Výroční zpráva 2007
Obsah Profil společnosti / 3 15 let úspěchu na českém trhu / 4 Struktura skupiny / 6 Celosvětové koncernové zásady / 7 Složení vrcholových orgánů / 8 Organizační struktura společnosti / 9 Události roku 2007 / 10 Produkty a služby / 13 Fleetové služby / 16 Péče o klienty CRM / 17 Spolupráce s dealerskou sítí / 18 Personální politika / 19 Sponzoringové a charitativní aktivity / 20 Finanční situace v roce 2007 / 21 Dlouhodobá strategie / 22 Zpráva z valné hromady / 23 Zpráva nezávislých auditorů o výroční zprávě / 24 Zpráva nezávislých auditorů o účetní závěrce / 26 Rozvaha / 28 Výkaz zisku a ztráty / 29 Přehled o změnách vlastního kapitálu / 30 Přehled o peněžních tocích / 31 Příloha účetní závěrky / 32 Zpráva o vztazích mezi propojenými osobami / 56
Společnost ŠkoFIN je jasnou jedničkou na trhu financování automobilů Profil společnosti Společnost ŠkoFIN je jasnou jedničkou na trhu financování automobilů, a to i po svém 15letém působení na českém trhu. ŠkoFIN navíc opět obhájil druhé místo v žebříčku firem poskytujících operativní leasing a velmi dobře si vedl i v úvěrech podnikatelům. Společnost ŠkoFIN uzavřela v roce 2007 nové smlouvy v hodnotě 12,706 miliardy korun (33 146 nových smluv). Přibližně polovina nově přihlášených automobilů v České republice je pořizována na leasing nebo financována prostřednictvím úvěru. Společnost ŠkoFIN si od svého založení udržuje výsadní postavení mezi společnostmi poskytujícími leasingové a finanční služby na českém trhu na poli financování automobilů. Důležitým klíčem k úspěchu je úzká spolupráce s koncernovými značkami (VW, Škoda, SEAT a Audi) a s dealerskou sítí koncernu VW. Neustálé spolupůsobení tří klíčových faktorů výroba automobilů, organizace dealerů a finanční služby vytváří trojúhelník úspěchu, který nám umožňuje využívat celý hodnotový řetězec automobilového průmyslu v souladu s potřebami našich klientů. Zákazníci na celém světě směřují k alternativnímu financování vozidel namísto platby v hotovosti. Většinou nechtějí pouze obyčejný finanční plán. Oblíbili si balíčky služeb pokrývající různé požadavky, což je fenomén, který se stává stále důležitějším. Naším hnacím motorem a základem veškerého úsilí je mobilita našich zákazníků. Společnost ŠkoFIN půjde v tomto směru ještě dál naším cílem je bezstarostná mobilita zákazníků! Nechceme jen kombinovat financování s pojistnými službami. Rostoucí význam mají pro naše zákazníky pořizovací cena vozidla a náklady provozu. Naše produkty se proto zaměří na balíčky služeb sdružující financování, pojistné služby a servis. Výhoda této strategie spočívá nejen v zajištění automobilové mobility našich zákazníků, ale bere také v úvahu různorodé požadavky vyplývající z jejich finančních možností. S cílem aktivně uspokojovat potřeby fleetových zákazníků došlo k fúzi mezi společnostmi ŠkoFIN s.r.o., dceřinými společnostmi ŠkoLEASE s.r.o. a ŠkoFIN Fleet Services a.s. Všechny tři společnosti integrovaly své služby. Výsledkem je jednoznačná a průhledná komunikace směrem ke klientovi. Pod registrovanou značkou ŠkoFIN Fleet Services tak bude nástupnická společnost ŠkoFIN s.r.o. zákazníkům nabízet služby určené přímo pro tuto cílovou skupinu: operativní leasing, operativní leasing se servisem (full service leasing) a správu vozového parku. Dovršením fúze tak nic nebrání společnosti ŠkoFIN začít naplňovat svoji dlouhodobou strategii poskytovat služby spojené s mobilitou zákazníků. Služby mobility se staly klíčovým nástrojem koncernu i našich dealerů vedoucím k posílení spokojenosti a loajality zákazníků. 3
15 let úspěchu na českém trhu Rok 2007 přinesl společnosti ŠkoFIN i jedno velmi významné výročí ŠkoFIN slavil 15 let kontinuálního růstu a úspěšného působení na českém leasingovém trhu. Potvrzením úspěšné strategie jsou nejen dlouhodobě pozitivní ekonomické výsledky, ale i neustále se zvyšující popularita značky a rostoucí počet spokojených zákazníků. ŠkoFIN vždy byl a nadále zůstává jednou z předních společností leasingového trhu a vždy se zásadně podílel na určování vývojových trendů. Příkladem průkopnického chování byly akční nabídky koncipované ve spolupráci s výrobci a dovozci aut. Byl to právě ŠkoFIN, který na konci 90. let odstartoval vlnu těchto akcí. Inovativní přístup se osvědčil také v následujícím období, kdy se začaly o slovo hlásit neleasingové metody financování aut. Pružná reakce na požadavky trhu přinesla nárůsty v oblasti úvěrového financování v desítkách, ba dokonce stovkách procent ročně. ŠkoFIN také v pravý čas zareagoval na potřeby velkoodběratelů a soustředil se na doprovodné služby související se správou vozového parku, tedy na operativní leasing včetně full service leasingu a fleet managementu. ŠkoFIN vstoupil na český trh 10. srpna 1992 s nabídkou finančního leasingu pro podnikatele. Ještě v září téhož roku se stal řádným členem Asociace leasingových společností. V lednu roku 1993 je zaveden finanční leasing pro soukromé osoby, takže se dostupnost automobilů Škoda, Volkswagen, SEAT a Audi rozšiřuje i pro tento okruh zákazníků. Počátkem roku 1994 je řádně ukončena první leasingová smlouva, kterou ŠkoFIN uzavřel, a zároveň je na trh uvedeno několik novinek: operační leasing a první on-line spojení s jedním ze smluvních obchodníků. Toto spojení zajišťuje rychlejší a přesnější komunikaci mezi obchodníkem a společností ŠkoFIN, což zefektivňuje schvalovací proces při uzavírání smluv. V květnu roku 1995 je na trh uveden další nový produkt finanční leasing ojetých automobilů a v listopadu je uzavřena již stotisící smlouva. V prosinci 1995 ŠkoFIN vydal emisi dluhopisů na Burze cenných papírů ve výši 2 miliardy. V červenci roku 1997 je uzavřena jubilejní dvěstětisící smlouva. V