Sociální služby města Rychnov n.kn.,o.p.s. Na Drahách č.p. 831, Penzion Anežka Výroční zpráva za rok 2005
Obsah: 1. POSLÁNÍ A CÍL 3 2. HISTORIE A SOUČASNOST 4 3. ORGANIZAČNÍ ZAJIŠTĚNÍ CHODU ORGANIZACE 6 4. ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ SPOLEČNOSTI ZA ROK 2005 8 5. ÚČETNÍ ZÁVĚRKA ZA ROK 2005 10 6 ZPRÁVA NEZÁVISLÉHO AUDITORA 12 7. SOCIÁLNÍ SLUZBY V ROCE 2005 13 8. PŘEHLED AKTIVIT POŘÁDANÝCH PRO SENIORY 17 9. VZDĚLÁVÁNÍ PERSONÁLU 17 PŘÍLOHY: 18 2
Motto: Stáří není nemoc Výroční zpráva za rok 2005 1. Poslání a cíl Sociální služby města Rychnov n.kněžnou, o.p.s., je společnost zřízená za účelem poskytování sociálních služeb seniorům, zdravotně postiženým občanům a matkám s dětmi v nouzi tak, aby si mohli v maximální možné míře zachovat svůj dosavadní způsob života. Cílem poskytování sociálních služeb je prodloužení dosavadního způsobu života klientů společnosti ve svém domácím prostředí, možnost využívat místní instituce a místního společenství a zlepšení dosavadního způsobu života. 3
2. Historie a současnost Sociální služby města Rychnov n.kněžnou, obecně prospěšná společnost, vznikla dnem zápisu do rejstříku obecně prospěšných společností, vedeného Krajským soudem v Hradci Králové oddíl O, vložka 112, tj. dnem 20.12.2004. Svoji činnost zahájila dne 1.1.2005 s tím, že navázala na fungování předchozích poskytovatelů pečovatelských služeb v různých organizačních formách financovaných z rozpočtu Města Rychnov n.kn. Tato výroční zpráva je l. souhrnný dokument o činnosti společnosti v roce 2005. Sociální služby města Rychnov n.kn., o.p.s., v současné podobě zajišťují: Terénní pečovatelské služby - pro klienty, kteří ze zdravotních či jiných důvodů nejsou schopni zajistit životní potřeby v přirozeném prostředí. Je jim poskytována pomoc při péči o hygienu, při vedení domácnosti, zajištění stravy a nákupů, péče o prádlo atd. Služby jsou poskytovány jednak v domech s pečovatelskou službou v Rychnově n.kn., v bytech klientů na území města RK a přilehlých obcích. Zázemí pro poskytování terénních pečovatelských služeb je umístěno v domech s pečovatelskou službou, kde jsou k dispozici provozní místnosti pro pečovatelky, prádelny, přípravny jídla, umývárny nádobí, jídelny a klubovny pro klienty. Součástí prostoru pro výkon pečovatelských služeb je středisko osobní hygieny, které využívají i klienti, kteří jsou k osobní hygieně dováženi z okolí. 4
Nedílnou součástí výbavy pro plynulý chod služeb jsou automobily, které zajišťují zejména rozvoz stravy a svážení jídlonosičů do umývárny. Automobilový park je nyní hojně využíván k transportu klientů na lékařská vyšetření, neboť tento způsob dopravy k lékařům je šetrnější, pružnější a rychlejší než jízdy sanitou. Domovinka /denní stacionář/ - denní péče a dohled nad klienty, kteří vyžadují zvýšenou péči a zároveň je to pomoc rodině, která je během dne v zaměstnání. Klub seniorů umožňuje společenské a kulturní vyžití seniorů z Rychnova n.kn. a přilehlých obcí. Půjčování zdravotních pomůcek - pro seniory a zdravotně postižené, umožňuje překonat a lépe zvládat potíže s tělesným hendikepem. Domácí zdravotní péče a fyzioterapie tato pomoc se poskytuje nemocným občanům všech věkových skupin, kteří potřebují zdravotní péči ve svých domácnostech. Tato služba musí být indikována ošetřujícím lékařem a je hrazena zdravotní pojišťovnou. Azylové bydlení je poskytováno matkám s dětmi v krizové situaci. 5
