UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 11:32 AM Windows Macintosh rychlá referenční p íručka tiskárny hp deskjet ad ady 845c/825 825c
UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 11:32 AM
UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 11:32 AM rychlá referenční p íručka hp deskjet 845c/825c series obsah tiskárna ahpdeskjet se p edstavuje...............1 tiskovénápln...2 kabelytiskárny...2 aktualizacesoftwaru...2 vyhledáváníinformací...3 zobrazení rychlé náp ápov dy.....................4 uživatelésesystémywindows98,menebo2000...4 uživatelésesystémemmacintosh...5 st edisko péče ozákazníky společnosti hp............6 postupzajišt nípodporyodspolečnostihp...6 elektronickápodporazákazník společnostihp...6 telefonickápodporazákazník společnostihp...8 oprava prost ednictvím st ediska péče o zákazníky společnosti hp......... 10 získánírozší enézáruky...10 ešení problém p i instalaci ve Windows............11 prohlášení o omezené záruce...........15 prohlášeníoochran životníhoprost edí...17 rejst ík...18 i
UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 11:32 AM První vydání, srpen 2001 Copyright 2001 Hewlett-Packard Company informace oochranných známkách Microsoft, MS-DOS a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Adobe a Acrobat jsou registrované ochranné známky společnosti Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh a Mac OS jsou ochranné známky společnosti Apple Computer, Inc. registrované v USA a v dalších zemích. upozorn ní Veškeré informace obsažené v tomto dokumentu mohou podléhat zm nám bez p edchozího upozorn ní. Společnost Hewlett-Packard neposkytuje žádné záruky týkající se tohoto dokumentu včetn (nikoli však pouze) nep ímých záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel. Společnost Hewlett-Packard neodpovídá za chyby v tomto dokumentu ani za pr vodní či následné škody v souvislosti s dodáním nebo používáním tohoto materiálu. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být kopírována, reprodukována nebo p ekládána do jiného jazyka bez p edchozího písemného souhlasu společnosti Hewlett-Packard Company. termíny akonvence V rychlé referenční p íručce se používají následující termíny a konvence: termíny Tiskárny ady HP Deskjet 845c a 825c jsou označovány jako HP Deskjet 845 45c/825c nebo prost HP Deskjet. symboly Symbol > slouží jako pr vodce posloupností softwarových krok. Nap íklad: Chcete-li zobrazit poznámky k vydání, klepn te na tlačítko Start > Programy > hpdeskjet9xx series > Poznámky kvydání. upozorn ní Slovo Upozorn ní označuje popisy situací, ve kterých m že dojít k poškození tiskárny HP Deskjet nebo jiného za ízení. Nap íklad: Upozorn ní! Nedotýkejte se inkoustových trysek tiskové nápln ani m d ných kontakt. Dotýkáníset chtosoučástím žezp sobit ucpání trysek, nesprávné dávkování inkoustu a špatné elektrické kontakty. ii
UserGuide_QuickRef.book Page 1 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM tiskárna hp deskjet se p edstavuje obsah balení D kujeme vám za zakoupení tiskárny HP Deskjet. Balení tiskárny obsahuje následující položky: tiskárnu HP Deskjet ( ady 845c nebo 825c), napájecí kabel, napájecí modul, disk CD se softwarem tiskárny, rychlou referenční p íručku, plakát rychlé zahájení, černou tiskovou nápl (pouze uvybranýchmodel ), t íbarevnou tiskovou nápl. Pokud n která z t chto položek v balení chybí, obrat te se na svého prodejce HP nebo na st edisko péče o zákazníky společnosti HP. Další informace naleznete v části st edisko péče o zákazníky společnosti hp. 1. tiskárna 2. plakát rychlé zahájení 3. rychlá referenční p íručka 4. software tiskárny 5. černá tisková náp ápl 6. t íba barevná tisková náp ápl 7. napá pájecí kabel 8. napá apájecí modul 1
