Alergie nezná hranic B2C



Podobné dokumenty
ALERGIA NEZNA GRANIC ALERGIE NEZNÁ HRANIC TOMÁŠ BALCAR

BADANIE RYNKU W RAMACH PROJEKTU ALERGIA NEZNA GRANIC. Výzkum trhu v rámci projektu Alergie nezná hranic. Realizace projektu: červenec 2013

Zdraví bez hranic B2C

Zdraví bez hranic B2B

Zdraví bez hranic B2C

Publikacja dofinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Programu Operacyjnego Współpracy

Výběr mobilního operátora s využitím multikritérií Zastosowanie multikryteriów przy wyborze operatora sieci komórkowej

Byznys a obchodní záležitosti

Společný projekt " Rozvojem všestrannosti k všestranné osobnosti"

Život v zahraničí Dokumenty

Život v zahraničí Dokumenty

Projektový záměr & Projektová žádost. Propozycja projektowa & Wniosek projektowy

TAB-7830 QC TABLET 3G

Vačkové spínače, spínací odpojovače, koncové spínače a elektromechanické průmyslové součásti

SKLÁPĚČOVÉ NÁSTAVBY SKLÁPAČOVÉ NADSTAVBY ZABUDOWY WYWROTKOWE

JIZERSKOHORSKÁ ŽELEZNICE

Strategie integrované spolupráce česko-polského příhraničí Strategia zintegrowanej współpracy czesko-polskiego pogranicza

Propagace v rámci Interreg V-A Česká republika-polsko. Promocja w ramach Interreg V-A Republika Czeska Polska

Soupiska dokladů/ Zestawienie dokumentów

Názory veřejnosti na Evropskou unii duben 2012

TEST PRZYKŁADOWY EGZAMIN Z JĘZYKA CZESKIEGO NA POZIOMIE B1. za cały egzamin możesz uzyskać 160 punktów

Život v zahraničí Dokumenty

Život v zahraničí Dokumenty

Život v zahraničí Banka

CZ /0.0./0.0/16_026/

OKRES POWIAT GŁUBCZYCKI

Přihláška Motivační dopis

Rozdělení Československa: 20 let od vzniku samostatné ČR a SR

Analýza potřeb uživatelů sociálních služeb v Šumperku

Názory obyvatel Nošovic na aktivity v Nošovicích

Výsledky průzkumu mezi absolventy VUT v Brně z let

CERTYFIKAT JĘZYKOWY UNIWERSYTETU WARSZAWSKIEGO EGZAMIN Z JĘZYKA CZESKIEGONA POZIOMIE B1 TEST PRZYKŁADOWY

Zájem obyvatel ČR o práci v zahraničí

Byznys a obchodní záležitosti Dopis

Byznys a obchodní záležitosti Dopis

EXPRESS NARTY HERLIKOVICE

Odbor školství a kultury 1.4.

Praha 24. až

MONTÁŽNÍ INSTRUKCE / MONTÁŽNE INŠTRUKCIE / INSTRUKCJA OBSŁUGI

Seznam schválených projektů v rámci PO4 / Lista zatwierdzonych projektów w ramach OP4

Byznys a obchodní záležitosti

Byznys a obchodní záležitosti

Analýza podpory žáků se speciálními vzdělávacími potřebami školy

Vzory tiskopisů podle 1 odst. 2 písm. b) Vysvědčení pro 2. stupeň základní školy

Opis i zasady stosowania znaku

Výsledky průzkumu spokojenosti strávníka

Cestování Ubytování. Ubytování - Hledání. Ubytování - Rezervace. Používá se k zeptání, jakým směrem se dostanete k vašemu ubytování

3 / Podnikatelské listy Biuletyn przedsiębiorcy. Krajská hospodářská komora Královéhradeckého kraje Sudecka Izba Przemysłowo-Handlowa w Świdnicy

Vzory tiskopisů podle 2 odst. 2 písm. a) Vysvědčení o ukončení základní školy a kursu pro získání základního vzdělání

Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch Vyhodnocení etapy zima 2010

Vzor tiskopisu podle 5 odst. 1 písm. c) Vysvědčení pro 1. a 2. stupeň základní školy a základní školy speciální

PŘIHLÁŠKA K REGISTRACI k dani z přidané hodnoty

VXC. Skraplacze wyparne. Odpaøovací kondenzátory INSTRUKCJA DOBORU I DANE TECHNICZNE VÝBÌR A TECHNICKÁ DATA. Bulletin D117/3-6 Pl/Cz

Strukturalizace výsledků šetření Příjezdový cestovní ruch do jednotlivých krajů ČR. Detailní krajská analýza Olomoucký kraj

Naše ma d jí ě ti talent

Cestování Cestování. Cestování - Pozice. Nevědět, kde jsi. na mapie? Dotaz na specifické místo na mapě. Dotaz na specifické zařízení

Samovzprná závsná hrazda MASTER

Vzory tiskopisů podle 1 odst. 2 písm. a) Vysvědčení pro 1. stupeň základní školy

Mr. Adam Smith Smith's Plastics 8 Crossfield Road Selly Oak Birmingham West Midlands B29 1WQ

VÝZKUM TRHU Praktičtí lékaři v ČR očima klientů

Proangle Q. Univerzální profil. Proangle Q. Uniwersalny profil.

Strukturalizace výsledků šetření Příjezdový cestovní ruch do jednotlivých krajů ČR. Detailní krajská analýza Zlínský kraj

1. Spotkanie Partnerów i Grupy Roboczej projektu Wrocław, r.

JAK SI VEDE PROGRAM V ROCE 2017? JAK SOBIE RADZI PROGRAM W 2017 r.?

or80331 TISKOVÁ ZPRÁVA Občané o kouření

Život v zahraničí Studium

Maturitní práce témata pro obor vzdělání Hotelnictví a turismus Školní rok

Sněmovní volební model MEDIAN

Dotazníkové šetření Územní identita a občanská společnost v okresech Ústí nad Labem, Děčín, Teplice, Litoměřice

POLSKA I CZECHY RELACJE SPOŁECZNO-GOSPODARCZE POLSKO A ČESKO SPOLEČENSKO-HOSPODÁŘSKÉ VZTAHY

Šetření absolventů středního odborného vzdělání s maturitní zkouškou a s odborným výcvikem tři roky od ukončení studia

Náklady životního cyklu LCC - NŽC Koupě automobilu. Koszt Cyklu Życia LCC - KCŻ Kupno samochodu. Dominik de Mehlem Synthos

VLAJKOVÝ PROJEKT BEZPEČNÉ POHRANIČÍ - BEZPIECZNE POGRANICZE

SPOKOJENOST OBČANŮ SE SLUŢBAMI POSKYTOVANÝMI KRAJSKÝM ÚŘADEM KRÁLOVÉHRADECKÉHO KRAJE

Cestování Zdraví. Zdraví - Pohotovost. Zdraví - U doktora. Muszę iść do szpitala. Otázka ohledně toho, zda můžete být převezeni do nemocnice

Digitalizace televizního vysílání. IV. Vlna

Informovanost o Parkinsonově nemoci

PO 1 Skupina příjemců Právní formy Zákon/ustawa paragraf Orgány veřejné správy, jejich svazky a

Końce. Kształt zamkniętych pętli. W zależności od obciążenia końce ulegają pewnym odkształceniom.

