PSI (Photon Systems Instruments), spol. s r.o. Koláčkova 39, 621 00 Brno Pobočka: Drásov 470, 664 24 tel. : +420 511 440 011 DIČ: CZ60646594 www.psi.cz V Drásově dne 15. 10. 2012 Zpráva škodové komise ve věci stanovení rozsahu škody způsobené přepravní firmou SCHENKER spol. s r.o. na zásilce číslo 20310017756178 Obsah Úvod... 2 1. Popis situace... 3 2. Vyčíslení vzniklé škody... 4 I. AlgaeTron AG230 se sériovým číslem: SN-AG230-WIR-009... 4 II. AlgaeTron AG230 se sériovým číslem: SN-AG230-WIR-010... 8 III. Další více náklady spojení s touto škodnou událostí:... 11 IV. Celková výše... 11 3. Přílohy:... 12 Příloha č.1 Objednávky Washington University in St.Louise... 12 Příloha č.2 Faktury za objednané zboží... 14 Příloha č.3 Přepravní list zásilky 20310017756178... 16 Příloha č.4 Balící listy zásilky 20310017756178... 17 Příloha č.5 Emailové vyjádření zákazníka k zásilce... 19 1
Úvod Mimořádná škodová komise ustanovena dne 25.9.2012 jednatelem firmy Ing. Martinem Trtílkem v následujícím složení: Ing. Jiří Palát, manažer vývoje a výroby, předseda škodové komise Nikola Trávníčková, pracovník logistiky, člen škodové komise Ondřej Cibulka, manažer dopravy a logistiky, člen škodové komise Cílem škodové komise je dokumentace a posouzení rozsahu škody vzniklé na přepravované zásilce číslo 20310017756178 obsahující 2ks růstové komory typové označení Algaetron AG230, sériová čísla výrobku SN- AG230-WIR-009 a SN-AG230-WIR-010, určené pro koncového zákazníka, Washington University, St. Louise, USA. Ing. Jiří Palát předseda škodové komise... 2
1. Popis situace růstové komory typové označení Algaetron AG230, sériová čísla výrobku SN-AG230-WIR-009 a SN-AG230-WIR- 010, vyrobený dle objednávky číslo PO 9001426A a PO 9001423A, pro koncového zákazníka Washington University, Campus Box 105, 700 Rosedale Avenue St. Louise, MO 63112-1408, USA, viz příloha číslo 1. Faktury za odeslané zboží jsou uvedeny v příloze číslo 2.. Růstové komory byly zabaleny dle vnitrofiremních standardů a směrnic a předány přepravci, firmě SCHENKER spol. s r.o. dne 16.4. 2012. Zásilka byla k přepravě přijata bez výhrad a přiděleno přepravní číslo zásilky 20310017756178, viz příloha číslo 3. Zásilka pod výše uvedeným přepravním číslem obsahovala položky dle balícího listu, viz příloha číslo 4 umístěné ve dvou totožných balících - kartonová krabice na dřevěné paletě o rozměrech 80x60x182 cm a hmotnosti 145 kg, obsahovala samostatně zabalené růstové komory vč. příslušenství. Na přepravované zásilce číslo 20310017756178 vznikla škoda manipulací při přepravě. Dne 05. 05. 2012 bylo naše obchodní oddělení informováno zákazníkem, že oba balíky zásilky byly doručeny položeny a poškozeny. Po vyhodnocení situace, kdy jsme usoudili, že přeprava nebyla provedena v souladu s požadavky, bylo rozhodnuto o reklamaci přepravy a to dne 7.5.2012 vyrozuměním přepravní společnosti. V příloze č 5. vyjádření zákazníka. Koncový zákazník požadoval co nejrychlejší dodání nového zařízení a to z důvodu nutnosti doložení čerpání prostředků na nákup tohoto zařízení fyzickým dodáním zařízené na určené místo. Nové růstové komory byly zaslány zákazníkovy dne 25. 6.2012 přepravní společností SCHENKER spol. s r.o., přepravní číslo zásilky 20310018685774. Doručení růstových komor na místo proběhlo 16. 7.2012. Poškozené růstové komory typové označení Algaetron AG230, sériová čísla výrobku SN-AG230-WIR-009 a SN- AG230-WIR-010, byly zpětně doručeny do naší firmy dne 25. 9. 2012 přepravní společností UPS SCS (Czech Republic), s.r.o. přepravní číslo zásilky 5451608217 a převzaty odpovědným pracovníkem logistiky Nikolou Trávníčkovou. Po prvotním ohledání byla jednatelem firmy Ing. Martinem Trtílkem ustanovena škodová komise za účelem dokumentace a vyčíslení škody vzniklé na přepravovaném zboží. O vzniklé situaci byl informován objednavatel zboží a také koncový zákazník. Obě zařízení, růstové komory Algaetron AG230 byly předány zpět výrobnímu úseku ke kontrole a testu funkčnosti, která byla provedena v součinnosti se škodovou komisí ve dnech 26. 9. 2012 až 8. 10. 2012. Po ukončení činnosti komise byla jejím předsedou vypracována závěrečná zpráva. 3
2. Vyčíslení vzniklé škody I. AlgaeTron AG230 se sériovým číslem: SN-AG230-WIR-009 Celkový pohled na doručený přístroj 4
Promáčklá boční pravá boční stěna Deformace krycího a předního plechu 5
Deformace horního plechu Deformace zadního ventilátoru 6
