Domácí řád Domova pro seniory Písečná V Domově pro seniory Písečná (dále DpS Písečná) je obyvatelům poskytováno ubytování, strava, nezbytné služby a zdravotní péče. Spokojeného života v domově lze dosáhnout jen spoluprací a přátelským soužitím všech uživatelů a zaměstnanců, a proto by následující informace mohly usnadnit a zpříjemnit obyvatelům jejich pobyt. Obyvatelé pečují o dobré soužití a chovají se navzájem snášenlivě, vlídně a podle svých sil si pomáhají, dbají na dobrou pověst svého domova. Nejsou dovoleny hádky, opilství, hrubé chování a jakékoliv projevy nedůstojného chování. 1. Ubytování Již před nástupem do DpS Písečná je obyvatel seznámen se všemi podmínkami ubytování. Zároveň obdrží tiskopis Informace pro žadatele o DpS Písečná (Standard č. 12), ze kterého je patrné, co všechno je nutné před nástupem zajistit a co lze do domova přinést. Vždy je určen typ bydlení, a to s ohledem na stávající zdravotní stav obyvatele a možnosti střediska. - Obyvatelé jsou ubytováni v garsoniérách nebo bytech 1+1 (přední nebo zadní místnost). Mohou být ubytováni na jednolůžkových nebo dvoulůžkových pokojích. - Základní vybavení bytové jednotky zajišťuje SoS Chomutov. Pokud má obyvatel zájem o vlastní vybavení, musí toto řádně projednat s vedoucí střediska jako nadstandardní službu (nábytek, televize, rádio, jiné elektrospotřebiče a možnost připojení k internetu). - Bez souhlasu vedoucí střediska není dovoleno provádět žádné úpravy v bytech ani v ostatních prostorách budovy. 2. Péče o prádlo, úklid a potraviny - Obyvatelé musí pečovat o pořádek a osobní čistotu. Praní veškerého prádla zajišťuje pouze smluvní prádelenský provoz, na pokojích je praní prádla zakázáno. - Praní prádla může zajistit i rodina, avšak bez finanční úlevy. - Ve všech místnostech domova je třeba udržovat pořádek a čistotu. Je zakázáno vyhazovat odpadky z oken, kolem domova, či vybírat věci z kontejnerů z důvodu nebezpečí infekce. Zejména je přísný zákaz krmení holubů.
3. Pobyt mimo domov - Obyvatelé vycházejí z domova podle svých potřeb a přání. Doporučujeme, aby svůj odchod ohlásili sestře konající službu a na recepci střediska. 4. Odpovědnost uživatelů - Peníze a cenné věci by měly být uloženy v bezpečnostní schránce, která je v každé bytové jednotce. V případě potřeby si může obyvatel cennosti uložit na přechodnou dobu v centrálním trezoru u sociálních pracovnic. - Pokud nechce mít obyvatel uložené peníze v bezpečnostní schránce, má možnost uložit finanční hotovost do trezoru u administrativní pracovnice nebo na deponovaný účet organizace SoS Chomutov nebo na vlastní vkladní knížku. Potřebné částky se vybírají dle jeho přání a výběr zajišťuje administrativní pracovnice. SoS Chomutov ručí pouze za finanční hotovosti, cennosti a vklady, které jsou uloženy na depozitech organizace. Za jinak uložené cennosti SoS Chomutov neručí. - Každý obyvatel při nástupu do domova obdrží klíče od své bytové jednotky a od bezpečnostní schránky, v případě ztráty si musí každé další zhotovení klíče hradit ze svých vlastních prostředků. Náhradní klíče jsou po dohodě s obyvatelem uloženy v sesterně na patře. Do každého bytu musí být umožněn přístup v krizových situacích, proto by obyvatel neměl nechávat klíče v zámku dveří. V mimořádných situacích (např. havárie apod.) je možno provést kontrolu v bytové jednotce i bez přítomnosti uživatele, avšak za přítomnosti svědka z řad ostatních obyvatelů. 5. Užívání elektrospotřebičů - Dle vnitřního předpisu organizace musí obyvatelé domova dodržovat bezpečnostní předpisy, zejména nesmějí používat jakékoliv elektrospotřebiče bez provedení řádné revize, kterou si každý obyvatel hradí sám. - Používání přídavných topných těles na pokojích musí povolit vedoucí střediska. 6. Dodržování hygienických pravidel Zaměstnanci DpS Písečná kontrolují vhodným způsobem dodržování forem společenského chování, hygieny, čistoty a pořádku na pokojích, ve skříních a nočních stolcích. Každý vstup zaměstnance do soukromí obyvatele se uskutečňuje za jeho účasti nebo s jeho souhlasem. - Budova DpS Písečná je nekuřácký objekt, ke kouření je vyhrazena pouze místnost v suterénu. - Potraviny, které zůstanou na pokoji obyvatele a budou evidentně zkažené (např. shnilé, plesnivé, apod.), personál DpS Písečná zlikviduje. 2
