Etický kodex
Předmluva 2 3 Zdokonalení transformace inovace to jsou cíle, kterých chceme pomocí nové strategie našeho koncernu dosáhnout. Klíč k úspěchu společnosti spočívá ve firemní kultuře, která je společná všem společnostem v rámci koncernu a jejím základem je poctivé a etické jednání a osobní zodpovědnost. Etické požadavky na podnikatelskou činnost i práci zaměstnanců jsou čím dál složitější. Náš Etický kodex představuje soubor principů, jimiž se má řídit jednání všech zaměstnanců koncernu Deutsche Telekom. Tento soubor principů v sobě spojuje naši základní zásadu, kterou je dodržování právních předpisů, se zvláštními požadavky týkajícími se etického jednání a pěti firemními principy, tzv. Guiding Principles, které nám umožňují být v našem podnikání úspěšní. Jsou požadavkem, který klademe sami na sebe, ale i závazkem, který komunikujeme navenek. Náš Etický kodex je dynamický a není uzavřen novým normám chování. Právní normy se postupem času mohou měnit a mohou být přijaty nové předpisy, které jasně vymezují požadavky na jednání. Být součástí koncernu Deutsche Telekom a sdílet jeho identitu s sebou nese i povinnost, aby každý jednotlivec přijal odpovědnost. Jediný případ jednání v rozporu s Etickým kodexem totiž může nejen ohrozit náš úspěch, ale i poškodit dobré jméno, které si společnost vybudovala díky odhodlání zaměstnanců uplatňovat tyto principy v každodenní praxi. Zásady poctivého a etického jednání musíme dodržovat. Jakékoliv jednání v rozporu s těmito zásadami proto nebude tolerováno.
Obsah 1 Úvod 5 2 Firemní principy 8 2.1 Spokojenost zákazníků je naší hnací silou 8 2.2 Jednáme poctivě a se vzájemným respektem 8 2.3 Jsme jeden tým 8 2.4 To pravé místo pro naši práci a růst 9 2.5 Já jsem T-Mobile, na mě se můžete spolehnout 9 3 Požadavky týkající se poctivého jednání 12 3.1 Obchodní vztahy 12 3.1.1 Obchodní vztahy se zákazníky 12 3.1.2 Obchodní vztahy s konkurenty 13 3.1.3 Obchodní vztahy s dodavateli 13 3.1.4 Vztahy se třetími stranami 15 3.2 Nakládání s informacemi 15 3.3 Předcházení střetu zájmů 15 4 Dodržování norem chování 18 5 Otázky, rady a výhled do budoucna 19 5.1 Portál Ask me! 19 5.2 Portál Tell me! 19 5.3 Výhled do budoucna 19
1 Úvod 4 5 Co je cílem naší práce? Jak chceme pracovat? Na tyto dvě zdánlivě jednoduché otázky neexistují jednoduché odpovědi. Odpověď na první otázku dává koncern Deutsche Telekom svou vizí: chceme se stát přední společností na světě v oblasti tzv. Connected Life and Work. Zároveň se chceme stát nejuznávanějším poskytovatelem služeb v oboru, kde působíme. Etický kodex se zabývá druhou otázkou, tedy Jak chceme pracovat?. Vychází přitom z pěti firemních principů koncernu Deutsche Telekom: Spokojenost zákazníků je naší hnací silou Jednáme poctivě a se vzájemným respektem Jsme jeden tým To pravé místo pro naši práci a růst Já jsem T-Mobile, na mě se můžete spolehnout Tyto principy vyjadřují, čím by se mělo řídit naše chování a jednání ve vztahu ke třetím stranám a spolupracovníkům. Tvoří rovněž základ pro tento Etický kodex, což vysvětluje jejich význam těchto pěti firemních principů pro naši každodenní práci i jejich hmatatelný a praktický dopad. Naše práce by obecně měla v lidech vzbuzovat důvěru, protože důvěra je základem veškeré spolupráce. Získat si důvěru je dlouhodobý a těžký proces. Ztratit ji však lze ve chvilce. Proto má Etický kodex tak velký význam: poskytuje nám totiž orientační rámec k nalezení způsobu, jak v naší každodenní práci prokázat a získat důvěru. Obsahuje rovněž názorné příklady nepovoleného chování, abychom tak svou nedbalostí neohrozili již získanou důvěru. Pro koho je Etický kodex určen? Náš Etický kodex se vztahuje na všechny zaměstnance v rámci koncernu Deutsche Telekom na celém světě, od členů představenstva a generálních ředitelů po manažery a zaměstnance. Vztahuje se i na konzultanty a osoby, které z funkčního hlediska vykonávají práci obdobnou jako zaměstnanci koncernu, např. asistenti