3. Organizační zajištění chodu organizace Sociální služby města Rychnov n.kn. o.p.s, je organizace založená Městem Rychnov n.kn. a statutárním orgánem je správní rada, která řídí společnost. Předseda správní rady vykonává funkci statutárního zástupce společnosti a navenek ji zastupuje. Město Rychnov nad Kněžnou - zakladatel o.p.s. - zastupitelstvo města Správní rada o.p.s. Oldřich Štěpánek, PaedDr. Miroslav Richter, Mgr. Jan Zemen, Mgr. Karel Štrégl, Bc. František Vogl, MUDr. Markéta Štruplová Dozorčí rada o.p.s. Karel Knop, JUDr. Jarmila Kabelková, Ing. Pavel Rathouský Sociální služby města Rychnov n.kn., o.p.s. Ing. Ivana Podlešáková ředitelka Bc. Hana Skořepová zástupkyně Jana Klazarová ekonomka účetní Ostatní personál: sociální pracovnice, administrativní pracovnice pro zpracování obědů a úhrad, řidič, řidič-údržbář, uklízečky, pečovatelky, zdravotní sestry. Provoz Sociálních služeb zajišťovalo celkem 31 pracovníků a 2 dobrovolné pečovatelky. Správní rada se od vzniku společnosti do 31.12.2005 sešla pětkrát, vždy byla usnášeníschopná a vždy za přítomnosti ředitelky. Předmětem jednání 6
správní rady byly organizační záležitosti společnosti včetně jmenování ředitelky. Další úkoly, průběh a jejich plnění a ostatní záležitosti jsou k nahlédnutí v zápisech z jednání Správní rady. Na jednáních správní rady se zejména řešilo personální obsazení a celkový počet pracovníků ve společnosti, způsob financování provozu a zdroje financí. Během roku byly podávány informace o nákladech a tržbách společnosti v souladu se schváleným rozpočtem. Na jednotlivá jednání správní rady ředitelka předkládala zpracované směrnice a další interní předpisy potřebné pro chod společnosti. Byly zpracovány a předloženy Minimální standardy kvality sociálních služeb, které jsou začátkem celého procesu zavádění standardů kvality do řízení a praxe sociálních služeb. Pravidla hospodaření, finanční vztahy, způsob financování jsou stanoveny obecně platnými předpisy o hospodaření a účetnictví pro neziskové organizace. Společnost spolupracuje se všemi orgány státní správy a samosprávy, jak v oblasti provozu a řízení, tak s organizacemi a institucemi na úseku sociální a zdravotní péče. 7
4. Zpráva o hospodaření společnosti za rok 2005 Přehled nákladů a výnosů Náklady tis.kč Výnosy tis. Kč Spotřeba materiálu 444 Tržby z prodeje služeb 936 Spotřeba energií 342 Tržby od zdr.pojišťoven 606 Opravy a udržování 74 Úroky 3 Cestovné 6 Grant Královéhr.kr. 582 Ostatní služby 1 921 Ostatní výnosy 393 z toho obědy 1 352 Dotace ÚP 27 Dotace Města RK 6 613 Mzdy 4 337 Dar 10 Pojištění 1 526 Zákonné sociální náklady 197 Ost. sociální náklady 14 Ostatní náklady celkem 93 Daň z příjmu 6 Náklady celkem 8 960 Výnosy celkem 9 170 Rozdíl /Výnosy náklady/ + 210 Čerpání schváleného rozpočtu probíhalo během roku 2005 bez velkých výkyvů a v souladu s potřebami společnosti. Podstatnou část nákladů na provoz společnosti tvoří mzdové náklady a zákonná pojištění. Další velkou položkou je spotřeba materiálu mycí a čistící prostředky a benzín. Položka ostatní služby je výrazně ovlivněna příspěvkem na obědy pro pečované v roce 2005 8
je vysoký nárůst počtu odebraných obědů proti předcházejícím rokům. Čerpání dotace ve výši 582 tis. Kč od Královéhradeckého kraje probíhalo v souladu se schváleným projektem a tato částka byla využita v plné výši. Dotace posloužila k prohloubení kvality služeb v terénu při distribuci stravy. Zdroje - provoz společnosti je financován jednak z dotace zakladatele, z dotace Královéhradeckého kraje a z prodeje služeb klientům a zdravotním pojišťovnám. Podíl tržeb včetně dotace z Královéhradeckého kraje na celkově vynaložených nákladech je 24,15 %. Celkové hospodaření společnosti za rok 2005 skončilo ziskem ve výši 210 tis. Kč před zdaněním. Daň z příjmu byla zaplacena ve výši 5 920 Kč. Na Drahách č.p.1595, Penzion Eliška 9
