Ceník placených služeb uživatele pro rok 2014



Podobné dokumenty
Směrnice ředitele č. 2/15

Směrnice ředitele č. 3/16

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY č.../2013

Příloha č.3 Pravidla pro poskytování fakultativních služeb uživatelům týdenního stacionáře

P e č o v a t e l s k á s l u ž b a Města Úpice Palackého 1077, Úpice IČ: tel.: mobil: dps@upice.

Příloha č.1 vysvětlení domácího řádu. Domácí řád Domova pro osoby se zdravotním postižením Smečno

Městský ústav sociálních služeb města Plzně, příspěvková organizace Klatovská 90, Plzeň PROVOZNÍ ŘÁD OBSAH

Směrnice ředitele č. 11/17

1. Údaje o zařízení : 2. Popis zařízení : 3. Režimové požadavky:

VNITŘNÍ SMĚRNICE číslo

MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ Domov pro seniory sv. Jiří Mohylová tř Plzeň

Plán činnosti. Domova pro seniory Kamenec, Slezská-Ostrava, příspěvkové organizace. rok 2012

I. Cíl a poslání sanatoria

Směrnice ředitele č. 8/18

Domov Pod Lipami Smečno, poskytovatel sociálních služeb. Pravidla. pro poskytování sociální služby Denní stacionář pro seniory

Zelená Lípa Hostivice, poskytovatel sociálních služeb Pelzova 1701, Hostivice. VNITŘNÍ ŘÁD. Čl. 1

Čl. I. Vyhláška č. 106/2001 Sb., o hygienických požadavcích na zotavovací akce pro děti, ve znění vyhlášky č. 148/2004 Sb.

Pracovní návrh. VYHLÁŠKA Ministerstva práce a sociálních věcí. ze dne o hygienických požadavcích na prostory a provoz dětské skupiny do 12 dětí

Smlouva o zajišťování preventivní péče pro zaměstnance a. poskytování pracovnělékařských služeb

Provozní řád mateřské školy

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ DRUŽINY

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Baby centrum M O T Ý L E K, s.r.o.

Vyhláška č. 107/2005 Sb. o školním stravování

Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb Domácí řád. Úvodní ustanovení

Domov s odbornou ošetřovatelskou péčí a pomocí ve stáří s.r.o., Trnávka 55. Domácí řád

Základní škola a Mateřská škola Žimrovice Meleček 91, Žimrovice

Charita Zlín. Burešov 4886, Zlín IČO: telefon:

Smlouva o poskytování služeb sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče (číslo smlouvy: <<cislo>>)

Střední průmyslová škola Brno, Purkyňova, příspěvková organizace Provozní řád školy

Provozní řád domova mládeže. Organizační opatření

Domov seniorů Vidim, poskytovatel sociálních služeb, Vidim 1, Liběchov. Směrnice č. 3 / SQ 3. Vnitřní pravidla pro pobyt v Domově seniorů Vidim

smlouvy o poskytnutí služeb ostrahy úklidu

Věková struktura cílové skupiny od jednoho roku věku s podmínkou splnění cílové skupiny

DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: raná péče NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SLUŽBY: Jiloro raná péče Měsíční 3, Šternberk

Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i. bydliště: v textu této smlouvy dále jen Osoba zastoupený(á) :

P R A V I D L A RADY MĚSTA LOUN P13/2014. pro financování mimoškolských příspěvkových organizací

Výpočet dotace na jednotlivé druhy sociálních služeb

Domov pro seniory sv. Pavla, Kozlerova 791/II. Rokycany

Dům Naděje Praha-Radotín azylový dům Otínská 43, Praha 5

18. VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ DRUŽINY

Domovní řád Stanoví pravidla soužití pobytové sociální služby Domova pro seniory - Domova sv. Zdislavy v Opavě