ŠPERK VAŠEHO NÁBYTKU ŠPERK VÁŠHO NÁBYTKU KLEJNOT TWOICH MEBLI KATALOG ÚCHYTEK KATALÓG ÚCHYTIEK KATALOG UCHWYTÓW MEBLOWYCH

Digitalizace televizního vysílání. V. Vlna

TISKOVÁ ZPRÁVA 1/[9] Centrum pro výzkum veřejného mínění. CVVM, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Technické parametry Naše společnost, v12-11b

Proszę pana/proszę pani Prozsę pana /pani, państwa. Proszę. Proszę bardzo.

ERRATA DO INSTRUKCJI OBSŁUGI / KARTA PRODUKTU

PODPORA ZAVEDENÍ EURA V ČR KLESÁ.

Technické parametry výzkumu

Rizika nákupu spotřebního zboží

Moj esz i Aaron przed faraonem

Cestování Obecné. Obecné - Základy. Obecné - Konverzace. Pro zeptání se na pomoc. Czy mówisz po angielsku? [form.:] Czy mówi Pan(i) po angielsku?

Hydrogenuhličitan sodný kartuše pro hemodialýzu

Žádost o platbu za projekt (ŽoP)/ Wniosek o płatność za projekt (WoP)

Občané o stavu životního prostředí květen 2012

PLACHTOVÉ KONSTRUKCE PLACHTOVÉ KONŠTRUKCIE KONSTRUKCJE PLANDEKOWE

VALNÍKOVÉ NÁSTAVBY VALNÍKOVÉ NADSTAVBY ZABUDOWY SKRZYNIOWE. Zdvojená podlaha CTD II / Zdvojená podlaha CTD II / Podwójna podłoga CTD II

Polština pro překladatelskou praxi (navazující magisterské studium, prezenční forma)

OMALOVÁNKY. Malowanki. Přijeď k nám na týden. Przyjedź do nas na tydzień

ps Kvóty: 1/[19] Jilská 1, Praha 1 Tel.:

INFORMÁTOR OBCE KOŠAŘISKA - BIULETYN GMINY. narozeným v podzimních měsících. Přejeme Vám hodně zdraví, štěstí a osobní pohody. Podzim.

2 Obkládačky Płytki ścienne: Mémoire Océane bílá, metalická biały, metallic Umyvadlo Umywalka: Loop&Friends Vodovodní baterie Armatura: Cult

Transkript:

Alergie nezná hranic B2C Výzkum trhu v rámci projektu Alergie nezná hranic reg.č. projektu.3.22/3.3.05/13.03679 Realizace projektu: červenec 2013 Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Metodika výzkumu / Metodyka badania Technika výzkumu Rozhovor proškoleného tazatele technikou face to face se zástupcem domácnosti dle stanovených kvót (viz. cílové skupiny) prostřednictvím standardizovaného polostrukturovaného dotazníku. Byla použita metoda osobního výzkumu trhu se zástupci cílové skupiny respondentů. Dotazování probíhalo v čekárnách alergologických ambulancí a v domácnostech. Cílové skupiny: - Zástupci domácností na území ER TS-SĆ ve věku nad 18 let trpící alergiemi, respektive zákonní zástupci dětí trpící alergiemi - Plán výzkumu: 200 respondentů z ČR a 200 respondentů z Časový harmonogram: - zahájení terénního sběru dat: 20.6. 2013 - dokončení průzkumu a zpracování dat do 31. 7. 2013 - face to face dotazování (osobní rozhovor) standardizovaným dotazníkem, - velikost výběrového soboru/počet respondentů: 2x200 respondentů Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Metodika výzkumu / Metodyka badania Technika badania: Wywiad prowadzony przez przeszkolonego ankietera techniką face to face z reprezentantem danego gospodarstwa domowego zgodnie z ustalonymi wymogami (patrz grupy docelowe) z pomocą standaryzowanego kwestionariusza wywiadu. Została zastosowana metoda bezpośredniego badania rynku. Grupy docelowe: - Reprezentanci gospodarstw domowych na terenie Euroregionu TS-ŚC w wieku ponad 18 lat, osoby chorującą na alergie - Plan badania: 200 respondentów z CR i 200 respondentów z Harmonogram czasowy: - rozpoczęcie gromadzenia danych: 20.06.2013 r. - zakończenie badań i opracowanie danych: 31.07.2013 r. - wywiad prowadzony metodą face to face (wywiad osobisty), standaryzowany kwestionariusz, - wielkość grupy badawczej/liczba respondentów: 2x200 respondentów Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Struktura výběrového souboru / Struktura respondetów Pohlaví respondenta / Płeć respondenta Věk respondenta / Wiek respondenta Vzdělání respondenta / Wykształcenie respondenta ABS % muž / mężczyzna 24 11,9% žena / kobieta 178 88,1% 202 100,0% muž / mężczyzna 56 28,0% žena / kobieta 144 72,0% 200 100,0% 402 100,0% ABS % 18-29 36 17,8% 30-39 100 49,5% 40 + 66 32,7% 202 100,0% 18-29 38 19,0% 30-39 88 44,0% 40 + 74 37,0% 200 100,0% 402 100,0% ABS % základní, vyučen / podstawowe, zawodowe 82 40,6% středoškolské / średnie 76 37,6% vyskoškolské / wyższe 44 21,8% 202 100,0% základní, vyučen / podstawowe, zawodowe 52 26,0% středoškolské / średnie 82 41,0% vyskoškolské / wyższe 66 33,0% 200 100,0% 402 100,0% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Struktura výběrového souboru / Struktura respondetów Sociální status / Status socjalny čistý příjem domácnosti / łączna wysokość dochodów w ramach jednego gospodarstwa domowego duševní práce / praca intelektualna 80 39,6% manuální práce / praca manualna 70 34,7% žena v domácnosti / gospodyni domowa 16 7,9% jiné / inne 16 7,9% nezaměstnaný / bezrobotny 20 9,9% 202 100,0% duševní práce / praca intelektualna 56 28,0% manuální práce / praca manualna 52 26,0% žena v domácnosti / gospodyni domowa 24 12,0% jiné / inne 18 9,0% nezaměstnaný / bezrobotny 50 25,0% 200 100,0% 402 100,0% ABS % do 20.000 Kč na domácnost/měsíc / do 3000 N 104 51,5% 20-40.000 Kč na dom./měsíc / 3000-6000 N 72 35,6% 40-60.000 Kč na dom./měsíc / 6000-9000 N 18 8,9% nad 60.000 Kč na dom./měsíc / ponad 9000 N 8 4,0% 202 100,0% do 20.000 Kč na domácnost/měsíc / do 3000 N 48 24,0% 20-40.000 Kč na dom./měsíc / 3000-6000 N 74 37,0% 40-60.000 Kč na dom./měsíc / 6000-9000 N 68 34,0% nad 60.000 Kč na dom./měsíc / ponad 9000 N 10 5,0% 200 100,0% 402 100,0% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

