NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ A SEMINÁŘŮ 2014
Vážené klientky, vážení klienti, Dostává se Vám do rukou katalog s nabídkou vzdělávacích kurzů a seminářů, kterou pro rok 2014 připravil Ústav profesních studií, o.p.s. Dovolte mi, abych Vám ve stručnosti představil naši instituci. Ústav profesních studií je obecně prospěšná společnost zaměřená na výuku postgraduálních studijních programů MBA a LL.M., které jsou akreditovány ve Velké Británii. Postgraduální výuka již probíhá. Společnost vznikla v roce 2013 a realizuje i vzdělávání úředníků ÚSC, nabízí své služby vzdělávacího charakteru také firemním zákazníkům a široké veřejnosti. Za kolektiv zaměstnanců naší instituce si Vám dovoluji poděkovat za projevenou důvěru při využití našich vzdělávacích služeb. Budeme se těšit na vzájemnou spolupráci. Mgr. JUDr. Petr Macháč, LL.M. ředitel Ústav profesních studií, o.p.s. 2
Seznam kurzů Nový občanský zákoník... 6 Úvod do NOZ, právní jednání, zastoupení... 7 Fyzické osoby svéprávnost, omezení svéprávnosti, emancipace... 8 Právnické osoby, spolky... 9 Věci, podílové spoluvlastnictví, katastr nemovitostí... 10 Věcná práva úvod, katastr nemovitostí... 11 Věcná práva k věci cizí, správa cizího majetku, katastr nemovitostí... 12 Závazkové právo úvod... 13 Smlouva kupní a smlouva o dílo, nájem a pacht, výpůjčka, výprosa, zápůjčka, úvěr, změny závazků, zajištění a utvrzení dluhu, náhrada újmy (škody), bezdůvodné obohacení... 14 Rodinné právo, Dědické právo... 15 Zákon o obchodních korporacích úvod, odpovědnost statutárních orgánů, osobnostní společnosti 16 S.R.O. a akciová společnost ve světle nové právní úpravy ZOKu; Družstvo, bytové družstvo, sociální družstvo... 17 Pracovní právo v roce 2014... 18 Právo na informace a ochrana osobních údajů... 19 Prevence proti korupci... 20 Překonávání bariér v komunikaci... 21 Leadership... 22 Etiketa při komunikaci... 23 Time management a stres management... 24 Motivace, hodnocení zaměstnanců a zpětná vazba... 25 Prevence a zvládání stresových situací a syndromu vyhoření se zaměřením na praktické tréninky... 26 Prezentační dovednosti a pravidla vystupování na veřejnosti... 27 Prezentační dovednosti a techniky... 28 Komunikace v telefonním styku... 29 Etiketa a norma v písemném styku... 30 3
DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE K REALIZACI KURZŮ - Nabídka katalogu bude průběžně aktualizována a doplňována o nové programy. - Jednotlivé semináře probíhají v prostorách objednavatele. - Závaznou objednávku kurzu je možné učinit emailem - adresa kurzy@upso.cz i telefonicky na č. 775 280 786. - Kurz je fakturován po ukončení akce. - Cena je smluvní a termíny konání závisí na dohodě. - Součástí ceny semináře je občerstvení. - Semináře zaměřené na Nový občanský zákoník lze libovolně tematicky kombinovat dle potřeb objednavatele. KONTAKTNÍ ÚDAJE: Mgr. Michaela Křížáková, Email: kurzy@upso.cz Tel. 775 280 786 4
Seznam lektorů JUDr. Jaromír Richter OSVČ, advokát, lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu, pedagog OPF Slezská Univerzita a pedagog Vysoké školy sociálně správní Mgr. Milena Rosová - OSVČ, Slezská univerzita Opava pedagog Mgr. Marta Pavelcová - OSVČ, Ostravská univerzita- pedagog, Psychologické poradenství, diagnostika Mgr. Petr Křížák, LL.M. - OSVČ, advokát a zapsaný mediátor JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. - OSVČ, advokát Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D. Ostravská univerzita PF - pedagog 5
