Stedisko sociálních služeb msta Kopivnice,p.o. eská 320, 742 21 Kopivnice ODLEHOVACÍ SLUŽBA Pracovní postupy pro jednotlivé úkony Odlehovací služby Pomoc a podpora pi podávání jídla a pití Úkon je zaveden v pípad, že uživatel není schopen se sám najíst. Úkon edstavuje podávání stravy a nápoj pímo do úst nebo asistenci pi konzumaci stravy. Uživateli se podává ipravená strava a nápoj, sousta se izpsobí s ohledem na schopnost polykání, podává se dostatené množstvím tekutin. Maximální etnost úkonu: 3x denn /snídan, obd, vee/ + 2 x denn svaina Stanovený as pro úkon: 15 minut Pomoc pi oblékání a svlékání vetn speciálních pomcek Pomoc s oblékáním nebo svlékáním, vetn obutí a vyzutí obuvi. Manipulace s odvem v pípad výmny inkontinenní pomcky bez provedení osobní hygieny. Pomoc se speciální pomckou ( nap. bandáž, navleení elastických punoch, korzet atd. ). Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon: 5 minut Pomoc pi prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitním prostoru Pomoc uživateli pi chzi z jedné místnosti do druhé / nap. chodba, WC/, s poskytnutím opory za strany pracovníka. Provázení uživatele v rámci budovy*. Pomoc pi prostorové orientaci - nap. u nevidomého uživatele - pravidelná Strana 1 (celkem 9) 1
pomoc s orientací v místnosti nebo u uživatele neorientovaného místem a prostorem. Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon: 5 minut Pomoc pi pesunu na lžko nebo vozík Pomoc pi pesunu na lžko nebo vozík ( keslo, WC keslo) a zpt. esuny uživatele v rámci lžka. Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon: 5 minut Pomoc pi úkonech osobní hygieny Jedná se o úkony, kdy pracovník uživateli pomáhá pi - umývání, sprchování, koupání, holení, vým inkontinenních pomcek, prevenci opruzenin a dalších úkonech spojených s osobní hygienou. Do tohoto úkonu je zapoítán také doprovod uživatele do místnosti pro osobní hygienu. 1. Dochází ke koupání nebo sprchování ( celého tla), dochází k namydlení, šamponování, utírání sušení pipraveným runíkem. Uživateli jsou k dispozici pracovní pomcky / sprchová židle, gumové protiskluzové podložky, sedaka do vany, apod./. Uživatel používá vlastní hygienické pomcky (mýdlo, šampon, runík). 2. Uživatel používající inkontinenní pomcky pomoc s osobní hygienou i vým inkontinenní pomcky. Uživatel používající inkontinenní pomcky musí mít pipravený obal na odpad ( sáky do koše). 3. Prevence a ošetení opruzenin a bžných kožních defekt. 4. Bžná aplikace masti ( krému) na rzné ásti tla. 1. Maximální etnost úkonu: dle poteby 2. Maximální etnost úkonu: dle poteby 3. Maximální etnost úkonu: dle poteby 4. Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon : 15 minut Strana 2 (celkem 9) 2
Pomoc pi základní péi o vlasy a nehty Pomoc s mytím a sušením vlas. Úkon mže být provádn bez celkové hygieny tla. Stíhání vlas je zajištno objednáním odborníka. Pomoc se základní péí o nehty na nohou a rukou - bžné ostíhání neht u rukou i nohou. Nároné zkracování neht nehty na zkroucených prstech, nehty zatvrdlé, zarostlé, zrohovatlé, zastihávání bolestivých, zarudlých míst, odstraování žiky, kuích ok, pop. jiných kožních útvar, do tohoto úkonu nespadá. Také hrozí-li infekce z vodu zdravotních diagnóz ( diabetes) nebo špatného stavu neht nebo nehtových lžek je uživateli zprostedkována vždy odborná manikúra nebo pedikúra. Maximální etnost úkonu: dle poteby, jinak max. 2 x týdn Stanovený as pro úkon: 5 minut Pomoc pi použití WC Pomoc pi usazení uživatele na WC mísu nebo WC židli, oista po použití WC, úklid a dezinfekce WC. Pomoc pi užití a oist sbrné nádoby na mo ( bažant, sbrný sáek na mo, mísa). Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon: 5 minut Poskytnutí stravy nebo pomoc pi zajištní stravy V rámci odlehovací služby zajišuje poskytovatel jen jednu stravu denn v podob obda. Obd je poskytován ve spolené jídeln. V pípad, že uživatel není schopen využít jídelny, je mu obd donášen na Domovinku. Snídan, vee, svainy jsou z vlastních zdroj uživatele. Každý uživatel má možnost uschovat si stravu do lednice a skky. Strava je pipravována na dle individuálního požadavku uživatele. Donáška stravy do místnosti ( obdy). Obd je uživateli donášen v pípad, že Strana 3 (celkem 9) 3
