Servis Science, Management and Engeneering Ing. Leonard Walletzký, Ph.D. koordinátor oboru 1
Historie oboru Vznik v roce 2008 na základě podnětu od firmy IBM Zakladatel RNDr. Zdenko Staníček V prvním ročníku 16 studentů Rok 2010 podpora OPVK (projekt inovace studijního programu) Rok 2011 Studuje již přes 200 studentů v celém oboru Vznik týmu SSME Garant oboru prof. Zlatuška Koordinátor oboru Ing. Leonard Walletzký, Ph.D. Administrátorka oboru Mgr. Jitka Kitner Konzultant Ing. Jaroslav Zelený, CSc. (IBM) Rok 2012 přepracování struktury předmětů SSME
Historie oboru Rok 2013 První PhD student s multidisciplinárním tématem dizertace Rok 2014 Původně aplikace Managementu Nyní obrat ke komplexním systémům a Smart City Druhý PhD student Aplikace teorie chaosu Rozvoj mezinárodních kontaktů Spojení se Service Science komunitou Karlsruhe, Porto, Salerno Přímý kontakt na Jima Sphorera a ISSIP Rozvoj multidisciplinárních oborů Itálie (Ancona), Chorvatsko (Pula), Francie (Paříž)
Základní myšlenka oboru IT je služba (Service Science) Myšlenka, propagovaná IBM Úloha IT jako služby Navrhovat, implementovat a provozovat soubor činností, podporující realizační cíle ekonomických subjektů Absolventům nestačí dobrá znalost IT Nutná orientace v reálných problémech uživatelů Vzdělání absolventů musí být multidisciplinární
Co je to multidisciplinarita? I shape Dash shape T shape Monodisciplinární přístup Interdisciplinární přístup Multidisciplinární přístup Expert pouze v jedné oblasti Nemá expertní znalosti, schopen základní komunikace ve více doménách Expert v jedné oblastí, interdisciplinární v ostatních Is It Possible To Teach Service Science?
Multidisciplinární charakter oboru Cíle oboru Poskytnout absolventům oboru znalosti potřebné k efektivnímu nasazení informačních technologií Absolventi musí být schopni se rychle a efektivně orientovat v reálných problémech K řešení těchto problémů musí umět optimálně využít IT nástroje Obsah oboru Solidní znalost IT Získaná bakalářským studiem Rozšířená během magisterského studia Základní znalost nejdůležitějších disciplín Ekonomika a finance Management a marketing Ostatní měkké dovednosti
IT znalosti T shape model Znalosti z ostatních disciplín
Znalosti z ostatních disciplín - střecha T Tři pilíře Ekonomika a finance Obsahuje kurzy buď speciálně vytvořené pro studenty nebo nakupované, převážně z ESF Management a marketing Obsahuje kurzy buď naše vlastní nebo zahraničních lektorů (ISTAO), prakticky zaměřených na business Soft and other skills Ostatní vhodné kurzy, vybrané z nabídky FI a ostatních fakult
IT znalosti noha T Nutnost absolvovat kurzy z Vývoje programových systémů V případě absence vstupních znalostí si je studenti musí doplnit mimo studijní plán Návrhu databází Počítačové sítě a bezpečnost Vybrané IT předměty z nabídky FI Celkový počet kreditů za IT předměty je 32
Povinné předměty Business Process Management Team project management Communication and Soft Skils Domain Understanding and Modeling IT Services Management Project Management and Service Lifecycle Services System Modeling and Execution Interim projekt
Rozdělení kreditů Skupina Počet kreditů Informační technologie 32 IT teoretický základ 12 IT aplikované 20 Ekonomika a finance 10 Management a marketing (MM) 12 Soft and Other Skills 17 Interim projekt 16 SZZ 20 Volně volitelné 13 Celkem 120
Vstupní podmínky Jedná se o navazující magisterský program Původně kdokoliv, kdo absolvoval jakýkoliv typ bakalářského studia Boloňské dohody Následek Do oboru se přihlašovali i studenti s minimálními nebo žádnými znalostmi IT Struktura oboru na to nebyla připravena Bylo možné obor absolvovat bez klíčových IT znalostí Struktura povinných předmětů byla změněna Přidány dodatečné podmínky pro průchod studiem Od r. 2012 zavedeny přijímací zkoušky (do celého Mgr. studia) + změněna struktura studia
