výpůjční služby = knihovna



Podobné dokumenty
PŘÍLOHA I: CENÍK POPLATKŮ A SLUŽEB PLATNÝ OD

Seznam příloh. Obrázek č. 4 VIII. Obrázek č. 5...IX Obrázek č. 6...IX Obrázek č. 8.X. Obrázek č. 9 XI Obrázek č. 10..XI

P L A T N Ý O D

V případě dotazů či problémů se neváhejte obrátit na Knihovnický institut:

Meziknihovní služby v Moravské zemské knihovně

Knihovna váš partner. aneb Mr. Bean v knihovně

SLUŽBY UNIVERZITNÍ KNIHOVNY. Univerzitní knihovna Ostravské univerzity 2015/2016

KNIHOVNÍ A VÝPUJČNÍ ŘÁD

KNIHOVNÍ ŘÁD KNIHOVNY FA VUT V BRNĚ

KDE A JAK HLEDAT KONKRÉTNÍ DOKUMENT

KNIHOVNÍ ŘÁD Obecní knihovny ve Felbabce

Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta Vít Richter Národní knihovna ČR

Služby Virtuální polytechnické knihovny

Metody knihovnické práce (VIKBA04)

Knihovní řád Knihovny Matematického ústavu v Opavě

Knihovní řád knihovny Ústavu informatiky Akademie věd České republiky, v.v.i.

Knihovní řád Městské knihovny Lysá nad Labem

KNIHOVNÍ ŘÁD Městské knihovny Světlá nad Sázavou

KNIHOVNÍ ŘÁD. Veřejné knihovny Slivenec

Služby nejen na webu NLK. Vladimíra Procházková Národní lékařská knihovna

Knihovní řád MKS Tachov odbor knihovna

Základní legislativní dokumenty

Knihovna jako systém

KRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ

Statistické vykazování výkonů knihoven. Problémy k řešení v roce 2018

Základní legislativní dokumenty. Mgr. Monika Oravová

Opatření děkana č. 01/2017, kterým se vydává. výpůjční řád knihoven

Specifická role knihovny: potřebnost versus ekonomická výhodnost služeb typu DDS, MMVS, MVS, EoD. Marcela Ouzká Konference EFI 2014

KNIHOVNÍ ŘÁD MASARYKOVY UNIVERZITY V BRNĚ SMĚRNICE Č. 14/05

STATISTIKA ČINNOSTI NTK V ROCE 2012

Knihovní řád integrované knihovny 1

KNIHOVNÍ ŘÁD Místní knihovny v Knínicích u Boskovic

KNIHOVNÍ ŘÁD MĚSTSKÉ KNIHOVNY VE VELKÝCH OPATOVICÍCH

Automatizace knihoven PhDr. Anna Stöcklová

Knihovnická statistika

Management informačních fondů

Autorský zákon a elektronické služby knihoven

KRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ

KNIHOVNICKÉ A INFORMAČNÍ SLUŽBY

KNIHOVNÍ ŘÁD AKADEMICKÉ KNIHOVNY JIHOČESKÉ UNIVERZITY V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Prů vodce knihovnoů. KNIHOVNA... 2 Služby... 2

Informační výchova v knihovnách. Práce se středoškolskou mládeží

Služby Virtuální polytechnické knihovny

JANÁČKOVA AKADEMIE MÚZICKÝCH UMĚNÍ v BRNĚ KNIHOVNA, Novobranská 3, Brno KNIHOVNÍ Ř Á D. Obsah :

Čeští čtenáři, uživatelé, knihovníci a knihovny ve světle výzkumů. INFOS 2015 Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz

KNIHOVNÍ ŘÁD Obecní knihovny v Březině

D ENÍK KNIHOV NY NA ROK 2015 *) NA ROK 2016 *) Knihovna (pobočka) Kraj. Místo

Zkušenosti s e-knihami Flexibooks. Vědecká knihovna Univerzity J. E. Purkyně v Ústí nad Labem Marcela Hladíková

Knihovní řád školní knihovny

4. Smluvní pokuty: 5. Ztráty a náhrady: 6. Pořádková opatření: 7. Závěrečná ustanovení:

Univerzitní knihovna 2017/2018 Váš prostor (nejen) ke studiu

Služby Virtuální polytechnické knihovny

I. Základní ustanovení

KNIHOVNÍ ŘÁD MĚSTSKÉ KNIHOVNY v ČESKÉ SKALICI - vnitřní předpis MěÚ poř. Čís. 13/2007

