Technická specifikace předmětu zakázky (příloha č. 3 zadávací dokumentace) Technická specifikace Přesná charakteristika zakázky Předmětem zakázky je dodávka integrovaného ERP systému včetně dodávky licencí, hardware, systémové integrace a implementačních služeb, školení a následné podpory v rámci projektu Zvýšení konkurenceschopnosti firmy zavedením ERP řešení. Předmět zakázky lze dále specifikovat jako návrh a implementace komplexního celopodnikového informačního systému založeného na servisním plánování, opravě výpočetní techniky a řízení podnikových zdrojů, zahrnující: komplexní obsluhu skladových zásob, aplikaci systému čárových kódů ve skladovém hospodářství a v servisu, účetnictví, možnosti finančních analýz, mzdovou agendu, evidenci docházky, logistiku, technickou přípravu servisu, veškeré činnosti související s analýzou vstupů a výstupů, sledování a odvádění operací v reálném čase s přímým propojením do systému servisu a v neposlední řadě řešení obchodních vztahů se zákazníky. Dále jsou uvedeny podrobné požadavky na jednotlivé části informačního systému. Naše společnost vlastní a používá níže uvedené licence na základě partnerských programů od výrobců software a je na zvážení dodavatele, jejich využití/ začlenění v dodávce. SharePoint Svr 2010 Enterprise SharePoint Std CAL 2010 OLP NL User CAL 10 licencí Exchange Svr 2013 x64 OLP NL Special promo Exchange Std CAL 2013 OLP NL User CAL - 10 licencí Microsoft SQL Server 2012 Business Intelligence Windows Server CAL 2012 CZ 5 User CAL 2 licence Windows Server Standart 2012 x64 CZ 1pk DVD 2CPU / 2VM Acronis Backup & Recovery 11.5 Advanced Server for windows Acronis Backup & Recovery 11.5 Advanced workstation for windows Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for Vmware vsphere Acronis Backup & Recovery 11.5 for Microsoft Exchange ESET Endpoint Antivirus 5 Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 1 z 11
1. Technické specifikace serveru - 2 ks Parametr Minimální hodnoty požadované zadavatelem Provedení Procesor Počet procesorů Paměť Požadovaná paměť Požadované vlastnosti disku Síťová rozhraní Další vlastnosti Rack 1U, 2U PassMark CPU min. 8250 jednoho CPU 2ks Možnost rozš. min. až 256 GB Min.64GB 4x 900GB SAS HDD HOT-SWAP,2,5-10 t.ot, řadič RAID 5+6, baterka 10 GB Podpora virtualizace Vzdálený management nezávislý na operačním systému Zdroj Redundantní napájecí zdroj ( 2 x zdroje ) Podporované systémy Pásková mechanika Záruka operační Microsoft Windows Server 2008 R2 /2012 RedHatEnterprise Linux, SUSE Linux Enterprise, Pouze do jednoho serveru LTO kapacita bez komprese 1,5 TB, SAS 60 měsíců Onsite oprava u zákazníka 8x5, NBD 2. Swich 2 ks Parametr Minimální hodnoty požadované zadavatelem Provedení Počet portů Rychlost přenosu 10/100/1000/10000 Management Rack Minimum 20x 1000Mb + 4x SFP/Combo + 4x 10 Gb Web management Další vlastnosti switche QoS (QualityofService), IPv6 L2 funkce FlowControl,VLAN Jumbo Frame Protokoly SpanningTree Switching capacity min. 128 Gbps Záruka Spotřeba 60 měsíců Pod 60 W + kabeláž pro zapojení serverů Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 2 z 11
3. UPS pro servery a diskové pole 1 ks Parametr Minimální hodnoty požadované zadavatelem Provedení Výkon Rack Vstupní napětí 230 V Provozní doba Min 1980 Watts Min 8 minut (1980 Watts) - plná zátěž min 25.0 minut (990 Watts) - poloviční zátěž Další vlastnosti Rozšiřitelná o další bateriové moduly, LAN managment Záruka 24 měsíců ups/ 12 měsíců baterie 4. 