Interim projekt Povinná praxe všech studentů na oboru Krátká varianta na 1 semestr 5 měsíců 4 dny v týdnu, 8 hodin denně Dlouhá varianta na 2 semestry 10 měsíců 2 dny v týdnu
Cíle interim projektu Hlavním cílem je setkání studentů s realitou běžného života firmy Možnost vyzkoušet si naučené znalosti a postupy Konfrontace teorie s realitou Možnost získat zápis do CV Umožnit studentům nalézt uplatnění Zajistit firmám výhodné testování pracovní síly Cílem není vydělat peníze (byť se nevylučuje)
Administrativní rámec praxe Smlouva mezi fakultou a partnerem Obsahuje jen základní osnovu průběhu praxe Délka praxe Specifika praxe Jména garantů za fakultu a partnera Ti schvalují pozice Smlouva neobsahuje sankce Je založena na oboustranném prospěchu
Délka interim projektu Délka jednoho semestru je minimální Proč tak dlouho Student musí firmě vrátit to, co do něj vloží Školení, znalosti o firmě, procesy Minimálně 1 2 měsíce Náročné zejména pro mentora (není totéž co garant!) Odpovídá reálné délce skutečných projektů Student má možnost vidět praktické výsledky své práce
Vytvoření pozice Komunikace dle zvyku a úrovně partnerů Vymezení konkrétní pozice podléhá schválení garantů na obou stranách Tvorba pozice Pro konkrétního studenta zejména v případě, že je u firmy již zaměstnán Ad hoc studenti se přihlašují Probíhá výběrové řízení Pozice se vytvářejí převážně na semestr Konkrétní podmínky praxe vyjednává student samostatně za podpory FI NDA Odměna
Kontrola praxe Kontrola v průběhu praxe Návštěvy přímo ve firmách Setkání se studenty na začátku praxe Kontrola na závěr praxe Prezentace studentů na závěr projektu Technická zpráva o projektu Závěrečný protokol o praxi podepsaný partnerem
INTERIM PROJECT PROCESS Nalezení partnera Závěrečná kontrola Technická zpráva Smlouva s fakultou Průběžná setkání Podpis finálního protokolu Definice pozice Zápis předmětu Závěrečná prezentace Potvrzení pozice Podpis protokolu
Příklady pozic Člen projektového týmu Asistent projektového manažera Scrum master Analytik Developer komunikující přímo se zákazníkem Marketingový tým Založení samostatné firmy (start upu)
Benefity interimu Pro studenta Setkání s reálnými problémy Možnost vyzkoušet si naučené postupy Získání praxe do CV Potenciální možnost zaměstnání Pro firmu Zdroj nových nápadů a řešení Díky délce praxe skutečně měřitelný přínos Levná pracovní síla Díky závěrečné zprávě hmatatelný feedback Trvalý zdroj pracovní síly a nových pracovníků
Počty pozic 120 Výpoj počtu pozic a studentů 100 80 60 40 20 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 celkový počet vypsaných pozic počet zapsaných studentů celkem
Ověření efektů praxe Setkání se studenty na začátku a na konci praxe Workshopy pro partnerské firmy Workshopy pořádané v rámci projektu OPVK Na základě zpětné vazby je upravován i program studia SSME Zavedeno více předmětů zaměřených na programování Důraz na soft skills a vyjednávací schopnosti Posílení aplikovaných ekonomických znalostí
Jak zaujmout firmu Důležité je začít Začátek pro firmy znamená jednorázovou zátěž Volba garanta Přizpůsobení procesů Náklady se vrátí v případě, že dokáže potenciál studentů plně využít 70% firem používá studenty opakovaně (každý semestr) a vytváří tak účinný ekosystém vlastního rozvoje 30% tvoří firmy, které studenta už zaměstnávají a jeho pozice je potřebám praxe přizpůsobena
Komunikační nástroje Klíčem speciální stránky oboru ssme.fi.muni.cz Rozděleny na sekci pro studenty a partnery Obsahují vše podstatné o oboru Základní informace o praxích a uplatnění absolventů Praktické a reálné zkušenosti z praxí z předešlých běhů
Závěr Multidisciplinarita si žádá ověření v praxi Praxe je obohacením, nikoliv nevýhodou oboru 70% studentů spojuje Interim projekt s Diplomovou prací 60% obdrží během Interimu pracovní nabídku