Bezpečnost práce při provozování silniční dopravy

- 1 - ZNALECKÝ POSUDEK. č /2016

Vnitřní pravidla stanovená poskytovatelem pro poskytování služby denní stacionáře

příspěvková organizace IČO: Telefon: , 3 (linka 112) zahradkova@dszm.cz

ZNALECKÝ POSUDEK O CENĚ OBVYKLÉ

106/2001 Sb. VYHLÁŠKA Ministerstva zdravotnictví ze dne 2. března 2001 o hygienických požadavcích na zotavovací akce pro děti

Rybka, o.p.s. Azylový dům Rybka Husinec Komenského 73, Husinec, tel ,

Pravidla poskytování pečovatelské služby (PS) (pro zájemce a uživatele PS)

Cenová kalkulace a stravovací služby v zařízeních školního stravování

V Ý R O Č N Í Z P R Á V A 2015

SMLOUVA O PLNĚNÍ ZÁVAZKU VEŘEJNÉ SLUŽBY OBECNÉHO HOSPODÁŘSKÉHO ZÁJMU

Vnitřní směrnice č. 56 Název směrnice: Metodický pokyn pro PS Podrobný výklad základních a fakultativních úkonů včetně účtování

SBÍRKA ROZHODNUTÍ A OPATŘENÍ JIHOČESKÉ UNIVERZITY V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče

Vítáme všechny děti ve školce a přejeme radostný a bezproblémový školní rok 2014/2015

Případové studie: M/01 Zdravotnický asistent Škola: Střední zdravotnická škola, Prostějov, Vápenice 3, Prostějov

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, Přerov. Domácí řád

Zadávací dokumentace

POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY. Noclehárna, číslo služby

VÍCEÚČELOVÉHO SPORTOVNÍHO AREÁLU OBCE HŘEBEČ

Příloha č. 2 Standardu č. 4 DOMÁCÍ ŘÁD. (platný od ) Základní prohlášení organizace:

Čl. I. Předmět úpravy Článek II. Individuální plánování služby Článek III. Ubytování Článek IV. Odpovědnost za škodu...

Denní stacionář. Veřejné informace o službě

Používání služebních mobilních telefonů a prostředků pro přenos dat

OSTATNÍ 20. Název materiálu: Záměr výstavby domova se zvláštním režimem u Domova důchodců Pohoda

ŘÁDY ODBORNÝCH UČEBEN

Oddíl 1. Údaje o nemovité věci

PROGRAM PODPORY V OBLASTI TĚLOVÝCHOVNÝCH A SPORTOVNÍCH AKTIVIT ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ (ÚČEL PODPORY)

Popis realizace sociální služby Keramická dílna Eliáš. Poslání. Hlavními cíli naší dílny jsou

PROVOZNÍ ŘÁD ZÁKLADNÍ ŠKOLY

Domov důchodců Dobrá Voda Pod Lesem 16, Dobrá Voda u Českých Budějovic DOMÁCÍ ŘÁD

Stavební bytové družstvo Pelhřimov, K Silu 1154, Pelhřimov

DOTAZNÍK PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ LŮŽKO. Jméno a příjmení: datum narození: 1. Přeji si oslovovat:

Spisový a skartační řád. č. 13/2006/SŘ

Domov pro seniory. (dle 49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách) Pohled do historie Soukromého penzionu pro důchodce v Nechanicích

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY POPLATKY VE ŠKOLNÍ DRUŽINĚ

INSPEKČNÍ ZPRÁVA. Střední škola polytechnická, Brno, Jílová 36g. Adresa: Jílová 36g, Brno. Identifikátor školy:

PROVOZNÍ ŘÁD. školní tělocvičny v Okříškách. Článek II. Rozsah a umístění. Článek III. Využití objektu

Výroční zpráva za rok 2008

Veřejná zakázka malého rozsahu na akci. Zadávací dokumentace

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ DRUŽINY

Základní škola, Jablonec nad Nisou, Liberecká 1734/31, příspěvková organizace

Vnitřní řád školní družiny

Provozní řád školy. Eva Jindřichová, zástupkyně ředitelky školy pro ekonomiku a provoz. Mgr. Renáta Zajíčková, ředitelka školy