KOMENTÁŘE AGENTURY RESPOND & CO Alergie nezná hranic. Název projektu velmi výstižně dokresluje skutečnost, že alergie není záležitostí, kterou ohraničuje nějaké území. Naopak, v případě regionu Těšínského Slezska lze předpokládat, že alergie postihnou podobným způsobem lidi žijící na obou stranách hranice. KOMENTARZ AGENTURY RESPOND & CO Alergia nie zna granic. Nazwa projektu trafnie ukazuje, że chorobę tę nie ograniczają żadne granice. W przypadku regionu ŚC/TS ludzie chorują jednakowo po obu stronach granic. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Způsoby léčby alergií Jiná může být situace v řešení následků, které pacientům alergie přináší. Ač se jedná o způsoby léčby či záležitostí života s alergií. Odlišnosti v rámci léčení alergií naznačují i výsledky výzkumu trhu. Výsledek však nelze přeceňovat, tato studie není svým rozsahem dostatečným vzorkem pro přesná čísla. I přesto se zdá, že v Polsku se například daleko častěji využívají k léčbě alergií injekce, než v České republice. V obou zemích se nejčastěji využívá k léčbě především tabletek. Druhou nejčastější formou celkově je léčba pomocí inhalátorů, i když v Polsku se na druhém místě objevují právě injekce. Z hlediska zadavatele tzn. neziskové organizace Zdraví bez hranic je však nejvíce důležité, že pouze okolo 5% respondentů využívá k léčbě alergií ozdravné léčebné programy. Okolo 6% respondentů pak využívá pobyty v lázních. Tyto jsou však daleko častěji využívány respondenty v Polsku. Ozdravných pobytů organizovaných zdravotní pojišťovnou se účastní pouze respondenti z Čech, ale pouze 1% respondentů. Které typy léčby jste již během onemocnění používali? Můžete označit i více variant. / Które typy kuracji stosowali Państwo podczas choroby? Możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi. 100,0% 90,0% 91,3% 80,0% 70,0% 71,3% 79,4% 67,7% 60,0% 50,0% 50,8% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% léčba tabletkami / kuracja za pomocą tabletek 4,0% léčba injekcemi / kuracja za pomocą zastrzyków 30,7% 28,9% 38,6% léčba pomocí inhalátorů / kuracja za pomocą inhalatorów 22,6% 15,0% 11,7% 6,8% 5,0% 4,0% 5,0% 6,2% 1,0% 1,0% 0,0% 0,6% cvičení speciálních cviků / zastosowanie specjalnych ćwiczeń pobytové léčebné programy (moře, hory) / pobyty/programy lecznicze (morze, góry) pobyty v lázních / pobyty sanatoryjne ozdravné pobyty organizované zdravotní pojišťovnou / pobyty lecznicze organizowane Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Sposoby leczenia alergií Sytuacja w rozwiązywaniu problemów związanych z alergią lub z konieczności życia z tą chorobą różni się dosyć znacznie w TS i ŚC. Różnice w ramach leczenia alergii określają wyniki badań rynku. Poprzez to studium nie można określić sposobów leczenia alergii, ale wyraźnie widać, że w ŚC popularniejszy jest zastrzyk aniżeli w TS. Mimo to, w obu krajach najczęściej leczy się alergię tabletkami. Inną formą leczenia jest inhalacja, chociaż w ŚC bardzo popularne są zastrzyki. Z punktu widzenia organizacji Zdrowie bez granic, istotny problem stanowi to, że tylko 5% ankietowanych leczy alergię przez specjalistyczne lecznicze programy, a około 6% leczy się w sanatoriach. Z pobytów sanatoryjnych korzystają jednak częściej ankietowani w Polsce. Z pobytów leczniczych organizowanych przez firmy ubezpieczeniowe korzysta tylko 1 % ankietowanych w Czeskiej Republice. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Spokojenost s péčí v oboru alergie Podobně jako je tomu u obecné spokojenosti se zdravotními službami, je i hodnocení léčby v oboru alergologie v obou zemích velmi rozdílné. A stejně jako u obecné spokojenosti je spokojenost v oboru alergologie daleko vyšší v České republice. Obyvatelé české části euroregionu jsou velmi spokojeni (43,6%) nebo spíše spokojeni (38,6%), což dohromady znamená 82,2% spokojených respondentů. Naopak v Polsku je spokojenost daleko nižší. Velmi spokojených je pouze 2,9% respondentů, spíše spokojených pak 47,8% respondentů z polské části euroregionu. Celkem je tedy spokojených 50,7% polských respondentů. V Polsku je velká skupina respondentů, kteří jsou spíše nespokojeni se zdravotní péčí v oboru alergologie 44,9%. V české části je spíše nespokojeno 13,9% respondentů. V obou zemích jsou spokojeností s léčbou spíše ženy, než muži. Spokojenost trochu překvapivě klesá s rostoucím věkem (většinou lze sledovat opačné trendy). Souviset to však může především s faktem, že mladší respondenti zastupují i mladí děti a s tím spojené menší řešené problémy (a kratší zkušenost). Jak jste spokojen se zdravotní péčí v oboru alergie v ČR? Czy jest Pan/Pani zadowolony z opieki zdrowotnej świadczonej przez alergologów w Polsce? velmi spokojen / bardzo zadowolony spíše spokojen / raczej zadowolony spíše nespokojen / raczej niezadowolony velmi nespokojen / bardzo niezadowolony nevím / nie wiem 27,1% 42,4% 26,5% 1,8% 2,4% 2,9% 47,8% 44,9% 4,3% 0,0% 43,6% 38,6% 13,9% 0,0% 4,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Zadowolenie z opieki w leczeniu alergii Podobnie jak w zakresie opieki zdrowotnej, ocena leczenia alergii w obu krajach jest bardzo zróżnicowana. Zadowolenie w zakresie leczenia alergii jest dużo większe w TS, i tak obywatele TS aż w liczbie 43,6% są bardzo zadowoleni, 36 % jest średnio zadowolonych, co daje w sumie wynik 82,2 % zadowolonych spośród czeskich ankietowanych. Odwrotnie wygląda sytuacja w ŚC, gdzie zadowolenie z opieki alergologicznej jest dużo niższe. Bardzo zadowolonych jest 2,9 %, średnio zadowolonych 47,8 %, co daje w sumie wynik 50,7 % zadowolonych polskich ankietowanych. W ŚC istnieje znaczna część ankietowanych, którzy są raczej niezadowoleni z opieki zdrowotnej w dziedzinie leczenia alergii (44,9%). W TS niezadowolonych jest 13,9 %. Po obu stronach Euroregionu, zadowolenie z leczenia wykazują raczej kobiety niż mężczyźni. Okazuje się także, że wiele zależy od wieku pacjentów. Im starszy pacjent, tym zadowolenie jest mniejsze. Może to wynikać z faktu, że wśród ankietowanych młodszych wiekiem przeważają dzieci, a to automatycznie nie może wykazać stopnia zadowolenia z leczenia, gdyż ci pacjenci nie posiadają wystarczającego doświadczenia. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Ozdravné pobyty v přímořských oblastech Již při hodnocení současných forem léčby alergií bylo zjištěno, že ozdravné pobyty nejsou respondenty ani na jedné straně hranice využívanou formou léčby alergií. V české části euroregionu by ale o tuto formu léčby měli respondenti relativně zájem (bez ohledu na finance). V české části by určitě či spíše mělo zájem o ozdravné pobyty v přímořských oblastech skoro 80% respondentů. 46,5% respondentů vyjadřuje určitý zájem, 32,7% respondentů pak vyjadřuje spíše zájem. V polské části ale o tuto formu tak vysoký zájem zaznamenán nebyl. Určitý zájem vykazuje pouze 2,9% respondentů a spíše ano odpovídá necelá čtvrtina respondentů. V obou zemích je nepatrně vyšší zájem o ozdravné pobyty vyšší s rostoucím čistým příjmem domácnosti (navzdory deklaraci, že zájem by neměl být závislý na financích). V obou zemích je o pobyty daleko vyšší zájem mezi ženami, než mezi muži (těch ale v souboru bylo daleko méně). Řada alergologů doporučuje pro pacienty ozdravné pobyty v přímořských oblastech. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? Wielu alergologów zaleca dla swoich pacjentów pobyty lecznicze w kurortach nadmorskich. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 28,8% 29,4% 33,5% 5,3% 2,9% 2,9% 24,6% 59,4% 10,1% 2,9% 46,5% 32,7% 15,8% 3,0% 2,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% V další fázi rozhovoru byla respondentům nabídnuta konkrétní forma ozdravného pobytu s těmito parametry: Ozdravný pobyt: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti lékaře alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky, či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Sledován byl zájem o tento ozdravný pobyt a to opět bez ohledu na cenu takového pobytu. Takto nastavený pobyt by patrně odpovídal představám respondentů. Lze to předpokládat z toho, že zájem o tento konkrétní pobyt s konkrétním nastavením se skoro rovná obecnému zájmu o ozdravné pobyty. Tzn. zájem v české části euroregionu je u více než 80% respondentů a v polské části euroregionu pak pouze u cca 26% respondentů. Jedná se o shodnou skupinu respondentů. Nyní si představte konkrétní následující ozdravný pobyt: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti českého alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? / Proszę wyobrazić sobie następujący pobyt leczniczy: 14dniowy pobyt leczniczy wraz z alergologiem. Poranna kuracja dla alergików zaplanowana przez lekarza specjalistę - zabiegi, ćwiczenia, aktywność fizyczna np. nad morzem, wszystkie czynności przeprowadzane pod nadzorem personelu medycznego. Dla opiekunów (rodzice itp.) popołudniowe seminaria dotyczące odpowiedniego odżywiania się alergików, ćwiczeń itp. Na życzenie rodziców indywidualny program popołudniowy z możliwością zaplanowania gier i zabaw dla dzieci. Podczas całego pobytu nacisk na odpowiednie (pełne) wyżywienie. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ne / raczej nie nevím / nie wiem spíše ano / raczej tak určitě ne / zdecydowanie nie 31,8% 27,6% 34,7% 4,7% 1,2% 2,9% 23,2% 63,8% 7,2% 2,9% 51,5% 30,7% 14,9% 0,0% 3,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pobyty zdrowotne w nadmorskich miejscowościach Szacując obecne formy leczenia alergii, stwierdzono, że zdrowotne pobyty nie są przez ankietowanych ani z jednej ani z drugiej strony granicy wystarczająco wykorzystywaną formą leczenia alergii. W TS tą formą leczenia ankietowani byliby relatywnie zainteresowani (bez względu na finanse). Z ankiety wynika, że takimi pobytami zdrowotnymi byłoby Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