Nový občanský zákoník - Seminář je možno realizovat jako 1-denní, 2- denní či v jiném rozsahu požadovaném objednavatelem kurzu. Semináře jsou zaměřeny na problematiku nového občanského zákoníku. Cílem je seznámení účastníků s novou právní úpravou, srovnání změn, osvětlení nové terminologie. - Cílem semináře Nový občanský zákoník obecná část, relativní majetková práva, absolutní - majetková práva, rodinné právo a dědické právo je seznámit se základními instituty a pojmy nové komplexní úpravy soukromého práva a jejich uplatnění v reálné praxi, seznámení s novou právní úpravou závazkového práva, s jeho obsahem a předmětem, i s procesem uzavírání závazků (smluv), jejich změn, zajištění a zániku, vymezit všechny zásadní změny, k nimž došlo v důsledku přijetí nového občanského zákoníku, vymezení vztahu nové právní úpravy k ostatním částem občanského zákoníku a jiným právním předpisům. Oblast zaměřená na rodinné právo a dědické charakterizuje jednak samostatnou část nového občanského zákoníku, kterou je rodinné právo a jednak dílčí část absolutních majetkových práv, tj. dědické právo. Cílem je vymezit subjekty, předmět a obsah obou předmětných práv a jejich aplikaci v praxi. Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 6
Úvod do NOZ, právní jednání, zastoupení Rozsah: 4 hodiny Školení je zaměřeno na pozitiva a otazníky nového kodexu, nové právní pojmy pro praxi, systematiku nového občanského zákoníku, občanskoprávní vztah, zásady občanského práva, vztah nového občanského zákoníku k zákonu o obchodních korporacích, k zákoníku práce a jiným právním předpisům. Školení je dále zaměřeno na náležitosti a formy právních jednání, rozdělení chápání významu právní jednání zdánlivé a neplatné, absolutní a relativní neplatnost právního jednání, vymezení soukromé a veřejné listiny, vnímání času jako právní skutečnosti, počítání lhůt, promlčení a prekluze, domněnky a fikce. Školení je rovněž zaměřeno na základní charakteristiku zastoupení, členění zastoupení na smluvní a zákonné, zastoupení FO a PO, prokuru, opatrovníka FO a PO. Koncepce NOZ Systematika NOZ Základní zásady NOZ Názvosloví Vztah k jiným právním předpisům Náležitosti právního jednání Forma právního jednání Zdánlivé právní jednání Neplatnost právního jednání absolutní x relativní neplatnost Jednání vůči nepřítomné osobě počítání času promlčení a prekluze domněnky a fikce Smluvní zastoupení FO a PO Zákonné zastoupení FO a PO Opatrovník FO a PO Prokura Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 7
Fyzické osoby svéprávnost, omezení svéprávnosti, emancipace Rozsah: 4 hodiny Školení je zaměřeno na základní charakteristiku fyzické osoby v novém občanském zákoníku, vymezení právní osobnosti a svéprávnosti fyzické osoby (a uvedení rozdílu ve vztahu k právnickým osobám), omezení svéprávnosti, zastoupení fyzické osoby, vymezení institutu opatrovníka a opatrovnické rady, podpůrná opatření, zánik právní osobnosti fyzické osoby, vymezení osoby blízké, švagrovství, dále vymezení způsobů a oblastí ochrany osobnosti v občanském zákoníku, výjimky z ochrany, prostředky ochrany při porušování ochrany osobnosti. Právní osobnost Svéprávnost, zletilost Zastoupení fyzické osoby, opatrovník Emancipace Osoby blízké, švagrovství Podpůrná opatření při narušení schopnosti zletilého právně jednat Ochrana osobnosti Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 8
Právnické osoby, spolky Rozsah: 4 hodiny Školení je zaměřeno na základní charakteristiku právnických osob, korporace, spolky, fundace, ústavy, kdy nelze založit právnickou osobu, transformace současných právnických osob na jejich nové právní formy. Školení je dále zaměřeno na otázku jednání právnických osob a jednání za právnické osoby, obchodní firma, sídlo, závod, rodinný závod, nekalá soutěž, likvidace společnosti. Školení je dále zaměřeno na základní charakteristiku spolků, návaznost na zrušený zákon o sdružování občanů, zápis do rejstříku spolků, druhy činnosti spolků, charakteristiku pobočného spolku, svazu. Pojem právnické osoby Ustavení a vznik, zrušení a zánik Orgány a jejich odpovědnost Jednání za právnickou osobu Obchodní firma její ochrana, sídlo, závod Rodinný závod Likvidace společnosti Nekalá soutěž Založení a vznik Činnost spolků Pobočný spolek Svaz Zrušení a zánik Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 9