Zjištěné závady: - zdeformován horní krycí plech - zdeformován přední krycí plech - zdeformován zadní ventilátor - promáčklá stěna přístroje Stav přístroje: - funkce přístroje byly zachovány, vyjma ventilace chladícího systému - došlo ale k nevratnému poškození horních plechů, ventilátoru a krabice přístroje neponičené součásti je nutné vyndat a dát do nového case, poničené součásti nahradit novými Náklady na opravu: - plechy, kanál: 720,- Kč - ventilátor z horního krytu 65,- Kč - ovládací štítek (nelze použít původní): 920,- Kč - ventilátor: 2700,- Kč - case přístroje: 7200,- Kč - práce (příprava case, vyřezání a převrtání, výměna chladícího systému a ventilátorů, chladící kapalina, odpojení elektroniky, výměna plechů a všech vnitřních součástí, slepení, zaizolování skla, opětovné zapojení, otestování): 12500,- Kč Celkem 24.105,- Kč bez DPH 7
II. AlgaeTron AG230 se sériovým číslem: SN-AG230-WIR-010 Celkový pohled na doručený přístroj 8
Promáčklá levá boční stěna Deformace krycího a předního plechu 9
Deformace horního plechu Deformace výfukového kanálu Zjištěné závady: -zdeformován horní krycí plech -zdeformován přední krycí plech -zdeformován výfukový kanál -promáčklá stěna přístroje 10
Stav přístroje: - funkce přístroje byly zachovány - došlo ale k nevratnému poškození horních plechů a krabice přístroje neponičené součásti je nutné vyndat a dát do nového case, poničené součásti nahradit novými Náklady na opravu: - plechy, kanál: 740,- Kč - štítek (nelze použít původní): 920,- Kč - case přístroje: 7200,- Kč - práce (příprava case, vyřezání a převrtání, výměna chladícího systému a ventilátorů, chladící kapalina, odpojení elektroniky, výměna plechů a všech vnitřních součástí, slepení, zaizolování skla, opětovné zapojení, otestování): 12200,- Kč Celkem 21.060,- Kč bez DPH III. Další více náklady spojení s touto škodnou událostí: - dokumentace škody vzniklé na zásilce; 5 hod. á 500 Kč = 2500 Kč - nový obalový materiál; 1512 Kč - přeprava nové zásilky k příjemci službou SCHENKER; 21293 Kč - zpětný import původního zařízení do provozovny PSI službou UPS SCS; 24336 Kč IV. Celková výše Celková vzniklá škoda byla vyčíslena na : 94806 Kč bez DPH. 11
3. Přílohy: Příloha č.1 Objednávky Washington University in St.Louise 12
13
Příloha č.2 Faktury za objednané zboží 14
15
Příloha č.3 Přepravní list zásilky 20310017756178 16
Příloha č.4 Balící listy zásilky 20310017756178 17
18
Příloha č.5 Emailové vyjádření zákazníka k zásilce *From:*Marilyn *Sent:* Tuesday, May 08, 2012 5:36 PM *To:* Ivana Nedbalova *Cc:* Kris Niyogi *Subject:* Notes on the delivery of the Algaetron Hello Ivana, Thanks for looking into the missing gas mixer. I wanted to send you my concerns about the delivery of the Algaetrons. I have attached a few photos of the Algaetrons as they looked when we received them. We received two crates where one growth chamber in one crate and the other two chambers were in the second crate. The pallet for the single chamber was completely destroyed. The transport company, Golden Gate Transportation, mentioned that this was the condition they received the shipment at San Francisco Airport. Also we noticed a bend in the top of chamber with s/n AG230- WIR-005 once we unpacked this chamber. This was the chamber on the broken pallet. The outside box did not look damaged despite the condition of the pallet. The chamber seems to be functioning fine. I just wanted it noted that we received this chamber with damage. My other concern is delivery company, Golden Gate Transport. I was disappointed with the quality of service Golden Gate Transport provided. On the attached delivery slip, my phone number was not included. This caused a major delay in delivery with the delivery personnel wandering around campus looking for me. When we looked into the truck to see the two crates, the crate with the two chambers was tilted back towards the front wall of the truck. The delivery personnel were not familiar with the delivery of scientific equipment. They would not unpack the equipment for us. So there were additional costs for us to have our local facility personnel unpack the chambers. When I compare this delivery to the delivery of our another growth chambers, there was definitely major differences. The other delivery company, Alexander's Mobility Service, who are associated with Atlas Van Line, provided white glove service. This meant that the delivery personnel called 24 hours in advance to arrange a time for delivery. The Alexander delivery personnel were very familiar with moving scientific equipment. They unpacked the chambers, moved the chambers to their location and took the pallets and other packing material away with them. PSI might consider working with Atlas and their associates when delivering equipment to academic universities and private companies in the US. Marilyn <>-<>-<>-<>-<>-<>-<>-<>-<>- Marilyn Kobayashi Niyogi Lab - Lab Manager Howard Hughes Medical Institute Plant and Microbial Biology University of California 19