Referenční služby NTK

Knihovní řád školní knihovny

Knihovna Právnické fakulty Univerzity Karlovy

SYSTÉM ALEPH A JEHO APLIKACE VE VÝPŮJČNÍM PROCESU MZK

Obec Věžky, Věžky č.p.61, Morkovice, tel.: , (i fax), Platnost: od

KNIHOVNÍ ŘÁD Knihovny Pražského literárního domu

Návrh definic do Deníku

Meziknihovní výpůjční služby a elektronické dodávání dokumentů využití v malých knihovnách

KNIHOVNÍ ŘÁD Místní knihovny v

KNIHOVNÍ ŘÁD místní veřejné knihovny v Praze Nedvězí

KNIHOVNÍ ŘÁD Obecní knihovny v Josefově

KNIHOVNÍ ŘÁD. Rozhodnutí děkana FIT č. 43 / 2010: Fakulty informačních technologií VUT v Brně. I. Základní ustanovení. II. Knihovní a informační fondy

Legislativa pro knihovny. Výměna zkušeností na úseku práce s dospělými Orlová 2017 PhDr. Marie Šedá

Knihovní řád Vysoké školy evropských a regionálních studií, z. ú. České Budějovice (VŠERS)

Knihovnu Jiřího Mahena Moravskou zemskou knihovnu

Pedagogická knihovna ZČU

Knihovní řád Univerzitní knihovny Slezské univerzity v Opavě

Knihovní řád školní knihovny

Knihovní řád školní knihovny Střední průmyslové školy strojnické, Praha

Statistické vykazování výkonů knihoven. Dana Smetanová, Vladana Pillerová, Vít Richter Národní knihovna ČR

Městská nemocnice Ostrava příspěvková organizace. Řád č. 2/2010. Nemocniční 20, Ostrava T F /9.

Knihovní řád Ústřední knihovny Slezského zemského muzea. Článek 1 Základní ustanovení. Poslání knihovny a právní zakotvení

SMĚRNICE č. 15 KNIHOVNÍ ŘÁD JKO

Knihovní řád Obecní knihovny v Březině

prostřednictvím online konta na

II. Uživatelé knihovnických a informačních služeb Čl. 3 Registrace uživatele 1. Uživatelem knihovny se může stát každá fyzická nebo právnická osoba vy

Seznam citací a použité literatury

Základní škola a mateřská škola Ostrava-Hrabůvka, Mitušova 8, příspěvková organizace, Mitušova 1115/8, Ostrava-Hrabůvka. Řád školní knihovny

Akvizice českých e-knih. Mgr. Martin Hanák Akademická knihovna Jihočeská univerzita

Služby Virtuální polytechnické knihovny

prostřednictvím online konta na

I. Základní ustanovení

Výroční zpráva za rok 2006

Knihovní řád Obecní knihovny Únětice

KNIHOVNÍ ŘÁD MĚSTSKÉ KNIHOVNY CHOCEŇ

BISKUPSTVÍ BRNĚNSKÉ. Knihovní řád knihovny Biskupství brněnského

E-booky v nabídce knihoven. Tomáš Jandera, Odbor služeb KNAV

E-booky v nabídce knihoven. co je to e-book? co je to e-book?

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S R. O. SVÍDNICKÁ 506, PRAHA 8 KNIHOVNÍ ŘÁD

K N I H O V N Í. Ř Á D Knihovny Josefa Petra Ondoka

Jak pomáháme našim klientům

Virtuální polytechnická knihovna

Univerzity Palackého v Olomouci

Knihovní řád Městské knihovny v Litovli

KNIHOVNÍ ŘÁD Místní knihovny v Želízích

Virtuální polytechnická knihovna VPK

Transkript:

výpůjční služby = knihovna

počet návštěvníků (miliony) v roce 2010 25 22,2 20 15 11,3 10 9,3 5,8 5 0 2,3 1,8 1,8 0,4 0,7 muzea památky divadla koncerty výstavy festivaly knihovny fotbal hokej

výpůjční služby základní výstupní složka činnosti knihoven uspokojování informačních potřeb zpřístupňování dokumentů zprostředkování dokumentů zkoumání potřeb a zájmů (ne)uživatelů

předpoklady kvalitní knihovní fond kvalifikace pracovníků organizace jejich práce vyhovující technologie papír versus automatizovaný systém (90. léta)

diferenciace služeb pro koho dospělí děti mládež studenti vědečtí a akademičtí pracovníci audiovizuální dokumenty region tělesně postižení zaměstnanci organizace

diferenciace služeb - proč cílená služba = kvalitnější uspokojení uživatelských potřeb účelnější využití fondu Je tomu opravdu tak?