Věci, podílové spoluvlastnictví, katastr nemovitostí Rozsah: 4 hodiny Školení je zaměřeno na základní charakteristiku pojmu věc a věc v právním smyslu, věci hmotné a nehmotné, věci movité a nemovité, hromadná věc, součást věci a příslušenství věci, postavení zvířete v NOZu. Seminář je dále zaměřen na obecnou úpravu spoluvlastnictví, spoluvlastnického podílu a předkupního práva, správu a správce společné věci, zrušení spoluvlastnictví, bytové spoluvlastnictví a společenství vlastníků. Seminář se věnuje rovněž problematice nové úpravy katastru nemovitostí. Pojem věc Rozdělení věci Příslušenství věci Součást věci Superficiální zásada Zvíře Spoluvlastnický podíl Správa společné věci Zrušení spoluvlastnictví Bytové spoluvlastnictví Přídatné spoluvlastnictví Společenství vlastníků Katastr nemovitostí Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 10
Věcná práva úvod, katastr nemovitostí Rozsah: 4 hodiny Smyslem a cílem semináře je vymezit všechny zásadní změny, k nimž došlo v důsledku přijetí nového občanského zákoníku, jakož i vymezení vztahu nové právní úpravy k ostatním částem občanského zákoníku a jiným právním předpisům. Bude vysvětlena charakteristika věcí a věcných práv v novém občanském zákoníku, vztah absolutních a relativních majetkových práv, materiální publicita věcných práv, obecné změny a struktura věcných práv, pozitivní a negativní vymezení věcných práv, nabytí od nevlastníka. Právní regulace vlastnického práva, omezení vlastnického práva, sousedská práva, rozhrada, nezbytná cesta, vyvlastnění a omezení vlastnického práva, ochrana vlastnického práva, nabytí vlastnického práva, přivlastnění věci opuštěné, nález věci ztracené nebo skryté, přírůstky, stavba, vydržení. Seminář se věnuje rovněž problematice nové úpravy katastru nemovitostí. Držba Vlastnictví Veřejný seznam (x veřejný rejstřík) Nález věci Vydržení Nabytí vlastnického práva od neoprávněného Sousedská práva, rozhrada, nezbytná cesta, vyvlastnění a omezení vlastnického práva Ochrana vlastnického práva Katastr nemovitostí Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 11
Věcná práva k věci cizí, správa cizího majetku, katastr nemovitostí Rozsah: 4 hodiny Seminář je zaměřen na vysvětlení problematiky práva stavby, znaky práva stavby, služebnosti a reálná břemena, druhy služebnosti a zánik, zástavní právo a jeho funkce, podzástavní právo, předkupní právo. Seminář je dále zaměřen na vysvětlení problematiky správy cizího majetku a svěřenského fondu. Seminář se věnuje rovněž problematice nové úpravy katastru nemovitostí. Právo stavby Věcná břemena Služebnosti Reálná břemena Zástavní právo, podzástavní právo Předkupní právo Prostá a plná správa cizího majetku Pravidla správy Vyúčtování Svěřenský fond Katastr nemovitostí Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 12
Závazkové právo úvod Rozsah: 4 hodiny Cílem školení je seznámit posluchače s novou právní úpravou závazkového práva, s jeho obsahem a předmětem, jakož i procesem uzavírání závazků (smluv), jejich vzniku a zániku. Seminář se zaměřuje na vymezení rozdílů mezi absolutními a relativním majetkovými vztahy, charakteristiku a zásady relativních majetkových práv, vymezení nových pojmů v oblasti relativních majetkových práv, souhrn zásadních změn. Vysvětlení pojmů závazkový vztah, dluh, dlužník, věřitel, pohledávka, závazek, závazkový vztah, závazky podle předmětu plnění, vybrané zásady obligačního práva, autonomie vůle, neformálnost, ochrana slabší strany apod. Bude vysvětlen obsah a předmět smluvního práva v novém občanském zákoníku, významné změny smluvního práva, pojmenované, nepojmenované a smíšené smlouvy, předsmluvní odpovědnost, proces uzavírání smluv, formy a zvláštní formy smluv, obchodní podmínky apod., Splnění, náhradní splnění, místo a čas plnění, zajištění a utvrzení dluhu, závazky z právních jednání. Názvosloví Členění Zásady obligačního práva Slabší strana Spotřebitel Kontraktační proces, nabídka, akceptace Druhy závazků Vznik a zánik závazků Předsmluvní odpovědnost Obchodní podmínky Potvrzující dopis Zvláštní způsoby uzavírání smluv Zánik závazků Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 13
