušení termínovaného vkladu 8

9 Telefonní bankéř PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA KLIENTA TELEFONNÍ BANKÉŘ JEDNOTNÁ TELF. SÍŤ MOBILNÍ TELEFON KLIENTA B. Miniberger, BIVŠ BANKOVNÍ SYSTÉM CIF 9 Elektronické bankovnictví

10 Automatický telefonní styk PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA KLIENTA JEDNOTNÁ TELF. SÍŤ AUTOMATICKÝ TELEFONNÍ SYSTÉM MOBILNÍ TELEFON KLIENTA CIF 10

11 Komunikace s klientem 1. Klient zavolá na příslušné číslo (800X..Y..) 2. Systém ATS ho požádá o sdělení osobního čísla 3. Klient vloží na svém tlf. požadované číslo a # 4. V Případě nalezení klienta v CIFu, požádá jej o PIN 5. Klient vloží na svém tlf. PIN a # 6. Systém ověří shodu vložených znaků a požádá tlačítkovou volbu o volbu operace 7. Nastane zpracování operace u pasivní operace automaticky, u aktivní operace je klient spojen s telefonním bankéřem, který aktivní operaci provede. 8. O výsledku operace si může klient nechat zaslat dokument faxem nebo em. 9. Operaci ukončí (buď zavěsí nebo sdělí ukončení operátorovi) 11

12 Mobilní komunikace (GSM Toolkit) (GSM-standard pro mobilní telefony - GSM (Global System for Mobile Communication) Základní pojmy SIM karta aktivuje mobil a umožňuje tak využívat všech služeb v síti mobilních telefonů GSM PIN Personal Identification Number, PUK (Personal Unblocking Number) SMS krátké textové zprávy Klienti prostřednictvím SMS zpráv a menu mají možnost komunikovat se svou bankou, se kterou uzavřeli smlouvu o GSM banking. Mobil klienta SMS požadavek Operátor sítě GSM SMS požadavek Bankovní systém Odpověď SMS Odpověď SMS 12

13 Technické řešení pevného propojení (dříve Paegas, nyní T mobile) MSC mobilní ústředna SMSC centrum krátkých textových zpráv, pro rozesílání zpráv týkajících se pouze činnosti klienta. Dá se realizovat dvěma způsoby: A připojení X.25 (veřejná síť) B připojení TCP/IP přímý spoj k SMSC Paegas 13

14 Bankovní služby GSM SIM Toolkit 14

15 WAP (Wireless Application Protocol) WAP se dá zjednodušeně přirovnat k webovým stránkám. Jde o jakousi bránu k nejrůznějším službám, jež připravuje operátor mobilní sítě nebo jiná firma. Na rozdíl od webovských stránek, však WAP počítá s výstupem na malé displeje Mobil podporující WAP WAP brána operátora sítě GSM WAP brána operátora sítě GSM WAP stránky banky Bankovní systém 15

16 Zasílání zpráv prostřednictvím Internetu Váš počítač Poštovní server Vaší banky IE Pošta Klientská databáze POP 2 1 SMTP SMTP SMTP SMTP Schránka Poštovní server Vašeho poskytovatele připojení 16 SMTP Simple Mail Transfer Protocol POP Points Of Presents URL Uniform Resource Locator Např.

17 Upozornění zabezpečení od CA 17

18 Výstraha zabezpečení Název certifikátu souhlasí s názvem stránky, kterou se pokoušíte zobrazit 18

19 Certifikační autorita Masarykovy univerzity Vystavitel je adresný! 19

20 Internet banking Transakce prováděná pomocí internetu je několikrát levnější než transakce provedená pomocí telefonu a až stokrát levnější než na pobočce Počítač klienta Veškerá komunikace mezi klientem a bankou je zašifrována pomocí klíčů (SSL Secure Socket Layer) Délka klíče až 256 bitů ISP klienta INTE RNE T ISP banky Bankovní systém 20

21 Příklad šifrování pomocí klíčů U asymetrických šifer je k zašifrování dat použito jiného klíče než k rekonstrukci těchto dat Symetrické šifry jsou takové, u nichž se stejný šifrovací klíč používá jak pro zašifrování, tak pro zpětnou rekonstrukci Odesílatel dat. O Data určená k šifrování Příjemce P Dešifrováná data Šifrování dat autorem pomocí veřejného klíče příjemce Dešifrování dat pomocí soukromého klíče příjemce Xxwqrtyx zakuswvit ymhds Přenos dat Data určená k šifrování 21