5. Účetní závěrka za rok 2005 10
11
6. Zpráva nezávislého auditora Viz příloha č. 3 12
7. Sociální služby v roce 2005 Během roku 2005 byla poskytnuta služba 354 klientům jak v rámci domů s pečovatelskou službou, tak v bytech a domech v Rychnově n.kn. a nejbližším okolí. Pouze obědy se dovážely pro 101 klientů. Ostatním klientům byly poskytnuty služby v nejrůznějším rozsahu a v nejrůznějších kombinacích i s domácí zdravotní péčí včetně náročných dohledů v domácnostech. Proti předcházejícím rokům se jedná o velký nárůst poskytovaných služeb a tento trend je možno dobře vysledovat v přiložených tabulkách a grafech. Z přehledu je rovněž zřejmé, které druhy služeb jsou našim klientům poskytovány. Klientům Sociálních služeb je poskytována nejen pečovatelská služba, ale je systematicky nabízen i program pro volný čas a pro aktivizování sil seniorů. V roce 2005 připravil personál pro naše klienty 5 poznávacích zájezdů. Jedná se o ½ denní výlety, které zvládnou i lidé méně pohybliví a méně výkonní, neboť je objednán autobus s plošinkou, která do prostoru autobusu vyveze vozíčkáře. Tyto výlety jsou poznávací spojené s posezením v restauraci. V popularitě vedou výlety do Orlických hor, proto jsme tímto směrem vyjeli pro velký zájem 2x za sebou. Na tyto výlety je vždy objednán autobus od firmy AUDIS, ve kterém je již výše zmíněná plošinka. Svátky jako velikonoce a vánoce jsou vždy tradičně oslavovány vystoupením dětí a žáků místních škol. Vyvrcholením však je vánoční besídka v hotelu Havel, kde tradičně vystoupí a zazpívá špičkový dětský sbor z Rychnova n.kn. - Carmina. Samozřejmostí vánoční besídky je dárek pro každého účastníka a setkání s představiteli Města. 13
8. Přehled aktivit seniorů Akce pro klienty PS Akce členů Klubu seniorů Zájezdy: 5 x 8x Orlické hory Moravský kras Častolovice atd. Luhačovice, Polsko Vysočina, atd. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Koncerty,divadla, 7x 8x besídky: Vystoupení dětí Poláčkovo léto Vánoční nadílka Narozeniny ------------------------------------------------------------------------------------------------- Vycházky / 6x (nejbližší okolí RK) ------------------------------------------------------------------------------------------------ Grilování 2x ------------------------------------------------------------------------------------------------- Setkání: 6x starosta správní rada ředitelka, atd. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Přednášky, promítání: 2x 8x 14
Klub seniorů se schází pravidelně na svých setkáních v klubovnách, kde si společně se samosprávou připravují vlastní program. Činnost Klubu je podporována ročním příspěvkem ve výši 50 tis. Kč ročně. Z těchto prostředků jsou financovány zájezdy a vstupy na představení. Příspěvek na zájezd je poskytován ve výši ½ ceny dopravy. Zbytek nákladů na cenu zájezdu si platí každý účastník sám. Krátký přehled akcí je uveden v tabulce. Denní centrum Domovinka je to služba, které je věnována poměrně značná pozornost, neboť fungování nebylo během roku 2005 ještě stabilizováno ani personálně, ani vlastním umístěním. Provozování Domovinky většinu roku 2005 probíhalo v provizorním prostoru bývalé kanceláře a nouzově v čekárně, která slouží více účelům. Tento stav byl však dlouhodobě neúnosný, aby Domovinka fungovala tímto způsobem. Hledáním a vyjednáváním se našlo řešení v podobě propojením další vedlejší místnosti