UserGuide_QuickRef.book Page 2 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM tiskové nápln Tiskárna HP Deskjet je dodávána s t íbarevnou tiskovou náplní (tiskárny ady 845c jsou navíc dodávány s černou tiskovou náplní). Pokyny k instalaci naleznete v obalu tiskové nápln a v elektronické rychlé nápov d. P i vým n tiskové nápln zkontrolujte, zdamánápl správnétypovéčíslo: Černá: HP 15 (HP C6615D) T íbarevná: HP 17 (HP C6625A) 1. černá tisková náp ápl 2. t íba barevná tisková náp ápl 3. inkoustová tryska 4. m d né kontakty 5. ochrann nná vinylová páska kabely tiskárny Balení neobsahuje kabel tiskárny. Použijte kabel pro rozhraní USB, který lze použít jak pro systémy Macintosh, tak pro systémy Windows 98, Me a 2000. aktualizace softwaru Software tiskárny, označovaný také jako ovladač tiskárny, p edává tiskárn požadavky na tisk. Kopie a aktualizace softwaru tiskárny m žete získat n kolika zp soby: Stáhn te software tiskárny z webových stránek společnosti HP. Obrat te se na st edisko péče ozákazníkyspolečnostihp avyžádejtesidiskcd saktualizovanýmsoftwarem. Další informace naleznete v části st edisko péče o zákazníky společnosti hp, kde jsou také uvedena telefonní čísla st ediska péče o zákazníky a adresy webových stránek. Upozorn ní! P i vým n tiskových náplní se nedotýkejte inkoustových trysek ani m d ných elektrických kontakt. Dotýkání se t chto součástí m že zp sobit ucpání trysek, nesprávné dávkování inkoustu a špatné elektrické kontakty. Neodstra ujte rovn ž m d né pásky. Jsou nutné k elektrickému propojení. 2
UserGuide_QuickRef.book Page 3 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM vyhledávání informací S tiskárnou HP Deskjet je dodáváno n kolik dokument. Dokumenty obsahují pokyny k instalaci softwaru tiskárny, obsluze tiskárny a vyhledávání nápov dy v p ípad pot eby. V následující tabulce je uvedeno, kde m žete nalézt jednotlivé typy informací. typ informací zdroj platforma Nastavení tiskárny ainstalacesoftwaru tiskárny plakát rychlé zahájení Windows amacintosh Části tiskárny, technické údaje, údržba, tiskové nápln, pokyny k tisku, ešení problém s tiskárnou Obsah balení tiskárny, st edisko péče o zákazníky společnosti HP, informace o záruce, ešení problém s instalací P ipojení tiskárny k síti rychlá nápov da (Další informace naleznete včásti zobrazenírychlé nápov dy.) rychlá referenční p íručka pr vodce sítí pro Windows od společnosti HP Windows amacintosh Windows (všechny verze) amacintosh Windows Kompatibilita hardwaru a softwaru s tiskárnou Zobrazené možnosti v softwaru tiskárny poznámky k vydání tiskárny HP Deskjet (Windows) Klepn te na tlačítko Start > Programy > hp pdeskjet d series > poznámky kvydání nápov da Co je to? (Windows) Klepn te pravým tlačítkem myši na p íslušné místo na obrazovce. Windows Windows 3
UserGuide_QuickRef.book Page 4 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM zobrazení rychlé nápov dy Elektronická p íručka rychlá nápov da obsahuje pokyny k používání tiskárny HP Deskjet. Obsahuje také informace o ešení problém s tiskárnou, ke kterým m že dojít. uživatelé se systémy Windows 98, Me nebo 200 000 Otev ete rychlou nápov du prost ednictvím pr vodce HP Printer Assistant. Tento nástroj nabízí také následující možnosti: podpora prost ednictvím st ediska péče o zákazníky společnosti HP, tipy pro tisk, odkazy pro nákup dalších výrobk HP, odkazy na aktualizace softwaru tiskárny. Ikona pr vodce hp pprinter p assistant se objeví na pracovní ploše Windows po instalaci softwaru tiskárny. p ístup k rychlé nápov d Zobrazení rychlé nápov dy: 1. Poklepejte na ikonu hp printer assi ssistant na pracovní ploše počítače. Objeví se pr vodce HP Printer Assistant. 2. Klepnutím na tlačítko rychlá nápov da zobrazíte témata p íručky. Rychlou nápov du m žete také zobrazit klepnutím na tlačítko Start > Programy > hp pdeskjet 845c/825 25c series > 845c/825c printer ass ssistant > rychlá nápov da. Verze rychlé nápov dy ve formátu Adobe Acrobat P íručka rychlá nápov da je k dispozici také v následujících jazycích: arabština, bulharština, estonština, hebrejština, chorvatština, indonéština, kazaština, litevština, rumunština, ečtina, slovenština, slovinština, turečtina, 4
UserGuide_QuickRef.book Page 5 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM Chcete-li zobrazit p íručku v n kterém z t chto jazyk, postupujte následovn : 1. Poklepejte na ikonu hp printer assistant na pracovní ploše počítače. 2. Klepn te na tlačítko rychlá náp ápov da naobrazovcepr vodcehpprinter assistant. 