brigádníci. Při naplňování Etického kodexu v praxi jsou všechny společnosti v rámci koncernu Deutsche Telekom povinny dodržovat příslušné právní předpisy platné v dané zemi a s ohledem na zásady zde upravené i související kulturní zvyklosti. Za jednání v souladu s etickými principy a právními předpisy nese odpovědnost každý sám. Okolí musí takové jednání podporovat tím, že nebude upřednostňovat hospodářské výsledky nad poctivostí. Jinými slovy to znamená, že chceme dosáhnout našich cílů, přitom však jednat odpovědně a jít ostatním příkladem. Pro vedoucí zaměstnance to znamená, že musí jít svým jednáním příkladem podřízeným. Vedoucí zaměstnanci musí zajistit, aby se podřízení seznámili s Etickým kodexem a dodržovali jej. V případě úmyslného jednání v rozporu s Etickým kodexem přijmeme opatření upravená v příslušných právních předpisech. Abychom zaměstnancům umožnili na takové jednání upozornit, chceme vytvořit prostředí, jež jim umožní upozornit na případy jednání v rozporu s Etickým kodexem bez obav z negativních následků.
Je příjemné vědět, že ve všech součástech skupiny Deutsche Telekom ve světě máme stejné firemní principy.
6 7
2 Firemní principy 2.1 Spokojenost zákazníků je naší hnací silou To se snadněji řekne, než udělá spokojenost totiž nepřichází každý den. Tento pocit zažijeme například tehdy, když můžeme jako první v ruce držet nový inovativní výrobek, dostane se nám výjimečného servisu, někdo pro nás udělá něco navíc, než by musel, naše stížnost je vyřízena se správnou mírou citlivosti a rychle nebo nám někdo dobře poradí. Abychom se stali nejuznávanějším poskytovatelem služeb v oboru, kde působíme, musíme se zlepšit. Musíme vylepšit naše zaměření na zákazníka a naučit se, jak co nejdříve odhadnout potřeby zákazníků a, kdykoli to bude možné, potřeby zákazníků splnit nad jejich očekávání. Proto naše chování vůči zákazníkům i naše produkty a služby soustavně analyzujeme a upravujeme. Uvědomujeme si odpovědnost, kterou vůči našim zákazníkům máme. Naši zákazníci nám důvěřují a my nechceme a ani nemůžeme tuto důvěru ztratit. Při získávání zákazníků nebo poskytování služeb dodržujeme všechny právní požadavky. Údaje o zákaznících sbíráme, zpracováváme a používáme, a to jak my interně, tak naši obchodní zástupci, výhradně v souladu s našimi interními normami a příslušnými právními předpisy platnými v dané zemi. Je pro nás samozřejmostí nerozlišovat mezi interními a externími službami úspěch služeb poskytovaných interním zákazníkům totiž automaticky vede k úspěchu služeb poskytovaných zákazníkům externím. 2.2 Jednáme poctivě a se vzájemným respektem Jednáme eticky a dodržujeme zákon a příslušné interní normy. Kdyby se naše jednání touto zásadou neřídilo, pak bychom vystavili koncern Deutsche Telekom i sami sebe značnému finančnímu riziku a ohrozili bychom naši dobrou pověst. Nejdůležitější pravidla týkající se této zásady jsou podrobněji popsána v kapitole 3 Požadavky týkající se poctivého jednání. V koncernu Deutsche Telekom se snažíme vytvořit prostředí vzájemné tolerance a důvěry tím, že respektujeme individualitu jednotlivců, jednáme otevřeně a čestně, podporujeme a rozvíjíme individuální a kulturní rozmanitost. Rozmanitost, ať již ve vztahu k věku, pohlaví, náboženskému vyznání, schopnostem, původu či sexuální orientaci, je pro koncern Deutsche Telekom přínosná. Různé kultury, jazyky a rodinný stav zaměstnanců tuto rozmanitost prohlubují. Respektujeme naše zákazníky, partnery, dodavatele, akcionáře i společnost. Netolerujeme žádnou formu protiprávní diskriminace nebo obtěžování, ať už v rámci společnosti nebo v rámci obchodních vztahů. Vždy zpětně kontrolujeme své jednání a chování a v případě jednání, které je neetické, protiprávní či v rozporu s interními normami, vyvozujeme patřičné důsledky. 