19 Rozvaděč pro umístění technologie 1ks Parametr Minimální hodnoty požadované zadavatelem Provedení 19 Ocelový, stojanový Výška Šířka Hloubka Min 40U 800 mm Čístá min. 900 mm 5. Software pro virtualizaci Dodávaný software musí být aktuálním řešením s vlastní technologií virtualizace serverů. Softwarové řešení musí obsahovat tyto komponenty: virtualizaci aplikací, serverů ( Windows 2008/20012, Linux ) správa image a klonování image podpora 4 CPU ( 4x8 Core ) migrace virtuálních disku v rámci diskového pole zajišťuje kontinuální provoz aplikací v případě výpadku hardware (serveru) možnost přidání paměti za provozu podpora min. 64 GB RAM / Server Dodávaný software musí být včetně případných serverových operačních a řídících systémů. Součástí dodávky nejsou licence pro servery a koncové operační systémy Windows (klientské stanice). Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 3 z 11
6. Software pro zálohování Dodávaný software musí být aktuálním řešením s vlastní technologií zálohováním serverů. Softwarové řešení musí obsahovat tyto komponenty: Automatická replikace virtuálního stroje na jiného hostitele Částečná obnova databáze Microsoft Exchange až na úroveň jednotlivých emailů Automatické generování plánu obnovy (Disaster Recovery Plan) 7. Software pro Virtual SAN o kapacitě min. 4 TB Sdílené sw úložiště umožňuje plné využití vlastností virtuálního prostředí. Virtuální SAN umožňuje pro virtuální servery vytvořit řešení, které bude flexibilní, odolné a nákladově efektivní. Funkcionalitu SAN (Storage Area Network) nahradí Storage Virtual Appliance, které bude na serveru nainstalováno jako virtuální stroj a využívá interních disků serveru. 8. diskové pole Parametr Minimální hodnoty požadované zadavatelem Provedení Požadovaná paměť Tower Min. 1GB Maximální počet disků 1 RAID Požadovaná kapacita 4 disků v základní konfiguraci 0,1,5,6,10,Single disk 4x 2 TB 3.5 7.2K HDD Zdroj spotřeba Podporované operační systémy klienti Maximální 60 W Windows XP/ Vista/ Windows 7, Windows Server 2003/R2, 2008/R2, Mac OS X, Linux, UNIX Rozhraní 2 x Gigabit RJ-45 Ethernet port, USB 2.0 Podpora CIFS,Port Trunking,HDD Smart, AD, ovládání software v českém jazyce Záruka 24 měsíců Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 4 z 11
9. Software pro správu a archivaci dokumentů Pro účely správy dokumentace je součástí řešení také software na bázi DMS. Přehled požadovaných funkcí : síťové řešení podpora Windows Server 2008/2012 podpora formátu DOC, JPG, PDF, HTM, AVI, DOCX, XLSX, ODS import dokumentů a souborů šifrování dokumentů import e-mailu z MS Outlook přímý import dokumentu do ERP systému seznamy klíčových slov fulltextové hledání logováni akcí uživatele 10. Integrovaný ERP Minimální obecné požadavky na systém: 1. zachování vazeb mezi jednotlivými doklady (bez duplicit) 2. zachování historie dokladů v rámci více let 3. možnost změn dokladu dle oprávnění 4. snadná dohledatelnost změn a přihlášení uživatelů v IS (sledování elektronické stopy logování) 5. možnost dílčích úprav systému na míru podniku 6. možnost definice vlastního správce systému, který bude rozdělovat jednotlivá uživatelská práva a obstarávat běžnou správu systému i vlastní vývoj dle možností vlastního IT oddělení 7. možnost vzdáleného připojení k systému prostřednictvím sítě internet 8. možnost importů a exportů dat 9. možnost automatizovaného zpracování dávek a procesů 10. provázanost jednotlivých funkčních celků systému a datová integrita 11. připravenost pro fixaci eura a přechod na měnu EUR 12. možnost komunikace s technologickým vybavením 13. nabídkové řízení včetně změn a variant 14. intrastat 15. manažerská nadstavba finanční analýza, plánování CF, rozpočtování 16. workflow a DMS (dokument management systém) 17. E-shop (včetně propojení s IS, automatický příjem objednávek a publikování na webu) 18. Integrace reportingu ze systému sledování vozidel služby T-Cars 19. Servisní nadstavba pro servis a opravy Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 5 z 11
