Veřejné konzultace o rychlosti a kvalitě internetového připojení po roce 2020 OBECNÉ INFORMACE O KONZULTACI Evropská komise tuto veřejnou konzultaci pořádá s cílem zjistit, jak rychlé a jak kvalitní internetové připojení budou zainteresované strany pravděpodobně potřebovat po roce 2020. Cílem je tyto potřeby posoudit a lépe jim porozumět. Díky tomu bude možné formulovat veřejnou politiku tak, aby napomáhala investorům při zavádění sítí, jejichž konektivita obstojí i v budoucnu, a dále zajistit, aby mohli všichni uživatelé (tedy domácnosti, podniky, veřejné orgány atp.) plně využívat výhod digitální ekonomiky a digitální společnosti. Konzultace je určena všem občanům, podnikům, nevládním organizacím, veřejným orgánům a ostatním subjektům ze všech hospodářských odvětví (zemědělství, informační a komunikační technologie, vzdělávání, automobilový průmysl, služby atd.), která mají zájem na tom, aby byly jejich budoucí potřeby v oblasti internetové plně zajištěny. V některých otázkách se rozlišuje mezi pevnou a konektivitou. Pevnou konektivitu je třeba chápat lokálně, tedy jako připojitelnost k síti v konkrétním místě, např. doma nebo na pracovišti (nejedná se tedy nutně o připojení přes pevnou linku). Mobilní konektivitou se pak rozumí připojitelnost dostupná jednotlivým uživatelům či zařízením, jež se přemisťují z místa na místo, například při dojíždění do práce, na cestách, v nákupním středisku, na fotbalovém stadionu apod. Většina otázek je formulována tak, aby na ně mohli odpovídat všichni respondenti bez ohledu na úroveň technických znalostí. Několik otázek je však složitějších a jsou určeny zejména respondentům, kteří mají hlubší znalost vlastností, aspektů ovlivňujících její kvalitu a směřování budoucího vývoje. V příloze naleznete definice a příklady vlastností, jakož i další podkladové informace, které vám pomohou složitější otázky lépe pochopit. 1
Souvislosti a definice týkající se veřejné konzultace o rychlosti a kvalitě internetového připojení po roce 2020 BG.docx CS.docx DA.docx DE.docx EL.docx EN.docx ES.docx ET.docx FI.docx FR.docx HR.docx HU.docx IT.docx LT.docx LV.docx MT.docx NL.docx PL.docx PT.docx RO.docx SK.docx SL.docx SV.docx OBECNÉ INFORMACE O RESPONDENTECH Dotazník vyplňujete jako jednotlivec, soukromá osoba zástupce organizace Máte zdravotní postižení nebo zastupujete organizaci osob se zdravotním postižením? Ano Ne Uveďte svou státní příslušnost. Rakousko Belgie Bulharsko Chorvatsko Kypr Česká republika Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko Maďarsko Itálie Irsko Lotyšsko Litva Lucembursko Malta Nizozemsko Polsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španělsko Švédsko Spojené království Jiná 2
Pokud jste vybrali Jiná, upřesněte: Ve které zemi sídlí vaše organizace? Rakousko Belgie Bulharsko Chorvatsko Kypr Česká republika Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko Maďarsko Itálie Irsko Lotyšsko Litva Lucembursko Malta Nizozemsko Polsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španělsko Švédsko Spojené království Jiná Pokud jste vybrali Jiná, upřesněte: Ve které zemi máte bydliště? Rakousko Belgie Bulharsko Chorvatsko Kypr Česká republika Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko Maďarsko Itálie Irsko Lotyšsko Litva Lucembursko Malta Nizozemsko Polsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španělsko Švédsko Spojené království Jiná Pokud jste vybrali Jiná, upřesněte: Kolik je vám let? méně než 20 let 20 30 let 30 40 let 40-50 let 50-60 let více než 60 let Uveďte, kde máte bydliště / kde sídlí vaše organizace. Město s 50 000 obyvateli a více Venkovská oblast nebo obec s maximálně 5 000 obyvateli Příměstská oblast s 5 000 až 50 000 obyvateli 3
