Název zařízení : Domov Odry, příspěvková organizace Druh poskytované služby: DOMOV PRO SENIORY Místo poskytování služby: Odry, Hranická 410/56, 742 35 Kapacita: 66 uživatelů Časový rozsah: služba je poskytována nepřetržitě Poslání organizace Posláním domova pro seniory je poskytovat celoroční pobytové služby sociální péče seniorům ve věku 65 a více let (podrobnější vymezení viz materiál Okruh osob), kteří se v důsledku svého věku a zdravotního stavu ocitli v nepříznivé sociální situaci a potřebují pravidelnou pomoc při zajišťování svých životních potřeb, které jim nemůže zajistit rodina či jiné sociální služby. Smyslem činnosti organizace je poskytovat takové sociální služby, které budou v co největší míře podporovat samostatnost a soběstačnost uživatelů a umožní jim v příjemném domácím prostředí prožít důstojné, klidné a pokud možno aktivní stáří. A to nejen s pomocí odpovědného a vstřícného personálu, ale také vlastních rodin uživatelů a široké veřejnosti. Domov má vytýčeny krátkodobé a dlouhodobé cíle a pracuje na základě principů a dobré praxe. Snažíme se poskytovat kvalitní služby a získali jsme řadu ocenění. Pro příklad uvádíme několik z nich: v roce 2008 nám byl udělen mezinárodní certifikát Pracoviště bazální stimulace, v roce 2009 jsme získali I. místo v celorepublikové soutěži Cena kvality jako nejlepší poskytovatel pobytových služeb, v roce 2009 Zvláštní ocenění za výborné výsledky v aplikaci bazální stimulace a kraniosakrální terapie u seniorů. V roce 2011 naše pracovnice převzala I. místo v Národní ceně, jako nejlepší pracovník v sociálních službách, v roce 2011 jsme získali Cenu kvality jako nejlepší poskytovatel sociálních služeb, v roce 2013 proběhla v domově Inspekce poskytování sociálních služeb, kdy inspekční tým potvrdil kvalitní poskytování služeb pro seniory. Vymezení okruhu osob, kterým je naše služba určena (kterým poskytujeme službu) Domov pro seniory poskytuje sociální služby seniorům ve věku 65 a více let: odkázaným na pravidelnou podporu, pomoc a péči jiné fyzické osoby, potřebujícím pomoc při uplatňování svých práv a nároků, jejichž zdravotní stav vyžaduje obslužnou a ošetřovatelskou péči, s takovým zdravotním stavem, které jim brání i přes veškerou snahu a podporu rodiny a jiných sociálních služeb bezpečně žít v domácím prostředí, mají sníženu soběstačnost a schopnost zajistit si základní životní a osobní potřeby, Omlouváme se, ale neposkytujeme služby těmto osobám: 1
kteří jsou schopni za pomoci rodiny a jiných sociálních služeb zůstat i nadále ve svém domácím prostředí, kteří potřebují vyřešit pouze svou špatnou bytovou situaci, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení, trpícím Alzheimerovou chorobou a trpícím jinou formou demence (pro které je vhodný náš domov se zvláštním režimem - ALDa), trpícím infekční nemocí, parazitní chorobou, TBC, pohlavní chorobou v akutním stádiu, akutně závislým na alkoholu a jiných návykových látkách, závislým na speciální dietě (mimo žlučníkové a diabetické) trpícím např. celiakií (neschopnost trávicí soustavy strávit potraviny obsahující lepek nutná bezlepková dieta), s mentálním postižením, trpícím těmito dušeními nemocemi návykové a impulsivní poruchy, patologická sexuální agresivita, autismus, psychózy, vyžadujícím celodenní osobní asistenci zaměstnanců, kterou není domov schopen zajistit. Metody práce s uživateli Při poskytování služby sociální péče jsou využívány metody skupinové práce a metody individuální práce s uživateli. Naším cílem je aktivizace uživatelů a zachování jejich schopností (pohybových, sociálních, duchovních) co nejdelší dobu. Individuální metody práce: rozhovory, individuální plánování, individuální přístup a respekt, sociální poradenství, dotazníky, ankety bazální stimulace, kraniosakrální terapie, Bobath koncept. Skupinové metody práce: kulturní, společenské a sportovní akce, animační programy výtvarný klub, keramický klub, vaření, muzicirování, skupinová cvičení s overballem, rozcvičky, reminiscenční terapie Vzpomínkové dýchánky trénování paměti, míčkování, taneční klub Senior dance, informace čtení novin, canisterapie, felinoterapie, farmingterapie, smyslová aktivizace, aromaterapie. 2
