HVĚZDA z.ú. Výroční zpráva za rok 2015

Podobné dokumenty
1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 5

1. Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 5

Organizační struktura Činnosti středisek Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín...

Podnik Fair play 2007, 2008

Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

SOCIÁLNÍ STANDARD č. 1 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

Církevní střední zdravotnická škola s. r. o. Grohova 112/16, Brno. Realizace Terénní osobní asistence

30 Základní prohlášení organizace

Domov pro seniory Jevišovice, příspěvková organizace

Výroční zpráva za rok Sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Veřejné informace o službě

Výroční zpráva za rok Sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Výroční zpráva za rok sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Domov pro seniory Jevišovice, příspěvková organizace

perspektiva Výroční zpráva za rok 2015 Humanitární sdružení Posláním Humanitárního sdružení Perspektiva je vytvářet

Seznam příloh. Příloha č. 1: Hodnotící tabulka (tabulka) Příloha č. 2: Domov pro seniory Zahradní Město (charakteristika)

Priorita VII. - Podpora pobytových služeb

Vila Vančurova o.p.s.

Podnik Fair play 2007, 2008

Domov pro seniory (Evangelický domov )

Domov se zvláštním režimem

Dodatek č. 1 k Střednědobému plánu rozvoje sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí a obcí v jeho správním obvodu ze dne

Vnitřní předpis č. 33 /2014. Veřejný závazek. Obsah: 1 - Služba DOZP Všebořice 2 - Služba Chráněné bydlení

Standard č. 1. Cíle a způsoby poskytování Terénní odlehčovací služby

Základní prohlášení Domova pro seniory Krč

HOSPICOVÁ PÉČE. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

Směrnice č.3 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

CENTRUM DENNÍCH SLUŽEB MĚSTA ÚPICE

Výroční zpráva za rok sociální služba poskytovaná ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

pečovatelská služba, 40 zákona 108/2006Sb. o sociálních službách Broučkova 5352, Zlín, tel.: ,

Domov pro osoby se zdravotním postižením

Výroční zpráva za rok 2014

CÍLE A ZPŮSOBY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Rodinná pohoda, o.s.

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, Přerov

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Centrum denních služeb

I. DENNÍ STACIONÁŘ. 1. Vize. Nebýt ve službě vidět. II. Cílová skupina. III. Cíl denního stacionáře

Chráněné bydlení LONGEVITA

Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem)

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK GERIATRICKÉHO CENTRA TÝNIŠTĚ NAD ORLICÍ

INFORMACE PRO ZÁJEMCE SOCIÁLNÍ SLUŽBY V NEMOCNICI ŠUMPERK

Standard č. 1. Cíle a způsob poskytování služby

Výroční zpráva Rodinná pohoda, o. s. Se sídlem: Morávkova Vyškov Kancelář: Sportovní 796/2a Vyškov

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

Výroční zpráva za rok 2017

Domov pro seniory. Název vnitřního předpisu. Veřejný závazek Domov pro seniory VZ 02. Účinnost od: Strana / Počet stran: 1/5 Verze číslo: 3

čj.: KUJCK 12481/2012 KHEJ/3 datum: vyřizuje: Bc. Kamila Křížová telefon:

VÝROČNÍ ZPRÁVA za rok 2011

c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: upevňování získaných psychických a

Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory)

Sociální služba denní stacionáře

Podnik Fair play 2007, "HVĚZDA - občanské sdružení", Bří Sousedíků 1078, Zlín

Provozovatel: FARNÍ CHARITA LITOMĚŘICE Zařízení: DOMOV NA DÓMSKÉM PAHORKU domov pro seniory POPIS REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY K 1.6.

