NENÍ VEDENO V SYSTÉMU ŘÍZENÉ DOKUMENTACE Sdružené zdravotnické zařízení Krnov, příspěvková organizace I. P. Pavlova 552/9, Pod Bezručovým vrchem 794 01 Krnov IČ: 00844641 PROGRAM PODPORY ZDRAVÍ Jméno Úsek Podpis Zpracoval: Mgr. G. Čepová ŘED Vydáno dne: 25. 05. 2016 Ověřil: Bc. Jana Vítů ŘED Účinnost od: 01. 06. 2016 Schválil: MUDr. Ladislav Václavec, MBA ŘED Nahrazuje: - - - Vydal: Rada kvality ŘED Vydání: 1. Rozsah platnosti: Všechny organizační celky Doba platnosti: neurčitá Číslo výtisku Úsek Jméno Datum Podpis 1 ŘED - sekretariát Lenka Czolková 2 ŘED - MŘD Mgr. Gabriela Čepová Poř. číslo Aktualizace Změna Odpovídá 1 2 3 4 5 Platné znění viz Intranet Kvalita Program podpory zdraví Webové stránky: www.szzkrnov.cz budeme zveřejňovat v informacích pro pacienty Na odborných odděleních mohou být přílohy dokumentu k dispozici pacientům ve Složkách pro pacienty 1
SEZNÁMENÍ S DOKUMENTEM Vedoucí pracovník je povinen seznámit vybrané (jím řízené) spoluzaměstnance s obsahem dokumentu, případně jim jednotlivá ustanovení vysvětlit. Uvedení zaměstnanci svými podpisy stvrzují, že byli s obsahem normy seznámeni a zajistí její dodržování. Pořadové číslo 1. Datum zápisu Dokument prostudoval a vzal na vědomí Jméno Úsek Podpis Poznámka 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 2
OBSAH 1 ÚČEL 3 2 OBLAST PLATNOSTI 3 3 SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTY 3 4 ZKRATKY 4 5 PROGRAM PODPORY ZDRAVÍ 5 5.1 ÚVOD 5 5.2 STANOVENÍ ODPOVĚDNOSTI 5 5.3 PODPORA ZDRAVÍ PACIENTŮ 6 5.4 PODPORA ZDRAVÍ ZAMĚSTNANCŮ 7 5.5 PROJEKTY/AKTIVITY NA PODPORU ZDRAVÍ V SZZ KRNOV PŘEHLED 7 6 PŘÍLOHY 9 Strana 1 ÚČEL V našem zdravotnickém zařízení chápeme Podporu zdraví jako proces umožňující lidem zvýšit kontrolu nad svým zdravím a své zdraví zlepšovat. Z tohoto důvodu byl, v rámci zvyšování kvality péče a služeb v krnovské nemocnici, vypracován Program podpory zdraví. 2 OBLAST PLATNOSTI Tento dokument je určen všem zaměstnancům SZZ Krnov, p.o. 3 SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTY S 01 001 Vydávání dokumentů 3
4 ZKRATKY BOZP bezpečnost a ochrana zdraví při práci č. číslo ERDF Evropské strukturální fondy GYN-POR gynekologicko-porodnické oddělení KÚ MSK Krajský úřad Moravskoslezského kraje MSK Moravskoslezský kraj MZČR ministerstvo zdravotnictví České republiky onko onkologická NOP náměstek pro ošetřovatelskou péči; úsek NOP OOPP osobní ochranné pracovní prostředky PLD praktický lékař pro dospělé PLDD praktický lékař pro děti a dorost p.o. příspěvková organizace ROP Regionální operační program ŘED ředitel; úsek ředitele SNO Slezská nemocnice v Opavě SZZ Sdružené zdravotnické zařízení Krnov VZP Všeobecná zdravotní pojišťovna 4
5 PROGRAM PODPORY ZDRAVÍ 5.1 ÚVOD Zdraví je lidmi utvářeno a prožíváno v rámci jejich každodenního života, tam, kde se učí, pracují, baví se a milují. Ottawská charta Abstrakt před více než deseti lety byl iniciován projekt Světové zdravotnické organizace (WHO) Podpora zdraví v nemocnicích, jehož cílem je vést nemocnice k tomu, aby kladly větší důraz na podporu zdraví a prevenci nemocí, spíše než na samotné diagnostické a léčebné služby. Vytvořením vlastního Programu podpory zdraví se naše nemocnice aktivně hlásí k programu WHO a Národní strategie ochrany a podpory zdraví a prevence nemocí MZČR. Definice nemocnice podporující zdraví Nemocnice podporující zdraví nejen že poskytuje vysoce kvalitní a srozumitelné zdravotní a ošetřovatelské služby, ale také buduje vlastní identitu, která přijímá za své cíle podpory zdraví, vytváří organizační strukturu a kulturu podporující zdraví, včetně aktivní účasti pacientů a zdravotnického personálu, transformuje se ve zdraví podporující institucí a aktivně spolupracuje s veřejností. Program podpory zdraví SZZ Tento dokument je nástrojem pro hodnocení, sledování a zlepšování činností zaměřených na podporu zdraví našich pacientů, zaměstnanců a zdraví veřejnosti ve spádové oblasti. Účel: V našem zdravotnickém zařízení chápeme Podporu zdraví jako proces umožňující lidem zvýšit kontrolu nad svým zdravím a své zdraví zlepšovat. Z tohoto důvodu byl, v rámci zvyšování kvality péče a služeb v krnovské nemocnici, vypracován Program podpory zdraví. Cílová skupina: - pacienti - zaměstnanci - organizace - veřejnost 5.2 STANOVENÍ ODPOVĚDNOSTI Za implementaci a koordinaci a pravidelné hodnocení (1x ročně) Programu podporu zdraví má Rada kvality a vrcholový management krnovské nemocnice. 5
