UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010

Váţení uţivatelé! Děkujeme, ţe jste si zvolili náš produkt. Doufáme, ţe vám tato dokumentace pomŧţe při práci a poskytne odpovědi na většinu otázek týkajících se tohoto softwarového produktu. Veškeré rozmnoţování nebo šíření jakýchkoli materiálŧ, včetně jejich překladŧ, je moţné pouze s písemným souhlasem společnosti Kaspersky Lab. Tento dokument a související grafické prvky smí být pouţity pouze pro informační, nekomerční a osobní účely. Tento dokument mŧţe být pozměněn bez dalších upozornění. Nejnovější verzi tohoto dokumentu naleznete na webu společnosti Kaspersky Lab na adrese http://www.kaspersky.com/docs. Společnost Kaspersky Lab v ţádném případě neodpovídá za obsah, kvalitu, platnost nebo přesnost materiálŧ pouţitých v tomto dokumentu, k nimţ mají práva třetí strany, ani za potenciální škody spojené s pouţitím takových dokumentŧ. Dokument obsahuje názvy pouţívané jako registrované či neregistrované ochranné známky. Veškeré uvedené ochranné známky jsou vlastnictvím příslušných vlastníkŧ. Copyright Kaspersky Lab 1997-2009 http://www.kaspersky.com http://support.kaspersky.com Datum revize: 21.05.2009 2

OBSAH ÚVOD... 11 Distribuční sada... 11 Sluţby poskytované registrovaným uţivatelŧm... 12 Hardwarové a softwarové systémové poţadavky... 12 KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010... 13 Získání informací o aplikaci... 13 Zdroje informací pro samostatné vyhledávání... 13 Kontaktování oddělení prodeje... 14 Kontaktování sluţby technické podpory... 14 Diskuse o aplikacích společnosti Kaspersky Lab na webovém fóru... 15 CO JE NOVÉHO V APLIKACI KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010... 16 KONCEPCE OCHRANY POČÍTAČE... 17 Součásti ochrany... 18 Úlohy antivirové kontroly... 19 Aktualizace... 19 Ochrana dat a online činností... 19 Kontrola aplikací a přístupu k datŧm... 20 Prŧvodci a nástroje... 20 Podpŧrné funkce programu... 20 INSTALACE APLIKACE KASPERSKY INTERNET SECURITY... 22 Krok 1. Vyhledání novější verze aplikace... 23 Krok 2. Ověření, ţe systém splňuje poţadavky pro instalaci... 23 Krok 3. Výběr typu instalace... 24 Krok 4. Zobrazení licenční smlouvy... 24 Krok 5. Kaspersky Security Network Úmluva o sběru dat... 24 Krok 6. Výběr cílové sloţky... 25 Krok 7. Výběr součástí aplikace pro instalaci... 25 Krok 8. Inaktivace brány firewall systému Windows... 26 Krok 9. Pouţití aplikačních nastavení uloţených po předchozí instalaci... 26 Krok 10. Vyhledání jiných antivirových aplikací... 26 Krok 11. Konečná příprava na instalaci... 27 Krok 12. Dokončení instalace... 27 ZAČÍNÁME... 28 Prŧvodce konfigurací aplikace... 29 Krok 1. Aktivace aplikace... 29 Krok 2. Volba reţimu ochrany... 31 Krok 3. Konfigurace aktualizací aplikace... 31 Krok 4. Omezení přístupu k aplikaci... 31 Krok 5. Výběr detekovaných hrozeb... 32 Krok 6. Vypnutí mezipaměti DNS... 32 Krok 7. Analýza systému... 32 Krok 8. Ukončení prŧvodce... 32 Výběr typu sítě... 33 Aktualizace aplikace... 33 3

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 Kontrola počítače na výskyt virŧ... 34 Kontrola zranitelnosti počítače... 34 Správa licence... 34 Předplatné pro automatické prodlouţení licence... 35 Zapojení se do systému Kaspersky Security Network... 36 Správa zabezpečení... 37 Stav ochrany... 38 Pozastavení ochrany... 39 ROZHRANÍ APLIKACE... 40 Ikona v oznamovací oblasti... 40 Místní nabídka... 41 Hlavní okno aplikace Kaspersky Internet Security... 42 Upozornění... 45 Okno nastavení aplikace... 45 OCHRANA SOUBOROVÉHO SYSTÉMU POČÍTAČE... 46 Algoritmus činnosti součásti... 47 Změna úrovně zabezpečení součástí a paměti... 48 Změna akcí prováděných při detekci objektŧ... 48 Vytvoření rozsahu ochrany... 49 Pouţití heuristické analýzy... 50 Optimalizace kontroly... 50 Kontrola sloţených souborŧ... 51 Kontrola velkých sloţených souborŧ... 51 Změna reţimu kontroly... 52 Technika kontroly... 52 Pozastavení součásti: vytvoření plánu úloh... 53 Pozastavení součásti: vytvoření seznamu aplikací... 54 Obnovení výchozího nastavení ochrany... 55 OCHRANA POŠTY... 56 Algoritmus činnosti součásti... 57 Změna úrovně zabezpečení ochrany pošty... 57 Změna akcí prováděných při detekci objektŧ... 58 Vytvoření rozsahu ochrany... 59 Kontrola pošty v aplikaci Microsoft Office Outlook... 59 Kontrola pošty v The Bat!... 60 Pouţití heuristické analýzy... 60 Kontrola sloţených souborŧ... 61 Filtrování příloh... 61 Obnovení výchozího nastavení ochrany pošty... 62 OCHRANA WEBOVÉHO PROVOZU... 63 Algoritmus činnosti součásti... 64 Změna úrovně zabezpečení datového toku HTTP... 65 Změna akcí prováděných při detekci objektŧ... 65 Vytvoření rozsahu ochrany... 65 Výběr typu kontroly... 66 Modul kontroly URL... 67 Pouţití heuristické analýzy... 68 4

O B S A H Optimalizace kontroly... 68 Obnovení výchozího nastavení webové ochrany... 69 OCHRANA DATOVÉHO PROVOZU RYCHLÝCH ZPRÁV... 70 Algoritmus činnosti součásti... 71 Vytvoření rozsahu ochrany... 71 Výběr metody kontroly... 71 Pouţití heuristické analýzy... 72 KONTROLA APLIKACÍ... 73 Algoritmus činnosti součásti... 74 Dědění práv... 74 Hodnocení hrozby... 75 Skupiny aplikací... 75 Pořadí spouštění aplikací... 76 Vytvoření rozsahu ochrany... 76 Pravidla kontroly aplikací... 77 Umisťování aplikací do skupin... 78 Změna času pro stanovení stavu aplikace... 79 Úprava pravidla aplikace... 79 Úprava pravidla pro skupinu aplikací... 80 Vytvoření síťového pravidla pro aplikaci... 80 Konfigurace výjimek... 81 Odstranění pravidel pro aplikace.... 81 BEZPEČNÝ REŢIM SPOUŠTĚNÍ APLIKACÍ... 82 Spouštění aplikace v bezpečném reţimu... 83 Vytváření zástupcŧ pro vykonávání programu... 83 Vytváření seznamu aplikací spouštěných v bezpečném reţimu... 84 Výběr reţimu: spouštění aplikace... 84 Výběr reţimu: mazání dat bezpečného reţimu... 84 Pouţití sdílené sloţky... 85 Mazání dat bezpečného reţimu... 85 BRÁNA FIREWALL... 86 Změna stavu sítě... 86 Rozšíření rozsahu síťových adres... 87 Výběr reţimu oznámení o změnách v síti... 87 Rozšířená nastavení brány firewall... 88 Pravidla brány firewall... 88 Vytvoření pravidla paketu... 89 Vytvoření pravidla pro aplikaci... 89 Prŧvodce vytvářením pravidel... 90 Výběr akcí, které má pravidlo provést... 91 Konfigurace nastavení síťové sluţby... 91 Výběr rozsahu adres... 92 PROAKTIVNÍ OBRANA... 93 Pouţití seznamu nebezpečných aktivit... 93 Změna pravidla sledování nebezpečných aktivit... 94 Vytvoření skupiny dŧvěryhodných aplikací... 95 Kontrola systémových účtŧ... 95 5