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby. Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby

Výroční zpráva o činnosti organizace za rok 2013

AMICA CENTRUM s.r.o., domov pro seniory, Na Vyhlídce 20, Cheb, Informace o chodu a charakteru domova pro seniory

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

DOMOV DŮCHODCŮ U Zlatého kohouta Zborovská 857 Hluboká nad Vltavou

DOMOV POD KUŇKOU CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ. sociální služba. Ráby 162, Staré Hradiště. tel

Jsme tady, o.p.s. Výroční zpráva za rok

Informace pro zájemce o poskytování pe čovatelské služby

Služby sociální péče a služby sociální prevence

Poslání, cíle a zásady poskytování sociálních

Příloha k účetní závěrce

Veřejný závazek. Cíle služeb sociální péče jsou definované zákonem č. 108 / 2006 Sb. O sociálních službách:

Výroční zpráva 2017 projít životem důstojně a s oporou

Základní údaje. Domov Přístav a Domov Přístav II. Domov se zvláštním režimem ( 50 dle zákona č. 108/2006 Sb.) Adresa: Zukalova 1401/3, Ostrava

STÁRNUTÍ A SOCIÁLNÍ SLUŽBY NA JINDŘICHOHRADECKU SOUČASNOST A PERSPEKTIVY

Centrum denních služeb Města Úpice

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Adresa Právní forma IČ Zřizovatel. Orlicí Mírové náměstí 90. Příspěvková organizace Město Týniště nad

INFORMACE PRO ZÁJEMCE. Centrum sociálních služeb Znojmo, p. o., U Lesíka 3547/11, Znojmo

Pečovatelská služba pro město Chomutov a přilehlé obce

Základní veřejné prohlášení

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK - cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Úvodní dokument k sociální službě sociální služby poskytované ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

6. Zařízení sociálních služeb

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA RYCHNOV NAD KNĚŽNOU PŘEHLED SLUŽEB.

Trendy v péči o duševně nemocné Komunitní péče Denní stacionáře (DS Karlov )

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Hospic sv. Alžběty o.p.s.

CENTRUM. Rožmitál pod Třemšínem. poskytovatel sociálních služeb

Vnitřní předpis ITY z.s. č. 1/2017

DS Říčany s.r.o. Krabošická Říčany Voděrádky IČ: DIČ: CZ V Říčanech Voděrádkách dne

SENIORPARK VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ DOMOV PRO SENIORY

Domov se zvláštním režimem Krásná Lípa

Domov Krajánek, poskytovatel sociálních služeb. Samota 224, Jesenice, IČ

ZPRÁVA O HODNOCENÍ ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ ORGANIZACE ZA ROK 2015

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

Výroční zpráva o činnosti a hospodaření za rok 2014

Směrnice č. 10/2016. Standardy kvality sociální služby Domov se zvláštním režimem. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

Směrnice č. 23/2012. Standardy kvality sociální služby Domov se zvláštním režimem. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

Veřejný závazek Chráněné bydlení Vejprty

Centrum péče o duševní zdraví Hradec Králové

Duševní zdraví, Obecně prospěšná společnost

Domy s pečovatelskou službou (DPS) v Přerově charakteristika bydlení a uživatelů

Směrnice č. 9/2016. Standardy kvality sociální služby Domov pro seniory. Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování služeb

Výroční zpráva o hospodaření za rok 2017

Transkript:

HVĚZDA z.ú. Výroční zpráva za rok 2015

Obsah Úvod... 3 1. Činnosti středisek... 4 1.1 Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín... 4 1.2 Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda... 5 1.3 Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním... 7 1.4 Středisko Domov seniorů... 9 1.5 Středisko Dům služeb seniorům... 11 1.6 Středisko Sociální jídelna... 13 1.7 Středisko Vzdělávací centrum... 13 2. Hospodaření organizace... 14 Poděkování... 19 2

