ZPRAVODAJ PRO ČLENY duben 2014 Nepřehlédněte Tisková konference snídaně s novináři Vážené kolegyně a kolegové, ten, kdo se zúčastnil posledního Klubového dne, rychleji pochopí, proč nemůžeme být ve své práci optimisté. Vystoupení představitelů MMR i některých z nás mě naplňuje obavami, že i přes snahu, kterou v ACK ČR máme, dosáhneme cílů pouze tehdy, budeme-li se řídit sice otřepaným, ale stále pravdivým heslem V jednotě je síla. Zkuste někdy všechno vybojovat sami bez opory druhých. Nikdo se s Vámi nebude bavit a zdržovat, a to můžete mít ty nejlepší myšlenky v zájmu společnosti. Čeká nás perná práce, při které nedáme úředníkům pokoj. Mohu Vám slíbit, že učiním vše v zájmu posílení respektu ACK ČR u představitelů našeho státu. Váš Viliam Sivek Tisková konference se uskutečnila 26. března 2014 v hotelu Kampa v Praze, jejím hostem byla paní ministryně pro místní rozvoj Mgr. et Mgr. Věra Jourová. Tisková konference pojmenovala nejaktuálnější překážky pro rozvoj cestovního ruchu. Především dopady ukrajinské krize a potřebu uměřeného vystupování České republiky v této souvislosti s ohledem na to, že ruští turisté jsou vítáni. Stěžejním bodem byl i nesoulad nového občanského zákoníku a zákona č.159/1999 Sb. Představenstvo děkuje všem, kteří reagovali na výzkum sekretariátu a zaslali informace, které byly použity při tvorbě podkladů pro novináře. Více bod 1 a přílohy Zpravodaje Klubový den březen 2014 Březnový Klubový den proběhl 26. března 2014 v restaurantu Le Winstub La Gare. Po té, kdy dopoledne vystoupila na tiskové konferenci ACK ČR ministryně pro místní rozvoj, ACK ČR pozvala na Klubový den náměstka ministryně Ing. Jiřího Houdka, který má v ingerenci veřejné investice a cestovní ruch; ten využil příležitosti a přivedl představit novou ředitelku odboru cestovního ruchu Ing. Margit Beníčkovou. Program řídil předseda ACK ČR Viliam Sivek, který hosty nijak nešetřil. K jejich cti sloužilo, že nepoužili sterilní prezentaci, kterou jim na Klubový den připravili jejich podřízení. Místo toho otevřeně přiznali, že jsou na MMR krátce a byli zděšeni stavem, který tam našli, přičemž náprava si vyžádá nějaký čas. Náměstek Ing. Houdek má v kompetenci i problematiku veřejných zakázek, která si žádá rovněž hodně pozornosti. Více Zprávy z akcí Asociace www.ackcr.cz ACK ČR Lípová 15, 120 44 Praha 2, tel: +420 224 914 543, ackcr@ackcr.cz
Zprávy z jednání představenstva ACK ČR Dubnového zasedání představenstva dne 3. dubna 2014 se zúčastnili: Viliam Sivek, JUDr. Vladimír Dolejš, Mgr. Zdeněk Kříž, Petr Krč, Richard Bílý, PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová, Lenka Viková, Milan Kittner; Miroslav Uherek; Michal Veber, Ing. Eva Mráčková, Mgr. Lenka Čechurová a Vladana Slámová. Z jednání vyplynuly tyto závěry a informace: 1. Tisková konference Představenstvo kvitovalo uspořádání tiskové konference ACK ČR k aktuálním problémům cestovního ruchu. Tisková konference se uskutečnila 26. března 2014 v hotelu Kampa v Praze, jejím hostem byla paní ministryně pro místní rozvoj Mgr. et Mgr. Věra Jourová. Jménem Asociace vystoupili: předseda Viliam Sivek, místopředsedové Jan Papež a Zdeněk Kříž a členka představenstva Lenka Viková. Tiskové konference se zúčastnilo více než 30 novinářů a měla dobrý ohlas. Na základě této zkušenosti představenstvo rozhodlo, že ACK ČR bude pořádat tiskové konference ke zvýraznění potřeb oboru, resp. členů podle potřeby, cca 2x ročně. Tisková konference pojmenovala nejaktuálnější překážky pro rozvoj cestovního ruchu. Především dopady ukrajinské krize a potřebu uměřeného vystupování České republiky v této souvislosti s ohledem na to, že