5.3 PODPORA ZDRAVÍ PACIENTŮ PODPORA ZDRAVÍ PACIENTŮ aneb jak podporujeme Vaše zdraví Podpora zdraví spočívá v opatřeních, zaměřených na vzdělávání a prevenci onemocnění. Mezi prevencí onemocnění a podporou zdraví jsou však jisté rozdíly. Výraz prevence onemocnění odkazuje na prevenci konkrétních onemocnění (např. plicních chorob, srdečních chorob, alergií, cukrovky), zatímco výraz podpora zdraví označuje zlepšování celkového zdraví tak, jak je vnímáno jednotlivcem tj. kvalitu života vztaženou ke zdraví. Podporujeme - li své zdraví vědomě, získáme nad svým zdravím větší kontrolu a přispějeme tak významně k jeho zlepšení. Zdravotničtí pracovníci SZZ Krnov významně pomáhají svým pacientům podpořit jejich zdraví a to zejména v těchto oblastech zaměřených na zdravý životní styl: správné výživy (Nutriční poradna, edukační činnost informační letáky Deset kroků k pevnému zdraví, Pitný režim, metabolické centrum spolupráce s diabetologickou asociací) odvykání kouření (Projekt Nekuřácká nemocnice, Poradna pro odvykání kouření) léčby závislostí alkohol, drogy, nadužívání léčiv (psychiatrická ambulance) duševního zdraví (informační leták Duchovní služby, vize do budoucna - vybudování Centra duševního zdraví, nemocniční kaplan, peer management ) pohybové aktivity (nabídka RHB služeb) prevence infekcí (projekt sledování NN hospitalizovaných pacientů, edukace zdravý životní styl = zvýšená imunita = prevence infekcí ) laktační poradna pro kojící matky; rodičovské kurzy v kompetenci oddělení GYN-POR další benefity podporující zdraví úprava doby buzení pacientů; organizace Dětského dne pro hospitalizované děti, Mikulášská nadílka pro hospitalizované děti; počteníčko s babičkou; spolupráce s nemocničními klauny; spánková laboratoř pro pacienty s poruchami spánku; lékové poradenství edukační činnost ÚL; zkvalitňování prostředí projekt revitalizace zeleně, postupná rekonstrukce všech budov v areálu; obnova přístrojového zařízení maximální využití finančních prostředků získaných z ERDF, rozpočtu MSK; zavedení charty práv pacientů; Domácí řád nemocnice; Hodnocení spokojenosti pacientů na národní úrovni; webové stránky poskytování aktuálních informací Poznámka: blíže k tématům viz přílohy 6
5.4 PODPORA ZDRAVÍ ZAMĚSTNANCŮ Program Zdravé nemocnice v SZZ Krnov je vedle podpory zdraví pacientů a veřejnosti orientován též na podporu zdraví zaměstnanců. Cílem je uspokojit požadavky nemocničního personálu, vystaveného v průběhu poskytování zdravotních služeb fyzickému a psychickému stresu a umožnit jim tak získat větší kontrolu nad svým zdravím a přispět k jeho zlepšení. Podpora zdraví na pracovišti snižuje počet nákladných krátkodobých absencí. Zdravý a duševně vyrovnaný personál má lepší předpoklady poskytovat kvalitní a bezpečnou péči pacientům. Program pro zaměstnance: vzdělávání v oblastech, které mohou zásadně ovlivnit zdraví zaměstnanců (bezpečnost a ochrana zdraví při práci, úrazy prevence poranění, správné postupy v hygieně rukou, manipulace s břemeny.); projekt Bezpečná nemocnice (SOS náramky pro zaměstnance, kurz sebeobrany); přidělování OOPP oblast pracovního lékařství závodní péče (vstupní a periodické lékařské prohlídky, očkování); ambulance PLD specializované poradny (poradna na odvykání kouření, nutriční poradna); zákaz kouření v areálu celé nemocnice s výjimkou 2 vyhrazených míst podpora duševního zdraví (Centrum