Úvod Posláním organizace "HVĚZDA z.ú." je rozšíření a praktické naplňování myšlenek humanismu, mezigenerační tolerance, solidarity a občanského soužití. Cílem je zkvalitnění života a co nejvyšší společenská integrace zdravotně anebo sociálně znevýhodněných spoluobčanů, ať už se jedná o lidi osamělé, staré, tělesně či mentálně postižené, nebo vydělené ze společnosti z jiných důvodů. Jako prostředek k naplnění svého poslání poskytuje sdružení zdravotní péči, sociálně zdravotní péči a sociální služby, pomoc duchovní, morální, sociální, poradenskou, vzdělávací, výchovnou apod. Organizace HVĚZDA z.ú. poskytovala v roce 2015 sociální služby, zdravotní péči, ostatní a doplňkové služby v rámci 7 středisek. HVĚZDA z. ú. Nestátní zdravotnické zařízení Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Středisko Domov seniorů Středisko Dům služeb seniorům Středisko Sociální jídelna Středisko Vzdělávací centrum Středisko Domácí a hospicová péče Zlín Středisko Hospic Hvězda 3

1. Činnosti středisek 1.1 Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Domácí a hospicová péče Zlín Středisko Domácí a hospicová péče Zlín poskytuje dva druhy zdravotní péče, kterými jsou Domácí péče a Domácí hospicová péče. V roce 2015 se stal odborným garantem střediska prof. MUDr. Jaroslav Rybka, DrSc. Domácí péče zahrnuje odbornou zdravotní péči, která se skládá z odborných činností zaměřených na udržení, podporu a navrácení zdraví. Její součástí je uspokojování biologických, psychických a sociálních potřeb změněných nebo vzniklých v souvislosti s poruchou zdravotního stavu. Služby domácí péče jsou dostupné 365 dní v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Cílem domácí zdravotní péče je zajistit maximální rozsah, dostupnost, kvalitu a efektivitu zdravotní péče pacientům v jejich vlastním sociálním prostředí, bez rozdílu rasy, pohlaví, náboženské či politické příslušnosti nebo příslušnosti ke zdravotní pojišťovně. V roce 2015 domácí zdravotní péči indikovalo 17 praktických lékařů a dva odborní lékaři. Všeobecné sestry provedly 6003 odborných úkonů při 3010 návštěvách u 175 pacientů. Domácí hospicová péče je specializovaná forma domácí zdravotní péče. Jejím cílem je zajistit maximální rozsah, dostupnost, kvalitu a efektivitu zdravotní péče pacientům v jejich vlastním sociálním prostředí. Domácí hospicová péče je multidisciplinární, komplexní paliativní péče, kterou tvoří souhrn odborných lékařských, ošetřovatelských a rehabilitačních činností, poskytovaných preterminálně a terminálně nemocným, u kterých byly vyčerpány možnosti kauzální léčby. V roce 2015 bylo v rámci Domácí hospicové péči vykonáno 1346 návštěv a provedeno 1814 odborných výkonů. 4

1.2 Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda Poslání střediska je poskytování paliativní péče, tzn. odstraňování či zmírňování příznaků postupující závažné nevyléčitelné nemoci, u níž byly v léčbě (s ohledem na příčinu) vyčerpány všechny možnosti a prostředky vedoucí k uzdravení nemocného a zajištění důstojného umírání. Znamená to přijetí závažné nezvratné skutečnosti, snahu o smíření s realitou a její přijetí nemocným i jeho rodinou. Klientům je poskytována obecná i specializovaná paliativní péče. Odborným garantem střediska je prof. MUDr. Jaroslav Rybka, DrSc. Cíle střediska respektovat naše klienty a jejich rozhodnutí, podporovat a udržovat rozumové, smyslové a motorické schopnosti a dovednosti klientů s ohledem na jejich individuální potřeby a zdravotní stav, poskytovat péči, která vede ke zlepšení či alespoň zachování stávajících schopností a dovedností klientů, poskytovat rehabilitačně ošetřovatelskou péči k udržení pohybových funkcí či zpomalení progrese, zlepšení nebo obnově poškozených funkcí a zamezení druhotných změn při imobilitě klienta, zachování maximální možné úrovně kvality života a důstojného umírání, odstranění či zmírnění příznaků postupující závažné nevyléčitelné nemoci. Cílovou skupinu uživatelů tvoří těžce nemocné osoby všech věkových skupin, jejichž základní onemocnění je aktivní, má progredující charakter a není z různých důvodů již léčebně ovlivnitelné. Onemocnění tohoto druhu limituje předpověditelně život klientů. Celkový zdravotní stav klientů byl s ohledem na základní onemocnění závažný, vyžadující zvýšenou ošetřovatelskou péči, s infaustní prognózou, bez šance na uzdravení. Cílovou skupinou střediska Hospic Hvězda nejsou: osoby se závislostí na návykových látkách, osoby s poruchou chování neumožňující soužití v kolektivu, osoby se sklony k agresivitě ohrožující na zdraví sebe či jinou osobu. Kapacita střediska Středisko Hospic Hvězda má kapacitu 14 lůžek, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2015 bylo uzavřeno 64 smluv. 5

