ZPRAVODAJ PRO ČLENY březen 2014 Nepřehlédněte Klubový den Asociace 26. března 2014 od 15 hodin Co nám vláda a ministerstvo uchystá, bude nám pomáhat? V čem a jak? Přijďte se zeptat na to, jaké jsou pohledy, priority a záměry MMR v oblasti cestovního ruchu, na novelu zákona č.159/1999 Sb., na jednání ohledně směrnice EU Package Travel Directive, efektivní propagaci ČR v zahraničí atp. Jako host přijde osoba nejpovolanější: náměstek MMR pro veřejné investování a cestovní ruch Ing. Jiří Houdek. Pozvánku naleznete v příloze Zpravodaje Vážené kolegyně a kolegové, Po změnách politické garnitury se mění i vedení ministerstev a jejich pohled na priority a způsob řízení cestovního ruchu. Jednal jsem s ministryní pro místní rozvoj, budu jednat s dalšími relevantními ministry. Přijďte na březnový Klubový den nejen že se tam dozvíte něco z kuchyně našeho ministerstva ale budete moci náměstkovi pro cestovní ruch předložit své otázky i pohledy na podnikání v cestovním ruchu. Všichni potřebujeme, aby je slyšel. Přijďte lobbovat za naše společné zájmy! Váš Viliam Sivek Seminář Nový občanský zákoník a podnikání Dopady nového občanského zákoníku do sféry podnikání, novinky v odpovědnosti statutárních orgánů a vedoucích manažerů, nový občanský zákoník a jeho dopady do pracovního práva a z toho vyplývající změny, nové povinnosti, které musí vedení firem splnit v roce 2014, a mnoho dalšího, se dozvíte na semináři, který je pro členy ZDARMA a uskuteční se 1. dubna 2014. Přihlášku naleznete v příloze Zpravodaje Konference Internet a Cestovní ruch Chcete maximalizovat přímý prodej přes váš web? Zajímá vás jak ušetřit díky online platbám? Jak efektivně využít internetový marketing a zorientovat se v stále se měnícím světě sociálních sítí? Pak si určitě nenechte ujít konferenci Internet a Cestovní ruch! Vystoupí Petr Nádvorník, z evropské centrály Googlu, Petr Fryš, manažer digitálních služeb Seznam.cz, a mnoho dalších odborníků. Konference proběhne 25. března 2014 a všichni členové Asociace mají možnost se přihlásit za zvýhodněnou cenu. Informace naleznete v příloze Zpravodaje www.ackcr.cz ACK ČR Lípová 15, 120 44 Praha 2, tel: +420 224 914 543, ackcr@ackcr.cz
Zprávy z jednání představenstva ACK ČR Březnového zasedání představenstva dne 13. března 2014 se zúčastnili: Viliam Sivek, Petr Krč, Jan Papež, Richard Bílý, PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová, Milan Kittner; Michal Veber, Ing. Eva Mráčková, Mgr. Lenka Čechurová a Vladana Slámová. Z jednání vyplynuly tyto závěry a informace: 1. Předseda ACK ČR k problémům cestovního ruchu Předseda ACK ČR Viliam Sivek v rozhovoru pro Novinky.cz: České republice tečou peníze skrz prsty pojmenoval hlavní důvody, proč Česká republika nezískává z incomingu tolik, kolik by mohla. Poukázal především na neefektivní používání peněz z fondů EU a na to, že příjezdy turistů z perspektivních trhů s vízovou povinností brzdí současná praxe při udělování víz v organizované turistice. Celý rozhovor si můžete přečíst na: http://www.novinky.cz/cestovani/327542-viliam-sivek-ceskerepublice-tecou-penize-skrz-prsty.html. 2. Současná politická situace a cestovní ruch Představenstvo se zabývalo dopady krizové situace na Ukrajině na cestovní ruch a konstatovalo, že negativně ovlivní incoming z Ruska, resp. možnost prosazovat opatření ke zpružnění vydávání víz pro turisty z Ruska. 