SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. I. Smluvní strany Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Poskytovatel služeb: Město Kostelec nad Orlicí, Palackého č.p. 38, 517 41 Kostelec nad Orlicí jednající starostkou, paní ing. Ivanou Červinkovou IČ: 00274 968, tel. 494 337 267 ( v textu této smlouvy dále jen poskytovatel ) a Uživatel služeb: narozen bytem (v textu této smlouvy dále jen uživatel ) v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, tuto smlouvu o poskytování pečovatelské služby (dále jen smlouva). Tato smlouva je uzavřena na podkladě písemné žádosti uživatele o poskytnutí pečovatelské služby Pečovatelskou službou v Kostelci nad Orlicí, která bude uživateli poskytovat služby sociální péče podle 40 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v platném znění a podle předpisů souvisejících a na základě sociálního šetření. Poskytovatel je oprávněn k poskytování pečovatelské služby na základě rozhodnutí o registraci sociálních služeb pečovatelské služby vydaném dne 18.9.2007 Krajským úřadem Královéhradeckého kraje. Smyslem této smlouvy je stanovit konkrétní podmínky pro poskytování služeb a další vzájemná ujednání mezi poskytovatelem a uživatelem. II. Druh sociální služby 1. Předmětem této smlouvy je poskytování služeb sociální péče pečovatelské služby, která je poskytována jako služba terénní (v domácnosti uživatele) nebo ambulantní (ve střediscích osobní hygieny (Frošova č.p. 763 a Frošova č.p. 1414), prádelně pečovatelské služby (Frošova č.p. 1414), a to na základě podané žádosti. Tyto služby jsou poskytovány za úplatu dle čl. VII této smlouvy. III. Rozsah poskytování pečovatelské služby 1. Uživatel a poskytovatel se dohodli na využívání těchto služeb: základní činnosti pečovatelské služby : fakultativní činnosti:
2. Stanovený rozsah(počet) služeb může být v případě potřeby uživatele změněn (rozšířen, omezen) na základě jeho písemné žádosti vydáním dodatku ke smlouvě o poskytnutí pečovatelské služby. 3. Četnost úkonů je stanovena na základě vzájemné dohody mezi poskytovatelem a uživatelem služby. 4. Četnost poskytovaných služeb a konkrétní časový rozvrh poskytovaných úkonů je stanovena v Osobním plánu uživatele, vytvořený pověřeným pracovníkem poskytovatele za účasti uživatele, je-li to možné s ohledem na jeho zdravotní stav a druh poskytované sociální služby nebo za účasti jeho zákonného zástupce. Osobní plán uživatele musí být v souladu s Harmonogramem práce Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí. 5. Četnost poskytovaných služeb může být v případě potřeby uživatele změněna na základě ústní žádosti změnou (aktualizací) v Osobním plánu uživatele. 6. Výši úhrady za poskytované služby stanoví Ceník úhrad za úkony poskytované pečovatelskou službou (příloha č. 1 Smlouvy). IV. Místo a čas poskytování pečovatelské služby 1. Činnosti sjednané v čl. III. Smlouvy se poskytují v Domě s pečovatelskou službou v Kostelci nad Orlicí (v textu této smlouvy dále jen DPS ), č. p. 1414 a č.p. 763. 2. Činnosti sjednané v čl. III. Smlouvy se poskytují v rámci provozní doby Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí a v souladu s Harmonogramem prací Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí (dále jen Harmonogram prací). Terénní služby: jsou poskytovány v domácnostech uživatelů od 6:00 hodin do 18:00 hodin, a to každý týden vždy od pondělí do pátku po dobu platnosti smlouvy, v sobotu a v neděli je v domácnostech uživatelů zajišťováno poskytování služeb od 8:00 hodin do 12:00 hodin v DPS se poskytují služby od 6:00 hodin do 18:00 hodin, a to každý týden vždy od pondělí do pátku po dobu platnosti smlouvy, v sobotu a v neděli je v DPS zajišťováno poskytování služeb od 08:00 hodin do 12:00 hodin. Ambulantní služby: se poskytují ve střediscích osobní hygieny (Frošova č.p. 763 a Frošova č.p. 1414) a prádelně pečovatelské služby (Frošova č.p. 1414) od 6:00 hodin do 14:30 hodin, a to každý týden vždy od pondělí do pátku po dobu platnosti smlouvy, v sobotu a v neděli je poskytování služeb zajišťováno od 8:00 hodin do 12:00 hodin 3. Poskytovatel se zavazuje provádět dohodnuté služby uvedené v bodu III. této smlouvy ve sjednanou dobu, tj. v souladu s Harmonogramem prací. 4. Denní doba poskytnutí služby se sjednává písemně v rámci osobního plánu uživatele a Harmonogramem práce poskytovatele. Tato sjednaná doba může být na základě ústní žádosti uživatele změněna. V případě naléhavé potřeby změny denní doby poskytnutí služby ze strany poskytovatele, je poskytovatel povinen tuto skutečnost s uživatelem projednat a řádně odůvodnit.