22 Příklad asymetrického šifrování Odesílatel "O"chce poslat zprávu příjemci "P" P si vygeneruje dvojici klíčů. První je tajný, soukromý. Nazveme ho SK_P. Druhý je veřejný. Nazveme ho VK_P P pošle VK_P O, při kterém se může O jakýmkoliv způsobem přesvědčit, že klíč pochází od "P". (např. si jej převezme osobně na disketě) "O napíše zprávu a tuto zprávu zašifruje pomocí VK_P Tuto zašifrovanou zprávu pošle "O libovolným způsobem P "P rozšifruje zprávu pomocí SK_P 22

23 Přehled délek šifrovacího klíče Všechny uvedené banky působící v ČR, používají dostatečně silné symetrickým klíčem (podle Délka šifrovacího symetrického klíče: BAWAG Bank 128 bitů Citibank 128 bitů Česká spořitelna 128 bitů ČSOB 128 bitů ebanka 128 bitů GE Money Bank 128 bitů HVB Bank 128 bitů Komerční banka 128 bitů Poštovní spořitelna 128 bitů Raiffeisenbank 128 bitů Volksbank 256 bitů WSPK nezjištěno Živnostenská banka 128 bitů 23

24 Délky klíčů pro asymetrické šifrování U asymetrických kličů (algoritmus RSA) se používají následující délky kličů: 512 bitů - nyní již naprosto nedostatečná délka klíče 1024 bitů - v současnosti asi nejčastěji používaná délka klíče stale ještě dostačující 2048 bitů odolnější na rozluštění, kryptografické operace ale zase trvají delší dobu; používaná hlavně u klíčů certifikačních autorit, které musí být platné řádově desítky let 4096 bitů - tyto klíče se začnou jistě používat v (blízké) budoucnosti, jakmile bude velikost 1024 označena za nedostatečnou 24

25 Zjištění délek šifrovacích klíčů v režimu SSL se například (pro https//is.bivs.cz) se provede tak, že: Klikneme v aplikaci IE na vlastnosti, kde se objeví okno v tomto tvaru: Zjištění délek klíčů 25

26 Druhy internetového bankovnictví Neplnohodnotné vázáno na konkrétní počítač (Homebanking) Plnohodnotné - přístupné z jakéhokoliv počítače připojeného k Internetu proto také nazývané Internet banking) Příklady: GEMINI ( ČSOB ( Česká spořitelna ( E-banka (ebanka.cz) 26

27 Homebanking banka v počítači Jedná se o způsob komunikace klienta a banky za pomocí osobního počítače vybaveného speciálním SW, přičemž samostatný přenos probíhá pomocí telefonické linky a modemu (vytáčené nebo pevné spojení) Formy komunikace: Přenosná média a BBS (CD-ROM, médium ZIP nebo JAZ apod. resp. Bulletin Board Systém a přenosem dat pomocí tlf. linky) dnes již zastaralé PC + veřejná datová síť např. BEST KB Homebankig ČSOB, Komunikace je prováděna zabezpečeným přenosem 27

28 Základní operace ČSOB Homebanking zadávání tuzemských platebních příkazů k úhradě/inkasu zadávání platebních příkazů k úhradě do zahraničí on-line aktuální zůstatek účtu on-line historie účtu (až 30 dní zpětně) možnost nastavení limitů pro platební příkazy zřízení, změna a zrušení trvalých příkazů k úhradě/inkasu svolení k inkasu zřízení, změna a zrušení termínovaných vkladů, možnost zřízení termínovaných vkladů s individuální úrokovou sazbou provádění modelových výpočtů výnosnosti produktů on-line blokace peněžních prostředků a výplatních šeků on-line zobrazení zůstatku na účtu a historie účtu zobrazení, export a tisk elektronických výpisů z účtů, včetně možnosti zasílání i šifrovaným em cash pooling (vzájemné řízení zůstatků mezi centrálním a závislými účty klienta) zobrazení a tisk seznamu vytvořených platebních příkazů a protokolů o jejich zpracování doplňkové informace (zobrazení, tisk a export kurzovních lístků). Pro identifikaci a autentizaci klient využívá certifikáty certifikační autority I.CA. Pro autorizaci při aktivních operacích je využíván elektronický podpis, pro vstup do aplikace přístupová hesla. Bezpečnostní aspekty jsou řešeny prostřednictvím kombinace symetrické a asymetrické kryptografie. 28