dubnu 1998 zavádí ŠkoFIN čtyři produktové řady podle koncernových značek Škoda Leasing, Volkswagen Leasing, SEAT Leasing a Audi Leasing. Leasing ojetých vozů se dále rozšiřuje i o nekoncernové značky pod názvem Old Car Leasing. V anketě Czech Top 100 získává ŠkoFIN v kategorii činností spojených s finančním trhem třetí místo a je nejlépe hodnocenou leasingovou společností na českém trhu. ŠkoFIN 1. července 2003 převzal společnost RENTEX FINANCIAL SERVICES a. s., Praha, později přejmenovanou na ŠkoFIN Fleet Services a.s., která se řadí mezi významné hráče na trhu operativního leasingu, full service leasingu a fleet managementu. V roce 2003 a 2004 nasbíral ŠkoFIN několik významných ocenění. V soutěži Zlatá koruna byla akční nabídka Teď na to máte označena jako Nejlepší finanční produkt roku. ŠkoFIN také zvítězil v soutěži European Trusted Brands 2004, v Česku známé pod názvem Dobrá značka. První příčku obsadil také ve veřejném internetovém hlasování o nejoblíbenější finanční instituci v oblasti leasingu. Legislativní a obchodní změny přinesl rok 2004, a to vstupem ČR do Evropské unie. Došlo k několika změnám v daňové oblasti, především v souvislosti s odpočtem DPH. 4
ŠkoFIN je již 15 let na vrcholu v oblasti financování vozů V letech 2005 a 2006 je tržní prostředí stále agresivnější, proto velcí hráči, mezi které patří i ŠkoFIN, přicházejí na trh se stále lákavějšími akčními nabídkami, které v sobě spojují výhodné pojištění a další zajímavé benefity. Mezi nejvýznamnější akce patřily určitě Teď si vystačíte sami (Škoda Fabia se zálohou 33 000 Kč a měsíční splátkou 3 999 Kč po dobu šesti let) nebo Na začátku nic neplatím (leasing nebo úvěr na jakýkoli model Škoda s nulovou splátkou předem). Průlomovou byla i akce určená především podnikatelům s možností odpočtu DPH Volkswagen úvěr 0% DPH nabízela úvodní splátku úvěru 19 %, což umožnilo klientům při nejbližším vyúčtování DPH dostat zpět velkou část vložených peněz. V roce 2005 ŠkoFIN již podruhé vyhrál v anketě o nejoblíbenější finanční instituci na portálu www.měšec.cz v kategorii úvěrové a leasingové společnosti. Také obhájil vítězství v European Trusted Brands (u nás známé jako Dobrá značka ). V roce 2006 se ŠkoFIN umístil v žebříčku České leasingové a finanční asociace na 3. místě za dvěma největšími univerzálními leasingovými společnostmi, přičemž mezi závislými leasingovými společnostmi by ŠkoFIN obsadil první místo. Společnost ŠkoFIN byla také zařazena mezi pět nejvýznamnějších leasingových společností v žebříčku Czech Top 100 a již potřetí v řadě zvítězila v anketě Zlatý měšec o nejoblíbenější finanční instituci v kategorii úvěrových a leasingových společností. Rok 2006 byl také milníkem v oblasti refinancování. V září 2006 vstoupil ŠkoFIN do programu Commercial Paper Volkswagen Group, a rozšířil tak škálu svých refinančních zdrojů. Přehled hlavních událostí roku 2007 následuje dále ve výroční zprávě. 5
Struktura skupiny Od svého založení v roce 1992 společnost ŠkoFIN s.r.o. (dále jen ŠkoFIN ) neustále rozvíjí a zlepšuje portfolio svých produktů a služeb. I po 15letém působení je Ško- FIN jedním z hlavních hráčů na českém leasingovém a finančním trhu. Jako 100% dceřiná společnost koncernu Volkswagen Financial Services AG má ŠkoFIN významné poslání podporovat prodej vozů koncernu VW (VW, Škoda, SEAT a Audi) s ohledem na hlavní koncernové zásady. Koncern Volkswagen Automobilová divize Volkswagen Škoda Bentley Bugatti Audi SEAT Lamborghini Divize finančních služeb Volkswagen Financial Services AG Region Evropa / Asie a Pacifik ŠkoFIN s.r.o. 100% dceřiná společnost VW FS AG Region USA / Kanada Region Latinská Amerika Užitkové vozy Ostatní společnosti 6
Hlavní celosvětové koncernové zásady Blíže ke klientům Nabízíme přesvědčivé finanční služby vhodné pro individuální potřeby, možnosti a příležitosti našich klientů. Cílem společnosti je plnit všechna přání našich klientů komplexně, rychle a efektivně. Za tímto účelem spolupracujeme ruku v ruce s našimi externími partnery. Špičkový výkon Prostřednictvím našich inteligentních služeb poskytujeme klientům finanční flexibilitu. Prvotřídních výsledků však dosáhneme pouze tehdy, budeme-li klást vysoké požadavky sami na sebe. Proto považujeme za zásadní odborné znalosti našich zaměstnanců, abychom tak zajistili, že naše společnost spolu s našimi dealery poskytuje klientům profesionální finanční poradenství. Odpovědnost Nízká míra rizika a poměr ztrát u pohledávek za klienty vyjadřují, že při vytváření finančních plánů, tedy při půjčování finančních prostředků klientům, postupujeme velmi pečlivě a pozorně. V případě nepředvídaných událostí, které by mohly klientům znemožnit plnění finančních závazků vyplývajících z finančního plánu, usilujeme ve spolupráci s klientem o nalezení vhodného řešení. Schopnost inovací Naši zákazníci se mohou spolehnout na naše produkty a služby, které odrážejí rozsáhlé zkušenosti. Naše know-how bude v budoucnu nadále poskytovat inovativní mobilitu, flexibilní finanční plány a také výhodné cenové nabídky. Generování hodnot Hodnota předávaná našim klientům je mobilita zahrnující finanční a provozní záležitosti. V mnoha případech je tato mobilita umožněna prostřednictvím našich produktů finančních služeb. Zvláštní hodnotou, kterou za to dostáváme od klientů, je jejich spokojenost. Dlouhodobý vztah Usilujeme o vytvoření dlouhodobého partnerství s našimi zákazníky. Za základ jejich spokojenosti a našeho dlouhodobého úspěchu považujeme čestné jednání, tedy to, že se klientům můžeme kdykoli podívat do očí. Spokojenost zákazníků a úspěch firmy tyto navzájem provázané hodnoty jsou pro nás zavazující! Respekt Nákup automobilů je v životě našich klientů důležitou událostí, proto se jej snažíme zákazníkům umožnit zpracováním návrhů mobility šitých na míru. Za velmi důležitý a samozřejmý považujeme ohleduplný přístup a kontakt v rámci firmy a především směrem k našim klientům. 7