CO půjčovat knihy e-knihy periodika audiovizuální média (+ hudebniny) šedá literatura přístup k elektronickým zdrojům (internet, databáze) technologie: čtečky, tablety tematické soubory dokumentů podklady volnočasových aktivit (hry) prostor

JAK půjčovat absenčně prezenčně vzdáleně (elektronické zdroje)

KOMU půjčovat jedincům skupinám institucím (muzea, školy )

informační potřeba Zjištění, že naše znalost je nedostatečná k dosažení cíle/úkolu, který máme Rozdíl mezi naší aktuální znalostí o problému a znalostí, kterou musíme mít pro jeho vyřešení

klasifikace informačních potřeb nerozpoznané potřeby nevyjádřené potřeby informační požadavky

faktory ovlivňující uspokojování informačních potřeb práce / zaměstnání kulturní zázemí osobnostní charakteristiky zkušenost, kvalifikace pohlaví věk čas dostupnost náklady přetížení

informační šum překážky na cestě vnitřní potřeba uvědomělá potřeba (požadavek) formulace dotazu porozumění dotazu realizace

překážky (bariéry) Prostorové: knihovny Časové: míjení se v čase, doba služby Jazykové: jiný jazyk, nářečí, gramatika, výslovnost Vědomostní: schopnost formulovat dotaz Psychosociální: předsudky, pozornost, stres Ekonomické: knihovny / uživatele

bariéry - prostorové prostor knihovny

bariéry - časové míjení se v čase doba potřebná k zajištění služby zastarávání informací ztráty

bariéry - jazykové jiný jazyk nářečí gramatika výslovnost intelektuální úroveň jazyka

bariéry - vědomostní schopnost formulovat dotaz schopnost upřesnit dotaz znalostní propast digitální propast informační chudoba informační přetížení

bariéry - psychosociální předsudky pozornost stres

bariéry - ekonomické na straně knihovny na straně uživatele

bariéry politicko-administrativní nespolupracující země omezení publikace překážky ve státní správě

bariéry profesionální mezioborové dotazy

odstraňování bariér Design orientovaný na data / systémy (systém- / data-centered design) Design orientovaný na uživatele (usercentered design)

praxe knihovní řád / výpůjční řád okruh uživatelů práva a povinnosti pravidla poskytování služeb rozsah výpůjček, výpůjční lhůty sankce závislost na typu knihovny zvyklosti / uživatelé (individuální přístup)

standardní výpůjční doby měsíc (30 dní) knihy 2 týdny periodika, AV dokumenty 1 týden deníky

absenční výpůjčka registrace (i jednorázová) objednávka (i elektronická) rezervace realizace (vyhledání) evidence ručení prolongace urgence vrácení

registrace uživatele identifikační údaje a jejich zpracování: příjmení, jméno, bydliště, datum narození, státní příslušnost u zahraničních uživatelů citlivé údaje kontaktní údaje a jejich využití / zneužití služební a účetní údaje (interní ochrana) demografické údaje děti

registrace uživatele předregistrace virtuální registrace (např. mojeid)

rezervace rezervace X objednávka způsoby pořadí cena

realizace výpůjčky umístění dokumentu v rámci instituce externí sklady čas, který je přiměřený provozním poměrům knihovny počet výpůjček

evidence výpůjčky automatizovaný knihovní systém lístkový systém písemné potvrzení cenných dokumentů peněžitá záloha

ručení uživatele závady půjčování jiným uživatelům ustanovení občanského zákoníku o půjčování věcí pošta

prolongace výpůjčky evidovaný statistický ukazatel počet možných prolongací určuje knihovní řád

urgence výpůjčky překročení stanovené maximální výpůjční doby poplatky z prodlení předupomínka upomínky předžalobní upomínka vymáhání právní cestou

vrácení výpůjčky potvrzení o vrácení fyzický stav dokumentu náklady na opravu ztráta dokumentu náhrady škod uvedení do původního stavu dodání jiného díla finanční náhrada manipulační poplatky

prezenční výpůjčka evidence výpůjčky čítárny / studovny / příruční knihovny materiální hodnota zvýšený zájem nebo frekvence potřebné k provozu speciální dokumenty (AV)

cirkulační služby pravidelný oběh čísel periodik nebo právních předpisů mezi uživateli nebo mezi knihovnami oběh výměnných souborů knih mezi spolupracujícími knihovnami

meziknihovní výpůjční služba (MVS) aktivní (žádající) X pasivní (dožádaná) pravidlo vlastnění žádaného dokumentu odkud (KK povinný regionální výtisk) rychlost ceny (0 / 50 / 70) způsob vyžádání způsob evidence

mezinárodní meziknihovní výpůjční služba MMVS pravidlo nedostupnosti v národním systému kdo: NK, NTK, MZK, AV ČR, VKOL, NLK ceny (250 / 450 / 100 manipulace) žádanka IFLA (IFLA voucher) autorizovaný formulář a pravidla

meziknihovní reprografická výpůjčka meziknihovní elektronická výpůjčka

elektronické dodávání dokumentů EOD (e-books on Demand) Původně program Evropské komise v rámci programu Kultura 2007-2013. Byl realizován pět let, konkrétně od 1. 5. 2009 do 30. 4. 2014.