2.3 Jsme jeden tým Základem naší kultury spolupráce je zaměření na cíle celého koncernu Deutsche Telekom při respektování principu jednotné společnosti (One Company). Abychom toho dosáhli, není naše myšlení omezeno funkčně či teritoriálně. Nepřijímáme optimalizační řešení, z nichž má prospěch jen několik vybraných jednotlivců na úkor většiny. Nasloucháme druhým, o jednotlivých otázkách diskutujeme otevřeně a profesionálně, aktivně se ptáme na názor druhých a snažíme se nalézt to správné řešení. Při kritice se snažíme být věcní a nikoliv osobní. K nejlepšímu řešení totiž lze dospět jen na základě výměny různých názorů. Pevně stojíme za rozhodnutími týmu a veškerou svou energii věnujeme uskutečňování těchto rozhodnutí. Na to se můžeme spolehnout. V naší společnosti pěstujeme kulturu otevřené komunikace a vedeme naše zaměstnance k tomu, aby sami přicházeli s nápady, kdykoli to je možné, a zapojujeme je do procesu rozhodování a řešení problémů. Spolupráce se zástupci zaměstnanců je založena na skutečnosti, že koncern Deutsche Telekom uznává jak základní právo na svobodu sdružování i právo na kolektivní vyjednávání v souladu s právními předpisy dané země a uzavřenými smlouvami. Konstruktivní dialog s demokraticky zvolenými a/nebo zákonnými zástupci zaměstnanců přináší lepší výsledky.
8 9 Proto je koncern Deutsche Telekom připraven s nimi čestně a otevřeně spolupracovat, aby tak byla dosažena spravedlivá rovnováha mezi zájmy všech stran. 2.4 To pravé místo pro naši práci a růst Dobří zaměstnanci jsou základním předpokladem k dosažení úspěchu. Na základě firemního principu To pravé místo pro naši práci a růst nabízí koncern Deutsche Telekom svým zaměstnancům atraktivní pracovní příležitosti, které podporují zaměstnance v jejich osobním růstu i rozvoj talentovaných jedinců v rámci společnosti. Používáním co nejjednodušších, celosvětově standardizovaných procesů a nástrojů Deutsche Telekom získává a motivuje experty a manažery a zvyšuje jejich kvalifikaci, rozvíjí talenty, a tím z dlouhodobého hlediska zajišťuje budoucnost společnosti. Jsme zaměřeni na výkon a chceme dosahovat nejlepších výsledků. Skvělé výkony oceňujeme a odměňujeme, přičemž bereme v potaz schopnosti a dovednosti daného zaměstnance. Tuto důležitou odpovědnost nesou všichni vedoucí zaměstnanci. Vytváříme prostředí, v němž se každý z nás cítí oceňován, v němž se můžeme rozvíjet a růst jak po osobní, tak po odborné stránce pro dobro společnosti a kde zaměstnanci mají svou práci rádi. Podporujeme chování, které pomáhá zvyšovat a zajišťovat hodnotu i hodnoty naší společnosti. Je proto důležité pověřit správné lidi správnými pracovními úkoly. Vedoucí zaměstnanci podporují podřízené při slaďování osobního a pracovního života a umožňují jim přístup k aktuálním programům zaměřeným na slaďování osobního a pracovního života a zdravotní péči, a tak vytvářejí základy pro produktivní práci. Deutsche Telekom se spoléhá na motivované a kvalifikované zaměstnance, kteří nesou odpovědnost za vlastní rozvoj a změnu berou jako skvělou příležitost. V kontextu společenské odpovědnosti a neustále se měnícího pracovního trhu podporuje koncern Deutsche Telekom zaměstnatelnost svých zaměstnanců a zároveň od nich očekává, že se budou sami aktivně snažit si svou zaměstnatelnost udržet. 2.5 Já jsem T-Mobile, na mě se můžete spolehnout Co slíbíme, dodržíme! jedině tak můžeme získat důvěru zákazníků a obstát na konkurenčním trhu. Znamená to také, že přijmeme odpovědnost za přidělené úkoly a jejich dokončení a problémové případy předáme kolegům jen tehdy, když víme jistě, že budou následně řádně řešeny. Pokud v pracovních postupech zjistíme chyby, aktivně se snažíme je s našimi kolegy a nadřízenými projednat a nalézt tak vhodná řešení. Můžeme se jeden na druhého spolehnout, stejně jako se naši interní a externí zákazníci mohou spolehnout na nás. Stojíme za svou společností jak uvnitř, tak navenek. Jako hrdí ambasadoři koncernu Deutsche Telekom dbáme na to, abychom vždy jednali způsobem, který neohrozí dobré jméno naší společnosti. K oprávněné kritice společnosti přistupujeme konstruktivně. Odmítáme se zaplétat do polemik.