Složení vrcholových orgánů k 31. prosinci 2007 Jednatelé společnosti Oliver Schmitt Pan Schmitt působí u koncernu Volkswagen od roku 1987. Před nástupem do společnosti ŠkoFIN byl jako regionální manažer odpovědný za obchod skupiny Volkswagen Financial Services v oblasti Asie / Pacifiku. Jako mluvčí vedení společnosti ŠkoFIN s.r.o. je nyní pan Schmitt odpovědný za oddělení Interního auditu, Právní oddělení, Personální oddělení a Controlling. Kromě toho je regionálním manažerem společnosti VW FS AG pro oblast Východu (Česká republika, Polsko, Rusko, Slovenská republika). Jiřina Tapšíková, MBA Paní Tapšíková nastoupila do společnosti v roce 1993 a do roku 2003 byla na vedoucí pozici odpovědná za Ekonomické oddělení skupiny ŠkoFIN. Od roku 2003 do roku 2005 působila jako jednatelka turecké dceřiné společnosti koncernu VW FS AG v Istanbulu. Ve funkci jednatelky společnosti ŠkoFIN s.r.o. je nyní odpovědná za vedení oddělení Risk Management, Credit Management, Ekonomické oddělení / Treasury, Informační systémy a Organizace. Joern Achim Kurzrock Pan Kurzrock se více než čtrnáct let zaměřoval na poradenské projekty v automobilovém průmyslu. V roce 2002 začal úzce spolupracovat s koncernem VW, především se společností ŠkoFIN s.r.o. Ve funkci jednatele společnosti ŠkoFIN s.r.o. je od r. 2006, kdy převzal odpovědnost za řízení prodeje a marketingu, což zahrnuje Obchodní oddělení a Produktový marketing, oddělení Prodeje a péče o dealery, Financování korporátních zákazníků, Marketing a PR a oddělení Péče o klienty. Prokura Martin Kofroň 8
Profesionální tým = základ úspěchu společnosti Organizační struktura společnosti Členění společnosti na vedení a jednotlivá oddělení Oliver Schmitt mluvčí vedení společnosti, jednatel Controlling Personální oddělení / Správa budovy Právní oddělení Specialista pro kontrolu interních procesů a administrativy Jiřina Tapšíková jednatelka Ekonomické oddělení / Treasury Risk Management Informační systémy / Organizace Credit Management Bezpečnostní manažer Joern Achim Kurzrock jednatel Obchodní oddělení & Produktový marketing Strategický marketing & Public Relations Financování korporátních zákazníků Péče o klienty Prodej a péče o dealery Yvonne Schröder Eva Znamenáčková Martin Kofroň Václav Barbořák Jana Gregorová Yvonne Schröder Pavel Švec Radek Milštain Václav Koubek Roman Vavroň Dušan Fornůsek Radek Cizner Jana Prošková Ondřej Kozák 9
Události roku 2007 Výsledky společností dle ČLFA ŠkoFIN v roce 2007 podle výsledků statistik ČLFA prokázal, že je jasnou jedničkou na trhu financování automobilů. ŠkoFIN dále opět obhájil druhé místo v žebříčku firem poskytujících operativní leasing a velmi dobře si vedl i v úvěrech podnikatelům. Fúze Ke dni 25. 6. 2007 byla uzavřena smlouva o fúzi mezi společnostmi ŠkoFIN s.r.o., dceřinými společnostmi ŠkoLEASE s.r.o. a ŠkoFIN Fleet Services a.s. Dceřiné společnosti (ŠkoLEASE s.r.o. a ŠkoFIN Fleet Services a.s.) zanikly ke dni 1. 10. 2007 a sloučily se do nástupnické společnosti ŠkoFIN s.r.o. Na ŠkoFIN přešlo mimo právní náležitosti obchodní jmění fúzujících společností a všechny obchodní vztahy vyplývající z uzavřených smluv. Cílem tohoto spojení bylo zvýšení kvality komunikace se zákazníky a poskytovaných služeb. ŠkoFIN díky fúzi rozšířil škálu nabízených produktů. Může tak pružně reagovat na změny legislativního prostředí a leasingového trhu. Cílem sloučení byla v neposlední řadě také optimalizace a zjednodušení řídících, obchodních a provozních procesů, zefektivnění nákladové struktury a zlepšení konkurenceschopnosti. Samotný projekt dále pokračuje integrací systémů, jejíž dokončení je plánováno v roce 2008. Služby korporátním zákazníkům jsou od roku 2007 poskytovány přímo společností ŠkoFIN pod značkou ŠkoFIN Fleet Services. Bez ohledu na velikost své firmy získá klient profesionální řešení pořízení, údržby a správy jakéhokoli typu vozového parku. Řešení, které vyhoví všem jeho individuálním přáním a požadavkům. ProFIN on-line spojení s obchodními partnery Od konce 90. let využívá společnost ŠkoFIN a autorizovaní prodejci ke zpracování obchodních případů aplikaci ProFIN, která umožňuje komplexní zpracování smluv včetně tisku smluvní dokumentace. V průběhu roku 2007 se pracovalo na zdokonalení celé aplikace tak, aby funkcionalita lépe vyhovovala dnešním potřebám trhu. V druhé polovině roku 2007 proběhl pilotní provoz, školení dealerů a celkové nasazení vylepšené verze u všech dealerů. Ukončení spolupráce s neautorizovanými obchodníky s ojetými vozy Koncem roku 2007 byla na základě revize obchodní strategie ukončena spolupráce s neautorizovanými obchodníky s ojetými vozy. ŠkoFIN však bude i nadále aktivně nabízet své finanční produkty v oblasti obchodu s ojetými vozy. Veškeré zdroje společnosti budou směřovat na podporu prodeje a financování nových i ojetých vozů v síti autorizovaných obchodníků koncernu Volkswagen Group. VIP Centrum V roce 2007 byla dále posílena pozice VIP Centra, které funguje od roku 2006. Tato součást Obchodního oddělení a produktového marketingu poskytuje servis dealerům při řešení nestandardních obchodů jak z hlediska ceny, tak případné smluvní dokumentace, včetně obchodu s klíčovými zákazníky. Byla zřízena centrální telefonní linka a e-mailová adresa. 10