Je konektivita hlavní či významná podmínka provozování vašeho podnikání / vaší činnosti, popř. je důležitou součástí vašeho soukromého života? Ano Ne Pokud na konektivitě zcela nebo z velké části závisí vaše činnost, uveďte, na jaké úrovni působíte? Místní či regionální Celostátní Celoevropské Globální Jménem jakého subjektu dotazník vyplňujete? Celostátní orgán Regionální orgán Zastupující sdružení na úrovni EU Nevládní organizace Zastupující sdružení na celostátní úrovni Nezávislý odborník Mikropodnik (méně než 10 zaměstnanců) Malý podnik (10 49 zaměstnanců) Střední podnik (50 249 zaměstnanců) Velký podnik (250 a více zaměstnanců) Výzkumný ústav Vzdělávací instituce Podnik z odvětví informačních a komunikačních technologií Mezinárodní organizace Jiný subjekt Uveďte kód NACE, pod který vaše organizace spadá. Seznam kódů NACE najdete zde. 4
Ve které zemi vaše organizace působí? Rakousko Belgie Bulharsko Chorvatsko Kypr Česká republika Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko Maďarsko Itálie Irsko Lotyšsko Litva Lucembursko Malta Nizozemsko Polsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španělsko Švédsko Spojené království Jiná Pokud jste vybrali Jiná, upřesněte: Je vaše organizace zapsaná v rejstříku transparentnosti Evropské komise a Evropského parlamentu? Ano Ne 5
Uveďte registrační číslo vaší organizace v rejstříku transparentnosti. Uveďte název vaší organizace/instituce/podniku. Uveďte adresu a kontaktní údaje vaší organizace. Odpovědi, které Komise obdrží, budou zveřejněny na jejích internetových stránkách. Výjimkou jsou případy, kdy by jejich zveřejnění mohlo poškodit oprávněné zájmy respondenta. Souhlasíte se zveřejněním vašich odpovědí? Ano, pod mnou uvedeným jménem/názvem organizace. (Souhlasím se zveřejněním všech informací obsažených v mém příspěvku a prohlašuji, že žádná autorská práva nebrání jejich zveřejnění.) Ano, anonymně. (Souhlasím se zveřejněním všech informací obsažených v mém příspěvku s výjimkou mého jména, příjmení, názvu organizace, kterou zastupuji, a prohlašuji, že žádné z těchto informací nejsou předmětem omezení v důsledku autorských práv, které by zabránilo jejich zveřejnění.) Ne. (Váš příspěvek nebude zveřejněn, ale může být používán interně Komisí.) Váš příspěvek může být předmětem žádosti o přístup veřejnosti k dokumentům podle nařízení (ES) č. 1049/2001. OTÁZKY Pokud na některou otázku nechcete odpovídat, můžete ji přeskočit. Odpovídejte vždy buď jako jednotlivec, nebo organizace, nebo veřejný orgán, a to podle toho, co jste uvedli v části Informace o respondentech. 1. Jaké internetové připojení používáte jako hlavní? (Tedy za které jako osoba nebo organizace platíte.) domácí připojení ( nebo kombinované připojení) firemní připojení pronajatý okruh pouze připojení 6
2. Maximálně kolika zařízeními je v témže okamžiku dané hlavní připojení využívané vaší organizací/domácností sdíleno? Máme na mysli zařízení jako počítač, tablet, chytrý telefon, televizor, podpůrné technologie, kamery, čidla a další propojená zařízení. Méně než 3 3 až 5 6 až 10 Více než 10 Upřesněte. 3. Jak se podle vás do roku 2025 změní uvedený maximální počet zařízení, která ve vaší organizaci/domácnosti současně využívají totéž hlavní připojení? Sníží se Zůstane stabilní Mírně se zvýší Výrazně se zvýší Upřesněte. 7
4a. Které z následujících internetových služeb a aplikací vy či vaše organizace používáte a jak často? Nepřetržitě Nepřetržitě denně týdně měsíčně ročně denně týdně měsíčně ročně Datová úložiště (např. archivace dat v cloudu) Písemná komunikace (např. e-mail, výměna rychlých zpráv, sociální média) Hlasová komunikace (např. volání přes internet VoIP) Videokomunikace (např. videokonference, videohovory) Nástroje 8