Etický kodex skupiny Deutsche Telekom platí bez rozdílu pro každého od zaměstnanců až po členy managementu.
10 11
3 Požadavky týkající se poctivého jednání 3.1.1 Obchodní vztahy se zákazníky Jednat ve vztahu k druhým poctivě a s respektem je nezbytným předpokladem důvěry. Při své práci dodržujeme právní předpisy platné v dané zemi, firemní principy a interní normy. V situacích, kde právní předpisy nestanovují žádné limity, dodržujeme stejně vysoký standard jednání, jaký očekáváme od druhých. Etické jednání se tak stává naší normou. 3.1 Obchodní vztahy Základem našeho jednání s obchodními partnery jsou důvěra, korektnost a značná míra nezávislosti při přijímání obchodních rozhodnutí. Není přípustné, aby naše obchodní rozhodnutí ovlivňovaly osobní zájmy či osobní zisk. Způsob, jakým jednáme se zákazníky, má dlouhodobý vliv na dobré jméno společnosti. Proto je samozřejmé, že v této obzvlášť citlivé oblasti jednáme vždy eticky a v souladu s interními předpisy. Jako praktický příklad uveďme třeba to, že zákazníky kontaktujeme za reklamním účelem pouze tehdy, je-li to z právního hlediska přípustné, nebo že zákazníkům nikdy nedoporučujeme produkty nebo služby, když je zřejmé, že je nepotřebují. Aktivní korupční jednání Vážíme si důvěry zákazníků, a proto nepraktikujeme žádnou formu korupce, ani nečiníme žádné úkony, které by se tak mohly vykládat. Není přípustné, abychom nabízeli, slibovali či poskytovali nelegální výhody místním i cizím veřejným činitelům nebo osobám ze soukromého sektoru s rozhodovacími pravomocemi, jejichž účelem by bylo upřednostnění koncernu Deutsche Telekom nebo ovlivnění rozhodnutí v jeho prospěch. Toto je obzvlášť důležité mít na paměti při rozhodování, zda přijmout či poskytnout dary nebo pozvání na pracovní obědy, večeře nebo jiné akce. Pokud by nás k tomu veřejní činitelé nebo osoby ze soukromého sektoru s rozhodovacími pravomocemi vyzvali, vyrozumíme o takovém případu nadřízeného nebo na něj upozorníme prostřednictvím intranetového portálu pro oznamování protiprávního jednání Tell me!. Zakázky pro veřejný sektor Veřejný sektor představuje pro společnost významného zákazníka. Dodržujeme předpisy upravující zadávání veřejných zakázek, zejména přísné právní předpisy zakazující nepřípustné ovlivňování. Předpisy upravující obchod Koncern Deutsche Telekom aktivně působí v mezinárodním ochodu se zbožím a službami a podporuje světový obchod. Dodržujeme platné právní předpisy upravující obchod, jednáme v souladu s předpisy týkajícími se dovozu a vývozu a respektujeme hospodářská embarga.