1 / Leden 1. ledna 2007 Rozhodné datum sloučení společností ŠkoFIN s.r.o., ŠkoLEASE s.r.o. a ŠkoFIN Fleet Services a.s. Nabídka Fabia za polovinu rozšířena i na modely Škoda Octavia a Škoda Roomster. Pokračuje pilotní fáze projektu nazvaného Produkt následného pojištění s pojišťovnou Allianz. ŠkoFIN začal poskytovat unikátní produkt v podobě operativního leasingu, který může být sjednán a uzavřen on-line prostřednictvím dealerské sítě. 2 / Únor 4 / Duben Byly představeny nové akční nabídky Škoda Leasing Safety a SEAT Výhoda s akčními pakety Family / Rebel bez příplatku v případě financování vozu prostřednictvím společnosti ŠkoFIN. 5 / Květen Společnost ŠkoFIN podruhé v řadě obhájila druhé místo v soutěži Zlatá koruna v kategorii leasingových produktů. Byla zopakována úspěšná nabídka s názvem Škoda Leasing Travel II. ŠkoFIN uvádí na trh akční nabídku VW Leasing Go s modelem VW Golf za 5 000 Kč, podpořenou TV spotem natáčeným v Praze. Na trh byly uvedeny nové finanční produkty pod značkou AutoFIN AutoFIN Leasing, AutoFIN Leasing OPEN a AutoFIN Úvěr výhoda 0 %. Internetové stránky www.skofin.cz byly doplněny o další informace a služby v rámci zkvalitňování služeb poskytovaných především stávajícím klientům. Jedná se například o on-line žádosti podávané prostřednictvím webových stránek. Implementace a spuštění tzv. hlasové samoobsluhy na placené klientské lince. Ta zvyšuje dostupnost klientského centra a poskytuje informace o tom, jak postupovat v určitých situacích, i mimo pracovní dobu společnosti. 6 / Červen Na trh byly uvedeny nabídky VW Leasing BONUS a SEAT Leasing BONUS. ŠkoFIN se spolu se společnostmi Škoda Auto a Import Volkswagen Group představil na veletrhu Autosalonu 2007 v Brně. Tradiční setkání s obchodními partnery pod názvem OpenLine 07 se tentokrát uskutečnilo na zámku Sychrov. Byla spuštěna pilotní verze Věrnostního programu určená pro stávající klienty ŠkoFINu. Byl zahájen provoz automatizované zelené linky s provolbami, což znamená větší obsah informací a lepší dostupnost pro klienty ŠkoFINu i mimo úřední hodiny. 3 / Březen Nabídka SEAT Auto za polovinu výrazným způsobem zvyšuje její podíl na financování nových vozů této značky. 11
7 / Červenec Byl centralizován prodej vozidel z předčasně ukončených smluv prostřednictvím společnosti CAR AUKCE s možností přímého prodeje. Nákup těchto vozů je zároveň možné financovat produkty a službami poskytovanými společností ŠkoFIN. ŠkoFIN dosahuje v oblasti financování nekoncernových vozů za pololetí 102% nárůst ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku v rámci nabídky s označením AutoFIN. ŠkoFIN zavádí pro svou obchodní síť produkt Financování skladu vozů. 8 / Srpen ŠkoFIN slaví patnáctileté výročí svého působení na leasingovém trhu. Na trh byla uvedena nová nabídka pro vozy značky Audi, a to Audi Leasing/Credit A6 EXTRA. 9 / Září Představen nový produkt v oblasti financování ojetých vozů Šeková knížka a nabídka pro zájemce o vozy Škoda Nová Fabia Ambiente za 3 990 Kč měsíčně. Zahájeno školení a pilotní provoz aplikace ProFIN Plus 2.0, která umožňuje kvalitnější komunikaci mezi dealerskou sítí a ŠkoFINem, a tím pádem i rychlejší zpracování a schvalování smluv. 10 / Říjen K 1. 10. 2007 dochází ke sloučení společností Ško- FIN s.r.o., ŠkoLEASE s.r.o. a ŠkoFIN Fleet Services a.s. Nástupnickou společností je od tohoto data společnost ŠkoFIN. ŠkoFIN se zúčastnil veletrhu Autoshow Praha 2007. Mgr. Ing. Martin Kofroň zvolen předsedou představenstva České leasingové a finanční asociace (dále ČLFA). Uvedena na trh nová služba pro klienty ŠkoFINu pod názvem Construct Security. 11 / Listopad ŠkoFIN připravil pro své klienty nový produkt v podobě bezúčelového úvěru. V tomto měsíci zároveň dochází k uzavření prvních smluv. V návaznosti na akční nabídku Auto za polovinu, která byla uvedena na trh na podzim 2006, jsou klienti aktivně oslovováni s nabídkou, jak splatit zůstatkovou hodnotu vozu. ŠkoFIN uvádí na trh produkt Flexiúvěr, zaměřený na financování krátkodobých provozních potřeb obchodníků. 12 / Prosinec Na základě rozhodnutí managementu společnosti ŠkoFIN s.r.o. došlo k ukončení spolupráce se všemi neautorizovanými obchodníky ojetých vozů a bazary. Po přehodnocení obchodní strategie se bude více zaměřovat na podporu prodeje a financování nových a ojetých vozů v síti autorizovaných obchodníků koncernu VW Group. 12
Navíc pro vás máme bezkonkurenční nabídku leasingového financování nové Fabie, Více informací najdete na www.skofin.cz nebo volejte naši bezplatnou infolinku 800 100 800 Sada zimních kol ke každému vozu od ŠkoFINu zdarma! S novým vozem Škoda si nyní díky originálnímu financování od ŠkoFINu odvezete i kompletní sadu zimních kol, kterou od nás získáte zcela ZDARMA. Kompletní sada obsahuje ocelové disky a pneumatiky. Pro financování nákupu nového vozu můžete využít leasing i úvěr. Se ŠkoFINem na CESTY ŠkoFIN vám přináší speciální nabídku financování VW Leasing BONUS vámi zvolený vůz značky Volkswagen můžete mít hned, a kromě toho díky našemu financování získáte i něco navíc pro své cesty. kde můžete mít např. model Ambiente s plnou výbavou centrální zamykání, elektrické stahování předních oken, airbag, ABS, klimatizace již za 3 990 Kč měsíčně, RPSN od 7,56 %. A to včetně havarijního pojištění a povinného ručení od České pojišťovny za garantovanou cenu po celou dobu úvěru nebo leasingu! Parametry leasingové nebo úvěrové smlouvy splátka předem, délka splácení, výše měsíční splátky a zůstatková hodnota vozu nejsou pevně stanoveny, lze je upravit dle vašich konkrétních požadavků. Podrobné informace u každého obchodníka Škoda! Vybírat můžete z následujících možností: Poslední možnost uplatnění vozidla do nákladů za 3 roky! DÁRKOVÉ POUKAZY NA DOVOLENOU 2007/2008 v hodnotě 20 000 Kč KARTA CCS NA POHONNÉ HMOTY v hodnotě 20 000 Kč NAVIGACE BLAUPUNKT LUCCA 5.2 vč. map celé EVROPY V rámci této nabídky si můžete stanovit parametry leasingové smlouvy: délku splatnosti (36, 48, 60 nebo 