Přínosy regionálního cestovního ruchu

Transkript

1 Přínosy regionálního cestovního ruchu Spolupráce s cestovními kancelářemi a agenturami PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová členka představenstva ACK ČR, předsedkyně sekce Památek a významných turistických cílů 30.května 2013

2 . Jaký je turismus a turista 21. století?

3 Za posledních pár desetiletí se změnil cestovní ruch jako takový, způsob cestování, rozsah i kvalita cestování, Změnil se klient turista, změnily se jeho nároky a potřeby.

4 Trendem dnešního turismu je takzvaný zážitkový cestovní ruch Nároky turisty 21. století se zejména díky internetu velmi změnily. Člověk má velmi mnoho informací a může srovnávat nabídky různých destinací i jednotlivých poskytovatelů služeb, stejně tak úroveň poskytovaných služeb.

5 Pozitivní dopady cestovního ruchu do regionů Přímý finanční přínos a podpora místního podnikání Podpora zaměstnanosti Posilování pocitu národní hrdosti, vlastní integrity v regionu Obnova tradičních řemesel a tradic Podpora minoritních skupin a udržení jejich národních tradic

6 Negativní dopady cestovního ruchu do regionů Poškozování a opotřebení památek, kulturních zdrojů a přírody Komercionalizace národních tradic Jistá míra ztráty historické pravdivosti Narušování životního stylu místních obyvatel Jistá míra nepřátelství a nepřejícnosti

7 Opravdu si ještě přejete, aby k Vám turista přijel?

8 Mnoho je také o vztazích Turista a provozovatel služby cestovního ruchu Turista a místní samospráva Turista a podnikatelé v obci (městě) Turista a rezidenti Turista a cestovní kancelář, cestovní agentura, informační centrum

9 Jak budeme pohlížet na turistu v destinaci? Kdo to je turista? Turista vetřelec, který šoupajícími nohami v bačkorách víří prach? Turista hrdina, který přináší peníze? Turista člověk, který touží poznat bohatství dané země??????????? TURISTA?????????? Turista je náš HOST uvítejme ho, jako hosta u nás doma

10 Naším úkolem je: jde o udržení a zvýšení návštěvnosti České republiky a tím i památkových objektů, přírodních a sportovních lokalit. (je nutné uplatňovat všechny dostupné marketingové nástroje) CÍL ZÍSKAT TURISTU, aby k nám přijel Je slovo MARKETING pro kulturní památku neslušné slovo? Marketing a další poskytovatelé služeb?

11 PROMOTION, PROMOTION, PROMOTION PROMOTION, PROMOTION, PROMOTION, PROMOTION, PROMOTION, PROMOTION, Propagace destinace (i památkových objektů) Podpora cestovního ruchu v daném regionu Reklama na poskytované služby

12 Je neskladovatelný (nespotřebovaná služba ztráta) Má omezenou životnost (nutné přizpůsobení potřebám klienta) Před použitím nelze testovat (koupě příslibu něčeho)

13 Podle čeho se lidi rozhodují při nákupu? 1) Emoce emoční rozhodnutí ( člověka osloví určitá potřeba ) 2) Logické zdůvodnění ( sám hledá další důvody proč tu věc mít ) Pro nákup je vždy rozhodující emoční rozhodnutí Na emoce působí a ovlivňují je vjemy Vjem je smyslový obraz v našem mozku představa

14 ČESKO ZEMĚ PŘÍBĚHŮ Cesty poznání - Kulturní dědictví UNESCO - Památky, kulturní bohatství Cesty krajinou - Malebná příroda - Letní, zimní cesty Cesty pro zdraví - Lázně wellness 14

15

16 Třeba na internetu. aneb problémy vznikají většinou mezi klávesnicí a židlí ale také geniální myšlenky

17 On line distribuce Nákupní zvyklosti zákazníků 85% nakupujících hledá online 44% z nich hledá online a nakupuje online 46 % z nich hledá online, rozhoduje se a nakupuje u obchodníka 19 % z nich hledá online, zajde do obchodu, prohlídne si zboží a nakupuje online

18 Výhody distribuce on line Kdykoliv Okudkoliv

19 Nevýhody distribuce on line Absence osobního kontaktu Parita cen!!!

20 Webové prezentace Sociální sítě You Tube Blogy Slevové portály Newslater INFORMACE INFORMACE

21 Tento projekt je financován Evropským sociálním fondem prostřednictvím Operačního programu. Lidské zdroje a zaměstnanost a státním rozpočtem České republiky

22 Tento projekt je financován Evropským sociálním fondem prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státním rozpočtem České republiky.