Domov nabízí při poskytování služby tyto činnosti: poskytnutí ubytování v 1 2 lůžkovém pokoji vč. úklidu, praní, žehlení a drobných oprav prádla. K dispozici je 12 jednolůžkových a 27 dvoulůžkových pokojů. poskytnutí stravy zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám zdravé výživy a potřebám dietního stravování (strava diabetická, žlučníková) v rozsahu 3 hlavních a 1 vedlejšího jídla, příp. 2. večeře a další svačinu. Každý den mají možnost výběru z 2 druhů večeří a některé dny si mohou vybrat snídaně a oběd. Mohou si určit různé alternativy příloh k jídlu. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc při oblékání a svlékání, vč. obouvání a speciálních pomůcek, pomoc při přesunu na lůžko či vozík, při vstávání z lůžka, uléhání, změně poloh, při podávání jídla a pití, pomoc při prostorové orientaci a pohybu uvnitř i vně zařízení), pomoc při osobní hygieně (pomoc při úkonech osobní hygieny, při základní péči o vlasy a nehty a při použití WC), zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů a při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou), sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, aktivizační (animační) činnosti (volnočasové a zájmové aktivity, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, doprovod na akce vně domova), pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů), sociální poradenství (sociální pracovnice pomáhá uživatelům při vyřizování úředních záležitostí a podává všechny potřebné informace ohledně pobytu uživatele v zařízení), rehabilitace (nácvik chůze, kondiční cvičení, bazální stimulace, klasické masáže, masážní křeslo, masáže lávovými kameny, kyslíková terapie, teploléčba, vodoléčba, světloléčba, reiki, procvičování jemné motoriky, reflexní terapie, spinal touch), bazální stimulace (podporuje vnímání, komunikaci a pohybové schopnosti člověka. s touto metodou u nás pracuje 24 proškolených pracovníků), kraniosakrální terapie efektivní způsob léčby širokého spektra zdravotních obtíží související s neurologickou dysfunkcí (lebko-křížová terapie), vyškoleny byly 2 pracovnice u dr. Giovana Conchim (žáka amerického zakladatele této metody). Způsob zajištění zdravotní péče Zdravotní (ošetřovatelskou) péči zajišťujeme prostřednictvím svých zaměstnanců, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání bez odborného dohledu (registrované všeobecné sestry). Zajištění lékařské péče je formou ústavního lékaře, který do zařízení dochází. Do zařízení dochází i ústavní psychiatr. Jiná lékařská ošetření či vyšetření zajišťujeme ambulantně sanitními vozy (popř. rychlou záchrannou službou), v případě nutnosti s doprovodem pracovníka. Uživatelé mohou využívat i nabízené fakultativní služby, které poskytujeme za úhradu dle Ceníku služeb. Služby jsou uživatelům poskytovány na základě uzavřené písemné smlouvy. 3
Zařízení může odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování služeb pouze pokud: neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb, nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá, zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby (tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis vyhl. 505/2006 Sb. v platném znění), osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. Služba je financována z úhrad za pobyt od uživatelů, z úhrad za péči (příspěvku na péči) od uživatelů, z příjmů od zdravotních pojišťoven za zdravotní výkony, z dotace od MPSV na provoz, z příspěvku zřizovatele na provoz a darů jiných osob a subjektů Materiálně-technické zajištění služby Zařízení se nachází v malebném prostředí Oderských vrchů, na okraji města Odry, asi 5 minut od jeho centra (ve směru na Nový Jičín, Hranice na Moravě). Domov je tvořen pěti samostatnými budovami, které nejsou umístěny v jednom areálu, ale leží na obou stranách silnice I. třídy. Toto rozložení budov není příliš vhodné vzhledem k bezpečnosti uživatelů, ale bohužel jde o neřešitelnou situaci. Uživatelé domova žijí ve třech budovách, které nesou specifické názvy Vila, Domek, Stará kuchyň. Zbývající dvě budovy tvoří hospodářské zázemí. Jde o kancelář, prádelnu a garáž s dílnou. Jednotlivé