72 měsíců), splátku předem (od 20 % do 60 %), výši zůstatkové hodnoty (100 Kč až 30 % z ceny vozu), pojištění ve splátkách prostřednictvím ŠkoFINu u České pojišťovny, Kooperativy nebo Allianz pojišťovny za zvýhodněné sazby a mít vše zahrnuto v jedné měsíční splátce. Nabídka se vztahuje na všechny modely osobních i užitkových vozů VW. www.skofin.cz, 800 100 800 Navíc můžete v roce 2007 využít Pojištění platebních povinností s novými vylepšenými podmínkami (pro soukromé osoby a podnikatele fyzické osoby), které zahrnují různé varianty např. při dlouhodobé pracovní neschopnosti nebo ztrátě zaměstnání. Produkty a služby ŠkoFIN nabízí svým klientům produkty a služby zaměřené na nákup nových či ojetých vozů koncernových i nekoncernových značek. Z komplexní nabídky si klienti z řad podnikatelů i individuálních zájemců mohou vybrat finanční produkty, které nejvíce vyhovují jejich potřebám. V roce 2007 uvedl ŠkoFIN na trh celou řadu atraktivních nabídek, jednalo se především o následující: se rozhodl pořídit si kterýkoliv model Škoda na leasing či úvěr od ŠkoFINu. Na pořízení nového vozu Škoda Fabia nebo Škoda Roomster stačila zákazníkům pouze jedna koruna, a to v rámci akce Auto za korunu. Jednalo se o finanční leasing se splátkou předem (akontací) ve výši 1 Kč. Součástí nabídky bylo i výhodné pojištění a sada zimních kol zdarma v zimním období. Na začátek roku připravil ŠkoFIN akci zaměřenou na modely vozu Škoda Fabia, Octavia a Roomster nazvanou Fabia, Octavia nebo Roomster za polovinu. Na pořízení těchto modelů stačila zájemcům pouze polovina, druhou polovinu pak zaplatí až za rok, a to bez navýšení. Podnikatele jistě zaujala akce Škoda Leasing N1 a Škoda Credit N1 finanční leasing a úvěr užitkových vozů Škoda Fabia Combi N1 a Škoda Octavia Combi N1. V rámci této akce obdržel klient zdarma potřebnou dělicí přepážku. Další zajímavou nabídkou byla akce pod názvem Škoda Leasing Safety. Podstatou této nabídky určené pro vozy Škoda Fabia a Škoda Roomster bylo jednak lepší zabezpečení proti krádeži vozu díky zámku řazení, jednak finanční ochrana klienta před ztrátou hodnoty automobilu prostřednictvím připojištění Defend Gap. Na letní sezonu spojenou s cestováním připravil ŠkoFIN úspěšnou akční nabídku Škoda Leasing Travel II pro oba modely Škoda Octavia (Tour a New). Klient obdržel zdarma nový model navigačního přístroje značky Blaupunkt Lucca 3.3. a v případě modelu Škoda Octavia II i kartu CCS v hodnotě 10 000 Kč. Na podzim představil ŠkoFIN akci Nová Fabia Ambiente za 3 990 Kč měsíčně, která současně poskytovala snížené úročení, zimní kola zdarma a kompletní pojištění od České pojišťovny po celou dobu trvání leasingu. Zimní kola zdarma obdržel na podzim navíc každý klient, který V roce 2007 pokračovala úspěšná akce Nulový leasing se skutečným 0% navýšením na modely Jetta a Touran, která byla od podzimu opět rozšířena o modely Golf a Golf Plus. Tyto modely bylo možné pořídit již při 30% splátce předem a při tříletém nebo čtyřletém splácení, navíc s pojištěním za zvýhodněné sazby u České pojišťovny. Novou nabídkou určenou pro zájemce o modely Golf a Golf Plus byl VW Leasing GO v atraktivní výbavě za zajímavou cenu. Plně vybavený pětidveřový Golf s automatickou klimatizací mohl mít klient již za 5 000 Kč měsíčně, navíc s pojištěním vozu na dobu jednoho roku zdarma jako bonus od importéra VW. Další zajímavou novinkou byla akční nabídka VW Leasing BONUS určená pro osobní i užitkové vozy VW. Díky této nabídce získal klient navíc i něco pro své cesty novým vozem: a) dovolenou dle vlastního výběru v hodnotě 20 000 Kč nebo b) kartu na pohonné hmoty za 20 000 Kč nebo c) navigaci Blaupunkt Lucca včetně mapy celé Evropy na DVD. Již tradičně byla do nabídky zařazena akce Dejte 19 % stát vám vrátí 19 %, vhodná především pro podnikatele, kteří uvažovali o pořízení užitkového vozu. Při financování od ŠkoFINu stačilo složit 19 % z ceny vozu a podnikatel plátce DPH obdržel celou 19% DPH z ceny vozu zpět hned v prvním zúčtovacím období DPH. 13
Díky produktu Audi Finance si rychlost vychutnáte již při koupi vozu. Spolu s novým Audi Q7 přichází Audi Finance se speciální akcí Audi Leasing Q7 určenou výhradně pro tento vůz. Využijte výrazně sníženého úroku a exkluzivní zvýhodněnou sazbu pojistného od pojišťoven Allianz nebo Kooperativa. Parametry akce: Audi Finance pokládá za samozřejmé, že: splátka předem 0 70 % za uzavření smlouvy neplatíte žádný poplatek délka leasingu 36, 48 nebo 60 měsíců máte zaručenou neměnnost výše splátek po celou zůstatková hodnota 119 Kč včetně DPH dobu trvání smlouvy smlouva bude vyřízena v co nejkratší době zachováváme vstřícný přístup i v nenadálých situacích Součástí nabídky je havarijní pojištění (s volbou spoluúčasti 5 % nebo 10 %), pojištění odpovědnosti a pojištění čelního skla. Výše havarijního pojištění závisí na typu zabezpečení vozidla. Více informací u všech autorizovaných prodejců Audi nebo na bezplatné infolince 800 100 800. Značkový produkt Audi Finance Vám poskytuje společnost ŠkoFIN www.skofin.cz, skofin@skofin.cz. Z 0 na nové Audi Q7 za pár sekund. O cestu se postaráme...... cíl už je na vás! AutoFIN od ŠkoFINu přináší nový přístup k financování vozů vybraných značek mimo koncern VW. Pro financování nákupu svého nového vozu tak můžete využít špičkové finanční produkty (leasing i úvěr) a profesionální úroveň služeb, které ŠkoFIN standardně nabízí všem svým zákazníkům z řad fyzických osob i podnikatelů. AutoFIN má pro vás následující výhody: měsíční splátky, které si můžete nastavit dle svých možností velmi nízké úročení, díky kterému si můžete snáze splnit své přání garantuje vám neměnnou výši splátek po celou dobu smlouvy zvýhodněné sazby pojištění ve splátkách