IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011"

Marie Kubíčková
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský

2 Definice - outsourcing Outside resource using Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele včetně přenesení odpovědnosti

3 Fakta a čísla IT Outsourcing je jednou z nejdynamičtěji se rozvíjejících oblastí IT Velikost trhu IT Outsourcingu dosáhl 371 miliard dolarů v roce 2010 Celosvětové výdaje na IT ,6 bilionu dolarů +5,1% k roku 2010 Celosvětové výdaje na IT ,4 bilionu dolarů +5,4% k roku ,5% trend pro rok 2012

2010 Celosvětové výdaje na IT 2011 3,6 bilionu dolarů +5,1% k roku 2010

4 Růst trhu ČR 420 milionů dolarů Meziroční nárůst trhu v outsourcingu v ČR se pohybuje okolo 20% = zásadně více něž trh IT samotný Gartner, Inc. předpovídá do roku 2015 průměrný roční nárůst výdajů o 52 procent. V regionu (CEE) představuje SMB trh více než 58,5 % celkových výdajů za IT. Tento podíl do roku 2012 zvýší na 60 %.

předpovídá do roku 2015 průměrný roční nárůst výdajů o 52 procent.

5 Průmyslové segmenty IT outsourcingu ve střední a východní Evropě PMR Consulting

6 Vliv globalizace Globalizace je spontánní, neřízený proces integrace zemí světa v jediném ekonomickém systému Globalizace a outsourcing spolu těsně souvisejí, protože Outsourcing je podmíněn existencí informačních, komunikačních a počítačových technologií KOF Index globalizace

spolu těsně souvisejí, protože Outsourcing je podmíněn existencí

7 IT outsourcing čeká dobrá budoucnost Pro 45 % poskytovatelů je v letošním roce prioritou číslo jedna získání nových klientů, ačkoli většina příjmů (66 až 70 %) plyne od stávajících klientů. Průzkum provedli analytici Gartneru v prvním čtvrtletí letošního roku a zúčastnilo se jej 47 poskytovatelů IT outsourcingu z celého světa, kteří představují 62 % celého trhu.

8 ČR a specifika specifický český jazyk pro relativně malé území, legislativní překážky, tržní nedůvěra, odliv mozků, platební neschopnost.

9 Varianty outsourcingu Personální outsourcing. poskytování služeb a personálu Komplexní outsourcing. poskytování služeb, personálu a všech prostředků Částečný outsourcing. poskytování služeb, personálu a části prostředků Outsourcing business procesů (BPO). outsourcing projektového managementu,. outsourcing optimalizace podnikových procesů,. outsourcing projektové kanceláře.

poskytování služeb, personálu a všech prostředků Částečný outsourcing.

10 Příklady Správa sítě Správa serverů Správa počítačů Uživatelská podpora HelpDesk Doplňkové služby: Administrativa, správa licencí Konzultační služby, získání max.výhod Dodávky HW a SW

11 Výhody IT outsourcingu Soustředění se na obor podnikání Snížení nákladů na vlastní specialisty Nezaujatost odstup outsourcingových specialistů Garance kvality a úrovně služby včetně sankcí Definovány podmínky a pravidla, jsou popsány služby, nastavené metriky měření, platební podmínky Tvrdé metriky dostupnost služby, doba odezvy, doba dokončení opravy apod. Měkké metriky kvalitativní hodnocení outsourcingové služby (různé metody)

pravidla, jsou popsány služby, nastavené metriky měření, platební podmínky Tvrdé metriky dostupnost služby,

12 Nevýhody IT outsourcingu Nedostatečně provedená analýza Nedostatečně definovaný rozsah outsourcovaných činností Riziko úniku informací, Riziko úniku know-how, Riziko bankrotu dodavatele. Kvalita dodavatele, stabilita, územní pokrytí Kvalita dodavatele jak po odborné Tak i po stránce řízení projektu musí být vyrovnaná

13 Obavy klientů a jejich časté??? Co uděláme se zaměstnanci IT? Kdo to bude řídit a kontrolovat? A jak budeme teď ale komunikovat s dodavatelem IS / ERP apod? Na jak dlouho máme uzavřít smlouvu? Nevíme jestli se nám to vyplatí Vedení chce garanci! Bojím se rozhodnout.