Smlouva kupní a smlouva o dílo, nájem a pacht, výpůjčka, výprosa, zápůjčka, úvěr, změny závazků, zajištění a utvrzení dluhu, náhrada újmy (škody), bezdůvodné obohacení Rozsah: 4 hodiny Seminář je zaměřen na změny v hlavních typech smluv, nové druhy smluv, rozdíly oproti úpravě platné do roku 2013. Dál se seminář zaměřuje na změny závazků v osobách, změny v obsahu závazku, zánik závazku, novace a narovnání, způsoby zajištění závazků, utvrzení a zajištění dluhu. Konečně se seminář věnuje nové právní úpravě náhrady majetkové a nemajetkové újmy, jejímu srovnání s úpravou v NOZ a ZOK, limitaci náhrady škody, a konečně se věnuje i problematice bezdůvodného obohacení. Změny závazků (v osobě, v obsahu) Postoupení a započtení pohledávek Zástavní právo Zadržovací právo Ručení Finanční záruka Smluvní pokuta Uznání dluhu Rozdíly mezi smluvními typy Zásadní změny v kupní smlouvě Koupě zboží v obchodě Zásadní změny ve smlouvě o dílo Práva z vadného plnění Zásadní změny v nájemní smlouvě Nájem bytu Charakteristika Pachtu Pacht závodu Charakteristika výpůjčky Charakteristika výprosy Charakteristika zápůjčky Charakteristika úvěru Náhrada újmy a její dělení Skutkové podstaty Limitace náhrady škody Bezdůvodné obohacení Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. a JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 14
Rodinné právo, Dědické právo Rozsah: 4 hodiny Seminář se zaměřuje na změny v problematice rodiny a rodinného práva ve světle nové právní úpravy, základní principy rodinného práva, příbuzenství a švagrovství, společenské funkce manželství, vznik manželství sňateční proces, překážky vzniku manželství, povinností a práva manželů, uspořádání majetkových vztahů manželů, nabývaní podílu v obchodní společnosti, společné jmění manželů jeho vznik a vypořádání, zánik manželství, mateřství a otcovství, osvojení, povinnosti a práva rodičů vůči dětem, vyživovací povinnost, jiné formy péče o dítě. Seminář se dále zaměřuje na změny v problematice dědického práva ve světle nové právní úpravy, předpoklady dědění, dědická způsobilost a dědická nezpůsobilost, vydědění, vůle dědice dědit, pořízení pro případ smrti, dědická smlouva, závěť, formy závěti, vedlejší doložky závěti, odkaz, nepominutelný dědic, dědění ze zákona. Manželství Společné jmění manželů Nabývání podílu v obchodní korporaci Rodinný závod Rodičovství a určení rodičovství Osvojení včetně osvojení zletilého Vyživovací povinnost Závět Dědická smlouva Odkazy Dědické třídy Povinný díl Dědická nezpůsobilost, vydědění Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 15
Zákon o obchodních korporacích úvod, odpovědnost statutárních orgánů, osobnostní společnosti Rozsah: 4 hodiny Seminář se zaměřuje na základní změny v novém občanském zákoníku a v zákoně o obchodních korporacích od 1. 1. 2014. Koncepce a řešení NOZ, přehled nahrazených právních předpisů. Nejzákladnější změny v terminologii. Nové povinnosti a odpovědnosti statutárních orgánů, přenesení důkazní povinnosti, pojem vlivná osoba, ručení za závazky společnosti. Zdůraznění ustanovení, kterým je třeba věnovat zvýšenou pozornost, test úpadku, povinnost jednat informovaně, wrongful trading, caveat emptor, zásadní změny v osobnostních společnostech. Základní kapitál Vklad Podíl Orgány obchodních korporací Jednání za právnickou osobu Přenesení důkazního břemene Povinnost péče řádného hospodáře Podnikatelský úsudek Osoba vlivná Ručení v případě úpadku Liberační důvody Vyloučení člena orgánu Pozastavení výkonu funkce Zásadní změny v účelu založení u osobnostních společností (nově i za účelem správy majetku) Požadavky na společníky a statutární orgány osobnostních společností Souběhy funkcí Plnění vkladové povinnosti Charakteristika V.O.S. Charakteristika komanditní společnosti Změny zakladatelských dokumentů Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 16