tak, že je zajištěna provozní místnost i odpočívárna. Stávající umístění Domovinky má navíc k dispozici oddělenou zahrádku, kde mohou klienti trávit svůj čas na čerstvém vzduchu. Denně navštěvovalo Domovinku 3 5 stálých klientů, kteří zde tráví cca 5 8 hodin denně, konzumují oběd, využívají SOH. Dalšími hosty jsou příchozí obyvatelé z domů s pečovatelskou službou, kteří zde hledají rozptýlení, kontakt s ostatními, přátelské poklábosení. Pro tyto návštěvníky slouží Domovinka jako denní klub. Pečovatelka, která působí v Domovince, připravuje cílený denní program pro hosty tak, aby se nenásilnou formou procvičovala mysl i tělo. V rámci pracovní rehabilitace návštěvníci Domovinky se aktivně účastnili šití látkových panenek pro dětská oddělení nemocnic a léčebných ústavů. Domácí zdravotní péče nedílnou součástí péče o klienty je domácí zdravotní péče, kterou provádí zdravotní sestry a to nepřetržitě 24 hod. denně a 7 dnů v týdnu. Počet ošetřených pacientů byl v roce 2005 vyšší než v roce 15
předcházejícím, ovšem na tržbách se to neprojevilo. V roce 2005 bylo zdravotním pojišťovnám vyfakturováno o 49 tis. Kč /606 tis. Kč/ méně než v roce 2004 /655 tis.kč/. Objem prací domácí péče závisí na ordinacích praktických lékařů, kteří jsou při předepisování tohoto druhu péče velmi obezřetní, takže nelze v nejbližší době počítat s nějakým rapidním nárůstem poskytované péče. 16
9. Vzdělávání personálu Během roku 2005 byl personál systematicky připravován k tomu, že se zaváděním standardů kvality sociálních služeb vznikne daleko větší tlak na soustavné vzdělávání pracovníků v přímé péči. Proto byl proveden doškolovací seminář Červeného kříže pro dobrovolnou sestru a ke konci roku 2005 se postupně všechny pečovatelky zúčastnily kursu pro pracovníky v terénních sociálních službách, který nabídl Královéhradecký kraj. Důležitou součástí péče o personál je rovněž supervize její pokračování z roku 2004 proběhlo na počátku roku 2005. Ředitelka a sociální pracovnice se účastnily během roku 2005 vzdělávání v oblasti zavádění standardů kvality sociální péče. 17
Sídlo a kontakty: Sociální služby města Rychnov n.kn.,o.p.s. Na Drahách 1595, 51601 Rychnov n.kněžnou Tel. 494 532 959, e-mail: pecovatelky@centrum.cz IČ: 274 67 686 Ředitelka společnosti: Zástupkyně : Ing. Ivana Podlešáková Bc. Hana Skořepová Tel. 494 532 959, 776 122 425 Tel. 494 532 523, 608 768 911 ------------------------------------------------------------------------------------------------- Přílohy: 1. Přehledy úkonů 2002-2005 2. Grafy 2002-2005 3. Výrok auditora 18
Přehled úkonů a grafy 2002 2005 Příloha č. 1 Evidence úkonů C.koupel v domácn. C.koupel v SOH Don.nebo dovoz oběda Jedn.ošetř.úkony Běžný nákup Praní prádla, žehlení Rok I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII celkem 2002 12 11 14 18 22 16 17 18 31 20 22 28 229 2003 62 41 39 60 52 49 52 77 74 79 74 70 729 2004 64 74 74 70 68 78 83 91 85 98 79 85 949 2005 75 75 102 104 104 123 112 116 118 113 136 105 1 283 2002 39 36 27 49 31 32 31 40 44 45 44 23 441 2003 33 20 39 33 36 37 37 32 33 37 31 36 404 2004 46 46 52 44 58 56 52 46 56 55 62 63 636 2005 64 71 90 89 85 100 81 89 85 79 83 69 985 2002 2 705 2 392 2 461 2 200 2 209 2 159 1 440 1 959 2 134 2 162 2 096 1 796 25 713 2003 2 521 2 298 2 481 2 468 2 338 2 442 1 917 2 258 2 597 2 687 2 451 2 472 28 930 2004 2 632 2 516 2 918 2 696 2 744 2 788 2 573 2 607 2 703 2 695 2 941 2 995 32 808 2005 3 058 3 266 3 678 3 605 3 712 3 756 3 092 3 682 3 636 3 643 3 807 3 598 42 533 2002 97 64 56 67 74 51 84 68 105 108 108 205 1 