3. Jednání s náměstkem ministryně pro místní rozvoj Předseda ACK ČR Viliam Sivek informoval o svém jednání s náměstkem ministryně pro místní rozvoj Ing. Jiřím Houdkem, kterého seznámil se stanoviskem ACK ČR k hlavním problémům v oblasti cestovního ruchu, s nutností novelizovat zákon č. 159/1999 Sb., s problematikou vztahů CK x pojišťovna, jakož i o vízové problematice a rovněž o problémech organizovaného domácího cestovního ruchu. Následně Viliam Sivek pozval Ing. Jiřího Houdka na březnový Klubový den ACK ČR. Požádal jej, aby tam členy ACK ČR informoval o nových pohledech MMR na organizaci a řízení cestovního ruchu v ČR, na novelu zákona č.159/1999 Sb., na jednání ohledně směrnice EU Package Travel Directive, efektivní propagaci ČR v zahraničí, na priority v cestovním ruchu. 2
4. Rozsudky ve věci klienti CK Parkam x pojišťovna Generali Jak sdělila JUDr. Klára Havlíčková z AK Holubová advokáti s.r.o., která zastupuje některé postižené klienty CK Parkam Holidays, Městský soud v Praze dne 18. února 2014 potvrdil rozsudek Obvodního soudu pro Prahu 2, kterým bylo pojišťovně Generali uloženo zaplatit klientce zkrachované cestovní kanceláře Parkam Holidays pojistné plnění ve výši plné ceny zájezdu. Pojišťovna Generali vyplatila klientům postiženým úpadkem cestovní kanceláře Parkam Holidays jen zhruba 60% ceny neposkytnutých služeb s poukazem na to, že dotyčná cestovní kancelář byla podpojištěna. ACK ČR od samého počátku zastávala stanovisko, že pojištění pro případ úpadku má chránit klienty v plném rozsahu a že zákon č.159/1999 Sb. v platném znění dává pojišťovnám dostatek nástrojů na to, aby mohly trvat na stanovení adekvátní pojistné částky. ACK ČR byla postiženým klientům nápomocna radou a situaci průběžně sledovala. ACK ČR kvitovala již učiněné rozsudky Obvodního soudu pro Prahu 2 ve věci odškodnění klientů Parkam Holidays. Městský soud se věcí zabýval na základě odvolání pojišťovny Generali, které tedy bylo neúspěšné. Generali má u Městského soudu podaná další 3 odvolání. ACK ČR věří, že je stihne stejný osud. Na druhé straně Obvodní soud pro Prahu 2 rozhodl dne 5. března 2014 ve sporu jiné klientky CK Parkam Holidays s pojišťovnou Generali ve prospěch pojišťovny. Spor byl bagatelní (o 8.000 Kč), takže rozsudek nabyl právní moci bez možnosti odvolání 5. ACK ČR na veletrhu Holiday World Praha Letošní ročník se uskutečnil v termínu 20. 23. února 2014 za celkové účasti 661 vystavovatelů z celého světa. Počet zastoupených zemí se vyšplhal na 46, veletrh navštívilo 31.325 zájemců o cestovní ruch. ACK ČR i na tento rok zajistila zvýhodněné podmínky pro své členy, na veletrhu vystavovalo více než 30 členů Asociace. Dále byla ve vstupní hale zajištěna společná expozice přidružených členů za speciálních podmínek pro neziskové organizace, které se zúčastnili tito členové: Památník Lidice, Muzeum hlavního města Prahy, Regionální muzeum Mělník, České muzeum stříbra, GASK, Římskokatolická farnost Arciděkanství Kutná Hora, Římskokatolická farnost Kutná Hora Sedlec a Průvodcovská služba Kutná Hora. Sekretariát ACK ČR podával informace o Asociaci, jejích členech, výhodách členství, apod. a poskytoval konzultace členům ACK ČR i ostatním subjektům na stánku CzechTourism. 3
Na veletrhu byla mimo jiné vyhlášena soutěž pro vystavovatele v kategorii Katalog, kde se na prvních třech místech umístili členové ACK ČR cestovní kanceláře China Tours, Alvarez, a Adventura. Blahopřejeme. Příští ročník bude v termínu 19. 22. února 2015. Představenstvo žádá členy, kteří uvažují o tom, že by se v příštím roce veletrhu zúčastnili, aby svůj předběžný zájem sdělili sekretariátu ACK ČR. Tak bude mít ACK ČR lepší možnost k vyjednávání ještě výhodnějších podmínek. 