Nástroje spolupráce (např. sociální sítě) Propojená zařízení (např. kamery, čidla) Pomůcky pro osoby se zdravotním postižením / nebo přístupové technologie Jiné 9
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 10
4b. Které z následujících produktů, služeb nebo typů obsahu vy/vaše organizace využíváte (především ke stažení) a jak často? Nepřetržitě Nepřetržitě denně týdně měsíčně ročně denně týdně měsíčně ročně Přístup k textovému obsahu (např. blogy, noviny) Přístup k audio obsahu (např. streaming hudby) Přístup k video obsahu (např. videohry, IPTV televize přes internetový protokol) Přístup k finančním/bankovním produktům a službám Přístup k produktům a službám internetových obchodů Přístup k vzdělávacím 11
Přístup k vzdělávacím produktům a službám (e-learning) Přístup k online službám veřejného sektoru Přístup k produktům a službám elektronického zdravotnictví Jiné 12
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 13
4c. Které z následujících internetových služeb, produktů či typů obsahu vy/vaše organizace poskytujete a jak často? Nepřetržitě Nepřetržitě denně týdně měsíčně ročně denně týdně měsíčně ročně Textový obsah (např. blogy, noviny) Audio obsah (např. streaming hudby) Video obsah (např. videohry, IPTV televize přes internetový protokol) Finanční/bankovní produkty a služby Produkty a služby internetových obchodů Vzdělávací 14
Vzdělávací produkty a služby (e-learning) Online služby veřejného sektoru Produkty a služby elektronického zdravotnictví Jiné 15
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 5. Kolik internetový služeb, aplikací, typů obsahu a produktů uvedených v otázkách 4a, 4b a 4c vy / vaše organizace nejvýše používáte současně téhož ho připojení? 1 2 3 4 5 6 10 Více než 10 Upřesněte. 16
6a. Jak se podle vás změní do roku 2025 využívání následujících internetových služeb a aplikací ve vaší domácnosti / organizaci? Již se nebudou využívat Sníží se jejich využívání Budou se stejnou měrou využívat Zvýší se jejich využívání Již se nebudou využívat Sníží se jejich využívání Budou se stejnou měrou využívat Zvýší se jejich využívání Datová úložiště (např. archivace souborů údajů v cloudu) Písemná komunikace (např. e-mail, výměna rychlých zpráv, sociální média) Hlasová komunikace (např. volání přes internet VoIP) Videokomunikace (např. videokonference, volání s videem) Nástroje 17
Nástroje spolupráce (např. sociální sítě) Propojená zařízení (např. kamery, čidla) Pomůcky pro osoby se zdravotním postižením / nebo přístupové technologie Jiné 18
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 19
6b. Jak se do roku 2025 podle vás změní způsob, jakým vy / vaše organizace získáváte přístup k následujícím službám, produktům či obsahu? Již se nebudou využívat Sníží se jejich využívání Budou se stejnou měrou využívat Zvýší se jejich využívání Již se nebudou využívat Sníží se jejich využívání Budou se stejnou měrou využívat Zvýší se jejich využívání Přístup k textovému obsahu (např. blogy, noviny) Přístup k audio obsahu (např. streaming hudby) Přístup k video obsahu (např. videohry, IPTV televize přes internetový protokol) Přístup k finančním/bankovním produktům a službám Přístup k produktům a službám internetových obchodů Přístup k vzdělávacím 20
Přístup k vzdělávacím produktům a službám (e-learning) Přístup k online službám veřejného sektoru Přístup k produktům a službám elektronického zdravotnictví Jiné 21
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 22