Základní činnosti střediska poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti střediska Nad rámec základních činností jsou nabízeny klientovi i fakultativní činnosti, které může dle zájmu využívat. Nabízenými fakultativními činnostmi jsou: doplňková strava celodenní pitný režim perličková koupel zapůjčování elektrospotřebičů střediska užívání vlastních elektrospotřebičů Zdravotní služby střediska lékařská péče ošetřovatelská péče rehabilitačně ošetřovatelská péče Fakultativní zdravotní služby doplatky za léky léčebná tělová kosmetika inkontinenční pomůcky regulační poplatky Efektivitu střediska potvrzuje naplnění ústředního poslání hospice a paliativní péče. Klientům bylo v Hospici Hvězda zajištěno důstojné umírání bez strádání, s minimalizací utrpení prostřednictvím kvalifikované pomoci odborně vzdělaného personálu. Propojený systém poskytovaných sociálních a zdravotních služeb vytvářel spolehlivý opěrný bod umírajícím osobám a jejich blízkým v náročné životní situaci. Dosažení tohoto cíle potvrzuje spokojenost vyjadřovaná samotnými klienty i jejich příbuznými/blízkými a následně i pozůstalými. 6

1.3 Středisko Denní stacionář pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Posláním střediska je poskytovat lidem s mentálním, tělesným, kombinovaným postižením a duševním onemocněním sociální službu s programy, které podporují klienty v samostatnosti, napomáhají jejich zapojení do konkrétních činností a rozvíjí jednotlivé stránky jejich osobnosti. Středisko jim umožňuje rozvoj dovedností, schopností, vědomostí, vzdělávání a aktivní využití volného času. Zároveň poskytuje svým klientů, potřebnou pomoc a podporu při zvládání všech základních činností. Cílová skupina klientů osoby s mentálním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s chronickým duševním onemocněním. Věková struktura mladší dospělí (19 26 let), dospělí (27-64 let) Cíl střediska poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytované sociální službě, poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb), upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta, pomáhat klientovi při získávání či prohlubování vědomostí, dovedností a schopností, respektovat individualitu každého jedince, uspokojovat základní potřeby jedince, nejvyšší stupeň sociální integrace a sebeuplatnění našich klientů v intaktní společnosti, vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. V rámci roku 2015 byly výše uvedené cíle postupně naplňovány, což je pro nás velmi podstatným ukazatelem, kterým hodnotíme úspěšnost projektu. V rámci roku 2015 byla naše služba také velmi potřebnou. Potřebnost projektu vidíme zejména v tom, že dokážeme nabídnout své služby i klientům s vysokou mírou závislosti na pomoci druhé osoby i se závažným typem zdravotního handicapu. V roce 2015 využívalo služeb denního stacionáře celkem 22 klientů, z nichž 7 klientů bylo plně imobilních pohybujících se výhradně na invalidním vozíku, 4 klienti byli částečně imobilní a u 3 klientů byl nutný, na základě psychiatrického onemocnění, neustály dohled. Sociální služba byla poskytována ambulantně od pondělí do pátku v časovém rozmezí 6:30-18:00. Pro klienty jsme v průběhu roku poskytovali potřebnou pomoc a podporu při následujících činnostech. 7

