METODIKA SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ

Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti METODIKA SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ PROJEKT: Zpět do práce s Klubem K2 REG. ČÍSLO PROJEKTU: CZ.2.17/2.1.00/37146 OBDOBÍ REALIZACE: 1.1.2015 31.10.2015 Tento projekt je podpořen v rámci Operačního programu Praha - Adaptabilita a je spolufinancován Evropským sociálním fondem Strana 1 (celkem 25)

OBSAH: 1. POPIS A CÍLE SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ... 3 2. CÍLOVÁ SKUPINA PŘÍJEMCE SLUŽBY... 3 3. PRAVIDLA ČERPÁNÍ SLUŽBY... 3 4. PEČOVATELKA O DÍTĚ NÁPLŇ PRÁCE... 4 5. KVALIFIKAČNÍ A OSOBNOSTNÍ PŘEDPOKLADY PRO PRÁCI PEČOVATELKY... 4 5.1. PSYCHOTEST OSPAT... 4 5.2. PRVNÍ POMOC... 4 5.3. BEZPEČNOST PRÁCE... 5 5.4. PRAXE POD VEDENÍM PEDAGOGA... 5 5.5. VIDEOTRENINK INTERAKCÍ... 5 5.6. PRŮBĚŽNÉ VZDĚLÁVÁNÍ... 5 6. KOORDINÁTOR SLUŽBY NÁPLŇ PRÁCE... 5 7. ZÁVAZNÉ DOKUMENTY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ... 6 7.1. PROVOZNÍ ŘÁD SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ V RÁMCI PROJEKTU ZPĚT DO PRÁCE S KLUBEM K2... 6 7.2. SMLOUVA MEZI POSKYTOVATELEM A RODIČEM... 6 7.3. KARTA DÍTĚTE... 6 7.4. MONITOROVACÍ LIST PODPOŘENÉ OSOBY... 6 7.5. POKYN ŘEDITELKY O POSTUPU KOORDINÁTORKY PEČOVATELEK PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ... 7 7.6. VZOR SMLOUVY MEZI POSKYTOVATELEM A PEČOVATELKOU... 7 7.7. POTVRZENÍ O POSKYTNUTÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ... 7 7.8. PRACOVNÍ VÝKAZ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ... 7 8. ADAPTAČNÍ PROCES... 7 9. MÁM ZÁJEM O PÉČI O DÍTĚ V RÁMCI SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ jak postupovat... 8 10. SEZNAM PŘÍLOH:... 8 10.1. Provozní řád služby akutní hlídání v rámci projektu zpět do práce s Klubem K2 9 10.2. Vzor smlouvy mezi poskytovatelem a rodičem... 13 10.3. Karta dítěte... 17 10.4. Monitorovací list podpořené osoby... 19 10.5. Pokyn ředitelky o postupu koordinátorky pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání... 21 10.6. Potvrzení o poskytnutí služby Akutní hlídání... 23 10.7. Vzor smlouvy DPP... 24 10.8. Pracovní výkaz služby Akutní hlídání... 25 Strana 2 (celkem 25)

1. POPIS A CÍLE SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ Služba pomáhá a ulehčuje v situacích, které každý zaměstnaný rodič důvěrně zná - náhlé a vždy naprosto nepředvídatelné onemocnění dítěte nebo zdravotní indispozice, která znemožňuje zařadit dítě do skupinové péče. V takové chvíli bývá problém najít někoho, kdo se o dítě spolehlivě postará, a vyřešit zatím své aktuální pracovní povinnosti. Klub K2 proto nabízí možnost, zapůjčit si pro vyřešení této akutní situace proškolenou a prověřenou pečovatelku, která zajistí hlídání přímo v domácnosti dítěte. Hlavním cílem této služby je minimalizovat dopad vzniku osobních překážek v pracovním procesu z důvodu náhlé nemoci dítěte nebo jeho zdravotní indispozice do doby, kdy budou rodiče schopni nastoupit nebo zabezpečit ošetřování dítěte osobně nebo jinou formou, rozvinout služby péče o děti. Tato možnost podporuje udržení na trhu práce, zmírňuje negativní dopady na pracovní vztah při vzniku nenadálých nebo často se opakujících situací a to zejména v době po návratu z rodičovské/mateřské dovolené. Eliminuje také obavy rodičů ohledně zajištění nenadálé péče o dítě a rozšiřuje možnosti bezproblémového sladění rodinného a pracovního života. 2. CÍLOVÁ SKUPINA PŘÍJEMCE SLUŽBY Služba je poskytována pracujícím rodičům po návratu z rodičovské / mateřské dovolené a zaměstnancům s dětmi do 15 let v době náhlé nemoci dítěte nebo jeho zdravotní indispozice jako dočasné řešení zabezpečení péče o dítě do doby převzetí ošetřování dítěte rodičem nebo jinou osobou. 3. PRAVIDLA ČERPÁNÍ SLUŽBY Zájemce o službu podepíše s poskytovatelem smlouvu o poskytování služby Akutní hlídání, vyplní potřebnou dokumentaci nezbytnou k čerpání služby a řídí se jí. Služba je zájemci poskytována po omezenou dobu - max. dvou po sobě jdoucích dnů v jednom týdnu, minimální doba čerpání služby je tři hodiny denně. Pečovatelka pečuje souběžně o max. 2 děti v rámci jedné domácnosti. Péče o dítě probíhá v domácnosti dítěte na adrese uvedené ve smlouvě o poskytování služby. Dítě předává a přebírá zpět rodič dítěte. Strana 3 (celkem 25)