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 BLOKÁTOR SÍŤOVÝCH ÚTOKŦ... 96 Blokování útočících počítačŧ... 96 Typy detekovaných síťových útokŧ... 96 ANTI-SPAM... 98 Algoritmus činnosti součásti... 99 Výuka součásti Anti-Spam... 101 Výuka pomocí Prŧvodce výukou... 101 Výuka součásti Anti-Spam pomocí odchozích zpráv... 102 Výuka pomocí poštovního klienta... 103 Výuka se zprávami... 104 Změna úrovně zabezpečení... 104 Výběr metody kontroly... 105 Vytvoření seznamu dŧvěryhodných adres URL... 106 Vytvoření seznamu blokovaných odesilatelŧ... 106 Vytvoření seznamu blokovaných výrazŧ... 107 Vytvoření seznamu neslušných výrazŧ... 107 Vytvoření seznamu povolených odesilatelŧ... 108 Vytvoření seznamu povolených výrazŧ... 109 Import seznamu povolených odesilatelŧ... 109 Stanovení hodnocení pro rozpoznávání nevyţádané a potenciálně nevyţádané pošty... 110 Volba algoritmu pro rozpoznání nevyţádané pošty... 110 Pouţívání dalších vlastností filtrování nevyţádané pošty... 111 Přidávání označení předmětu zprávy... 111 Filtrování e-mailových zpráv na serveru Mail Dispatcher... 112 Vyloučení serveru Microsoft Exchange z kontroly... 112 Akce, které se budou provádět s nevyţádanou poštou... 113 Konfigurace zpracování nevyţádané pošty v aplikaci Microsoft Office Outlook... 113 Konfigurace zpracování nevyţádané pošty v aplikaci Microsoft Outlook Express (Windows Mail)... 115 Konfigurace zpracování nevyţádané pošty v aplikaci The Bat!... 115 Konfigurace zpracování nevyţádané pošty v aplikaci Thunderbird... 116 Obnovení výchozího nastavení Anti-Spam... 116 ANTI-BANNER... 117 Pouţití heuristické analýzy... 117 Rozšířená nastavení součásti... 118 Vytvoření seznamu povolených adres reklamních lišt... 118 Vytvoření seznamu blokovaných adres reklamních lišt... 119 Export / import seznamŧ reklamních lišt... 119 RODIČOVSKÁ KONTROLA... 120 Algoritmus činnosti součásti... 121 Pouţívání profilŧ... 122 Přepínání profilŧ... 122 Úprava úrovně omezení... 123 Omezení prohlíţení webu... 124 Vytvoření seznamu povolených webových adres... 124 Vytvoření seznamu blokovaných webových adres... 125 Export / import seznamu webových adres... 126 Volba kategorií blokovaných webových adres... 126 Pouţití heuristické analýzy... 127 6

O B S A H Volba akce pro případ pokusu o přístup k blokovaným webovým zdrojŧm... 127 Omezení doby přístupu... 128 KONTROLA POČÍTAČE... 129 Antivirová kontrola... 129 Spuštění úlohy antivirové kontroly... 131 Vytváření zástupcŧ pro vykonávání úloh... 132 Vytvoření seznamu objektŧ ke kontrole... 132 Změna úrovně zabezpečení... 133 Změna akcí prováděných při detekci objektŧ... 133 Změna typu kontrolovaných objektŧ... 134 Optimalizace kontroly... 135 Kontrola vyměnitelných diskových jednotek... 135 Kontrola sloţených souborŧ... 136 Technika kontroly... 136 Změna zpŧsobu kontroly... 137 Reţim spuštění: vytvoření plánu úloh... 137 Reţim spuštění: zadání účtu... 138 Vlastnosti plánovaného spouštění úloh... 138 Obnovení výchozího nastavení kontroly... 138 Kontrola zranitelnosti... 139 Spuštění úlohy kontroly zranitelnosti... 140 Vytváření zástupcŧ pro vykonávání úloh... 140 Vytvoření seznamu objektŧ ke kontrole... 140 Reţim spuštění: vytvoření plánu úloh... 141 Reţim spuštění: zadání účtu... 141 AKTUALIZACE... 142 Spouštění aktualizace... 143 Návrat k předchozí aktualizaci... 144 Výběr zdroje aktualizací... 144 Pouţití proxy serveru... 145 Místní nastavení... 145 Činnosti, jeţ se mají provést po aktualizaci... 145 Aktualizace z místní sloţky... 146 Změna reţimu spouštění aktualizace... 146 Spuštění aktualizací z jiného uţivatelského účtu... 147 KONFIGURACE NASTAVENÍ APLIKACE... 148 Ochrana... 150 Aktivace / inaktivace ochrany počítače... 150 Spouštění Kaspersky Internet Security při spouštění systému... 150 Pouţití reţimu interaktivní ochrany... 151 Omezení přístupu k Kaspersky Internet Security... 151 File Anti-Virus... 152 Mail Anti-Virus... 152 Web Anti-Virus... 153 IM Anti-Virus... 154 Kontrola aplikací... 154 Firewall... 155 Proaktivní obrana... 156 7

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 Blokátor síťových útokŧ... 156 Anti-Spam... 157 Anti-Banner... 158 Rodičovská kontrola... 158 Kontrola... 159 Aktualizace... 160 Nastavení... 160 Sebeobrana Kaspersky Internet Security... 161 Technika pokročilé dezinfekce... 161 Pouţití Kaspersky Internet Security v přenosném počítači... 162 Výkon počítače během provádění úlohy... 162 Export / import nastavení Kaspersky Internet Security... 162 Obnovení výchozího nastavení... 163 Hrozby a výjimky... 163 Síť... 167 Upozornění... 171 Zprávy a úloţiště... 172 Zpětná vazba... 175 Vzhled aplikace... 176 Pouţití profilŧ Kaspersky Internet Security... 177 DALŠÍ FUNKCE... 178 Virtuální klávesnice... 178 Rodičovská kontrola... 179 Záchranný disk... 179 Vytvoření záchranného disku... 180 Spouštění počítače pomocí záchranného disku... 180 Konfigurace prohlíţeče... 182 Analýza síťových paketŧ... 182 Přístup k analýze síťových paketŧ... 183 Spuštění / zastavení zachytávání paketŧ... 183 Filtrování paketŧ podle zdrojových a cílových adres... 183 Filtrování paketŧ podle přenosového protokolu... 184 Obnovení po infekci... 184 Prŧvodce mazáním soukromých údajŧ... 184 Sledování sítě... 185 ZPRÁVY... 186 Výběr součásti nebo úlohy pro vytvoření zprávy... 186 Seskupování informací ve zprávě... 187 Oznamování o připravenosti zprávy... 187 Volba typŧ událostí... 188 Zobrazení dat na obrazovce... 189 Vyjádření statistických údajŧ tabulkou nebo grafem... 190 Uloţení zprávy do souboru... 190 Komplexní filtrování... 191 Vyhledávání událostí... 191 UPOZORNĚNÍ... 193 Zjištění škodlivého objektu... 194 Objekt nelze dezinfikovat... 195 8