3. Vyberte možnost rychlá nápov da je kdispozici vji jiných jazycích ve spodní části obrazovky rychlé nápov dy. 4. Vložte disk CD se softwarem tiskárny do jednotky CD-ROM. 5. Vyberte jazyk v zobrazeném seznamu. Pokud je v počítači nainstalován prohlížeč Acrobat Reader, zobrazí se rychlá nápov da. Pokud v počítači není nainstalován prohlížeč Acrobat Reader, bude nainstalován automaticky. Poté se zobrazí rychlá nápov da. uživatelé se systémem Macintosh U počítač Macintosh musí být k zobrazení p íručky rychlá nápov da nainstalován prohlížeč Adobe Acrobat Reader. Pokud nemáte prohlížeč Acrobat Reader, nainstalujte jej z disku CD se softwarem tiskárny. Otev ení rychlé nápov dy: 1. Vložte disk CD se softwarem tiskárny do jednotky CD-ROM. Zobrazí se obrazovka tiskárny hp deskjet. 2. Vyberte složku Uživatelská áp íručka pro p íslušný jazyk. 3. Použijte jeden z následujících zp sob : Pokud je v počítači nainstalován prohlížeč Acrobat Reader, poklepejte na ikonu Elektronická uživatelská p í íručka. Pokud v počítači není nainstalován prohlížeč Acrobat Reader, poklepejte na ikonu Instalace prohlížeče. Prohlížeč Adobe Acrobat Reader bude nainstalován automaticky. Po ukončení instalace poklepáním na ikonu Elektronická uživatelskáp íručka zobrazíte rychlou nápov du. 5
UserGuide_QuickRef.book Page 6 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM st edisko péče ozákazníky společnosti hp St edisko péče o zákazníky společnosti HP se svými službami a pomocí poskytuje odborné rady ohledn práce s tiskárnou HP Deskjet a pomáhá ešit p ípadné problémy. Existuje n kolik zp sob získání pomoci v závislosti na tom, co pot ebujete a kdy. postup zajišt ní podp dpory od společnosti hp Získání podpory od st ediska péče ozákazníkyspolečnosti HP je nejúčinn jší, když hledáte pomoc v následujícím po adí: 1. Použijte rychlou nápov du. Další informace naleznete v části zobrazení rychlé nápov dy. 2. Použijte elektronickou podporu st ediska péče o zákazníky společnosti HP. Pomocí internetového p ipojení m žete kdykoli b hem dne: Vyhledat informace o výrobku na webových stránkách podpory společnosti HP. P ečíst si zprávy ve ve ejných uživatelskýchfórechnebovnich vystavit sv j dotaz. Zaslat společnosti HP zprávu elektronické pošty. Další informace naleznete v části elektronická podpora zákazník společnosti hp. 3. Obrat te se na st edisko péče ozákazníkyspolečnosti HP telefonicky b hem obvyklé pracovní doby. Další informace naleznete v části telefonická podpora zákazník společnosti hp. Poznámka Možnosti podpory a její dostupnost se liší v závislosti na výrobku, zemi, oblasti a jazyku. elektronická podpora zákazník společnosti hp Elektronická podpora zákazník společnosti HP nabízí pomoc online po celou dobu vlastnictví tiskárny HP. K dispozici je okamžitý p ístup k informacím podpory, užitečným doporučením pro tisk a nejnov jším aktualizacím softwaru tiskárny (také označovanému jako ovladač tiskárny), ato24hodindenn,sedmdnívtýdnu a zcela bezplatn. webové stránky podpory společnosti hp Pokud máte k počítači p ipojen modem a využíváte služeb poskytovatele služeb Internetu nebo máte p ímý p ístup k síti Internet, m žete získat adu informací o své tiskárn. Prohlédn te si webové stránky podle tabulky na následující stránce. Pokud požadovaná zem nebo jazyk nejsou v tabulce uvedeny, navštivte st edisko péče o zákazníky společnosti HP online na adrese www.hp.com/ apcpo-support/regional.html a zjist te, zda jsou webové stránky ve vašem jazyce k dispozici. 6
UserGuide_QuickRef.book Page 7 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM jazyk Angličtina Francouzština Japonština Korejština N mčina Portugalština Špan lština Švédština Tradiční čínština Zjednodušená čínština adresa webových stránek http://www.hp.com/go/support http://www.hp.com/cposupport/fr http://www.jpn.hp.com/cpo_tc/eschome.htm http://www.hp.co.kr/go/support http://www.hp.com/cposupport/de http://www.hp.com/cposupport/pt http://www.hp.com/cposupport/es http://www.hp.com/cposupport/sv http://taiwan.support.hp.com http://www.hp.com.cn/go/support Na webových stránkách st ediska péče o zákazníky společnosti HP naleznete odkazy na ve ejná uživatelská fóra, stejn jako elektronickou adresu st ediska péče o zákazníky společnosti HP. P ihlaste se na webovou stránku a vyberte si možnosti vhodné pro vaši tiskárnu. Jakmile se objeví obrazovka podpory zákazník společnosti hp, klepn te na možnost P ipoji jit se khp. ve ejná uživatelská fóra společnosti hp Ve ejná uživatelská fóra péče o zákazníky společnosti HP online umož ují číst otázky a odpov di zadané jinými uživateli výrobk HP a nalézt tak ešení