Srpen 2012
Srpen 2012 Dokument byl vypracován skupinou odborných konzultantů KA 02 ve složení: Lucie Jindrová, Martina Heřmanová, Martin Ježek
Využití metody: Oceňování pracovníků Facilitátor: ne Ideální počet účastníků: vedení organizace Základní pomůcky: Flipchatr, flipové papíry, lektorský kufřík, pomůcky a potřeby pro samotné oceňování Tato metoda je využitelná směrem dovnitř organizace jako jeden z motivačních programů. Tento program může aktivovat vztah zaměstnanců k mateřské organizaci. Motivační program "Pracovník měsíce" program je založen na kompetitivních prvcích, neboť se říká, že každý člověk je soutěživý. Zejména u vnitropodnikových vztahů je ověřeno, že vhodně připravená soutěž je akceptována pracovníky organizace, jelikož ať otevřeně či tajně, většina zaměstnanců touží vyniknout nad ostatními. Krok 1 Nejprve jsou účastníci (vedení organizace) tohoto setkání seznámeni s cílem tohoto setkání, tj. připravit nový motivační nástroj "Pracovník měsíce", který bude součástí pravidelného měsíčního setkání. K tomu probíhá diskuse k zadání. Krok 2 Tento krok slouží k tomu, aby si všichni zúčastnění občerstvili směřování organizace a její strategický rámec. Cílem je to, aby připravovaný motivační program byl tvořen v kontextu cílů organizace. Krok 3 Principem fungování tohoto motivačního programu a obsahem tohoto kroku je stanovení kritérií, podle kterých budou pracovníci hodnoceni. Pro různé cílové skupiny mohou být stanovena různá kritéria. Kritéria by měla být dlouhodobá (půlroční nebo celoroční) všeobecně dostupná všem z cílové skupiny. Zde vedení organizace stanovuje některé oblasti, které je třeba posílit. Například je třeba, aby se lidi zaměřili na získávání financí, tak se vyhlásí o největší finanční dar v měsíci (v souhrnu na pracovníka). Může se vyhlásit například tyto kategorie: Pracovník měsíce Pracovník měsíce podle kolegů Akce měsíce O největší sponzorský dar Počet akcí Počet účastníků na akcích Nápad měsíce Atd., atd. Poznámka: při vymýšlení cen a titulů je třeba myslet na to, co chce vedení organizace dosáhnout. Chce-li například podpořit naplněnost zájmových útvarů - vytvoří toto ocenění. Chce-li podpořit spolupráci (pomoc) na akcích kolegů, tak vytvoří tuto kategorii ocenění. Krok 4 Pravidla Při jejich tvorbě tohoto motivačního programu se dbá na to, aby byl program akceptován, způsoboval co nejméně průvodních negativních jevů vycházejících z nepřejícnosti, závisti, škodolibosti apod. Je nutné, aby byl všem pracovníkům zcela jasný a bylo zřejmé, jakým způsobem hodnocení probíhá a na základě jakých pravidel mohou jednotliví pracovníci titul "Pracovník měsíce" získat. V tomto kroku vedení organizace vytváří pravidla pro získávání "Pracovníků měsíce" 3
Příklad: Pracovník měsíce - dle vedení Kdokoli z vedení může navrhnout kteréhokoli pracovníka pro tento titul a zdůvodnit, proč jej navrhuje. Každý člen vedení následně dává body jednotlivým kandidátům. Kdo získá nejvíce bodů, získává zároveň tento titul. Pracovník měsíce podle kolegů Pracovník měsíce podle kolegů se vyhlašuje přímo na hlavní poradě. Každý pracovník má k dispozici 3 body (bonbony), které rozdělí kolegům (jednomu kolegovi může dát tři bonbony nebo tři bonbonu může rozdělit mezi tři kolegy) tak, že vstane a řekne Já dávám tyto dva bonbony, protože pro naši organizaci v minulém měsíci udělal to a to, a