Základní činnosti pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zahrnuje následující úkony: pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravování, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Volnočasové a aktivizační činnosti v roce 2015 Program dne byl vždy tvořen pestrou škálou aktivizačních, terapeutických a zájmových činností. Klienti si mohli vybrat z široké nabídky zájmových kroužků, a zároveň si přirozenou cestou osvojovali pracovní a sociální návyky v rámci terapeutických dílen. V průběhu roku 2015 jsme podnikli s klienty mnoho volnočasových aktivit, uskutečnili jsme procházky po blízkém okolí, jednodenní výlety do zajímavých měst Zlínského kraje a také jsme se vypravili do zahraničí na devítidenní rekondiční pobyt. Rok 2015 hodnotíme celkově jako velmi úspěšný, plný krásných zážitků a okamžiků. 8

1.4 Středisko Domov seniorů Posláním střediska je rezidenční zařízení, které bylo vybudováno pro cílovou skupinu částečně či úplně nesoběstačných seniorů a těžce zdravotně postižených osob se sníženou adaptabilitou a zvýšenou ošetřovatelskou náročností a poskytuje zde všem svým klientům nepřetržitě sociální službu. Posláním střediska je zajištění důstojného prožívání života seniorů v situacích jejich nesoběstačnosti a poskytnutí individuálně zvoleného rozsahu pomoci potřebné k zajištění jejich spokojenosti. Cíle střediska poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytovaných sociálních službách, poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb) tak, aby u nás mohl klient žít podle svých vlastních rozhodnutí, upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta, pomáhat v získávání či prohlubování potřebných vědomostí, dovedností a schopností klienta, vytvářet pro klienty takové prostředí a podmínky, které jim umožní žít plnohodnotný život srovnatelný s životem jejich vrstevníků z intaktní společnosti, respektovat individualitu každého jedince, uspokojovat základní potřeby jedince, snižovat následky nepříznivé sociální situace klienta, udržet klienty v kontaktu s jejich sociálním okolím a vyloučit tak riziko sociálního vyloučení, vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. Cílová skupina uživatelů osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s chronickým onemocněním osoby s jiným zdravotním postižením osoby se zdravotním postižením senioři Věková struktura cílové skupiny dospělí (27 až 64 let), mladší senioři (65 80 let), starší senioři (nad 80 let). 9

Cílovou skupinou střediska Domova seniorů nejsou: osoby se závislostí na návykových látkách, osoby s poruchou chování neumožňující soužití v kolektivu, osoby se sklony k agresivitě ohrožující na zdraví sebe či jinou osobu, osoby trpící infekčním onemocněním, při kterém může být osoba zdrojem nemoci, osoby mladší 27 let. Kapacita střediska Středisko Domov seniorů má kapacitu 45 lůžek, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2015 bylo uzavřeno 100 smluv. Základní činnosti střediska poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní činnosti střediska Nad rámec základních činností jsou nabízeny klientovi i fakultativní činnosti, které může podle svého zájmu využívat. Nabízenými fakultativními činnostmi jsou: doplňková strava celodenní pitný režim perličková koupel zapůjčování elektrospotřebičů střediska užívání vlastních elektrospotřebičů Zdravotní služby střediska lékařská péče ošetřovatelská péče rehabilitačně ošetřovatelská péče fakultativní zdravotní služby (doplatky za léky, léčebná tělová kosmetika, inkontinenční pomůcky, regulační poplatky) 10