Stavební bytové družstvo Pelhřimov, K Silu 1154, Pelhřimov

CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ MAJÁK

CENÍK SLUŽBA ETHERNET. Účinnost od Ceny uvedeny bez i s 20% DPH 1. PODMÍNKY

PRAKTICKÁ PŘÍRUČKA PRO UŽIVATELE V DOMOVĚ PRO SENIORY

Základní škola a Mateřská škola, Podhorní Újezd a Vojice, okres Jičín ŠKOLNÍ ŘÁD MŠ

Organizační řád Č.j.: Spisový znak Skartační znak

PROGRAM PODPORY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V PLZEŇSKÉM KRAJI 2016

Základní škola a Mateřská škola Kašava, okres Zlín, příspěvková organizace

Záznam individuální přímé práce pracovníka s uživateli Azylový dům

Prevence nemocničních nákaz

POPIS REALIZACE POSKYTOVANÉ SLUŽBY

STANDARD KVALITY SPOD č. 2

Návrh. VYHLÁŠKA ze dne o zdravotnické dokumentaci. Rozsah údajů zaznamenávaných do zdravotnické dokumentace

Statutární město Plzeň Bytový odbor Magistrátu města Plzeň oznamuje ve smyslu 39 odst.1 zákona č.128/2000 Sb. o obcích ve znění pozdějších předpisů

Transkript:

Domov pro seniory kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace Směrnice ředitele č. 3/14 Ceník placených služeb uživatele pro rok 2014 I. Uživatelé na oddělení D1 až D4 s individuálně sjednanou podporou 1. Kategorizace zpoplatněných služeb: Stravování Ubytování Služby spojené s úkony péče - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu a pomoc při osobní hygieně Fakultativní služby 1.1 Stravování Od 1.1. 2014 činí úhrada za celodenní stravování 138,- denně za osobu u všech typů stravy a je uvedena v tab. č. 1. Měsíční úhradu za celodenní stravování je závislá na aktuální délce konkrétního měsíčního období. Celodenní stravování zahrnuje snídani, přesnídávku, oběd, svačinu a večeři. U diabetiků, kde je lékařem indikována diabetická dieta je II. večeře součástí ceny základní večeře. V takovém případě se níže uvedená cena večeře v tab. č.1, za potraviny snižuje o 1,- Kč a touto 1,- Kč se oceňuje cena II. večeře. Režie se nerozpočítává. Tab. č. 1 Ceny celodenního stravování od 1.1.2014 oddělení D1 až D4 včetně DPH. Stravovací jednotka Cena stravy 138,- Kč Cena za potraviny 79,87 Kč Režie 58,13 Kč Snídaně 27,72 16,19 11,53 Přesnídávka 8,63 5,03 3,60 Oběd 50,71 29,27 21,44 Svačina 12,78 7,43 5,35 Večeře 38,16 21,95 16,21 Poznámka: 1. Uživatel může odhlašovat celodenní stravovací jednotku nebo jednotlivé části stravovací jednotky. V tomto případě uživatel hradí vždy celou hodnotu režie připadající na celodenní stravovací jednotku nebo poměrnou část hodnoty režie, která se váže na odhlášenou část stravovací jednotky. Stanovený způsob zaokrouhlení: částky do 0,49 Kč dolů, od 0,50 Kč nahoru na celou Kč. Hodnota režie nebude po uživateli vyžadována: a) v případě odhlášení celodenní stravovací jednotky nebo jednotlivé části stravovací jednotky, po dobu hospitalizace (pobytu) uživatele v zdravotnickém zařízení. 1