4. PEČOVATELKA O DÍTĚ NÁPLŇ PRÁCE Pečovatelka: - pečuje o běžně nemocné nebo lehce zdravotně indisponované dítě v domácnosti dítěte, - dbá na denní režim dítěte a uplatňuje zásady správného životního stylu podle věku dítěte a pokynů rodičů, - dodržuje zásady bezpečnosti práce a prevence úrazů, - vede dítě ke správným hygienickým návykům, - řeší nepříznivé výchovné situace z pedagogicko-psychologického hlediska, - poskytuje první pomoc dítěti/dětem, - po dobu péče se věnuje výhradně dítěti a uspokojení jeho potřeb, - dodržuje etické principy při práci chůvy a vede dítě k morálním hodnotám, - dodržuje provozní a hygienická pravidla při práci v domácnosti dítěte, - řídí se dokumentem Pokyn ředitelky Klubu K2, o.p.s., o postupu koordinátorky a pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání. 5. KVALIFIKAČNÍ A OSOBNOSTNÍ PŘEDPOKLADY PRO PRÁCI PEČOVATELKY Pečovatelka umí poskytnout dětem celodenní péči, zná zásady zdravé výživy dítěte, umí dítě zabavit i vzdělávat. Zná základy vývojové psychologie, psychologie výchovy, pedagogiky a tyto znalosti umí aplikovat a využívat v praxi. Umí poskytnout první pomoc, zná náležitosti péče o dítě v domácnosti. Je zdravotně způsobilá pro práci s dětmi. 5.1. PSYCHOTEST OSPAT Součástí testovaní způsobilosti pro práci s dětmi je psychotest OSPAT. Tento test identifikuje 11 poruch osobnosti (dříve psychopatie), resp. tzv. akcentovaných osobností - paranoidní, schizoidní, disociální, emočně nestabilní impulzivní, emočně nestabilní hraniční, histriónskou, anankastickou, anxiózní, závislou, narcistickou a pasivně-agresivní. Jedná se o závažné poruchy, představující soubor trvalých povahových odchylek vytvářejících nevyváženou a nenormální osobnost, u níž jsou některé její složky příliš zdůrazněny a jiné potlačeny. Výsledky testu vyhodnocuje a ověřuje psycholog. 5.2. PRVNÍ POMOC V rámci přípravy na výkon povolání pečovatelky absolvují školení a praktický nácvik k zvládnutí neodkladné první pomoci a akutních stavů u miminek, dětí a juniorů. Strana 4 (celkem 25)