Požadovaný minimální koncept řešení: Nový informační systém musí podporovat především tyto oblasti řízení společnosti: 1. obchod, nabídkové řízení, cenotvorba 2. řízení a plánování servisu, výroby 3. technická příprava servisu, výroby 4. skladová evidence výrobků, polotovarů, materiálu, pracovních nástrojů apod. 5. sledování kvality výroby 6. sběr dat z výroby a vyhodnocování zakázek 7. kooperace 8. nákup (materiál, nástroje, polotovary, šarže apod.) 9. možnost vkládání dokumentů (výkresů, obrázků, různých skic) do systému jednotlivý uživatelé budou mít k těmto datům okamžitý přístup (ukládání do databáze i symbolickým odkazem 10. účetní modul a zpracování účetních závěrek v rámci finančního účetnictví, EU výkaznictví 11. vedení mzdové a personální agendy 12. vedení agendy dopravy včetně importu platebních karet, knihy jízd, cestovní náhrady včetně importu do předzpracování mezd 13. modul Intrastat 14. možnost propojení s E-shopem a se službou T-cars 15. možnost automatizovaného propojení s externím veřejným systémem dlužníků a obchodním věstníkem Zadavatel požaduje, aby informační systém nabízel interaktivně propojené oblasti sledující dílčí firemní procesy, které mají jednotné uživatelské prostředí a komunikují s externími aplikacemi. Zároveň existuje požadavek, aby uživatelé ze vzdálených nebo mobilních pracovišť mohli získávat informace prostřednictvím internetu. Nezávislá správa a údržba informačního systému zahrnující - minimálně: 1. správu a údržbu systému 2. možnost tvorby vlastních reportů a sestav 3. definici uživatelů, skupin a jejich přístupových práv 4. otevřenost systému pro vlastní vývoj i úpravy 5. nástroje pro vývoj a úpravy 6. plná automatizace předávání dat Finanční činnosti a možnosti - minimálně: 1. řízení saldokonta odběratelských a dodavatelských dokladů (aktuální salda dle měn, zápočty, odpisy pohledávek, faktoring, penalizace) 2. podpora funkce knihy došlých faktur a účtování o dohadných přijatých fakturách 3. blokace účetních kont pro volitelné operace Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 6 z 11
4. evidence a správa majetku (odpisové plány, účetní a daňové odpisy, údržba) 5. finanční agenda (pokladny, bankovní účty, elektronický platební styk) 6. manažerské výstupy controlling 7. zpracování finančního účetnictví 8. převodky zboží 9. víceúrovňové rozbory účetních zakázek a střediskového hospodaření 10. návaznost na střediska a zakázky, tj. přiřazení nákladových položek Kurzové rozdíly a haléřové rozdíly 11. agenda DPH, daňové formuláře, souhrnné hlášení 12. podklady pro přiznání daně z příjmu 13. konsolidované účetní závěrky 14. vedení účetnictví v různých národních měnách 15. dávkové zpracování účetních zápisů 16. řešena evropská účetní legislativa 17. volba účetního období a sledovaného období 18. intrastat 19. rozpouštění režií 20. sledování a účtování nedokončené výroby 21. vyhodnocení odběratelů podle jejich platební morálky, např. průměrná doba úhrady závazků po splatnosti 22. projektové řízení 23. elektronická fakturace (podpora ISDOC,EDI,XML,certifikátem podepsaných PDF) 24. elektronický platební styk - vč. převodu zahraničních úhrad do banky 25. propojení se systémem ARES 26. automatický upomínkový systém reagující na platební kázeň odběratelů 27. automatické generování zakázek na úrovni objednávek V oblasti skladového hospodářství existují požadavky - minimálně: 1. funkce skladové hospodářství (příjem, výdej, přesun skladové položky) 2. evidence FIFO, průměrování skladových cen měsíční nebo denní 3. organizace a plánování prodeje s vazbou na výrobu, servis 4. zásobování s vazbou na sklady a požadavky výroby 5. práce s materiálovými konty 6. podpora čárových kódů, identifikace zboží čárovým kódem, 7. volba umístění skladových artiklů 8. alternativní jednotky, množství, objemy, hmotnosti 9. blokování neplatičů, blokování skladovaného zboží pro zákazníky 10. sledování variant skladových položek 11. funkce rezervace zásob a čerpání dle priorit zakázek 12. cenová politika zásob včetně predikce cen 13. neomezený počet skladů v databázi 14. výběr dodavatele dle volitelného kritéria podporovaného systémem 15. interaktivní vazba na ostatní moduly IS 16. podpora hodnocení dodavatelů a zákazníků Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 7 z 11
