Přichází nová éra Petr Jaroš 6. 9. 2011 / Mikulov Připraveno pro konferenci e-government 20:10
Skupina ČSOB vedoucí hráč na trhu finančních služeb v České republice součást mezinárodní bankopojišťovací skupiny KBC pod značkou ČSOB působí v bankovnictví, pojištění, správě aktiv, penzijních fondech, leasingu a factoringu pod samostatnou obchodní značkou Poštovní spořitelna provozuje retailové bankovnictví v síti pošt součástí skupiny ČSOB je také Hypoteční banka, a.s. a Českomoravská stavební spořitelna, a.s. skupina ČSOB zaujímá silné pozice ve všech segmentech českého finančního trhu. ve financování bydlení, zajištěných fondech, leasingu i celkových aktivech pod správou je skupina ČSOB dlouhodobě jedničkou skupina ČSOB staví na pevném a dlouhodobém partnerství, pečlivě naslouchá potřebám svých klientů a nabízí jim nikoliv pouhé produkty, ale nejvhodnější řešení 2
ČSOB a Poštovní spořitelna Poštovní spořitelna je součástí Československé obchodní banky, a.s. pečuje o 2 miliony klientů disponuje nejrozsáhlejší obchodní sítí v ČR: klientům je k dispozici 3 500 obchodních míst (pošty a Finanční centra PS) téměř 800 ATM (multifunkční bankomaty*) kompletní portfolio moderních finančních služeb včetně elektronického bankovnictví, TV banky a unikátního platebního nástroje PaySec finanční služby jsou klientům nabízeny pod novou značkou ERA ERA představuje jednoduchost, odpovědnost, otevřenost a odvahu *) společná síť ČSOB a PS, výběr hotovosti, zadání příkazu k úhradě, zůstatek na účtu, osobní úvěrový limit, dobíjení kreditu MT, sjednání cestovního pojištění, apod.; 220 ATM s hlasovými pokyny, vybrané ATM jsou současně depozitní a umožňují vklad hotovosti na účet klienta 3
E-government a bankovní služby, jak to jde k sobě? Zájem bankovního sektoru o témata egovernmentu rozhodně není náhodný. Rozvoj aktivit státu v oblasti egovernmentu je pro soukromou sféru zásadní z několika klíčových důvodů: postupně zaváděná legislativní pravidla mění stávající procesy v řadě oblastí, ať už se jedná o identifikaci, autentizaci nebo elektronickou komunikaci nejen s právnickými osobami, ale i s jejich klienty po zavedení nového občanského průkazu (elektronický OP) bude pro banky z předloženého dokladu nedostupná řada údajů, které pro svou činnost nezbytně potřebují a stát je po bankách striktně vyžaduje, typickým příkladem jsou legislativní povinnosti bank spojené s opatřeními proti legalizaci výnosů z trestné činnosti nově nastavovaná pravidla jsou výzvou pro změnu myšlení privátního sektoru, a to zejména ve smyslu definic nových obchodních příležitostí, zásadní změny tradičních zavedených procesů apod. nově nastavovaná pravidla začínají významně měnit také vzorce chování klientů ČSOB je v této oblasti dlouhodobě aktivní, patří mezi zakládající členy ICT Unie (dříve SPIS) a podporuje řadu dalších odborných organizací a platforem. 4
E-government a bankovní služby, jak to jde k sobě? Možnosti dané rozvojem egovernmentu lze na jedné straně využít ryze pragmaticky, např. právě v oblasti elektronické autentizace, jejímž nositelem bude nový elektronický OP nebo ve spojení s rozšířením sítě kontaktních míst Czech Point. To samo o sobě není vůbec málo: banky si vyřeší potenciální problém s identifikací a autentizací občana, aktuálností dat a plněním zákonných povinností, potřebné výpisy spojené s např. s úvěrovou agendou si banka opatří sama prostřednictvím Czech Pointu, v případě potřeby ve stejném procesu současně využije vidimaci a autorizovanou konverzi, klient bude spokojen, že nemusí dokládat více než je nezbytně nutné a obíhat řadu institucí, aby splnil všechny potřebné podmínky. Byla by však škoda zůstat v půli cesty 5