7. Doba nočního klidu Doba nočního klidu je stanovena od 21:30 do 06:00 hodin. V této době dochází k uzamčení domova. - Každý obyvatel si může sám určit hodinu návratu do domova, doporučuje se toto sdělit zaměstnancům. - Při příchodu po 21:30 hod. je hlavní vchod zakódován, proto musí obyvatel zazvonit na označený zvonek sester, které mu umožní vstup do budovy. 8. Návštěvy obyvatelů - Obyvatelé mohou přijímat návštěvy denně, v době od 9:00 do 21:00 hodin, s výjimkou bytové jednotky 1+1, kde se doporučuje respektovat polední klid druhého obyvatele v čase od 12:00 do 14:00 hodin. - Návštěvy mimo určené hodiny mohou probíhat jen po individuálním povolení vedoucí střediska, popřípadě jím určeným zástupcem. - Nepovolené návštěvy mimo určené hodiny mohou probíhat s ohledem na režim domova pouze v prostorách kavárny, umístěné u vchodu do budovy. - V případě nepřítomnosti obyvatele může rodinný příslušník nebo blízká osoba vstoupit do jeho bytu pouze za přítomnosti personálu DpS Písečná. - Pokud návštěva způsobuje svým chováním problémy, může být vykázána, popřípadě při opakovaných problémech mohou být této osobě návštěvy zcela zakázány. - V domově nesmí přespávat osoby, které nejsou obyvateli DpS Písečná. - Pohyb domácích zvířat (např. pes, kočka) po budově lze povolit pouze s náhubkem a na vodítku (popřípadě v přepravní schránce), majitel zodpovídá za dodržování hygienických pravidel. Je zakázáno volné pobíhání domácích zvířat po budově. V případě nedodržení tohoto pravidla, nebude majiteli s domácím zvířetem, při následné návštěvě obyvatele, umožněn vstup do budovy. 9. Stravování obyvatelů Strava je poskytována 5x denně, u diabetiků 6x denně. Obyvatel by měl při výběru jídel dodržovat dietu doporučenou lékařem. Obyvatelé, kteří mají dietu č. 9, mají nárok na druhou večeři. Strava je poskytována dle jídelního lístku, který schvaluje vedoucí střediska, zaměstnanec stravovacího provozu a zástupce z řad uživatelů. - Obyvatel má možnost si vybrat, zda se bude stravovat ve společné jídelně nebo ve svém pokoji. Používání jídlonosičů bude povoleno jen ve výjimečných případech. - Tepelně zpracované jídlo donesené na pokoj nesmí být dlouhodobě skladováno, po uplynutí 4 hodin musí být zlikvidováno (dle platných hygienických předpisů). Namátkovou kontrolu bude vždy provádět službu konající pracovník sociální péče. 3
Strava je vydávána v tomto časovém rozmezí: snídaně a přesnídávka oběd svačina večeře + 2. večeře 08:00 08:15 hod. 12:00 12:30 hod. 14:30 14:45 hod. 17:30 18:00 hod. 10. Poskytované služby Zdravotní péče - Zdravotní péči zajišťuje smluvní lékař a obyvatelé by se měli řídit jeho pokyny. - Každý obyvatel má právo docházet k praktickému lékaři dle vlastního výběru, v tomto případě však bere na vědomí, že k tomuto lékaři nebude personálem DpS Písečná doprovázen. - Informace o zdravotním stavu obyvatele podává pouze ošetřující lékař nebo sestra v rámci svých kompetencí. - Léky si každý obyvatel hradí ze svého příjmu. Pokud obyvateli zůstane kapesné, které mu nepostačí na úhradu léků, má možnost se obrátit na vedoucí sestru, která bude tuto situaci řešit s každým obyvatelem individuálně. - V případě, že obyvateli nebudou stačit inkontinentní pomůcky, na které mu vzniká nárok ze zdravotního pojištění, je povinen si chybějící zakoupit z vlastních příjmů. I v tomto případě platí individuální řešení, pokud obyvatel nemá dostatek vlastních finančních prostředků na nákup této pomůcky. Ošetřovatelské služby - Tyto služby jsou hrazeny zdravotní pojišťovnou, provádí je odborný personál domova. - V případě, že obyvatel nepobírá příspěvek na péči a výkon nenaordinoval ošetřující lékař, musí si obyvatel tuto službu hradit ze svého příjmu, dle stanoveného ceníku. 