6c. Jak se podle vás změní do roku 2025 způsob, jakým vy / vaše organizace poskytujete následující služby, produkty či typ obsahu? Již se nebudou poskytovat Sníží se jejich poskytování Budou se stejnou měrou poskytovat Zvýší se jejich poskytování Již se nebudou poskytovat Sníží se jejich poskytování Budou se stejnou měrou poskytovat Zvýší se jejich poskytování Textový obsah (např. blogy, noviny) Audio obsah (např. streaming hudby) Video obsah (např. videohry, IPTV televize přes internetový protokol) Finanční/bankovní produkty a služby Produkty a služby internetových obchodů Vzdělávací 23
Vzdělávací produkty a služby (e-learning) Přístup k online službám veřejného sektoru Produkty a služby elektronického zdravotnictví Jiné 24
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 7. Jak se podle vás do roku 2025 změní maximální počet internetových služeb a aplikací, které vy / vaše organizace využíváte ve stejnou dobu téhož ho připojení? Sníží se Zůstane stabilní Mírně se zvýší Výrazně se zvýší Upřesněte. 25
8. Jak důležité podle vás jsou / budou následující vlastnosti? Podrobnější vysvětlení uvedených vlastností najdete v úvodu k této konzultaci ( Obecné informace o této veřejné konzultaci ) a přiloženém dokumentu Souvislosti a definice týkající se veřejné konzultace o nutnosti rychlého a kvalitního internetového připojení po roce 2020. Není dnes vůbec důležité Není dnes důležité Dnes Je dnes důležité Je dnes velmi důležité V roce 2025 nebude vůbec důležité V roce 2025 nebude důležité V roce 2025 V roce 2025 bude důležité V roce 2025 bude velmi důležité Rychlost stahování (download) Rychlost odesílání dat (upload) Symetrie připojení Odezva (latence) Přetížení sítě Odolnost Spolehlivost Nepřetržitý 26
Nepřetržitý přístup Všudypřítomnost Jiné 27
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 28
9. Jak důležité podle vás jsou / budou následující vlastnosti? Podrobnější vysvětlení uvedených vlastností najdete v úvodu k této konzultaci ( Obecné informace o této veřejné konzultaci ) a přiloženém dokumentu Souvislosti a definice týkající se veřejné konzultace o nutnosti rychlého a kvalitního internetového připojení po roce 2020. Není dnes vůbec důležité Není dnes důležité Dnes neutrální Je dnes důležité Je dnes velmi důležité V roce 2025 nebude vůbec důležité V roce 2025 nebude důležité V roce 2025 neutrální V roce 2025 bude důležité V roce 2025 bude velmi důležité Rychlost stahování (download) Rychlost odesílání dat (upload) Symetrie připojení Odezva (latence) Přetížení sítě Odolnost Spolehlivost Nepřetržitý 29
Nepřetržitý přístup Všudypřítomnost Jiné 30
Pokud jste vybrali Jiné, upřesněte: 10. Jaké vlastnosti podle vás vy / vaše organizace potřebuje dnes / bude potřebovat v roce 2025? Dnes V roce 2025 Rychlost stahování dat do 30 Mb/s Rychlost stahování dat 30 až 100 Mb/s Rychlost stahování dat 100 Mb/s až 1 Gb/s Rychlost stahování dat vyšší než 1 Gb/s Nevím, jakou rychlost stahování dat potřebujeme Rychlost odesílání dat do 30 Mb/s Rychlost odesílání dat 30 až 100 Mb/s Rychlost odesílání dat 100 Mb/s až 1 Gb/s Rychlost odesílání dat vyšší než 1 Gb/s Nevím, jakou rychlost odesílání dat budeme potřebovat Odezva mezi uživatelem a poskytovatelem internetových služeb vyšší než 100 milisekund Odezva mezi uživatelem a poskytovatelem internetových služeb od 10 do 100 milisekund Odezva mezi uživatelem a poskytovatelem internetových služeb do 10 milisekund Nevím, jakou odezvu potřebujeme. 11. Jaké vlastnosti podle vás vy / vaše organizace potřebujete dnes / budete potřebovat v roce 2025? 31