6. Seminář Nový občanský zákoník a podnikání Na základě žádosti některých členů ACK ČR zařídila v součinnosti se SOCR uskutečnění semináře k problematice vlivu nového občanského zákoníku na podnikání: Dopady nového občanského zákoníku do sféry podnikání (systém úpravy, zásady, terminologie, právnické osoby včetně malého exkurzu do zákona o obchodních korporacích, sjednocení závazkového práva a odlišnosti v úpravě nejpoužívanějších smluvních typů kupní smlouva, smlouva o dílo ) Novinky v odpovědnosti statutárních orgánů a vedoucích manažerů (ředitelů atp.) Nový občanský zákoník a jeho dopady do pracovního práva a z toho vyplývající změny Nové povinnosti, které musí vedení firem splnit v roce 2014 Seminář, který je pro členy ZDARMA, se bude konat 1. dubna 2014 pozvánka je v příloze Zpravodaje, přihlášky je třeba zaslat nejpozději do 24. března 2014 na adresu vlckova@socr.cz 7. Business trip Maďarsko Připravovaný Business trip ACK ČR a Maďarské turistiky pro touroperátory se setkal u členů s velkým ohlasem. Po rozeslání přihlášek všem řádným členům sekretariát ACK ČR obdržel více přihlášek než je vypsaný počet míst (36). Výběr účastníků bude proveden v nejbližších dnech hostitelem - Maďarskou turistikou primárně na základě profilu firmy. 8. Jednání s albánskou asociací cestovních kanceláří Představenstvo ACK ČR uvítalo nabídku albánské asociace cestovních kanceláří na spolupráci, v jejímž rámci albánská strana uspořádá pro vybrané české touroperátory famtrip k poznání turistických možností Albánie a k navázání přímých obchodních kontaktů. V současné době se projednává trasa v návaznosti na možnou dopravu. Prozatím je v jednání uskutečnění v červnu. Členové budou včas informováni. 4
9. Etika v reklamě cestovních kanceláří S ohledem na množící se stížnosti a upozornění jak ze strany cestovních kanceláří, tak i klientů, představenstvo diskutovalo o zákonnosti a etice v reklamě. Rozhodlo uspořádat k této problematice některý další Klubový den nebo jednání touroperátorské a retailerské sekce, na které bude přizván příslušný odborník. 10. Informace o cestách do Maroka a Uzbekistánu pro MMR Na základě požadavku Ministerstva pro místní rozvoj České republiky, provedla Asociace bleskový průzkum mezi členy na téma cestování do Maroka a dále na výjezdy/příjezdy do/z Uzbekistánu. Asociace děkuje všem, kteří odpověděli a pomohli tak vytvořit ucelený obrázek. Výslednou informaci naleznete v příloze Zpravodaje. 11. Další člen ACK ČR v Síni slávy Při slavnostním udílení cen TTG Travel Awards byla do Síně slávy uvedena Šárka Litvinová, jednatelka členské CK Asiana. Zařadila se tak k již dříve oceněným členům ACK ČR Viliamu Sivekovi a Radimu Jančurovi, kteří byli do Síně slávy uvedeni v předchozích letech. Srdečně blahopřejeme! 12. Členské příspěvky a úhrada smluvní ceny služeb na rok 2014 Představenstvo projednalo stav úhrady členských příspěvků a služeb na rok 2014, kde termín splatnosti byl Valným shromážděním stanoven do 28. února 2014. 154 členů členský příspěvek a služby v termínu uhradilo. Představenstvo jim děkuje za dobrou platební morálku. Zbývajícím členům představenstvo připomíná, že se jedná o základní členskou povinnost a vyzývá je k úhradě obou částek. Zálohovou fakturu jako výzvu k úhradě členského příspěvku a úhradě smluvní ceny služeb na rok 2014 obdrželi všichni členové jmenovitě elektronickou poštou v lednu t.r. Případný duplikát je možno vyžádat v sekretariátu ACK ČR u Vladany Slámové. Fakturu - daňový doklad obdrží členové po zaplacení ACK ČR PROTI NEOPRÁVNĚNÉMU PODNIKÁNÍ Reakce na minulá podání ohledně neoprávněného podnikání, resp. nedodržování zákona: Cestovní agentura Gaudium - Magdaléna Radostová, IČ: 3688764 - MMR sdělilo, že u podnikatelky bylo provedeno šetření, na jehož základě byla vyzvána k úpravě a doplnění svých 5