S.R.O. a akciová společnost ve světle nové právní úpravy ZOKu; Družstvo, bytové družstvo, sociální družstvo Rozsah: 4 hodiny Cílem semináře je postihnout zásadní změny v činnosti a.s. ohledně nové právní úpravy v ZOKu. Změny v právní úpravě a činnosti dle NOZ a zákona o obchodních korporacích ve vztahu k s.r.o. 2014, založení a vznik s.r.o., společenská smlouva, vklady (druhy a typy vkladů, míra jejich splacení, vztah vkladu a podílu), základní kapitál nová koncepce podílu v s.r.o. snížení minimální výše základního kapitálu, nová práva a povinnosti společníka, vznik a zánik účasti společníka ve společnosti, valná hromada s.r.o. (působnost, svolávání, rozhodování, neplatnost usnesení valné hromady), změny u jednatelů (vznik a zánik funkce, práva a povinnosti, odpovědnost, vznik a zánik funkce), další orgány s.r.o., zrušení s.r.o., zdůraznění rozdílů 2013/2014.Cílem semináře je dále postihnout zásadní změny v činnosti a.s. ohledně nové právní úpravy v ZOKu. Akciová společnost - založení a vznik, stanovy společnosti a jejich změny, akcie (druh, forma), samostatně převoditelná práva spojené s akcií, zatímní list, práva a povinnosti akcionáře (vkladová povinnost, práva kvalifikovaných akcionářů), základní kapitál jeho pojetí, možnosti vedení v EUR, valná hromada a.s. (působnost, svolávání, rozhodování, neplatnost usnesení valné hromady), rozhodování per rollam, neplatnost usnesení valné hromady, orgány společnosti systémy, představenstvo, dozorčí rada (vznik a zánik funkcí, předpoklady výkonu funkce, působnost, zákaz konkurence, odpovědnost). Statutární ředitel, správní rada a další orgány (vznik a zánik funkcí, předpoklady výkonu funkce, působnost, zákaz konkurence, odpovědnost), zrušení akciové společnosti, zdůraznění rozdílů 2013/2014.Konečně se seminář zaměřuje na postižení zásadních změn v právní úpravě družstva. Založení a vznik, zrušení a zánik, Nová úprava vkladů společníků Nová úprava podílu včetně různých druhů podílů Kmenový list Nová úprava svolání a působnosti VH a další změny vnitřní organizace Možnosti vystoupení společníka, Změny zakladatelských dokumentů Akcie druhy akcií, nabývání akcií Zrušení možnosti sukcesivního založení Monistický a dualistický systém, Orgány společnosti, Souběh funkcí Nová úprava svolání a působnosti VH a další změny vnitřní organizace Zvláštní práva kvalifikovaných akcionářů, Změny zakladatelských dokumentů Charakteristika a základní změny v družstvu, Členství v družstvu, Orgány družstva Bytové družstvo, vznik bytového družstva, Sociální družstvo Lektoři: Mgr. Petr Křížák, LL.M. JUDr. Bc. Leoš Brantál, LL.M. 17
Pracovní právo v roce 2014 Rozsah: 6-8 výukových hodin - Pracovněprávní vztahy a účastníci pracovněprávních vztahů (zejména vymezení podmínek vzniku pracovněprávních vztahů, rozbor pojmu závislá práce a rozbor zásad pracovněprávních vztahů, postavení zaměstnance a zaměstnavatele v pracovněprávních vztazích). - Postup zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru a neplatnost pracovněprávních úkonů (zejména informační povinnost zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru, okruh informací, které zaměstnavatel může požadovat po budoucím zaměstnanci před vznikem pracovního poměru, podmínky které musí splňovat zaměstnanec před vznikem pracovního poměru, vstupní zdravotní prohlídka, pracovněprávní úkony, které musí být provedeny výhradně písemně) - Vznik, změna