ruští turisté jsou vítáni. Stěžejním bodem byl i nesoulad nového občanského zákoníku a zákona č.159/1999 Sb. Dále pak tisková konference novinářům přinesla některé nezkreslené statistiky prodejů a další informace. Představenstvo děkuje všem, kteří reagovali na výzkum sekretariátu a zaslali informace, které posloužily při tvorbě podkladů pro novináře. Informace a čísla z výzkumu naleznete v příloze a můžete tak porovnat vaše prodeje s kolegy z branže. Tiskovou zprávu si můžete přečíst ZDE http://www.ackcr.cz/tiskove-zpravy/zname-klicove-problemy-v-cestovnim-ruchu 2
2. Jednání s náměstkem ministryně pro místní rozvoj Předseda ACK ČR Viliam Sivek informoval o svém dalším jednání s náměstkem ministryně pro místní rozvoj Ing. Jiřím Houdkem a ředitelkou odboru cestovního ruchu Ing. Margit Beníčkovou, které proběhlo v rámci březnového Klubového dne Asociace. Zdůraznil hlavní potřeby cestovních kanceláří, potřebu vzájemné komunikace jak MMR s ACK ČR, tak i CzechTourism s ACK ČR, problémy nesouladu platné legislativy a názor na způsob novelizace zákona č.159/1999 Sb., otázky efektivity čerpání peněz, kvalitního vzdělávání atp. Podrobnější informace jsou v rubrice Zprávy z akcí ACK ČR. Dále informoval o schůzce s Ing. Zdeňkem Honkem 27. března 2014, které se za Asociaci zúčastnili: Viliam Sivek, JUDr. Vladimír Dolejš a Ing. Eva Mráčková. Ing. Honek předal jedenáctistránkový materiál, ve kterém shrnul dobré myšlenky z občanského zákoníku i ze Směrnice 314/90/EHS. Podnětné myšlenky je třeba upravit do legislativně konformní podoby. ACK ČR je bude prosazovat v souvislosti s chystanou novelizací zákona č.159/1999 Sb. ve světle platné judikatury EU i chystané nové směrnice Package Travel Directive. 3. Seminář Nový občanský zákoník a podnikání Na základě žádosti některých členů zařídila Asociace v součinnosti se SOCR uskutečnění semináře k problematice vlivu nového občanského zákoníku na podnikání, konkrétně co by podnikatelé neměli přehlédnout či opomenout. Účast na semináři byla pro členy Asociace zdarma. Seminář se uskutečnil dne 1. dubna 2014 a vysvětlil dopady nového občanského zákoníku do sféry podnikání. Semináře, který měl velmi dobrou pracovní a praktickou úroveň, se zúčastnili zástupci pouze 8 členských organizací. Představenstvo konstatovalo, že ostatní členové promeškali příležitost zdarma získat informace, za které se běžně platí cca 4.500 Kč a jejichž opomenutí může přijít ještě mnohem dráž. Více v rubrice Zprávy z akcí ACK ČR. 4. Etika v reklamě cestovních kanceláří S ohledem na množící se stížnosti a upozornění jak ze strany cestovních kanceláří, tak i klientů, představenstvo diskutovalo o zákonnosti a etice v reklamě. Rozhodlo uspořádat k této problematice některý další Klubový den nebo jednání touroperátorské a retailerské sekce, na které bude přizván příslušný odborník. Představenstvo důrazně upozorňuje členy, že mohou čelit pokutám za klamavou reklamu, nadto vzhledem k ustanovením nového občanského zákoníku jim přímo vzniká povinnost inzerovanou nabídku poskytnout podle inzerovaného znění. 3
5. Konference Internet a Cestovní ruch! Konference Internet a Cestovní ruch! se pod záštitou Asociace uskutečnila 25. března 2014. Zahajovací proslov pronesl jako keynote speaker Viliam Sivek, předseda Asociace. Program konference obsáhl široké spektrum z oblasti internetu od internetového marketingu přes sociální sítě až po online prodej. Přednášejícími byli špičkoví odborníci. Přítomnými členy Asociace byla konference hodnocena velmi pozitivně, neboť na rozdíl od běžných vzdělávacích kurzů předestřela opravdová řešení a nejaktuálnější odborné informace. Překážkou účasti byl vysoký vstupní poplatek. Asociace bude jednat s úřady o možnosti podpory podobných odborně zaměřených vzdělávacích konferencí, které jsou nezbytné pro udržování konkurenceschopnosti na trhu cestovního ruchu. 