webových stránek o spolupráci s cestovními kancelářemi. Do té doby, než takto učiní, nebude zajišťovat služby v oblasti cestovního ruchu. os Dareba, IČ: 22708693 -ŽÚ Karlovy Vary sdělil, že zorganizována byla pouze jediná akce, a to s osobami, které jsou zaměstnány nebo nějak spojeny s činností občanského sdružení. Tedy činnost o.s. nenaplňuje pojmové znaky živnosti ve smyslu ustanovení 2 živnostenského zákona. TYDRA - Ing. Martin Linhard, IČ: 61580627 - ŽÚ Šumperk sdělil, že kontrola podnikatele dosud nebyla provedena, neboť se nedaří doručit mu oznámení o zahájení kontroly. Asociace proto doporučila kontaktovat podnikatele prostřednictvím provozovny a v případě neúspěchu navrhla zahájit řízení o odnětí živnostenského listu. V případě doručení oznámení a neposkytnutí součinnosti podnikatelem, bude vůči němu uplatněn finanční postih za správní delikt. Michal Zeman, IČ: 44704712 - ŽÚ Praha 4 sdělil, že u podnikatele byla provedena živnostenská kontrola, při které bylo zjištěno, že fyzická osoba Michal Zeman se dopustil přestupku a s podnikatelem je vedeno řízení o přestupku. ZPRÁVY Z AKCÍ ACK ČR Touroperátorská a retailerská sekce jednaly o zodpovědnosti CK Společné jednání touroperátorské a retailerské sekce v předvečer veletrhu Holiday World se zabývalo tím, jaké změny přinesl nový občanský zákoník, pokud jde o změny v odpovědnosti cestovních kanceláří, změny v terminologii a o možnosti, jak dopady odpovědnosti snížit. Jednání vedli předsedové obou sekcí Mgr. Zdeněk Kříž a Milan Kittner, jako hosté vystoupili Ing. Štěpán Landík a Mgr. Václav Urbanec. Podrobný zápis je v příloze Zpravodaje. Ochutnejte krásy Makedonie ACK ČR a velvyslanectví Makedonské republiky pořádaly 13. března 2014 prezentaci Makedonie v restaurantu Arrosto v Praze. Předseda ACK ČR Viliam Sivek přivítal a představil velvyslance Makedonské republiky J.E. Paskala Stojcheski, který následně osobně a neformálně prezentoval turistický potenciál země bohaté na přírodní krásy i historické památky. Země je dostupná letecky (Skopje přímá linka z Prahy bohužel chybí) i po dálnici a s ohledem na relativně nízké ceny je dostupná i finančně. Makedonií kráčely dějiny, památky jsou zde od prehistorických přes dobu Alexandra Velikého, první křesťanské i cyrilometodějské období po nedávnou historii vč. rodiště a muzea Matky Terezy. Na své si přijdou milovníci přírody národní parky, jezera Ohridské a Prespanské, hory a kaňony, termální lázně od římských dob atd. Zemí procházejí 2 dálnice, má dobrou ubytovací infrastrukturu. Pro cestovní kanceláře je možné použít program finanční podpory, a sice konkrétně směrovaný na případné charterové lety, případně na počty turistů. 6
Makedonské velvyslanectví jako přidružený člen ACK ČR je ochotno zorganizovat pro členy ACK ČR famtrip obě strany budou jednat o možnostech (je třeba vyřešit především časově schůdnou dopravu) POZVÁNÍ NA KLUBOVÉ DNY A DALŠÍ AKCE BŘEZEN Klubový den Březnový Klubový den se uskuteční ve středu 26. března 2014 v restauraci La Gare. Jako host přijde náměstek ministryně pro místní rozvoj Ing. Jiří Houdek, aby nás seznámil s prioritami a záměry MMR v oblasti cestovního ruchu, tedy s pohledem na novelu zákona č.159/1999 Sb., na jednání ohledně směrnice EU Package Travel Directive, efektivní propagaci ČR v zahraničí aj. DUBEN Seminář Nový občanský zákoník - odpovědnost vedení firem a změny v pracovním právu Seminář (viz bod 6 a příloha Zpravodaje) se uskuteční v úterý 