O B S A H Je vyţadována zvláštní dezinfekce... 195 Zjištění nebezpečného objektu v datovém toku... 195 Zjištění podezřelého objektu... 196 Zjištění nebezpečné aktivity v systému... 196 Zjištění skrytého procesu... 197 Zjištění pokusu o přístup k registru systému... 198 Zjištění síťové aktivity aplikace... 198 Zjištění nové sítě... 199 Zjištění útoku phishing... 199 Zjištění podezřelého odkazu... 199 Zjištění neplatného certifikátu... 200 OVĚŘENÍ NASTAVENÍ KASPERSKY INTERNET SECURITY... 201 Testovací virus" EICAR a jeho modifikace... 201 Testování ochrany datového toku HTTP... 202 Testování ochrany datového toku SMTP... 203 Ověření nastavení součásti File Anti-Virus... 203 Ověření nastavení úlohy antivirové kontroly... 203 Ověření nastavení součásti Anti-Spam... 204 PRÁCE S APLIKACÍ Z PŘÍKAZOVÉHO ŘÁDKU... 205 Aktivace aplikace... 206 Správa součástí aplikace a úloh... 207 Antivirová kontrola... 209 Aktualizace aplikace... 211 Návrat k předchozí aktualizaci... 212 Export nastavení ochrany... 212 Import nastavení ochrany... 213 Spuštění aplikace... 213 Zastavení aplikace... 213 Vytvoření trasovacího souboru... 213 Zobrazení nápovědy... 214 Návratové kódy příkazového řádku... 214 ODSTRAŇOVÁNÍ PROBLÉMŦ... 215 Vytvoření zprávy o stavu systému... 215 Vytvoření trasovacího souboru... 216 Odesílání datových souborŧ... 217 Spuštění skriptu AVZ... 218 KASPERSKY SECURITY NETWORK ÚMLUVA O SBĚRU DAT... 219 POUŢITÍ KÓDU TŘETÍ STRANY... 223 CryptoEx LLC... 224 Knihovna Fastscript 1.9... 224 Knihovna Libnkfm 7.4.7.7... 224 Knihovna analyzátoru GNU bison... 225 Knihovna AGG 2.4... 225 Knihovna OpenSSL 0.9.8d... 226 Knihovna Gecko SDK 1.8... 227 Knihovna Zlib 1.2... 227 Knihovna Libpng 1.2.8, 1.2.29... 227 9

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 Knihovna Libnkfm 2.0.5... 227 Knihovna Expat 1.2, 2.0.1... 228 Knihovna Info-ZIP 5.51... 228 Knihovna Windows Installer XML (WiX) 2.0... 229 Knihovna Passthru... 231 Knihovna filtrŧ... 231 Knihovna Netcfg... 232 Knihovna Pcre 3.0... 232 Knihovna MD5 na bázi RFC1321 (ne RSA)... 232 Knihovna šablon Windows (WTL 7.5)... 232 Knihovna Libjpeg 6b... 235 Knihovna Libungif 3.0... 236 Knihovna Libxdr... 236 Knihovna Tiniconv - 1.0.0... 237 Knihovna Bzip2/libbzip2 1.0.5... 242 Knihovna Libspf2-1.2.9... 242 Knihovna Protocol Buffer... 243 SLOVNÍČEK POJMŦ... 244 KASPERSKY LAB... 253 LICENČNÍ SMLOUVA... 254 REJSTŘÍK... 260 10

ÚVOD V TOMTO ODDÍLE: Distribuční sada... 11 Sluţby poskytované registrovaným uţivatelŧm... 12 Hardwarové a softwarové systémové poţadavky... 12 DISTRIBUČNÍ SADA Aplikaci Kaspersky Internet Security mŧţete zakoupit od prodejcŧ nebo v internetových obchodech, jako je sekce estore webu http://www.kaspersky.com. Pokud zakoupíte krabicovou verzi aplikace, balení bude obsahovat: Zapečetěnou obálku s instalačním CD, obsahujícím programové soubory a dokumentaci ve formátu PDF. Dokumentaci v tištěné podobě, zejména Uţivatelskou příručku a dokument Začínáme. Licenční smlouva (v závislosti na zemi). Aktivační kartu s aktivačním kódem a návodem k aktivaci aplikace (v závislosti na zemi). Licenční smlouva s koncovým uţivatelem (EULA) je právní smlouvou mezi vámi a společností Kaspersky Lab, která uvádí podmínky, za kterých smíte zakoupený software pouţívat. Pečlivě si smlouvu EULA přečtěte! Jestliţe s podmínkami smlouvy EULA nesouhlasíte, mŧţete vrátit produkt v krabicovém balení prodejci, u kterého jste jej zakoupili, a částka, kterou jste za aplikaci zaplatili, vám bude vrácena za předpokladu, ţe nebyla otevřena obálka s instalačním diskem. Otevřením zalepené obálky s instalačním diskem souhlasíte s podmínkami smlouvy EULA. Před otevřením obálky s instalačním diskem si pečlivě přečtěte smlouvu EULA. Pokud zakoupíte aplikaci Kaspersky Internet Security v internetovém obchodě, stáhnete si tento produkt z webu společnosti Kaspersky Lab; uţivatelská příručka je součástí instalačního balíčku. Po obdrţení vaší platby vám e-mailem zašleme aktivační kód. 11

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 SLUŽBY POSKYTOVANÉ REGISTROVANÝM UŽIVATELŮM Společnost Kaspersky Lab nabízí všem zákonně registrovaným uţivatelŧm rozsáhlý balíček sluţeb, díky kterému mohou ještě zvýšit výkonnost aplikace. Po zakoupení licence se stáváte registrovaným uţivatelem a po dobu platnosti této licence vám budou dané sluţby poskytovány: velmi časté aktualizace antivirové databáze a aktualizace softwarového balíčku; podporu ve věcech instalace, konfigurace a pouţití zakoupeného softwarového výrobku. Sluţby budou poskytovány telefonicky nebo e-mailem; oznamování existence nových výrobkŧ společnosti Kaspersky Lab a výskytu nových virŧ ve světě. Tato sluţba je k dispozici uţivatelŧm, kteří se přihlásí k odběru novinek společnosti Kaspersky Lab formou elektronické pošty na webu Sluţby technické podpory (http://support.kaspersky.com/subscribe). Společnost Kaspersky Lab neposkytuje technickou podporu při potíţích týkajících se činnosti a pouţívání operačního systému nebo dalších nesouvisejících technologií. HARDWAROVÉ A SOFTWAROVÉ SYSTÉMOVÉ POŽADAVKY K zajištění normální funkce aplikace Kaspersky Internet Security 2010 počítač splňovat následující minimální poţadavky: Všeobecné požadavky: 300 MB volného místa na pevném disku. Jednotka CD-ROM (pro instalaci aplikace Kaspersky Internet Security 2010 z instalačního CD). Microsoft Internet Explorer 6.0 nebo vyšší (k aktualizaci databází a softwarových modulŧ aplikace prostřednictvím internetu). Instalační sluţba Microsoft Windows Installer 2.0. Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition: Procesor Intel Pentium 300 MHz nebo vyšší (nebo kompatibilní ekvivalent). 256 MB volné paměti RAM. Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate: 32bitový (x86) nebo 64bitový (x64) procesor Intel Pentium 800 MHz nebo vyšší (nebo kompatibilní ekvivalent). 512 MB volné paměti RAM. 12

KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010 Kaspersky Internet Security 2010 je řešením nové generace pro ochranu informací. To, čím se aplikace Kaspersky Internet Security 2010 skutečně odlišuje od jiného softwaru a dokonce od ostatních produktŧ společnosti Kaspersky Lab, je mnohostranný přístup k zabezpečení dat v počítači uţivatele. V TOMTO ODDÍLE: Získání informací o aplikaci... 13 ZÍSKÁNÍ INFORMACÍ O APLIKACI Máte-li jakýkoliv dotaz týkající se nákupu, instalace nebo pouţívání aplikace Kaspersky Internet Security, mŧţete snadno získat odpověď. Společnost Kaspersky Lab poskytuje rŧzné informační zdroje týkající se této aplikace. Mŧţete si vybrat, který je pro vás nejvhodnější, ať jiţ z hlediska dŧleţitosti či naléhavosti. V TOMTO ODDÍLE: Zdroje informací pro samostatné vyhledávání... 13 Kontaktování oddělení prodeje... 14 Kontaktování sluţby technické podpory... 14 Diskuse o aplikacích společnosti Kaspersky Lab na webovém fóru... 15 ZDROJE INFORMACÍ PRO SAMOSTATNÉ VYHLEDÁVÁNÍ Mŧţete pouţívat následující zdroje informací týkajících se aplikace: stránka aplikace na webu společnosti Kaspersky Lab; stránka aplikace na webu Sluţby technické podpory (ve vědomostní databázi); servisní stránka podpory FastTrack; systém nápovědy; dokumentace. Stránka aplikace na webu společnosti Kaspersky Lab http://www.kaspersky.com/kaspersky_internet_security Tato stránka poskytuje obecné informace o aplikaci, jejích funkcích a moţnostech. 13