29 Bezpečnost internetového bankovnictví (Bezpečnost a ochrana dat - BPO je pak samostatným předmětem ve 3. r. bak. st.) Fyzická bezpečnost vs. Bezpečnost aplikace Fyzická bezpečnost (viz BPO) Bezpečnost aplikace spočívá v provádění autentizace klienta, certifikace dat a v jejich ověření, ochrana dat šifrováním) Bezpečná internetová banka musí dbát na 1. Na bezpečnou komunikace s klientem (šifrování, autentizace protistrany, prokazatelnost původu zprávy) 2. Zabránění průnikům dovnitř banky po Internetu 3. Zabezpečení zneužití zevnitř banky 4. Zajištění principu co není dovoleno, je zakázáno 5. Použití systému 4 očí u každé operace jsou nejméně 2 zaměstnanci (nebo logování každé elektronicky prováděné operace 6. Precizní systém přístupových práv pro interní uživatele bankovního systému 7. Další technologická ochrana spočívající v SW na fraud detection 29

30 GEMINI - univerzální vícekanálový systém přímého bankovnictví 30

31 GEMINI - GSM banking 31

32 Charakteristika PC bankovnictví Řešení je vyvinuto na společné platformě GEMINI s důrazem na potřeby zákazníka. Konzistentním způsobem tak podporuje veškeré komunikační kanály (Internet, Call centrum, GSM, IVR...) Díky elektronickým podpisům, šifrování dat, principu neodmítnutelnosti, ověření pravosti založeném na principu tokenů, PKI řešení a dalším, zajišťuje PC bankovnictví vysokou bezpečnost. odstraňuje zátěž s aktualizací software pro velkou klientskou základnu. Uživatelům bankovních produktů je automaticky zasílán upgrade nových verzích nebo aktualizací individuálních modulů a mohou spouštět automatizované procedury pro načtení a instalaci tohoto software. přichází s integrovanou aplikací "Návrhář formulářů", která byla vyvinuta s cílem umožnit bankám přizpůsobení vstupně/výstupních formulářů systému nebo vytvořit nové. S pomocí této aplikace je banka schopna změnit obsah a vzhled vstupně/výstupních formulářů, stejně jako přidávat nové služby nebo produkty, bez nutnosti změny samotného kódu aplikace zajišťuje optimální provoz (včetně monitoringu) aplikace určené k nepřetržitému chodu. Poskytuje rychle použitelné řešení umožňující jednoduchý upgrade, konfiguraci, implementaci a vykazuje vysokou spolehlivost, soukromí, bezpečnost, škálovatelnost a rozšiřitelnost 32

33 PC bankovnictví poskytuje služby (s podporou mnoha jazyků a měn) : Poskytování informací Zůstatky a transakce, jak ze současnosti, tak i kompletní historie klienta a také cash-flow projekce Detaily mnoha úrovní Schopnosti agregace účtů Administrace zákazníků Oprávnění ke stanovení práv a privilegií pro nové nebo stávající uživatele Důmyslná podpisová pravidla Služby souborů Načítání účetních informací pro sladění a integraci se saldokontem odběratelů a dodavatelů Export dat a import plateb v různých formátech (DBF, CSV, HTML, ID, fixed, atd.) Skriptovací jazyk pro formátování dat (zpracování řetězců, formátování, matematické a logické funkce, zpracování dat, převody znakových sad, atd.) Půjčky Tento modul umožní zákazníkům žádat o půjčky Další služby Bezpečný mail, SMS, Fax, ové zprávy a potvrzení, individuální nastavení a preference, správa certifikátů... Depozita Termínové vklady s fixními nebo pohyblivými úrokovými sazbami Revolvingová termínová depozita Systém nabízí kombinace sazby a termínu definované bankou Platební příkazy Podporuje domácí a zahraniční platby, platby třetí strany, trvalé platební příkazy, proplacení účtů, převody fondů a mnohem více... Víceúrovňová autorizace Tvorba vzorů pro opakované platby 33