12 13 3.1.2 Obchodní vztahy s konkurenty Koncern Deutsche Telekom uznává, že otevřená konkurence je základním pilířem systému volného trhu, protože podporuje efektivitu, hospodářský rozvoj a inovaci. Ve všech našich obchodních smlouvách a jednáních se třetími stranami věnujeme zvláštní pozornost dodržování právních parametrů týkajících se ochrany otevřené soutěže. To je obzvlášť důležité u smluv s našimi konkurenty a třetími stranami v situacích, kdy by takové smlouvy mohly potenciálně bránit volné soutěži. Neuzavíráme žádné kartelové dohody o cenách (tzv. price fixing) ani nečiníme protiprávní pokusy o rozdělení tržního vlivu mezi jednotlivými konkurenty. Podporujeme korektní jednání s našimi obchodními partnery a konkurenty a nezneužíváme žádných případných výhod. Nešíříme nepravdivé informace o produktech či službách našich konkurentů, ani se nesnažíme získat konkurenční výhodu pomocí jiných nepoctivých prostředků. Jsme výslovně proti používání průmyslové špionáže jako prostředku k získání informací o našich konkurentech. 3.1.3 Obchodní vztahy s dodavateli Naše vztahy s dodavateli jsou založeny na důvěře a korektním přístupu. Na oplátku očekáváme, že se naši dodavatelé k nám budou chovat stejně poctivě a se stejným respektem, jako se my chováme k nim. Nákup zboží a služeb od externích dodavatelů probíhá v souladu s právními předpisy země, v níž příslušná společnost působí. Je-li to možné, zavazuje koncern Deutsche Telekom všechny své dodavatele k dodržování tohoto Etického kodexu a upřednostňuje spolupráci s dodavateli, kteří se chovají ohleduplně k životnímu prostředí a společensky odpovědně. Dodavatelé mohou také často být i našimi zákazníky. Takových situací nezneužíváme a zásadně oddělujeme jakékoliv související nákupní a prodejní aktivity. Pasivní korupční jednání Při rozhodování o obchodních záležitostech je pro nás rozhodující dobro koncernu Deutsche Telekom, stranou dáváme jakékoliv osobní zájmy. Je nepřípustné, aby byla naše obchodní rozhodnutí ovlivňována nabídkami nebo přísliby dodavatelů poskytnout nám nelegální výhody; takové nabídky ani neakceptujeme. Podobně ani nepožadujeme poskytnutí nelegálních nabídek od našich dodavatelů. Nechceme budit byť jen zdání, že dovolujeme, aby byla naše obchodní rozhodnutí takovými nabídkami ovlivňována. V případě pochybností, zda např. můžeme od zákazníka či dodavatele přijmout dar, pozvání na obchodní oběd, večeři nebo jinou akci, si vyžádáme stanovisko prostřednictvím intranetového portálu Ask me!. V případě, že nám jsou nabídnuty, přislíbeny nebo poskytnuty nelegální výhody, vyrozumíme o takovém případu nadřízeného nebo na něj upozorníme prostřednictvím intranetového portálu pro oznamování protiprávního jednání Tell me!. Obcházení stanovených postupů pro nákup zboží a služeb Za řádný nákup zboží a služeb za ideálních nákupních podmínek odpovídá útvar nákupu. Obcházení stanovených postupů pro nákup zboží a služeb může vést k tomu, že by takové transakce mohly být pro koncern Deutsche Telekom nevýhodné. Veškeré nákupy zboží a služeb musí být proto realizovány prostřednictvím útvaru nákupu.