není schopen využívat jídelnu. Donáška obda je zpoplatnna. Maximální etnost úkonu: obd 7 x týdn 1 x denn snídan 1 x denn vee 2 x denn svaina Pomoc pi píprav stravy ( jídlo a pití) Pomoc pi píprav jídla na talí nebo tácek nebo pití ke spoteb ihned. Úkon zahrnuje chystání, krájení, mixování stravy, pípravu nápoj, ohívání nebo chlazení stravy. Poskytnutí snídan, svainy, vee : Strava je pipravována dle požadavku uživatele. Maximální etnost úkonu: 5 x denn (snídan, obd, vee, 2x svaina) Stanovený as pro úkon: 5 minut Úklid Úklid na základ požadavku uživatele. K úklidu patí umytí nádobí, likvidace odpad = likvidace použitých inkontinenních pomcek, úklid v soukromém prostoru uživatele, pevleení lžka na žádost uživatele, pomoc se složením a uložením istého prádla uživatele, atd.. ( jedná se o úklid nad rámec základního úklidu, který provádí poskytovatel denn ). Maximální etnost úkon: dle poteby Stanovený as pro úkon : 5 minut Strana 4 (celkem 9) 4
Praní a žehlení osobního a ložního prádla, popípad jeho drobné opravy 1. Osobní prádlo uživatele v ochranném hygienickém obalu oznaené jménem uživatele je dopraveno do prádelny. Po vyprání a vyžehlení je dopraveno zpt k uživateli. 2.Vyprání ložního prádla 2 x msí je zahrnuto do denní sazby za ubytování. Tato výmna je zaznamenána do výkazu ** uživatele, ale není uživateli tována. 3. V pípad inkontinence uživatele je zneištné ložní a osobní prádlo z hygienických dvodu vždy vypráno v prádeln poskytovatele. Tento úkon je tován uživateli. 1. Maximální etnost úkonu: 1 x týdn nebo dle poteby 2. Maximální etnost úkonu : 2 x msí 3. Maximální etnost úkonu: dle poteby Zprostedkování kontaktu se spoleenským prostedím 1. Doprovod na zájmové a volnoasové aktivity, na orgány veejné moci, instituce poskytující veejné služby a jiné navazující služby a doprovod zpt doprovod se poskytuje uživatelm dle jejich poteby. Doprovodu musí edcházet domluva mže se jednat o doprovod k lékai ( v míst sídla poskytovatele), doprovod na orgány veejné moci a jiné instituce ( v míst sídla poskytovatele ). doprovod za úelem zprostedkování kontaktu se spoleenským prostedím doprovod do jídelny, doprovod do obchodu, na mši, na Strana 5 (celkem 9) 5
procházku a na jiná zájmové a volnoasové aktivity ). 2. Pomoc pi obnovení nebo upevnní kontaktu s rodinou, pomoc a podpora i dalších aktivitách podporujících sociálním zaleování osob. se souhlasem uživatele pomoc pi zprostedkování kontaktu s rodinou i áteli, pedávání informací rodinným píslušníkm o uživatelových áních a potebách ( jen u uživatel, kteí mají problém s komunikací). seznamování uživatele se stávajícími uživateli zaízení, pomoc pi navazování vzájemného kontaktu Maximální etnost úkonu: dle poteby Stanovený as pro úkon: 5 minut Sociáln terapeutické innosti poskytnutí pomoci pi ešení bžných aktuálních problém a poteb podpora orientace v novém prostedí, podpora pi navazování kontaktu s ostatními uživateli sobení na zlepšení psychické kondice, podpora sebevdomí naslouchání uživateli, tzv. popovídání si s uživatelem nad rámec bžné komunikace v prhu služby, podpora sebevdomí uživatele aktivizace a motivace uživatele k samostatnosti a sobstanosti - - tento úkon se útuje vždy spolu s úkonem: aktivizaní innosti ( nácviky sebeobslužných inností p. komunikace pi nácviku chze) 1. Stanovený as pro úkon: 15 min 2. Maximální etnost úkon: bez omezení Pomoc pi uplatování práv, oprávnných zájm a obstarávání osobních záležitostí 1. pomoc pi komunikaci vedoucí k uplatování práv a oprávnných zájm Úkon je útován uživatelm, kteí mají problém s komunikaními schopnostmi a dovednostmi ( nemohou se vyjádit, není jim rozumt, špatn vyslovují...). pomoc pi komunikaci pi uplatování práv uživatele - jednání Strana 6 (celkem 9) 6