1.5 Středisko Dům služeb seniorům Dům služeb seniorům se stal od roku 2012 domovem se zvláštním režimem z důvodu vysoké poptávky a potřebnosti lidí s chronickým duševním onemocněním, Alzheimerovou či stařeckou demencí a ostatními typy demencí, kteří vzhledem ke svému zdravotnímu handicapu potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby a nemohou zůstat ve svém sociálním prostředí. Posláním střediska je poskytovat pomoc a podporu takto znevýhodněným osobám z celé České republiky a zajistit jim důstojné prožití aktivního, rovnoprávného a plnohodnotného života srovnatelného s životem běžné populace. Cílovou skupinou této sociální služby jsou osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby trpící Alzheimerovou chorobou a jinými typy demencí. Věková struktura cílové skupiny Dospělí (27 64 let) Mladší senioři (65 80 let) Starší senioři (nad 80 let) Kapacita střediska Středisko Dům služeb seniorům má kapacitu 50 klientů, služba je poskytována 24 hodin denně 365 dní v roce. V roce 2015 mělo středisko uzavřeno 70 smluv. Cíle projektu Středisko Dům služeb seniorům mělo pro rok 2015 stanoveny následující cíle, které se dařily v průběhu roku úspěšně naplňovat. - poskytovat sociální službu na základě potřebnosti klienta, vést jej k upevňování či zvyšování míry samostatnosti a soběstačnosti. Minimalizovat závislost klienta na poskytované sociální službě, - poskytovat kvalitní sociální službu (tj. naplňovat standardy kvality sociálních služeb), tak aby u nás mohl klient žít dle svých vlastních rozhodnutí, - upevňovat a rozvíjet jednotlivé stránky osobnosti klienta, - pomáhat v získávání či prohlubování vědomostí, dovedností a schopností klienta, - vytvářet pro klienty takové prostředí a podmínky, které jim umožní žít plnohodnotný život srovnatelný s životem jejich vrstevníků z intaktní společnosti, - respektovat individualitu každého jedince, - uspokojovat základní potřeby jedince, - nejvyšší stupeň sociální integrace a sebeuplatnění našich klientů v intaktní společnosti, udržet klienty v kontaktu s jejich sociálním okolím a vyloučit tak riziko sociálního vyloučení, - vytvářet takové podmínky, aby zde mohl každý klient uplatňovat a projevovat svou svobodnou vůli. 11

V roce 2014 ocenili inspektoři z Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR středisko Dům služeb seniorům pěti hvězdami. Toto ocenění je nejvyšší možné ohodnocení služby, které udělují certifikační odborníci přiřazující značku kvality. Středisko Dům služeb seniorům je rovněž držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001. Certifikát definuje takové podmínky procesního řízení, které zajistí naplnění požadavků a potřeb klientů v oblasti poskytování sociálních služeb, zdravotních služeb i služeb doplňkových. Držitelem tohoto certifikátu je středisko Dům služeb seniorům již několik let a v roce 2014 jsme certifikát opět obhájili. Sociální služba byla v roce 2015 velmi potřebnou, o čemž svědčí zejména fakt, že průměrná měsíční obložnost činila 98,35%. V průběhu roku 2015 projevilo zájem o poskytovanou sociální službu desítky zájemců, kteří byli následně zařazeni do pořadníku čekatelů na umístění. Ke dni 31. 12. 2015 evidujeme v tomto pořadníků 42 zájemců o umístění. Je tedy zřejmé, že poptávka je vyšší než nabídka, což svědčí o evidentní potřebnosti sociální služby. V průběhu roku jsme s klienty uskutečnili mnoho volnočasových a zájmových aktivit. Rozšířili jsme nabídku skupinových i individuálních aktivizačních činností, které jsou pro klienty velmi přínosné a zároveň jsou velmi atraktivní a vyhledávané. Uspořádali jsme také spoustu společenský a kulturních událostí, při kterých bylo hlavní snahou integrace a aktivizace našich klientů. 12