6. Komise Rady hl.m.prahy o problémech a rozvoji cestovního ruchu Místopředseda ACK ČR informoval o jednání Komise pro cestovní ruch Rady HMP dne 12. března 2014, na kterém se řešily aktuální problémy nabídky služeb v centru města z hlediska legálnosti a zvl. možnosti postihů nelegálního nabízení. Bylo konstatováno, že je třeba řešit legislativní úpravu a plné využití stávajících možností tak, aby postihy byly skutečně účinné. K tomu jmenovala pracovní skupinu ve složení JUDr. Dolejš, PhDr. Dolanská a Ing. John. Dále byla představena upravená verze Strategie rozvoje CR pro roky 2014-2018, která v rámci hlavního image Praha romantická a magická bude v jednotlivých letech prezentovat témata: 2014 Praha hudební, 2015 Praha aktivní (sportovní události), 2016 Praha inspirativní, 2017 Praha nedaleká a 2018 Praha republiková. Pokud jde o plánovaná výběrová řízení v oblasti on-line marketingové kampaně Prahy na sociálních sítích a internetu Komise ředitelce PIS doporučila věnovat zvýšenou pozornost zapracování možnosti sledovat průběžně výsledky kampaně a možnosti sankcionování v případě, že vybraný subjekt nedodrží některé ze smluvních ujednání, vč. vypovězení smlouvy. Na základě upozornění tajemníka ACK ČR Michala Vebera PIS operativně upravila nevhodné anglické heslo ve vizuální internetové propagaci Prahy. 7. Členské příspěvky a úhrada smluvní ceny služeb na rok 2014 Představenstvo projednalo stav úhrady členských příspěvků a služeb na rok 2014, kde termín splatnosti byl Valným shromážděním stanoven do 28. února 2014. Většina členů již členské příspěvky a služby sekretariátu uhradila. Představenstvo jim děkuje za dobrou platební morálku. Představenstvo pověřilo sekretariát, aby jednotlivě kontaktoval zbývající členy, kteří dosud úhradu neprovedli, a připomnělo, že se jedná o základní členskou povinnost. 4
Zálohovou fakturu jako výzvu k úhradě členského příspěvku a úhradě smluvní ceny služeb na rok 2014 obdrželi všichni členové jmenovitě elektronickou poštou v lednu 2014. Případný duplikát je možno vyžádat v sekretariátu ACK ČR u Vladany Slámové. Fakturu - daňový doklad obdrží členové po zaplacení. ACK ČR PROTI NEOPRÁVNĚNÉMU PODNIKÁNÍ Reakce na minulá podání ohledně neoprávněného podnikání, resp. nedodržování zákona: Cestovní agentura Gaudium - Magdaléna Radostová, IČ: 3688764 - ŽÚ Praha 6 vyzval podnikatelku k doplnění a úpravě webových stránek. ACK ČR zjistila, že webové stránky nadále mohou klamat spotřebitele, proto podala nový podnět k prošetření na Českou obchodní inspekci. Luxury Tours - AMB 22 s.r.o. - MMR sdělilo, že podnět na prošetření činnosti byl postoupen ŽÚ Praha 1 z důvodu změny sídla společnosti. TRAVELAAN (Pty) Ltd., Václav Bláha - vzhledem k tomu, že FO Václav Bláha nemá sídlo v České republice a nedisponuje IČO, obrátilo se MMR na Policii ČR s žádostí o poskytnutí bližších informací. zapakatel.cz na sekretariát se s dotazy obrátil větší počet klientů slevového serveru zapakatel.cz, který nabízí zájezdy německé cestovní kanceláře CK WOW Travel GmbH. Podnět na prověření, zdali slevový server neklame klienta neuvedením všech povinných náležitostí vyplývajících ze zákona č. 159/1999 Sb. před uzavřením smlouvy o zájezdu, byl odeslán na Ministerstvo pro místní rozvoj České republiky. ZPRÁVY Z AKCÍ ACK ČR Klubový den březen Březnový Klubový den 26. března 2014 v restaurantu Le Winstub La Gare byl mimořádný. Po té, kdy dopoledne vystoupila na tiskové konferenci ACK ČR ministryně pro místní rozvoj, pozvala Asociace na Klubový den náměstka ministryně Ing. Jiřího Houdka, který má v ingerenci veřejné investice a cestovní ruch; ten využil příležitosti a přivedl představit novou ředitelku odboru cestovního ruchu Ing. Margit Beníčkovou. Program řídil předseda Asociace Viliam Sivek, který hosty nijak nešetřil. K jejich cti sloužilo, že nepoužili sterilní prezentaci, 5