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 Stránka aplikace na webu Sluţby technické podpory (ve vědomostní databázi) http://support.kaspersky.com/kis2010 Na této stránce naleznete články od odborníkŧ Sluţby technické podpory. Články obsahují uţitečné informace, doporučení a často kladené otázky ke koupi, instalaci a pouţití aplikace. Jsou tříděny podle předmětu, jako například správa souborŧ s klíči, nastavení aktualizací databáze nebo odstraňování provozních problémŧ. Články mohou obsahovat odpovědi na otázky, které se netýkají jen této aplikace, ale i ostatních produktŧ společnosti Kaspersky Lab; mohou také obsahovat novinky ze Sluţby technické podpory. Sluţba podpory FastTrack Na této stránce naleznete pravidelně doplňovanou databázi často kladených otázek s odpověďmi. Pro pouţití této funkce je zapotřebí připojení k internetu. Na stránku sluţby přejdete klepnutím na odkaz Podpora v hlavním okně aplikace, v okně, které se objeví, klepnete na tlačítko Podpora FastTrack. Systém nápovědy Instalační balíček aplikace obsahuje soubor úplné a místní nápovědy, který obsahuje informace o zpŧsobu správy ochrany počítače (zobrazení stavu ochrany, kontrola rŧzných oblastí počítače na přítomnost virŧ, provádění jiných úloh) a informace o všech oknech aplikace, jako je seznam jejich správných nastavení a jejich popisŧ a seznam prováděných úloh. Chcete-li otevřít soubor nápovědy, klepněte v příslušném okně na tlačítko Nápověda, nebo stiskněte tlačítko <F1>. Dokumentace Instalační balíček aplikace Kaspersky Internet Security obsahuje dokument Uţivatelská příručka (ve formátu PDF). V dokumentu jsou obsaţeny popisy funkcí aplikace a jejich volby i hlavní algoritmy činnosti. KONTAKTOVÁNÍ ODDĚLENÍ PRODEJE Máte-li dotaz týkající se výběru nebo koupě aplikace Kaspersky Internet Security nebo prodlouţení platnosti licence, mŧţete se telefonicky obrátit Obchodní oddělení v hlavním sídle naší společnosti v Moskvě na čísle: +7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00 Komunikačním jazykem je ruština a angličtina. Své dotazy pro odborníky Obchodního oddělení mŧţete odeslat e-mailem na adresu sales@kaspersky.com. KONTAKTOVÁNÍ SLUŽBY TECHNICKÉ PODPORY Pokud jste jiţ zakoupili aplikaci Kaspersky Internet Security, mŧţete o ní získat informace na Sluţbě technické podpory, telefonicky nebo prostřednictvím internetu. Odborníci Sluţby technické podpory zodpoví všechny vaše dotazy týkající se instalace a pouţívání aplikace. Pomohou vám také vypořádat se s následky činnosti škodlivého softwaru, pokud byl váš počítač jiţ infikován. Dříve, neţ se obrátíte na Sluţbu technické podpory, přečtěte si Pravidla podpory produktŧ Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/support/rules). 14

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 E-mailový poţadavek na Sluţbu technické podpory Svŧj dotaz mŧţete poloţit v ruštině, angličtině, němčině, francouzštině nebo španělštině. Sluţba technické podpory dotaz zodpoví na vašem účtu Kaspersky (https://my.kaspersky.com) a prostřednictvím e- mailu, který uvedete v dotazu. V dotazníku popište vzniklý problém co nejpodrobněji. Do povinně vyplňovaných polí zadejte tyto údaje: Typ dotazu. Zvolte předmět, který nejlépe odpovídá příslušnému problému, například: Problém s instalací/odinstalací produktu, nebo Problém s vyhledáváním/odstraňováním virŧ. Pokud jste nenalezli odpovídající tematickou skupinu, zvolte "Všeobecné dotazy". Název aplikace a číslo verze. Text dotazu. Popište nastalý problém co nejpodrobněji. ID zákazníka a heslo. Zadejte klientské číslo a heslo, které jste obdrţeli při registraci na webu sluţby technické podpory. E-mailová adresa. Specialisté technické podpory vám na tuto adresu odpoví na váš dotaz. Technická podpora po telefonu Pokud máte naléhavý problém, mŧţete zavolat na místní sluţbu technické podpory. Neţ zavoláte rusky hovořící (http://support.kaspersky.ru/support/support_local) nebo mezinárodní (http://support.kaspersky.com/support/international) odborníky technické podpory, zjistěte si informace (http://support.kaspersky.com/support/details) o svém počítači a pouţívaných antivirových aplikacích. Urychlí se tím poskytnutí pomoci. DISKUSE O APLIKACÍCH SPOLEČNOSTI KASPERSKY LAB NA WEBOVÉM FÓRU Pokud vaše otázka nevyţaduje naléhavě urychlenou odpověď, mŧţete s odborníky společnosti Kaspersky Lab a s ostatními uţivateli diskutovat na našem fóru na http://forum.kaspersky.com. Na fóru si mŧţete prohlédnout probíraná témata, psát komentáře, vytvářet nová témata a pouţít vyhledávač. 15