zainteresowanych około 80 % ankietowanych, i tak 46,5 % wyraża zdecydowane zainteresowanie a 32,7 % nieco mniejsze. W ŚC zainteresowanie pobytami zdrowotnymi okazuje się być słabe. Zdecydowanie zainteresowanych jest 2,9 %, a ¼ ankietowanych wykazuję dużą neutralność. W obu krajach obserwujemy większe zainteresowanie pobytami zdrowotnymi przy większych dochodach rodzinnych (naprzeciw niezależności zainteresowania od finansów). W obu krajach większe zainteresowanie takimi pobytami wykazują kobiety niż mężczyźni (mężczyzn było o wiele mniej). W dalszej fazie ankiety, zaproponowano konkretne formy pobytów zdrowotnych o następujących parametrach: - 14 dniowy pobyt zdrowotny z uczestnictwem lekarza alergologa. Dopołudniowy program leczenia dla dzieci cierpiących na alergię z udziałem lekarza specjalisty procedury lecznicze, ćwiczenia, gimnastyka nad morzem, itp. Wszystko pod okiem personelu medycznego. W czasie takich dopołudniowych zajęć, opiekunowie uczestniczyliby w seminariach o właściwym wyżywieniu alergików, o ćwiczeniach dla dzieci, itd. Po południu, na życzenie rodziców, byłby indywidualny program z możliwościami urozmaiconych zajęć dla dzieci. W czasie pobytu kładloby się nacisk na właściwe, całodobowe wyżywienie. Obserwowano zainteresowanie takim pobytem zdrowotnym i to bez względu na cenę. Taki pobyt odpowiadałby oczekiwaniom respondentów. Wynika wyraźnie, że zainteresowanie o pobyt z konretnym programem równy jest zainteresowaniu zdrowotnymi pobytami. W TS zainteresowanie wykazuje 80 % ankietowanych a w ŚC tylko 26 %. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Destinace ozdravných pobytů Ozdravné pobyty se dle doporučení lékařů odbývají především v přímořských oblastech, které jsou pro léčbu především dýchacích problémů nejvhodnějším prostředím. Respondenti sami byli vyzváni k výběru přímořské oblasti v zemích EU. V součtu českých i polských respondentů je nejčastěji jmenováno Chorvatsko (46,6%) a Polsko (37,9%). Mezi českými respondenty vítězí jako cílová destinace Chorvatsko (48,2%) a u polských respondentů pak Polsko (60%). Mezi českými respondenty kromě Chorvatska a Polska jmenovali respondenti i Itálii, v Polsku nikoliv. Kterou zemi byste si vybrali pro takový pobyt u moře? Które z państw wybrał/a/by Pan/Pani na pobyt nad morzem? Polsko / Polska Chorvatsko / Chorwacja Itálie / Włochy jiné / inne 37,9% 46,6% 12,6% 2,9% 60,0% 40,0% 0,0% 0,0% 32,5% 48,2% 15,7% 3,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Cele pobytów zdrowotnych Pobyty zdrowotne według zaleceń lekarzy odbywają się przede wszystkim w nadmorskich miejscowościach, w których leczy się problemy z oddychaniem, z odpowiednim mikroklimatem. Ankietowani zostali poproszeni do wyboru miejscowości nadmorskich w krajach Unii Europejskiej. Czescy i polscy ankietowani przede wszystkim wymieniali Chorwację, 46,6 % w Czechach a 37,9 % w Polsce. Wśród czeskich ankietowanych na pierwszym miejscu stawia się Chorwację (48,2%) a wśród polskich ankietowanych polskie uzdrowiska nadmorskie (60 %). Czescy ankietowani oprócz Chorwacji i Polski wymieniają również Włochy. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Cena ozdravného pobytu Stanovit cenu ozdravného pobytu není jednoduché. Při vzetí v úvahu, že pojišťovna nebude na takový pobyt přispívat, bylo zjišťováno přímo u cílové skupiny (těch, kteří by byli ochotni o pobytu uvažovat). Zde se projevil i dosti výrazný rozdíl mezi cenou, jak ji vnímají čeští a polští respondenti. V ČR jsou ceny nižší, v Polsku naopak vyšší. Na stranu druhou byl počet odpovědí (čili těch, kteří o pobyty projevili zájem) v Polsku daleko nižší. Jako levný takový ozdravný pobyt pro 1+1 (rodič + dítě) osobu na 14 dní s plnou penzí v Chorvatsku dle parametrů výše - je cena cca 490 Euro. Pro české respondenty je jako levná cena cca 440 Euro, pro polské respondenty pak 700 Eur. Naopak jako drahý pobyt je označována cena cca 680 Euro pro české respondenty 600 Euro, pro polské respondenty pak přes 1000 Euro. Příliš vysoká cena, která by způsobila to, že si ji respondent nekoupí je na úrovni 830 Euro. Opět pro české respondenty je tato cena nižší nad 700 Eur a pro polské respondenty pak nad Cena tak nízká, až by respondent považoval pobyt za podezřelý a nekoupil by ho je na úrovni 290 Eur, pro české respondenty je to 230 Eur a pro polské pak 530 Eur. Z uvedených hodnot vyplývá, že ozdravný 14-ti denní pobyt pro rodiče a dítě na 14 dní s lékařem atd. by se měl cenově pohybovat na úrovni 500-600 Euro. Vzhledem k nevelkému počtu respondentů nemá smysl konstruovat holandský test cenové citlivosti, který by vak přinesl velmi podobný výsledek. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