34 GEMINI - PC bankovnictví 34

35 GEMINI-PC bankovnictví 35

36 Příklad GEMINI PC bankovnictví (zadávání platebních příkazů) 36

37 Call center 37

38 Mobilní bankovnictví Mobilní bankovnictví nabízí pro banky inovativní a efektivní způsob realizace mobilního bankovnictví na zařízeních typu: Personal Digital Assistant (PDA) nebo na mobilním telefonu s technologií Wireless Application Protocol (WAP). Poskytuje bankám a finančním institucím atraktivní distribuční kanál se širokým spektrem dostupných finančních služeb 38

39 Telefonní bankovnictví je aplikací typu IVR (IVR - Interactive Voice Response - interaktivní hlasový systém), která automatizuje telefonní komunikaci s volajícími zákazníky. Tato aplikace umožňuje uživatelům získat takové informace jako např. aktuální zůstatky na účtech, sazby a také vykonává celou škálu zabezpečených finančních transakcí jako jsou příkazy k úhradě, depozita a mnoho dalších 39

40 Samoobslužné terminály Samoobslužné terminály pomáhají bankovním a finančním institucím snižovat náklady automatizovanými transakcemi, generovat příjmy ze služeb, upevňovat firemní značku, produkty, služby a také poznat zvyklosti klientů Samoobslužný terminál zajišťuje optimální provoz (včetně monitoringu) vašich aplikací určených k nepřetržitému chodu. Poskytuje rychle použitelné řešení umožňující jednoduchý upgrade, konfiguraci, implementaci a vykazuje vysokou spolehlivost a soukromí 40

41 Zabezpečení přenosu dat a identifikace banky Přenos bankovních informací je choulostivou záležitostí a jeho zabezpečení musí být věnována patřičná pozornost. Zabezpečení průběhu komunikace s bankou a následné identifikace lze dále rozdělit do tří kategorií. V prvé řadě jde o ověření identity banky, za druhé se jedná o šifrování samotných dat a třetí kategorií je bezpečnost prohlížeče. V případě ověření identity banky jde o zajištění toho, aby byla předávaná citlivá osobní data nasměrována správnému subjektu. Z tohoto důvodu musí být zajištěna nejen identifikace zákazníka, ale také ověřena totožnost bankovního ústavu. V praxi tuto podmínku naplňují všechny banky shodně, a to využíváním tzv. protokolu SSL, v jehož případě sehrává důležitou roli webový prohlížeč, který na klientský počítač certifikát stahuje, ověří a postará se o všechno potřebné. 41

42 Výběr webového prohlížeče Výběr webového prohlížeče je věcí klienta a jehož bezpečnost je pro komunikaci klíčová. Rizika v jeho případě souvisí zejména s bezpečnostními chybami vzniklými při jeho vývoji a možností napadení počítače špionážním softwarem, čemuž lze účinně zabránit sledováním bezpečnostních hlášení, včasným záplatováním, aktualizacemi, instalací antivirových balíků, odstraňovačů spyware a výběrem bezpečného přístupu k aplikaci. Samotným výběrem prohlížeče můžeme mnohým rizikům předejít. Například z pohledu množství chyb a rychlosti jejich oprav jsou na tom alternativní prohlížeče mnohem lépe než Internet Explorer. Chyb je totiž v jejich případě celkově mnohem méně a jsou rychleji opravovány. 42

43 Autentizace klienta Rizika zabezpečovacích prostředků internetového bankovnictví Za nejméně bezpečné je zcela oprávněně považováno přihlašování (a autorizace plateb) uživatelským jménem a heslem (či jejich obdobami). Bezpečnější jsou certifikáty, ale i ty mají svá rizika. U nich velmi záleží na tom, jakým způsobem jsou používány. Jsou-li uloženy na disku počítače (nebo dokonce veřejně na internetu), je velmi snadné je získat. Mnohem bezpečnější jsou na externím médiu (disketa, CD, USB disk), které je k počítači připojováno pouze za účelem podpisu Jinou kategorií zabezpečení je zasílání SMS kódů na mobilní telefon. V tomto případě jsou dvě možnosti komunikace s bankou - s šifrovaným přenosem pomocí SIM Toolkit a klasické nešifrované SMS zprávy. První varianta má navíc tu výhodu, že přístup k obdržené bankovní zprávě je chráněn navíc bankovním PIN kódem. Jedním z nejbezpečnějších prostředků ochrany internetového bankovnictví je PIN kalkulátor. Jeho výhodou oproti mobilnímu klíči je, že nedochází k přenosu kódu od banky k uživateli a zpět (banka zašle kód na mobilní telefon a uživatel ho po síti internetu posílá zpět do banky k ověření), ale uživatel si generuje kód na základě údajů o transakci, který zasílá bance. Banka na základě stejného algoritmu a stejných vstupních údajů vygeneruje kód také a oba následně porovná. 43