5.3. BEZPEČNOST PRÁCE Školení bezpečnosti práce v domácnosti klientů zahrnuje mimo standardní bezpečnostní pokyny také eliminaci maximálního počtu rizik a předcházení situacím nebezpečným pro dítě pohybující se v domácnosti. 5.4. PRAXE POD VEDENÍM PEDAGOGA Ověření interakce mezi dítětem a pečovatelkou je prováděno pod dohledem kvalifikovaného pedagoga v rámci praxe v předškolním kolektivním zařízení. Interakce jsou zaznamenávány pro následný videotrénink. 5.5. VIDEOTRENINK INTERAKCÍ Metoda videotrénink interakcí (VTI) je jednou z možností rozvíjení sociálních dovedností pečovatelek. Efektivně pomáhá pozitivně rozvíjet a posilovat pedagogické a sociální dovednosti ve vztahu s dítětem a v komunikaci s ním. Videotrenink interakcí využívá videozáznam pozitivních momentů v komunikaci mezi pečovatelkou a dítětem, momentů, kde je pečovatelka sama sobě vzorem a pozitivním modelem. Prostřednictvím videozáznamu, který zachycuje její aktivity s dětmi získává pečovatelka zpětnou vazbu a přehled o svém působení na děti. Následně jsou tyto momenty vyhodnocovány a rozebírány s videotrenérem (psychologem). 5.6. PRŮBĚŽNÉ VZDĚLÁVÁNÍ Pečovatelky mají možnost průběžně se vzdělávat prostřednictvím školení se zaměřením na péči o dítě, komunikace s dítětem nebo vývojovou psychologii pořádaných Klubem K2. 6. KOORDINÁTOR SLUŽBY NÁPLŇ PRÁCE Koordinátor komplexně koordinuje službu Akutní hlídání: - vyhledává cílovou skupinu klientů, - vybírá podpořené osoby ze zájemců o službu, - vyhledává pečovatelky a prověřuje jejich způsobilost, - vede databázi pečovatelek a vede jejich školení, - připravuje pečovatelky pro službu, - společně s metodičkou práce s dětmi zpracovává metodiku akutního hlídání, - pracuje se zpětnými vazbami, zadává je a vyhodnocuje, - řídí tým pečovatelek, - přijímá požadavky a vyřizuje je. Strana 5 (celkem 25)

7. ZÁVAZNÉ DOKUMENTY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ Každý zájemce o poskytování služby Akutní hlídání obdrží od koordinátora služby veškeré závazné dokumenty, které se k poskytované službě vztahují. Příjemce služby obdrží: Provozní řád služby Akutní hlídání v rámci projektu Zpět do práce s klubem K2, Smlouva mezi poskytovatelem a rodičem, Karta dítěte, Monitorovací list. Pro provozovatele a pečovatelku: Provozní řád služby Akutní hlídání v rámci projektu Zpět do práce s klubem K2, Pokyn ředitelky o postupu koordinátorky pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání, Smlouva mezi poskytovatelem a pečovatelkou. 7.1. PROVOZNÍ ŘÁD SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ V RÁMCI PROJEKTU ZPĚT DO PRÁCE S KLUBEM K2 Provozní řád je soubor pravidel a činností, které jsou pro provozování služby nezbytná. Určuje podmínky za kterých smí být služba využívána. Provozní řád je závazný pro všechny uživatele služby. Provozní řád je připojen v příloze č. 10.1. tohoto dokumentu. 7.2. SMLOUVA MEZI POSKYTOVATELEM A RODIČEM Smlouva upravuje poskytování péče o dítě v rámci služby Akutní hlídání, rámcový obsah a podmínky této péče, práva a povinnosti poskytovatele a příjemce. Vzor smlouvy o poskytování služby akutní hlídání je připojen v příloze č. 10.2. tohoto dokumentu. 7.3. KARTA DÍTĚTE Karta dítěte obsahuje podrobné informace o dítěti určené pro pečovatelku. Kartu dítěte tvoří část A informace o dítěti a část B Informace o aktuálním zdravotním stavu. Předání kompletně vyplněné Karty dítěte je nezbytné a bez něj nemůže pečovatelka dítě do péče převzít. Karta dítěte, část A se po ukončení péče vrací rodiči, část B zůstává pečovatelce jako příloha k Potvrzení o poskytnutí služby Akutní hlídání. Karta dítěte je připojena v příloze č.10. 3. tohoto dokumentu. 7.4. MONITOROVACÍ LIST PODPOŘENÉ OSOBY Monitorovací list podpořené osoby slouží pro usnadnění sběru dat a evidování údajů týkajících se ukazatelů OPPA. Součástí formuláře je prohlášení klienta, že s poskytnutím údajů souhlasí. Monitorovací list je připojen v příloze č. 10.4. Strana 6 (celkem 25)