kterou jim na Klubový den připravili jejich podřízení. Místo toho otevřeně přiznali, že jsou na MMR krátce a byli zděšeni stavem, který tam našli, přičemž náprava si vyžádá nějaký čas. Náměstek Ing. Jiří Houdek má v kompetenci i problematiku veřejných zakázek, která si žádá rovněž hodně pozornosti. Na dotaz ohledně otázek pojištění cestovních kanceláří, případně agentur a novely zákona č.159/1999 Sb. odpověděl, že dle plánu jednání vlády nemá jinou možnost, než předložit znění novely schválené předchozí vládou pouze s legislativně-technickými úpravami zajišťujícími návaznost na občanský zákoník. Jakákoliv další změna návrhu by prý prodloužila řízení a ohrozila vstup novely v platnost od 1. ledna 2015. Splnění tohoto termínu je neoddiskutovatelný úkol. Další změny zákona budou následovat (odhadem) až od roku 2016 v návaznosti na novou směrnici EU Package Travel Directive, jejíž schválení se předpokládá do konce letošního roku. Námitky ACK ČR, že taková očekávání se už opakují řadu let, zatím nepadly na úrodnou půdu, a to ani při opakovaném ujištění předsedy ACK ČR, že stejný názor na nevhodný text (zvl. limity minimálního pojištění) sdílí ACK ČR i AČCKA. Jedinou možnou cestou, jak znění původního návrhu novely zákona č.159/1999 Sb. upravit do lepší podoby, zůstává tedy proces schvalování v Poslanecké sněmovně. ACK ČR se v tomto ohledu obrací na podvýbor pro cestovní ruch, který bude mít ustavující zasedání 9. dubna 2014. MMR má zájem, aby průvodcovské služby byly legislativně ošetřené a kontrolované. Rovněž MMR řeší otázku sankcí za nepoctivé podnikání. Předseda ACK ČR Viliam Sivek zdůraznil požadavek, aby státní správa více spolupracovala s podnikatelskými subjekty. V živé diskusi padly příklady toho, oč lepší podmínky dávají jiné státy např. pro účast podnikatelů na veletrzích. MMR chce přepracovat věcný záměr zákona o cestovním ruchu, který se týká systému řízení a financování domácího a incomingového CR tak, aby v něm měli podnikatelé větší podíl v rozhodování, ale i financování jako např. ve Švýcarsku. Řeší se otázka vztahu Českých center a zahraničních zastoupení CzechTourism s tím, že původní role Českých center = kulturní centrum zvl. pro Čechy v cizině ztratila vzhledem k internetu raison d être. Živá diskuse se rozpoutala kolem otázek pojištění cestovních kanceláří i cestovních agentur. Bylo patrné, že hosté z MMR se v této problematice ještě ne zcela orientují. Náměstek Ing. Jiří Houdek slíbil, že MMR bude ve všech otázkách s ACK ČR spolupracovat. Hostitelkou Klubového dne byla paní Eliška Hrubá, manažerka Domu francouzské gastronomie, který kromě alsaského restaurantu Le Winstub zahrnuje i brasserii, pekárnu, lahůdkářství a vinotéku. Sází 6