3.1.4 Vztahy se třetími stranami Společnost Koncern Deutsche Telekom je součástí demokratické společnosti, která podporuje svobodné podnikání. Proto jsme se zavázali chovat se jako společensky odpovědná firma. Při svém podnikání koncern Deutsche Telekom sleduje ekonomické zájmy, jeho cílem je však také přispívat k zachování moderní telekomunikační infrastruktury. Máme odpovědnost vůči budoucím generacím, a proto mezi naše velké priority patří sociální a ekonomické aspekty. Akcionáři Akcionáři společností v rámci koncernu Deutsche Telekom poskytují nezbytný kapitál a nesou obchodní riziko. Očekávají od nás a věří nám, že budeme společnost řídit a kontrolovat v souladu s platnými právními předpisy a dodržovat mezinárodně uznávané normy odpovědného řízení společností. Transparentní finanční výkaznictví Důležitým úkolem interního controllingu koncernu Deutsche Telekom je zajištění integrity finančního výkaznictví. Cílem koncernu Deutsche Telekom je zajistit, aby byly vysoké standardy stanovené samotným koncernem důsledně dodržovány v rámci celé skupiny, a proto nechává také pravidelně provádět nezávislé finanční audity. Každý z nás nese odpovědnost za to, aby přispíval k činnostem souvisejícím s finančním výkaznictvím způsobem, který zajistí, že finanční výkazy budou vždy poskytovat aktuální, úplný a pravdivý obraz o obchodních transakcích. Dobročinné dary Jako zodpovědný člen společnosti podporuje koncern Deutsche Telekom prostřednictvím finančních a věcných darů a služeb, které poskytuje v souladu s právními předpisy a finančními standardy, vzdělání, vědu, kulturu, sport, životní prostředí a aktivity zaměřené na sociální oblast. Neposkytujeme je za účelem získání obchodních výhod. Veškeré dary musí být poskytnuty v souladu s příslušnými právními předpisy a interními normami. Veškeré dobročinné dary musí být také zaznamenány, včetně uvedení jména příjemce a účelu takového daru. Neposkytujeme dary soukromým osobám nebo na soukromé účty, ani soukromým osobám či organizacím, které by mohly ohrozit zájmy nebo dobré jméno koncernu Deutsche Telekom. Sponzorské aktivity Sponzoring je jedním z komunikačních nástrojů koncernu Deutsche Telekom. Rozdíl mezi sponzoringem a poskytováním darů spočívá v tom, že daná služba se poskytuje jako protiplnění za jinou poskytnutou službu. Veškeré sponzorské aktivity proto musí být prováděny transparentním způsobem, což vyžaduje, aby byly ze strany příslušných partnerů/organizátorů prokazatelně poskytnuty odpovídající komunikační či marketingové služby. Sponzorské aktivity se zaměřují na oblasti, které pomáhají zviditelnit obchodní zájmy koncernu Deutsche Telekom nebo jeho závazek ke společensky odpovědnému podnikání. Politická angažovanost Firmy, které jsou spojovány s dary politickým stranám, vnímá společnost spíše negativně. Koncern Deutsche Telekom nedává politickým stranám či voleným funkcionářům žádné finanční dary, ani jim neposkytuje výhody s finanční přidanou hodnotou, které by překračovaly rámec toho, co je z právního a společenského hlediska přijatelné. Sponzorské aktivity se realizují pouze v případě prokazatelného marketingového efektu, např. v případě výslovného uvedení společnosti jako sponzora. Praní špinavých peněz Koncern Deutsche Telekom činí veškerá nezbytná opatření k tomu, aby v rámci své sféry vlivu zabránil praní špinavých peněz.
14 15 3.2 Nakládání s informacemi Bezpečnost informací Koncern Deutsche Telekom přikládá zajištění bezpečnosti informací prvořadou důležitost, protože to má značný vliv na obchodní úspěch a dobré jméno společnosti u veřejnosti. Proto náležitým a odpovídajícím způsobem chráníme informace týkající se společnosti, zákazníků i zaměstnanců všemi dostupnými technickými a organizačními prostředky, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k takovým informacím, jejich zneužití, ztrátě či předčasnému smazání. Důvěrnost informací Jsme si vědomi vysoké citlivosti osobních údajů našich zákazníků, zaměstnanců, akcionářů a dodavatelů. S takovými informacemi proto nakládáme s maximální diskrétností a péčí, abychom je chránili před zneužitím. Každý zaměstnanec nese odpovědnost za zajištění vysoké míry bezpečnosti informací v rámci koncernu Deutsche Telekom při plnění svých pracovních úkolů. V této snaze nám pomáhá řada různých technických a organizačních opatření, jejichž cílem je chránit důvěrnost osobních údajů. Interní normy jsou zárukou vysoké úrovně ochrany informací po celém světě. Údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze na základě osobního souhlasu, v případech, kdy to jasně umožňují právní předpisy, nebo pokud je to nezbytné k plnění smluvních povinností. Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel. Respektujeme široká práva osob, jejichž údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme. Obecná zásada zachovávání mlčenlivosti Kromě technických a organizačních opatření zaměřených na ochranu údajů musí každý chránit i provozní zájmy. Proto zbytečně nesdělujeme informace ze společnosti a o společnosti třetím osobám. Zachováváme i mlčenlivost o informacích, které si sdělujeme při osobních rozhovorech nebo telefonických rozhovorech s kolegy na veřejnosti (např. v prostředcích hromadné dopravy). Také chráníme dokumenty naší společnosti před zvědavýma očima. Nakládání s důvěrnými interními informacemi Pokud by došlo ke zveřejnění důvěrných interních informací o společnosti (tzv. insider information), mohlo by to mít značný vliv na stávající kurz akcií společnosti nebo jejich tržní cenu. Výměna důvěrných interních informací podléhá striktní regulaci, jejíž účelem je ochránit důvěru investorů ve fungování kapitálového trhu. Každý, kdo přichází do styku s důvěrnými interními informacemi, proto musí dodržovat zvláštní omezení, která mu zakazují provádět transakce a dávat související doporučení nebo návrhy k provedení transakcí na základě takových informací. Další omezení takovému jedinci zakazují neoprávněné šířit takové informace. Emitenti finančních nástrojů jsou povinni neprodleně zveřejňovat důvěrné interní informace, které se jich přímo týkají (povinnost zveřejňovat informace ad hoc). 3.3 Předcházení střetu zájmů Koncern Deutsche Telekom důvěřuje svým zaměstnancům, že jejich osobní zájmy nejsou v rozporu s firemními zájmy. Střet zájmů vyplývající z vedlejšího zaměstnání Vedlejší zaměstnání znamená zaměstnání jinde, než u hlavního zaměstnavatele, kdy zaměstnanec dává svou pracovní sílu k dispozici třetí straně, ať už se jedná o práci placenou či neplacenou. Do této kategorie se řadí i práce na živnostenský list (tzv. OSVČ) vykonávaná jako vedlejší zaměstnání. Není povoleno vykonávat jakékoliv vedlejší zaměstnání, které poškozuje zájmy koncernu Deutsche Telekom, zejména pokud je výkon takového zaměstnání zakázán z konkurenčních důvodů. Soukromé investice Vlastnictví podílů či akcií ve společnostech, které jsou konkurenty nebo obchodními partnery koncernu Deutsche Telekom a které umožňují vykonávat vliv na takové společnosti, není v zájmu koncernu Deutsche Telekom. Používání firemního majetku pro soukromé účely Používání firemního majetku pro soukromé účely není povoleno, pokud není uvedeno jinak v kolektivních smlouvách, interních normách nebo procesech.
Pracujeme tak, abychom si zasloužili důvěru našich kolegů, zákazníků a partnerů. 16 17
4 Dodržování norem chování Zatímco strategie vymezuje, co chceme dělat a kam směřujeme, firemní principy nám poskytují nezbytný orientační rámec k tomu, jak našich cílů dosáhnout. Naše chápání výkonu vždy zahrnuje dvě otázky: Čeho jsem dosáhl? a Jak jsem se při dosahování svého cíle choval?. Důležité jsou pro nás oba aspekty. Chceme dosáhnout svých cílů a zároveň jich chceme dosáhnout jednáním, které je etické a je příkladem ostatním. Porušování norem korektního a poctivého chování, jednání v rozporu s nimi, jakož i porušování právních předpisů, může mít vážné důsledky nejen pro samotné jednotlivce, ale i pro celou společnost. Proto takové jednání nemůžeme tolerovat. Vůči osobám, které se dopustily úmyslného a protiprávního jednání či porušení předpisů, vyvozuje koncern Deutsche Telekom patřičné důsledky v souladu s právními předpisy, a to bez ohledu na postavení či funkci dotyčné osoby v rámci společnosti. To se zejména týká případů korupčního jednání nebo situací, kdy došlo k poškození majetku koncernu Deutsche Telekom v důsledku trestného činu. Všechny firemní principy jsou pevně zakotveny zejména v procesech a nástrojích týkajících se řízení lidských zdrojů. Kompetenční model koncernu Deutsche Telekom je celosvětově standardizovaný a vychází z firemních principů. Představuje základ pro rozvoj, kariérový postup a obsazování volných míst v jednotlivých společnostech. Jelikož mají být členové managementu vzorem pro své podřízené, má od nich koncern Deutsche Telekom obzvlášť vysoká očekávání a rovněž předpokládá, že jejich chování bude odpovídat kompetenčním požadavkům na jejich pozici. Koncern Deutsche Telekom od všech svých zaměstnanců očekává, že budou jednat v souladu s firemními principy.