1 600,0 1 400,0 Nyní se zeptáme na cenu pro pobyt. Bavíme se o plné penzi pro 1 dospělého a 1 dítě, 14 dnů u moře (Chorvatsko), ubytování standard ***, služby dle dříve uvedeného popisu (lékař, sestry apod.). Cena včetně dopravy, kompletní služby. / Chcielibyśmy teraz zapytać o cenę pobytu. Pobyt z zapewnionym pełnym wyżywieniem, dla jednego dorosłego i 1 dziecka, 14 dni nad morzem (Chorwacja), zakwaterowanie w standardzie ***, usługi zgodnie z wcześniejszym opisem (lekarz, personel medyczny itp.). Cena łącznie z przejazdem i pakietem usług. 1 342,6 1 200,0 1 000,0 1 029,8 829,0 800,0 702,4 678,8 717,6 600,0 437,3 488,8 594,3 538,8 400,0 229,5 291,3 200,0 0,0 Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal levný, tedy že by jeho koupě byla výhodná? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani odpow iednia i skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal drahý, ale možná byste jej ještě koupili? Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt w ysoka, ale może skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš drahý, takže byste ho již nekoupila? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt w ysoka i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš levný, takže byste již pochybovala o jeho kvalitě? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt niska i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupa ze w zględu na wątpliw ości, co do jakości pobytu? Cena pobytu zdrowotnego Ustalenie ceny pobytu zdrowotnego stanowi pewien problem.każdy wyrażający chęć na wyjazd zdaje sobie sprawy, że firma ubezpieczeniowa nie wyrazi zgody na dopłatę za taki pobyt. Tutaj występuje inne postrzeganie cen przez polskich i czeskich ankietowanych. W TS ceny są niższe, w Polsce wyższe. Po czeskiej stronie, ankietowani byliby bardziej zainteresowani takimi pobytami, natomiast w Polsce zainteresowanie jest o wiele niższe. Jako tani pobyt zdrowotny dla 1+1 (rodzic + dziecko) osobę na 14 dni z pełnym wyżywieniem w Chorwacji wg wyższego standartu, cena wynosi 490 EUR. Dla czeskich ankietowanych cena uważana za niską to 440 EUR, a dla Polskich ankietowanych 700 EUR. Odwrotnie jako drogi pobyt, to cena 680 EUR. Dla czeskich ankietowanych 600 EUR a dla polskich ponad 1000 Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

EUR. Wysoka cena, która spowodowałaby to, że ankietowany jej nie zaakceptuje to 830 EUR. Znów dla czeskich ankietowanych ta cena jest niższa (nieco ponad 700 EUR) a dla polskich ankietowanych ponad 1300 EUR. W sytuacji natomiast, gdyby cena kształtowała się na poziomie 290 EUR (zarówno dla Czechów jak i Polaków byłaby to cena w wysokości 230 EUR) ale cena tak niska spowodowałaby podejrzliwość ankietowanych i rezygnację ze skorzystania z takiego pobytu. Z przedstawionych wartości wynika, że zdrowotny 14 dniowy pobyt dla dzieci z rodzicami z uczestnictwem lekarza, itd. miałby się zmieścić na poziomie 500 600 EUR. Uwzględniając niewielką liczbę ankietowanych, nie ma sensu konstruować holenderskiego tekstu cenowej wrażliwości, który by przyniósł bardzo podobny wynik. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Délka ozdravného pobytu Minimální délka ozdravného pobytu by měla trvat cca 14 dnů. Tuto dobu si jako ideální představuje skoro 80% českých respondentů. Zcela opačná situace je v Polsku zde jako ideální vzhledem k možnostem v zaměstnání je maximálně 1 týden a to pro všechny respondenty, kteří by měli o pobyt zájem. Jak dlouhý by takový pobyt měl být vzhledem k Vašim možnostem v zaměstnání? Jak długo powinien według Pana/Pani trwać taki pobyt leczniczy biorąc pod uwagę możliwość zwolnienia się z pracy? 1 týden / 1 tydzień 2 týdny / 2 tygodnie 3 týdny / 3 tygodnie měsíc / miesiąc 29,1% 64,1% 4,9% 1,9% 100,0% 0,0% 0,0% 12,0% 79,5% 6,0% 2,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Czas trwania zdrowotnego pobytu Minimalny czas trwania takiego pobytu wynosi 14 dni. Taki okres, jako idealny, przedstawia prawie 80 % czeskich ankietowanych. Zupełnie inna sytuacja jest w Polsce, gdzie jaki idealny czas trwania takiego pobytu, biorąc pod uwagę możliwość zakwaterowania, to maksymalnie 1 tydzień. Tak wypowiedzieli się wszyscy polscy ankietowani, którzy byliby zainteresowani takimi wyjazdami. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Setkání rodičů alergologických dětí V čem jsou názory českých i polských obyvatel euroregionu pečujících o alergické děti je nezájem o společná setkání. O taková setkání rodičů alergických dětí a lékařů alergologů z obou zemí (ČR a Polsko), kde by proběhla přednáška o léčbě alergie, byly by konfrontovány léčebné postupy v obou zemích apod. a jednalo by se o setkání zdarma pod záštitou organizace Zdraví bez hranic projevuje zájem pouze necelých 5% respondentů. Měli byste zájem účastnit se setkání rodičů alergických dětí a lékařů alergologů z obu zemí (ČR a Polsko), kde by proběhla přednáška o léčbě alergie, byly by konfrontovány léčebné postupy v obou zemích apod.? Jednalo by se o setkání zdarma pod záštitou organizace Zdraví bez hranic. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a wzięciem udziału w spotkaniu rodziców dzieci cierpiących na alergię z alergologami z obu krajów (Czechy i Polska), podczas którego miałby miejsce wykład o sposobach leczenia alergii oraz porównanie procedur leczniczych stosowanych w obu krajach? Spotkanie zostanie zorganizowane pod patronatem stowarzyszenia Zdrowie bez granic. určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 3,7% 1,2% 35,6% 48,5% 11,0% 4,8% 0,0% 32,3% 35,5% 27,4% 3,0% 2,0% 37,6% 56,4% 1,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Spotkanie rodziców dzieci cierpiących na alergię Czescy i polscy obywatele Euroregionu opiekunowie dzieci cierpiących na alergię, nie wyrażają zainteresowania wspólnymi spotkaniami. Takie spotkania rodziców alergików i lekarzy alergologów z obu krajów polegałyby na wymianie doświadczeń w leczeniu, byłyby bezpłatne, pod auspicjami stowarzyszenia Zdrowie bez granic. Niestety taką formą spotkań było zainteresowanych niecałych 5 % ankietowanych. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