44 Desatero bezpečného používání internetového bankovnictví 1.Neprozrazujte přístupové kódy a hesla k účtu blízkým osobám ani pracovníkům banky. 2. Nezaznamenávejte si přístupové kódy a hesla k účtu. Pokud jste k tomu nuceni např. složitostí uživatelského jména a délkou hesla, snažte se je zaznamenat způsobem, který nenapoví případnému nálezci kódů, že se jedná o přístup k internetovému bankovnictví. Zároveň uchovávejte přístupové údaje (např. uživatelské jméno a heslo) odděleně. 3. Pravidelně měňte užívaná hesla. 4. Vyhýbejte se užití neznámých počítačů např. v internetových kavárnách, zvláště pokud nepoužíváte jednorázová hesla pro vstup na účet. V případě, že neznámý počítač musíte využít, při nejbližší následné příležitosti změňte heslo. 5. Pravidelně aktualizujte internetový prohlížeč a operační systém. 6. Využívejte a pravidelně aktualizujte antivirové programy. 7. Podpisový certifikát neukládejte na pevný disk ani na internet. 8. Nedůvěřujte ům z banky, které jste si neobjednali. Nikdy své bezpečnostní údaje neposílejte em. 9. Ověřte si certifikát stránky, na které se k účtu přihlašujete. Pokud se vám přihlášení k účtu nepodaří, přestože vkládáte dle vašeho názoru správné uživatelské jméno a heslo, neprodleně kontaktujte banku - mohli jste být přesměrováni na jiné stránky. 10. Při ukončení práce s internetovým bankovnictvím se vždy odhlaste a zavřete okno prohlížeče. 44

45 Hodnocení bezpečnosti IB českými uživateli [on line ] 45

46 Bankovní poplatky

47 Legislativa 47

48 Zákony z oblasti Banky, platební styk Nejznámější předpisy v této oblast:i č. 21/1992 Sb Zákon o bankách č. 6/1993 Sb Zákon o České národní bance č. 377/2005 Sb Zákon o finančních konglomerátech č. 61/1996 Sb Zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti č. 124/2002 Sb Zákon o platebním styku 48

49 Žádné internetové bankovnictví není zcela bezpečné 49

50 Ukázky elektronického bankovnictví ČSOB Elektronické bankovnictví Internet banking Mobil 24 ( CD ČSOB) Popis a modelování služeb elektronického bankovnictví (BP Martin Holub, BIVŠ 2008) 50

51 Schéma SIM karty UNIVERZAL T-Mobile ČSOB Mobil 24 Informace Transakce Twist dobíjení Siforvane SMS Zadejte BPIN Zůstatek Zadejte BPIN Zadejte BPIN Dosle zprávy Zadejte BPIN Z uctu? Zprava 1 Účet? Příkaz TPS Tel. Cislo? Zprava 2 Castka? Zprava 3 Historie Z uctu? Zprava 4 Zadejet BPIN Na ucet? SMS Kod banky? Archiv Vse Castka? S1: Zprava + Kredit Var symbol? S2: Zprava - Debet Konst.Symbol? S3: Zprava Ucet? Spec.Symbol? Změna BPIN Počet? Zpr. prijemci? Novy BPIN Splatnost? Potvrdte BPIN Ucet? Datum od? Prevody Datum do? ? Stejna mena Fax Z uctu? Ucet? Na ucet? Datum od? Castka? Datum do? Splatnost? Faxove cislo? Kurzy Ruzne meny CSOB Z uctu? CNB Na ucet? Mena? Castka? Datum? Mena? Infolinka Trvaly prikaz Zrizeni Z uctu? Na ucet? Kod banky? Castka? Var.symbol? Konst.symbol? Spec.symbol? Splatnost? Periodicita? Zpr.prijemci? Zruseni Z uctu? Na ucet? kod banky? Castka? Var.symbol? Konst.symbol? Spec.symbol Splatnost? Periodicita? 51