a zánik pracovního poměru pracovní smlouvou (zejména povinné, pravidelné a doplňující náležitosti pracovní smlouvy, zkušební doba, změny při sjednávání pracovního poměru na dobu určitou, nový postup při dočasném přidělování zaměstnanců k jinému zaměstnavateli a uzavírání konkurenčních doložek, výpovědní důvody a ochranná doba) - Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr (zejména navrhované změny v dohodě o provedení práce) - Pracovní doba, odpočinek v práci a čerpání dovolené - Ochrana majetkových práv zaměstnavatele a osobnostních práv zaměstnance v pracovněprávních vztazích (zejména používání informačních technologii zaměstnavatele nejen k plnění pracovních úkolů, právo zaměstnavatele kontrolovat zasílané zprávy zaměstnancům, kontrola písemností) - Náhrada škody v pracovněprávních vztazích (zejména navrhované změny při náhradě škody v důsledku pracovních úrazů a nemoci z povolání) Obsah semináře bude upřesněn na základě požadavků objednatele a legislativního vývoje zákoníku práce. Lektor: JUDr. Jaromír Richter 18
Právo na informace a ochrana osobních údajů Rozsah: 8 výukových hodin - Vztah a riziko kolize ústavních principů ochrany soukromí (osobnosti) - Právní reglementace práva na informace a ochrany osobnosti (osobních údajů) - Vymezení základních pojmů práva na informace a ochrany osobnosti - Ochrana osobních údajů a výjimky z této ochrany Lektor: JUDr. Jaromír Richter 19
Prevence proti korupci Rozsah: 8 výukových hodin - Pojem a definice korupce, její typy, znaky, její výskyt ve společnosti, negativní dopady korupce na společnost - Střet zájmů, lobbing, podvody, úplatkářství a jiné korupční trestné činy - Indikátory korupčního chování - Skutečnosti a podmínky ve společnosti, které napomáhají výskytu korupce Lektor: JUDr. Jaromír Richter 20
Překonávání bariér v komunikaci Rozsah : 8 výukových hodin - nácvik využití neverbality ke zvyšování pocitu důvěryhodnosti pracovníka - uplatnění empatie při sociální percepci - nácvik poskytování raportu a napojování se na komunikanta - nácvik pozitivní verbální i neverbální komunikace - detekce bariér a bariérotvorných postojů a jejich snižování - prohlubování práce s vlastními emocemi při kontaktu s bariérou - seznámení se s metodami snižování šumů při komunikaci - zvyšování emocionální odolnosti - využití a zvyšování osobního šarmu a charismatu - sebereflexe Lektor: Mgr. Milena Rosová 21
Leadership Rozsah : 8 výukových hodin - přeměna pracovníka z roviny manažerské do roviny vůdcovské, posilování žádoucích projevů lídrovství - detekce vlastního řídícího stylu - sebereflexe - nácvik vhodných komunikačních strategií při komunikaci - leadership a jeho vztah k motivaci a rozvoji pracovníků - prohlubování pozitivního přístupu a osobního charismatu vůdce - strategie vedení podřízených - posilování a budování spolupráce z pozice leadera - způsoby rozhodování a delegování v řídící práci Lektor: Mgr. Milena Rosová 22
Etiketa při komunikaci Rozsah : 8 výukových hodin - Společenský styk, společenské chování, společenská výchova - Od historie po současnost krátké dějiny etikety - Obecná pravidla společenského styku, - Obecná pravidla osobního styku, první kontakt - Seznámení, představování, vizitky, oslovování - Osobní image, hlasový projev, vystupování, péče o zevnějšek - Obecná pravidla v pracovním styku, návštěvy a schůzky - Žena ve vedoucí funkci - Oblečení v zaměstnání, dress code - Pracovní pohovor, příprava na něj, profesní životopis - Pracovní společenské události, rauty, pozvánky, stolování Lektor: Mgr. Milena Rosová 23