Internetový portál O něco větší zájem projevují respondenti o získávání informací na internetu o léčebných postupech v obou zemích, o výměně zkušeností lékařů a rodičů dětí trpících alergiemi apod. O takový portál by mělo zájem cca 12% českých a 10% polských respondentů. Opět se jedná o větší zájem z řad žen, než mužů. Měli byste zájem získávat informace na internetu o léčebných postupech v obou zemích, o výměně zkušeností lékařů a rodičů dětí trpících alergiemi apod.? Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowana uzyskiwaniem informacji za pośrednictwem internetu na temat procedur w obu krajach, o wymianie doświadczeń pomiędzy lekarzami i rodzicami dzieci cierpiących na alergię itp.? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 4,9% 6,1% 42,3% 38,0% 8,6% 1,6% 8,1% 33,9% 33,9% 22,6% 6,9% 5,0% 47,5% 40,6% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Portal internetowy Trochę większe zainteresowanie wyrażają ankietowani uzyskaniem informacji na internecie o postępach leczenia w obu krajach, o wymianie doświadczeń lekarzy alergologów i rodziców dzieci cierpiących na alergię, itd. Takim portalem byłoby zainteresowanych 12 % czeskich i 10 % polskich ankietowanych. I znów większe zainteresowanie wykazują kobiety aniżeli mężczyźni. Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23 710 00 Ostrava 10 Česká republika www.respond.cz respond@respond.cz tel-fax +420 596 121 295 IČ 60777656, DIČ : 60777656 Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1 010 79 Žilina Slovensko www.respond.sk respond@stonline.sk tel-fax +421 415 640 389 IČ : 36385581, DIČ : SK 2020103470

GRAFY / WYKRESY Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Které typy léčby jste již během onemocnění používali? Můžete označit i více variant. / Które typy kuracji stosowali Państwo podczas choroby? Możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi. 91,3% 79,4% 71,3% 67,7% 50,8% 38,6% 28,9% 30,7% 22,6% 11,7% 6,8% 4,0% 5,0% 4,0% 15,0% 5,0% 6,2% 1,0% 1,0% 0,0% 0,6% léčba tabletkami / kuracja za pomocą tabletek léčba injekcemi / kuracja za pomocą zastrzyków léčba pomocí inhalátorů / kuracja za pomocą inhalatorów cvičení speciálních cviků / zastosowanie specjalnych ćwiczeń pobytové léčebné programy (moře, hory) / pobyty/programy lecznicze (morze, góry) pobyty v lázních / pobyty sanatoryjne ozdravné pobyty organizované zdravotní pojišťovnou / pobyty lecznicze organizowane Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Jak jste spokojen se zdravotní péčí v oboru alergie v ČR? Czy jest Pan/Pani zadowolony z opieki zdrowotnej świadczonej przez alergologów w Polsce? velmi spokojen / bardzo zadowolony spíše spokojen / raczej zadowolony spíše nespokojen / raczej niezadowolony velmi nespokojen / bardzo niezadowolony nevím / nie wiem 27,1% 42,4% 26,5% 1,8% 2,4% 2,9% 47,8% 44,9% 4,3% 0,0% 43,6% 38,6% 13,9% 0,0% 4,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Řada alergologů doporučuje pro pacienty ozdravné pobyty v přímořských oblastech. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? Wielu alergologów zaleca dla swoich pacjentów pobyty lecznicze w kurortach nadmorskich. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 28,8% 29,4% 33,5% 5,3% 2,9% 2,9% 24,6% 59,4% 10,1% 2,9% 46,5% 32,7% 15,8% 3,0% 2,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Nyní si představte konkrétní následující ozdravný pobyt: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti českého alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? / Proszę wyobrazić sobie następujący pobyt leczniczy: 14dniowy pobyt leczniczy wraz z alergologiem. Poranna kuracja dla alergików zaplanowana przez lekarza specjalistę - zabiegi, ćwiczenia, aktywność fizyczna np. nad morzem, wszystkie czynności przeprowadzane pod nadzorem personelu medycznego. Dla opiekunów (rodzice itp.) popołudniowe seminaria dotyczące odpowiedniego odżywiania się alergików, ćwiczeń itp. Na życzenie rodziców indywidualny program popołudniowy z możliwością zaplanowania gier i zabaw dla dzieci. Podczas całego pobytu nacisk na odpowiednie (pełne) wyżywienie. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ne / raczej nie nevím / nie wiem spíše ano / raczej tak určitě ne / zdecydowanie nie 31,8% 27,6% 34,7% 4,7% 1,2% 2,9% 23,2% 63,8% 7,2% 2,9% 51,5% 30,7% 14,9% 0,0% 3,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Kterou zemi byste si vybrali pro takový pobyt u moře? Które z państw wybrał/a/by Pan/Pani na pobyt nad morzem? Polsko / Polska Chorvatsko / Chorwacja Itálie / Włochy jiné / inne 37,9% 46,6% 12,6% 2,9% 60,0% 40,0% 0,0% 0,0% 32,5% 48,2% 15,7% 3,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

1 600,0 Nyní se zeptáme na cenu pro pobyt. Bavíme se o plné penzi pro 1 dospělého a 1 dítě, 14 dnů u moře (Chorvatsko), ubytování standard ***, služby dle dříve uvedeného popisu (lékař, sestry apod.). Cena včetně dopravy, kompletní služby. / Chcielibyśmy teraz zapytać o cenę pobytu. Pobyt z zapewnionym pełnym wyżywieniem, dla jednego dorosłego i 1 dziecka, 14 dni nad morzem (Chorwacja), zakwaterowanie w standardzie ***, usługi zgodnie z wcześniejszym opisem (lekarz, personel medyczny itp.). Cena łącznie z przejazdem i pakietem usług. 1 400,0 1 342,6 1 200,0 1 000,0 1 029,8 800,0 829,0 702,4 678,8 717,6 600,0 400,0 488,8 437,3 594,3 538,8 200,0 291,3 229,5 0,0 Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal levný, tedy že by jeho koupě byla výhodná? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani odpow iednia i skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal drahý, ale možná byste jej ještě koupili? Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt w ysoka, ale może skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš drahý, takže byste ho již nekoupila? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt w ysoka i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš levný, takže byste již pochybovala o jeho kvalitě? / Jaka cena pobytu 1+1 w ydałaby się Panu/Pani zbyt niska i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupa ze w zględu na w ątpliw ości, co do jakości pobytu? Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Jak dlouhý by takový pobyt měl být vzhledem k Vašim možnostem v zaměstnání? Jak długo powinien według Pana/Pani trwać taki pobyt leczniczy biorąc pod uwagę możliwość zwolnienia się z pracy? 1 týden / 1 tydzień 2 týdny / 2 tygodnie 3 týdny / 3 tygodnie měsíc / miesiąc 29,1% 64,1% 4,9% 1,9% 100,0% 0,0% 0,0% 12,0% 79,5% 6,0% 2,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Měli byste zájem účastnit se setkání rodičů alergických dětí a lékařů alergologů z obu zemí (ČR a Polsko), kde by proběhla přednáška o léčbě alergie, byly by konfrontovány léčebné postupy v obou zemích apod.? Jednalo by se o setkání zdarma pod záštitou organizace Zdraví bez hranic. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a wzięciem udziału w spotkaniu rodziców dzieci cierpiących na alergię z alergologami z obu krajów (Czechy i Polska), podczas którego miałby miejsce wykład o sposobach leczenia alergii oraz porównanie procedur leczniczych stosowanych w obu krajach? Spotkanie zostanie zorganizowane pod patronatem stowarzyszenia Zdrowie bez granic. určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 3,7% 1,2% 35,6% 48,5% 11,0% 4,8% 0,0% 32,3% 35,5% 27,4% 3,0% 2,0% 37,6% 56,4% 1,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Měli byste zájem získávat informace na internetu o léčebných postupech v obou zemích, o výměně zkušeností lékařů a rodičů dětí trpících alergiemi apod.? Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowana uzyskiwaniem informacji za pośrednictwem internetu na temat procedur w obu krajach, o wymianie doświadczeń pomiędzy lekarzami i rodzicami dzieci cierpiących na alergię itp.? určitě ano / zdecydowanie tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / zdecydowanie nie nevím / nie wiem 4,9% 6,1% 42,3% 38,0% 8,6% 1,6% 8,1% 33,9% 33,9% 22,6% 6,9% 5,0% 47,5% 40,6% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