52 Kontextový diagram.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version analysis Business Process Model.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version Uživ atel aplikace.1 Unregistered Trial Version Uživatel-Systém EA 7.1 Unregistered Systém-Uživatel Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version Bankov ní aplikace ČSOB mobil 24 Systém banky-syst ém.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version Systém aplikace-operátor Systém bank y.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version Systém operátora Operátor-Systém aplikace Systém-Systém banky.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version 52 B. Miniberger, BIVŠ Elektronické bankovnict

53 Diagram užití uc Use Case Model Bankovní aplikace mobilním EA 7.1 Unregistered Trial Version EA v7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg telefonu Dotaz na EA 7.1 Unregistered Trial Version zůstatek EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg Platební přík az EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg Dobití k reditu EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg Uživ atel služby - klient Trv alý příkaz Systém bank y EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg o Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg EA 7.1 Unregistered Trial VersionInformace EA 7.1 k urzech EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg Historie účtu EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg Přenos da t Systém operátora EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unreg B. Miniberger, BIVŠ 53 Elektronické bankovnictví

54 Diagram posloupností EAZůstatek 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U class na účtu Uživatel Systém Systém EAsystému 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version Systém EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U aplikace operátora banky EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Spuštění aplikace() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Zobrazení menu() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Výběr volby() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Požadavek: Zadej BPIN() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Zadání BPINu() Vyhodnocení EA ověření() EA 7.1 Unregistered Trial Version 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Dotaz na číslo účtu() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U EA 7.1 Unregistered zadání čísla účtu()trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Odeslání požadavku() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 UnregisteredOdeslání Trialpožadavku() Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Zpracování dotazu() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U výsledek() Odeslání zprávy() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Požadavek: Zadej BPIN() EA 7.1 Unregistered Zadání BPINu() Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Ověření BPINu() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U Zobrazení výsledku() EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U 54 EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 U B. Miniberger, BIVŠ Elektronické bankovnictví

55 Diagram tříd EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA class System EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA Mobilní telefon EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA + dostupná aplikace banky: int EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA Zadána EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Aplikace ČSOB Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version - EA název: 7.1 int Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA Informace - Dotaz na zůstatek účtu - číslo účtu: int Autorizuje EA kód Unregistered banky: int Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA Zobrazuje 7.1 Unregistered zůstatek Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial - identifikační Version číslo: EA int 7.1 Unregistered Trial Version EA EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 55 EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA mobil BPIN: int Vydává Úče t - typ účtu: char - zůstatek: int - číslo účtu: int Vlastní Klient - adresa: char - jméno: char - příjmení: char Bank a - kód: int Spravuje

56 ER diagram aplikace ČSOB mobil 24 56

57 Diagram aktivit act Proj ect Model Uživ atel AplikaceTrial Version EA 7.1 Aplikace ČSOB mobil 24 Trial Version EA Systém bank y EA 7.1 Unregistered Unregistered 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Začátek EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Spuštění aplik ace Zobrazení MENU EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Výběr operace Trial Version EA 7.1 Unregistered Dotaz na BPI N EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Zpracov Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Zadání BPINu ání autorizace EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Neús pěšná 3 x BPIN EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver ús pěšná EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Zadání čísla účtu Dotaz na číslo účtu EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Zpracov ání a odeslání Zpracov ání požadav ku požadav ku EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Povolení operace AnoUnregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Prov edení Zadání v olby "Číst zpráv u" Příj em zpráv y operace Ne EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Dotaz na BPI N EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial VersionOdeslání EA zpráv 7.1 yunregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Zadání BPINu EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver Zpracov ání autorizace Zobrazení zpráv y EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver K onec EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver B. Miniberger, BIVŠ EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver 57 EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered Trial Version EA 7.1 Unregistered TrialElektronické Version EA 7.1 Unregistered Trial Ver bankovnictví