A jak budeme teď ale komunikovat s dodavatelem IS / ERP apod?

14 Závěr Stabilní a spolehlivou počítačovou infrastrukturu potřebuje každá firma bez ohledu na velikost.

15 Financování Náklady na podnikovou informační infrastrukturu Rozdělme náklady na podnikovou IT v prvním pohledu do dvou kategorií:. pořizovací (investiční). provozní

16 Financování Investici uhradí klient jednorázově Investici uhradí klient ve splátkách Půjčky, splátky Leasing Prodej a zpětný pronájem stávajícího zařízení Klient nepotřebuje/nechce zařízení vlastnit Pronájem Operativní leasing

Leasing Prodej a zpětný pronájem stávajícího zařízení

17 Financování - spolupracujeme IBM Global Financing DELL Financial Services UniCredit Leasing CZ, a.s. CSI Leasing Czech s.r.o...dle přání klienta!! Vlastní prostředky COM PLUS CZ a.s.

18 Financování IT řešení zákazníků bez ohledu na jejich velikost: Hardware, software a služby varianta IBM Financing» Financování celého projektu, nejen IBM zboží (HP, DELL, Oracle, SAP, Microsoft)» Financování PC dealů (laptop, desktop, monitory, tiskárny,.. apod.) do 100% (non IBM)» Nezávislé na dodavateli» Nezávislé na finanční instituci» Jednoduchá smlouva, bez poplatku za její uzavření» Financování bez akontace» Financování od 9 do 60 měsíců» Půjčky již od Kč» Leasing již od Kč (operativní i finanční)» IBM Global Financing specialisté připraveni navrhnout optimální řešení» (režimy splácení měsíční, čtvrtletní, nepravidelné)» Podklady pro schválení finanční výkazy za poslední 2 roky, konfigurace financ. zboží

) do 100% (non IBM)» Nezávislé na dodavateli» Nezávislé na finanční instituci» Jednoduchá smlouva, bez poplatku za její uzavření» Financování bez akontace» Financování od 9 do 60

19 Stávající promo akce (Q3 a 4Q 2011) - 0% navýšení na 12 měsíců (IBM SW, system x) IBM SW 12 měsíců bez navýšení IBM system x 12 měsíců bez navýšení Pořizovací hodnota (bez DPH) Kč Délka financování v letech 1 Předplatba v % z pořizovací hodnoty 0% v CZK 0 Kč Počet splátek 12 Výše splátky z pořizovací hodnoty v % 8,3333% v měně Kč Splátky placené měsíčně, na začátku období Celkové navýšení v % z pořiz. hodnoty za 36 měsíců 100,00% Celková suma splátek (bez DPH) Kč Pořizovací hodnota (bez DPH) Kč Délka financování v letech 1 Předplatba v % z pořizovací hodnoty 0% v CZK 0 Kč Počet splátek 12 Výše splátky z pořizovací hodnoty v % 8,3333% v měně Kč Splátky placené měsíčně, na začátku období Celkové navýšení v % z pořiz. hodnoty za 36 měsíců 100,00% Celková suma splátek (bez DPH) Kč Podmínky: Objem 1mil Kč 10 mil Kč Dodání SW (akceptační protokol) do Podmínky: Objem Kč 20 mil Kč Dodání HW (akceptační protokol) do

20 IGF Web Kalkulátor Výšku splátek si vypočítá klient i sám, nezávazně, 24 hodin denně. Kalkulátor je určený pro splátkový prodej Cenová kalkulace je automaticky generovaná ze systému, přijde do hodiny Cenovou kalkulaci lze taky zaslat přímo koncového zákazníka na ibm.com/businesscenter/smb/cz/cs/IGFkal kulator?cm_sp=mte13919

ze systému, přijde do hodiny Cenovou kalkulaci lze taky zaslat přímo koncového

21 Závěr dotazy? Děkuji za Vaši pozornost

Podobné dokumenty

Seminář IBM - partnerský program a nabídka pro MSPs

Seminář IBM - partnerský program a nabídka pro MSPs 23. září 2013 Sky bar Cloud9, hotel Hilton Praha 1 Program 9:00 9:30 Příchod účastníků a registrace 9:30 9:40 Úvodní slovo Petr Havlík, General Business