17. práce s variantami obchodního plánu 18. nabídkové a objednávkové řízení včetně sledování v čase a dle odpovědných osob 19. hodnocení prodeje 20. výpočet provizí dle zprostředkovatelů 21. výpočet obrátky zboží V oblasti nákupu a prodeje existují požadavky - minimálně: 1. Automatický návrh objednávek 2. Čárový kód 3. Dobropisy 4. Dodavatelské ceníky a kód zboží 5. Hodnocení dodavatelů 6. Sledování nákupu pro zakázky 7. Sledování plnění objednávek 8. Vývoj nákupních i prodejních cen 9. Příjem a fakturace v CM 10. Evidence požadavků na nákup Informační systém CRM - minimálně: 1. přímo integrován v systému 2. identifikace klienta 3. expediční informace 4. platební pokyny 5. aplikační řízení vztahů se zákazníky 6. řízení a vyhodnocení produktového portfolia 7. ceníky 8. historie záznamů z komunikace s klientem 9. hodnocení vývoje obchodních vztahů 10. hodnocení klientů 11. komunikace s kancelářskými aplikacemi typu MS Office 12. vazba na projektové řízení a doklady IS 13. hromadná korespondence Logistika minimálně: 1. Evidence a plánování vozidel 2. Sledování nákladů vozidla na střediska i zakázky 3. Vlastní rozvoz, plánování tras 4. Záznamy o provozu a výkonu vozidla ze systému T- Cars 5. Záznamy o servisu vozidla 6. Kniha jízd ze systému T-cars 7. Import dat ze systému T-cars Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 8 z 11
Pro podporu personálního úseku, zpracování mezd a sledování docházky - minimálně: 1. výpočty mezd a zákonných povinností zaměstnavatele dle platné legislativy 2. úkolová mzda dle výkonů z servisu (podklady ze snímacích pracovišť) 3. podpora konfigurace mezd dle jednotlivých skupin pracovníků 4. sledování bonusů 5. statistické výkaznictví 6. personální agenda (strukturované databáze zaměstnanců a uchazečů o zaměstnání, školící plány, tvorbu organizačních struktur, organizace náboru pracovníků, zdroje nových uchazečů, popisy funkcí a pracovního zařazení) 7. evidence profesních školení včetně kontroly jejich platnosti 8. evidence ochranných pomůcek 9. automatická evidence odpracovaného času a výkonu v návaznosti na zakázky 10. vazba na výdejnu nářadí a nástrojů pomocí personálních výdejek 11. náhled na aktuální docházku zaměstnanců 12. evidence a definice důvodů absence 13. sledování přítomnosti zaměstnanců na pracovišti - včetně 5-ti přístupových terminálů s ethernetovým rozhraním (identifikace pomocí otisku prstu) 14. interaktivní vazba na mzdy a personalistiku 15. komplexní databázi informací z úseku Human Resources 16. kompletní podklady pro zpracování mezd 17. možnost importu dat z externích aplikací 18. spojení se snímáním technologických operací 19. internetový klienta a elektronická komunikace se státními institucemi V oblasti řízení Oprav ICT/VT a servisního procesu a funkce údržby minimálně: 1. kusovníky výrobků (jednoduché, víceúrovňové, inverzní, variantní) 2. schvalovací procedury oprav, zamykání kusovníků 3. práce s výkresovou dokumentací v elektronické podobě a existence dílenských terminálů pro výkresovou dokumentaci 4. časové optimalizace servisu podle zadaných kritérií 5. plánování servisu po pracovištích a za firmu jako celek, volba plánovací metody a existence několika plánovacích metod vedle sebe 6. dílenské řízení 7. grafické zobrazení zásobníku práce 8. aplikace teorie omezení a úzkých míst 9. kapacitní řízení 10. kalkulace (plánové, výsledné) 11. sledování materiálových vstupů 12. vyhodnocení zakázek a sledování krycího příspěvku 13. propojení se mzdovým modulem 14. řízení kooperací 15. pracovní postupy pro jakost (měření, neshody, laboratorní testy) Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 9 z 11