b) v případě odhlášení celodenní stravovací jednotky nebo jednotlivé části stravovací jednotky z důvodu celodenní nebo částečné nepřítomnosti uživatele v zařízení, která je vedoucím odd. posuzována jako omluvená nepřítomnost (dovolená apod.), když odhlášky jednotlivé části stravovací jednotky se týkají dne nástupu a ukončení tzv. omluvené nepřítomnosti 2. Je-li uživateli, na základě ordinace lékaře a nutričního terapeuta, strava nahrazena nutričními vaky nebo enterální výživou pro podání sondou nebo pegem, pak je náhradní denní strava hrazena uživatelem takto: a) za každý den odebírání denní náhradní stravy je uživateli vrácena denní cena stravovací jednotky za potraviny ve výši 79,87 Kč zaokrouhleně 80,00 Kč. b) hodnota režie denní stravovací jednotky ve výši 58,13 Kč zaokrouhleně 58,- Kč se v tomto případě stává příjmem organizace a slouží ke krytí materiálových nákladů a režijních nákladů spojených s aplikací nutriční výživy. 1.2 Ubytování Úhrada za ubytování od 1. 1. 2014 je uvedena v níže uvedené tabulce č. 2. Odvíjí se od typu pokoje, na kterém uživatel bydlí. Měsíční úhrada za ubytování je závislá na aktuální délce konkrétního měsíčního období. Tab. č. 2 Ceny ubytování od 1.1.2014 - oddělení D1 až D4 včetně DPH typ pokoje ubytování 2014/ 1den v Kč 1 lůžkový velký,sprcha 187 malý, sprcha 185 velký, bez sprchy 183 malý,bez sprchy 181 2 lůžkový se sprchou 172 bez sprchy 167 1.3 Služby spojené s úkony péče Od 1. 1. 2014 jsou uživatelům, kteří nejsou příjemci příspěvku na péči nebo jim z přiznaného PnP nevyplývá nárok na některé úkony dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., v platném znění, stanoveny následující úhrady: 2

Oblast HYGIENY ranní/večerní/polední hygienická péče 15,- 20,- celková koupel 20,- 50,- stříhání nehtů 20,- prevence opruzenin - mazání 15,- holení 15,- 25,- Oblékání, svlékání, výměna oblečení a obutí 10,- 15,- Oblast ORIENTACE podpora orientace v prostoru 5,- podpora bezpečného prostředí 5,- Oblast HYBNOSTI změna polohy, přesunutí mimo lůžko 5,- 15,- drobný úklid pokoje (i dezinfekce) 10,- úprava lůžka 5,- 10,- výměna lůžkovin (i dezinfekce) 10,- oblékání, svlékání, výměna oblečení a obutí 10,- 15,- Oblast INKONTINENCE použití toaletní pomůcky a její dezinfekce 15,- výměna inko pomůcky+očista+ošetření kůže 10,- 15,- Oblast STRAVOVÁNÍ sycení 10,- 15,- úprava formy stravy (mletá, krájená) a její porcování 5,- podání stravy na pokoj 5,- podání tekutiny na pokoj 5,- výběr stravy 5,- Poznámka Ceny jsou včetně DPH a vztahují se na 1 úkon. Orientační časy úkonů jsou k dispozici u ředitele organizace. 1.4 Fakultativní služby Od 1. 1. 2014 jsou uživatelům stanoveny následující úhrady fakultativních činností. Jedná se o činnosti poskytované nad rámec základních činností uvedených ve vyhlášce č. 505/2006 3

Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, 15 písm. c) až d) a písm. h) v platném znění. Kopírování písemností Mimořádná výměna ložního prádla při zaviněném znečištění Doprava služebním automobilem k vyšetření Mimořádný úklid při zaviněném silném znečištění prostoru pokoje nebo společných prostor nebo nad rámec harmonogramu úklidu Oprava a údržba osobního majetku Stěhování do zařízení (nebo v rámci zařízení na základě vlastní žádosti) Čištění koberců 2,- / čern. A4 50,- / úkon 10,- / 1 km 50,- / úkon 50,- / úkon 50,- / úkon 50,- / m2 Poznámka: Orientační časy jednotlivých úkonů jsou k dispozici u ředitele organizace. II. Uživatelé na oddělení D0 s individuálně sjednanou podporou 1. Kategorizace zpoplatněných služeb: Stravování Ubytování Služby spojené s ubytováním - úklid, drobné opravy prádla (ložní nebo osobní), praní a žehlení Služby spojené s úkony péče - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu a pomoc při osobní hygieně Fakultativní služby 2.1 Stravování Od 1.1. 2014 činí úhrada za stravování bez přesnídávky a svačiny zaokrouhleně 117,- Kč denně za osobu u všech typů stravy a je uvedena v tab. č. 3. Měsíční úhrada za stravování bez přesnídávky a svačiny je závislá na aktuální délce konkrétního měsíčního období. U diabetiků, kde je lékařem indikována diabetická dieta je II. večeře součástí ceny základní večeře. V takovém případě se níže uvedená cena večeře v tab. č.1, za potraviny snižuje o 1,- Kč a touto 1,- Kč se oceňuje cena II. večeře. Režie se nerozpočítává. Tab. č. 3 Ceny stravování od 1.1.2014 oddělení D0 včetně DPH Stravovací jednotka Cena stravy 116,59 Kč Cena za potraviny 67,41 Kč Režie 49,18 Kč Snídaně 27,72 16,19 11,53 Oběd 50,71 29,27 21,44 Večeře 38,16 21,95 16,21 Poznámka: Uživatel může odhlašovat stravovací jednotku nebo jednotlivé části stravovací jednotky. 4

2.2 Ubytování v původních garsonierách Úhrada za ubytování je uvedena v níže uvedené tabulce č. 4. Odvíjí se od typu garsoniéry, ve které uživatel bydlí. Měsíční úhrada za ubytování je závislá na aktuální délce konkrétního měsíčního období. Tab. č. 4 Ceny ubytování v původních garsoniérách od 1.1.2014 oddělení D0 včetně DPH typ bytu ubytování 2014/ 1den v Kč Garsoniéra č. 138 nábytkem 133 Garsoniéra č. 134 bez nábytku 124 Garsoniéra č. 133 s nábytkem 134 Garsoniéra č. 137 s nábytkem 134 Garsoniéra č. 135 bez nábytku 125 Garsoniéra č. 136 s nábytkem 133 2.3 Ubytování v opravených a renovovaných garsoniérách: Tab. č. 5 Ceny ubytování od 1.1.2014 včetně služeb včetně DPH typ bytu Garsoniéra č. 125 (1 C) s nábytkem, bez lodžie 142 Garsoniéra č. 126 (2 C) s nábytkem, včetně lodžie 147 Garsoniéra 3 č. 149 (3 C1), s nábytkem, včetně ½ kuchyně a lodžie 176 Garsoniéra 3 č. 128 (3 C2), s nábytkem, včetně ½ kuchyně a lodžie 195 Garsoniéra č. 129 s nábytkem včetně lodžie 147 Garsoniéra č. 130 bez nábytku včetně lodžie 135 Velký pokoj č. 131A vč. ½ zázemí s nábytkem včetně lodžie 149 Velký pokoj č. 132A vč. ½ zázemí s nábytkem včetně lodžie 149 Malý pokoj č. 131 vč. ½ zázemí s nábytkem 133 Malý pokoj č. 132 vč. ½ zázemí s nábytkem 133 Byt č. 127 (3 C2), s nábytkem, včetně ½ kuchyně a lodžie 195 ubytování 2014/ 1den v Kč 2.4 Služby spojené s ubytováním Služby spojené s ubytování zahrnují tyto činnosti: úklid, drobné opravy prádla (ložní nebo osobní), praní a žehlení prádla. 5