s pracovníky institucí, lékaem, pracovníkem pošty.. cílená komunikace zamená na rozvoj a zlepšení komunikaních schopností uživatele i uživatele. Využití alternativní komunikace, opakování slov, podpora a motivace uživatele ke komunikaci. 2. pomoc pi vyizování a obstarávání bžných záležitostí pomoc uživatelm pi vyplování formulá a dotazník, vyplování jídelníku a dalších dokument. Pomoc pi vyizování bžných záležitostí placení služeb, nakupování potravin, lék, hygienických pomcek.., vyízení kompenzaních pomcek a další bžné pochzky. nákupy : Do úkonu se zapoítává veškerá doba související se sepsáním, nakoupením, donáškou, uložením a vyútováním nákupu uživateli. žné nákupy do 1 kg nebo do 5 kg - nakupují se bžné nákupy potravin a drogerie na základ písemné objednávky nejmén 1 den pedem pedané urenému pracovníkovi. Nákupy se provádí pouze v obchodní síti msta Kopivnice, není možné nakupovat podle nabídky leták se slevami. nákup nad 5 kg - nakupuje se velký nákup o váze nad 5 kg /balíky minerálek, týdenní nákup, aj./ Nákupy se provádjí pouze v obchodní síti sta Kopivnice, není možné nakupovat podle nabídky leták se slevami. Maximální etnost úkon dle poteby Stanovený as pro úkon: 15 min Výchovné, vzdlávací a aktivizaní innosti 1. Nácvik a upevování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností aktivity zamené na podporu rovnováhy, podporu a rozvoj hrubé a jemné motoriky, pohyblivosti i celkové koordinace pohyb, nácvik motorických dovedností, nácvik chze nácvik sebeobslužných inností nácvik inností zamených na samostatnost uživatele píprava stravy, úkony osobní hygieny, užívání kompenzaních pomcek, atd 2. podpora pi zajištní chodu domácnosti pomoc a podpora pi obnovení nebo udržení schopnosti samostatné pée o domácnost. Strana 7 (celkem 9) 7
1. Maximální etnost úkon: dle poteby 2. Maximální etnost úkon : dle poteby Stanovený as pro úkon 1 2 : 15 min VOLITELNÉ SLUŽBY Úkony pímé obslužné pée 1. polohování uživatele polohování uživatele v pípad ohrožení uživatele kožními defekty Maximální etnost úkon: dle poteby 7 x týdn Jiné úkony 1. telefonické služby - telefonování na žádost uživatele ( uživatel, který není schopen používat telefon ) 2. prostedky na praní ( aviváž, škrob, prášek na praní) 3. kopírování kopírování dokument na žádost uživatele 1. Maximální etnost úkon 1-4 : dle poteby uživatele Úhrada za poskytované úkony všechny výše uvedené úkony jsou za úhradu, výše úhrady je stanovena v Sazebníku úhrad sociální služby základní a volitelné innosti ( dále jen Sazebník úhrad). všechny výše uvedené úkony jsou zaznamenány do Výkazu úkon odlehovací služby ( dále jen výkaz). se zmnou v Sazebníku úhrad je uživatel seznámen minimáln ti dny ed datem úinnosti nového Sazebníku úhrad základní sociální poradenství, pispívající k ešení nepíznivé sociální situace, poskytované pracovníky služby je bezplatné. as k zajištní úkonu souet všech provedených úkon nesmí pesáhnout skutenou dobu strávenou u uživatele. je as, do kterého se zapoítává veškerá doba potebná k píprav a provedení samotného úkonu (nap. nachystání pomcek, napuštní Strana 8 (celkem 9) 8
vany, nachystání obleení, omytí a úklid použitých pomcek dále as strávený pochzkami na úadech, u lékae) každý úkon je asov ohranien je-li pekroen asový limit pro jednotlivý úkon, zapoítává se další úkon. nedosáhne-li se pi provádní úkonu stanoveného asového limitu, pracovník zaznamená skutený as, který k úkonu poteboval. Zaznamenávání úkon pracovníci jsou povinni zaznamenat jen provedené úkony vyjmenované viz. výše pracovníci jsou povinni provedení úkon zaznamenat do výkazu, který má každý uživatel u sebe. Uživatel má právo zaznamenávání úkon kontrolovat. Výkaz se zaznamenanými úkony je podkladem pro msíní vyútování odlehovací služby. Chystání lék, dohled nad užitím lék, zdravotní pée chystání lék si uživatel zajišuje sám nebo s pomocí rodinných íslušník. pracovníci poskytovatele mohou provádt dohled nad užitím lék (pipomenou uživateli, že si má vzít lék). uživatelm, kteí nejsou schopni samostatn užít léky, podávají léky pracovníci Domácí zdravotní pée. aplikaci inzulínu ( jiné zdravotní úkony) zajišují pracovníci Domácí zdravotní pée. Vysvtlivky: * budovou je myšleno celá budova na ul. eská 320 ** Výkaz úkon odlehovací služby ( výkaz) Zpracoval: Simona Hanzelková sociální pracovník ipomínkovali: pracovníci odlehovací služby Schválil: Ing. Eva Mündleinová editelka SSSmK Datum úinnosti: 1.5. 2014 Strana 9 (celkem 9) 9