23 Věčný boj s konkurencí??? Princip partnerství????? Partner????? CESTOVNÍ KANCELÁŘ CESTOVNÍ AGENTURA

24 Bariéry partnerství vzájemné nepochopení. CK - proč mám nabízet službu jiného podnikatele, když z toho nic nemám? X Podnikatel (hotel, restaurace, památka) - proč mám živit příživníka - cestovku? I toto je názor a jeho majitel na něj má své právo průvodce se skupinou? Hmm Průvodce, který podává výklad turistům nemá pro náš objekt žádnou přidanou hodnotu

25 Prodej produktu prostřednictvím cestovní kanceláře (silné stránky) oslovení poměrně široké skupiny potenciálních klientů (ČR i zahraničí) CK prodává více zájezdů současně může na reklamu vynaložit mnohem více finančních prostředků CK má hustou síť provizních prodejců - retailerů - cestovních agentur, CK disponují profesionálním zázemím cestovní kanceláře, zejména mají školené vyškolené pracovníky (produkční, rezervační a prodejní oddělení)

26 Problémy, které trápí cestovní kanceláře Informace ŽÁDNÉ nebo POZDĚ Sleva z pultové ceny pro CK a CA x sleva přímému klientovi U památkových objektů např. Fakturace vstupného Kvalita místních průvodců Absence méně obvyklých jazyků

27 Chci spolupracovat kde najdu cestovní kancelář??? Jak oslovím CK/CA??? Jak předám informace??? JAK začnu spolupracovat????

28 Spolková činnost u nás má tradici spolek Vltavan vzájemně se podporující spolek plavců, rybářů a pobřežných Asociace cestovních kanceláří České republiky založena v roce 1990 Incomingová sekce Outgoingová sekce Sekce dopravní, lázeňská, IATA Sekce památek a významných turistických cílů

29 Význam asociací a profesních svazů v 21. století Udržitelnost oboru Vzdělávání Informatika Rozvoj ekonomické činnosti Podpora a partnerství

30 Cíle Sekce památek a významných turistických cílů Propojovat cestovní kanceláře a cestovní agentury a významné turistické cíle Obohatit programovou nabídku pro cestovní kanceláře a agentury Zajistit informovanost o dění v památkách pro laickou i odbornou veřejnost Přivést do památek a turistických cílů více tuzemských i zahraničních návštěvníků

31 Co je pro naplnění cíle třeba? Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Aktivita, Informace od Vás předáme: Odborné veřejnosti (cestovní kanceláře, cestovní agentury, odborná média) Laické veřejnosti v tuzemsku i zahraničí

32 Sekce památek a významných turistických cílů ACK ČR Vznikla na jaře roku dnes více než 30 členů sekce památek Do práce sekce se zapojily hrady, zámky, muzea, galerie, zoologické i botanické zahrady a další významné turistické cíle Za všechny jmenujme: Středočeská galerie, Alšova Jihočeská galerie v Hluboké nad Vltavou Muzeum hlavního města Prahy, Poštovní muzeum v Praze, Židovské muzeum Praha, Loreta, Římskokatolická farnost Sedlec, Památník Lidice, Památník Terezín Zámek Jemniště, zámek Napajedla České muzeum Stříbra v Kutné Hoře, Hornické muzeum v Příbrami, Prazdroj, Moser DinoPark, Galerie Epicure, Jinřišská věž v Praze, Čokoládový dům, Muzeum skla a bižuterie v Jablonci n.n., Muzeum K. A. Polánka v Žatci Muzeum v Mělníce, muzeum papíru Velké Losiny, Speculum Alchemiae Prague Botanická zahrada v Liberci, Botanická zahrada v Tróji, ZOO Jihlava

33

34 Děkuji za pozornost PhDr. Jolana Kopřiva Myslivcová ACK ČR, členka představenstva, předsedkyně sekce památek a významných turistických cílů jolana.myslivcova@ackcr.cz