objekty jsou barevně odlišeny a jsou obklopeny pěkně udržovanými zahradami, kde můžou uživatelé trávit volné chvilky procházkou, posezením v altánku, u jezírka nebo zookoutku (kozy, slepice, želvy), Selský dvůr. Budova Vila V přízemí objektu jsou pokoje pro 10 uživatelů, kteří jsou ubytovaní v 5 dvoulůžkových pokojích se sociálním zařízením. Dále se zde nachází stravovací provoz (kuchyň, jídelna, sklady, šatna a sociální zařízení pro pracovníky stravovacího provozu), ošetřovna, zázemí pro obslužný personál a obýváček pro uživatele. V podkroví nové části jsou pokoje pro 7 uživatelů, kteří bydlí v 1 jednolůžkovém a dvoulůžkových pokojích. K dispozici jsou 2 sociální zařízení umístěná na chodbě budovy. Uživatelé mají k dispozici kuchyňský kout s lednicí s boxy, varnou konvicí a mikrovlnnou troubou. Také se zde nachází kancelář vedoucí zdravotně sociálního úseku, vedoucí stravování - skladnice a rehabilitace. V 1. patře budovy jsou v nové části budovy pokoje pro 13 uživatelů umístěných v 6 dvoulůžkových a 1 jednolůžkovém pokoji se sociálním zařízením a ve staré části budovy pro 10 uživatelů bydlících ve 2 jednolůžkových a 4 dvoulůžkových pokojích se 2 společnými sociálními zařízeními umístěnými na chodbě. Uživatelé mají k dispozici kuchyňku s lednicí s uzamykatelnými boxy, varnou konvicí a mikrovlnnou troubou a koupelnu s vanou. Je zde umístěn osobní výtah. Objekt je vybaven dorozumívacím zařízením, rozhlasem a je bezbariérový. Budova Domek V přízemí objektu je Domov se zvláštním režimem (ALDa). V 1. patře objektu jsou pokoje pro 11 uživatelů, kteří jsou ubytováni ve 3 jednolůžkových a ve 4 dvoulůžkových pokojích se sociálním zařízením. Nachází se zde jídelna, kuchyňka pro 4
rozdělování stravy, sklad a kuchyňský kout s lednicí s uzamykatelnými boxy, varnou konvicí a mikrovlnnou troubou pro uživatele a zázemí pro personál. Ve 2. patře objektu je umístěna kulturní místnost Tančírna, rehabilitace, zázemí pro personál (kanceláře sociální pracovnice a pracovnic v sociálních službách animačních pracovnic). Tančírna je využívána k většině společensko-kulturních akcí, nahrazuje výtvarnou a keramickou dílnu. Alternuje i tělocvičnu (rozcvičky, cvičení s overballem, taneční klub), pořádají se zde i akce sportovní (šipky, kuželky). Uživatelé zde mohou využít PC, notebook s internetem, šicí stroj a knihovnu. Každých 14 dnů je v těchto prostorech pořádána mše svatá. Součástí Tančírny je kuchyňka s varnou konvicí, lednicí a troubou s plotýnkami, slouží i ke společnému vaření uživatelů a pro individuální potřeby. V budově se nachází lůžkový výtah. Pro dorozumívání s uživateli slouží dorozumívací zařízení, na pokojích je zaveden rozhlas. Objekt je zcela bezbariérový. Budova Kuchyň Slouží pro ubytování 15 seniorů bez zvýšené obslužné péče. Nachází se zde 5 jednolůžkových a 5 dvoulůžkových pokojů se sociálním zařízením, koupelna s vanou, ošetřovna, prostory pro ošetřující personál a jídelna pro uživatele (strava se převáží z vedlejší budovy). Objekt je vybaven dorozumívacím zařízením, rozhlasem, je zde osobní výtah. V každém patře je zákoutí k posezení. Uživatelé mají k dispozici lednice s uzamykatelnými boxy, kuchyňské kouty, varné konvice, mikrovlnné trouby. Objekt je zcela bezbariérový. Pokoje ve všech objektech jsou vybaveny standartním nábytkem, lůžky, televizory. Uživatelé si po dohodě mohou pokoje dovybavit vlastním vybavením. Pokoje s imobilními uživateli jsou vybaveny elektrickými pečovatelskými lůžky a antidekubitními matracemi pro střední a vysoké riziko. Zařízení disponuje různými rehabilitačními pomůckami, zvedáky, sprchovacími vozíky, invalidními vozíky, chodítky, WC křesly, masážním křeslem, inhalátorem, odsávačkou apod. pro usnadnění poskytování služby uživatelům. Objekt prádelna, dílna, garáž V objektu se nachází prostory pro praní, sušení a mandlování prádla, prostory pro personál, garáž a dílna. Je zcela bezbariérový. Objekt kancelář V objektu je kancelář ředitele, ekonoma a mzdové účetní. Také je zde umístěn sklad materiálu a archiv. Vstup do objektu je bezbariérový. Zařízení disponuje potřebným zázemím, vybavením, personálem k poskytování kvalitních služeb sociální péče. 5