duševního zdraví) řešení a zvládání složitých životních situací, problémů souvisejících s pracovním výkonem případně se závislostmi, nabídka krizové pomoci (bezúročné půjčky pro zaměstnance ve složité životní situaci) firemní mateřská školka další benefity podporující zdraví: - fond FKSP (příspěvky na závodní stravování možnost výběru dietní stravy, rekreaci, tábory, vitamíny, sport či kulturu) - projekt výhodného důchodového připojištění s finanční podporou zaměstnavatele - Zdravá firma zaměstnanecký program, bonus pro zaměstnance klienty VZP na rok 2016; program je zaměřen na rehabilitační a preventivní aktivity zaměstnanců (pojištěnců VZP) na poukázku v hodnotě 500 Kč lze vyčerpat služby RHB oddělení popř. je možné ji uplatnit při nákupu preventivních přípravků a doplňků stravy v nemocniční lékárně - kulturní a společenské akce (pravidelná setkání zaměstnanců, Reprezentační ples krnovské nemocnice, organizace dětského dne pro děti zaměstnanců i malé hospitalizované pacienty ) 5.5 PROJEKTY/AKTIVITY NA PODPORU ZDRAVÍ V SZZ KRNOV - PŘEHLED 7
PROGRAM PODPORY ZDRAVÍ PROJEKTY/AKTIVITY NA PODPORU ZDRAVÍ V SZZ KRNOV - PŘEHLED PACIENTI Poradna pro odvykání kouření, nekuřácká nemocnice Nutriční poradna a obezitologie Diabetologická asociace; Metabolické centrum Zavedení charty práv pacientů Domácí řád nemocnice; brožura Příručka Informace prostřednictvím aktuálních webových stránek Informované souhlasy, informační letáky, brožura Příručka pro hospitalizovaného pacienta Hodnocení spokojenosti pacientů - RESPOND Zkvalitňování prostředí revitalizace zeleně, rekonstrukce všech nemocničních budov Laktační poradna pro kojící matky Tlumočnické služby Lékové poradenství Centrum duševního zdraví Spánková laboratoř Nemocniční klauni, Počteníčko s babičkou Maximální využívání zdrojů ERDF, ROP (obnova přístrojového vybavení, rekonstrukce) Dětský den, Mikulášská nadílka pro dětské pacienty Úprava doby buzení Vybavení ambulantních čekáren televizory edukační programy ORGANIZACE Řešení stížností Ombudsman Organizační kultura (firemní kultura) Program kvality Postupné zavádění elektronické dokumentace Úzká spolupráce SZZ a SNO; srovnávací analýzy nastavených indikátorů z oblasti kvality a bezpečí péče PERSONÁL Bezpečná nemocnice vzdělávání a interní předpisy v oblasti BOZP; SOS náramky; kurzy sebeobrany Závodní péče vstupní a periodické prohlídky, očkování; ordinace PLD a PLDD Projekt výhodného důchodového připojištění s finanční podporou ze strany zaměstnavatele Centrum duševního zdraví podpora duševního zdraví; zkvalitňování pracovního prostředí Přidělování OOPP FKSP příspěvky zaměstnavatele na závodní stravování, vitamíny, sport či kulturu, rekreaci, tábory, bezúročné půjčky pro zaměstnance v tíživé životní situaci Zdravá firma zaměstnanecký program pro pojištěnce VZP Firemní mateřská školka Pro děti zaměstnanců Den dětí, Mikulášská nadílka Rekonstrukce stravovacího provozu vč. varny; zdravá strava - možnost výběru dietní stravy Reprezentační ples krnovské nemocnice, pravidelná Setkání zaměstnanců Zákaz kouření v areálu nemocnice s výjimkou 2 vyhrazených míst Vzdělávání zaměstnanců semináře, kurzy, edukace a školení VEŘEJNOST Dny otevřených dveří na porodnickém oddělení popř. na jiných odborných odděleních Dny hygieny rukou Dny zdraví Poradenské služby lékárny pro veřejnost Dětská rehabilitace, program saunování pro školy, MŠ Preventivní programy: onko-poradna; Dny lékáren Baby box Bezpečný provoz sanitních vozů Redukce odpadu, ekologických rizik třídění odpadu Kultivace prostředí (areálu nemocnice, vnitřního vybavení budov) Stránka 8 z 9
PROGRAM PODPORY ZDRAVÍ 6 PŘÍLOHY Příloha č. 1: Podpora zdraví pacientů Příloha č. 2: Správná výživa Příloha č. 3: Normální je nekouřit Poradna pro odvykání kouření Příloha č. 4: Závislosti Zpracované přílohy jsou vydány jako samostatný dokument s názvem S 09 006_Přílohy_Program podpory zdraví. Stránka 9 z 9