Úklid (ceny vč. DPH): úklid denní na bytech uživatelů: vytření pokoje, kuchyňky, předsíně, koupelny, WC, umytí umyvadel, van a sporáků, vysátí koberců, utření prachu úklid měsíční na bytech uživatelů: vytření pokoje, kuchyňky, předsíně, koupelny, WC, umytí umyvadel, van a sporáků, vysátí koberců, utření prachu na skříních a poličkách. Umytí balkónu, kuchyňské linky povrchu, na lince a pod linkou, vypínačů světel, skříň v kuchyni. Umytí dveří a rámů dveří včetně vchodových dveří, umakartového jádra koupelny a WC, vytření pod vanou, umytí topení, předsíňových skříní-povrchů, včetně umytí okna. strojní čištění koberce na mokro 53,- Kč / hod 106,- Kč / hod 7,- Kč / m2 Drobné opravy prádla (ceny vč. DPH): Přišití knoflíku, poutka Zkrácení délky kalhot, sukně. Zužování, rozšiřování kalhot, sukně. Výměna zdrhovadla kalhot (sukně) Výměna zdrhovadla bundy Obšívání a látání 10,- Kč / ks 70,- Kč / ks 70,- Kč / ks 120,- Kč / ks 34,- Kč / 15 min Praní a žehlení prádla (ceny vč. DPH): Praní rovného prádla Praní tvarového prádla Žehlení Žehlení košile Mandlování Škrobení 30,- Kč / kg 35,- Kč / kg 40,- Kč / kg 25,- Kč / ks 20,- Kč / kg 5,- Kč / kg Poznámka Služby s ubytováním nehradí uživatelé, kteří mají mít dle rozhodnutí o příspěvku na péči tyto úkony zajištěny poskytovatelem sociální služby. 2.5 Služby spojené s úkony péče Od 1. 1. 2014 jsou uživatelům, kteří nejsou příjemci příspěvku na péči nebo jim z přiznaného PnP nevyplývá nárok na některé úkony dle zákona o sociálních službách 6

č. 108/2006 Sb., v platném znění, stanoveny stejné úhrady jako v bodě č. 1.3 čl. I tohoto ceníku. 2.6 Fakultativní služby Od 1. 1. 2014 jsou uživatelům stanoveny stejné úhrady fakultativních činností jako v bodě č. 1.4 čl. I tohoto ceníku. Jedná se o činnosti poskytované nad rámec základních činností uvedených ve vyhlášce č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, 15 písm. c) až d) a písm. h) v platném znění. Zahrnují: úklid, drobné opravy prádla (ložní nebo osobní), praní a žehlení prádla. III. Závěrečná ustanovení Tato Směrnice ředitele je účinná od 1. 1.2014 Vydáním této směrnice ředitele se ruší směrnice č.16/12 Ceník placených služeb pro rok 2013 včetně veškerých jejich dodatků a příloh. Směrnicí ředitele č. 3/14 je určen postup závazný pro všechny zaměstnance Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace při výkonu jejich práce. Neplnění Směrnice ředitele č. 3/14 zaměstnanci bude posuzováno jako neplnění základních povinností zaměstnance. Zaměstnanci, pro které Směrnice ředitele č. 3/14 závazná, potvrdí písemně seznámení s obsahem směrnice ředitele, po proškolení na pracovní poradě vedoucího útvaru. Noví zaměstnanci jsou se směrnicí seznámeni v průběhu zaškolování-pracovní adaptace. Seznámení rovněž potvrdí podpisem. Zodpovědní za implementaci Směrnice ředitele č. 3/14 jsou všichni vedoucí útvarů. Náměty pro změnu a doplnění směrnice ředitele č. 3/14 může předložit kterýkoliv zaměstnanec svému vedoucímu zaměstnanci na pracovních poradách. Originál směrnice ředitele č. 3/14 je uložen na sekretariátu ředitele zařízení, kopie jsou k dispozici u vedoucí stravovacího útvaru, vedoucí provozního útvaru, vedoucí sociálního útvaru, vedoucí zdravotního útvaru, vedoucí ekonomicko-personálního útvaru. V Ostravě dne 31.12.2013 Ing. Juraj Chomič, MBA ředitel organizace 7

Údaje o změnách: Článek Datum Provedl jméno Popis provedených hlavních změn oproti předchozímu vydání Záznamy o seznámení zaměstnanců s obsahem Směrnice ředitele č. 3/14 1 : Seznámen jméno Datum seznámení Podpis Seznámen jméno Datum seznámení Podpis 1 Vedoucí zaměstnanec prokazatelně seznámí s obsahem dokumentu všechny osoby dle rozdělovníku. Seznámení osob je realizováno buď samostudiem, nebo formou instruktáže. 8