CO JE NOVÉHO V APLIKACI KASPERSKY INTERNET SECURITY 2010 Kaspersky Internet Security 2010 je komplexní nástroj zabezpečení dat. Aplikace poskytuje nejen antivirovou ochranu, ale také ochranu před nevyţádanou poštou a síťovými útoky. Součástí aplikace uţivatelŧm rovněţ umoţňují chránit své počítače před neznámými hrozbami a podvodnými útoky phishing a omezují přístup uţivatelŧ k internetu. Mnohostranná ochrana pokrývá všechny kanály přenosu a výměny dat. Pruţné nastavení libovolné součásti umoţňuje uţivatelŧm zcela si přizpŧsobit Kaspersky Internet Security svým konkrétním potřebám. Podívejme se blíţe na inovované funkce aplikace Kaspersky Internet Security 2010. Co je nového v ochraně: Kaspersky Internet Security zahrnuje součást Kontrola aplikací (viz strana 73), která ve spolupráci s Proaktivní obranou a Bránou firewall zajišťuje komplexní ochranu proti všem typŧm hrozeb. Tato součást protokoluje činnosti prováděné aplikacemi v systému a spravuje jejich činnosti na základě dŧvěryhodnosti kaţdé z nich. Počítač monitoruje přístup k osobním datŧm uţivatele a k nastavením operačního systému a objektŧ a zabraňuje aplikacím provádět v systému nebezpečné činnosti. Nová součást IM Anti-Virus (viz strana 70) zaručuje bezpečnou činnost většiny klientŧ rychlého zasílání zpráv. Součást provádí ve zprávách kontrolu přítomnosti škodlivých objektŧ. Tato součást obsahuje proceduru pro spouštění aplikací třetích stran v bezpečném virtuálním prostředí nazývaném Bezpečné spouštění (viz strana 82). Spouštěním internetových prohlíţečŧ v bezpečném prostředí zajistí bezpečnost při prohlíţení webových obsahŧ, včetně ochrany proti škodlivému softwaru pronikajícímu do počítače a ochranu dat uţivatele před neoprávněnými pokusy o jejich změnu nebo smazání, stejně jako moţnost smazání všech objektŧ nahromaděných během internetové relace: dočasné soubory, cookies, historie navštívených webových stránek, atd. Kaspersky Internet Security obsahuje modul kontroly URL (viz strana 67) spravovaný součástí Web Anti-Virus. Tento modul kontroluje, jestli odkazy, které se nachází na webové stránce, se nenachází na seznamu podezřelých a podvodných webových adres. Tento modul je zaloţen na webových prohlíţečích Microsoft Internet Explorer a Mozilla Firefox pouţitých jako zásuvný modul. Monitorování přístupŧ k podvodným webŧm a ochrana před podvodnými útoky phishing se provádí kontrolou odkazŧ ve zprávách a na webových stránkách a dále s vyuţitím databáze phishingových adres, kdyţ je zjištěn pokus o přístup na webové stránky. Mŧţete zkontrolovat, jestli nejsou webové adresy na seznamu podvodných webových adres; tato volba je dostupná jen pro součásti Web Anti-Virus (viz strana 66), IM Anti-Virus (viz strana 71) a Anti-Spam (viz strana 105). Na seznam kontrolních úloh byl přidán nový nástroj nazývaný kontrola zranitelnosti (viz strana 139); Usnadňuje rozpoznání a zneškodnění bezpečnostních hrozeb a zranitelných míst v instalovaných aplikacích v počítači a v nastaveních operačního systému. Co je nového v rozhraní: Byl zaveden nový přístup ke správě ochrany, nazývaný Moje ochrana (viz strana 19). Ochrana počítače je zaručena ve třech rŧzných směrech: soubory uţivatele a osobní data, objekty operačního systému a aplikace instalované v počítači a síťová aktivita. Pro kaţdý ze směrŧ této ochrany je pouţita zvláštní sada součástí Kaspersky Internet Security. S pomocí Mojí ochrany mŧţe uţivatel nalézt součást, která provádí ochranu určité kategorie prostředkŧ, a rychle přepnout na úpravu těchto nastavení. Nová část Kontrola aplikací (viz strana 20) poskytuje rychlý přístup ke správě nastavení ochrany s pomocí při ochraně aplikací před provedením činností, které mohou být nebezpečné pro systém, a monitoruje přístup k vašim osobním datŧm. Tato část také umoţňuje spouštět aplikace v bezpečném prostředí. Prŧvodce a nástroje (viz strana 20), které mohou provádět určité úlohy v poskytování ochrany počítače, jsou seskupeny v části Zabezpečení+. 16

KONCEPCE OCHRANY POČÍTAČE Aplikace Kaspersky Internet Security chrání počítač před známými i neznámými hrozbami, síťovými útoky a útoky vetřelcŧ, nevyţádanou poštou a dalšími neţádoucími daty. Kaţdý typ hrozby mŧţe být zpracován jinou součástí této aplikace. Tato struktura ochrany systému umoţňuje pruţnou konfigurovatelnost aplikace podle konkrétních potřeb nebo ve firmě jako celku. Kaspersky Internet Security obsahuje následující nástroje ochrany: Součásti ochrany (viz strana 18), které chrání: soubory a osobní data; systém; síťové aktivity. Úlohy antivirové kontroly (viz strana 19) slouţí ke kontrole jednotlivých souborŧ, sloţek, ovladačŧ, oblastí nebo celého počítače na výskyt virŧ. Aktualizace (viz strana 19) zajišťují aktuální stav interních aplikačních modulŧ a databází pouţívaných k vyhledávání škodlivých programŧ a k detekci síťových útokŧ a nevyţádané pošty. Prŧvodce a nástroje (viz strana 20) umoţňující provádět úloh během operací aplikace Kaspersky Internet Security. Podpŧrné funkce (viz strana 20) které poskytují pomocné informace pro práci s programem a rozšiřování jeho schopností. V TOMTO ODDÍLE: Součásti ochrany... 18 Úlohy antivirové kontroly... 19 Aktualizace... 19 Ochrana dat a online činností... 19 Kontrola aplikací a přístupu k datŧm... 20 Prŧvodci a nástroje... 20 Podpŧrné funkce aplikace... 20 17

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 SOUČÁSTI OCHRANY Následující součásti ochrany zajišťují ochranu počítače v reálném čase: File Anti-Virus (viz strana 46) File Anti-Virus sleduje systém souborŧ počítače. Provádí kontrolu všech souborŧ v počítači a všech připojených diskových jednotkách, které lze otvírat, spouštět nebo ukládat. Kaspersky Internet Security zachytí kaţdý pokus o přístup k souboru a zkontroluje takový soubor na známé viry. Soubor bude moţné pouze zpracovat, pokud nebude napaden, nebo bude úspěšně vyléčen. Pokud soubor z nějakého dŧvodu nemŧţe být dezinfikován, bude smazán a kopie souboru bude uloţena v záloze nebo bude přesunut do karantény. Mail Anti-Virus (viz strana 56) Mail Anti-Virus která vyhledává viry ve všech příchozích a odchozích e-mailech v počítači. Analyzuje e-maily a zjišťuje v nich přítomnost škodlivých programŧ. E-mail bude adresátovi k dispozici, jen pokud neobsahuje nebezpečné objekty. Tyto součást rovněţ analyzuje e-mailové zprávy, jestli se nejedná o podvodné phishingové zprávy. Web Anti-Virus (viz strana 63) Web Anti-Virus zachycuje a blokuje skripty na webu, pokud představují ohroţení. Veškerý datový provoz HTTP je také podroben dŧkladnému sledování. Tato součást také analyzuje webové stránky a detekuje phishing. IM Anti-Virus (viz strana 70) IM Anti-Virus zajišťuje bezpečné pouţívání internetových stránek. Tato součást chrání informace, které přicházejí do počítače prostřednictvím protokolŧ rychlého zasílání zpráv (IM). IM Anti-Virus zajišťuje bezpečnou činnost rŧzných aplikací určených pro rychlé zasílání zpráv. Kontrola aplikací (viz strana 73) Kontrola aplikací protokoluje činnosti prováděné aplikacemi v systému a provádí správu činností aplikace na základě zařazení do skupiny, ve které činnost provádí. Pro kaţdou skupinu aplikací je definována sada pravidel. Tato pravidla sledují přístup aplikace k rŧzným prostředkŧm: Firewall (viz strana 86) Brána firewall zajišťuje bezpečnost síťové práce v místních sítích i internetu. Tato součást filtruje všechny síťové činnosti pomocí pravidel dvou typŧ: pravidel pro aplikace a pravidel pro pakety. Proaktivní obrana (viz strana 93) Proaktivní obrana umoţňuje detekovat nový škodlivý program dříve, neţ provede svoji škodlivou činnost. Tato součást je zaloţena na sledování a analýze chování všech aplikací, které jsou nainstalovány v počítači. V závislosti na provedených činnostech se Kaspersky Internet Security rozhodne, jestli je aplikace potenciálně nebezpečná, či nikoli. Počítač je tak chráněn nejen před známými viry, ale také před novými a před těmi, které dosud nebyly odhaleny. Blokátor síťových útokŧ (viz strana 96) Blokátor síťových útokŧ se spustí po spuštění operačního systému a sleduje v příchozím datovém toku výskyt charakteristických aktivit síťových útokŧ. Jakmile je rozpoznán pokus o útok na počítač, Kaspersky Internet Security zablokuje veškeré síťové aktivity útočícího počítače vŧči vašemu počítači. Anti-Spam (viz strana 98) Anti-Spam se integruje do poštovního klienta nainstalovaného ve vašem počítači a vyhledává ve veškeré příchozí poště nevyţádaný obsah. Všechny zprávy, které obsahují nevyţádanou poštu, jsou označeny speciálním záhlavím. Součást Anti-Spam lze také konfigurovat pro zpracování nevyţádané pošty (automatické odstraňování, přemisťování do zvláštní sloţky, atd.). Tyto součást rovněţ analyzuje e-mailové zprávy, jestli se nejedná o podvodné phishingové zprávy. Sledování sítě (viz strana 185) Součást vytvořená pro sledování informací o činnosti sítě v reţimu reálného času. 18