Přichází nová éra Příležitostí je totiž mnohem více, pro klienty může být zajímavé především propojení existujících elektronických služeb s možnostmi danými rozvojem egovernmentu: propojení Informačního systému datových schránek s elektronickým bankovnictvím garantované doručení dokumentů s akceptací (podmínky, ceníky, apod. ) garantované doručení platebních dokumentů s konverzí do platebního příkazu uzavírání smluv na dálku odpovědní zásilky asistované služby pro komunikaci s veřejnou správou autorizovaná konverze jako skutečný začátek konce papírových dokumentů elektronická bezpečnostní (bankovní) schránka jako nástroj pro elektronickou archivaci nový občanský průkaz (elektronický OP) a společná infrastruktura pro jednotnou identifikaci 6
Přichází nová éra Myšlenky z předchozích stránek nejsou nové, základní předpoklady pro jejich realizaci jsou však reálně splněny až dnes: schválená novela zákona č. 365/2000 Sb. o informačních systémech veřejné správy schválená novela zákona č. 300/2008 Sb. o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů prováděcí vyhlášky jsou nyní připravovány současná legislativa je výsledkem několikaleté odborné diskuse mezi zástupci veřejné správy a soukromým sektorem (ICT Unie + ČBA) Nelze však opominout ani další důležitý fakt: projekt Czech Point je bezesporu úspěšný a datové schránky přes počáteční rozpaky a pochybnosti fungují 7
Czech Point na přepážkách banky Novela zákona 365/2000 Sb. nově definuje kontaktní místa veřejné správy Kontaktními místy veřejné správy jsou notáři, krajské úřady, matriční úřady, obecní úřady a úřady městských částí nebo městských obvodů územně členěných statutárních měst a úřady městských částí hlavního města Prahy, jejichž seznam stanoví prováděcí právní předpis, zastupitelské úřady stanovené prováděcím právním předpisem, držitel poštovní licence a Hospodářská komora České republiky banka, které byla ministerstvem udělena autorizace k výkonu působnosti kontaktního místa veřejné správy (dále jen osoba autorizovaná ministerstvem ) 8
Datové schránky Novela zákona 300/2008 Sb. přináší do systému datových schránek revoluční novinku, kterou je zpřístupnění datové schránky prostřednictvím elektronického bankovnictví datové schránky bylo dosud možné propojit pouze se spisovou službou, novelou zákona se může k ISDS připojit také Poskytovatel internetových služeb, tj.: osoba, která poskytuje své služby na internetu, tyto služby jsou přístupné prostřednictvím osobou provozovaných individuálních uživatelských účtů adresátů těchto služeb Ministerstvo může na žádost Poskytovatele internetových služeb povolit využívání rozhraní informačního systému datových schránek toto rozhraní slouží pro: správu přístupových údajů a identity osob oprávněných k přístupu do datových schránek správu vazby přístupových údajů těchto osob na přístupové údaje k individuálním uživatelským účtům 9
Datové schránky - Novela zákona 300/2008 Sb. 9 přístupové údaje (1) Osoba oprávněná k přístupu do datové schránky se do ní přihlašuje prostřednictvím přístupových údajů. (2) Osoba oprávněná k přístupu do datové schránky je povinna zacházet s přístupovými údaji tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití. (3) Přihlášení podle odstavce 1 zajišťuje ministerstvo prostřednictvím jím vydaných přístupových údajů nebo elektronických prostředků anebo prostřednictvím elektronických prostředků třetích osob. Náležitosti přístupových údajů a elektronické prostředky k přihlášení stanoví ministerstvo vyhláškou. Ustanovení o přístupových údajích se použijí obdobně i pro elektronické prostředky podle věty první. (4) Ministerstvo stanoví vyhláškou technické podmínky a bezpečnostní zásady přístupu do datové schránky. 10
Děkuji za pozornost. Kontakt: Petr Jaroš pjaros@csob.cz +420 737 201 771 +420 224 116 131