vč. doplňkových připojištění splácení bez obav můžete se rozhodnout pro pojištění schopnosti splácet výjimečně vstřícný přístup a jedinečné služby klientům s individuálním řešením vašich potřeb od stabilní společnosti se zkušenostmi a 15letou tradicí na českém trhu * neplatíte žádný poplatek za uzavření smlouvy Více informací získáte u vybraných obchodníků koncernu VW (Škoda, VW, Audi, Seat), na www.skofin.cz nebo na bezplatné infolince 800 100 800. Ve spolupráci s importérem vozů SEAT připravil ŠkoFIN velmi atraktivní finanční produkt SEAT Leasing VÝHODA pro modely IBIZA, CORDOBA, ALTEA a LEON. Při využití této speciální nabídky získal klient rozsáhlé pakety akčních výbav Family, Rebel nebo Sportrider bez příplatku. Díky velkému úspěchu v roce 2006 pokračovala akce SEAT úvěr Auto za polovinu. Na pořízení nového vozu stačila polovina, nebo dokonce jen třetina pořizovací ceny vozu. Zbývající část zaplatil klient až za 1 rok a to bez navýšení. V průběhu roku neplatil klient žádné splátky, pouze pojištění. Další zajímavou nabídkou byl SEAT Leasing BONUS. Při uzavření leasingové smlouvy na vybraný vůz si mohl klient vybrat jeden z následujících bonusů: poukaz na dovolenou dle vlastního výběru za 20 000 Kč nebo kartu na pohonné hmoty v hodnotě 20 000 Kč. Značka Audi Finance dosáhla za rok 2007 rekordních výsledků. Uzavřeno bylo celkem 695 leasingových nebo úvěrových smluv na nové vozy Audi. Podíl značky Audi Finance na celkovém prodeji nových vozů Audi v České republice tedy činil 23 %. Svůj úspěch z roku 2006 si zopakovala i nabídka Audi Leasing 0 % na model A3 s pojištěním od Kooperativy. Tento finanční produkt byl postaven na nulovém financování bez navýšení a byl vhodný jak pro soukromé osoby, tak pro podnikatele. Akci bylo možné využít i pro užitkové varianty N1 modelové řady Audi A3, A3 Sportback a S3. Součástí nabídky bylo výhodné havarijní pojištění a povinné ručení od Kooperativy. Další akční nabídkou byl Audi Leasing/Credit A6 EXTRA s pojišťovnou Allianz. Jednalo se o atraktivní možnost financovat nové a předváděcí modely A6 a A6 Avant včetně kategorie N1. Uvedené vozy bylo možné v rámci této akce pořídit na leasing nebo úvěr s roční procentní sazbou nákladů (RPSN) ve výši maximálně 6 %. Součástí financování bylo i výhodné pojištění od Allianz, které zahrnovalo povinné ručení, havarijní pojistku a pojištění čelního skla. Pro nové Audi Q7 byla připravena speciální akce Audi Leasing Q7 určená výhradně pro tento vůz, která zájemcům o tento model nabídla výrazně nižší úročení a exkluzivní zvýhodněnou sazbu pojistného od pojišťoven Allianz nebo Kooperativa. Koncem roku 2006 byla na trh uvedena nová řada značkových finančních produktů společnosti ŠkoFIN pod názvem AutoFIN. AutoFIN přináší nový přístup k financování vozů vybraných značek mimo koncern VW. Pro financování nákupu nového vozu tak mohou klienti využít špičkové finanční produkty (leasing i úvěr) a profesionální úroveň služeb, které ŠkoFIN standardně nabízí všem svým zákazníkům z řad fyzických osob i podnikatelů. V roce 2007 nabídl AutoFIN zájemcům o nekoncernové vozy následující finanční produkty: V akci AutoFIN Leasing získal klient ke kvalitnímu financování tankovací kartu v hodnotě 5 000 Kč zdarma. Klient si mohl nastavit parametry leasingové smlouvy dle svých potřeb, navíc si mohl do leasingových splátek zahrnout veškerá pojištění od renomovaných pojišťoven za zvýhodněných sazeb. Především pro podnikatele a plátce DPH byla určena akce AutoFIN Úvěr výhoda 0% DPH. Při koupi vozu kategorie N1 (lehké užitkové vozy nebo osobní vozy přestavěné podle podmínek kategorie N1) na úvěr si klient mohl z jeho pořizovací ceny téměř ihned (při nejbližším podání přiznání k DPH) odečíst DPH ve výši 19 %. Jako bonus mohl klient od ŠkoFINu získat navíc dělicí přepážku potřebnou pro přestavbu na N1. 14
Dále mohl klient využít speciální akce AutoFIN Leasing OPEN, a získat tak při výjimečně nízkém úročení ještě zvýhodnění až 30 000 Kč, například ve formě slevy na nový vůz 20 000 Kč a tankovací karty CCS v hodnotě 10 000 Kč. Ojeté vozy I financování ojetých vozů věnuje ŠkoFIN velkou pozornost, což dokazuje přehled akčních nabídek, ze kterých mohli zákazníci vybírat v roce 2007. Při pořízení ojetého vozu na leasing či úvěr u partnerů auto-plus získal klient Šekovou knížku se vstupním kreditem ve výši 10 000 Kč. Tento kredit lze využít k nákupu originálních náhradních dílů, příslušenství nebo servisních služeb. Další nabídkou byla akce Jako nové, ale až o 100 000 Kč výhodnější pro jedno-až dvouleté vozy z ukončených operativních leasingů. Na vozy s nadstandardní výbavou se vztahovala záruční lhůta Škoda a bylo možné je pořídit s finančním zvýhodněním až 100 000 Kč. Pro ty, kteří dávají přednost pořízení vozu na úvěr, připravil ŠkoFIN nabídku Credit s kartou CCS, v rámci které získal klient zdarma tankovací kartu v hodnotě 10 000 Kč. Tak jako u ostatních produktů si i zde mohl nastavit parametry smlouvy dle individuálních požadavků. Pojištění I v roce 2007 bylo pojištění nejdůležitějším doplňkovým produktem k leasingu i ke spotřebitelskému úvěru. Již samozřejmou součástí nabídky společnosti ŠkoFIN je možnost sjednání zvýhodněného pojištění vozidla (havarijního pojištění a povinného ručení), jež je možné splácet nikoliv najednou, ale v pravidelných měsíčních splátkách leasingu nebo úvěru. Vozy užívané jednotlivými klienty se v takovém případě stávají součástí velkých flotil společnosti ŠkoFIN a mohou čerpat nemalé výhody, které by v případě individuálního pojištění byly pro běžného klienta nedosažitelné. I v roce 2007 se této možnosti rozhodla využít většina našich klientů. Pojistný balíček navíc v případě zájmu klienta obsahoval i některou z variant