K O N C E P C E O C H R A N Y P O Č Í T A Č E Anti-Phishing Součást integrovaná do Web Anti-Virus, Anti-Spam a IM Anti-Virus, která umoţňuje kontrolovat adresy ze seznamu phishingových adres a podezřelé webové adresy. Anti-Banner (viz strana 117) Anti-Banner blokuje reklamní informace, které jsou umístěné na reklamních lištách, které jsou zabudované do rozhraní rŧzných programŧ, nainstalovaných v počítači. Rodičovská kontrola (viz strana 120) Součást Rodičovská kontrola sleduje přístupy uţivatelŧ k webovým zdrojŧm. Hlavním účelem rodičovské kontroly je omezit přístup k webŧm s obsahem učeným pro dospělé, jako je pornografie, střelné zbraně, narkomanie, vybízející ke krutosti, násilí, atp., jakoţ i k webŧm, které mohou zavinit plýtvání časem (diskuzní místnosti, herní weby) nebo penězi (internetové obchody, aukce). ÚLOHY ANTIVIROVÉ KONTROLY Kromě trvalé ochrany všech moţných cest, kterými by škodlivé programy mohly do počítače proniknout, je nesmírně dŧleţité počítač pravidelně kontrolovat na přítomnost virŧ. To je nezbytné kvŧli vyloučení moţnosti šíření škodlivých programŧ, které součásti ochrany neodhalily, poněvadţ například byla z nějakého dŧvodu nastavena nízká úroveň zabezpečení. Aplikace Kaspersky Internet Security zahrnuje následující úlohy antivirové kontroly: Kontrola objektu. Kontroluje objekty vybrané uţivatelem. Mŧţete kontrolovat veškeré objekty v systému souborŧ na počítači. Úplná kontrola. Dŧkladná kontrola celého systému. Následující objekty se kontrolují podle výchozího nastavení: systémová paměť, programy aktivované při spuštění počítače, systémová záloha, e-mailové databáze, pevné disky, vyměnitelná paměťová média a síťové disky. Rychlá kontrola. Antivirová kontrola spouštěcích objektŧ operačního systému. AKTUALIZACE Chcete-li blokovat síťové útoky, odstraňovat viry nebo jiné škodlivé programy, musí být aplikace Kaspersky Internet Security pravidelně aktualizována. Součást Aktualizace je určena k tomu, aby přesně toto prováděla. Provádí aktualizaci databází aplikace a modulŧ, které aplikace pouţívá. Sluţba distribuce aktualizací umoţňuje uloţit aktualizace databází a aplikačních modulŧ, získané ze serverŧ společnosti Kaspersky Lab, do místní sloţky a potom k ní umoţnit přístup ostatním počítačŧm v síti, aby se sníţil tok dat v síti. OCHRANA DAT A ONLINE ČINNOSTÍ Kaspersky Internet Security chrání data v počítači před škodlivými programy a neoprávněným přístupem, dále zajišťuje bezpečný přístup k místní síti a internetu. Chráněné objekty se dělí do tří skupin: Soubory, osobní data, parametry přístupu k rŧzným zdrojŧm (uţivatelská jména a hesla), informace o bankovních kartách, atp. Ochranu těchto objektŧ provádí File Anti-Virus, Kontrola aplikací a Aktivní obrana. Aplikace instalované v počítači a objekty operačního systému. Ochranu těchto objektŧ provádí Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus, IM Anti-Virus, Kontrola aplikací, Aktivní obrana, Blokátor síťových útokŧ a Anti-Spam. Online aktivita: pouţití systémŧ elektronické platby, ochrana e-mailŧ před nevyţádanou poštou a viry atd. Ochranu těchto objektŧ provádí součásti Mail Anti-Virus, Web Anti-Virus, IM Anti-Virus, Firewall, Blokátor síťových útokŧ, Anti-Spam, Sledování sítě, Anti-Banner a Rodičovská kontrola. 19

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 KONTROLA APLIKACÍ A PŘÍSTUPU K DATŮM Kaspersky Internet Security brání aplikacím provádět činnosti, které mohou ohrozit systém počítače, sleduje přístup k vašim osobním datŧm a poskytuje moţnost spouštět aplikace v bezpečném reţimu. Na pomoc si přitom bere tyto nástroje: Kontrola aktivity aplikací (viz strana 73). Tato součást protokoluje činnosti prováděné aplikacemi v systému a provádí správu činností aplikace na základě zařazení do příslušné skupiny. Pro kaţdou skupinu aplikací je definována sada pravidel. Tato pravidla sledují přístup aplikace k rŧzným prostředkŧm: Ochrana digitální identity (viz strana 76). Kontrola aplikací spravuje práva aplikací provádět činnosti s daty uţivatele. Ta zahrnují soubory, sloţky a klíče registru, které obsahují nastavení a dŧleţitá data nejčastěji pouţívaných aplikací, dále soubory uţivatele (sloţka Dokumenty, cookies, údaje o činnostech uţivatele). Bezpečné spouštění (viz strana 82). Kaspersky Internet Security zajišťuje maximální bezpečnost objektŧ operačního systému a osobních dat uţivatele spouštěním neznámých aplikací v chráněném virtuálním prostředí. PRŮVODCI A NÁSTROJE Zajištění bezpečnosti počítače je obtíţný úkol, který vyţaduje znalosti o operačním systému a o tom, jak útočníci vyuţívají jeho slabin. Navíc vzhledem k velkému mnoţství a rŧznorodosti informací o systémové bezpečnosti je obtíţná její analýza a zpracování. V softwarovém balíku Kaspersky Internet Security je obsaţena sada nástrojŧ a prŧvodcŧ k usnadnění řešení konkrétních úloh v rámci zajištění bezpečnosti počítače. Prŧvodce konfigurací prohlíţeče (viz strana 182) provádí analýzu nastavení prohlíţeče Microsoft Internet Explorer a vyhodnocuje je z bezpečnostního pohledu. Prŧvodce obnovením systému (viz strana 184) eliminuje výskyt stop škodlivých objektŧ v systému. Prŧvodce mazáním osobních údajŧ (viz strana 184) vyhledává a eliminuje záznamy o činnosti uţivatele v systému a také nastavení operačního systému, která umoţňují shromaţďovat informace o činnosti uţivatele. Záchranný disk (viz strana 179) je určen ke kontrole a dezinfekci počítačŧ kompatibilních se systémem x86. Aplikace by se měla pouţívat v případě, kdy je úroveň infekce taková, ţe je zdánlivě nemoţné dezinfikovat počítač pomocí antivirových aplikací nebo nástrojŧ na odstraňování škodlivých programŧ. Kontrola zranitelnosti (viz strana 139) provádí diagnostiku počítače a vyhledává zranitelnosti operačního systému a aplikací uţivatele instalovaných v počítači. Analýza síťových paketŧ (viz strana 182) zachycuje síťové pakety a zobrazuje jejich podrobnosti. Sledování sítě (viz strana 185) zobrazuje podrobnosti o síťové aktivitě počítače. Virtuální klávesnice (viz strana 178) zabraňuje zachytávání dat zadaných pomocí klávesnice. PODPŮRNÉ FUNKCE PROGRAMU Součástí aplikace Kaspersky Internet Security je řada podpŧrných funkcí. Slouţí k tomu, aby udrţovaly aplikaci aktuální, rozšířily její schopnosti a pomáhaly vám při jejím pouţívání. Datové soubory a zprávy Během činnosti aplikace je vytvořena zpráva pro kaţdou součást ochrany, úlohu antivirové kontroly nebo úlohu aktualizace aplikace. Obsahuje údaje o prováděných aktivitách a výsledcích činností; s nimi budete schopni zjistit podrobnosti o tom, jak která součást aplikace Kaspersky Internet Security pracuje. V případě, ţe dojde k potíţím, mŧţete tyto zprávy zaslat společnosti Kaspersky Lab, jejíţ odborníci situaci podrobně prostudují a co nejrychleji vám pomohou. 20