na kvalitu a prvotřídní suroviny z vlastní výroby nebo z Francie. Ke skupině La Gare patří rovněž restaurace Vozovna v pražské Stromovce, Les Moules v Pařížské ulici a divadelní restaurace Jezerka. Kontakt a informace: Eliška Hrubá, La Gare, V Celnici 4, Praha 1, e-mail: hruba@lagare.cz, tel.601557963, www.lagare.cz. Seminář k občanskému zákoníku Na celodenním semináři na téma Občanský zákoník a podnikání, který uspořádal SOCR spolu s ACK ČR dne 1. dubna 2014, JUDr. Saša Navrátilová, MBA přehledně probrala, jaké změny pro podnikatele přinesly nový občanský zákoník a zákon o obchodních korporacích, které mj. nahradily ustanovení někdejšího obchodního zákoníku a dotkly se i dalších zákonů. Vzhledem k tomu, že hodně ustanovení má tzv. dispozitivní úpravu (tj. je možno se dohodnout i jinak), je velmi důležité mít vždy písemně podchyceno vše, co bylo ujednáno. Neméně důležité je prověřit z hlediska nových zákonů: korporátní a majetkové vztahy, zakladatelské smlouvy a manažerské smlouvy smluvní vztahy, zákaznické vztahy (díl Zájezd, kde jsou ustanovení převážně daná zákonem, se týká jen zájezdu, zatímco zákazníky má firma i z jiných vztahů) nové věci promítnout do vnitřních předpisů, správy a řízení společnosti a do informačních technologií prověřit právní vztahy k nemovitostem (stav zápisu v katastru a jeho sledování) prověřit pojistné smlouvy týkající se nemovitostí (stavba již není nemovitost) Zvláštní obezřetnost je trvale třeba věnovat smlouvám, protože mlčení (nereagování na návrh) může znamenat souhlas. Pozor - některá přechodná ustanovení občanského zákoníku se vztahují k 1. červenci 2014. Podrobnější obsah semináře bude koncem dubna možno vyžádat v sekretariátu ACK ČR u Ing. Evy Mráčkové. NABÍDKY A INFORMACE PRO ČLENY ACK ČR Portál TravelJobs.cz zdarma nabízí řádným členům ACK bezplatnou inzerci. Společnost Solution Factory s.r.o. provozuje již 13 let pracovní portál GastroJobs.cz a sesterský portál TravelJobs.cz. Za tuto dobu si získali v oboru cestovního ruchu významné postavení. V rámci průzkumu potřeb trhu se rozhodli umožnit řádným členům ACK ČR bezplatnou inzerci na portále TravelJobs.cz, a to v období od 1. dubna 2014 do 31. března 2015. Kvůli úzké profilaci tohoto průzkumu se tato nabídka bohužel nevztahuje na přidružené členy ACK ČR. V případě zájmu o bezplatnou personální inzerci na portále TravelJobs.cz neváhejte kontaktovat pana Romana Rohrwassera (rohrwasser@solutionfactory.cz), který Vám rád poskytne bližší informace a sdělí Vám podrobnosti potřebné pro aktivaci bezplatného profilu. 7
Workshop cestovního ruchu ve Slovinsku Slovinská centrála cestovního ruchu pořádá již tradičně workshop cestovního ruchu, letošní ročník se koná v Nove Gorici a všechny důležité informace najdete v přiložené pozvánce nebo na stránce http://www.slovenia.info/en/slovenian-incoming-workshop.htm?siw_nova_gorica=0&lng=2 KALENDÁŘ AKCÍ ACK ČR 24. - 25. dubna 2014 infocesta pro kulturně zaměřené incomingové firmy do Českých Budějovic a Českého Krumlova pořádají tamější orgány ve spolupráci s ACK ČR 6. května 2014 v 15.00 zasedání představenstva, hotel Kampa, Všehrdova 16, Praha 1 Stav členské základny ACK ČR VÍTÁME NOVÉ ČLENY CK AQUATRAVEL s.r.o., Romana Hrušková, Okružní 284, Hrdějovice, která splnila podmínky vstupu dle stanov a žádná členská organizace nezaslala připomínky k jejímu přijetí do ACK ČR. Členství ukončila CA Sweet Media a přidružený člen CARSLine. Celkový počet členů ACK ČR činí 291, z toho 199 řádných a 92 přidružených členů. Přihlášku k přijetí za řádného člena předložila: CK Fischer a.s., Jiří Jelínek, Na Strži, Praha 4, kterou doporučují členské organizace Sivek Hotels a Siam Travel za čekatele: CA Multitravel.cz, s.r.o., Petr Čermák, Tuklatská 1, Praha 10. Všichni členové se vyzývají, pokud budou mít k přijetí těchto firem připomínky, aby je zaslali do 5. května 2014 sekretariátu. Zájem o členství v ACK ČR projevil a přihlášku obdržel: Travel Advance Praha (přidružené členství). Přílohy: Některá užitečná čísla z tiskové konference Tisková zpráva Pozvánka SIW 2014 - Slovinsko Praha 11. dubna 2014 8