TABULKY / TABELKI Respond & Co, s.r.o. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrava 10 www.respond.cz Respond Slovakia, s.r.o. M.R.Štefánika 1, 010 79 Žilina www.respond.sk

Struktura výběrového souboru / Struktura respondetów Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna ABS 24 178 202 56 144 200 402 % 11,9% 88,1% 100,0% 28,0% 72,0% 100,0% 100%

Které typy léčby jste již během onemocnění používali? Můžete označit i více variant. / Które typy kuracji stosowali Państwo podczas choroby? Możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi. Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna léčba tabletkami / kuracja za pomocą tabletek 58,3% 73,0% 71,3% 92,9% 90,2% 91,3% 79,4% léčba injekcemi / kuracja za pomocą zastrzyków 0,0% 4,5% 4,0% 64,0% 70,0% 67,7% 28,9% léčba pomocí inhalátorů / kuracja za pomocą inhalatorów 33,3% 30,3% 30,7% 38,5% 59,0% 50,8% 38,6% cvičení speciálních cviků / zastosowanie specjalnych ćwiczeń 8,3% 4,5% 5,0% 33,3% 15,8% 22,6% 11,7% pobytové léčebné programy (moře, hory) / pobyty/programy lecznicze (morze, góry) 0,0% 4,5% 4,0% 0,0% 10,8% 6,8% 5,0% pobyty v lázních / pobyty sanatoryjne 0,0% 1,1% 1,0% 13,0% 16,2% 15,0% 6,2% ozdravné pobyty organizované zdravotní pojišťovnou / pobyty lecznicze organizowane przez towarzystwo ubezpieczeniowe 0,0% 1,1% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,6%

Jak jste spokojen se zdravotní péčí v oboru alergie v ČR? / Czy jest Pan/Pani zadowolony z opieki zdrowotnej świadczonej przez alergologów w Polsce? Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna velmi spokojen / bardzo zadowolony 25,0% 46,1% 43,6% 0,0% 4,9% 2,9% 27,1% spíše spokojen / raczej zadowolony 33,3% 39,3% 38,6% 42,9% 51,2% 47,8% 42,4% spíše nespokojen / raczej niezadowolony 41,7% 10,1% 13,9% 53,6% 39,0% 44,9% 26,5% velmi nespokojen / bardzo niezadowolony 0,0% 4,5% 4,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,4% nevím / nie wiem 0,0% 0,0% 0,0% 3,6% 4,9% 4,3% 1,8%

Řada alergologů doporučuje pro pacienty ozdravné pobyty v přímořských oblastech. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? / Wielu alergologów zaleca dla swoich pacjentów pobyty lecznicze w kurortach nadmorskich. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)? Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna určitě ano / zdecydowanie tak 33,3% 48,3% 46,5% 0,0% 4,9% 2,9% 28,8% spíše ano / raczej tak 50,0% 30,3% 32,7% 7,1% 36,6% 24,6% 29,4% spíše ne / raczej nie 16,7% 15,7% 15,8% 75,0% 48,8% 59,4% 33,5% určitě ne / zdecydowanie nie 0,0% 2,2% 2,0% 10,7% 9,8% 10,1% 5,3% nevím / nie wiem 0,0% 3,4% 3,0% 7,1% 0,0% 2,9% 2,9%

Nyní si představte konkrétní následující ozdravný pobyt: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti českého alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Měli byste zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? / Proszę wyobrazić sobie następujący pobyt leczniczy: 14dniowy pobyt leczniczy wraz z alergologiem. Poranna kuracja dla alergików zaplanowana przez lekarza specjalistę - zabiegi, ćwiczenia, aktywność fizyczna np. nad morzem, wszystkie czynności przeprowadzane pod nadzorem personelu medycznego. Dla opiekunów (rodzice itp.) popołudniowe seminaria dotyczące odpowiedniego odżywiania się alergików, ćwiczeń itp. Na życzenie rodziców indywidualny program popołudniowy z możliwością zaplanowania gier i zabaw dla dzieci. Podczas całego pobytu nacisk na odpowiednie (pełne) wyżywienie. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a takim pobytem (bez względu na finanse)?. Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna určitě ano / zdecydowanie tak 58,3% 50,6% 51,5% 0,0% 4,9% 2,9% 31,8% spíše ano / raczej tak 33,3% 30,3% 30,7% 10,7% 31,7% 23,2% 27,6% spíše ne / raczej nie 8,3% 15,7% 14,9% 71,4% 58,5% 63,8% 34,7% určitě ne / zdecydowanie nie 0,0% 3,4% 3,0% 10,7% 4,9% 7,2% 4,7% nevím / nie wiem 0,0% 0,0% 0,0% 7,1% 0,0% 2,9% 1,2%

Kterou zemi byste si vybrali pro takový pobyt u moře? / Które z państw wybrał/a/by Pan/Pani na pobyt nad morzem? Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna Polsko / Polska 45,5% 30,6% 32,5% 80,0% 53,3% 60,0% 37,9% Chorvatsko / Chorwacja 54,5% 47,2% 48,2% 20,0% 46,7% 40,0% 46,6% Itálie / Włochy 0,0% 18,1% 15,7% 0,0% 0,0% 0,0% 12,6% jiné / inne 0,0% 4,2% 3,6% 0,0% 0,0% 0,0% 2,9%