Time management a stres management Rozsah : 8 výukových hodin - Časová komprese a plánování pracovních záležitostí - Vnímání času a stres - Zásady a fáze úspěšného plánování - Priority v pracovní i individuální oblasti - Členění úkolů podle priorit, individuální přání a potřeby jako součást time managementu - Eliminace tzv. časožroutů - Sebemotivace v rámci pracovní a osobní roviny, obrana proti syndromu vyhoření - Plánování tvorba týdenních, měsíčních a ročních plánů + praktická cvičení - Zdokonalení metody vedení diáře a jeho použití - Metody včleňování individuálních dlouhodobých plánů do každodenních úkolů - Zařazení faktorů individuálního stylu práce do plánování času - Pracovní prostředí a plánování času - Tvorba mentálních map jako efektivního způsobu zapisování informací a řešení problémů - Vztahový čas jako jeden ze základních faktorů generujících stres v plánování času - Zásady účelného delegování Lektor: Mgr. Milena Rosová 24
Motivace, hodnocení zaměstnanců a zpětná vazba Rozsah : 8 výukových hodin - Hodnotící a motivační pohovory jako nástroj řízení a vedení - Styly hodnocení a motivování pracovníků a jejich odraz při pohovorech - Efektivní zpětná vazba konstruktivní kritika pracovníka - Příprava motivačního pohovoru základní schéma - Příprava hodnotícího pohovoru - Kontrola kvality motivačních a hodnotících pohovorů - Efektivní komunikace v rámci hodnotících a motivačních pohovorů - Rolové hry podávání konstruktivní zpětné vazby - Konfliktní situace při hodnotícím pohovoru - Obrana proti citovému nátlaku - Základy manipulativních technik, jejich rozpoznávání a účinná obrana proti nim - Využívání pravidelných pohovorů se spolupracovníky jako nástroje vedení a rozvoje - Případová studie hodnotící pohovory jako nástroj vedení - Využití motivačního založení a typu spolupracovníků k většímu rozvoji Lektor: Mgr. Milena Rosová 25
Prevence a zvládání stresových situací a syndromu vyhoření se zaměřením na praktické tréninky Rozsah : 8 výukových hodin - Stres a psychohygiena, komunikace s klienty, vztahy na pracovišti, ztráta motivace - Sebeřízení a zvládání stresu při práci - Syndrom vyhoření a jeho prevence, překonání syndromu vyhoření a udržení motivace, případně nalezení nové motivace - Základy relaxace, relaxační metody Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová 26
Prezentační dovednosti a pravidla vystupování na veřejnosti Rozsah : 8 výukových hodin - Základy vystupování na veřejnosti a základy společenského styku - Neverbální projev - Verbální projev Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová 27
Prezentační dovednosti a techniky Rozsah : 16 výukových hodin dvoudenní seminář - Příprava prezentace, sebeprezentace, sdělování vizí - Prezentace jako komunikace - Realizace prezentace, správné postupy argumentace a přesvědčování - Zpracování reakcí posluchačů, reakce na otázky a námitky z publika - Práce s trémou a nejistotou, práce se stresem - Videotrénink získání zpětné vazby Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová 28
Komunikace v telefonním styku Rozsah : 8 výukových hodin - Telefonická komunikace, teoretická příprava i praktický výcvik - Verbální komunikace při telefonátech, správná argumentace - Struktura dialogu, zásady vedení telefonátu s klientem - Konflikty při telefonátech a jejich řešení, obranu proti nátlakovému jednání a manipulaci. - Obtížné telefonáty - Řešení simulovaných situací a hraní rolových her, zvládání náročné situace při důrazu na uplatňování kooperativních strategií, sebereflexe v rovině verbální komunikace, trénink kvality hlasového projevu. Lektor: Mgr. Milena Rosová Mgr. Marta Pavelcová 29
Etiketa a norma v písemném styku Rozsah : 8 výukových hodin - Etiketa v písemném styku, zaměření na grafickou a formální stránku na základě normy ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory (2007). - Interpunkční psaní spojovníku, pomlček, závorek a uvozovek - Psaní zkratek, značek a čísel - Členění textu a označování jeho částí - Formální úprava obchodních a úředních dopisů - E-mailová korespondence Lektor: Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D. 30