K O N C E P C E O C H R A N Y P O Č Í T A Č E Kaspersky Internet Security přesouvá soubory podezřelé z nebezpečnosti do zvláštního úloţného místa nazývaného karanténa. Soubory jsou zde ukládány v šifrované podobě, aby nemohlo dojít k infikování počítače. Tyto objekty lze zkontrolovat na výskyt virŧ, obnovit je do pŧvodního umístění nebo odstranit. Do karantény také mŧţete přidávat soubory sami. Všechny soubory, u kterých se po dokončení antivirové kontroly neprokáţe infekce, jsou automaticky obnoveny do pŧvodního umístění. Kopie dezinfikovaných nebo smazaných objektŧ aplikací Kaspersky Internet Security jsou uloţeny v záloze. Tyto kopie se vytvářejí pro případ, ţe by bylo třeba obnovit soubory nebo rekonstruovat prŧběh jejich infekce. Záloţní kopie souborŧ jsou rovněţ ukládány v šifrované podobě, aby nemohlo docházet k dalšímu infikování. Licence Soubor je moţné ze záloţního umístění obnovit do pŧvodního umístění, nebo kopii odstranit. Zakoupením aplikace Kaspersky Internet Security uzavíráte se společností Kaspersky Lab licenční smlouvu, kterou se po určené období řídí pouţívání aplikace, jakoţ i váš přístup k aktualizacím databází aplikace a sluţbám technické podpory. Podmínky pouţití a další informace potřebné pro plnou funkčnost aplikace jsou poskytovány prostřednictvím licence. Pomocí funkce Licence mŧţete získat podrobné informace o své licenci, a také zakoupit licenci novou či obnovit licenci stávající. Podpora Kaţdý registrovaný uţivatel Kaspersky Internet Security se mŧţe obrátit na sluţbu technické podpory. Blíţe o podmínkách poskytování sluţby zjistíte z volby Podpora. Přes příslušné odkazy mŧţete navštívit diskusní fórum uţivatelŧ produktŧ firmy Kaspersky Lab, zaslat chybovou zprávu technické podpoře nebo zpětnou odpověď ohledně aplikace, vyplněním speciálního on-line formuláře. Mŧţete se také obrátit na online technickou podporu a sluţby Personal User Cabinet. Naši odborníci vám vţdy rádi poskytnou telefonní podporu pro aplikaci Kaspersky Internet Security. 21

INSTALACE APLIKACE KASPERSKY INTERNET SECURITY Kaspersky Internet Security se instaluje v interaktivním reţimu pomocí Prŧvodce instalací. Před instalací doporučujeme ukončit všechny spuštěné aplikace. Pro zahájení instalace aplikace Kaspersky Internet Security na počítač spusťte instalační soubor (soubor s příponou *.exe), který najdete na CD s programem. Instalace aplikace Kaspersky Internet Security z instalačního souboru staţeného z internetu je naprosto totoţná s instalací z CD. Po hledání a nalezení instalačního balíčku Kaspersky Internet Security (soubor s příponou.msi) proběhne na internetových serverech společnosti Kaspersky Lab vyhledávání novější verze. Pokud soubor instalačního balíčku nelze nalézt, bude vám nabídnuto jeho staţení. Po staţení souboru bude zahájena instalace Kaspersky Internet Security. Pokud je stahování zrušeno, bude instalace aplikace pokračovat ve standardním reţimu. Instalační program je implementován jako standardní prŧvodce instalací. Kaţdé okno prŧvodce obsahuje sadu tlačítek pro řízení procesu instalace. Následuje stručný popis jejich účelu: Další přijmout akci a přejít k dalšímu kroku procesu instalace. Zpět vrátit se k předchozímu kroku procesu instalace. Storno zrušit instalaci. Dokončit dokončit instalaci aplikace. Podívejme se blíţe na jednotlivé kroky instalace. 22

I N S T A L A C E A P L I K A C E K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y V TOMTO ODDÍLE: Krok 1. Vyhledání novější verze aplikace... 23 Krok 2. Ověření, ţe systém splňuje poţadavky pro instalaci... 23 Krok 3. Výběr typu instalace... 24 Krok 4. Zobrazení licenční smlouvy... 24 Krok 5. Kaspersky Security Network Prohlášení o shromaţďování dat... 24 Krok 6. Výběr cílové sloţky... 25 Krok 7. Výběr součástí aplikace pro instalaci... 25 Krok 8. Inaktivace brány firewall systému Windows... 26 Krok 9. Pouţití aplikačních nastavení uloţených po předchozí instalaci... 26 Krok 10. Vyhledání jiných antivirových aplikací... 26 Krok 11. Konečná příprava na instalaci... 27 Krok 12. Dokončení instalace... 27 KROK 1. VYHLEDÁNÍ NOVĚJŠÍ VERZE APLIKACE Před instalací aplikace hledá novější verzi aplikace Kaspersky Internet Security na aktualizačních serverech společnosti Kaspersky Lab. Pokud není na aktualizačních serverech společnosti Kaspersky Lab novější verze, bude spuštěn prŧvodce instalací stávající verze. Pokud je na aktualizačních severech nalezena novější verze aplikace Kaspersky Internet Security, bude vám nabídnuto její staţení. Bude-li instalace novější verze zrušena, bude spuštěn prŧvodce instalací stávající verze. Rozhodnete-li se instalovat novější verzi, instalační soubory se stáhnou na váš počítač a automaticky se spustí prŧvodce instalací. KROK 2. OVĚŘENÍ, ŽE SYSTÉM SPLŇUJE POŽADAVKY PRO INSTALACI Před instalací aplikace Kaspersky Internet Security do počítače zkontroluje prŧvodce instalací operační systém počítače a aktualizace Service Pack, potřebné k instalaci aplikace. Navíc se provede kontrola poţadovaného softwaru a práv k instalaci softwaru. Pokud některé poţadavky nejsou splněny, na obrazovce se zobrazí příslušné upozornění. V takovém případě vám bude ještě před instalací aplikace Kaspersky Lab doporučeno instalovat poţadovaný servisní balíčky pomocí sluţby Windows Update, a dále všechny nezbytné aplikace. 23

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 KROK 3. VÝBĚR TYPU INSTALACE Pokud váš systém bezezbytku splňuje poţadavky a na aktualizačních serverech není nalezena ţádná novější verze aplikace Kaspersky Lab, nebo pokud jste zrušili instalaci novější verze, spustí se na vašem počítači prŧvodce instalací aktuální verze Kaspersky Internet Security. V tomto kroku instalace mŧţete zvolit moţnost instalace pro vás nejvhodnější verze Kaspersky Internet Security: Expresní instalace. Jestliţe je zvolena tato volba (není zaškrtnuto políčko Vlastní instalace), bude aplikace kompletně instalována ve vašem počítači s doporučenými nastaveními Kaspersky Lab. Po dokončení instalace se spustí Prŧvodce konfigurací aplikace (viz strana 29). Vlastní instalace. V tomto případě (jestliţe není zaškrtnuto políčko Vlastní instalace) vám bude předloţena volba součástí aplikace, které si přejete instalovat, a zadání sloţky, ve které bude aplikace instalovaná, rovněţ tak aktivace a konfigurace aplikace pomocí zvláštního prŧvodce. Zvolíte-li první moţnost, nabídne vám prŧvodce instalací aplikace přečtení licenční smlouvy a Kaspersky Security Network prohlášení o shromaţďování dat. Poté proběhne instalace aplikace v počítači. Zvolíte-li druhou moţnost, budete vyzváni, abyste v kaţdém kroku zadali nebo potvrdili určité informace. Chcete-li pokračovat v instalaci, klepněte na tlačítko Další. Chcete-li instalaci zrušit, klepněte na tlačítko Storno. KROK 4. ZOBRAZENÍ LICENČNÍ SMLOUVY V tomto kroku byste si měli přečíst licenční smlouvu uzavíranou mezi vámi a společností Kaspersky Lab. Smlouvu si pozorně přečtěte a pokud se všemi body souhlasíte, klepněte na tlačítko Souhlasím. Instalace aplikace bude instalovat. Chcete-li instalaci zrušit, klepněte na tlačítko Storno. KROK 5. KASPERSKY SECURITY NETWORK ÚMLUVA O SBĚRU DAT V tomto kroku vám bude nabídnuta účast v programu Kaspersky Security Network. Účast v programu spočívá v zasílání informací společnosti Kaspersky Lab o nových hrozbách zjištěných ve vašem počítači, v zaslání jedinečného ID čísla přiřazeného vašemu počítači společností Kaspersky Internet Security a informace o systému. Společnost přitom zaručuje zachování dŧvěrnosti vašich dat. Přečtěte si Kaspersky Security Network Prohlášení o shromaţďování dat. Pokud souhlasíte s podmínkami, zaškrtněte políčko Souhlasím s podmínkami účasti v Kaspersky Security Network. Klepněte na tlačítko Další. Instalace bude pokračovat. 24