Nyní se zeptáme na cenu pro pobyt. Bavíme se o plné penzi pro 1 dospělého a 1 dítě, 14 dnů u moře (Chorvatsko), ubytování standard ***, služby dle dříve uvedeného popisu (lékař, sestry apod.). Cena včetně dopravy, kompletní služby. / Chcielibyśmy teraz zapytać o cenę pobytu. Pobyt z zapewnionym pełnym wyżywieniem, dla jednego dorosłego i 1 dziecka, 14 dni nad morzem (Chorwacja), zakwaterowanie w standardzie ***, usługi zgodnie z wcześniejszym opisem (lekarz, personel medyczny itp.). Cena łącznie z przejazdem i pakietem usług. Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal levný, tedy že by jeho koupě byla výhodná? / Jaka cena pobytu 1+1 wydałaby się Panu/Pani odpowiednia i skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal drahý, ale možná byste jej ještě koupili? Jaka cena pobytu 1+1 wydałaby się Panu/Pani zbyt wysoka, ale może skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš drahý, takže byste ho již nekoupila? / Jaka cena pobytu 1+1 wydałaby się Panu/Pani zbyt wysoka i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupna? Při které ceně by vám pobyt pro 1+1 osobu připadal příliš levný, takže byste již pochybovala o jeho kvalitě? / Jaka cena pobytu 1+1 wydałaby się Panu/Pani zbyt niska i nie skłoniłaby Pana/Panią do kupa ze względu na wątpliwości, co do jakości pobytu? 373,6 447,0 437,3 500,0 769,8 702,4 488,8 532,6 603,7 594,3 881,0 1 079,4 1 029,8 678,8 684,8 722,6 717,6 1 214,3 1 391,9 1 342,6 829,0 181,1 237,2 229,5 261,9 631,1 538,8 291,3

Jak dlouhý by takový pobyt měl být vzhledem k Vašim možnostem v zaměstnání? / Jak długo powinien według Pana/Pani trwać taki pobyt leczniczy biorąc pod uwagę możliwość zwolnienia się z pracy? Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna 1 týden / 1 tydzień 0,0% 13,9% 12,0% 100,0% 100,0% 100,0% 29,1% 2 týdny / 2 tygodnie 90,9% 77,8% 79,5% 0,0% 0,0% 0,0% 64,1% 3 týdny / 3 tygodnie 0,0% 6,9% 6,0% 0,0% 0,0% 0,0% 4,9% měsíc / miesiąc 9,1% 1,4% 2,4% 0,0% 0,0% 0,0% 1,9%

Měli byste zájem účastnit se setkání rodičů alergických dětí a lékařů alergologů z obu zemí (ČR a Polsko), kde by proběhla přednáška o léčbě alergie, byly by konfrontovány léčebné postupy v obou zemích apod.? Jednalo by se o setkání zdarma pod záštitou organizace Zdraví bez hranic. / Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a wzięciem udziału w spotkaniu rodziców dzieci cierpiących na alergię z alergologami z obu krajów (Czechy i Polska), podczas którego miałby miejsce wykład o sposobach leczenia alergii oraz porównanie procedur leczniczych stosowanych w obu krajach? Spotkanie zostanie zorganizowane pod patronatem stowarzyszenia Zdrowie bez granic. Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna určitě ano / zdecydowanie tak 0,0% 2,2% 2,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,2% spíše ano / raczej tak 0,0% 3,4% 3,0% 0,0% 7,7% 4,8% 3,7% spíše ne / raczej nie 33,3% 38,2% 37,6% 17,4% 41,0% 32,3% 35,6% určitě ne / zdecydowanie nie 66,7% 55,1% 56,4% 60,9% 20,5% 35,5% 48,5% nevím / nie wiem 0,0% 1,1% 1,0% 21,7% 30,8% 27,4% 11,0%

Měli byste zájem získávat informace na internetu o léčebných postupech v obou zemích, o výměně zkušeností lékařů a rodičů dětí trpících alergiemi apod.? / Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowana uzyskiwaniem informacji za pośrednictwem internetu na temat procedur w obu krajach, o wymianie doświadczeń pomiędzy lekarzami i rodzicami dzieci cierpiących na alergię itp.? Pohlaví respondenta / Płeć respondenta žena / kobieta muž / mężczyzna žena / kobieta muž / mężczyzna určitě ano / zdecydowanie tak 0,0% 7,9% 6,9% 0,0% 2,6% 1,6% 4,9% spíše ano / raczej tak 8,3% 4,5% 5,0% 0,0% 12,8% 8,1% 6,1% spíše ne / raczej nie 33,3% 49,4% 47,5% 26,1% 38,5% 33,9% 42,3% určitě ne / zdecydowanie nie 58,3% 38,2% 40,6% 60,9% 17,9% 33,9% 38,0% nevím / nie wiem 0,0% 0,0% 0,0% 13,0% 28,2% 22,6% 8,6%

Struktura výběrového souboru / Struktura respondetów Věk respondenta / Wiek respondenta 40 + 30-39 18-29 40 + 30-39 18-29 ABS 36 100 66 202 38 88 74 200 402 % 17,8% 49,5% 32,7% 100,0% 19,0% 44,0% 37,0% 100,0% 100%

Které typy léčby jste již během onemocnění používali? Můžete označit i více variant. / Które typy kuracji stosowali Państwo podczas choroby? Możliwość zaznaczenia kilku odpowiedzi. Věk respondenta / Wiek respondenta 40 + 30-39 18-29 40 + 30-39 18-29 léčba tabletkami / kuracja za pomocą tabletek 61,1% 80,0% 63,6% 71,3% 81,8% 87,5% 97,1% 91,3% 79,4% léčba injekcemi / kuracja za pomocą zastrzyków 11,1% 4,0% 0,0% 4,0% 45,5% 76,2% 69,7% 67,7% 28,9% léčba pomocí inhalátorů / kuracja za pomocą inhalatorów 55,6% 26,0% 24,2% 30,7% 9,1% 71,4% 51,5% 50,8% 38,6% cvičení speciálních cviků / zastosowanie specjalnych ćwiczeń 5,6% 8,0% 0,0% 5,0% 18,2% 11,1% 30,3% 22,6% 11,7% pobytové léčebné programy (moře, hory) / pobyty/programy lecznicze (morze, góry) 11,1% 4,0% 0,0% 4,0% 9,1% 0,0% 9,4% 6,8% 5,0% pobyty v lázních / pobyty sanatoryjne 0,0% 0,0% 3,0% 1,0% 18,2% 12,5% 15,2% 15,0% 6,2% ozdravné pobyty organizované zdravotní pojišťovnou / pobyty lecznicze organizowane przez towarzystwo ubezpieczeniowe 5,6% 0,0% 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,6%

Jak jste spokojen se zdravotní péčí v oboru alergie v ČR? / Czy jest Pan/Pani zadowolony z opieki zdrowotnej świadczonej przez alergologów w Polsce? Věk respondenta / Wiek respondenta 40 + 30-39 18-29 40 + 30-39 18-29 velmi spokojen / bardzo zadowolony 66,7% 44,0% 30,3% 43,6% 9,1% 0,0% 2,9% 2,9% 27,1% spíše spokojen / raczej zadowolony 11,1% 38,0% 54,5% 38,6% 54,5% 58,3% 38,2% 47,8% 42,4% spíše nespokojen / raczej niezadowolony 16,7% 16,0% 9,1% 13,9% 36,4% 37,5% 52,9% 44,9% 26,5% velmi nespokojen / bardzo niezadowolony 5,6% 2,0% 6,1% 4,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,4% nevím / nie wiem 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 4,2% 5,9% 4,3% 1,8%