1.6 Středisko Sociální jídelna Středisko Sociální jídelna je součástí střediska Dům služeb seniorům ve Zlíně, na adrese Zarámí 4077. Poskytuje sociální službu pro seniory a příjemce plného invalidního důchodu. Cílem střediska je umožnit stravování občanům, pro které je příprava jídla technicky, materiálně nebo fyzicky náročná. Klienti, kteří k nám docházejí do jídelny, mají možnost kontaktu se svými vrstevníky, kteří jsou v Domě služeb seniorům ubytováni. Mohou se také účastnit společenských akcí, které ve středisku probíhají. Tím vznikají nové sociální kontakty a jídelna tak plní i funkci společenského střediska. Klienti se sami rozhodují, v jakém rozsahu chtějí stravu odebírat. Zvolenou stravu konzumují v jídelně nebo si ji odnášejí do svých domovů. Stravu připravuje zkušený a odborný kolektiv pracovníků stravovacího provozu v naší kuchyni v Malenovicích a klienti si mohou stravu vybírat dle jídelníčku, který mají k dispozici. 1.7 Středisko Vzdělávací centrum Středisko Vzdělávací centrum se nachází na adrese Zarámí 4077 ve Zlíně. Středisko slouží k uskutečnění vzdělávacích projektů v oblasti sociálních služeb. V roce 2015 středisko realizovalo svůj poslední projekt s názvem Vzdělávací programy pro pracovníky v oblasti sociálně-zdravotních služeb pro seniory. Tento projekt byl podpořen dotačními prostředky Zlínského kraje. Společně s ukončením výše uvedeného projektu byl provoz střediska k 31.12.2015 ukončen. Činnost střediska převzalo Edukační centrum Hvězda o.p.s. 13

2. Hospodaření organizace Rozpočet organizace byl pro rok 2015 sestaven jako vyrovnaný s obratem ve výši 52.889.888,- Kč. Skutečné celkové výnosy činily Kč 48.682.624,66 a byly splněny na 92,05 %. Skutečné celkové náklady za rok 2015 činily Kč 47.032.311,97 a byly splněny na 88,92 %. Organizace hospodařila v roce 2015 se ziskem Kč 1.650.312,69. Roční účetní závěrka byla sestavena podle výroku auditora v souladu se zákony a účetními předpisy platnými v ČR a ve všech významných ohledech věrně a poctivě zobrazuje majetek, závazky a vlastní jmění k datu účetní závěrky, způsob hospodaření a jeho výsledek za období od 1. 1. 2015 do 31. 12. 2015. Struktura nákladů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2015 Struktura nákladů Částka (Kč) Podíl na celkových nákladech (v %) spotřeba materiálu 5 865 107,38 12,47 spotřeba energií 2 680 393,02 5,70 služby 13 959 641,08 29,68 osobní náklady 22 131 385,00 47,06 ostatní provozní náklady 1 101 605,91 2,34 odpisy a opravné položky 1 294 179,58 2,75 Celkem 47 032 311,97 100,00 47% Struktura nákladů v roce 2015 2% 3% 12% spotřeba materiálu 6% spotřeba energií služby 30% osobní náklady ostatní provozní náklady odpisy a opravné položky 14

Struktura výnosů v organizaci HVĚZDA z. ú. v roce 2015 Struktura výnosů Částka (Kč) Podíl na celkových výnosech (v %) tržby za vlastní výkony a zboží 34 256 065,70 70,37 přijaté dotace 11 357 853,35 23,33 finanční dary a členské příspěvky 2 130 983,00 4,38 jiné provozní výnosy 937 722,61 1,93 celkem 48 682 624,66 100,00 Podíl vybraných výnosů na celkových nákladech organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2015 Výnos Částka (v Kč) Podíl na celkových nákladech (v %) úhrady klientů 14 136 372,00 30,06 úhrady od zdravotních pojišťoven 9 877 062,60 21,00 přijaté dotace 11 357 853,35 24,15 příspěvky na péči 10 153 424,00 21,59 celkem náklady 47 032 311,97 15

Struktura přijatých dotací organizace HVĚZDA z. ú. v roce 2015 Přehled přijatých provozních dotací od orgánů státní správy a orgánů územně samosprávných celků podle poskytovatelů a jejich podílu na celkovém objemu výnosů je uveden v následující tabulce: Poskytovatel dotace Částka (Kč) Podíl na celkových dotacích (v %) Podíl na celkových výnosech (v %) Statutární město Zlín - sociální fond 3 502 000,00 30,83 7,19 Zlínský kraj - program Zajištění dostupnosti 7 031 750,00 61,91 14,44 Zlínský kraj - program Priority 160 000,00 1,41 0,33 Zlínský kraj - projekt Vzdělání 664 103,35 5,85 1,36 Celkem neinvestiční dotace 11 357 853,35 100,00 23,33 Ministerstvo zdravotnictví investiční dotace 300 000,00 Přijaté neinvestiční dotace v roce 2015 činily 11 357 853,35 Kč, což je 23,33 % z celkového ročního obratu organizace. 16