I N S T A L A C E A P L I K A C E K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y KROK 6. VÝBĚR CÍLOVÉ SLOŽKY Tento krok prŧvodce instalací se provádí, jen kdyţ běţí vlastní instalace aplikace (viz část "Krok 3. Výběr typu instalace" na straně 24). V tomto kroku instalace vám bude nabídnuto zadání sloţky, do které se bude Kaspersky Internet Security instalovat. Ve výchozím nadstavení se jedná o tuto cestu: <jednotka> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Internet Security 2010 pro 32bitové systémy <jednotka> \ Program Files (x86) \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Internet Security 2010 pro 64bitové systémy. Mŧţete zadat jinou sloţku tak, ţe klepnete na tlačítko Procházet a ve standardním okně pro výběr sloţky vyberete sloţku, nebo tak, ţe zadáte cestu do textového pole. Pamatujte, ţe pokud zadáte celou cestu k instalační sloţce ručně, její délka by neměla přesáhnout 200 znakŧ a cesta by neměla obsahovat speciální znaky. Chcete-li pokračovat v instalaci, klepněte na tlačítko Další. KROK 7. VÝBĚR SOUČÁSTÍ APLIKACE PRO INSTALACI Tento krok prŧvodce instalací se provádí, jen kdyţ běţí vlastní instalace aplikace (viz část "Krok 3. Výběr typu instalace" na straně 24). Pokud vyberete vlastní instalaci, měli byste vybrat součásti aplikace Kaspersky Internet Security, které budete v počítači instalovat. Standardně jsou pro instalaci vybrány všechny součásti Kaspersky Internet Security, včetně součástí ochrany, úloh antivirové kontroly a aktualizačních úloh. K rozhodování, které součásti nechcete instalovat, pouţijte stručné informace o součástech. Získáte je tak, ţe vyberete součást ze seznamu a přečtete si o ní informace v poli ve spodní části. Informace zahrnují stručný popis účelu součásti a volné místo na pevném disku potřebné pro její instalaci. Chcete-li zrušit instalaci libovolné součásti, otevřete místní nabídku klepnutím na ikonu vedle názvu součásti a vyberte poloţku Funkce nebude dostupná. Pamatujte, ţe zrušíte-li instalaci nějaké součásti, nebudete chráněni proti mnoha nebezpečným programŧm. Chcete-li vybrat instalaci libovolné součásti, otevřete místní nabídku klepnutím na ikonu vedle názvu součásti a vyberte poloţku Funkce bude instalována na místním pevném disku. Po dokončení výběru součástí k instalaci klepněte na tlačítko Další. Chcete-li se vrátit k seznamu součástí, které se instalují standardně, klepněte na tlačítko Obnovit. 25

K A S P E R S K Y I N T E R N E T S E C U R I T Y 2 0 1 0 KROK 8. INAKTIVACE BRÁNY FIREWALL SYSTÉMU WINDOWS Tento krok se provádí jen při instalaci Kaspersky Internet Security na počítači s aktivovanou bránou Microsoft Windows Firewall a brána firewall je mezi součástmi aplikace, které si přejete instalovat. V tomto kroku instalace Kaspersky Internet Security budete moci inaktivovat Microsoft Windows Firewall, neboť součást Brána firewall aplikace Kaspersky Internet Security zajišťuje celkovou ochranu síťových aktivit a není třeba aktivovat další ochranu z prostředkŧ operačního systému. Jestliţe chcete pouţívat bránu firewall jako hlavní nástroj ochrany síťových aktivit, klepněte na tlačítko Další. Brána firewall systému Microsoft Windows bude automaticky zakázána. Budete-li chtít pouţívat k ochraně počítače bránu firewall systému Microsoft Windows, zvolte Ponechat povolenou bránu firewall systému Microsoft Windows. V tomto případě bude součást Firewall aplikace Kaspersky Internet Security instalována a aktivována, aby nedocházelo ke konfliktu při činnosti aplikací. KROK 9. POUŽITÍ APLIKAČNÍCH NASTAVENÍ ULOŽENÝCH PO PŘEDCHOZÍ INSTALACI V tomto kroku se mŧţete rozhodnout, jestli si přejete při práci s aplikací pouţít nastavení ochrany aplikace a databáze, včetně databází Anti-Spam, pokud zŧstaly uloţeny v počítači po odebrání předchozí verze Kaspersky Internet Security. Podívejme se blíţe na povolení výše popsaných funkcí. Jestliţe byla dříve na počítači instalována předchozí verze (sestavení) Kaspersky Internet Security a vy jste si po jejím odebrání uloţili aplikační databáze, mŧţete je zahrnout do právě instalované verze. Učiníte tak zaškrtnutím políčka Databáze aplikace. Databáze aplikace obsaţené v instalačním balíčku nebudou do počítače zkopírovány. Chcete-li pouţít nastavení ochrany, která jste konfigurovali pro předchozí verzi, a uloţili si je v počítači, zaškrtněte políčko Operační nastavení aplikace. Doporučujeme pouţít databáze součásti Anti-Spam, pokud jste si je uloţili po předchozí odinstalované verzi aplikace. Díky tomu budete moci přeskočit proces výuky Anti-Spam. Chcete-li pouţívat dříve vytvořené databáze, zaškrtněte políčko Databáze Anti-Spam. KROK 10. VYHLEDÁNÍ JINÝCH ANTIVIROVÝCH APLIKACÍ V tomto kroku prŧvodce vyhledává jiné antivirové programy, včetně jiných programŧ společnosti Kaspersky Lab, které mohou zpŧsobit kolizi s Kaspersky Internet Security. Budou-li nějaké antivirové aplikace v počítači nalezeny, budou vypsány na obrazovce. Před pokračováním v instalaci budete mít moţnost je odinstalovat. Pod seznamem zjištěných antivirových aplikací mŧţete vybrat ruční nebo automatické odstranění. Jestliţe je mezi rozpoznanými antivirovými aplikacemi uvedena i aplikace Kaspersky Lab verze 2009, bude vám doporučeno při jejím ručním odebírání zachovat soubor klíče pouţívaný aplikací. Budete jej moci pouţívat s aktualizovanou verzí aplikace. Bude vám také doporučeno zachovat karanténu a zálohované objekty; tyto objekty budou automaticky umístěny do karantény aktuální verze Kaspersky Internet Security a budete moci pokračovat v práci s nimi. Pokud je aplikace verze 2009 odebrána automaticky, budou aplikací uloţeny informace o aktivací a budou pouţity při instalaci verze 2010. Chcete-li pokračovat v instalaci, klepněte na tlačítko Další. 26