1. dubna 2014 od 9.30 hodin v sídle SOCR ČR, Těšnov 5, Praha 1 a je pro členy ZDARMA. Nepřehlédněte: přihlásit se můžete nejpozději do pondělí 24. března 2014 na adresu vlckova@socr.cz. Své dotazy zasílejte předem tamtéž je výhodnější, aby lektoři mohli zaměřit výklad podle vašich potřeb. Samozřejmě, že i na místě bude možné klást další dotazy, které vyplynou na základě projednávaných témat. Maďarsko Business trip do Maďarska se uskuteční od 9. dubna 2014 ráno do 13. dubna 2014 pozdě večer. Bude směřovat do západní Panonie s důrazem na termální lázně v kombinaci s dalšími turistickými atraktivitami a programy v pobytových místech. Počet míst je limitován, výběr účastníků provede maďarská strana na základě profilu firmy. NABÍDKY A INFORMACE PRO ČLENY ACK ČR Zrušení víz do Emirátů Ministerstvo zahraničních věcí Spojených arabských emirátů (dále SAE) dne 5. března 2014 oficiálně zveřejnilo informaci, že s platností od 22. března 2014 je zrušena vízová povinnost pro občany 13 zemí EU, včetně České republiky. Bezvízový režim se nevztahuje na služební a diplomatické pasy. 7
Podmínkou bezvízového vstupu je platný cestovní doklad s minimální platností 6 měsíců ode dne vstupu na území SAE. Po příletu/na hranici je zdarma uděleno do pasu tzv. visa upon arrival, tj. razítko opravňující držitele k pobytu v délce max. 30 dnů, které lze za poplatek prodloužit u emirátských imigračních orgánů o dalších 30 dnů. Krátkodobá víza a lázeňská péče Ke zprávě v médiích o vyhošťování cizinců léčených v českých lázních kvůli překročení délky platnosti krátkodobého (90 dnů) víza (podrobněji http://usti.idnes.cz/cesko-vyhostilo-lazenske-hosty-dn4-/ustizpravy.aspx?c=a140226_204052_usti-zpravy_jj ) sdělujeme, že podle zákona o pobytu cizinců vyřizuje Cizinecká policie žádosti o prodloužení víza v termínu do 7 dnů. Pokud tedy máte klienty, jejichž pobyt by mohl odůvodněně přesáhnout dobu platnosti víza, upozorněte je, že je třeba žádat o prodloužení na odd. pobytových agend místně příslušného Krajského ředitelství cizinecké policie nejméně o týden dříve než vízum pozbude platnosti. Seznam najdete na http://www.policie.cz/clanek/oddeleni-pobytovych-agend.aspx, další informace na http://www.mvcr.cz/clanek/sluzby-pro-verejnost-informace-pro-cizince-informace-pro-cizince.aspx. Hledáte perspektivně stážisty či zaměstnance? Vysoká škola obchodní v Praze, přidružený člen ACK ČR pořádá v úterý, 15. dubna 2014, od 13:15 Kulatý stůl zaměstnavatelů se studenty. Pro každého zaměstnavatele bude připraven jeden stůl a studenti se budou u těchto stolů střídat dle oboru zájmu. V rámci diskuse se studenty je možné představit Vaši organizaci, obeznámit je s požadavky na zaměstnance všeobecně i na konkrétní pracovní pozice, nabídnout stáže, praxi a vybrat si mezi studenty své potenciální zaměstnance. VŠO má tyto bakalářské studijní obory: Cestovní ruch Služby letecké dopravy v cestovním ruchu Letový provoz Informatika v cestovním ruchu Průvodcovská činnost v cestovním ruchu a navazující magisterské obory Management cestovního ruchu a Management leteckých podniků. Kontakt: jerabek@vso-praha.eu Nabídka prezentace firmy na výstavě a v publikaci Historie řemeslných profesních organizací Muzeum hl.m. Prahy dokončuje projekt výstavy a publikace o řemeslných profesních organizacích. Výstava bude na zámku Ctěnice, tisková konference a vernisáž 27. května 2014, resp. následně. Muzeum nabízí firmám možnost prezentace firmy na tiskové konferenci a jejího loga i na materiálech 8