7.5. POKYN ŘEDITELKY O POSTUPU KOORDINÁTORKY PEČOVATELEK PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ Pokyn ředitelky o postupu koordinátorky pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání je vnitřní předpis, kterým Klub K2, o.p.s. upravuje práva a povinnosti svých pracovníků v rámci své působnosti. Pokyn ředitelky je připojen v příloze č. 10.5. 7.6. VZOR SMLOUVY MEZI POSKYTOVATELEM A PEČOVATELKOU Smlouva uzavíraná mezi poskytovatelem služby a pečovatelkou je DPP Dohoda o provedení práce. Vzor smlouvy je připojen v příloze č. 10.6. 7.7. POTVRZENÍ O POSKYTNUTÍ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ Při převzetí dítěte zpět rodič podepisuje pečovatelce Potvrzení o poskytnutí služby a svým podpisem stvrzuje pečovatelkou uvedený celkový počet hodin péče o dítě. Toto potvrzení přikládá pečovatelka jako přílohu k měsíčnímu Pracovnímu výkazu služby Akutní hlídání. Vzor potvrzení je připojen v příloze č. 10.7. 7.8. PRACOVNÍ VÝKAZ SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ Pečovatelka je povinna do posledního kalendářního dne měsíce, v němž bylo hlídání uskutečněno, předložit koordinátorce vyplněný a podepsaný Pracovní výkaz a Potvrzení o poskytnutí služby Akutní hlídání spolu s kartami dítěte, částí B. Vzor Pracovního výkazu je připojen v příloze č. 10.8. 8. ADAPTAČNÍ PROCES Jedná se o proces, při kterém se dítě přizpůsobuje změnám v dosavadním prostředí a který je u každého dítěte jinak časově náročný. Péči o dítě v rámci domácnosti přebírá dočasně pečovatelka, která vykonává činnosti, které bylo dítě zvyklé přijímat od matky nebo jiného rodinného příslušníka. Během adaptace se dítě může dočasně projevovat způsoby, které mohou rodiče zneklidnit. Jedná se o dobu přechodnou, která v některých případech vůbec nemusí nastat, v ostatních je třeba překonat ji s láskou a trpělivostí, dítě podporovat a povzbuzovat. Pro usnadnění adaptace jsou pravidelně pořádány setkání rodičů a dětí s pečovatelkami. Děti mají možnost s pečovatelkami komunikovat v rámci her a tvoření, vnímají pečovatelku jako osobu známou a eliminuje se tak možnost negativního vývoje adaptačního procesu ve chvíli nástupu pečovatelky do rodiny. Strana 7 (celkem 25)

9. MÁM ZÁJEM O PÉČI O DÍTĚ V RÁMCI SLUŽBY AKUTNÍ HLÍDÁNÍ jak postupovat Zájemci o službu Akutní hlídání mohou žádost o sjednání služby zaslat mailem na adresu asociacepecovatelek@klubk2.cz nebo kontaktovat koordinátorku na tel. +420 725 972 500. Prostřednictvím mailu, pošty nebo po osobní návštěvě v provozovně Školka K2, Olešská 18/2222 obdrží k seznámení a podpisu: Provozní řád služby Akutní hlídání v rámci projektu Zpět do práce s klubem K2, Smlouvu mezi poskytovatelem a rodičem, Kartu dítěte, Monitorovací list. Vyplněné dokumenty příjemce služby řádně vyplní a předá předem dohodnutým způsobem. Po podpisu smluvních dokumentů oběma stranami lze službu využívat v souladu s provozním řádem služby. 10. SEZNAM PŘÍLOH: Příloha 10.1. Provozní řád služby akutní hlídání v rámci projektu zpět do práce s Klubem K2 Příloha 10.2. Vzor smlouvy mezi poskytovatelem a rodičem Příloha 10.3. Karta dítěte Příloha 10.4.Monitorovací list podpořené osoby Příloha 10.5. Pokyn ředitelky o postupu koordinátorky pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání Příloha 10.6. Potvrzení o poskytnutí služby Akutní hlídání Příloha 10.7. Vzor smlouvy DPP Příloha 10.8. Pracovní výkaz služby Akutní hlídání Strana 8 (celkem 25)

10.1. Provozní řád služby akutní hlídání v rámci projektu zpět do práce s Klubem K2 Strana 9 (celkem 25)

Strana 10 (celkem 25)

10.2. Vzor smlouvy mezi poskytovatelem a rodičem Strana 13 (celkem 25)

10.3. Karta dítěte Strana 17 (celkem 25)

10.4. Monitorovací list podpořené osoby Strana 19 (celkem 25)

10.5. Pokyn ředitelky o postupu koordinátorky pečovatelek při poskytování služby Akutní hlídání Strana 21 (celkem 25)

10.6. Potvrzení o poskytnutí služby Akutní hlídání Strana 23 (celkem 25)

10.7. Vzor smlouvy DPP Strana 24 (celkem 25)

10.8. Pracovní výkaz služby Akutní hlídání Strana 25 (celkem 25)