11. Společenský život V domově má každý obyvatel možnost účastnit se různých zájmových činností (ruční práce, keramika, pečení, paměťová cvičení, společenské hry apod.). Taktéž jsou zde pravidelně pořádána taneční odpoledne s živou hudbou, různé slavnosti, které probíhají ve společenské místnosti, popřípadě na zahradě střediska. K dalším aktivitám domova patří pořádání výletů, zájezdů, besedy na různá témata a další. Volně přístupný je také internet v ergodílně. S ohledem na zdravotní stav obyvatelů se také provádí cílená individuální ergoterapie na pokojích. 4
- V budově je obyvatelům k dispozici kulečník, stolní tenis, šipky, tělocvična, obchod, kavárna, knihovna a kaple. - Na každém patře budovy je obyvatelům volně přístupná společenská místnost, která je vybavena televizním přijímačem, popřípadě videem, DVD přehrávačem nebo rádiem. - Domov vítá a podporuje vlastní iniciativu obyvatelů, kteří se mohou ve volném čase věnovat svým zájmům v různých oborech a činnostech jak přímo v domově, tak i mimo něj. 12. Stížnosti Každý obyvatel má právo na vyjádření svých názorů a jejich respektování zaměstnanci, právo na podání stížnosti a to bez obav z možných následků ze strany zaměstnanců. - Pro přijímání stížností a podnětů má SoS Chomutov zpracován Standard, se kterým byl seznámen každý obyvatel. Zkrácená verze tohoto Standardu, zejména přesný postup pro přijímání stížností a podnětů, je pro všechny obyvatele uvedena na informačních nástěnkách každého patra budovy. - Upozorňujeme, že každý obyvatel má právo si pro případ jednání o stížnosti zvolit svého zástupce. - Písemnou (i anonymní) stížnost má obyvatel možnost vhodit do schránky k tomuto účelu určené, ta je umístěna v prostorách kavárny a na chodbách 7. a 8. patra. 13. Pořádková opatření Při porušení Domácího řádu DpS Písečná použije organizace následující opatření: napomenutí vedoucí střediska Domov pro seniory Písečná napomenutí za přítomnosti rodinného příslušníka, uvedeného v rámci individuálních plánů péče jako kontaktní osoba napomenutí manažera kvality sociálních služeb V případě opakovaného porušení či v případě závažného porušení bude obyvateli pobyt v domově ukončen. Veškeré další negativní projevy budou ihned řešeny manažerkou kvality sociálních služeb, v případě zjištění, že se jedná o narušování kolektivního soužití, může být obyvatel v rámci domova přestěhován i bez jeho předchozího souhlasu. O závadném jednání ohrožující zdraví či život musí být ihned informována ředitelka SoS Chomutov, popřípadě přivolána Policie ČR Chomutov. 5
14. Ukončení pobytu Pobyt v DpS Písečná bude ukončen na základě písemného oznámení obyvatele nebo jeho zákonného zástupce. Obyvateli může být pobyt ukončen i v případě, že po opětovném napomenutí hrubě porušuje zásady pobytu v domově. Při úmrtí obyvatele se postupuje dle platného Standardu. Majetek zemřelého sepíše příslušný zaměstnanec střediska, osobní věci předá pozůstalým na základě protokolu o převzetí. Cenné předměty, vkladní knížky a finanční hotovost se vydávají až na základě notářského rozhodnutí POUKAZU vydaného soudem. Do té doby tyto věci zůstávají v úschově domova. 15. Další obecné informace - DpS Písečná má obrazově monitorovány následující prostory: výtahy, které využívají všichni návštěvníci domova (obyvatelé, rodinní příslušníci, zaměstnanci apod.), zadní vstup do budovy DpS Písečná (vchod ze zahrady). - Všechny ostatní informace vyplývající z chodu DpS Písečná, kterými se musí obyvatel řídit, jsou obsaženy ve standardech kvality sociálních služeb a vnitřních předpisech SoS Chomutov. - Každý obyvatel má možnost se s předpisy a standardy kvality sociálních služeb seznámit, navíc je to nanejvýš vhodné. Aktualizace 1. 3. 2013 Mgr. Alena Tölgová ředitelka Domácí řád jsem četl/a, obsahu rozumím a nemám žádné námitky ani připomínky. Jsou mi známy důsledky nedodržování Domácího řádu a měl/a jsem dostatek času na jeho prostudování. 6