Psychosociální pomoc při povodních v ČR v roce 2010 výsledky anketního šetření Mgr. Pavel Kroy, PhDr. Štěpán Vymětal Oddělení psychologie OPe MV ČR
urgentní fáze: 8. -18. srpna sektorový model: Frýdlantsko Raspenavsko Chrastavsko Višňová Hád Hrádecko koordinátoři psychologové složek IZS a AČR
Monitorování základních potřeb Počet nasazených pracovníků: 6 psychologů ů HZS 3 členové týmů PP HZS krajů 13 psychologů P ČR 10 psychologů AČR 53 dobrovolníků Cca 1200 podpůrných rozhovorů 816 intervencí na konkrétní k žádosti (občané, samosprávy, složky IZS, NNO)
ZZS 1 HZS 1 PČR AČR 5 JINÉ 31 V jaké instituci pracujete? 2 ( + 5 pedagogů VPŠ MV) (BKB, Adra, ČČK, Linka bezpečí, Centrum ps.služeb, KÚ Lib., Střed.vých. péče, SDH Bludov, poradna rod. Liberec, dobrov., stud., soukr.lékař, soukr.psychololog, zaměstnanec O2) Celkem 45
Máte nějaké předchozí ř zkušenosti s pomocí lidem při hromadných neštěstích? ANO - ČASTO 6 ANO - JEDNORÁZOVĚ 8 ANO - V RÁMCI CVIČENÍ 6 NE 25
Kdo Vás o události informoval jak jste se o ní dozvěděl/a? Média Nadřízený -operační důstojník Adra - výzva dobrovolníkům HZS - koord. Byl u události Otec - člen PIP KIP - koordinátor Tým Pomáháme pomáhat v obcích
Jak dlouho celkem trvalo Vaše nasazení? 6 45 hodin (2x 220!) Komu jste poskytoval pomoc? Počet osob (KI, PSP) nejčastěji 12-34 průměr 20
Jaké konkrétní činnosti jste vykonával? Poradenství, KI Předávání á kontaktů ktů a zprostředkování inf. (např. ř edukace o PTSD) Spolupráce s lékaři (např. shánění léků, asistence zákl.vyš. - měření tlaku) Podpůrné a ventilační rozhovory Podpora zasahujícím + prac. MÚ (vydávání dávek) Defusing Zjišťování aktuálních ps. a soc. potřeb zasažených Odklízení následků Zajišťování mater. pomoci Rozvoz potravin, letáků (př. brožura Obnova bytových domů po záplavách) Koordinace činnosti PSP v daném sektoru (např. koord. dobrovolníků - KÚ) Pomoc při evakuaci školy Starým lidem co se báli vyjít z domu usnadnit kontakt
Co podle Vás při akci fungovalo dobře? Osvědčily se malé týmy a jasné rozdělení rolí Zúročily se zkušenosti z minulých povodní na Děčínsku Vyskytly se nějaké nedostatky? Pomáhající obcházejí obec bez označení na oděvu Překrývání působnosti - zdvojování činnosti pocit zbytečnosti (vymezení prostoru a rolí v terénu) Ne zcela a ne vždy vyjasněné kompetence IZS a NNO Zmatečná situace v Raspenavě Co Vás při práci rušilo, obtěžovalo? Časté střídání koordinátorů boj o dopravní prostředky Příchody na otočku některých lidí Nevyhovující zázemí pro dobrovolníky Složité hledání adres vytipovaných domácností
Co byste doporučoval/a pro zlepšení? aby HZS poděkovala dobr.hasičům - museli to dělat starostové, kteří byli přetížení rychlejší komunikaci s HZS a neziskovkami včasnější informace setkávání zúčastněných stran i v mimopovodňovém čase absolvovat výcvik v KI a koord. činnosti (vpš) brát zřetel na to, že starostové jsou pod velkým tlakem při vyslání do akce žádat o přidělení intervenčního.vozidla,event. s řidičem rychlejší povolání psychologů bezp.týmů zařadit do programových úkolů i přímé vyhledávání ohrožených osob, nespoléhat jen na výzvu od starostů když se intervent zapojí i fyzicky (ušpiní prací), berou ho postižení lépe vylepšit databáze terénních pracovníků zajistit lepší uvolnění ě zpracoviště zajistit funkčnost tel. sítí dříve shánět dobrovolníky (př.: nastupovala až týden po začátku událostí) dohled na psychohygienu pomáhajících (15-20 dní v kuse NE!)
Pokračují pro Vás ještě i nyní nějaké úkoly ve vztahu k celé události? Pokud ano,,jaké? NE 38 ANO 7 (napsat zprávu či jiná administr.) Bylo Vám nabídnuto organizované společné ukončovací setkání po skončení akce? NE 12 ANO 33 Bylo Vám vyjádřeno uznání či poděkování ze strany Vašich nadřízených? NE 9 ANO 36
Jak byla podle Vás PSP v urgentní fázi zvládnuta? (ohodnocení na škále 1-10) 26 2,6 Jak byste ohodnotil/a povahu týmové práce během akce? 2,7 Celkový poznatek z praxe: Koordinace psychosociální pomoci a krizové intervence FUNGOVALA
Děkuji vám za vaši pozornost. pavel.kroy@mvcr.cz