budete potřebovat v roce 2025? Dnes V roce 2025 Rychlost stahování dat do než 30 Mb/s Rychlost stahování dat mezi 30 a 100 Mb/s Rychlost stahování dat mezi 100 Mb/s a 1 Gb/s Rychlost stahování dat vyšší než 1 Gb/s Nevím, jakou rychlost stahování dat potřebujeme Rychlost odesílání dat do 30 Mb/s Rychlost odesílání dat 30 až 100 Mb/s Rychlost odesílání dat 100 Mb/s až 1 Gb/s Rychlost odesílání dat vyšší než 1 Gb/s Nevím, jakou rychlost odesílání dat budeme potřebovat Odezva mezi uživatelem a ISP vyšší než 100 milisekund Odezva mezi uživatelem a poskytovatelem internetových služeb od 10 do 100 milisekund Odezva mezi uživatelem a poskytovatelem internetových služeb do 10 milisekund Nevím, jakou odezvu potřebujeme. 12. Zde můžete uvést dodatečné informace o současných a budoucích potřebách v oblasti, které máte či budete mít a které nebyly v dotazníku zmíněny. 13. Domníváte se, že nedostatečná konektivita představuje pro některou z uvedených oblastí nějaké riziko? Vůbec Velmi Nízké Vysoké Velmi 32
Vůbec žádné Velmi nízké Nízké riziko Neutrální Vysoké riziko Velmi vysoké riziko riziko riziko Konkurenceschopnost Sociální začleňování Zaměstnanost Soudržnost / digitální propast Vzdělávání a odborné vzdělávání Výzkum a činnosti závislé na dostupnosti dat Zájmy spotřebitelů Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením Jiná Pokud jste vybrali Jiná, upřesněte: 14. Domníváte se, že vaše současná pevná a konektivita plně pokrývá vaše potřeby / potřeby vaší organizace? Ano, plně Ano, částečně Vůbec ne Nevím 14a. Pokud jste odpověděli Ano, částečně nebo Vůbec ne, upřesněte prosím, co by se podle vás mělo změnit, aby vám současná konektivita plně vyhovovala. 33
15. Obecně vzato, myslíte si, že budou vaše potřeby / potřeby vaší organizace ohledně a v roce 2025 plně zajištěny? Určitě ano Spíš ano Spíš ne Určitě ne Nevím 15 a. Pokud jste uvedli, že určitě ne nebo spíš ne, domníváte se, že je třeba, aby veřejné orgány přijaly opatření na podporu investic a využívání internetových/ch sítí a služeb, která by odpovídala zjištěným budoucím potřebám? Ano Ne Nevím Pokud jste odpověděli Ano, vysvětlete proč a uveďte, jakým způsobem a na jaké úrovni by měla být opatření přijata (např. na úrovni EU, na vnitrostátní, regionální, odvětvové úrovni). 15aa. Na co by se opatření veřejné politiky na podporu po roce 2025 měla zaměřit? Na domácnosti Na firemní využití (např. podniky, včetně malých a středních podniků) Na využití veřejnými subjekty (např. školy, nemocnice, knihovny, veřejné budovy) Na některá specifická odvětví (např. zdravotnictví, automobilový průmysl) Na potřeby v konkrétním průmyslovém odvětví (např. v oblasti internetu věcí nebo na tzv. propojené automobily) Na žádnou z výše uvedených oblastí Na jinou oblast Pokud jste vybrali Na jinou oblast, upřesněte: 34
15ab. Pokud jde o konektivitu, na co by se podle vás s ohledem na technologický vývoj, jako je 5G, měla veřejná politika zaměřit? Na zajištění úplného územního pokrytí základními hlasovými a datovými službami Na zajištění kontinuálního, kvalitního propojení různých uživatelů, zařízení a bezdrátových zařízení v relativně hustě obydlených oblastech a podél dopravních tras Na zajištění kontinuálního, kvalitního propojení uživatelů, zařízení a bezdrátových zařízení na celém území Na žádnou z výše uvedených oblastí Na jinou oblast Pokud jste vybrali Na jinou oblast, upřesněte: 15b. Zde můžete uvést dodatečné informace o současných a budoucích potřebách v oblasti, které máte či budete mít a které nebyly v dotazníku zmíněny. 16. Jaké kroky může Evropská komise podniknout, aby mohla sledovat, zda je vývoj v Evropě a její využívání v souladu s budoucími potřebami v této oblasti? DALŠÍ INFORMACE Zde můžete nahrát jakékoli relevantní materiály, např. stanoviska, zprávy apod. Případně další připomínky uveďte níže. 35
36