5 Otázky, rady a výhled do budoucna 18 19 Jak chceme pracovat? Náš Etický kodex obsahuje mnoho ustanovení, která vysvětlují, co máme dělat, abychom si vybudovali důvěru a jednali v souladu s právním předpisem. Avšak v rámci naší každodenní práce mohou vyvstat otázky, které tento Etický kodex podrobně neupravuje. V takových případech se zaměstnanci mají nejdříve obrátit na svého nadřízeného. Navíc mohou využít i portál Ask me!. Pravidla mají smysl pouze tehdy, jsou-li z jejich porušení vyvozeny patřičné důsledky. Proto je zapotřebí, aby se o takových případech vědělo. Za tímto účelem lze sdělovat podněty i prostřednictvím portálu pro oznamování protiprávního jednání Tell me!. 5.1 Portál Ask me! Portál Ask me! pomáhá odpovídat na otázky týkající se Etického kodexu a dotazy týkající se oblasti compliance obecně. Vaše dotazy nám můžete pokládat telefonicky interní compliance linka 2255 e-mailem compliance@t-mobile.cz Odpovědi na nejčastěji kladené dotazy naleznete na intranetových stránkách Compliance. 5.2 Portál Tell me! Každý zaměstnanec má za povinnost upozornit na případ porušení nebo potenciálního porušení právních předpisů, firemních principů a interních norem. Oznamovatelé, kteří jednají dle svého nejlepšího vědomí a svědomí, se nemusí obávat žádných negativních důsledků, pokud sami neporušili platná pravidla a předpisy upravující normy chování. Jelikož odpovědnost za poskytnutí podpory v takových situacích nesou členové managementu, zaměstnanci by se měli nejprve obrátit na svého přímého nadřízeného. Pokud by to nepřipadalo v úvahu, mohou být případy jednání v rozporu s právními předpisy a etickými zásadami rovněž oznámeny telefonicky, poštou, faxem nebo emailem. Podněty lze rovněž zaslat anonymně prostřednictvím portálu Tell me!. Tato možnost by se však měla využít jen ve výjimečných případech, kdy mají zaměstnanci obavy z vážné osobní, profesní nebo společenské újmy. S veškerými zaslanými informacemi bude zacházeno jako s přísně důvěrnými. S takovými informacemi budou nakládat a šetření provádět pouze speciálně vyškolení pracovníci, kteří se zavázali k dodržování mlčenlivosti. Vaše oznámení a upozornění nám můžete sdělit: telefonicky (Compliance interní linka 2255) e-mailem (compliance@t-mobile.cz) prostřednictvím anonymního internetového formuláře BKMS (Business Keeper Monitoring Systém). Tento systém funguje jako elektronická mailová schránka spolehlivě zaručující anonymitu odesílatele a důvěrnost dat. Bez ohledu na Vámi zvolený prostředek komunikace zaručujeme plnou diskrétnost. Prosíme, využívejte anonymní internetový formulář BKMS ve výjimečných případech! BKMS použijte výjimečně, pokud se obáváte, že Vaše oznámení neanonymním způsobem, může mít pro Vás vážné osobní následky např. pracovněprávního nebo sociálního charakteru. Využívání portálu pro oznamování protiprávního jednání k šíření pomluv o jiných zaměstnancích s úmyslem poškodit jejich dobré jméno se považuje za jednání v rozporu s Etickým kodexem. 5.3 Výhled do budoucna Společnosti se hodnotí zejména podle toho, co dělají a říkají. Prostý fakt, že máme Etický kodex, sám o sobě užitek nepřinese. Toho lze dosáhnout pouze tak, že se jeho obsahem budeme řídit a budeme jej dodržovat při každodenní práci. Žádná jiná možnost není jen tak můžeme vybudovat a dlouhodobě si udržet důvěru. Jednat v souladu s Etickým kodexem každý den, to je náš cíl i naše odpovědnost! Více informací o Etickém kodexu naleznete na internetu a intranetu Intranet: stránky Compliance, sekce Pravidla Internet: www.t-mobile.cz v sekci O společnosti / Odpovědnost firmy
Tento dokument je z důvodu ochrany životního prostředí a zdrojů a úspory nákladů k dispozici pouze v elektronické podobě. KNr. 642 500 511