Projekty v roce 2015 Organizace HVĚZDA z. ú. podala celkem 6 žádostí o finanční prostředky na provoz pro rok 2015 u celkem 2 institucí formou žádosti o dotaci. Celkem se zpracovalo 9 projektů, z nichž 8 bylo podpořeno dotacemi. Zlínský kraj poskytl finanční podporu z programu Zajištění dostupnosti sociálních služeb na území Zlínského kraje pro rok 2015 pro tyto služby: Sociální služby poskytované ve zdravotnických zařízeních ústavní péče (Nestátní zdravotnické zařízení, středisko Hospic Hvězda) Domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Denní stacionáře (Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním) Zlínský kraj poskytl finanční podporu z programu Priority pro tyto služby: domovy se zvláštním režimem (Domov seniorů) Statutární město Zlín poskytlo dotaci ze Sociálního fondu statutárního města Zlína na projekty: Nestátní zdravotnické zařízení - středisko Hospic Hvězda Seniorcentrum - Domov seniorů Seniorcentrum - Dům služeb seniorům Denní stacionáře pro klienty s mentálním postižením a duševním onemocněním Dotace od Zlínského kraje a Statutárního města Zlína sloužily organizaci především k úhradě provozních nákladů jako např. nájemné, energie, služby a mzdové náklady. Další dotační prostředky byly získány od Zlínského kraje na projekt Vzdělávací programy pro pracovníky v oblasti sociálně-zdravotních služeb pro seniory, který naše organizace realizovala od 1.10.2013 do 31.3.2015. Ke konci roku 2014 byla schválená pro lůžková zařízení investiční dotace z Ministerstva zdravotnictví ve výši 300 tis. Kč z Programu vyrovnávání příležitostí pro občany se zdravotním postižením na projekt Zkvalitnění ošetřovatelské péče v lůžkových zařízeních organizace. Tato dotace byla čerpána v roce 2015 na pořízení 2 ks pojízdných sprchových lůžek a 6 ks pojízdných polohovacích postelí. Projekt byl ukončen 30.6.2015. 17

Sdělení členů správní rady a dozorčí rady Členové správní rady a dozorčí rady přezkoumali roční účetní závěrku a seznámili se s výrokem auditora. Hospodářský výsledek za účetní období představuje zisk, a to za zdaňovanou i nezdaňovanou činnost. Na základě známých skutečností schvalují předloženou účetní závěrku za rok 2015. Správní rada schvaluje návrh dozorčí rady využít zisk organizace za účetní období od 1. 1. do 31. 12. 2015 k úhradě závazků minulých let. 18

Poděkování Děkujeme všem našim příznivcům, sponzorům, státním institucím, orgánům samosprávy, bez jejichž důvěry, finanční podpory by naše činnost nebyla vůbec možná. Každého příspěvku či pomoci si velmi vážíme a má pro nás velkou hodnotu. Je nám proto ctí Vám všem poděkovat za to, že díky Vaší přízni můžeme pomáhat všem potřebným a znevýhodněným spoluobčanům. Jmenovitě pak děkujeme za finanční podporu Ministerstvu zdravotnictví, Zlínskému kraji a Statutárnímu městu Zlín. Poděkování patří rovněž i všem těm, kteří se na činnosti organizace podíleli svou prací, radou, pomocí, darem nebo jinou formou pomoci. Děkujeme především pracovním týmům, všem zaměstnancům, dobrovolníkům i dalším externím spolupracovníkům za zodpovědnou a náročnou práci, kterou vykonávají profesionálně a kvalitně. Ve Zlíně dne 29. 6. 2016 Bc. Miroslava Kalivodová ředitel PaedDr. Jiří Schincke předseda správní rady 19