pojištění platebních povinností (PPP) či služby oblíbeného ŠkoFIN Asistenta. Vedle běžných pojištění připravil ŠkoFIN ve spolupráci se svými obchodními partnery dvě nabídky, které v sobě zahrnovaly i specifické novinkové pojistné produkty. V rámci marketingové akce Škoda Leasing Safety ŠkoFIN poprvé zařadil do své nabídky tzv. pojištění GAP (z anglického Guaranteed Asset Protection). Ve spolupráci se společností DEFEND FINANCE jsou všichni klienti, kteří nabídky využili, pojištěni proti finanční ztrátě vyplývající z poklesu hodnoty automobilu, která by byla vyplacena pojistitelem při totální škodě nebo odcizení vozu. Pojistný produkt Defend GAP tak garantuje vyplacení finančního rozdílu mezi původní kupní cenou a pojistným plněním (bez spoluúčasti). Využitím této speciální nabídky má klient možnost ušetřit až statisíce korun. Druhou novinku v oblasti pojistných produktů, pojištění Construct Security, připravil ŠkoFIN pro své klienty ve spolupráci se společností CONSTRUCT CZECH. Z tohoto pojištění určeného pro zájemce o koupi nového vozu z produkce koncernu Volkswagen je v případě odcizení vozidla vyplacena klientovi spoluúčast, kterou se klient podílí na náhradě škody z havarijního pojištění, a to až do výše sjednané desetiprocentní spoluúčasti. Novinkou v rámci služeb zákazníkům ŠkoFINu je rovněž start klientského servisu při sjednání individuálního pojištění po skončení financování vozu společností ŠkoFIN. V rámci pilotní fáze byla touto nabídkou oslovena první skupina klientů, kteří tak měli možnost ponechat na společnosti ŠkoFIN starost se sjednáním pojištění na již vlastní vozidlo poté, co uplynutím leasingu či úvěru bylo vyjmuto ze skupinové pojistné smlouvy společnosti ŠkoFIN. 15
Fleetové služby Operativní leasing Jedná se o službu, která zahrnuje pronájem vozu s možností volby délky pronájmu od 6 do 60 měsíců. V rámci měsíčních leasingových splátek klient hradí amortizaci vozu a zákonem předepsané platby silniční daň, pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a poplatek za rádio. Po ukončení leasingové smlouvy nepřechází vůz do majetku leasingového nájemce, ale zůstává v majetku leasingové společnosti. Full Service Leasing Tato služba představuje rozšířenou variantu operativního leasingu doplněnou o doprovodné služby. Dle přání klienta je možné do pronájmu vozu zahrnout například tyto služby: komplexní pojištění, likvidace pojistných událostí, údržba a servis, letní a zimní pneumatiky včetně disků, náhradní vozidlo, silniční asistence, tankovací platební karty a další možnosti. Na přání klienta mohou být služby doplněny podrobným přehledem nákladů na mobilitu a statistikami. Takovýto balíček služeb pak našim klientům zjednoduší používání služebních vozů a zároveň sníží administrativní výdaje. Správa vozového parku V rámci této služby ŠkoFIN Fleet Services svým klientům zajišťuje komplexní péči o vozový park včetně dalších služeb, obdobně jako u Full Service Leasingu. Vozový park je ve vlastnictví klienta nebo je pořízen na leasing či úvěr, a to i u jiných společností. Prodej a zpětný pronájem Jak napovídá název produktu, společnost ŠkoFIN Fleet Services nejprve odkoupí vozový park, který je ve vlastnictví klienta, a pak mu jej pronajme. Provozovatel vozového parku získá takto zpět své finanční prostředky, přičemž může dále využívat všech výhod služebních automobilů včetně dalších možností v rámci Full Service Leasingu. Další služby Kromě výše zmíněných finančních a pojistných služeb nabízí společnost ŠkoFIN Fleet Services komplexní analýzu a poradenství, umožňující klientům optimalizaci nákladů na vozový park. 16
Osobní a profesionální přístup ke všem skupinám klientů Péče o klienty Péče o klienty V rámci zkvalitňování péče o klienty byly v roce 2007 zavedeny nové služby, které mohou klienti využít při své komunikaci se společností ŠkoFIN. Jedná se například o elektronické formuláře umístěné na webových stránkách společnosti, tzv. On-line žádosti, prostřednictvím kterých mohou klienti požádat o celou řadu administrativních úkonů v průběhu trvání smlouvy. Jde-li o zpoplatněnou službu, klient při využití těchto formulářů získá 25% slevu z poplatku. Další oblastí, ve které došlo ke zkvalitnění služeb, bylo zavedení hlasové samoobsluhy na lince klientského centra a na bezplatné zelené lince. Tímto krokem byla zvýšena dostupnost klientského centra, takže klient získá potřebné informace i mimo pracovní dobu. Klientské centrum nekomunikuje se svými klienty pouze na pasivní bázi, ale aktivně oslovuje vybrané skupiny klientů s atraktivními nabídkami služeb a produktů v návaznosti na průběh smlouvy. Oslovováni byli klienti např. s nabídkou pojistných produktů nebo s možnostmi financování zůstatkové hodnoty vozu. CRM Zostřující se konkurenční boj mezi jednotlivými leasingovými společnostmi a dynamicky se měnící tržní prostředí urychlil ve společnost ŠkoFIN proces směřující nejen k akvizici nových klientů, ale především k udržení stávajících klientů. Byl dokončen dlouhodobý proces tvorby jednotné a kvalitní databáze zákazníků, obchodních partnerů, smluv, zajištující vybudování přehledu historie kontaktů a interakcí se zákazníky. Byl tak dokončen jednotný komunikační softwarový systém a jednotné uživatelské rozhraní, umožňující úplnou a aktualizovanou informaci o zákazníkovi. Hlavním cílem CRM strategie je koncepční a efektivní plánování a řízení kampaní pro různé cílové skupiny stávajících a potenciálních zákazníků od samotného plánování až po vyhodnocení účinnosti kampaně coby nástroje pro plánování kampaní nových. 17