elektronické dodávání dokumentů digitalizace historických knih z fondu knihovny na objednávku zákazníka 1500 1900, resp. 1913 v ČR bez vztažnosti autorského zákona formát PDF s optickým rozpoznáním textu standardně 200 Kč + 4Kč za 1 stránku veřejné zpřístupnění po digitalizaci

elektronické dodávání dokumentů poskytovatelé NK, NTK, MZK, VKOL, AV ČR + fondy všech zapojených paměťových institucí v Evropě (40 knihoven) Knihovna Divadelního ústavu Národní lékařská knihovna Knihovna Vojenského historického ústavu Krajská vědecká knihovna Liberec Studijní a vědecká knihovna v Hradci Králové

elektronické dodávání dokumentů POD (Print on Demand) vytištění knihy na objednávku podmínkou je EOD brožovaná vazba, rozsah 24-828 stran, vytvořená obálka, vlastní ISBN 155 Kč + 0,6 Kč za stránku + náklady na zaslání 4 10 dní

EOD - ukázka Books2ebooks.eu

vyhledávání dokumentů on-line katalogy knihoven souborné katalogy (JIB) lístkové katalogy

NYPL

půjčování e-knih komerční ereading, následovat měl Ebookeater aktivace knihy na 21 dní 69 99 Kč nebo výhodné balíčky knihovny

půjčování e-knih Jediný legální způsob je dohoda s nakladatelem. ten se musí domluvit s držitelem práv překladatelem autorem obálky a případných ilustrací

půjčování e-knih Drtivá většina smluv s autory nepočítá s půjčováním. Autor vyžaduje po nakladateli stejný honorář za prodej i za výpůjčku. Nakladatelé váhají Jedna půjčená kniha znamená v podstatě jedna neprodaná kniha.

audiovizuální dokumenty audio CD / DVD (MC / LP / VHS) hudba, film, audiokniha, mluvené slovo lhůta 9 měsíců od vydání díla zvláštní pravidla pro půjčování

další služby

přístup k internetu pro koho evidence za kolik provozní řád tisk wi-fi

přístup k elektronickým databázím vlastní databáze externí databáze licencované vysokoškolské knihovny přístup na vybraných stanicích VPN městské knihovny: Anopress, ASPI, Newton Media

čtečky e-knih problematika obsahu jen volná díla Software je také autorským dílem.

jiná technika tablety chytré telefony myši / klávesnice

deskové hry vědomostní, zábavné, vzdělávací, pohybové Scrabble, Agricola, Osadníci, Carcassonne, Dixit, Česko / Evropa / Svět otázky a odpovědi, Activity, Twister, AZ kvíz, řada Děsivá věda, Mysli a spojuj, Kde leží Řáholec...

tematické kufříky (batůžky) soubory dokumentů daného tématu cena / záloha zeměpis, jazyky, lidské tělo, matematika, doprava, vesmír, čtení a psaní, moře a oceány, zvířata, logopedie, první pomoc nejen pro děti: finance, region, zdraví, právo, ekologie, volný čas, sebevzdělávání

služby nevidomým a slabozrakým audioknihy e-knihy, digitální texty obecně Braillovo slepecké písmo Knihovna a tiskárna pro nevidomé K.E. Macana

prostor komerční i nekomerční využití přednáškové sály týmové studovny

vyhledávání dokumentů mvs.cz skat.cz caslin.cz Říčan, Pavel, 1933- Psychologie osobnosti : obor v pohybu 2010

práce s uživatelem znalost a přehled IT dovednosti empatie psychologie

uživatelé kategorizace věk (děti, mládež, dospělí, senioři) dosažené vzdělání pracovní nebo studijní obor a profese zájmové oblasti sociální a demografické skupiny

uživatelé typologie advokáti (evangelisté) aktivní podporovatelé pasivní podporovatelé neutrální konstruktivní kritici destruktivní kritici

uživatelé volná typologie vilný čtenář čtenář extrémně domestikovaný povídavý čtenář čtenář vyžadující zázraky spáč zloděj všeználek specialista čtenář s titulem sympaťák