087 2003 358 302 482 570 546 539 471 548 678 742 732 423 6 391 2004 392 283 324 723 525 443 440 448 357 276 287 473 4 971 2005 801 762 855 968 959 1 056 1 088 1 022 1 080 987 1 051 1 020 11 649 2002 192 157 157 133 154 156 144 152 144 132 136 92 1 749 2003 189 167 152 163 175 177 169 160 160 165 163 152 1 992 2004 206 200 228 199 169 192 196 192 158 196 185 160 2 281 2005 188 216 195 247 235 227 224 225 215 183 210 238 2 603 2002 199 197 182 161 167 152 153 125 185 186 203 129 2 039 2003 279 185 210 235 173 186 165 141 189 209 125 119 2 216 2004 251 153 175 290 197 186 164 134 129 171 167 114 2 131 2005 220 202 267 268 249 277 218 206 244 253 288 254 2 946
Běžné úkony os.hygie. 2002 2003 2004 2005 64 39 30 48 35 34 40 47 62 58 57 55 569 96 67 79 93 88 86 89 109 108 116 105 107 1 143 98 86 112 117 65 96 79 65 106 133 144 156 1 257 165 171 192 197 187 223 193 205 203 192 219 174 2 321 Evidence úkonů Rok I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII celkem Práce spoj.s udrž.dom Dohled nad dosp.obč. Domovinka Doprovod vozidlem PS Příp.uvař.oběda, več. 2002 96 81 77 99 91 86 79 79 104 126 125 88 1 131 2003 153 143 121 134 115 129 131 120 138 152 100 100 1 536 2004 124 118 130 144 116 108 108 100 104 114 107 74 1 347 2005 177 175 183 181 184 188 147 166 184 167 192 164 2 108 2002 0 0 20 21 10 5 9 0 0 41 78 59 243 2003 67 68 65 59 61 64 9 37 78 75 68 58 709 2004 69 63 72 66 58 88 13 19 45 37 169 90 789 2005 194 187 190 196 130 221 132 22 49 184 121 127 1 753 2002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2003 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2004 0 78 160 118 143 255 139 117 58 43 46 7 1 164 2005 166 156 173 147 158 219 135 214 204 304 308 250 2 434 2002 17 14 8 17 9 12 11 12 17 26 17 37 197 2003 46 20 28 35 15 17 13 13 25 44 41 36 333 2004 58 55 53 53 58 69 48 50 61 58 58 49 670 2005 78 71 75 78 78 101 66 68 74 54 88 67 898 2002 31 0 0 0 0 0 0 0 8 3 13 19 74 2003 53 52 54 45 38 47 49 27 52 50 32 33 532 2004 15 21 15 73 37 28 33 40 36 30 27 37 392 2005 106 93 94 96 95 99 97 101 101 113 100 89 1 184 20
Mimoř.úklid-velký úkl Celodenní nouz.signal 2002 2003 2004 2005 2002 2003 2004 2005 0 0 82 3 12 27 15 7 38 26 50 22 282 3 0 29 46 11 12 9 3 11 22 26 26 198 0 0 30 47 3 1 5 5 12 30 22 4 159 1 0 32 52 24 5 2 6 13 36 58 0 229 186 28 62 210 217 210 186 217 180 217 180 31 1 924 124 84 124 90 93 90 93 93 150 186 6 5 1 138 4 15 17 17 15 18 17 17 17 16 14 15 182 14 14 14 0 14 14 14 14 14 14 14 14 154 Evidence úkonů Rok I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII celkem Nákupy - nutné poch. Dopr.pěšky neb ciz.voz 2002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2003 0 0 0 0 7 3 5 6 4 6 3 1 35 2004 1 6 2 0 4 1 2 2 1 3 0 0 22 2005 4 18 5 13 4 5 1 3 0 4 1 0 58 2002 0 0 0 0 0 1 0 0 6 0 5 7 19 2003 8 2 2 0 13 3 4 7 13 9 2 9 72 2004 5 1 1 2 3 4 5 0 0 0 0 3 24 2005 0 0 8 8 3 9 5 8 5 31 17 8 102 2002 2003 2004 2005 2002 2003 2004 2005 2002 21
2003 2004 2005 2002 2003 2004 2005 2002 3 638 3 019 3 176 3 026 3 031 2 941 2 209 2 724 3 058 3 150 3 134 2 591 2003 3 992 3 449 3 905 4 031 3 761 3 881 3 213 3 631 4 310 4 579 3 959 3 647 2004 3 965 3 715 4 363 4 659 4 263 4 411 3 957 3 933 3 928 3 955 4 308 4 325 2005 5 311 5 477 6 153 6 249 6 221 6 623 5 607 6 147 6 225 6 357 6 693 6 177 22
Grafy 2002 2005 Příloha č. 2 Vývoj množství úkonů 7 000 6 000 5 000 úkony 4 000 3 000 2 000 Úkony rok 2002 Úkony rok 2003 Úkony rok 2004 Úkony rok 2005 1 000 0 I II III IV V VI měsíce VII VIII IX X XI XII Úkony rok 2005 Úkony rok 2004 Úkony rok 2003 Úkony rok 2002