16. operativní údržba Součástí návrhu řešení ERP systému musí být cena za vstupní analýzu, implementaci, školení v rozsahu cca 200 hodin, instalaci HW vybavení, včetně návrhu ročních aktualizačních poplatků (Hot- Line, Update, Upgrade apod.) podpora včetně servisu. Součástí dodávky ERP systému budou implementační manuály a dokumentace k informačnímu systému, které budou odrážet stav při finálním předání IS. V rámci zakázky je požadováno: 1. Dodávka licencí informačního systému 2. Implementace podnikového informačního systému. 3. Datová konverze ze stávajícího systémů POHODA MDB 4. Školení uživatelů a správců systému 5. Dohled při rozjezdu systému 6. Požadavky na zajištění servisu a podpory IS Zadavatel jako součást cenové nabídky požaduje poskytování servisu a podporu IS ze strany uchazeče minimálně po dobu 1 roku s maximální reakční dobou 4-8h. Uchazeč v nabídce uvede rozsah servisu a podpory. Uchazeč se smluvně zaváže k požadovanému rozsahu servisu a poskytování podpory včetně reakční doby. Zadavatel požaduje rozsah servisu a podpory IS v níže uvedeném minimálním rozsahu: 1. Dodávku nových verzí IS 2. Udržování IS v souladu se zákonem o účetnictví ČR. 3. Příjem chybových hlášení týkajících se IS prostřednictvím Support dokumentů, jejich analýzu a odstranění chyb. 4. Poskytování patches k opravám chyb IS, k udržování IS v souladu se zákony ČR a rozšíření funkčnosti IS. 5. Zpřístupnění uživatelského Helpdesku. 6. Registraci problémů a poskytnutí informací o formě jejich řešení. 7. Informování žadatele o nových dokumentech, postupech a nové funkčnosti IS. Pokud se uchazeč ve smlouvě nezaváže k výše uvedeným minimálním požadavkům zadavatele na poskytování servisu a podpory IS, bude ze soutěže vyřazen. Navrhované následné související služby Uchazeč nabídne ceník souvisejících služeb nad rámec tohoto výběrového řízení, například školení, práce programátora, konzultační hodiny, cestovné, ceny za hot-line. Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 10 z 11
11. Integrační práce V rámci dodávky požadujeme provést následující práce, instalace: 1. Instalaci a plnou konfiguraci kompletního HW, dodaných serverů a NASů, upgrade firmware, zahoření 2. Konfiguraci routerů v místě instalace 3. Instalaci a odladění dodaného serverového operačního systému 4. Konfiguraci síťového prostředí 5. Integraci stávajícího vybavení 6. instance OS - Instalaci a konfigurace AD (podpora activedirectory) - Primarni ve verzi dle dodaného serverového operačního systému do virtuálního prostředí, DNS, DHCP 7. instance OS - Instalaci a konfigurace souborového serveru, AD (podpora activedirectory) Sekundární + Instalaci a konfigurace aplikačního serveru 8. Instalaci a konfigurace Licenčního serveru a certifikačních autorit 9. Integraci všech koncových stanic (staré i nově dodané. Všechny stávající stanice, které budou začleněny do nové domény, musejí mít operační systém A) 10. Instalaci a konfiguraci zálohování. 11. Konfiguraci firewallu a VPN připojení 12. Instalace a konfigurace antiviru a antispamu 13. Zaškolení na obsluhu implementovaného řešení v rozsahu 10 dne 14. Veškeré implementační práce k systému včetně uživatelských úprav min. 400 h, budou probíhat v sídle Zadavatele. 15. Výroba a předání podrobné technické dokumentace nastavených hodnot a parametrů, schéma sítě Jsou-li v zadávací dokumentaci nebo v jejich přílohách uvedeny konkrétní obchodní názvy, jedná se pouze o vymezení požadovaného standardu a zadavatel umožňuje i jiné technicky a kvalitativně srovnatelné řešení. Technická specifikace předmětu zakázky Stránka 11 z 11