vlastních problém. M žete rovn ž vystavit vlastní dotaz a pozd ji si p ečíst nápady a doporučení od zkušených uživatel nebo moderátor fóra. elektronická pošta st ediska péče ozákazníky společnosti hp Pomocí zprávy elektronické pošty odeslané na konkrétní adresu m žete získat odpov di na své dotazy od servisního technika odd lení péče o zákazníky společnosti HP. Zadejte sv j dotaz do webového formulá e. Odpov obdržíte elektronickou poštou. (Odpov di jsou b žn poskytovány do 48 hodin po obdržení, svýjimkousvátk.)podpora elektronickou poštou je zvlášt vhodná pro technicky orientované dotazy nebo v p ípadech, kdy pot ebujete odpov formulovanou pro konkrétní systém. 7
UserGuide_QuickRef.book Page 8 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM telefonická podpora zákazník společnosti hp Společnost HP poskytuje bezplatnou telefonickou podporu b hem období telefonické podpory pro danou tiskárnu. (Jsou však účtovány b žné poplatky telefonní společnosti.) Níže uvedený seznam obsahuje období bezplatné telefonické podpory ve vaší oblasti. období bezplatné telefonické podpory oblast Severní Amerika (včetn Kanady) Asijské Tichomo í Evropa Latinská Amerika telefonická podpora* 1rok 1 rok 30 dní 1 rok * Jsou účtovány b žné poplatky telefonní společnosti. d íve než zavoláte Nežzavolátesežádostíopomoc, vyzkoušejte další možnosti bezplatné podpory: rychlou nápov du, plakát rychlé zahájení, elektronickou podporu st ediska péče ozákazníkyspolečnostihp, zvukové tipy st ediska péče o zákazníky společnosti HP (pokud se nacházíte v USA). ešení b žných problém s tiskárnami HP Deskjet jsou k dispozici na naší bezplatné automatizované lince podpory na čísle (877) 283-4684. Pokud nejste schopni vy ešit problém pomocí t chto prost edk, zavolejte servisnímu technikovi st ediska péče o zákazníky společnosti HP. Bu te p itom u svého počítače a tiskárny. Chcete-li postup urychlit, p ipravte si p edem informace o tom, jak jste se snažili problém vy ešit. Abychom vám mohli pomoci, budeme dále pot ebovat následující informace: Typové číslo tiskárny (štítek je umíst n na p ední stran tiskárny). Výrobní číslo tiskárny (štítek je umíst n na spodní stran tiskárny). Operační systém počítače. Verzi ovladače tiskárny (též označovaného jako software tiskárny). Zprávy zobrazené v dob výskytu problému. Odpov di na následující otázky: Nastala tato situace již d íve? M žete ji reprodukovat? Kdy situace nastala? P idali jste v dob, kdy situace nastala, n jaký nový hardware nebo software? 8
UserGuide_QuickRef.book Page 9 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM telefonní čísla podpory Pot ebujete-li k vy ešení problému pomoc, obrat te se na st edisko péče o zákazníky společnosti HP prost ednictvím n kterého z telefonních čísel uvedených v tabulce vpravo. Pokud není v tabulce číslo pro vaši oblast uvedeno, p ejd te na webovou stránku společnosti HP na adrese www.hp.com/ cpso-support/guide/psd/expectations.htm. po uplynutí období bezplatné telefonické podpory Po uplynutí období bezplatné telefonické podpory je vám podpora společnosti HP i nadále k dispozici za poplatek. Ceny se mohou m nit bez p edchozího upozorn ní. (Elektronická podpora st ediska péče o zákazníky společnosti HP je však stále k dispozici zdarma. Další informace naleznete v části elektronická podpora zákazník společnosti hp.) Pokud voláte v USA a p edpokládáte, žehovornebudetrvatdélenež10 minut, použijte číslo (900) 555-1500. Poplatek činí 2,50 USD za minutu a je účtován od okamžiku spojení se servisním technikem. Celková cena nep esáhne 25 USD. Pro hovory z Kanady nebo z USA s p edpokládanou dobou trvání delší než 10 minut použijte číslo (800) 999-1148. Poplatek za jeden hovor činí25usdajeúčtovánnavrubvaší karty Visa nebo MasterCard. Pokud společnost HP b hem hovoru zjistí,ževašetiskárnavyžadujeopravu a p itom ješt neuplynulo období omezené záruky, poplatek za službu telefonické podpory vám nebude účtován. oblast telefonn nní číslo Argentina +54 0810 555 5520 Austrálie +61 3 8877 8000 Belgie +32 (0) 2 626 88 07 (francouzština) Belgie +32 (0) 2 626 88 06 (holandština) Blízký východ, +971 4 883 8454 Dubaj Brazílie, +55 3747 7799 metropolitní oblast Sao Paulo Brazílie, mimo +55 0800 15 7751 metropolitní oblast Sao Paulo Česká +42 02 6130 7310 republika Čína +86 (0) 10 6564 5959 Dánsko +45 (0) 39 29 4099 Filipíny +66 (2) 867 3551 Finsko +358 (0) 203 4 7 288 Francie +33 (0) 1 43 62 34 34 Hongkong +852 (800) 96 7729 Chile +56 800 36 0999 Indie +91 11 682 60 35 Indonésie +62 (21) 350 3408 Irsko +353 (0) 1662 5525 Itálie +39 (0) 2 264 10350 Izrael +972 (0) 9 9524848 Japonsko +81 (0) 3 3335 8333 Jihoafrická +27 11 258 9301 republika, mimo území JAR Jihoafrická +27 086 000 1030 republika, území JAR Kanada 1 (905) 206 4663 Korea +82 (2) 3270 0700 9