má to takový a takový vliv. Na konci se bonbony sečtou a kdo jich získá nejvíce - získává titul Pracovník měsíce dle hodnocení kolegů. Na začátku porady každý pracovník prezentuje během jedné minuty svou práci za minulý měsíc. Akce měsíce Kdokoli z vedení může navrhnout jakoukoli akci na "Akci měsíce". Každý člen vedení následně dává body jednotlivým navrženým akcím. Která akce získá nejvíce bodů, získává zároveň toto ocenění. O největší sponzorský dar Který pracovník přinese v souhrnu nejvyšší finanční částku, ke které bude podepsaná smlouva a finanční částka bude do konce měsíce na účtě - získává toto ocenění. Počet akcí, Počet účastníků na akcích... Toto ocenění bude udělováno na základě statistiky z vnitřního informačního systému. Kdo uspořádá nejvíce akcí, obdrží toto ocenění. To samé s počtem účastníků na akcích Nápad měsíce zde probíhá on-line hodnocení pomocí intranetu. Každý pracovník zapíše nápady, inovace do prostředí Intranetu. Ostatní pak na konci měsíce přidělují až pět bodů jednomu nápadu, který je pro organizaci dobrý.. Kdo získá nejvíce bodů je na poradě oceněn. Krok 5 Cena za umístění v tomto motivačním programu má jedinečný punc výjimečnosti, neopakovatelnosti. Přesto se v tomto kroku se musí vedení organizace rozhodnout, zda ještě propojí tento druh oceňování pracovníků s finančními odměnami. Pokud se rozhodně, že ano - musí zde opět nastavit přesná finanční pravidla. Pracovník měsíce - vedením vyhlášený pracovník měsíce 500-3000,- Kč Pracovník měsíce podle kolegů - není podpořen finanční odměnou Akce měsíce 100-3000,- Kč Nápad měsíce - nápad měsíce bude ohodnocen 0-1000,- Kč Vyhodnocení akcí - počet akcí - počet účastníků - počet hodin hlavní pořadatel spolupořadatel 1. místo 200,-Kč 100,- Kč 2. místo 150,- Kč 75,- Kč 3. místo 100,- Kč 50,- Kč Finance za spolupořadatelství se počítá od tří akcí Poznámka: zkušenosti ukazují, že lidé si více ocenění od kolegů než od vedení, přestože nebylo finančně podpořeno. 4
Krok 6 V tomto kroku je třeba dát dohromady ucelený materiál (směrnici), ze kterého bude zcela jasné, které tituly a ocenění se budou měsíčně udělovat, jaká budou pravidla oceňování a kolik bude možné za každý titul a ocenění obdržet finančních prostředků. Krok 7 V tomto kroku je třeba získat pracovníky pro tento program - propagovat jej. Propagace programu je třeba realizovat s přihlédnutím ke specifikám organizace. Pro její podporu se využívá stávajících informačních nástrojů. Zde je nutno investovat do opakované propagace programu s cílem vzbudit zájem Krok 8 Příprava Zde je nutné připravit veškerý materiál k tomu, aby samotné vyhlašování proběhlo bez problémů. Je dobré připravit mimo jiné i "diplomy", které budou dokládat prestižnost ocenění. Krok 9 Realizace programu Zde už probíhá samotné vyhlašování. Pro začátek je dobré tento akt uskutečnit mimo prostory organizace. Je vhodné uspořádat poradu v tomu vhodných prostorách. Tu spojit se slavnostním obědem a na konci porady realizovat toto ohodnocení. Krok 10 Vyhodnocení Vedení se schází a vyhodnocuje, zda má program očekávaný účinek. V tomto okamžiku je třeba být důsledný, případně dál vysvětlovat smysl celé akce. Zkušenosti hovoří o tom, že cca po třech opakováních začínají lidé brát tento rituál za svůj. Zde je dobré odstranit případné nedostatky. Krok 11 Opakování 5
NIDM MŠMT Praha 10 Sámova 3 Srpen 2012