V. Podmínky poskytování služby 1. Uživatel bere na vědomí, že sjednané úkony se týkají pouze jeho a nebudou poskytnuty druhé osobě. 2. Uživatel má právo kdykoliv nahlédnout do svého osobního spisu. 3. Průběh služby je s klientem písemně plánován, za tímto účelem poskytovatel přiděluje klientovi klíčového pracovníka. 4. Uživatel i poskytovatel mají právo po předchozí vzájemné dohodě klíčového pracovníka změnit. 5. V případě, že pro některý den osoba poskytnutí činnosti nepožaduje, je povinna toto oznámit poskytovateli nejpozději 24 hodin předem pečovatelce ústně či telefonicky na telefonní číslo 494323258, 724329558. 6. Uživatel bere na vědomí, že pokud neohlásí pečovatelce minimálně 24 hod. předem neodebrání dohodnuté služby, může být služba účtována jako by byla odebrána. 7. Poskytovatel se zavazuje průběžně projednávat s uživatelem rozsah a kvalitu poskytovaných služeb, informovat jej o všech změnách na straně poskytovatele, které mohou mít vliv na vzájemné vztahy smluvních stran. 8. Poskytovatel je oprávněn poskytnout informace vztahující se k průběhu poskytování pečovatelské služby osobě uvedené v rubrice kontaktu v osobním spisu uživatele. VI. Výše úhrady za sociální službu a způsob jejího placení 1. Úhrada úkonů za poskytnuté služby uvedené v článku III je vypočítána na základě platného Ceníku úhrad za úkony poskytované pečovatelskou službou schválený Radou Města a dle skutečného využití jednotlivých úkonů (měsíční vyúčtování poskytnutých úkonů předkládá poskytovatel uživateli k odsouhlasení zpětně, vždy nejpozději do 25 dne měsíce následujícího po provedení služby). Ceník úhrad za úkony poskytované pečovatelskou službou je přílohou č. 1 této smlouvy a je její nedílnou součástí a jeho podepsáním ho bere uživatel na vědomí. 2. Uživatel se zavazuje provádět úhradu za poskytnuté úkony pečovatelské služby prostřednictvím SIPO na příjmový bankovní účet Města Kostelec nad Orlicí číslo účtu 19-1240074329/0800 u České spořitelny a.s., splatnost dokladů je vždy poslední den kalendářního měsíce, ve kterém obdrží uživatel od České pošty platební doklad SIPO, v případě bezhotovostní platby je termín splatnosti shodný. 3. Poskytovatel je povinen vždy k 31.12. daného roku provést roční vyúčtování služeb, které nejpozději do 31.5. následujícího roku předloží uživateli ke kontrole a odsouhlasení. Uživatel je povinen případné nedoplatky uhradit nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy mu bude toto vyúčtování předloženo. Případné přeplatky je poskytovatel povinen uživateli vyúčtovat ve stejných termínech, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 4. Služby uvedené v článku III této smlouvy se poskytují bez úhrady osobám vyjmenovaným v 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. VII. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb 1. Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s vnitřními pravidly poskytovatele pro poskytování pečovatelské služby. Uživatel prohlašuje, že mu vnitřní pravidla byla předána v písemné podobě, že se s těmito pravidly seznámil a že jim plně porozuměl. Za vnitřní pravidla
poskytovatele se považuje Veřejný závazek Pečovatelské služby, Harmonogram práce Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí a směrnice č. 1/2007 Stížnosti. 2.Ochrana osobních údajů. a) Uživatel souhlasí s tím, aby poskytovatel zpracovával data o uživateli obsažená v dokumentech předkládaných před poskytováním pečovatelské služby, data o uživateli obsažená v této smlouvě a získaná v souvislosti s uzavřením této smlouvy, a to za účelem řádného poskytování sociálních služeb. b) Uživatel souhlasí s tím, aby poskytovatel zjišťoval a shromažďoval osobní údaje (včetně citlivých údajů) o uživateli, podle ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, a to v rozsahu nezbytně nutném, a to po celou dobu poskytování pečovatelské služby až do doby archivace a skartace osobního spisu. Zároveň uživatel souhlasí s tím, že při zahájení poskytování pečovatelské služby budou osobní údaje poskytnuty také pracovníkům Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí. c) Uživatel má právo nahlížet do dokumentace ( spisu uživatele), která je o něm vedena. Toto právo může být omezeno jen za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy. Spis uživatele je důvěrný a je k dispozici k nahlédnutí v kanceláři vedoucí pečovatelské služby. VIII. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty 1. Uživatel může smlouvu písemně vypovědět kdykoliv bez udání důvodu a tím ukončit poskytování pečovatelské služby. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí 3 pracovní dny. 2. Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: a) Jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména nezaplacení úhrady za poskytnutí sociální služby za dobu delší než 3 měsíce. b) Jestliže se uživatel chová k pečovatelkám způsobem, jehož záměr nebo důsledek vede ke snížení důstojnosti fyzické osoby nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, nebo např. jestliže pracovníky pečovatelské služby opakovaně ohrožují domácí zvířata (např. psi) uživatele nebo domácí zvířata rodinných příslušníků uživatele. c) Jestliže se uživatel chová agresivním způsobem a svým chováním ohrožuje pečovatelky, sebe a své okolí. d) Jestliže poskytovatel zjistí, že poskytované služby jsou využívány ve prospěch další osoby. e) Jestliže uživatel nevyužívá sjednaných služeb po dobu delší než 6 měsíců. Toto je považováno za pominutí důvodů pro poskytování pečovatelské služby. f) Jestliže dojde k naplnění osobního cíle uživatele a uživatel je natolik soběstačný, že poskytování služeb nebude třeba. g) Jestliže se zdravotní stav uživatele nebo jeho sociální situace natolik zhorší, že poskytování služeb nepřispěje k naplnění osobního cíle uživatele nebo uživatel vyžaduje zdravotní péči či péči rezidenčního zařízení. h) Jestliže uživatel v průběhu poskytování pečovatelské služby naplní podmínky kontraindikace pro poskytování pečovatelské služby. i) Jestliže uživatel neakceptuje změny cenových podmínek daných Ceníkem úhrad za úkony poskytované pečovatelskou službou schvalovaným Radou města. 3. Smlouva končí uplynutím doby, je-li a) sjednána na dobu určitou
b) úmrtím uživatele. 4. Další způsoby ukončení smlouvy se řídí příslušnými ustanovením Občanského zákoníku v platném znění. 5. Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodů uvedených v odst. 2 bodě a), e), g), i) tohoto článku činí 30 kalendářních dní a počíná běžet prvním dnem následujícím po dni, v němž byla tato výpověď uživateli doručena. Z důvodů uvedených v odst. 2 bodech b), c), d), f), h) je možno smlouvu vypovědět ze strany poskytovatele s okamžitou platností. Účinky výpovědi nastávají doručením výpovědi uživateli. IX. Doba platnosti smlouvy 1. Smlouva se uzavírá s účinností počínaje. 2. Je-li smlouva sjednána na dobu neurčitou, uživatel nemůže práva z této smlouvy postoupit na jiného. 3. Poskytovatel i uživatel se zavazují, že v případě ukončení poskytované služby budou vzájemné pohledávky vyrovnány nejpozději do 90 dnů ode dne ukončení smlouvy. X. Závěrečná ustanovení 1. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. 2. Smlouva může být měněna nebo zrušena pouze písemně. 3. Tuto smlouvu lze měnit pouze za souhlasu obou smluvních stran. Taková změna smlouvy musí být provedena písemně, formou písemných číslovaných a datovaných dodatků. 4. Smluvní strany prohlašují, že Smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli a že Smlouvu neuzavřely pod nátlakem ani v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. 5. Smluvní strany prohlašují, že Smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručním podpisy. 6. Předchozí uzavřené Smlouvy o poskytování pečovatelské služby včetně jejich dodatků pozbývají platnosti. V Kostelci nad Orlicí dne......... Podpis oprávněného Podpis uživatele zástupce poskytovatele