UserGuide_QuickRef.book Page 10 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM oblast telefonn nní číslo Korea, mimo +82 080 999 0700 Soul Ma arsko +36 (0) 1382 1111 Malajsie +60 (3) 2952566 Malajsie, +60 1 300 88 00 28 Penang Mexiko 01 800 472 6684 Mezinárodní +44 (0) 207 512 5202 angličtina N mecko +49 (0) 180 52 58 143 (24 PF/min) Nizozemí +31 (0) 20 606 8751 Norsko +47 22 116299 Nový Zéland +64 (9) 356 6640 Polsko +48 22 519 06 00 Portugalsko +351 21 317 6333 Rakousko +43 (0) 810 00 6080 Rusko, Moskva +7 095 797 3520 Rusko, +7 812 346 7997 Petrohrad ecko +30 (0) 1 619 64 11 Singapur +65 272 5300 Špan lsko +34 9 02321 123 Švédsko +46 (0) 8 6192170 Švýcarsko +41 (0) 84 8801111 Thajsko +66 (2) 661 4000 Tchaj-wan +886 2 2717 0055 Turecko +90 (0) 212 221 6969 USA 1 (208) 344 4131 Velká Británie +44 (0) 207 512 5202 Venezuela + 58 800 47 888 Vietnam +84 (0) 8 823 4530 oprava prost ednictvím st ediska péče ozákazníky společnosti hp Pot ebuje-li vaše tiskárna HP opravu, zavolejte na linku telefonické podpory st ediska péče o zákazníky společnosti HP. (Čísla telefonické podpory společnosti HP jsou uvedena na p edchozí stránce.) Školený servisní technik ze st ediska péče o zákazníky společnosti HP provede diagnostiku problému a navrhne postup opravy. St edisko péče o zákazníky vám navrhne nejlepší ešení, a to bu prost ednictvím autorizovaného servisu nebo p ímo u společnosti HP. Tato služba je v období omezené záruky poskytována zdarma. Po uplynutí záruční lh ty vám bude sd len odhad ceny opravy. získání rozší ené záruky Chcete-lirozší itzárukunadrámec období omezené záruky, máte následující možnosti: Požádejteorozší enouzárukusvého prodejce. Pot ebujete-li vyhledat informace o prodejcích společnosti HP v USA, navštivte vyhledávač služeb společnosti HP na adrese www.hp.com/service_locator. Pokud místní prodejce nenabízí servisní smlouvy, obrat te se p ímo na společnost HP a vyžádejte si informace o servisních smlouvách. V USA volejte na číslo (800) 446-0522, v Kanad pak na číslo (800) 268-1221. Informace o servisních smlouvách mimo USA a Kanadu vám poskytne místní obchodní zastoupení společnosti HP. 10
UserGuide_QuickRef.book Page 11 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM ešení problém p i instalacivewindows Pokud máte problémy s instalací tiskárny, p ečt te si informace uvedené v této části. Pot ebujete-li nápov du po dokončení instalace tiskárny, použijte elektronickou p íručku rychlá nápov da. popis problému Počítač nem že číst instalační disk CD vložený do jednotky. možné p íčiny Disk CD není správn vložen do jednotky CD-ROM. DiskCDjepoškozen. Jednotka CD-ROM je poškozena. ešení problému Vložte disk CD znovu do jednotky CD-ROM. Dbejte na správné umíst ní disku CD. Pokud se instalace nespustí b hem n kolika sekund, pravd podobn došlo k poškození disku CD nebo jednotky CD-ROM. Vložte do jednotky CD-ROM jiný disk CD. Pokud lze s jiným diskem CD pracovat bez problém, instalační disk CD je pravd podobn poškozen. Pokud nelze p ehrát žádný disk CD, pravd podobn je t eba vym nit či opravit jednotku CD-ROM. Poškozený disk CD nahra te stažením softwaru tiskárny (také označovaného jako ovladač tiskárny) z webových stránek společnosti HP. Pokud nemáte p ístup k síti Internet, obrat te se na st edisko péče o zákazníky společnosti HP aobjednejtesisoftwarenadiskucd.telefonní číslo nejbližšího st ediska péče o zákazníky společnosti HP naleznete v části st edisko péče o zákazníky společnosti HP. 11