Spolupráce s dealerskou sítí Spolupráce s dealerskou sítí Prodej vozů a maximalizace prodejů je primární cíl sítě autorizovaných dealerů koncernu VW. Tento cíl podporuje společnost ŠkoFIN prostřednictvím svých finančních produktů. Dealeři tak rozšiřují svou nabídku o finanční služby, díky kterým je pořízení nového vozu pro mnohé klienty snazší. Dealerská síť tak představuje důležitý mezičlánek pro prodej produktů a služeb společnosti ŠkoFIN koncovému zákazníkovi. V roce 2007 spolupracovalo se společností ŠkoFIN 234 autorizovaných koncernových obchodníků, přičemž někteří dealeři mají ve svém portfoliu více než jednu z koncernových značek. Rozdělení spolupracujících obchodníků dle značek bylo v roce 2007 následující: SEAT / 30 V posledních letech rovněž stoupá počet dealerů, kteří nabízejí vozy nejen koncernových, ale i nekoncernových značek. V roce 2007 bylo těchto dealerů 39, lze předpokládat, že počet multiznačkových dealerů bude nadále sílit. Společnost ŠkoFIN na tento trend reagovala v minulosti zavedením nových konkurenceschopných produktů pod značkou AutoFIN, která je určena právě pro financování vozů nekoncernových značek. Financování potřeb dealerské sítě V oblasti financování obchodníků uvedla společnost ŠkoFIN v roce 2007 na trh nové produkty Financování skladu vozů a Flexiúvěr, jimiž doplnila své portfolio úvěrových, leasingových a faktoringových služeb. V současné době tak kompletně pokrývá veškeré provozní a investiční potřeby obchodní sítě. O spokojenosti obchodníků s nabídkou produktů svědčí i každoročně se zvyšující objemy financování. Audi / 26 VW / 53 Škoda / 196 18
Společnost ŠkoFIN aktivně podporuje zvyšování kvalifikace svých zaměstnanců, týmovou práci a inovativnost Personální politika Personální politika V současné době má společnost ŠkoFIN 245 zaměstnanců. Věková struktura je rozložena do celé škály od čerstvých absolventů až po zaměstnance v předdůchodovém věku. Ženy tvoří 56 % zaměstnanců. Ve vrcholovém managementu (na první a druhé úrovni) jsou ženy zastoupeny 38 %. Personální strategie společnosti ŠkoFIN je v plném souladu s celkovou strategií koncernu. Personální oddělení společnosti se pravidelně podílí na mezinárodních projektech společnosti VW FS AG a úzce spolupracuje s personálním oddělením společnosti Škoda Auto a Import Volkswagen Group. Osobní rozvoj a školení Plánování osobního rozvoje a kariérního růstu je založeno na rozhovorech se zaměstnanci, které společnost každoročně organizuje. Protože je mnoho pracovníků zaměstnáno ve společnosti více než 10 let, jejich dovednosti a praktické zkušenosti jsou rozšiřovány v rámci interního systému rotací. Volné manažerské pozice jsou přednostně obsazovány vlastními zaměstnanci společnosti v rámci vzdělávání praxí, potřebným školením a postupným kariérním růstem. Výběr vhodných kandidátů na manažerské pozice je organizován prostřednictvím tzv. assessment center ve spolupráci se společností Škoda Auto. ŠkoFIN klade velký důraz na vzdělávání zaměstnanců, které zahrnuje odborné znalosti i tzv. soft skills. Za důležité jsou považovány kvalita týmové práce, komunikace a zlepšování firemní kultury. Společnost podporuje zvyšování kvalifikace při zaměstnání studiem vysokých škol, získávání osvědčení v různých oborech, diplomů MBA apod. V rámci personálního rozvoje zaměstnanců využívá společnost krátkodobé školicí stáže na pobočkách koncernu Volkswagen po celém světě a také dlouhodobé pobyty, jejichž prostřednictvím mohou perspektivní zaměstnanci získat zkušenosti týkající se řízení zahraničních poboček, přičemž si nejen zlepší jazykové znalosti, ale získají také rozhled díky práci v multikulturním prostředí. Výhody Systém zaměstnaneckých výhod je každoročně aktualizován na základě výsledků společnosti a potřeb a průzkumu trhu pracovních sil. Výhody jsou v naší společnosti klíčovým nástrojem motivace zaměstnanců, jak také vyplývá z pravidelných průzkumů spokojenosti zaměstnanců. ŠkoFIN poskytuje týden dovolené navíc, nadstandardní zdravotní péči, pravidelné očkování a vitaminy, úrazové pojištění, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na sport, kulturu a relaxaci, jazykové kurzy, výhodný finanční a operativní leasing vozů a bezúčelové úvěry pro zaměstnance i jejich rodinné příslušníky, půjčku na bytové účely, pružnou pracovní dobu, slevy na produkty různých dodavatelů. 19
Společnost ŠkoFIN napomáhá handicapovaným občanům při jejich návratu do plnohodnotného života Sponzoringové a charitativní aktivity Jako velká obchodní společnost cítí ŠkoFIN morální povinnost věnovat se i jiným, nevýdělečným aktivitám a pomáhat potřebným. Každoročně podporujeme několik zajímavých projektů z oblasti sportu i kultury, stejně jako charitativní projekty. Spolupráce s Car Clubem Spolupráce s Car Clubem byla zahájena již v roce 2006 a v roce 2007 se nadále úspěšně rozvíjela. Chráněná dílna Car Club poskytuje služby a poradenství handicapovaným spoluobčanům. Jednou z oblastí pomoci je projekt mobility, na kterém ŠkoFIN participuje prostřednictvím speciálních finančních produktů. Jedná se o dlouhodobý pronájem vozů Škoda s možností uplatnění 50 % ceny pronájmu jako náhradního plnění. Pro firmy a instituce s více než 25 zaměstnanci jsou určeny produkty pro dlouhodobé financování pronájmu vozů Škoda, které nesou označení Jednoletý operativní leasing Handy a Dvouletý operativní leasing Handy. V měsíční ceně pronájmu je zahrnuto havarijní pojištění, povinné ručení, silniční daň, silniční asistence, údržba a servis, likvidace pojistných událostí a poskytnutí náhradního vozidla. Tyto společnosti mají navíc možnost uplatnit 50 % ceny pronájmu jako náhradní plnění. Pro financování nákupu vozu handicapovanými spoluobčany je určen produkt s názvem Úvěr Handy. Tento projekt jim navíc přináší řadu výhod, jako např. slevu z pořizovací ceny vozu, zvýhodněné pojistné sazby, asistenční službu apod. 20