k výstavě a v chystané publikaci Řemesla v pořádku. Součástí nabídky je i možnost organizovat firemní akci v prostorách Muzea. O výši a způsobech participace je třeba se domluvit do začátku dubna. Kontakt: Mgr. Věra Hloušková, Muzeum hlavního města Prahy, Kožná 1, Praha 1, tel. 221 012 933, e-mail hlouskova@muzeumprahy.cz, info: http://www.muzeumprahy.cz/remesla-v-poradkupripravujeme-od-kvetna-2014/ Doklady cizinců při letech uvnitř Schengenu Komise EU vyzvala Českou republiku, aby upravila své právní předpisy a zajistila tak, že přepravcům nebudou ukládány pokuty za přepravu cizích státních příslušníků bez příslušných cestovních dokladů v případě letů v rámci schengenského prostoru. Podle právních předpisů EU (Úmluva k provedení Schengenské dohody ze dne 14. června 1985 a směrnice Rady 2001/51/ES), zodpovídají přepravci za to, že osoby, které přivážejí na území členských států, mají platné cestovní doklady, a měly by jim být uloženy sankce, pokud přepravují cestující, kteří tuto podmínku nesplňují. To se ovšem týká pouze situací, kdy přepravci přivážejí státní příslušníky třetích zemí na území Evropské unie. Odpovědnost přepravců se proto nevztahuje na vnitřní lety v rámci schengenského prostoru či na občany EU. Vynucování takových pravidel v případě vnitřních letů v rámci schengenského prostoru by přepravce zavazovalo provádět u osob překračujících vnitřní hranice systematické kontroly, jakým jsou podrobování pouze cestující v rámci mezinárodních letů. Budapešť jako město kultury Maďarská turistika v Budapešti provádí na svých hlavních trzích průzkum o image Budapešti jako kulturní destinaci. V rámci spolupráce, kdy Maďarská turistika připravila pro ACK ČR již 6 business tripů, prosíme členy o vyplnění online dotazníku (v angličtině) na adrese: https://www.surveymonkey.com/s/btf_to_ta KALENDÁŘ AKCÍ ACK ČR 26. března od 9 hod. tisková konference ACK ČR k přípravě turistické sezóny 26. března od 15 hod. březnový Klubový den, restaurace La Gare, V Celnici 3, Praha 1 1. dubna od 9.30 hod. seminář SOCR k NOZ, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR, Těšnov 5, Praha 1 3. dubna od 15 hod. zasedání představenstva, hotel Kampa, Všehrdova 16, Praha 1 9. 13. dubna business trip do Maďarska (pouze touroperátoři) 9
Stav členské základny ACK ČR VÍTÁME NOVÉ ČLENY řádné členství: CK Hanka, Hanka Engelová, Šimonova 1109/3, Praha 6, která splnila podmínky vstupu dle stanov a žádná členská organizace nezaslala připomínky k jejímu přijetí do ACK ČR, Celkový počet členů ACK ČR činí 289, z toho 196 řádných a 93 přidružených členů. Přihlášku k přijetí za řádného člena předložila: CK AQUATRAVEL s.r.o., Romana Hrušková, Okružní 284, Hrdějovice, kterou doporučují členské organizace Ciao cestovní kancelář a RI - Tours za čekatele: CA Eurogastris s.r.o. Prince Tour, Radka Blinková, Bezručova 3, Děčín CA CzechTravelAgency s.r.o., Libor Stočes, Dvořákova 118, Rudná u Prahy CK Europa Trip Quality Travel s.r.o., Chudčice 280, Brno-venkov CK Fun Tours s.r.o., Romana Maříková, Dukelských hrdinů 35, Praha 7, kterou doporučují členské organizace Atreda, Ri-Tours a Czech Travel Center. Všichni členové se vyzývají, pokud budou mít k přijetí těchto firem připomínky, aby je zaslali sekretariátu. Přihlášku k přijetí obdrželi: řádné členství: CA Krumlov-Reisen (Zlatý anděl) Český Krumlov a CK Metal - Frut Brno-Modřice přidružené členství: Wellness Hotel Frymburk Přílohy: Pozvánka na březnový Klubový den Pozvánka na seminář SOCR k novému občanskému zákoníku Zápis z jednání Touroperátorské a retailerské sekce Informace o cestách do Maroka a Uzbekistánu Informace o konferenci Internet a cestovní ruch Praha 18. března 2014 10