UserGuide_QuickRef.book Page 12 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM popis problému Software tiskárny nebyl nenainstalován správn. možné p íčiny Mohlo dojít ke konfliktu s antivirovým programem. Mohlo dojít ke konfliktu s jiným softwarovým programem. Mohlo dojít ke konfliktu s periferním za ízením p ipojeným k tiskárn. ešení problému Odinstalujte software tiskárny. VsystémechWindows 98,Menebo 2000: 1. Klepn te na tlačítko Start > Programy > hp deskjet 845c/ 825c series > Odinstalování tiskárny hp deskjet 845c/825 825c. 2. Postupujte podle zobrazených pokyn. Ukončete všechny spušt né softwarové programy (včetn antivirové ochrany). Odpojte všechna periferní za ízení, která používají paralelní kabel tiskárny (nap íklad skener nebo páskovou zálohovací jednotku). Znovu nainstalujte software tiskárny. Informace naleznete na plakátu rychlé zahájení. Pokud máte i nadále problémy s instalací softwaru, obrat te se na st edisko péče o zákazníky společnosti HP. Informace naleznete v části st edisko péče o zákazníky společnosti hp. 12
UserGuide_QuickRef.book Page 13 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM popis problému Když spojím tiskárnu a počítač kabelem USB, neobjeví se pr vodce p idáním nového hardwaru. možné p íčiny Je možné, že nepoužíváte systém Windows 98, Me nebo 2000. ešení problému Zkontrolujte, zda je spušt n systém Windows 98, Me nebo 2000. Je možné, že kabel USB není správn p ipojen. 1. Odpojte kabel USB od tiskárny a znovu jej p ipojte. 2. Zkontrolujte, zda je kabel ádn p ipojen. Je možné, že počítač nemá aktivované rozhraní USB. Vsystémech Windows 98, Me nebo 2000: 1. Klepn te na tlačítko Start > Nastavení > Ovlád ádací panely. 2. Poklepejte na ikonu Systém. 3. Vyberte kartu Správce za ízení. 4. Klepn te na ikonu plus (+) vedle možnosti adič USB. Pokud se objeví položky Hostitelský adič USB a Ko enový rozbočovač USB, rozhraní USB je pravd podobn aktivováno. Pokud se tato za ízení neobjeví, p ečt te si dokumentaci k počítači nebo si u výrobce počítače vyžádejte podrobn jší informace o aktivování a nastavení rozhraní USB. 5. Nem žete-li aktivovat rozhraní USB, použijte pro p ipojení tiskárny k počítači paralelní kabel. 13
UserGuide_QuickRef.book Page 14 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM popis problému Po spojení tiskárny s počítačem kabelem USB se objeví zpráva Neznámé za ízení. možné p íčiny V kabelu mezi tiskárnou a počítačem se nahromadila statická elekt ina. Je možné, že kabel USB je poškozený. ešení problému 1. Odpojte kabel USB od tiskárny. 2. Odpojte od tiskárny napájecí kabel. 3. Vyčkejte p ibližn 30 sekund. 4. P ipojte napájecí kabel k tiskárn. 5. P ipojte kabel USB k tiskárn. 6. Pokud se v dialogovém okn Nový hardware stále objevuje text Neznámé za ízení, vym te kabel USB nebo použijte paralelní kabel. 14
UserGuide_QuickRef.book Page 15 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM prohlášení oomezené záruce oblast software tiskové náp ápln Severní Amerika (včetn Kanady) tiskárna 90 dní 90 dní 90 dní Asijské Tichomo í 90 dní 90 dní 90 dní Evropa 90 dní 90 dní 1 rok Latinská Amerika 90 dní 90 dní 90 dní A. rozsah omezené záruky 1. Společnost Hewlett-Packard (HP) zaručuje koncovému uživateli, že výše uvedené výrobky HP budou prosty vad materiálu a zpracování po výše uvedenou dobu. Záručnídobazačínáplynoutdnem zakoupení výrobku zákazníkem. Uchování dokladu o datu zakoupení je v odpov dnosti zákazníka. 2. U softwarových produkt se omezená záruka společnosti HP týká pouze vady znemož ující vykonávat instrukce programu. Společnost HP nezaručuje, že provoz libovolného výrobku bude nep erušovaný či bezchybný. 3. Omezená záruka společnosti HP se týká pouze závad vzniklých v d sledku b žného užívání výrobku. Nevztahuje se na: a. nesprávnou nebo neodpovídající údržbu či úpravy; b. software, propojovací součásti, média, díly nebo spot ební materiál nedodávaný či nepodporovaný společností HP; c. provoz za podmínek nespl ujících specifikace výrobku. 4. Pokud jsou v tiskárnách HP používány inkoustové nápln od jiných výrobc nebo op tovn pln né nápln, nemá tato skutečnost vliv na záruku ani na žádnou jinou servisní smlouvu uzav enou se zákazníkem. Pokud je však porucha nebo poškození tiskárny zp sobeno použitím inkoustové nápln od jiného výrobce nebo op tovn pln né nápln, společnost HP bude za opravu této poruchy nebo poškození účtovat své standardní sazby za práci amateriál. 5. Pokud je společnosti HP b hem platné záruční doby oznámena vada jakéhokoli softwaru, média nebo inkoustové nápln, na kterou se vztahuje její záruka, společnost HP vadný výrobek vym ní. Pokud je společnosti HP b hem platné záruční doby oznámena vada jakéhokoli hardwarového výrobku, na který se vztahuje její záruka, společnost HP podle vlastního uvážení vadný výrobek opraví nebo vym ní. 6. Pokud společnost HP nem že vadný výrobek v rámci záruky opravit ani vym nit, vrátí zákazníkovi v p im ené dob od oznámení vady kupní cenu výrobku. 7. Společnost HP není povinna výrobek opravit, vym nit jej nebo vrátit peníze, dokud jí zákazník nevrátí vadný výrobek. 8. Výrobek poskytnutý vým nou m že být nový nebo jako nový, za p edpokladu, že jeho funkčnost je p inejmenším stejná jako funkčnost vym ovaného výrobku. 9. Omezená záruka společnosti HP platí ve všechzemích,kdejep edm tnývýrobekhp distribuován společností HP, s výjimkou Blízkéhovýchodu,Afriky,Argentiny,Brazílie, Mexika, Venezuely a francouzských území Departements D Outre-Mer. U t chto vyloučených oblastí je záruka platná pouze v zemi, kde byl výrobek zakoupen. V oblastech, kde je výrobek distribuován společností HP nebo autorizovaným dovozcem, mohou být k dispozici smlouvy o dodatkových záručních službách. Tyto služby poskytují autorizovaná servisní st ediska společnosti HP a pat í mezi n nap íklad servis u zákazníka. 15
UserGuide_QuickRef.book Page 16 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM B. omezení záruky 1. SPOLEČNOST HP ANI JEJÍ DODAVATELÉ NEDÁVAJÍ ŽÁDNOU JINOU ZÁRUKU ČI P ÍSLIB OHLEDN VÝROBK HP, A JIŽ VE VYJÁD ENÉ ČI NEVYJÁD ENÉ FORM, ATOVTAKOVÉMROZSAHU,JAKÝMÍSTNÍ ZÁKONY UMOŽ UJÍ. ZEJMÉNA PAK VYLUČUJÍ NEP ÍMÉ ZÁRUKY A P ÍSLIBY TÝKAJÍCÍ SE OBCHODOVATELNOSTI, SPOKOJENOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL. C. omezení odpov dnosti 1. Náhrady poskytované zákazníkovi na základ tohoto prohlášení o záruce jsou jeho jediné možné a výhradní náhrady, a to v takovém rozsahu, jaký místní zákony umož ují. 2. SPOLEČNOST HP ANI JEJÍ DODAVATELÉ V ŽÁDNÉM P ÍPAD NENESOU ODPOV DNOST ZA JAKÉKOLI P ÍMÉ, NEP ÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, PR VODNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VZNIKLÉ NA ZÁKLAD OBCHODNÍHO, TRESTNÍHO ČI JINÉHO PRÁVNÍHO P EDPISU, A TO I V P ÍPAD, ŽE NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD BYLI UPOZORN NI. TOTO USTANOVENÍ PLATÍ V TAKOVÉM ROZSAHU, JAKÝ MÍSTNÍ ZÁKONY UMOŽ UJÍ. D. místní zákony 1. Toto prohlášení o omezené záruce dává zákazníkovi určitá zákonná práva. Zákazník m že mít také další práva, která jsou r zná v r zných státech USA, v r zných provinciích Kanady a v r zných zemích sv ta. 2. Pokud se toto prohlášení o záruce neslučuje s místními zákony, pohlíží se na n tak, jako kdyby bylo upraveno za účelem odstran ní této neslučitelnosti, a to v takovém rozsahu, jaký je k dosažení slučitelnosti nutný. V oblasti p sobnosti takových místních zákon se n která vyloučení a omezení tohoto prohlášení o záruce nemusí na zákazníka vztahovat. N které státy v USA, stejn jako vlády jiných zemí (včetn kanadských provincií) nap íklad mohou: a. zakazovat vyloučení a omezení zákonných práv spot ebitele uvedených v tomto prohlášení o záruce (nap íklad Velká Británie); b. jinak omezovat možnosti výrobce vynutit si taková vyloučení a omezení; c. dávat zákazníkovi další práva ohledn záruky,stanovitdobutrvání nevyjád ených záruk, které výrobce nem že vyloučit, p ípadn neumožnit omezení trvání nevyjád ených záruk. 3. SPOT EBITELSKÝCH TRANSAKCÍ V AUSTRÁLII A NA NOVÉM ZÉLAND SE TÝKÁ NÁSLEDUJÍCÍ USTANOVENÍ: PODMÍNKY V TOMTO PROHLÁŠENÍ O ZÁRUCE NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI NEM NÍ (POUZE DOPL UJÍ) POVINNÁ ZÁKONNÁ PRÁVA VZTAHUJÍCÍ SE NA PRODEJ VÝROBK HP TAKOVÝM ZÁKAZNÍK M, S VÝJIMKOU P ÍPAD, KDY JSOU TAKOVÁ VYLOUČENÍ, OMEZENÍ ČI ZM NY ZÁKONEM POVOLENY. 16
UserGuide_QuickRef.book Page 17 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM prohlášení oochran životního prost edí Společnost Hewlett-Packard neustále zdokonaluje konstrukci a proces výroby tiskáren deskjet s cílem omezit negativní dopad na pracovišt a na životní prost edí míst, v nichž jsou tiskárny vyráb ny, expedovány a používány. Společnost Hewlett-Packard rovn ž vyvinula postupy ke snížení negativních d sledk p i vy azování tiskáren na konci jejich funkční životnosti. snížení avyloučení Spot eba papíru: Funkce automatického či ručního oboustranného tisku snižuje spot ebu papíru, což vede k lepšímu využití p írodních zdroj. V tiskárn je možno používat recyklované papíry podle normy DIN 19 309. Recyklovaný papír: Veškerá tišt ná dokumentace k tiskárn je tišt na na stoprocentn recyklovaném papíru. Ozón: Z výrobních proces společnosti Hewlett- Packard byly vyloučeny všechny chemické látky zp sobující úbytek ozónu, jako nap. CFC (chlorfluorderiváty uhlovodík ). recyklování Pot eba budoucího recyklování byla vzata v úvahu již p i konstrukci tiskárny. Počet druh materiálu byl omezen na minimum p i zajišt ní správné funkčnosti a spolehlivosti výrobku. Tiskárna byla zkonstruována tak, aby odlišné materiály byly snadno odd litelné. Západky a jiné spoje lze jednoduše nalézt, jsou snadno p ístupné a lze je rozebrat pomocí b žných nástroj. D ležité části byly navrženy tak, aby byly rychle p ístupné a umož ovaly snadnou demontáž a opravu. Plastové součásti jsou nejvýše dvojbarevné, což rozši uje možnosti recyklování. Vybrané malé součásti jsou zvýrazn ny speciální barvou, která označuje p ístupové body uživatele. Balenítiskárny: Balicí materiály pro tiskárnu byly vybrány tak, aby zaručily nejlepší ochranu p i nejnižších možných nákladech a aby p itom byl co nejvíce omezen dopad na životní prost edí a umožn no recyklování. Pevná konstrukce tiskárny HP Deskjet p ispívá ke snížení spot eby balicích materiál a rizika poškození. Plastové součásti: Všechny hlavní plasty a plastové součásti jsou označeny podle mezinárodních norem. Všechny plastové součásti použité p i výrob krytu a šasi jsou technicky recyklovatelné a skládají se zjednoduchýchpolymer. Zaji jišt ní dlouhé životnosti výrobku: Společnost HP nabízí následující možnosti pro zajišt ní dlouhé životnosti tiskárny HP Deskjet: Rozší ená záruka: Informace naleznete v části st edisko péče o zákazníky společnosti hp této p íručky. Náhradní díly aspot ební materiál jsou k dispozici po dobu p ti (5) let od ukončení výroby. Vrácení výrobku: Chcete-li na konci životnosti vrátit tento výrobek a tiskové nápln společnosti HP, obrat te se na místní obchodní nebo servisní zastoupení společnosti HP, kde získáte další informace. spot eba energie Tento výrobek spl uje požadavky programu ENERGY STAR (pro USA a Japonsko). ENERGY STAR je dobrovolný program založený za účelem podpory vývoje energeticky úsporných kancelá ských výrobk. ENERGY STAR je v USA registrovaná servisní známka agentury US EPA. Společnost Hewlett-Packard jako partner programu ENERGY STAR se zavazuje, že tento výrobek spl uje normy programu ENERGY STAR pro úsporu energie. Spot eba energie ve vypnutém stavu: Spot eb energie lze zabránit tak, že tiskárnu vypnete a odpojíte napájecí kabel tiskárny od zdroje elektrické energie. 17
UserGuide_QuickRef.book Page 18 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM rejst ík A Adobe Acrobat Reader 5 antivirové programy 12 B balení tiskárny, obsah 1 bublinová nápov da 3 bublinová nápov da v systému Macintosh 3 Č části tiskárny 3 I instalace, odstra ování problém 11 K kabel tiskárny 2, 13, 14 kabel, tiskárny 2 kompatibilita s jiným hardwarem 3 s jiným softwarem 3 N nápov da, zobrazená 3 O obsah balení tiskárny 1 odstra ování problém 11 počítač nem že číst disk CD se softwarem 11 problémy p i instalaci rozhraní USB 14 problémy p i instalaci USB 13 software nebyl nainstalován správn 12 oprava tiskárny 10 ovladač, tiskárny 1, 2, 3 P péče o zákazníky 6 plakát rychlé zahájení 1, 3 podpora elektronickou poštou 7 p íručka rychlá nápov da 3, 4, 5 pomoc odstra ování problém p i instalaci 11 oprava tiskárny 10 péče o zákazníky společnosti HP 6 po uplynutí období telefonické podpory 9 podpora elektronickou poštou 7 telefonická podpora 8, 9 ve ejná uživatelská fóra 7 webová podpora 6 poznámky k vydání 3 pr vodce HP printer assistant 4 pr vodce sítí, Windows 3 R recyklování tiskárny 17 rozší ená záruka 10, 17 S servisní smlouvy 10 software tiskárny 1, 2 software, tiskárny 2, 3 spot eba energie 17 T technické údaje tiskárny 3 telefonická podpora 8, 9 tiskárna, nastavení 3 tiskárna, p ipojení k síti 3 tiskárna, software 3, 5 tiskové nápln 1, 2, 3 U USB 13, 14 V vyhledávání informací o tiskárn 3 W webové stránky, podpora zákazník společnosti HP 6 Z záruka, omezená 15 zobrazená nápov da v systému Windows 3 18